工程管理部部长岗位职责 40句菁华

1、组织建设项目的开工典礼及竣工验收。

2、完成公司领导交办的其他工作。

3、深入生产现场，掌握质量情况;指导、督促车间一线生产及时解决生产中出现的技术问题，搞好工艺技术服务工作。

4、组织制定工程部各项管理制度和实施细则;

5、协调同施工单位、质检部门的相互关系;

6、督促检查施工进度、安全和质量等工作，协调和处理工程中遇到的实际问题;

7、制定项目总进度计划及分解计划，并组织实施。

8、根据公司整体发展规划制定人力资源发展规划，并组织执行，处理各种执行过程中出现的问题。

9、主持制定、修订管理部的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检查落实情况。

10、与*劳动人事部门和相关社会团体建立良好合作关系。建设有利的工作环境。

11、负责定期召开职工大会，征求合理化建议，并进行评审。

12、积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间横向联系的争议提出界定要求。

13、负责起草全馆相关工作请示、报告、计划、总结、通知、通报、协助馆长制定和修改各项规章制度，并检査贯彻执行情况。

14、根据馆领导的意见安排馆务会议和其他会议，做好会议记录，并检查会议决定执行情况。及时向馆领导汇报工作进展情况和存在问题，化解矛盾、纠正错误、确保工作顺利进行。

15、处理好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关单位、科室、人员和本馆各部门、人员关系，协调好各项工作。

16、负责全馆的宣传教育工作，抓好宣传报道。

17、依照财务制度、履行财务管理职责，把好收、支关，编制年度预算、做好报账工作。保证经费按时到位。做到财务账目日清月结，按时上送报表，保证不出差错。

18、负责文化馆行政和业务工作有关资料及报告的起草和打印上报。

19、按照考勤制度负责考勤工作。

20、对于交工后的项目，定期进行回访工作，并对反映的工程问题及时有效的进行报修处理工作;

21、负责组织相关专业人员对项目施工设计与重点工程编制相关的施工方案，并对施工项目中的重点施工程序特殊工序给予相关的作业指导;

22、依据工程维修养护标准、设计文件和合同要求，完成辖区工程日常维修养护工作。

23、完成辖区河道工程的根石探测及汛前工程安全检查。

24、负责制定聘用人员管理办法以及工程聘用人员的培训、管理，并向财务人员供给群管人员补助费发放依据。

25、负责工地现场的管理协调工作，创立礼貌工地。

26、组织工程施工的开工检查和验收，监督工程施工，负责工程签证，落实投资控制计划，协助工程结算。

27、负责现场施工管理，审查施工组织设计施工技术方案和施工进度计划等，并出具意见。

28、落实工程质量全方位全过程管理，参与各项检查评优工作，负责组织省“世纪杯”和国家“鲁班奖”的评审申报准备和协调工作。

29、参与工程各项招标以及材料设备选型方案审查和测试工作。

30、定期报送基建报表，编审“基建简报”和各部分工程简报。

31、负责工程技术工作，供给技术咨询，参与工程建设设计策划，负责专家组的协调管理和专家组技术讨论会议的组织。

32、审核确认设计变更，协调各设计施工单位的关系。

33、以公司利益为重，以身作则，务实高效，提出合理提议。

34、负责处理各种设计变更的手续的签发。负责施工现场各配套工程的进场及衔接和配合工作的协调。

35、参与设计文件和图纸的审核工作，并组织相关的施工调查工作，搜集相关的工程项目的天气、交通、地址等等调查的撰写以及交接桩工作;

36、对于参与工程建设相关的技术人员、管理工作者和作业人员组织系统的项目工程内容交底和学习工作，并监督与掌控项目执行的进度情况合理分配施工项目的劳动力以及各项资源材料配置;

37、主持各种安全措施和设备的审查、验收、发现问题及时采取措施。

38、参加安全生产检查，对施工中存在的事故隐患从技术上提出意见，予以解决。

39、负责编制作业指导书，并主持制定创优计划和保护措施。

40、负责组织处理质量缺陷。

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工程管理部部长岗位职责 40句菁华（扩展1）

——项目工程管理部岗位职责 50句菁华

1、负责组织本部门的日常管理工作并检查执行情况。

2、根据合同内容及要求，合理安排项目部施工任务并下达施工任务书。

3、协助（生产）副总并负责组织项目部对施工过程进行全面控制，做好施工调度和检查工作，使工程处于受控状态。

4、负责组织质检部、项目部等有关人员参加单位工程的质量评定，并核定质量等级。

5、参加每周的生产例会，并根据会议有关决议，监督检查各相关部门实施情况。

6、根据合同内容和要求，向相关项目部下达具体的施工任务书。

7、负责组织项目部等有关部门调查、分析不合格品的原因，并指导项目部制定纠正措施，填写《纠正措施记录表》的相关部分内容。

8、负责分包方施工队伍的信息收集工作。

9、参加每周生产例会，并根据会议有关决议，督促检查各项目部施工现场管理的有关情况。

10、参加现场勘察会，协调项目部做好施工准备的有关工作。

11、了解客户需求，制定项目目标，确保在项目目标、进度计划、质量目标及保证措施等项目核心控制环节与客户达成共识；

12、施工完成后，组织实施对项目建筑工程部分进行全面验收；

13、具有较强的计划实施能力，较强的组织协调和沟通能力，有较强的责任心、团队协作精神和领导能力；

14、负责《土建施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。

15、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目土建施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

16、负责对土建施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

17、负责有关土建技术核定的初步审核、审批。

18、负责监督所管项目的工程土建质量检查及隐蔽工程验收工作。

19、做好工作日记和有关的工作记录。

20、及时向预算工程师反馈工程进度、成本方面的变更情况。

21、有效地监督施工质量，对关键的工程质量控制点进行控制、监测和质量评定。

22、会同设计、监理、施工单位处理现场日常技术工作。

23、监督监理、施工单位的质量、进度、安全管理工作。

24、上级交办的其他工作。

25、负责轨道工程生产过程、施工现场健康安全、环境安全工作;

26、熟悉法律、法规及相关标准，制定工程安全、防火防爆、劳动保护的程序文件和管理规定;

27、参与部门各类职业安全、治安消防、工业卫生、特种作业培训策划等工作;

28、负责用户服务领域新车型项目对接、管理和协调

29、负责售后部件品质判断

30、负责其他服务工程相关联工作

31、汽车相关专业

32、营销管理策划：组织供水市场调查与分析、制定营销策略和进行营销活动管理、指导运营公司表务管理和水费抄收、用水稽查工作，规范用水市场行为，强化营销抄收管理和服务意识，降低产销差，增收创收；

33、参与审核各项目部安全应急预案、施工组织设计、专项施工方案;

34、指定专人（或兼职人员）管好技术档案、图纸文件、仪器设备等。

35、指导初级技术人员的工作和学习，完成领导交办的其他工作。

36、项目评审会的组织。

37、具有研发项目管理经验优先；

38、协助相关精益活动策划。

39、能熟练操作OFFIC等办公软件；

40、掌握成本评估、核算等相关知识；

41、从产品项目需求分析指定项目计划，产品设计進度控管，生產製造后段，组装，测试，全制成了解PE、ME，导入量产；

42、负责产品质量工作，量产，研发试制,导入，效率控制，善于溝通。

43、推进新产品开发过程标准化，制定和完善新产品开发相关流程、表格及文档;

44、协助定期对项目进行考核和评价，负责项目管理相关数据分析、报告及总结。

45、本科或以上学历，通信、电子、自控等相关专业;

46、有项目管理相关资质证书者优先。

47、按照APQP对新产品开发进行项目策划和职能分配，了解开发过程的难点与解决方案，协调各部门按照项目进度表进行新产品的开发并全程监控

48、监督和推行项目节点任务的落实执行，反馈项目过程异常;

49、负责组织项目风险识别和把控;

50、领导安排的其他相关工作。

工程管理部部长岗位职责 40句菁华（扩展2）

——仓储部部长岗位职责 40句菁华

1、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；

2、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本;

3、有效配合公司整体业务运作需求;

4、监督执行盘点工作和结果分析，并提出改进方案;

5、仓库安全工作和保管工作，防止货物丢失，监督跟踪货物收发区域情况，货物摆放整齐正确，做好卫生工作，科学管理货品库位，提出改进方案，保证仓库正规化;

6、制定收货、理货、上架部门各项作业流程，并根据业务变化，及时调整人员岗位及作业流程;

7、确保前场的标品销售区域商品及时补货，码放整齐;

8、负责项目线路的合理规划、人员的分工和工作人员日常工作上的指导协调;

9、协助管理和优化承运商，降低整体运输成本;

10、负责物流部司机出车派工、路线规划及实施监管;

11、按要求对仓管、分拣、配送等各岗位人员进行培训和绩效考核。

12、管理仓库现场快递,保证按照要求准时揽件、退货延时签收、拒收等操作;

13、领导安排的其他工作。

14、信息系统数据的录入、填写和传递，相关单证、报表的整理和归档；

15、中专及以上学历，物流仓储类相关专业；

16、熟悉仓储库存管理流程，熟悉5s现场管理或ISO9000等质量管理体系，掌握进销存管理基本知识；

17、良好的沟通、分析能力及团队合作精神，工作认真，责任心强

18、定期提供与仓储物流有关的各项分析数据，提供决策建议。

19、对仓储区的统一规划，物料分类合理摆放现场6S管理

20、负责将经检验的物料分类再次清点摆放，张贴标识（物料卡），更新物料看板

21、呆废料的反馈与控制

22、有3年以上的营销的物流行业销售工作经历，有一定的电商客户资源；

23、善于发掘客户的需求，提出并完成解决方案。

24、西北区主营类目的FBP销售开展，公共类目的FBP销售开展，外部电商客户的销售开展；

25、在实际工作中，优化质检标准，辅助仓库提高质检效率

26、肯学,肯问,积极配合协助,服从上级指令,尽职尽责

27、随时掌握库存状态，保证物料及时供应，充分发挥周转效率

28、熟悉相应物料品种、规格、型号及性能填写等工作

29、协助部门经理及财务部进行仓库盘点工作

30、完成部门经理交代的其他工作事项

31、在部门经理的指导下，对仓储部的相关管理制度进行不断完善

32、自提货物的重点监控

33、完成上级临时交办的任务

34、负责驾驶叉车进行货物的装卸、搬运与堆码工作，确保货物安全和正确堆放；

35、负责补货区域的5S管理工作；

36、完成上级交办的其他任务。

37、及时准确的提供相关货物进出仓信息给统计员进行信息收集

38、收货时加强对货物的抽查，保证进仓时的数量准确，无短斤少两

39、注意言行举止，热情周到服务，展示公司良好形象

40、加强月台的管理和清洁，保持地面无杂物

工程管理部部长岗位职责 40句菁华（扩展3）

——工程部部长岗位职责 40句菁华

1、组织工程施工的开工检查和验收，监督工程施工，负责工程签证，落实投资控制计划，协助工程结算。

2、负责监理单位的协调管理，审查监理规划细则和监理报表。

3、负责工地的安全生产和工地人员安全管理。

4、做好现场材料的使用情况安排及验收;

5、以公司利益为重，以身作则，务实高效，提出合理提议。

6、主持工程部全面工作，组织协调各施工单位，按时保质完成施工任务，对公司负责。

7、做好本部门管理工作，调动本部门进取性创造性发挥团队精神。

8、对技术部部门职能的实现负直接责任。

9、协助生产副总经理、工程师做好工程技术应用与管理工作；组织技术部对在施项目进行施工技术支持与技术管理，按程序规范指导项目施工。

10、参与工程招投标工作;

11、对材料及供应商选择提供建议;

12、对施工单位劳务费支付提供建议;

13、全面主持工程部工作，认真贯彻国家关于施工方面的法规、规范、标准和政策；

14、参与图纸会审、技术交底等，对设计图纸及设计方案提出意见和建议；

15、指导、管理、监督工程部下属人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作

16、收集并建立技术档案资料，完善资料的管理制度，维护资料的完整性。

17、负责组织项目前期方案设计对接，施工图设计论证、图纸审查;

18、根据施工图纸及施工规范，对各分项工程进 行预检和专项检查;

19、认真贯彻执行工程建设国家的有关法律、法规制度，严格按建设程序办理。

20、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核，提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。

21、加强本部门管理人员政治和业务学习，不断提高管理人员的思想理论水*、管理能力、和专业知识水*，尽职尽责完成各项工作。

22、负责项目总体进度、质量、成本的控制综合管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。

23、负责协助总工办对开工前的每个项目进行图纸会审和设计交底工作。

24、完成公司领导交办的其他工作。

25、负责工艺设计,包括工艺流程和方法设计、工艺标准和定额制定、工艺指导文件(过程流程图、pfmea、控制计划等)编制;

26、参与样车试制和验证,协助提升整车质量;

27、学历：本科及以上学历

28、计算机能力：熟练使用办公软件;

29、负责*性投资项目全面管理，及相关职能部门的沟通协调工作。

30、负责工程招标文件、施工合同、工程成本、监督管理。

31、负责施工过程中与设计、地勘等工程建设相关单位的沟通联系，对设计变更、技术洽商核定协助总工办完善处理意见，以及现场经济签证审核。

32、督促施工单位、现场甲方代表和监理人员进行图纸会审，并协助总工办进行技术交底。

33、经常深入工地，定期向工程部部长汇报工程建设情况及存在问题的处理。

34、协助领导对工程质量、安全施工事故的调查，处理意见和报告编制，做好施工索赔事项工作。

35、负责审核施工单位在施工过程中完成量及工程款划拨和尾款的支付把关。

36、负责项目总体进度、质量、成本的控制管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。

37、完成工程部部长交办的其他工作。

38、对公司内外进行产品培训和讲解；

39、协助工程部长,负责工程部各项工作安排,

40、协助工程部长做好与公司内部各部门、各分公司的日常事务联系。

工程管理部部长岗位职责 40句菁华（扩展4）

——销售管理部经理岗位职责 60句菁华

1、指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质，保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争能力，提高酒店在国外的知名度。

2、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;

3、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

4、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息，并协助处理。

5、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。

6、营销范围的把握与市场现状调查。

7、客户的经营分析指导。

8、每日、周、月销售总结、汇报。

9、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

10、根据公司的销售目标制定销售计划,完成销售任务;

11、负责市场调研和需求分析;

12、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

13、制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款

14、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。

15、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

16、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

17、配合区域执行联合销售工作。

18、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作；

19、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；

20、协同上级负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。

21、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

22、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。

23、下店活动所需物品严格把控、核查销售美导填写物料及产品有无错误及漏缺 ，以便及时更正。

24、做好客户营销参谋，如：客户销售方针的设定援助；支援客户的销售计划方案（拓客、转客、微商城的推广等）。

25、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。

26、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。

27、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

28、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

29、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向

30、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS

31、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意

32、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训

33、与各部门保持良好的'沟通及合作，确保各项流程执行顺畅

34、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

35、处理客户投诉。

36、应对市场发展及时制定销售策略。

37、负责已入驻商家的招商运营，帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。

38、负责团队建设、培训、绩效考核。

39、负责完成分公司利润指标，达成预算。

40、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。

41、根据产品属性，带领部门明确业务方向。

42、控制各项费用比例，定期提交相关报表，完成公司各项管理指标

43、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;

44、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库;

45、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务;

46、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。

47、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。

48、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

49、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

50、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

51、保持酒店热情待客的服务水准。

52、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。

53、客户业务接待，掌握销售核心流程的全过程;

54、熟悉基本电脑操作。

55、向客户提供完善的售后服务，定期完成对老客户的回访工作。

56、检查指导分公司工作，确保分公司销售目标达成。

57、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。

58、协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;

59、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用，确保客户满意度的提高;

60、完成上级交代的其他工作。

工程管理部部长岗位职责 40句菁华（扩展5）

——生产部岗位职责 50句菁华

1、负责编制和下达生产计划，并围绕计划搞好生产调度和劳动组织定员，按时、保质、保量完成生产计划，组织均衡生产;

2、参与对产品质量问题原因的分析并组织落实纠正措施;

3、协调加工厂，选择合理的物流运输方式，确保产品安全，控制物流成本

4、负责制作产品工艺单，并按客户分类做好工艺单、面辅料小样备档

5、成品的核对整理

6、各类相关报表数据汇集、统计、管理

7、新进人员相关岗位培训

8、生产课文件管理

9、其他岗位支援

10、抓好生产管理人员的专业培训工作。负责组织生产调度员、设备管理员、统计员、计划员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其业务水*和工作能力定期检查、考核、评比;

11、在厂长的领导下,负责生产部的生产、安全、设备等管理工作。服从厂长的指令，向厂长负责并汇报工作。

12、进行产能负荷分析，调整生产计划；

13、编制和上报各种生产报表;

14、参与制订公司发展战略与年度经营计划。

15、主持制订、调整年度生产计划及总预算。

16、随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题。

17、组织新技术、新工艺、新设备的应用推广。

18、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。

19、根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好生产线的组织协调分配工作。

20、负责生产劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施

21、按照公司质量管理体系要求，确保部门运作的规范化和科学化，保证管理和产品的质量

22、满足公司供应需要，按质、按量、按时完成公司下达的生产任务。

23、生产车间产品力与品质管理，熟悉应用QC分析手法；

24、依照产品力管理作业办法，做好标样管理，产品要素知识管理与人员训练，推动落实日常产品力检测动作；

25、支付与成本管理，提高物料利用效率与人均产出效率；

26、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等，按时保质完成生产目标，确保订单如期完工装箱上船；

27、生产过程食品安全、食品卫生检查。

28、生产过程的安全作业检查。

29、加强各车间的思想政治工作，关心职工生活，把思想政治工作做到生产、管理、生活、学习的全过程中去，使之形成互相信任互相尊重，心情舒畅，工作积极向上生动局面；

30、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间办公用品、备品备件、设备检修消耗物资的控制，降低生产成本；

31、负责车间的生产安全工作以及安全规程的制定、落实和检查，负责督查各车间的安全防护和环保工作，深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产；

32、配合各车间主管做好本车间的人员安排和绩效考核工作；

33、指导相关操作人员对设备进行安全、经济的操作，严格禁止野蛮操作。

34、监督各生产车间对基础数据的采集。

35、统计每班、日、周、月、年等的生产数据，及时分析、总结，用于指导生产工作。

36、根据实际情况编制设备管理的`管理制度，如生产设备管理制度、生产设备保养与检修制度等并严格监督执行。

37、督促相关人员建立生产设备管理档案。

38、根据公司的发展战略规划，对车间生产设备的生产能力和生产工艺进行创新改造，以保证未来的生产需要。

39、对员工提出的合理化建议加以分析、论证。

40、对因工作不认真或不按照规格操作，造成身体伤害负责。

41、每月的车间物料盘点表的收集与分析

42、每月厂部、生产车间的工具、物品申购、领用

43、厂部各种文件的传达及公司文件的收发。

44、有良好的沟通协调能力,有童装内销服装品牌公司工作经验者优先;

45、良好的沟通表达能力和分析解决问题能力;

46、负责组织编制生产作业计划,定期召开公司生产工艺工作会;

47、组织实施有机蔬菜、水果、花卉、苗木、珍禽、水产等生产和管理工作;

48、教育背景:农学、林学、园艺、植保、生态农业类本科及以上学历;

49、能常驻生产基地。

50、双一流本科学历,药学相关专业。

工程管理部部长岗位职责 40句菁华（扩展6）

——品质管理部岗位职责 40句菁华

1、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核;

2、协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。

3、负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。

4、及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。

5、组织、落实和监督本公司产品生产全过程的质量控制;

6、负责产品质量否决权和产品放行权;

7、负责质量记录的审批和各部门执行情况的监督检查;

8、负责部门内在制品库、半成品库的管理和控制工作。

9、负责完善和整改工作流程，明确“发单—执行—反馈”各环节的流程及时间节点；

10、负责投诉公司的事件，并及时上报上级领导；

11、负责梳理各部门的服务流程并检查其完成情况，并制定管控的办法和定期提交报告;7.完成上级领导安排的其他工作。

12、根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。

13、对省内经销店的服务标准进行提升培训。

14、处理客户投诉

15、跟进服务异常情况的处理

16、极强的客户服务意识,丰富的客服经验

17、较强的责任心、上进心、学习意愿

18、亲和力强,有团队精神

19、根据公司的质量方针和目标，编制满足顾客需求，符合相关法律、法规要求的质量管理体系文件，并指导、监督执行。

20、加强对业务经营人员的质量教育，对业务经营关键岗位的人员进行质量意识考核。

21、在药品质量管理方面有效行使监督权。

22、收集各种药品信息和有关质量的意见和建议，将收集到的意见和建议传递给有关部门，并定期进行统计分析。

23、负责各类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

24、负责药品质量查询，对顾客反映的`质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决；协助药品质量事故、质量投诉的调查处理。

25、负责对不合格药品的监督管理，参与不合格药品的报损、销毁工作。

26、负责客户所需首营资料的准备，确保发出去的资料完整、及时、效期最新。

27、每供应商对账，付款申请等采购工作;

28、负责组织执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章。

29、按质量领导小组的要求，组织质量管理体系的内部评审，对各项质量管理制度的执行情况进行检查和考核。

30、负责首营客户资质的审核，将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向真实合法。

31、负责质量不合格药品的审核，并对其处理过程实施监督。

32、负责公司相关证照到期换证前的资料准备、网上申报、现场报送资料，与药监之间的沟通协调。

33、负责药监部门相关检查前的各部门协调工作、资料准备、复查等工作。

34、负责各地药监部门需备案的相关产品的资料准备、沟通协调工作。

35、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；

36、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；

37、负责指导设定计算机系统质量控制功能；

38、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；

39、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；

40、其他应当由质量管理部门履行的职责。

工程管理部部长岗位职责 40句菁华（扩展7）

——酒店礼宾部岗位职责 40句菁华

1、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；

2、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；

3、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；

4、积极引导员工发扬团队精神，为达到酒店营业目标而努力。

5、调查并处理涉及礼宾部的投诉。

6、定期检修礼宾部设施设备，保持完好工作状态。

7、加强与其它分部的沟通，确保礼宾部在完成进出酒店客人行李运输服务的同时，配合有关分部工作。

8、完成部门经理交办的其它任务。

9、保证对来去的客人给予及时关心；保证行李员帮助来去的客人送行李，接到通知后，尽快派行李员从客房里取出行李。

10、接到客人的电话，应马上派行李员去服务，不能耽误；电话必须在3声之内接起，接电话时，手边要常备有笔和纸张。

11、控制酒店门前车辆活动；正确指导门前车辆的活动情况，避免出现拥挤、交通堵塞，保证VIP车位，保证固定车位。

12、在客人登记注册时，指导每个行李员帮助客人；随时检查行李员、门童的表现，检查情况做记录，及时与有关行李员谈话。

13、确保各个行李房和酒店前厅的卫生清洁；每次上班要检查行李服务和门童工作处，大堂烟灰缸、垃圾桶满了的时候，请清洁工清洗干净。

14、保证行李部服务设备运转正常；随时检查行李车、秤、行李存放架、轮椅；

15、把任何不测的事件报告大堂副理；任何吵架、偷窃、失火以及发生的事故必须报大堂副理，发生的事故必须记录在本上。

16、检查督导委托代办员的日常工作；确保委托代办员能圆满完成客人交办的各种事务，做好酒店客人接机服务的安排。

17、直接对前厅部经理和大堂副理负责，贯彻执行前厅部经理和大堂副理的指令，参加部门例会，认真执行部门会议的指示；

18、监督、指导、协助行李员和门僮完成其工作任务；

19、确保抵、离店客人及时得到优质良好的行李服务，管理制度

20、执行和完成上司分派的相关工作。

21、制定酒店组织架构、人员编制、岗位职责等，严格控制酒店管理、运营、人工成本的预算;

22、制定酒店各项规章制度、流程，并监督贯彻执行;

23、搞好现场培训，带领员工严格按服务规程进行接待服务。

24、掌握客人就餐情况，做好补位服务，尽量记住客人特殊要求或习惯，同宾客建立良好关系。

25、加强餐厅财产管理，控制好物品使用情况，根据经营需要拟定更新计划。

26、抓好餐厅环境、餐具、用具的卫生工作，负责餐厅设备设施的维护保养工作。

27、全面负责宴会的整理、计划、实施步骤，处理各种问题和客人投诉。

28、负责现场客房保洁和清洁员及时沟通

29、协助总经理抓好酒店战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织等)。有效地做好技术性的日常工作(计划、指挥、协调、控制、激励、考核等)，保证酒店各项目标的完成。

30、检查、督促各级管理人员的工作。协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会;

31、建设团队，尽职的落实管理标准，按照公司质量标准执行监控现场运作，维护公司形象，提升服务品质及顾客满意度。

32、项目可行性研究阶段,参与项目投资论证;参与编制各商业项目工程建设里程碑节点,提出工程建设合理进度意见;审核商业项目工程总体计划,并指导和审核各项目年度工程进度计划的编制;

33、审核商业项目专项设计方案及施工图纸(装饰、景观、交通、广告、标识标牌等),提供审核意见并督促修改;

34、根据需要,组织各种形式的巡检、专项质量、成品保护或文明施工等检查,形成专项分析报告,就各级检查中出现的相关问题,应形成案例,定期汇总并组织学习,继而完善相关标准,并下发各项目部监督执行,就各级检查中出现的问题应督促项目部整改、反馈;

35、审核自持物业的重大工程修缮、改造方案,在建筑物全生命周期内,参与论证各种业态变化的合理性。

36、负责撰写酒店综合性的业务报告、总结、计划等公文函件负责审核由各部门起草的对外文函。审核以酒店名义发出的文件并报酒店领导审批。组织制定酒店公文管理的各项规定努力使公文管理规范化、科学化、提高办事效率。

37、负责酒店公文管理、档案管理、信息管理和印章管理。

38、贯彻执行国家人事、劳动的方针、政策和法规全面负责酒店劳动定员定编、制定酒店人事管理、工资福利分配政策制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。

39、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水*等信息根据酒店经济效益和工资总额情况组织制定劳动工资管理办法并适时提出酒店员工工作调整方案负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。

40、负责建立和完善劳动用工规章制度严格依法用工切实保障员工的合理权益减少劳动争议的发生针对员工提出正当合理的要求认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题努力改善员工的工作环境和生活条件不断增强员工的凝聚力。

岗位职责