服务员口号 100句菁华

1、香锅里辣，火锅专家，好吃不贵，环境优美。

2、马记香锅，禁不住的香辣诱惑。

3、香锅里辣，让你爱上麻辣，爱上虾。

4、想吃美味大虾，就去香锅里辣。

5、沙醴香锅，香飘万里，中原辣虾，辣美千朋。

6、吃遍香辣虾，香锅里辣佳。

7、有种“食”尚，叫香锅里辣。

8、虾鲜味美健康实惠，香锅里辣舍我其谁。

9、百味生活，麻辣香锅，麻的爽心，辣的过瘾，辣在你嘴上，麻在你心里。

10、香锅里辣，味美绝佳。

11、马记香辣锅，品出人间真美味。

12、香辣虾，香入心田，辣的过瘾，吃的劲爽。两个字，倍爽。

13、以人为本 以客为尊 卓越服务

14、以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。

15、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

16、一路温馨，一路廉洁，一路*安。

17、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。

18、给患者春天般的温暖，绿色生命需要精心的呵护!

19、微笑多一点，说话轻一点。

20、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

21、理由少一点，做事多一点。高一点。

22、微笑是最好的服务！

23、团结一心，其利断金！

24、您的需要就是我们的任务。

25、顾客满意是我服务的宗旨。

26、产品的品牌就是品质的象征。

27、强化服务意识，倡导奉献精神。

28、愿我的服务质量和你随时相伴。

29、您的信任—是我们殷切的期盼！

30、服务到家到位是质量的生命线。

31、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

32、敬业从爱岗做起，爱岗从尽职开始。

33、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！

34、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。

35、提高售后服务质量，提升客户满意程度。

36、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。

37、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。

38、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。

39、接待对方，从微笑开始；了解对方，从倾听开始。

40、做服务，尤其你如果有服务团队就需要客服服务口号大全，让每一个客服感觉到团队的重要！

41、我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务

42、满意只有起点，没有终点。

43、微笑是我最美丽的语言。

44、以情服务塑造品牌

45、脾气小一点 肚量大一点

46、理由少一点，做事多一点

47、微笑露一点，嘴吧甜一点

48、加快构建餐饮服务食品安全法治秩序

49、了解问题彻底点 工作紧张用心点

50、普及饮食安全知识，创造精彩健康生活

51、微笑问好是我们的态度

52、工作方法慎重点，心胸大度宽容点

53、以技术的改进和创新促进采购成本的改善

54、质量是企业永恒的主题。

55、质量——带给您看得见的未来，说不尽的精彩。

56、质量做的好，错漏自然少。

57、生产再忙，莫忘质量。

58、质量是第一竞争力。

59、充分理解客人的需求过错抱怨投诉

60、不辱历史使命 誓为师史增光

61、跨长江 过黄河 挺进中原意志坚 练精兵 谋打赢 决胜确山威名扬

62、热血男儿 志在四方 闯天南海北 虎胆雄狮 今朝砺剑 赴确山扬威

63、今日看客，明日买主。

64、未遭拒绝的成功决不会长久。

65、*凡中也能出伟大。

66、客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。

67、热情主动服务，创造和谐关联。

68、给我一份信任，还您一身健康。

69、因为自信，所以成功。

70、存入万千信赖，贷出一片真情。

71、以精立业，以质取胜。

72、保证质量，是对社会的承诺。

73、筑质量长城，兴中华经济。

74、您的选择，是我们的荣耀。

75、优质服务，魅力无限。

76、特色新美味，自然好服务。

77、只要来到，难忘今宵。

78、三星级的价位，五星级的服务。

79、以一百分的努力，换您十分满意。

80、向专业迈进，树酒店服务先锋。

81、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。

82、以百分之百的真心，创百分之百的服务。

83、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。

84、漯河美食扬天下，香锅里辣香辣虾。

85、流血流汗不流泪 掉皮掉肉不掉队

86、千锤百炼出精钢 确山出鞘试锋芒

87、利剑鸣啸胜霹雳 铁甲隆隆奏凯旋

88、紧贴实战练精兵 保障打赢建新功

89、刻苦训练再创佳绩 严守纪律秋毫无犯

90、奇峰山下砺兵秣马 确山战场纵横驰骋

91、挥师北上决战中原 誓比高低扬我威名

92、猛虎下山气吞山河 将士豪气直冲云天

93、训练场上苦练杀敌本领 确山决战尽显塔山雄风

94、厉兵秣马官兵豪情壮志 剑指中原铁骑驰骋确山

95、严全严细严实谋求安全发展 真演真练真打锤炼打赢精兵

96、一身戎装装豫鲁*原盛世风景 一路凯歌歌塔山将士万丈豪情

97、践核心价值 铸军魂 显男儿本色 展威武之师 扬军威 铸虎师雄风

98、当先锋 打头阵 扛红旗 立新功

99、威武之师 百战不殆 剑锋所指 所向披靡

100、服务三通：通情、通气、通报。

服务员口号 100句菁华扩展阅读

服务员口号 100句菁华（扩展1）

——服务员口号 50句菁华

1、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则

2、香锅里辣，香在嘴里，辣在口中，甜在心间。

3、有种“食”尚，叫香锅里辣。

4、品香锅里辣纳百味入口，做马记上宾万事如意。

5、香锅里辣，停不了的飘香美味。

6、曾经的香，曾经的辣，曾经冥冥不忘的味道。香锅里辣，让舌尖更美好。

7、香锅里辣，给您不一样的味觉享受。

8、一口醉心虾，两口麻辣翅，三口鱿鱼稣，就在香锅里辣。

9、香锅里辣，香遍天下。

10、为你所想 为你所乐 为我人生 创造辉煌。

11、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……

12、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

13、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

14、真诚服务，师生至上。

15、努力用心，为您服务。

16、您的需要就是我们的任务。

17、愿我的服务质量和你随时相伴。

18、追求客户满意是我们最大的责任。

19、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。

20、我们以一百分的努力，换您十分满意；向专业迈进，树酒店服务先锋。

21、我面带笑容，因为我热爱工作。

22、为你，我们尽责;为你，我们尽心。

23、想在客人之前 说在客人之后

24、微笑露一点，嘴吧甜一点

25、处理问题灵活点，待人接物热情点

26、质量：信誉的基石

27、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意

28、质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟。

29、质量做的好，错漏自然少。

30、客户至上用心服务

31、发扬塔山精神 练就精兵强将

32、挥金戈锤炼南国精兵 驭铁马征战北国河山

33、利剑当空舞 蛟龙浅水游 跨区战华北 猛虎显军威

34、行动不必须带来快乐，而无行动则决无快乐。

35、服务注重细节，细节决定质量。

36、你只管用，剩下的我们来解决。

37、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

38、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

39、同心协力，提高品质。

40、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。

41、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

42、为您服务是我的.责任，您的满意是我的追求！

43、百千福禄，以您为尊。

44、以一百分的努力，换您十分满意。

45、启发服务灵感，缔造幸福体验。

46、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。

47、牢记使命砺精兵 紧贴任务谋打赢

48、流血流汗不流泪 掉皮掉肉不掉队

49、厉兵秣马 千锤百炼 桂北雄师决战确山 崇尚荣誉 珍惜机会 南国精兵威震中原

50、瞄准强敌 不辱使命 决战决胜

服务员口号 100句菁华（扩展2）

——服务员团队口号 40句菁华

1、一鼓作气，挑战佳绩。

2、存入万千信赖，贷出一片真情。

3、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。

4、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

5、如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。

6、革除马虎之心，提高维修品质。

7、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

8、优质产品，是市场竞争必胜的保证。

9、尊重知识，尊重劳动，保护环境。

10、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。

11、多见一个客户就多一个机会。

12、信誉来源于质量，质量来源于素质。

13、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。

14、改善既改革，改革先革心。

15、有志者事竟成，我行动我定能。

16、相信自己，相信伙伴。

17、客户至上用心服务。

18、因为自信，所以成功！

19、相信自己，相信伙伴！

20、优质服务，以质为根。

21、开拓知识，创新服务。

22、公开公*公正效益诚信。

23、你使用放心我们努力用心。

24、多见一个客户就多一个机会！

25、你只管用剩下的我们来解决。

26、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票！

27、服务从细节做起，细节决定成败。

28、道路是曲折的，“钱”途无限光明！

29、售后服务是产品的最后一道质量关。

30、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！

31、忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。

32、场是企业的方向，质量是企业的生命。

33、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！

34、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营！

35、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

36、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。

37、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。

38、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。

39、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

40、为您服务是我的责任，您的满意是我的追求！

服务员口号 100句菁华（扩展3）

——餐饮服务员口号大全 40句菁华

1、普及饮食安全知识，创造精彩健康生活。

2、始于需求，终于满意。

3、人人关注餐饮安全、人人重视餐饮安全。

4、安全饮食，健康生活。

5、万事俱流香，只待君来享。

6、送给您一片温暖，献给您一片深情。

7、处理问题灵活点，待人接物热情点。

8、餐饮安全齐监督，健康生活同构筑。

9、关注饮食安全，构建和谐社会。

10、满足你的一切愿望，做最高贵的你。

11、我服装整齐，因为是专业服务。

12、用心服务，用情服务，用智服务。

13、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

14、人人关心饮食安全，家家享受健康生活。

15、用心之做，完美享受。

16、细微显真情，*凡塑仁心。

17、餐饮安全有保障，绿色消费享健康。

18、你的满意，我的追求。

19、客粗我细，客细我耐。

20、微笑多一点，谈话轻一点。

21、尊重客人，优质服务，追求卓越。

22、尊重顾客的独特性。

23、宾客至上，服务第一。

24、躬身上前是我们的行动。

25、团结一条心，石头变成金。

26、豆浆好喝，煮熟才不中毒。

27、心系餐饮安全，诚筑和谐家园。

28、愿我的服务质量和你随时相伴。

29、我服装整洁，由于是专业服务。

30、我淡妆装扮，因为是基础礼貌。

31、我面带笑脸，由于我热爱工作。

32、有志者事竟成，我行动我定能。

33、上下沟通达共识，左右协调求进步。

34、没有艰辛的汗水，就没有成功的泪水。

35、美丽库尔勒我的家，餐饮安全靠大家。

36、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

37、餐饮安全从严把关，关爱健康责任如山。

38、餐饮安全你我同创，和谐健康大家共享。

39、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

40、加强建筑工地食堂监管，维护建筑工人健康权益。

服务员口号 100句菁华（扩展4）

——关于餐饮服务员岗位职责 50句菁华

1、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；

2、接受餐饮服务方面的专业培训，了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况，具有一定的营养学和心理学知识，具有较强的促销能力。

3、对菜肴有充分的认识和了解，能准确给客人解释其特色、价位等。

4、上岗前负责擦净所有服务用具和餐具，并做好职责区域内的卫生工作，当日工作需当日完成。

5、晚市结束后，做好收尾工作，保证本区域处于开餐状态，并与部长做好交接工作，经部长检查后同意方可离岗。

6、完成上级上交的其它工作。

7、按照上级人员指示，负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养，随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐;

8、按照规格及顾客所订菜式填写菜单;

9、通过参加培训，不断提高服务素质;

10、上班前5分钟签到或打上班卡，整理好仪容仪表，配备必备物品;

11、参加班前例会，了解当日接待任务及工作分工;

12、做好送客服务，及时检查是否有客人遗留物品;

13、下班前检查水电、门等是否关闭;

14、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施。

15、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的`形象和声誉。

16、负责写好工作日记，做好交接手续。

17、以身作则，职责心强，敢于管理。

18、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。

19、按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损，备用器皿要充足，摆放整洁美观。

20、了解当日估清菜及异常推荐菜，详知其价格，口味特色，制作方法，营养价值等以便及时做好推销工作。

21、时刻关注宾客需求，反应敏捷，主动为客人点烟，更换餐具，烟缸，添加酒水、茶水，要能服务在客人示意之前。

22、对VIP客人给予重点关注，对老弱病残客人给予异常关注，并按其相应标准供给服务。

23、将客人的要求传递给厨房。

24、发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。

25、主动征询客人对菜品锅底质量和服务质量的意见和提议。

26、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

27、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

28、宴会部服务程序：确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

29、做好酒吧及楼面物品领用、保管及日耗报损等方面工作，并进行每月物品、饮品的盘存。

30、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。

31、做好餐前准备，餐中服务和餐后整理工作，为顾客创造周到，快捷和快乐的服务体验，确保顾客满意。

32、按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。

33、分工不分家，团结协作，又快又好得完成接待任务。

34、接受客人点单，按规定标准和程序向客人提供快捷准确的服务。

35、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境、服务台、地面和餐台的清洁卫生，使之达到饭店规定标准。

36、备料：（酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等）。

37、台椅的摆设：椅子干净无尘，椅面无污渍，台椅横竖对齐或形成图案形。

38、检查地面。

39、迎宾员当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼（30℃左右）热情的征求客人：“欢迎光临先生/小姐，请问您几位？”把客人带到坐位后，拉椅请坐，双手把菜谱递给客人，说道：“先生/小姐，这是我们的菜单。语气亲切，使客人有得到特别尊重之感觉。

40、熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会)，如有重要情况，应及时向主管汇报。替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。

41、编定每日早、中、晚班人员，做好领班、迎送员的考勤记录。

42、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。

43、注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每月最佳员工的依据。

44、积极完成经理交派的其他任务。中餐厅经理岗位职责

45、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行公司意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。

46、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。

47、领导餐厅QC(全面质量管理)小组对餐厅服务质量检查，把好餐厅出品服务的每一关。

48、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

49、搞好客人关系，主动与客人沟通；处理客人投诉，并立即采取行动予以解决，必要时报告餐饮部经理。

50、保障工作区域卫生、维持清洁。

服务员口号 100句菁华（扩展5）

——酒店服务员管理制度 50句菁华

1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

2、对客房内的可疑情况，要及时汇报。

3、偷盗酒店,客人及同事财物.

4、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

5、仪容整洁，不擅自离岗。

6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、上班时间不干私活(如看书、读报、吸烟、吃东西等)，绝对禁止上述情形发生于客房、走廊或工作间中。

8、不准私自使用客房中的设施或无事在楼层逗留。

9、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

10、仪容整洁，不擅离岗位。

11、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。

12、楼层内奔跑,大声喧哗.惊扰和影响客人用餐.

13、未按时作好工作分担区卫生或两处不合格.

14、电话铃声超过3声未接听,而且不使用礼貌敬语.

15、超越客人时不使用礼貌用语.或不带领客人到指定地点.

16、见到上级和同事不打招呼.

17、私自带亲人和朋友或他人进入酒店参观.

18、酒店资料,机密外泄.

19、未及时完成客人及管理人员安排的工作,留言,指令未及时传达或不准确.

20、未经批准私自进入库房领货.

21、连续旷工3天或一个月累计旷工3天.

22、及时了解当天的`餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

23、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。

24、员工不得利用工作之便,私自套取外汇。

25、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。

26、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。

27、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲，不涂指甲油、不使用浓香水。

28、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。

29、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。

30、违反各项规章制度，受到皮装

31、发现事故隐患并及时排除,在消防安全方面做出突出贡献避免重大损失、

32、未按规定及时关闭空调,电视,主灯及水龙头、造成浪费、

33、背后指责客人和同事或聚堆聊天、

34、当班时间看书,报,吃东西,吸烟、

35、将钥匙私自带出配制、

36、偷盗酒店,客人及同事财物、

37、违法犯罪,串通勾结,谋取私利、

38、将客人遗留物品据为己有、

39、隐瞒事实真相,蓄意说谎、

40、开餐后，搞好酒店的清洁卫生工作。

41、员工不得在酒店内，酗酒。

42、员工不得收藏，传阅，复制*，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。

43、路遇领导要主动热情问候，招待客人要礼貌认真。

44、爱惜酒店物品，工具及一切使用设施。

45、不允许在酒店内奔跑，要轻快的走路。

46、新入职的员工第一个月押金为15天的工资。

47、出勤情况4分11、宾客投诉10分

48、岗位要求8分18、无扎堆闲聊8分

49、服务程序8分19、计划卫生8分

50、微笑服务6分20、培训2分

服务员口号 100句菁华（扩展6）

——餐饮服务员管理制度 50句菁华

1、上菜前，要求先整理台面摆撤菜盘，上菜必须报菜名。

2、餐中值台人员应勤巡台，加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的需求必须有应答声。（随时与客人进行必要的眼神沟通，通过客人细微的动作或表情以发现客人的需求，并立即上前主动询问或进行及时的服务）。

3、轻拿轻放小件餐具物品于指定地点，本区域人员自行清洗、擦拭、归位。

4、上班时必须按规定着装，整齐干净，不得戴首饰，不浓妆艳抹，指甲不可过长。

5、熟悉本店现阶段供应的酒水和价格。

6、每日准时考勤迟到10分钟以内的扣10元，30分钟以上按旷工半天处理60分钟以上的按旷工一天处理，提前下班视为早退，未请假未来上班的员工按旷工处理，一天扣三天工资。

7、对顾客的兴趣、合理需求予以满足，热情大方、诚实诚信，具备良好的心理素质。

8、具有遵纪守法、令行禁止、自我约束的素质。

9、容貌：发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。

10、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端装、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。

11、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。

12、收找款用语：要唱收唱付、交待清楚。“先生（女士），收您XX元；找您XX元，请点好”、“请您拿好”、“请您放好”等。

13、道别用语：要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。

14、整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅主管指挥，认真、快速的完成工作任务。

15、正式开餐前，按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

16、按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

17、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

18、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

19、如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。

20、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。

21、热情待客，态度谦和，仪容整洁，不擅自离岗。

22、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

23、仪容整洁，不擅自离岗。

24、餐厅工作时间分早、晚两班。服务员要根据餐厅经理安排上班，一般当日工作时间不超过4小时。特殊情况下可以调班、换班，但每周工作不超过24小时。

25、服务员工资标准不低于国家规定的最低工资标准。

26、个人卫生时刻保持干净、整洁、做到“勤洗澡，勤理发、勤换衣服、勤剪指甲”，保持清雅淡妆，着装整齐上岗。

27、严禁吵架、打架、不得拉帮结派，同事之间要相互尊重，说话要谦虚礼貌，待人热情，语言要文明，不说粗话，团结互助，共同完成任务。

28、值班人员不得因故擅自离、脱、睡岗，严格遵守值班制度。

29、不得在班前饮酒或吃带异味的食品。

30、员工应不断提高自己的业务水*和服务技能，掌握和熟练一切服务程序，使自己成为一名优秀的餐饮从业人员。

31、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。

32、服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。

33、男士留发，前不过眉、后不盖领、侧不遮耳；女士留发，后不垂肩、前不遮眼（长发可盘起）。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。

34、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。

35、坐姿

36、在规定的.禁烟区内吸烟。

37、对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。

38、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。

39、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决客人提出的力所能及的要求，引起客人不满。

40、员工有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正、不制止，不履行管理责任，情节较轻的。

41、违反有关规章制度或部门规定，情节轻微的。

42、工作中搬弄是非，诽谤他人，散布不利于团结的言论；工作上缺乏协调合作精神，致使工作受到影响。

43、私自使用客用品或客用设施，擅自翻动宾客物品。

44、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。

45、由于个人工作失误而影响对客服务工作。

46、违反各岗位的工作程序或规章制度以至造成工作隐患。

47、擅自动用宾客的物品或器具，未经批准私自使用中心设备。

48、拒不接受领导安排的合理工作，态度恶劣。

49、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故

50、服务程序8分19、计划卫生8分

服务员口号 100句菁华（扩展7）

——餐厅服务员的岗位职责 40句菁华

1、负责开餐前的准备工作。

2、保证各种用品、调料的清洁和充足。

3、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

4、负责本区域卫生清洁及消毒工作。

5、相互团结、相互配合，做好各项工作的衔接工作，及时反馈客人的意见。

6、主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议。

7、了解和执行餐厅的规章制度。

8、仪容整洁，不擅自离岗。

9、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

10、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。

11、按时点名上岗，离岗时向领导汇报，并签离准确时间。

12、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点；

13、迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮助客人拉椅让座。

14、开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。

15、品行端正，仪态大方得体；

16、了解所负责区域的订餐情况，就餐人数和时间。有关特殊要求。做好针对性的服务。

17、负责铺台等餐前准备工作，确保酒店餐厅正常营业使用;

18、替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。

19、信表端装，仪表大方，着装整洁，住址参加各项例会。

20、按要求做好责任区内的环境卫生。

21、客满时，负责安排好后到的顾客，使客人乐于等位。

22、做好收台、翻台，提高多台利用率。

23、团结及善于帮助同事工作;

24、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

25、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。

26、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。

27、做好前台接待工作，按照餐厅服务标准和程序（特别注意速度和准确性）为客人提供餐饮服务。

28、清洁并擦亮所有器皿。

29、营业时间内，保持良好的工作状态，仪容，仪表，并正确使用服务敬语。

30、盛情款待及注意顾客的需求；

31、及时将客人意见或投诉报告上级；

32、营业结束后，做好收尾工作。

33、负责本包间的餐具保管和盘点工作。

34、须服从上述服务及职责范围各条款外合理任务指令。

35、服务客人时保证有良好的工作态度和仪容仪表，面带微笑，竭尽全力服务好每一位客人；

36、按要求做好责任区内的环境卫生

37、做好餐具各项补充，以使替换

38、做好餐前准备工作，确保服务质量；

39、餐后及时清台，整理餐桌卫生，保持餐厅的整洁和良好的环境；

40、传菜员要按照规格水准，做好开餐前的准备工作。

口号