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前台接待员岗位职责 40句菁华

日期:2022-12-03 00:00:00

1、负责公司日常前台接待及相关登激作(收发邮件、报刊、访客接待等);

2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

3、负责区域内的5S管理;

4、完成上级领导安排的其他工作。

5、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;

6、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。

7、负责公司相关会务、活动组织协助。

8、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。

9、负责公司办公室人员的考勤统计工作(准确性、及时性)

10、负责公司话费的查询、统计、核对、结账。

11、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作,负责相关业务接洽工作。

12、协助公司员工的复印、传真等工作;

13、大专及以上学历,俄语、酒店管理、旅游管理行政管理等相关专业优先考虑;

14、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作,提高多台利用率;

15、接待顾客的咨询,了解顾客的需求。

16、熟悉EXCEL、work等办公软件,做好卫生清洁工作。

17、完成上级领带交办的其他任务。

18、完成领导交办的其它工作。

19、尽量避免用具破损,轻拿轻放,对自己工作尽责;

20、负责好各项收尾工作,请做好当值卫生。

21、负责公司办公设备及办公用品、通讯设施、低值易耗品、宣传品和礼品的采购申请或经办,并管理和发放;

22、领导交办的其他工作。

23、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;

24、完成部门经理交代的其它工作。

25、按规定程序与标准向来访客人提供一流的接待服务;

26、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;

27、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;

28、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;

29、检查当天团队房号,并与房态核实;

30、提供热情、周到、迅捷的服务,按照客人是否有预订来给客人登记入住,并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路,以便解答客人提出的各类服务问题。

31、在团队/会议客人抵达前,根据团队/会议的要求安排好房间,准备房卡,清楚了解付款方式

32、按照酒店的要求为住店客人制发房卡及寄存房卡服务,提供转房和延房服务;确保转房的单据及时更换到新房号对应的资料夹中

33、提供叫醒服务,及时正确的将准确叫醒信息转交给总机接线员

34、为住店客人提供兑换零钱服务和免费借用保险箱服务

35、展车及试驾车管理;(如:展车和试驾车的钥匙管理;清洁状态检查、公里数登记;试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。

36、随时保持高标准和提供优质服务。

37、为客人办理预订、入住、续住、换房、退房手续,合理安排房间,尽量满足客户的需求;按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。

38、负责管理好寄存物品、小商品、及有价券证,按要求做好登记、保管、交接、签收和发放等工作。

39、做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。

40、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。


前台接待员岗位职责 40句菁华扩展阅读


前台接待员岗位职责 40句菁华(扩展1)

——前台接待岗位职责 60句菁华

1、检查餐厅的正常运转情况;

2、对客人反馈意见进行及时处理;

3、进行餐后工作检查;

4、督导并检查开餐前的准备工作,检查餐厅的设备是否处于完好状态;

5、作好迎宾工作;

6、餐中巡视,主动询问客人对菜点和服务的反馈意见,进行及时的处理;

7、制作每日客房报表,并做好各类报表打印及统计工作,认真核查自己经办的报表准确性,严防错帐、漏帐、逃帐现象发生

8、打折权;

9、协助前厅经理完成全面工作;

10、负责餐前的检查工作,并督导服务人员按要求完成工作;

11、协助经理完成其领导职权;

12、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范;

13、负责客户进厂招揽作业,保有及维系客户关系;

14、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

15、修理结算,根据修理卡实际内容制作结算单。

16、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况。

17、回收救援费用,保证救援单据齐全、费用回收要及时。

18、妥善回答及解决顾客提出的各种问题,建立与顾客良好关系。

19、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

20、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

21、正确处理客人的留言、电传等。

22、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

23、客流密集时要保持站立姿势态,与顾客谈话时应尽量简洁扼要。

24、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法,严格按规定管理与发放,要认真做 好发卡记录和日报表,在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输入电脑。

25、如有疑难问题或突发事件要尽快协调处理,并向主管或相关部门汇报。

26、交接班时要认真清点柜台存放的券、卡、票据、物品等,核实后做好交接班记录并签字。

27、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

28、完成上级交给的其它事务性工作。

29、讲究仪容仪表,坚持微笑服务,得体耐心回答客人的问询。

30、接到报修电话售后服务主管24小时内,必须联系客户并勘查现场,及时安排维修工作(1。通知原施工人员2。安排工厂维修),三天之内必须到现场维修(维修结束必须由客户验收并在维修单上签字认可);或按照与客户约定时间安排维修工作。

31、由于前台(或其它售后服务人员)失误或疏忽,对公司造成不良影响,每次罚款100元,由公司经理开具罚单交财务部门。

32、负责公司电话总机的接线工作,对来往电话驳接准确、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;

33、了解有关安全和紧急事故处理程序,懂得预防事故的措施。

34、出席部门及班组会议。

35、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

36、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;

37、根据培训周期及课程特征,总结当前报名和咨询状况,合理编制课程计划。

38、注重市场动态,注意收集学员信息,注重市场反馈,为广告内容的发布提供建议。

39、积极参与市场推广活动,协助市场部收集客户的反馈信息,为公司决策提供有力的参考依据。

40、如非常重要的订房信息,需要口头向下一班接班工作人员交班,做好准备事项。

41、确认入住后,仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/*)后,扫描并录入电脑存档。

42、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡,最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。

43、每天中午12:00为房客的退房时间,如果需要退房的房客当天12:00后,18:00前未退房者,按超时收取其半天房租;如超过18:00未退房者,再按全天收取房费。

44、下班前的一至两个小时,整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税,放回等金额的备用金后,所剩余的为当天当班的营业额。

45、将统计好的当班营业额,填好投款单,打印当班报表,缴纳给财务。

46、内线接听:您好!前台(总机),请问有什么可以帮到您?如果来电显示到确切的房间号,则要尊称客“先生/小姐/夫人/经理/老总”前加上客人姓氏。

47、通话当中,时刻保持微笑,对方“听”得到。

48、换位思考,能转换角色,设身处地的为客人考虑。

49、对客人的任何意建和投诉,均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者,则要即刻报告给上级领导。

50、保持总台台面整洁,做好设备设施的维护保养工作。

51、保险箱钥匙使用是否正常。主卡钥匙有无遗忘。

52、每班为下班人员准备充足的工作用品。

53、做好客人抵店前的各项准备工作,提前一天将会议、团队、VIP客人的信息,用书面形式通知接待、客房、餐饮等岗位。

54、负责将所有预订信息输入电脑,科学排房,提高客房利用率。

55、定期整理有关订房协议。不定期走访重要客户。

56、随时准备好促销、接待工作,并保证完成此项工作。

57、做好各项物品的管理,登记并检查好外借、内还的物品,严格按照即定程序办理。

58、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。

59、完成领导交办的其它工作。

60、负责协调本组与其他各组之间的关系。


前台接待员岗位职责 40句菁华(扩展2)

——接待员岗位职责 60句菁华

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;

2、负责区域客户与销售经理的对接工作;

3、负责来公司参观、交流、应聘等宾客的接待及服务工作;

4、保持工作场所干净、整洁美观。

5、负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员。

6、做好员工间的协作工作,完成上级指派的其他工作。

7、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

8、商场背景音乐及促销广播的录制和播放;

9、负责商场客流量统计,并制作相关报表;

10、根据上级安排,协助完成和记黄埔地产集团在*大陆投资的各项目公司的相关工作。

11、通过VIP接待工作树立酒店形象,宣传酒店形象,体现酒店的高规格接待水*。

12、30—20:30

13、负责接车过程中简单技术问题诊断或车况技术问题判断;当遇到较复杂问题时,要立即通知车间经理或生产技术人员到场帮助诊断,不得拖延,不得让客户久等,技术诊断完成后应立即填报技术诊断书或报修施工单,并呈交客户审阅。

14、负责接收送修车辆时,认真全面视检送修车辆的外观,对仪表油表(量)里程表(行程数)要检查登记并把情况当面告之客户。对随车物口要征求客户意见,或交客户自行保管或我方代管。代管前要一一登记,并将保管物品清单交客户验签。

15、负责按规定时间通知客户接车。(一般情况下,工期一天内的应提前1小时通知;工期二天以上应提前半天或1天通知)。

16、负责对客户的跟踪服务

17、适时通知客户车辆下一次保养的时间,年审时间,定期检测时间,保险到期时间,驾驶证到期时间等有关信息。

18、负责接听、记录来电电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

19、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

20、负责办公用品的购买和盘点工作,做好登记存档。

21、接受客人点菜,做好客人的参谋。

22、认真仔细做好客人离去后的检查,清洁整理工作。

23、按照上菜顺序,准确无误地传菜。

24、改进、改善、发展产品的质量,创造新的菜式和制作方法,提高菜肴质量。

25、合理安排生产人员及布置当日的生产任务。

26、负责生产前的一切准备工作,如申领原料、物品等。

27、严格操作规程,除做了当日点心供应外,还要做好次日准备工作。

28、了解当日客表,做好当天所用的调料用具等准备工作,做好原料的事先烹制工作。

29、严格按照接待工作安排,考虑周密,机动灵活、确保效果,对每一次接待任务都做到精心准备、细致工作、高效完成。

30、完成公司领导及上级主管交办的其他工作。

31、完成上级主管交办的其它工作

32、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

33、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

34、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

35、了解客情,做好突发事件的解决工作;

36、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目。

37、随时熟知当班预订状况,负责散客及团队(电话、上门、网络、协议)等预定服务。

38、正确有效地接待宾客问询,提供有关饭店服务设施、交通、旅游景点、购物、医院、银行、餐馆及其他酒店等各类信息。

39、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。

40、检查服务员的仪表仪容,检查营业前的准备工作情况。

41、逐项检查各项工作,出现问题及时报告经理。

42、做好个人及工作环境和食品卫生工作;

43、开餐前做好冷盆、卤味的烹制工作以及所需原料物品的准备工作。

44、做好操作处的设备用具保养工作。

45、协助保安维持大厅秩序,发现可疑人员应上前询问并及时上报。

46、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;

47、严格遵守规章制度,保持良好的仪容仪表,礼节礼貌;

48、负责本岗位及周边的安全防范工作;

49、负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁;

50、异常特殊事情必须向上级汇报。

51、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务的必要的协助。

52、打印各种营业报表。

53、客户在接收车辆时,如有意见,牢骚或者疑问,先应认真虚心听取,然后向客户致歉,同时,作出礼貌耐心的`解释。

54、做好来宾在景区食、宿、行、游、购、娱、讲解接待工作,并及时汇报处理来宾在景区内遇到的困难和要求;

55、爱护景区财物,对部门各项工作提出合理化建议,树立主人翁精神。

56、信息整理。接待办接到省委 、省人大、 省*、 省*及管理局的接待通报后,将接待信息进行整理(来宾姓名、职务、人数、抵达时间、活动日期及内容等事项),上报接待办领导阅批。

57、接待工作结束后,接待人员要向客人致欢送词。

58、按照服务台工作内容、流程及相关标准,作好日常工作并负责登记。

59、配合保安部、工程部处理突发事件。

60、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。


前台接待员岗位职责 40句菁华(扩展3)

——接待员岗位职责 50句菁华

1、协助销售部处理日常内勤工作;

2、负责协助销售经理项目方案、标书、图纸等相关工作的制作;

3、负责区域客户的接待及公司产品的讲解等相关工作;

4、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面,处理住客延期住宿,制定前台有关统计报表,为住客留言,存放现金贵重物品及需要存放的简单物品等。

5、负责来公司参观、交流、培训等客人的住宿,往返票务及其他接待工作;

6、保持工作场所干净、整洁美观。

7、掌握各种安全紧急事故的处理方法及预防措施。

8、做好交接班记录,准确仔细的与下一班交接工作,完成上级交办的其它工作。

9、上岗前检查仪容仪表,查看相关报表,做好接待服务准备。

10、按规定程序核对房态和房帐,发现差异及时纠正。

11、个性热情开朗,易交流;

12、负责电话的接听转接并记录来电客户信息,如有留言需及时转达;

13、受理商场顾客的咨询和投诉;

14、严格执行公司的各项规章制度;

15、在所指派的服务区域内招呼客人,留意客人饮品情况,服从上司指派,为客人提供良好服务;

16、独立安排散客或团队的房间;

17、负责将送修车及报修单移交车间经理或调度员,并负责办理移交手续,如客户有特别要求的,应转告车间经理或调度员注意。在车间经理比较忙时,协助车间经理合理派工。

18、送修车进入车间维修后,要负责适时跟踪询问工作进度,按本厂规定通知客户按时接车,或解释延工期原因,并致歉意。维修过程中发生增项修理时,要负责立即与客户联系。征得客户意见后,立即转报车间经理或调度员,按客户意见处理生产作业。

19、向客户交送竣工车辆时,负责通知并协助客户办理财务结算手续,交接过程中应先检查客户结算凭证,然后引导客户对车辆外观作全面视检,有随车托管物品的,要随车一并交回客户,并请客房居随物品保管单上签名,以示物品收回。

20、对维修保养出厂后的客户要在两日内整理好客户档案并归档存放。

21、适时通知客户车辆下一次保养的时间,年审时间,定期检测时间,保险到期时间,驾驶证到期时间等有关信息。

22、组织安排员工的工作,监督制定排班表,招聘新员工,制订培训计划。

23、欢迎客人到来,引客到桌,拉椅让座。

24、做好营业的餐具、用具的卫生工作,保证开餐时使用方便。

25、保证厨房日常工作的顺利进利,协同餐厅主管处理好客人的投诉。

26、积极反映接待工作中出现的新情况、新问题,并提出合理建议、

27、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

28、完成上级主管交办的其它工作

29、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。

30、了解客情,做好突发事件的解决工作;

31、女,形象好,气质佳,年龄16—35岁,身高1.50以上;

32、负责访客查询工作,办理访客登记手续。不得把住店客户资料轻易泄露。

33、检查服务员的仪表仪容,检查营业前的准备工作情况。

34、对管辖区负责,保证工作率。善于推销菜肴酒水,保证上菜与听单相符,按时按序出好每一道菜,及时按客人要求提供桌边服务。

35、及时了解客人的用餐情况,向厨房通报客人的需求与意见,满足客人的需要。妥善处理发生的问题。

36、开餐前做好冷盆、卤味的烹制工作以及所需原料物品的准备工作。

37、经过刀工处理,使原料符合烹调要求并冷藏保鲜以待用。

38、掌握冰箱性能和原料贮存、冷藏的要求。

39、开餐后,及时为配菜厨师提供所需原料。

40、详细做好预订记录;

41、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;

42、根据接待要求制定来宾接待方案;

43、同事间相互尊重、相互帮助,营造一个良好的工作环境;

44、接待准备。与接待方确认接待事宜后,接待办要及时准备好接待所需物品,分配好任务,并拿出具体接待方案(如需公司领导参加的接待活动,要及时上报)。

45、若接待时需饮酒,接待人员要适量而行,严禁贪杯醉酒,有损景区形象。

46、按照服务台工作内容、流程及相关标准,作好日常工作并负责登记。

47、男女不限,形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高女162cm以上,男170cm以上;

48、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。

49、负责公司各部门钥匙的保管工作。

50、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。


前台接待员岗位职责 40句菁华(扩展4)

——前台岗位职责 60句菁华

1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;

2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作;

3、负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告;

4、对办公室工作程序熟悉

5、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;

6、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接

7、负责前台收银工作;

8、完成上级交办的其它工作。

9、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。

10、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。

11、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住

12、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

13、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。

14、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。

15、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

16、建立良好的宾客关系,提升服务满意度;

17、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

18、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发,做好分发记录并保存;

19、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养;

20、严格遵守现金和票据管理制度。

21、掌握房态和客房情景,进取热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。

22、对领导交与的其他事务按规定办理。 会计员的岗位责任制

23、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。

24、即使确认销售收入,正确计算增值税、销项税额。

25、按期缴纳各种税款。

26、制订销售计划。

27、正确处理客人的留言电传等。

28、参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的'仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。

29、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

30、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。

31、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。

32、支援客户的计划方案。

33、客户进门起身迎接,了解来访者身份和意图。

34、如是咨询客户,准备相应的宣传资料,

35、填写完毕后,再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。

36、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表,整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;

37、负责前台接待及电话接转;

38、收发传真,复印文档,收发快递、报刊、文件等;

39、负责安排会议室,协调会议时间,下发会议通知;

40、协助部门经理做好面试接待工作,协助办理新员工入职手续;

41、完成领导交办的临时性工作。

42、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐

43、监督下属的各项工作标准流程,完成各公司对各级员工的绩核考核工作。

44、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生;

45、负责餐厅服务,以及各项行政管理工作

46、制订服务技能培训计划

47、有订房的时候,先通知客房服务员,打开房间热水器,再检查一下房内的卫生,有无蚊蝇,采取相应的措施。

48、负责电话邮件信函的收转发工作,做好工作信息的记录整理建档;

49、负责填写有关报表,并将有关资料存档。

50、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养

51、为客人办理入住登记手续;

52、负责前台的日常清洁卫生;

53、熟练掌握公司概况,回答客人问询。

54、文件、传真、快递、发票等收发;

55、外出登记及外出资料管理;

56、固定资产的管理;

57、领导安排的其他事宜;

58、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;

59、协助行政部完成上级主管交办的其它工作。

60、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作;


前台接待员岗位职责 40句菁华(扩展5)

——检测员岗位职责 50句菁华

1、身体健康,能适应短期出差和加班,能承受一定的工作压力;

2、具有一定的抗压能力。

3、相关专业及体外诊断工作经验者优先;

4、参与国家、省部、公路院和重点工程科研项目;

5、材料、土木类相关专业,本科及以上学历

6、整理每天检测数据并上传至指定网站;

7、食品相关专业大专及以上学历,有工作经验者优先;

8、负责检测项目的qc控制,能对异常做出判断、分析、调查;

9、负责测试记录的填写;

10、阅读理解测试项目的相关法规、标准(包括英文检测标准);

11、大学专科或以上学历,化学或相关专业;

12、有消防类工程实施经验、初级以上电工证者优先;

13、了解国际国内相关检测标准、检测分析方法的更新状况,及时对公司相关物料进行普查,及时更新与修订标准;

14、负责开发新的外标测试项目

15、协助技术负责完成其它工作

16、本科或以上学历,纺织或服装相关专业

17、具有良好的英语应用能力,动手能力强

18、具备无损检测(ut、rt、pt、mt)二级及以上;

19、第三方检测公司工作经验者优先。

20、全部试验检测数据采用法定计量单位;

21、校核人员必须认真核对检测数据,发现问题应通知检测人员或技术负责人校对,不得擅自更改记录;

22、检测数据的有效位数应与检测系统的精度相适应,并不低于相应标准对测试指标精度的要求;

23、同一参数数据的有效位数应保持一致,不足部分以“0”补齐,但临界值可例外;

24、处理的数据应填入原始记录的相应栏目;

25、水质处理员对当天的水质进行随时检测,并做好水质及浸脚池的'笔记记录及公布当天水质检测情况;

26、工程相关专业专科及以上学历、能熟练使用常用办公软件;

27、工作严谨,责任心强,有较强的沟通能力和敬业精神;

28、性格踏实,吃苦耐劳,抗压能力强。

29、负责检测试样的制样及验收。

30、负责填写各类记录和编制检测报告。

31、对待工作认真负责,积极主动。

32、高中(中专)以上学历,熟悉电子产品基础知识;

33、xxx根据经验确定

34、对猪肉经营者经营猪肉的检验、检疫证(两证)进行检查;2、对市场内是否出售违禁商品进行检查;3、对市场的摆放秩序和环境卫生进行检查。

35、指导场内经营者建立或配合做好进货台账,落实食品索票索证等的查验制度,审验供货商的经营资格,验明商品合格证明和产品标识;

36、配合工商等职能部门开展各项专项检查。

37、严格按照技术标准和操作规程要求开展本专业的检测、试验工作;

38、严格按照检测规范、检测大纲、实施细则进行各项检测工作,确保检测数据的准确可靠;

39、上报检测仪器设备的检定维修计划,有权拒绝使用不合格检测仪器或超过检定周期的仪器;

40、按时填写仪器设备操作使用记录;

41、遵守劳动纪律和实验室各项制度。

42、熟悉本项目试验室现场测试的基本任务,掌握相应的检测方法,正确选用规范、规程、标准。

43、有熟练的水中救生和陆地人工呼吸抢救等技术,对本人的工作职责应有高度的认识。

44、如有两个或以上救生员同时上岗,应分工明确,责任清楚,互相帮助,发现遇溺者应立即下水拯救,不得延误。

45、上岗时穿泳裤(运动裤),并提早10分钟上岗,做好准备工作,检查场地及器材是否齐备可用.工作时精神要集中,不得开小差,认真负责,做到及早发现及早处理事故,防患于未然。

46、有权监督项目部制订的质量管理制度执行情况。

47、试验人员接到现场试验任务后应积极行动,优质高效地完成,不得拖拉延误。

48、深入各检测室,随时了解并解决检测过程中存在的技术问题。

49、深入各检测室,随时了解并解决测试工作中存在的质量以外。检查各测试人员的工作质量。

50、负责做好各类原材料试验、过程试验、各种混合料配合比设计、及时提供试验报告。


前台接待员岗位职责 40句菁华(扩展6)

——保育员岗位职责 40句菁华

1、接待幼儿来园前要保证室内的温度适合幼儿活动,避免太冷太热;

2、不得使用空气清新剂来改变室内空气;

3、及时开展新装修或新添置的玩具除味工作;

4、做好早、中餐和午点的餐前餐后的准备和收拾工作以及开水的供应。指导、督促幼儿餐前、便后洗手等,帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。负责幼儿进餐时的清洁与收拾;根据幼儿饭量随时添加饭菜,进餐时不催促幼儿,餐后打扫等,保证所有幼儿的进餐量和未散步幼儿的安全。保持班内环境和设备的清洁、整齐。

5、严格执行各项安全制度,做好幼儿的生活管理和卫生保健工作。上班时做到精神集中,不打瞌睡。根据天气变化,及时为幼儿增减衣物,指导幼儿洗脸、洗手,帮助幼儿剪指甲。

6、参加保育员培训和学习,不断提升自身素质。

7、配合主班老师,照顾孩子的一日生活;

8、在医务人员和本班教师指导下,严格执行幼儿园安全、卫生保健制度。

9、严格遵守园规园纪,忠于职守,做到不迟到、不早退、不无故缺席、有事必须先办理请假手续,特殊情况例外。上班时不接电话、不串班、不干私事。

10、妥善保管好幼儿衣物和本班的设备、用具,不使用幼儿的用具、餐具。

11、负责按照消毒制度的规定,做好各项消毒工作;

12、配合主班教师工作,负责幼儿在园的生活安全保障工作;

13、努力提高自身业务素质,积极参加园内举办的各项岗位技能培训。

14、爱幼儿,不体罚和变相体罚幼儿。

15、掌握不吃饭幼儿的诱导技巧;

16、负责幼儿进餐前后的`环境清洁、收拾、消毒工作;

17、完成领导安排的其他工作。

18、把教室所有突出的扶手或尖锐物用海绵包裹;

19、孩子下台阶时,注意监督队伍间距和是否有攀爬扶手的现象。

20、做好卫生区的清扫和保洁工作,及时对玩具、被褥、用具等进行消毒;

21、负责保管幼儿的衣物、用品,防止遗失、混淆。

22、每天离园前检查水、电、门、窗,保证安全。

23、进行各项工作记录,填写交接簿并负责孩子的考勤工作。

24、每日晨间消毒30分钟,餐后及离园前后拖地一次,水杯上下午各消毒一次,毛巾一用一消毒,门、窗、桌、椅、地等随脏随抹(扫)。

25、严格执行幼儿园卫生制度,搞好包干区的室内、外环境卫生,室内做到空气清新、窗户洁净,四壁无尘、物品摆放整齐、幼儿床铺整洁。负责幼儿的用具的消毒。协助幼儿教师搞好幼儿的个人卫生、疾病预防和保健工作。

26、热爱幼儿,关心、耐心、细心、热心对待幼儿,配合主班和配班教师,全面、细致地照顾幼儿每日生活,做好保健、教育工作。

27、在教师的指导下,组织好幼儿一日生活,做到保中有教,全面了解幼儿的饮食、睡眠情况,保持幼儿仪表整洁,精心护理幼儿生活。

28、熟悉本班教育计划,做好活动前后的准备和收拾工作。协助教师组织各项活动和游戏。教师因公外出时负责本班的带班工作。

29、要热爱孩子,不怕脏和累,保育员、教师和炊事员相互间要团结合作,分工协作地搞好工作。

30、创设安静、整洁的睡眠环境,根据季节注意保暖与通风,午睡时多加巡视,注意纠正幼儿的不良睡姿,及时解尿、抹汗和盖被,幼儿起床后整理清洁好寝室,仔细检查被、褥下是否有影响幼儿安全的物品。定期换洗、晾晒被褥,被子、床单至少每月洗1次。

31、经常观察幼儿情绪、食欲、睡眠及大小便情况并做好记录,发现病情及时报告主班教师或医务人员。班上发现有传染病要及时对玩具、用具进行消毒,对体弱幼儿要作特殊照顾。

32、负责领取和保管本班所需物品,妥善保管幼儿衣物和本班的设备、教具,不得丢失,做到勤俭节约,包括水、电、日常用品。

33、积极参加政治学习和园本培训,并做好学习记录,不断提高政治素养和专业水*。

34、负责园舍、设备、环境班级的清洁卫生工作;做好物品、用具、设备等的保洁、消毒工作及包干区的清洁卫生工作。(包括:地面无尘埃、桌面、窗台等无积灰;厕所清洁、干燥,无污垢、无臭味,玻璃窗清洁明亮;设备安全完好;用具、物品保持清洁、定点定位,安放整齐。)

35、了解班级幼儿生活习惯、健康状况、个性特点及教师教育要求。

36、严格执行幼儿园安全、卫生保健制度;参与园内设备器材等安全检查工作,做好各类物品安全、存放工作。

37、保持个人卫生,做到“四勤四不”。

38、做好各项传染病的预防处理工作,包括预防性消毒和传染病发生后消毒。

39、必须掌握保育业务知识和操作技能;了解幼儿园保健工作制度、各项要求及操作规范。

40、加强学习,不断提高自身思想、业务素质,熟练掌握业务知识。


前台接待员岗位职责 40句菁华(扩展7)

——物业公司前台岗位职责 40句菁华

1、负责通知、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

2、受理报修,并将报修内容录入系统,协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作,确保报修工作的质量和效率;

3、按照公司规定的收费标准及计算方法收取各种管理费用。

4、保管各种收据、发票的使用情况,并与财务做好对接。

5、大堂各类设施设备运行巡视及品质检查;

6、租户报修记录、跟踪、回访关闭;

7、大堂闸机系统运行管理,访客卡管理;

8、迎送客户,主动问候,站立式服务;

9、对业主和住户违反业主公约的行为进行劝阻、协调和公示宣告,督促业主配合小区的环境建设工作。

10、负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,并作好记录;

11、接待服务:及时登记看房记录,协助客户办理入住手续,日常收费管理;

12、客户维护与推广,与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系;

13、安全管理:负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密,日常安全巡楼,定期对入住客户进行安全检查;

14、领导交办的其他事项。

15、负责对业主及客户来电、来访登记接待,并通知相关责任人跟进处理;

16、协助上级完成交办的其它任务。

17、遇到保修电话,及时通知工程部,以便维修;

18、负责业主的电话和沟通处理,做好后续回访,并及时记录上报给上级,确保业主的满意度;

19、公司会所的日常服务管理工作,包括会所卫生管理,泡茶,招待来访的客户等;

20、配合前台做好日常行政工作;

21、领导安排的其他工作。

22、关注并收集客户个性化需求,提交并汇总;

23、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的正常运行。

24、上级交办的其他工作。

25、按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

26、负责接待来电、来访、报修工作;

27、负责接待商户、住户投诉,需要转给相关部门处理的事宜,进行传递,并督导处理过程及结果,做好相关记录;

28、负责空置房钥匙管理工作;

29、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访;

30、接听内外线电话,做好预定和客人的咨询。

31、注重仪容仪表,熟悉会所各部门功能及价格,耐心得体回答客人咨询。

32、维护好前台卫生,保持接待区域的卫生;

33、执行楼宇客户服务工作计划,监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。

34、熟练运用office等办公软件,制作表格,整理文档等;

35、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务;

36、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

37、VIP接待,提供礼仪引导服务;

38、保持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;

39、负责接待工作,做好来访登记;

40、具有亲和力,服务意识强,思路清晰,语言表达能力强


前台接待员岗位职责 40句菁华(扩展8)

——物业保洁员岗位职责 40句菁华

1、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决。

2、积极参加业务培训,提高业务水*,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。

3、定期对项目进行抽查

4、住宅小区的主要出入口和小区内商业娱乐设施的主要出入口的例行清扫每天不应少于1次。

5、收集垃圾每天应不少于1次,收集垃圾和清洗垃圾筒应安排在住户丢垃圾较集中的时段后,以避免垃圾过多外溢,产生异味,聚集蚊蝇,影响环境卫生。

6、住户户外活动较集中的时段及商业娱乐配套设施开放的时段,保洁员的工作应持续到活动结束后,以保证活动后不遗留垃圾、杂物过夜。

7、保洁箱每天清理一次;

8、休息日为周六(每月休二天)。

9、负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。

10、负责屋面、转换层、排水沟渠、采光井、消防通道等进行清洁。

11、完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。

12、严格执行清洁工作制度,坚守岗位,掌握保洁用品、用具的使用方法,出现突发事件及时汇报。

13、安排保洁时间先于工作时间,保洁工作在上班前完成,不能影响公司正常工作。

14、签署物业公司的战略协议

15、保洁员出入公司各个场所,严禁发生偷窃行为。

16、保洁员的卫生负责范围有:

17、诚实、守信做事认真不计较。商场内的任何东西,都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜。做好自己份内的事,不生是非,不谈闲话。

18、每日巡查所辖项目清洁卫生,绿化工作,确保内外、公共区域的环境卫生。

19、保洁员的岗位职责严格按照公司要求统一着装,保持衣冠整洁。讲文明懂礼貌,自觉养成良好的文明卫生习惯。对商场客人应用礼貌用语,服务态度周到。

20、每日检查报单完成情况,及时跟进并督促解决重大报单。

21、每月制订日常消耗品申购计划,负责保洁物料统计、管理。

22、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二,垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾箱冲洗干净。

23、每日清扫各大门前公共卫生,保证门前无杂物、大块垃圾。

24、遵守公司各项管理制度,树立良好形象。

25、遵守工作纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

26、根据领导的指派,及时处理所负责区域的保洁问题;

27、确保按编排时间当值;

28、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失及人为损坏,控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用。

29、完成领导交办的其它任务。

30、清洁公共区域设备间、走廊卫生。

31、在公共场所拾获物品要及时上交主管处理。

32、负责发放工作服及劳保用品,督促下属工作人员正确使用各种清洁用具,要摆放整齐、注意保养、维修,尽可能延长使用寿命,并作好资产登记工作。

33、协助制定推行、运营项目的相关制度、协助支持新项目的运营筹备;

34、项目一线人员面试、报酬结算、以及其他日常事务;

35、领导交办的其他事务。

36、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

37、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

38、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

39、负责拟订年度保洁绿化工作计划、保洁绿化物品消耗计划,制订清洁保养标准及检查标准,保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;

40、完成上级领导交办的其他任务。


前台接待员岗位职责 40句菁华(扩展9)

——统计员岗位职责 40句菁华

1、每天做到及时、完善、准确地进行整理汇总,建立形成相应统计报表。

2、协助财务部做好核算、核对工作。

3、做好和其他部门的衔接工作。

4、协调管理统计信息系统,维护和更新统计数据*台;

5、做好统计资料的保密和归档工作;

6、认真核对各项原料、物料、成品、在制品收付事项。负责编制原料转账传票。负责编制工厂成本转账传票;

7、负责所对接店面的产品数据统计;

8、负责所对接门店顾客档案整理与更新,能够做简单数据分析;

9、完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。

10、审核并确认客户订单,对*台商品销量进行跟踪、分析;

11、线上及时维护供应商及客户信息;

12、与其他各部门配合推进项目进展。

13、公司物流系统的设计、调整,以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。

14、组织对订单的分解、处理工作,办理好销售部确认的退换货等业务。

15、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。

16、与他部门进行沟通,树立物流部良好的部门形象;随时把握员工的工作态度和心理状况,做好思想政治工作;了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。

17、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。

18、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。

19、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人。

20、负责管理各种运输关系。

21、完成领导交给的其他相关工作。

22、及时整理库存物资和编制发货计划,掌握计划的实施情况,并及时将计划执行情况反馈分管领导。

23、及时了解市场需求信息,协调与仓储系统的工作关系。

24、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。

25、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。

26、完成领导临时交代的工作。

27、负责对仓库进、出库,库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪,签收货仓各级文件和单据。

28、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理,参考分析结果提出改进建议并组织落实;物料数据管理和统计。

29、负责产品和原材料的入库接收和出库管理。

30、负责其他相关工作。

31、根据公司规定,审核订单单价、折扣、数量等信息;

32、统计回款、出库数据,并出具统计表;

33、负责原材料的发放工作,每月20日完成原材料购进月报表

34、负责每天收集公司各项指标,做到及时、完整、准确地进行整理汇总,综合分析,建立形成相应统计报表;

35、按时登记台账,做到台账齐全,账账相符,能及时为领导提供所需统计资料;

36、指导各项目现场统计工作,健全原始记录及统计台账;

37、对贮存在车间、短时间内不再生产的材料及时办理退仓手续。

38、负责审核报关系统的业务类型的固定费用绑后费,确保准确性;

39、根据各现场代垫费用的报销审核,确保报销的时效性,准确性;

40、解答客户对费用提出的疑问给予准确的答复,确保准确性,及时性;


前台接待员岗位职责 40句菁华(扩展10)

——车辆驾驶员岗位职责 40句菁华

1、车辆必须停放在中心停车场固定的停车位置,不得随意占用他人车位。出车在外,车辆应停放在可靠地点或停车场保管,并锁好防盗锁。

2、不得私自用车,如需要必须向中心主任请示。私用车辆期间所发生的一切事故由用车人自己负责。

3、车上各种备件、工具、灭火器等物品,应配备齐全。车辆钥匙要妥善保管,如有丢失或需要复制车辆钥匙,必须向中心主任报告。

4、根据领导要求处理一些外联事务;

5、协助行政人员从事一些外勤工作;

6、职高以上学历;

7、具有良好的驾驶技术和安全,为人正直、踏实,工作积极主动,服务意识强,身体健康;

8、做好出行记录、行驶里程记录、燃油使用记录;服从管理;

9、驾驶员要服从领导指挥,自觉遵守站各项规章制度,遵守交通规则,保证安全行车、完成任务。

10、送血时自觉服从血液管理科的安排和调配,分轻重缓急,安全及时准确地将血液送到医疗单位。

11、自觉遵守公司各项规章制度,服从公司领导的调配,定期汇报车辆的运行情况,保证车辆在安全的状态下行驶,并记录车辆的行驶里程;

12、根据调度的安排及时完成出车任务,做好行车里程记录;

13、严格按要求,厉行节约修理费用;

14、按设备“四无”“六不漏”及润滑“五定”对设备进行日常维护与保养;

15、每班按规程对要求对分管区域及分管设备进行巡检。

16、承担局领导出差、开会、办理机关有关公务的接送服务任务;

17、车辆发生故障或交通事故时,要及时向车管员报告,并协助有关部门处理。

18、认真遵守项目部的规章制度、管理条例和各项规定。

19、未经允许不得将车辆交给他人驾驶,不借工作之便谋取私利,不随意捎人捎物,不私自出车;因私事外出,原则上不准开车,特殊情况,要报综合办公室主任批准。

20、上班前应将车辆准备好待命,下班后和节假日应将车及时入库,停车时做到人走锁落,确保车辆安全。

21、每月底要认真、准确填写《车辆运行情况登记表》,并整理好报销票据和外单位用车回执联;在登记每月的里程表数据时,要先将油箱加满,以准确计算当月油耗,并由车辆调度员确认。

22、驾驶员出车除办公室日常要求的常规出车外,其余出车一律凭派车单出车(派车单必须由分管主任审批、行政秘书签字)。

23、驾驶员必须遵守保密原则,不该讲的话一律不讲,上班时间不串办公室,不做与工作无关的事。

24、要服从带车人员的调动,不许擅自脱岗,协助带车人完成任务。

25、日常要加强车辆的维修和保养,要定时检查车辆的制动情况,机油是否正常以及易损件部位,负责车库卫生。

26、参加部门组织的业务培训。

27、为了保证工作用车和行车的安全,严格禁止酒后开车,不开英雄车,不开赌气车,不打疲劳战,行车在外期间,要服从当地交警指挥。

28、车辆不得带病运行,发现故障要及时报告或排除,车辆运行到一定公里时,要主动按技术保养要求到指定的修理厂进行维修保养。

29、遵守机关统一的劳动考勤纪律,不准无故离岗、缺岗、串岗。

30、完成上级领导交办的其他工作。

31、按作业规范要求进行物资装卸、搬运和移位;

32、作业期间,要集中精力,要谨慎驾驶,严禁酒后驾驶叉车;

33、根据车辆主管的调度安排按时完成出车任务,保证行车中遵守交通规章,注意行使安全;

34、执行出车任务完毕,进行车辆的清洁和日常维护工作,按照企业或者车辆要求进行车辆定期维护和保养;

35、遇到交通事故,通知上级领导,协助进行交通事故的调查和处理;

36、负责调度安排公司的日常用车,以及其它出车任务,满足公司的用车需求;

37、控制车辆的维修、使用等费用,确保关键数据(如行驶里程、油耗记录等)清晰,符合公司的相关规定;

38、做好车辆的维护、保养工作,保持车辆常年整洁和车况良好。

39、驾驶员应有敬业精神,熟悉交通法规、路况和车辆性能,不断提高自己的技术水*和积累行车经验。

40、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务,不藐视公司其他普通员工。

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