商场运营管理岗位职责 50句菁华

1、组织开展公司经营战略、商业模式研究、市场业态调研等；

2、对影院提供必要技术支持与指导，以及解决技术问题；

3、负责与影院的沟通，全面掌握影院经营情况，对影院提供运营支持。

4、3年以上影院运营管理相关工作经验；

5、具有较强的责任心和敬业精神。

6、负责服务中心日常运作辅导、支持、跨部门沟通协调；

7、责任心强，做事细致，学习能力强，能吃苦耐劳；

8、确保空间现场的每日正常运营，确保高质量完成运营团队各项工作完成；

9、负责驾驶安全预警产品的售后运营管理;

10、定期收集各区域内的产品及服务投诉与建议，整理并汇总相关数据，并对疑难问题进行分类整理并反馈给相关部门进行跟踪处理;能对客户反馈的问题进行二级技术支援优先;

11、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)，数据审核及服务商费用结算;

12、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力;

13、统筹项目运营队伍建设和技术人员培养等工作，帮助员工实现个人的职业发展，营造良好的团队氛围

14、大学本科及以上学历，环境工程、给排水、化学工程等相关专业;

15、熟悉环保行业法律法规政策，熟悉环保行业及市场发展态势，熟悉水处理/固废/土壤修复等工艺流程，具备环保项目运作管理能力，具备良好的沟通协调能力，团队管理能力及公关能力。

16、负责公司*台、网站、微信等社交媒体运营的宣传、策划并执行新媒体推广活动；

17、2年以上电子商务推广和网络运营经验，熟悉网站营销推广工具，具备网站营销资源；

18、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具；

19、熟悉百度，谷歌等搜索引擎的优化，包括站内优化，站外优化及内外部连接优化等；

20、明确市场定位，制定合理和准确的影城运营体系和票价政策

21、建立完善影城运营体系管理，制定相关的管理业务制度

22、指导和监督影城运营管理工作的正常有序

23、计划部署安排影城营运、宣传、业务、人事、行政、财务、放映等各方面工作的进行并推动各项工作任务的顺利完成

24、推进影城企业文化的建设工作。

25、诚实敬业，有责任心，具备较强的独立处理问题的能力、出色的协调、沟通能力和应变能力，良好的团队协作精神。

26、对应产品的有效宣传、推广与运营工作。

27、热爱互联网，在各个网络社区活跃度高，熟悉互动营销流程，网络推广。

28、完成领导交代的其他工作。

29、积极进行推广引流，投放广告，引导免费流量等。

30、有比较强的学习能力；

31、熟悉阿里巴巴各种营销工具，直通车，能把握好竞价排名，降本增效，提高点击率和转化率；

32、新闻、市场、策划、设计或媒体推广等专业大专以上学历；

33、一年以上主播策划工作经验，熟悉直播运营管理方式和手段；

34、喜欢思考，有责任心、擅长沟通创意多，对线上线下的活动都有好点子；

35、具有较强的文案写作能力，出色的文字组织能力，有一定写作经验和提案经验。

36、负责公司电商运营整体规划,完成团队年度经营目标,负责费用预算与控制。

37、依规划对渠道及*台进行优化、组织对产品实施高效推广,力争提升流量和转化率,提升产品品牌影响力。

38、阿里*台新上传产品的数量和质量的管理及产品和关键词排名关注、优化；

39、网站装修、橱窗产品的更换、P4P优化，上传产品数量和关键词覆盖检查，阿里后台数据统计；

40、熟悉阿里国际站的所有*台规则。

41、制定或推动相关部门制定操作SOP标准，并落实在生产现场，建立规则化，可视化现场。

42、负责门店人员销售技巧培训，挖掘培训需求组织店主培训

43、商务合作,负责产品的对外商务开拓和合作,达成运营目标;

44、市场监控,检测市场发展动态,发现用户需求,配合公司改进产品,对竞争对手发展动态保持灵敏的嗅觉,并能给出恰当的对策;

45、完成管理层交办的其他运营管理专项工作；

46、有数字敏感性，具有较强的数据分析能力；具有较强的逻辑思维能力和组织能力，善于发现问题并解决问题；

47、具有团队合作意识和较强的沟通能力；

48、执行区内销售政策、销售计划，保证区域销售任务的达成；

49、负责日常行政事务管理及上级交办的其它工作。

50、敬业，有责任心，具有主动性，稳定性好，能承受一定的工作压力。

商场运营管理岗位职责 50句菁华扩展阅读

商场运营管理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——运营专员岗位职责 50句菁华

1、负责公司微信公众号等新媒体*台的建设、运营及管理，提升公众号的影响力、活跃度、传播力等，以及各项数据分析；

2、监测负责网店的运营水*，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；

3、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；

4、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；

5、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

6、发布新品，维护产品标题及上下架及主图详情等内容，优化产品权重；

7、大专及以上学历，电子商务专业优先考虑；

8、负责收集电商*台和相关行业信息，提供有效应对方案。

9、对网站内部信息的管理和促进，包括对论坛、留言等部分的关注；

10、配合主管达成网站活动、交易次数、交易额度等运营指标。

11、输出渠道结果数据，沉淀有效经验；

12、具备一定的渠道拓展能力，数据分析能力，善于总结分析，以结果为导向。

13、负责电商*台的整体运营规划和管理，制定销售计划，统计报告达成跟进；

14、根据销售计划与*台优势，拟定营销计划、页面设计规划、管理营销活动执行；

15、及时反馈*台、行业相关信息、竞品动态，协调公司横向部门，共同制定应对策略；

16、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

17、热爱互联网，对微博博客论坛等产品有浓厚的兴趣和深刻的认识；

18、有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性，善于把握发布时机；

19、具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力；

20、负责公司运营团队的管理与建设，根据公司发展战略，完善公司运营体系，优化运营流程。

21、负责头条号运营，完成头条号内容更新、维护以及增粉目标，维护商业化内容资源和行业自媒体资源；

22、擅长UGC内容生产者相媒体编辑工作经验者、主持经验者优先；

23、具备互联网思维，懂得市场用户调研，明确用户兴趣点，细化人群肖像。

24、学*结及整理公司资料的数据分析以及软文发表，价格的制定策略，活动的提报等基础运营手段；

25、配合其他部门做好活动策划工作，编写活动策划方案；

26、能熟练使用办公司软件、热爱电子商务行业；

27、两年以上电商、微商、互联网或线下实体运营经验；

28、负责京东/天猫*台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案，保证网店的正常运作；

29、能独立完成店铺策划，店铺构架，有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力；

30、执行电商产品的销售规划与运营推广方案；

31、对客户定期进行数据收集统计，形成分析报告，了解行业最新信息。

32、具备较强的学习能力和意愿；

33、负责微信、微博、论坛等相关新媒体运营维护，提高粉丝量，利用微信、头条号、微博等自媒体渠道推广公司品牌、产品；

34、微博、微信等社交媒体的深度用户，且有独立运营账号经验；

35、有新闻、采编、写作、英语教育方面的专业背景或者从业经验者优先。

36、针对游戏当前重点版更内容，跟渠道进行拉新活动以及获取相应的资源位；

37、收集记录渠道当前重点力推游戏，关注渠道各方面的变动和走向；

38、有5+7和长尾渠道对接经验，了解各大渠道以及渠道上线流程；

39、负责线上渠道：淘系、云集、有品、环球捕手、微商等渠道的整体规划及运营、根据*台和产品特点制订营销策略和营销计划、完成营销方案的推广、达成业绩指标；

40、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；

41、对数据比较敏感，善于通过数据分析，了解用户行为和销售需求；

42、医生意见建议跟进及反馈。

43、20—30岁，专科以上学历，普通话标准流利；

44、参加物业服务部会议，整理会议纪要；

45、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。

46、负责公司产品的销售及推广；

47、反应敏捷表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

48、配合开发部经理负责肥东项目开发报建工作

49、具有很强的分析判断能力、社交及应变能力、沟通协调和影响力。

50、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留；不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；

商场运营管理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——运营岗位职责 50句菁华

1、富有团队协作精神，能承受较大的工作压力，能吃苦耐劳

2、每天上班签阅前一天当班设备运行记录及交接班情况，吩咐当班员工工作任务，关注员工工作动态去向，必要时提供必备的技术指导。

3、策划分管系统需整改项目方案，并实行施工监管及验收。

4、检查外判维修保养商的每一次工作能否按合同完成，并审阅保养报告内容是否与实际工作相符。同时检查设备保养后是否达到满意效果，如未达要求，则要求重做或作出解释。

5、依时完成部门例会及服务中心例会中提出的有关工作要求及工作计划。

6、制定强电系统的最佳运行方式，保证变压器及所有设备在最高效率下工作，使物业经营尽可能降低成本。保证大厦的正常供电。

7、巡查监督属下员工依时开关空调、照明、通风设备，节能降耗管理。

8、处理设备故障投诉，回答客户有关专业技术问题的咨询。

9、统计清算当月工程部服务中心的有偿服务单、无偿服务单、公共维修单等单数、二装客户装修情况等的单数;抽查回访维修服务单完成情况，满意度达到公司规定要求。

10、建立设备台帐档案、上墙规章制度、应急方案、运行抄表格、巡查及检查表格。

11、负责项目系统设备的标识牌及地面画界线清晰。

12、负责日常运营管理工作，牵头进行内容运营、产品运营、数据运营、活动运营、商品运营、用户运营等各项工作，并组织推动相关协作部门。

13、做事思路清晰，执行力好，有较强的结果意识、狼性思维；

14、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉，与客人建立良好的关系。

15、配合终端活动提供所需的各项宣传支持。

16、耐心细致，勤勉爱劳，思维敏捷，逻辑性强；

17、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

18、传达并执行营运部的工作计划。

19、及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息。

20、审查各自营区域员工业绩考评记录，并报营运经理。

21、实现公司达成辖区门店销售目标和利润指标;

22、负责执行连锁店营运手册、标准流程;

23、本科以上学历，管理及相关专业;

24、阳光开朗的形象，年龄30至35岁;

25、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；

26、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务*台的知名度；

27、有天猫运营推广策划经验，有带领团队经验者优先；

28、协助运营经理整理和统计商场数据信息，并作出合理调整和改进；

29、10年以上工作经验，5年以上战略运营相关经验；

30、兼具战略运营方法论及实操落地经验；

31、负责完成直营门店推广活动的策划并制定具体的活动方案；

32、协助完成并不断优化区域内直营、加盟店铺开业行销方案并追踪落地执行；

33、建立微信会员体制，保持会员粘性。

34、负责连锁门店的岗位设置,人力匹配规划;

35、负责门店内人员培训体系搭建和实施;

36、具有良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

37、负责服务器产品的运作管理和交付;

38、负责和公司系列服务器研发和工厂之间对接;

39、5年以上服务器产品和业务背景;

40、优秀的沟通和英文表达能力;

41、负责ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作;

42、了解供应链产品运营,有银行总行或大型企业总部、供应链服务公司供应链运营管理经历;

43、有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑;

44、熟练使用office等各类办公软件。

45、主要负责公司旗下的天猫店的运营，协助完成公司全年的销售目标；

46、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略；

47、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；

48、做好客户信息的收集、统计、分析、反馈；

49、对工作有高度的热情、抗压力强，良好的团队合作精神、创造性思维能力；

50、协助其他部门完成客户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升客户体验及品牌传播。

商场运营管理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——运营经理岗位职责 50句菁华

1、按计划有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完成长期和短期目标。

2、制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。

3、拓展维系行业核心媒体、自媒体关系，制定媒体关系维护计划；

4、快速发现事物本质的能力，善于独立思考，沟通能力强；

5、年龄24-45周岁，学历大专以上，金融专业优先。

6、关注行业竞对，及时对业务流程中用户、业务部门的反馈进行采集&分析，挖掘市场需求，优化运营规则、产品迭代及业务流程。

7、认可创业团队氛围，有上进心与自我驱动力，能够承受一定的工作压力。

8、具备一定的辅导能力

9、负责制定微信商城相关规则。

10、负责分析和挖掘产品运营数据、用户行为数据等重要价值信息

11、英语能力突出，有英文文案工作经验者优化。

12、负责信息化系统的推进；

13、大专及以上学历，专业不限；

14、参与或负责集团及附属企业的重组、并购、IPO以及新投资项目进行可行性研究、论证，并办理报批手续；

15、精通各类主流品类产品，具备独立开发产品的能力；

16、负责自营店铺日常运营，产品规划、库存周转监控；

17、大专以上学历，3年以上京东*台运营经验，食品类优先；

18、负责与各种媒体、*职能部门关系维护,加强影城品牌的知名度及企业形象推广;

19、工作经验:五年以上影院、快消、商超、星级酒店或国际连锁餐饮等大型品牌性服务行业营销或运营管理工作经验,其中两年以上企业高管职位工作经历。

20、评审运营流程及规范,对业务流程执行情况的日常检查和监督,提出改进意见;

21、负责上游影视公司及内容的对接

22、自我驱动力强，执行力强，快速响应问题、结果导向；

23、负责对仓库人员进行管理和培训，分配工作并充分调动仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序。

24、有极强的商业嗅觉，有成功商业性电商产品运营经验；

25、专业不限，专科及以上学历；1年以上孵化器运营相关工作经验

26、负责官方微信日常运营、内容发布、维护、管理、粉丝互动、话题制造，提高影响力和关注度；

27、对行业及社会热点事件敏感，有自己的思考，客观公正，乐于分享；

28、负责相关微商城*台运营的其他工作。

29、负责龙门书局分销系统日常管理工作（订单管理、物流管理、售后处理指导）；

30、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对行业有深刻的理解和敏感度；

31、收集互联网保险市场信息动态；

32、有较好的英文技术文档阅读能力；

33、办理员工养老、医疗等公司规定的各类社会保险，制作保险缴纳报表。

34、对数据敏感，细心，有责任心。

35、保持与业务管理层、各层级员工的交流与互动，丰富沟通渠道，确保内部信息传递的通畅。

36、员工持股。负责员工股权激励计划的谋划、方案制订与实施；激励计划实施后，员工股权的日常管理。

37、负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体工作。

38、精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。

39、至少3年及以上终端销售经验、淘宝天猫*台品牌营运经验,电子商务运营经验;有保健品、食品行业、医药或轻奢品行业者优先;

40、制定并实施合理的市场拓展和营销计划

41、抓住市场机遇,以实现预定的目标。

42、负责各种网络推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结，提升网站在各大搜索引擎的排名，承担提升网站用户数、网站pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。

43、大专及以上学历，专业不限，男女不限；

44、熟悉网络店铺后台操作，并能独自执行推广计划。

45、搜集、挖掘、分析竞争对手的相关信息，为制定自媒体运营策略提供依据;

46、根据集团招商管理中心发展规划，结合集团、大区招商相关要求，细化本区域招商相关业务管理制度与流程，制定品牌引进、布局调整等实施方案;

47、根据集团招商管理中心相关要求，优化本区域家具、建材、软装、新业态、进口类品牌，审核下辖商场品牌引进，监督商场各项招商流程的合规性;

48、大专以上学历，工商管理或市场营销优先;

49、3年以上同岗位工作经验;

50、协调和沟通能力强，有一定数据分析能力，能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题;

商场运营管理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——电工岗位职责 50句菁华

1、值班人员必须认真填写值班日志及相关数据。

2、遵守上级制定的节能指标。

3、值班工作人员应对高压电器设备进行巡视检查，巡视周期为每小时一次。

4、巡视检查工作必须由二人同时进行，其中一人担任监护。

5、完成学校和总务主任交给的其他工作。

6、2负责公司所有用电机械设备以及线路的检查维修，发现不安全隐患及时排除，重大问题向直属上司或车间主任汇报；

7、7提高安全意识，搞好自身安全工作，并监督提醒同事之间的安全注意事项；

8、13线路设施和供电设备应根据年巡检和使用情况制定检修计划，按计划进行检修，做到防患于未然；

9、17听从领导分配，接受领导的检查、监督，及时完成领导交给的各项工作任务。

10、当出现异常情况无法及时供电时，应迅速向检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门，在确保电梯内无人时进行切接。

11、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象，发现异常情况及时处理并做好记录。

12、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。

13、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。

14、遵守质量管理规定，2质量关，认真做好车辆进厂检验关，维修过程检验关，出厂检验关的三关程序。

15、服从上级指挥，听从领导安排。

16、对本职工作意见的.建议权

17、执行公司决定，服从管理、遵守记录、树立良好的服务意识；严格遵守公司制定的各项规章制度；

18、严格遵守服务内容与服务标准，对住户的报修要求及时修理，并做到服务周到、热情、规范，无投诉；

19、完成上级交办的其他任务。

20、负责对所辖区用电村安装漏电保护器，严格执行漏电保护器管理制度，并定期测试，对损坏或者不合格的漏电保护器要通知用户及时更换，并加以落实。

21、配合供电所或工作人员及时停运空载配电变压器以减少变压器的空载损失。加强对低压线路和用户电能表的管理，努力降低低压线损，并控制在供电所规定的线损以下。

22、负责分管楼层的各项日常工作安排，严格执行国家及商场的各项电气安全规程；

23、负责拟订分管楼层的各项电气安全检查计划，落实相关安全自查、整改工作；

24、负责处理分管楼层一般性电气安全突发事件，重大突发事件应立即上报；

25、建立齐全商场厂家的装修档案、用电管理档案，负责商场厂商装修电气安全工作的安排、协调和验收工作；

26、负责楼层商户及顾客的服务要求受理，并给予反馈跟踪；

27、负责责任区域内机房的清洁卫生工作；

28、负责全院供电线路、照明器具和一般动力设备的电气维修和安装，保证设备的完好率和及时率。

29、严格遵守劳动纪律和作业纪律，杜绝责任事故。

30、定期检查和维护各机库的飞机用电变频器。

31、做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。

32、负责与供电局的业务联系，并做好登记。

33、完成公司领导交办的其他工作任务。

34、妥善保管与使用公司配置的个人使用的工量器具；

35、完工后，所有与施工相关的文件必须填写清楚，完整上交，完工后的车辆必须内外清洁干净，不允许有漏油、漏水现象，不允许手印、脚印、污迹；

36、审查本专业的进场材料、成品、半成品，并进行认证，监督本专业监理工程师执行材料试验见证。

37、严格控制工程成本，对工程费用实行事前控制，减少不必要的费用及签证产生。

38、主办项目资料的收集、整理、归档及竣工资料的整理报送；负责与质量监督部门及专业验收部门的联系沟通。

39、负责商场商户用电安全检查、灯具的有偿维修工作。

40、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水*；

41、做好设备的日常维修保养工作，保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、整洁

42、完成好上级交办的各项临时性工作

43、负责做好所辖区域生产过程中电气自动化设备的管理工作，制定电气自动化设备的各种技术操作规程、检修规程和安全规程，确保电气自动化设备的正常运行。

44、值班人员在巡视变配电装置时，如发现供电部门的计量有异常时。（如表针转动不正常、峰谷表指示灯不亮、或者指示不准等）应立即通知供电部门。

45、负责配电房的卫生保洁工作。

46、经常巡视教学区及学生活区是否使用大功率电器烧水、做饭和违章偷电行为。

47、每月登记一次用电各户用电量，并随机检查有无安全用电方面的问题，检查有无偷电行为。完成各户的电费收缴工作。

48、在设施设备修检工作中，严格执行《电业安全操作规程》，防止任何事故发生。在变、配电室刀闸、开关操作过程中，严格执行操作规程，防止错误操作。

49、对于电气设施设备维修，要熟悉电气设备构造、线路控制原理及工艺流程，尽可能做到精与巧，确保维修质量。

50、配合抢修人员及时准确的排除故障，并监督提示抢修人员必须严格遵守安全操作规则，确保不发生任何安全事故。

商场运营管理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——酒店管理岗位职责 50句菁华

1、根据董事会的要求，策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作;

2、参与酒店建设、装修工作协调，负责新酒店开业前期准备工作;

3、策划新建酒店开业方案经董事长批准，按批准后的策划方案组织酒店开业;

4、负责建立和保持质量管理体系，制定公司质量方针和质量目标，批准质量手册，对质量体系建立、实施和保持过程中的重大问题进行决策；

5、负责主持管理评审，保持质量体系的适宜性和有效性；

6、负责推动公司持续改进的有效进行。

7、具有出色的领导能力，擅长团队建设与管理，具有创新和变革精神。

8、敏锐的商业嗅觉，能够较好的把握酒店市场发展方向，并提出具有建设性的发展策略。

9、负责对酒店合同执行中的全过程管理,包括合同谈判、合同签订、变更洽商管理、及时财务追踪等;

10、与相关项目及业务部门进行工作沟通协调,并提出建设性意见;

11、按餐厅所订规则做好各项收市工作。

12、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，妥善处理客人的投诉，并及时向餐厅经理反映。

13、全面负责餐饮成本和费用的控制。每周召开餐饮成本分析例会，审查菜肴和酒水的成本情况；

14、负责制定特殊活动（春运、旅游黄金周等）的实施方案，并组织落实。

15、定期对全站微机系统检测保养，并做好记录。

16、负责监督考核站务人员着装及标识，负责站务环境管理，确保提供顾客满意的服务质量。组织召开旅客代表座谈会，多渠道征求旅客意见，接待来访投诉并处置。

17、制定站务规章制度，规范站务人员服务质量和站务环境管理。

18、收集、汇总旅客投诉，及时上报和实施纠正、预防措施。

19、组织审核各种报表，做好质量记录。

20、组织审核各种报表，负责顾客满意度的测量工作，实施纠正预防措施，做好质量记录。

21、围绕本站质量方针、目标，结合站务班实际确定站务班和站务员的质量目标和指标。

22、组织站务员进行政治、业务、安全等学习，做好站务员的思想政治工作和职业道德教育工作。

23、负责每天交接班时场地卫生的交接、清点保洁用具。

24、负责候车室大厅地面卫生，要做到地面干净整洁，无杂物、无烟头，并保持大厅内座椅干净、摆放整齐。

25、负责大厅内卫生设施、垃圾桶内外干净无污渍，每天交接班前将大厅内垃圾及时清运。

26、负责保管好每天的收入款要做到结算填写清楚，票据与票款准确，返回汽车站后及时交财务室，保证日清日结。

27、工作中配合托运部人员管理好货物进站通道。

28、熟记本站营运线路，班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其它交通工具到开时刻，了解当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等。

29、负责收挂旅客意见本，认真做好各项服务工作的原始记录，及时汇总上报。

30、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

31、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室，设备、工作台的清洁卫生。

32、对顾客提出的意见及时反馈，实施纠正和预防措施，做好质量记录，达到顾客满意。

33、严格执行交通部有关收费规定和票据管理制度，营收报解制度，按规定收费，办理存、提手续。

34、宣传安全运输规章和小件物品寄存规定，收存小件物品时，做好安全检查，严防旅客在寄存的小件物品内夹带危险品。

35、维持站内公共秩序，组织旅客有秩序地排队购票，主动帮助旅客解决问题，为旅客提供优质服务。

36、维护好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。

37、负责疏导车辆，维持站内秩序。

38、负责对有关标识保持其可追溯性。

39、负责保存人员的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作；

40、负责对全体员工每月考核情况予以复核，并核算全体员工薪酬；

41、负责公司培训体系的建立与实施；

42、每2个月一次进行先进员工、先进班组的评选；

43、仓库进货时，根据厂家提供的随附单，核对入库数量，入库品种，检查货物是否完好无损，确保数量和品种，以及货物没有任何问题。登记入库。并安排好各个品种的摆放位置。以利于取货出库，便于盘点为摆放原则。

44、针对发货端：凭出库单（或发货单）出库相应商品——领取人签字——登记入账，保留出库单（或发货单）

45、入库：所进原材料的品种和质量经行政总厨认可和验收合格，保管对生产日期严格校队，合格后方可入库。对于由于更换厨师菜系所剩部分材料，能与供货商退货的及时退货，不能退货的原材料报与行政总厨，由行政总厨协调各菜系使用，避免造成原材料积压。

46、出库对于原材料领用，本着先入先出原则。各菜系所领原材料，需要行政总厨签字，由各菜系所领原材料，需有行政总厨签字，由各菜系指定专人领料，打好领料单后，方可发货出库。保管及时监督原材料的领用情况，以免厨房重复领用原材料，造成浪费。

47、负责编写及更新酒店集团市场销售部操作手册及传媒公关操作手册，监督vi在酒店的实施和应用;

48、负责编写中央预订及常旅客奖励计划操作手册;

49、培训管理公司市场营销部人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。

50、参与新酒店项目筹建工作，对新酒店项目的市场定位及经营概念进行描述;

商场运营管理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——项目工程管理部岗位职责 50句菁华

1、负责组织本部门的日常管理工作并检查执行情况。

2、根据合同内容及要求，合理安排项目部施工任务并下达施工任务书。

3、协助（生产）副总并负责组织项目部对施工过程进行全面控制，做好施工调度和检查工作，使工程处于受控状态。

4、负责组织质检部、项目部等有关人员参加单位工程的质量评定，并核定质量等级。

5、参加每周的生产例会，并根据会议有关决议，监督检查各相关部门实施情况。

6、根据合同内容和要求，向相关项目部下达具体的施工任务书。

7、负责组织项目部等有关部门调查、分析不合格品的原因，并指导项目部制定纠正措施，填写《纠正措施记录表》的相关部分内容。

8、负责分包方施工队伍的信息收集工作。

9、参加每周生产例会，并根据会议有关决议，督促检查各项目部施工现场管理的有关情况。

10、参加现场勘察会，协调项目部做好施工准备的有关工作。

11、了解客户需求，制定项目目标，确保在项目目标、进度计划、质量目标及保证措施等项目核心控制环节与客户达成共识；

12、施工完成后，组织实施对项目建筑工程部分进行全面验收；

13、具有较强的计划实施能力，较强的组织协调和沟通能力，有较强的责任心、团队协作精神和领导能力；

14、负责《土建施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。

15、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目土建施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

16、负责对土建施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

17、负责有关土建技术核定的初步审核、审批。

18、负责监督所管项目的工程土建质量检查及隐蔽工程验收工作。

19、做好工作日记和有关的工作记录。

20、及时向预算工程师反馈工程进度、成本方面的变更情况。

21、有效地监督施工质量，对关键的工程质量控制点进行控制、监测和质量评定。

22、会同设计、监理、施工单位处理现场日常技术工作。

23、监督监理、施工单位的质量、进度、安全管理工作。

24、上级交办的其他工作。

25、负责轨道工程生产过程、施工现场健康安全、环境安全工作;

26、熟悉法律、法规及相关标准，制定工程安全、防火防爆、劳动保护的程序文件和管理规定;

27、参与部门各类职业安全、治安消防、工业卫生、特种作业培训策划等工作;

28、负责用户服务领域新车型项目对接、管理和协调

29、负责售后部件品质判断

30、负责其他服务工程相关联工作

31、汽车相关专业

32、营销管理策划：组织供水市场调查与分析、制定营销策略和进行营销活动管理、指导运营公司表务管理和水费抄收、用水稽查工作，规范用水市场行为，强化营销抄收管理和服务意识，降低产销差，增收创收；

33、参与审核各项目部安全应急预案、施工组织设计、专项施工方案;

34、指定专人（或兼职人员）管好技术档案、图纸文件、仪器设备等。

35、指导初级技术人员的工作和学习，完成领导交办的其他工作。

36、项目评审会的组织。

37、具有研发项目管理经验优先；

38、协助相关精益活动策划。

39、能熟练操作OFFIC等办公软件；

40、掌握成本评估、核算等相关知识；

41、从产品项目需求分析指定项目计划，产品设计進度控管，生產製造后段，组装，测试，全制成了解PE、ME，导入量产；

42、负责产品质量工作，量产，研发试制,导入，效率控制，善于溝通。

43、推进新产品开发过程标准化，制定和完善新产品开发相关流程、表格及文档;

44、协助定期对项目进行考核和评价，负责项目管理相关数据分析、报告及总结。

45、本科或以上学历，通信、电子、自控等相关专业;

46、有项目管理相关资质证书者优先。

47、按照APQP对新产品开发进行项目策划和职能分配，了解开发过程的难点与解决方案，协调各部门按照项目进度表进行新产品的开发并全程监控

48、监督和推行项目节点任务的落实执行，反馈项目过程异常;

49、负责组织项目风险识别和把控;

50、领导安排的其他相关工作。

商场运营管理岗位职责 50句菁华（扩展7）

——品质管理部岗位职责 40句菁华

1、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核;

2、协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。

3、负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。

4、及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。

5、组织、落实和监督本公司产品生产全过程的质量控制;

6、负责产品质量否决权和产品放行权;

7、负责质量记录的审批和各部门执行情况的监督检查;

8、负责部门内在制品库、半成品库的管理和控制工作。

9、负责完善和整改工作流程，明确“发单—执行—反馈”各环节的流程及时间节点；

10、负责投诉公司的事件，并及时上报上级领导；

11、负责梳理各部门的服务流程并检查其完成情况，并制定管控的办法和定期提交报告;7.完成上级领导安排的其他工作。

12、根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。

13、对省内经销店的服务标准进行提升培训。

14、处理客户投诉

15、跟进服务异常情况的处理

16、极强的客户服务意识,丰富的客服经验

17、较强的责任心、上进心、学习意愿

18、亲和力强,有团队精神

19、根据公司的质量方针和目标，编制满足顾客需求，符合相关法律、法规要求的质量管理体系文件，并指导、监督执行。

20、加强对业务经营人员的质量教育，对业务经营关键岗位的人员进行质量意识考核。

21、在药品质量管理方面有效行使监督权。

22、收集各种药品信息和有关质量的意见和建议，将收集到的意见和建议传递给有关部门，并定期进行统计分析。

23、负责各类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

24、负责药品质量查询，对顾客反映的`质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决；协助药品质量事故、质量投诉的调查处理。

25、负责对不合格药品的监督管理，参与不合格药品的报损、销毁工作。

26、负责客户所需首营资料的准备，确保发出去的资料完整、及时、效期最新。

27、每供应商对账，付款申请等采购工作;

28、负责组织执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章。

29、按质量领导小组的要求，组织质量管理体系的内部评审，对各项质量管理制度的执行情况进行检查和考核。

30、负责首营客户资质的审核，将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向真实合法。

31、负责质量不合格药品的审核，并对其处理过程实施监督。

32、负责公司相关证照到期换证前的资料准备、网上申报、现场报送资料，与药监之间的沟通协调。

33、负责药监部门相关检查前的各部门协调工作、资料准备、复查等工作。

34、负责各地药监部门需备案的相关产品的资料准备、沟通协调工作。

35、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；

36、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；

37、负责指导设定计算机系统质量控制功能；

38、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；

39、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；

40、其他应当由质量管理部门履行的职责。

商场运营管理岗位职责 50句菁华（扩展8）

——宿舍管理员岗位职责 40句菁华

1、宿舍水电抄表核算;

2、宿舍物资管理(钥匙、低值易耗品等);

3、25-45,有宿舍管理工作经验,有电工工作经验者优先;

4、固定资产管理：宿舍区固定资产要建档案，转移、进出要办手续作记录，每学期核查一次，做到损坏丢失有人负责。

5、学生档案资料管理：建立学生住宿档案，签订住宿协议，学生住宿档案资料，每学期更新；提供住宿生表现情况，收集学生意见，并及时向分管领导汇报。

6、大件物品未经登记不准离开宿舍区。

7、迅速处理宿舍区突发事件。

8、排查宿舍区房屋设施的安全隐患，一旦发现，及时上报和处理。

9、每晚接受学校值班人员对宿舍查寝情况进行抽查、督促，发现问题及时处理。

10、做好学生思想工作，帮助学生解决困难，发现学生生病及非正常情况要及时处理，及时向相关班主任、学校和相关人员报告，不得视而不见，听之任之。

11、搞好宿舍的安全、防火工作，做到安全用电，发现宿舍中的安全隐患要及时处理，消除安全隐患。及时制止、纠正学生违章用电、酗酒、赌博、斗殴等行为，并及时报告，及时反馈有关安全信息，处理不了及时报告学校生活部和总务处。

12、教育学生爱护宿舍公共财物，及时填写《维修单》并催促维修人员按时做好损坏物品维修工作。

13、及时制止异性学生、无关人员进入学生宿舍，学生亲友来访原则上在宿管员办公室会面，特殊情况须经登记后方可进入学生宿舍，但不得长时间逗留和留宿。

14、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。(宿舍管理制度和宿舍分布图上墙，标明宿舍长、楼层长、党员干部的电话)

15、全面掌握辖区内房屋及配套设施的基本情况，建立正确完善的基础资料档案，并及时做好变更记录；

16、检查各楼层电房、管井房、风机房、电讯房房门有否锁闭；

17、做好毕业生离校后，新生入学前家具清点、核实、修复登记工作，新生用品的准备及发放工作。学生毕业时，要认真清点宿舍公物；对损坏、丢失公物的宿舍要办理学生赔偿手续。

18、检查和督促学生佩戴校牌出入学生公寓楼，制止学生在学习、休息时间进行阻碍他人学习和休息的活动，制止学生的不文明行为，制止学生酗酒、打架斗殴、搓麻将、打麻将牌、赌博等，敢于同坏人坏事作斗争，若遇突发事件，及时报告学校领导。

19、除学生家长外，校外人员不得进入宿舍楼（男家长不得上女生楼），违者一次扣5分；晚间严禁容留校外人员或非住宿生，违者一次扣10分；严禁男女生互串宿舍，发现一次扣5分。

20、注意节约用水、用电，按规定时间控制水电开关，确保学生按时用水用电。男生宿舍管理人员还需做好公共浴室的管理工作。

21、关心学生生活，解决学生困难，热心为学生的学习和生活提供方便。

22、按时开、锁大门，关电、送电的。

23、治安防范工作到位，做到“六无”，即：无火灾、无打架斗殴、无男女生窜楼、无赌博、无敲诈勒索、无携带管制刀具6种现象发生；

24、负责对宿舍的乱接、乱钉、乱贴、乱摆、乱放、乱倒、偷电、等违纪行为应及时制止。

25、关门时间学生因病因事回宿舍的，凭班主任的批请假条在值班室登记后方可进宿舍；

26、宿舍内学生破坏公物要及时制止，落实责任上报，要求学生照价赔偿;

27、熟悉本幢宿舍楼的基本情况。

28、当班时间禁止躺卧、打牌、看电视、下棋、织毛线衣。

29、加强宿舍区管理，严禁拾荒、小商小贩、推销员、收购员进入宿舍区，一经发现及时劝阻。

30、协助辅导员做好所在宿舍楼的日常管理工作。（重点毕业生宿舍的检查及管理工作）

31、临时交办的任务。

32、每天督促学生起床上课，上课、晚修时间学生不能停留在宿舍里面。

33、严禁学生乱串宿舍，严禁学生进入异性宿舍（因公事已得到老师、领导允许除外），绝不允许男女同住一个宿舍。

34、严禁学生在宿舍抽烟、喝酒、赌博和变相赌博、打架闹事、起哄、观看*或淫秽书籍及音响制品等。如出现突发事件，应及时制止或处理或上报。

35、宿舍管理员须参加学校通知的各项会议。完成上级交给的临时性、突击性任务。

36、积极组织住宿生开展寝室文化建设等有益的活动，积极创建文明寝室。

37、学生宿舍出现需要维修的现象，应及时向学校汇报。

38、完成好学校交办的各种其它工作。

39、加强钥匙管理，负责管理所属区域宿舍楼的总钥匙。使用时必须两人以上，不得随便转让或丢失。学生损坏或丢失钥匙及时报办公室修配，不允许私自到校外修配钥匙和锁，违者除没收外，给予罚款处理。

40、督促学生必须按分配的房号居住。制止私自调换和占用住房或床位，要经常检查，对违规者坚决批评教育并及时报告领导，积极处理。

商场运营管理岗位职责 50句菁华（扩展9）

——财务管理会计岗位职责 40句菁华

1、学历要求：本科及以上学历

2、职称或特殊岗位证书：初级会计师职称，注册会计师、注册税务师、ACCA资格优先

3、正确进行会计电算化工作的处理，提高会计核算工作进度和准确化。

4、负责公司各项债权、债务的清理结算工作。

5、及时做好会计凭证、账册、报表等财会资料的收发、汇编、归档等会计档案管理工作。

6、掌握邮政企业统一开支标准，负责公司工资性核算和办理各项扣款，协助公司人事劳资部门及时调整职工工资发放，贯彻执行上级颁布的有关调资、奖励等文件。

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

8、负责各类办公用品、礼品的整理、盘点、出入库管理工作；

9、负责公司内部会议的通知、组织、安排；

10、妥善保管出纳备用金、银行空白凭证及网银密钥；

11、月末涉及费用报销的会计凭证的审核；负责应收账款登记。

12、熟练使用财务软件，掌握自定义报表及其他模块，并能运用到实际工作中。

13、能够熟练使用excel、并能建立自定义报表等；

14、对数字极为敏感，具有良好的学习和跨部门沟通能力，能够独立完成安排的工作；

15、负责公司考勤和员工入/离职管理；

16、负责办理员工社保和公积金，需熟悉其操作流程；

17、完成领导临时交待的其他任务。

18、监督公司财务运作情况，及时核对现金、银行日记账、各类凭证、单据，做到账款、票据数目清楚；

19、负责发票的购买、开具、核销与管理，认真保管发票；

20、有相关工作经验优先考虑；

21、保管好各种空白支票、票据、印鉴。

22、负责接收各项银行到款进账凭证，并传递到有关的制单人员。

23、能够驻外，服从调配（驻扎在工程项目上）。

24、会计资料整理，档案归集；

25、在上级的指导下定期完成量化的工作要求及其他临时性工作，并能独立处理和解决所负责的任务。

26、参与制定会计核算细则和成本费用考核办法。

27、负责集团各外派财务人员的考核工作;

28、宣导公司财务制度,对接与指导外派财务人员日常工作;

29、其他集团总部财务交办的工作。

30、工作细致严谨,业务敏感,并具有战略前瞻性思维,较强的责任感和团队合作意识;

31、负责纳税申报及日常税务事宜;

32、配合相关部门提供高新双软企业资质认定材料;

33、监督检查本部门各成员日常工作的完成情况;

34、负责各类账户会计核算与估值,及日终对账业务

35、完成与资产管理人、托管行和券商的费用结算

36、负责与关联公司往来对账工作；

37、负责编制银行存款余额调节表；

38、费用进度情况编制，协助办理薪酬福利相关事项；

39、有良好的风险防范意识,较强的财会专业知识和基金相关法律法规

40、负责公司项目损益管理，做好项目概预核决管理;

商场运营管理岗位职责 50句菁华（扩展10）

——运营主管岗位职责 40句菁华

1、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。

2、严格按排班表出勤管理，及时汇报工作情况、听取指示、准确落实，认真填写《主管交接班记录》及其它表单，做好交接班工作。

3、负责商品调价、报损、退换的具体工作。

4、及时在交换班本上记录顾客对商品的需求。

5、负责钥匙的管理。（各区域工作台）

6、每月25号做出当月的工作总结和下月的“店中店”工作计划。

7、岗前须知：

8、《商品补货申请单》

9、《员工手册》

10、《员工岗位规范》

11、《商品验收标准》

12、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。

13、执行公司下达的促销计划，检查特价商品椎垛，牌面的到期时间，检查促销海报的到位情况。

14、组识实施本区域的盘点工作。

15、及时向经理反馈分管区域的运行情况。

16、严格执行公司上级领导下达的各项任务和指标，督促并安排，力求圆满完成并对结果负

17、检查柜台货架的商品展示，陈列是否符合标准，商品与价格标签或促销海报，POP等是

18、负责部门商品的补货，调价，报损，退换货的执行。督促员工及时填写单据，对数量条码等进行逐条审核，然后呈交上级审核。

19、安排熟悉商品的员工进行商品验收，退换货，调价，调拔，报损等基本作业。

20、对调价间运作跟踪并核对商品检查促销折让商品实施情况。

21、负责部门员工的缺岗补位工作。

22、检查并考核本部门员工的岗位规范和执行程度。

23、熟悉并遵守所在部门和各项规章制度和作业流程，在充分授权的范围内进行各种同场作业。

24、配合部门负责人工作，确保完成公司下达本部门的销售计划和各项工作指标的完成。

25、按作业程序检查进入卖场的商品质量，防止商品实物数量与调拔单数量不符，量少，破损过期等质量欠佳的商品上架销售，确保商品的完美，对消费者负责。

26、及时反映促销商品情况，不得出现促销商品或赠品断货现象。

27、无条件的遵守商场的各项规章制度。

28、未经允许不得随意离开工作岗位。

29、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；

30、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；

31、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。

32、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；

33、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

34、执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。

35、拟定公司规章制度并监督执行落实。

36、管理、培训并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售队伍，注重人员培养与团队建设。

37、。 营运经理的工作职责

38、参与制定各地区商圈规划，评估，并作分析报告及资料建档。

39、对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进。

40、与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

岗位职责