前台的工作职责 50句菁华

1、保持前台环境清洁。

2、上班时间必须在岗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，须向领导申请，保证前台无空岗。

3、协助保洁员好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不得在前台吃食物。

4、负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

5、负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

6、认真学习钻研礼仪接待相关知识，积极参加礼仪接待知识培训，注重自己言、体、形、智修养，不断提高自身礼仪接待水*;

7、接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

8、接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

9、结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。

10、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;

11、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中;

12、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;

13、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;

14、协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

15、新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件，提交办公室主任整理归档。

16、接待前准备工作

17、会议中服务工作

18、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理；

19、完成领导交办的其他事宜。

20、负责访客接待、面试接待；

21、负责差旅预定等管理工作；

22、办公用品的采购及管理；

23、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;

24、完成领导安排的其他临时工作。

25、公司快递资料的接收、转发、登记;

26、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;

27、完成领导交办其它的临时工作内容。

28、快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

29、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

30、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

31、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

32、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

33、住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致，以方便楼层。坚持姓氏称呼。

34、有过生日的客人或vip入住，要及时通知房务中心。

35、准备工作：（如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡）

36、负责来访学员及家长的登记、接待;

37、协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;

38、每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。

39、负责单位高管分配的文档处理工作。

40、负责管理监视器、广播音响、文体用品。

41、完成上级交办的其他工作。

42、着装大方得体，须穿着有袖上装，最好是职业装。

43、客人离开后，及时收拾接待室、领导办公室茶杯。

44、每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。

45、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完，换水。

46、原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。 特别注意：爱护公物，洗地毯、维修空调、装修时，要求桌面、地面都全铺报纸保护，搬动椅子千万小心，千万不要碰坏、划花，就像爱护自己财务一样。

47、每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。

48、有时协助打印文件，要求熟练操作WORD、EXCEL 办公软件。

49、会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。

50、积极完成领导交代的其它任务。

前台的工作职责 50句菁华扩展阅读

前台的工作职责 50句菁华（扩展1）

——前台工作职责 100句菁华

1、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

2、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

3、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。

4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。

5、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。

6、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。

7、负责公司的文件处理工作，打印复印传真的收发。

8、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;

9、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报.

10、严格遵守集团及物业公司各项规章制度;

11、每月向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。

12、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

13、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。

14、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。

15、访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;

16、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员;

17、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

18、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

19、VIP接待，供给礼仪引导服务;

20、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析

21、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养

22、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问

23、客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。

24、每周统计入住情景和其它业务信息，在每周四午时下班前报信息管理员。

25、进取参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策供给有力的参考依据。前台：

26、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

27、接待频繁往来的相关人员：

28、名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人;

29、新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件，提交办公室主任整理归档。

30、熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。

31、有必须的英语基础。

32、负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。

33、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。

34、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。

35、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

36、接受上级领导工作安排并协助协调其他对接部门的工作。

37、负责公办公规范、网络等管理，对异常情况给出改善建议并监督执行。

38、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。

39、负责管理监视器、广播音响、文体用品。

40、接待访客并保证记录完整、准确;

41、办公室清洁、绿植的审查;

42、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；

43、建立良好的宾客关系，提高客户满意度。

44、起草、传达行政通知及相关文件，协助组织公司各种活动和会议;

45、负责商人、入住、退场及强制退场的账面更新工作

46、服从领导，完成上级领导指定的各项工作。

47、办公用品的采购及管理；

48、完成上级交代的工作。

49、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；

50、做好大厅环境和秩序的管理，达到环境整洁，舒适安全工作有序；

51、正确指导就诊者就诊、交费、取药等流程，有隐私的病人予以保密。

52、接待来访家长，对其进行报名咨询服务及业务指导；

53、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误；

54、负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作；

55、负责公司固定资产、办公设备、用品的登记、发放及日常维护保养工作；

56、负责维护公司日常办公秩序和办公环境。(设备维修、网络维修等);

57、协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威;负责向员工传达相关制度，并敦促执行;

58、负责公司办公室物资的补充及收发工作，做好办公用品出入库的登记相关管理;

59、了解行政管理的工作安排，帮助人事人员做好行政部门的其他工作。

60、协调好同事之间的关系，更好地做好客户服务工作。

61、许可信用卡和支票结算业务时，必须严格遵循信用卡支票操作程序。

62、日收入现金必须切实执行“长纳短补”规定，不能以长补短。

63、电脑密码要保管好，不能一个人一口共享。

64、掌握酒店相关知识，严格遵守各种制度和操作程序。

65、做好这个职责的清洁和卫生。

66、严格按照会计规定处理各种会计。服从上级主管的安排，认真完成任务。

67、要为客人快速准确地处理入住、退房等手续，开房时主动向客人表明房价，避免客人误解，做好客人验证手续和入住。

68、正确处理客人的信息电传等。

69、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;

70、答复客人问询，提供有关的旅游、交通、购物等方面信息;

71、统计结算住户的杂费，解决住户所提出的要求，记录及解决一些住户的投诉事宜;

72、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

73、积极参加培训，不断提高服务技能。

74、负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问；

75、掌握当天及未来一周内的KTV定房情况，积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动；包括；房型，房价，套餐价格，具体品种，数量等；

76、详细准确填写交接班本，及时交接未办事宜；

77、保持个人卫生及服装仪容整齐；

78、负责到访客人的接待及对前台电话及行政相关事务的处理。

79、完成中心日常到访签到统计，以及来访人员的体温登记。

80、协助日常办公室事务，如接听电话、文件打印及复印，水電行政開關。

81、其他领导交办的任务。

82、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格;

83、公司内部会议的会务安排工作;

84、监控打印物品的存储情况，以确保供应。

85、预订出差人员的住宿及车、船、机票。

86、管理人员分配的其他任务。

87、配合做好行政日常工作，如会议室安排、会议设备管理等。

88、协助公务接待等相关工作。

89、负责接待顾客，并对顾客提出的各项咨询进行解答；

90、接听咨询、预约电话，准确记录客人咨询的问题。预约客人的预约时间，并通知预约员工作好准备工作；

91、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

92、接受行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

93、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;

94、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;

95、监督员工每日考勤情况。

96、做好车辆出厂后返工确认情况，及时与质检、车间主管、技术主管分析处理

97、维系与客户之间的联系，定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，妥善处理客户抱怨及投诉，以提高客户服务的质量

98、接待

99、协助组织公司内部活动，做好公司宣传工作；

100、引导客户或来访者就座；

前台的工作职责 50句菁华（扩展2）

——前台工作职责 50句菁华

1、做好本岗位的清洁卫生。

2、正确处理钥匙的发放。

3、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

4、每一天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情景进行汇报。

5、制作呈报各种报表报告。

6、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

7、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。

8、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。

9、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

10、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。

11、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

12、负责展厅的讲解;

13、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

14、打扫卫生，坚持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

15、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

16、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm；

17、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

18、客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。

19、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协*师一同解决，保证客户的满意度。

20、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

21、会议后完善工作

22、完成领导交办的其他工作。

23、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

24、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

25、负责单位高管分配的文档处理工作。

26、办公室清洁、绿植的审查;

27、负责固定资产及日常办公用品采购，并做好领用管理

28、负责*/市场广播管理。

29、协助公司会议服务支撑；

30、办公用品的采购及管理；

31、为家长办理报名缴费手续；负责收费、结账，做好现金管理；

32、负责公司前台或咨询室卫生清洁及桌椅布置，坚持整洁干净。

33、经常在前台工作，要遵守公司的各种规章制度，做好本职工作，不能随便离开。

34、日收入现金必须切实执行“长纳短补”规定，不能以长补短。

35、完成领导交付的工作。

36、积极参加培训，不断提高服务技能。

37、安全管理前台钥匙，包括充电器，借收要做好登记，确保原有数量；

38、严格执行6T管理制度；

39、为员工提供和安排各项中心的服务和支持，包括提醒电话，和后续跟进，以及采购和预定公司饮用水等。

40、其他领导交办的任务。

41、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

42、上级领导交办的其他事情。

43、及时发送传入的快递/文件和传真。

44、预订出差人员的住宿及车、船、机票。

45、负责外来文件、信函、快递等收发工作，做好相关记录。

46、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;

47、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

48、监督员工每日考勤情况。

49、打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；

50、前*事员负责前台服务热线的接收及电话传输，做好电话咨询工作，重要事项慎重记录，传达给相关人士，不放过任何延误。

前台的工作职责 50句菁华（扩展3）

——行政前台文员的工作职责 50句菁华

1、中专（普高）以上学历。

2、性别只限女性，年龄20岁至28岁之间；身高158CM至168CM之间。

3、负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。

4、负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。

5、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；

6、日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；

7、完成领导交办的其他工作。

8、电话接听

9、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；

10、离开岗位，找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗，要求顶岗者也坐在椅子上。

11、为领导泡茶。

12、督促清洁工的工作情况，有不满意之处，及时指出，如不改善则报告主管领导。

13、要求浇花工注意清洁，不准弄脏地毯和桌子。

14、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。

15、有时协助打印文件，要求熟练操作WORD、EXCEL办公软件。

16、会议前准备工作

17、负责来访客人的接待、登记、基本咨询。

18、收发各类文件、信函，收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。

19、协助建立员工档案，、员工关系等常规人力资源工作。

20、负责办公用品管理、考勤管理;

21、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;

22、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。包括设备（电脑、投影仪、灯光等）的检查，会议座椅的摆放和清洁等；会议结束后，将会议室回归整齐。

23、其它行政一般事务，并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总，办公用品采购，并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。入职员工办公用品的领用及座位安排

24、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作；

25、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交，收件或寄发快递时，均要做好登记工作，避免快件丢失；统计当月快递发放明细，核对快递公司对账单，报销相关费用。

26、购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货;

27、结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。

28、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中;

29、负责公司司机的薪资考核及考勤;

30、完成领导交办的其他行政总务类事宜。

31、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

32、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

33、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养

34、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

35、完成领导交办的其他或临时工作

36、公司档案的整理、保管和领取登记;

37、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

38、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

39、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

40、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

41、负责来访学员及家长的登记、接待;

42、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象

43、协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;

44、前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;

45、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;

46、协助客户新员工办理门卡以及工牌;

47、日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);

48、协助支持主管或客户需求的其他事项。

49、协助建立畅通的沟通渠道，做好人文关怀;

50、负责公司物料管理，物料分配以及仓库。

前台的工作职责 50句菁华（扩展4）

——前台主管岗位职责 50句菁华

1、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求。

2、与大堂副经理和收银处保持密切的联系。

3、参加前厅部例会，并反映工作中的问题。

4、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。

5、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。

6、熟记常住客姓名，努力提供针对性服务。

7、在营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作。

8、组织能力较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务。

9、餐前的准备工作:

10、执行经理的指令，具体落实各项工。

11、负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务工作、清洁卫生和各种菜点、洒水的介绍和推销工作

12、掌握了解餐厅当天宴席的预定桌数，要求和标准，做到心中有数。

13、参与并督促所属员人工做好餐前准备工作。

14、和厨房保持密切联系，及时反映客人意见和要求。

15、在开餐前对本餐厅做通盘巡视，按规范标准检查桌椅，餐具等各项准备情况，对服务员讲解菜单。

16、多关心你的员工，哪怕是他的私人问题或者家庭问题。但是千万不要借用请客或者什么来建立这种关系。

17、给员工更多的挑刺的机会。

18、万一失败你将一无所有。

19、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

20、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。

21、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

22、负责前台人员的协调配合工作，并及时处理各类突*况;

23、报告顾客卡扫描仪的异常情况，确保顾客顺畅通过

24、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训，并监督执行；

25、会员更衣室的管理及毛巾发放。

26、积极处理客人的投诉，及时反馈结果；协助高层处理突发事件；

27、当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。

28、确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。

29、识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。

30、协助准备部门服务以及工作表现报告。

31、避免和调解抱怨。

32、指导员工表现。

33、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店情况，最大限度地销售客房。

34、负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪容仪表，工作纪律，礼貌用语及工作态度。

35、高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续。

36、帮助员工解决工作中遇到的难题，处理工作中差错和事故。

37、行政工作经验或客服工作经验者优先。

38、身体健康,服从领导安排。

39、每晚12点前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。

40、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟

41、检查开关灯是否及时，控制空调开启时间

42、1文化程度：大专

43、2语言能力：良好的英语或日语口语和书面表达

44、6及时了解每天客房状况，熟知当天住房率、客流量，及主要客人抵离时间。

45、16保证工作场所范围内的整洁。

46、熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格；熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能。

47、根据领导要求，指导、带领本部门员工完成工作任务；

48、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；

49、公司内外部重要会议组织安排接待；

50、指导员工表现

前台的工作职责 50句菁华（扩展5）

——架构师工作职责 50句菁华

1、参与产品的需求调研和需求分析，并形成产品业务架构；

2、负责指导开发小组完成产品的详细设计、开发以及单元测试。

3、精通面向对象的思想以及DDD方法，熟练掌握各种常用算法和设计模式；精通高并发、分布式系统架构设计；

4、3年以上实际开发经验，2年以上架构设计经验，扎实的java编程基础；

5、理解和分析业务需求，确立项目或产品的技术架构或技术分析

6、划分基本的软件功能模块，指导其他工程师的设计工作

7、必须精通1到2门主流开发语言

8、深入了解分布式架构、熟练应用主流第三方组件，并了解基本原理

9、能够与开发团队中其它成员共同开发有效沟通，包括项目经理、技术经理、其它工程师，设计出高性能、可扩展而且符合用户需求的方案；

10、具有3年以上软件项目开发工作经验；

11、熟悉JAVA、C#、PHP等开发语言及相关技术；熟悉Spring、SpringMvc、MyBatis、ASP.Net MVC等相关框架；

12、具有良好的规范编程习惯；具有应用系统架构、数据库规划及从技术角度分析业务的能力；

13、协助制定相关管理规则和技术规范；

14、参与系统整体架构设计，并能够根据系统的整体设计完成子系统的概要设计。

15、带领并指导工程师，让团队成员不断取得进步。

16、承担过大型互联网系统的主力开发工作，熟悉常用的Java开源框架：Spring（mvc，boot，cloud），Mybatis，Duadfdso，Redis、RaadfdsitMQ、Kafaka，有高并发，多线程处理相关实战经验。

17、熟悉Web应用的性能瓶颈、调优方式以及web安全防御；

18、医疗行业相关前沿技术预研。

19、计算机相关专业，本科及以上学历，5年以上Java开发经验，一年以上大型分布式应用系统分析、设计、开发、架构经验；

20、负责所属模块的代码开发、调试与维护工作

21、计算机/网络工程相关专业，本科及以上学历

22、熟悉TCP/IP通信原理，深入理解HTTP协议，熟悉NGINX/APACHE负载均衡配置，了解CDN架构。

23、负责软件开发项目的管理工作，制定技术发展路线；

24、审核确定项目技术路线和研究方向，组织制定公司级技术发展规划；

25、负责与技术型客户的方案讨论与技术交流；

26、计算机专业或通信专业，本科及以上学历；

27、协助公司总经理制定总的产品技术路线、技术队伍发展规划及相应资源布局，制定年度开发度量与产品技术框架；2、制定技术体系规范和流程，制定技术标准，组织编写相关技术文档。

28、制定产品或系统的技术架构方案和实施路线。

29、丰富的数据库设计经验，对设计模式、架构有较全面的了解和实践经验；

30、负责公司自动化系统的软件架构设计；

31、参与制订公司软件开发流程及规范，引入相关规范化的系统或工具；

32、部门内软件架构设计方面的培训与指导；

33、5年以上的软件开发工作经历；3年以上复杂系统软件架构设计经验；

34、能够熟练运用系统分析相关工具；

35、参与制定技术标准，编写相应的技术文档，完善并沉淀企业技术架构。

36、精通至少一门主流语言，Java/Python/C#/Go/Ruby等；

37、有电商、财务、供应链、制造等IT系统开发经验者优先。

38、精通JAVA的Spring、Mybatis等主流框架，熟悉Hadoop、ZooKeeper等分布式架构和系统；

39、了解基础的数据结构和算法，对常见问题，能正确运用合适的数据结构和算法加以解决；

40、善于沟通，团队协作精神良好，乐于分享经验与感悟，促进团队共同进步。

41、承担从业务向技术转换的桥梁作用。

42、完成*台核心组件的编写，协助技术难点攻关，性能和安全问题排查。

43、参与数据库设计工作。

44、具备软件系统架构的分析和设计能力以及软件开发的计划和监控能力。

45、高可扩展能力，高并发性能，高吞吐能力以解决以后日益增长的用户

46、业务经验：主导过大规模(2000w+注册用户数)、高性能(2w+并发访问)的商用网站系统的设计和开发；并经历过完整的设计、开发、运营周期；

47、精通js、html、lua、python、nodejs、java等语言

48、良好的抽象思维和逻辑思维能力，独立分析问题和解决问题的能力。

49、精通架构设计理论、实践和工具，掌握多种参考构架、主要的可重用构架机制和各种设计模式，精通流行的技术框架或者工具；

50、沟通理解能力强，具备良好的学习能力、解决问题能力和创新意识。

前台的工作职责 50句菁华（扩展6）

——前台文员工作内容及工作职责 40句菁华

1、负责公司前台接待工作。

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

3、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

4、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

5、做好公司宣传专栏的组稿。

6、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

7、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

8、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

9、保持会议室清洁，展示公司良好形象。

10、配合行政人事的招聘工作。

11、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。

12、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。

13、热情、主动，准确好访客的登记，

14、公司饮用水的订购

15、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作

16、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

17、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。

18、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。

19、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。

20、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。

21、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。

22、负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。

23、为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。

24、完成领导交办的其他工作。

25、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。

26、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

27、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

28、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;

29、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。

30、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

31、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

32、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。

33、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，坚持最准确的房态。

34、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；

35、完成上级主管交办的其它工作

36、电话接听、转接，记录，反馈

37、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐

38、汇总收据、发票，编制相关报表；

39、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

40、仔细接听各类来电并耐心回答问题，对各项预定或预约予以记录并合理安排；

前台的工作职责 50句菁华（扩展7）

——前台收银岗位职责 40句菁华

1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;

3、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

4、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。

5、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。

6、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。

7、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单（两联）交收银员送财务部审计审核。

8、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。

9、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。

10、到岗后做好营业前各项准备工作：照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐，确保前台工作的顺利进行。

11、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。

12、收到小费，应按客人意思转传，不能隐瞒及拖拉发放，必要时可交由主管处理。

13、美发收银员结账时要记清单头的人数，看清服务项目，监督发型师填写清楚误，及时要求发型师更改并签名。

14、收银不能对填写错误的账单进行涂改，一定要由发型师或主管改单或签单。

15、收银不能帮发型师签银码，合计收费数据，只能由发型师填写。

16、负责收当日店内各部门的营业额、水单、支出单，现金一定要相符。

17、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。

18、不得利用职权刁难客人或同事，违者严处。不被随意让无关人员进入收银范围。

19、有权监督员工上下班打卡，有违者按规定处理。

20、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。

21、配合全局，搞好收银台周围环境卫生工作，每天清洁自己的工作区域。

22、参加早会，接受新指示，并对工作提出意见。

23、进入营业收银工作程序后，做好客人的埋单、认客、接送工作。

24、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。

25、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。

26、按照银行的有关规定做好外币兑换工作。

27、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报，做到帐单、帐实（银）相符、帐物相符；

28、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。

29、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。

30、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作；

31、汇总收据、发票，编制相关报表；

32、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作；

33、协助打印发票、为患者结账

34、协助主管/经理完成新的任务或额外项目

35、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；

36、前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水*至关重要。

37、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

38、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

39、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

40、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑；二次录入电脑（单号、套系、摄影师、加选金额）。

前台的工作职责 50句菁华（扩展8）

——仓管员的工作职责 30句菁华

1、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。

2、认真做好仓库季报、及其他相关数据数据统计工作。

3、认真做好退货工作。退货原则：不合要求商品及时报领导，待领导审批后按规定处理。

4、认真做好各工地材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。

5、认真做好仓库工具的借收登记工作。

6、负责仓库日常收、发、存管理工作，努力达成帐、卡、单、物一致，使在库原材料和成品处于良好的品质状态。

7、对照生产领料出库单，按照先进先出原则发料。

8、按照采购入库通知单的数量进行收料。

9、每日原材料明细账目的登记和对车间入库成品进行点数。

10、负责盘点库存原材料和成品。

11、负责仓库物资材料储存、盘点、检查、保管工作；定期检查物资材料的`完好性，如发现有问题应立即通知项目经理进行处理。

12、负责将物料的存贮环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并采取相应措施。

13、负责定期对仓库物料盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符，协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。

14、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。

15、完成采购部部长临时交办的其他任务。

16、成品库须按发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。

17、仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。

18、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。

19、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。

20、仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。

21、根据车辆保养规程，负责对车辆进行养护及形成记录，定时清洁车辆卫生;

22、负责提货、发货工作效率及成本控制：合理安排物流发货路线，有效提高工作效率及控制油耗及维修成本;

23、协助调货员进行市场调货取货，并做好相关配件交接工作;

24、保障行车安全，服从调度人员的安排。

25、执行上级领导交办的其他工作任务。

26、负责硅胶、马达、pcb、(成品仓)管理工作及帐目登记工作;

27、负责掌控库存状况;

28、确保物料数量的帐、卡、物一致;

29、每月进行盘点工作。

30、负责物料及商品的入库数量、名称、验收工作并做好标识。

前台,工作职责