销售管理部经理岗位职责 50句菁华

1、在酒店总经理和销售部经理领导下，负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划，包括开展市场宣传，提供预订服务，推销酒店产品，联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜，经销售部经理和总经理审批后组织实施。

2、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

3、销售人员的招募、选择、培训、调配。

4、销售业绩的考察评估。

5、主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点。

6、负责销售部人员业务培训。

7、营销范围的把握与市场现状调查。

8、从客户处做市场观察。

9、销售事务与公司内部联络。

10、每日、周、月销售总结、汇报。

11、对客户提供专业的咨询。

12、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。

13、负责中介佣金的核对工作。

14、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。

15、服从领导安排，完成领导交办的其他工作。

16、制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式。

17、组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。

18、制定本部门各级别考核方案，管理并定期考核销售美导协助人力资源部选拔、补充、发展销售团队。

19、配合产品销售进度，制定部门阶段工作计划，合理安排部门工作。

20、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。

21、每次活动帮助销售美导制定销售任务，对完成情况制定相应的奖惩制度。

22、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

23、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

24、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。

25、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。

26、负责团队管理，以达成公司制定各项指标。

27、建立和管理客户档案和信息数据库。

28、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议，检查、督促和协调团队各人员的工作进展。 热爱金融行业，并具备踏实持续学习金融知识能力。

29、带领管理销售团队共同进步。

30、保持积极进取的工作态度，以良好的职业操守要求自己，为公司树立积极向上的公众形象。

31、根据产品属性，带领部门明确业务方向。

32、根据所分管市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告，最重要是完成目标销售任务。

33、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。

34、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。

35、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。

36、负责区域招商、客户开发工作，维护客户客情关系

37、控制各项费用比例，定期提交相关报表，完成公司各项管理指标

38、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

39、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

40、负责做好产品发货以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等;

41、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

42、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

43、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

44、建立销售业务文档，定期回访客户并保持联系建立持续关系;

45、参与或协助上级制订和改进公司销售政策、制度，使其不断适应市场的发展;

46、负责组织与管理销售团队，并完成公司制定的年度、月度销售目标;

47、认真聆听客户提出的相关问题，并根据情况给予及时的解答出结果;

48、向客户提供完善的售后服务，定期完成对老客户的回访工作。

49、根据公司的发展战略，组织制定公司的营销战略规划，并组织实施，以确保公司市场地位的不断提升。

50、完成领导交办的其他事项。

销售管理部经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

销售管理部经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——销售管理部经理岗位职责 60句菁华

1、指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质，保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争能力，提高酒店在国外的知名度。

2、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;

3、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

4、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息，并协助处理。

5、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。

6、营销范围的把握与市场现状调查。

7、客户的经营分析指导。

8、每日、周、月销售总结、汇报。

9、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

10、根据公司的销售目标制定销售计划,完成销售任务;

11、负责市场调研和需求分析;

12、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

13、制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款

14、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。

15、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

16、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

17、配合区域执行联合销售工作。

18、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作；

19、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；

20、协同上级负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。

21、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

22、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。

23、下店活动所需物品严格把控、核查销售美导填写物料及产品有无错误及漏缺 ，以便及时更正。

24、做好客户营销参谋，如：客户销售方针的设定援助；支援客户的销售计划方案（拓客、转客、微商城的推广等）。

25、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。

26、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。

27、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

28、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

29、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向

30、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS

31、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意

32、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训

33、与各部门保持良好的'沟通及合作，确保各项流程执行顺畅

34、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

35、处理客户投诉。

36、应对市场发展及时制定销售策略。

37、负责已入驻商家的招商运营，帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。

38、负责团队建设、培训、绩效考核。

39、负责完成分公司利润指标，达成预算。

40、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。

41、根据产品属性，带领部门明确业务方向。

42、控制各项费用比例，定期提交相关报表，完成公司各项管理指标

43、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;

44、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库;

45、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务;

46、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。

47、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。

48、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

49、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

50、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

51、保持酒店热情待客的服务水准。

52、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。

53、客户业务接待，掌握销售核心流程的全过程;

54、熟悉基本电脑操作。

55、向客户提供完善的售后服务，定期完成对老客户的回访工作。

56、检查指导分公司工作，确保分公司销售目标达成。

57、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。

58、协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;

59、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用，确保客户满意度的提高;

60、完成上级交代的其他工作。

销售管理部经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——售楼部销售经理岗位职责 50句菁华

1、协助和参与项目销售策划。

2、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

3、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

4、参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

5、审批图纸会审记录、施工组织设计、签证等关键性工作等工作把关。

6、负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招标工作。

7、组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作。

8、定期组织项目进行营销复盘，推动营销目标完成。

9、负责项目各阶段营销策略制定，并组织全面开展策划工作；

10、组织项目前期调研，根据公司要求完成项目投资测算、产品策划定位报告，为公司投资与发展提供决策依据;

11、本科学历及以上，建筑、房地产、市场研究、市场营销等相关专业;

12、具备建筑及地产行业基础知识，熟悉房地产市场规律，熟悉营销推广过程及房地产供求特征和发展趋势;

13、有地产行业行政管理工作经验者优先。

14、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。

15、薪酬管理：协助总经理组织薪酬福利管理；参与制定薪酬体系；协助总经理开展薪资评定。

16、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯

17、按时完成每周的周计划、月计划

18、全面负责建筑项目的管理和运作，确保制度和流程有效执行，项目计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的实现;

19、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化;

20、负责开发项目的成本控制，根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款，参与工程项目的竣工决算工作;

21、8年以上地产项目管理经验，2年以上大型地产集团同等职位工作经历;

22、熟悉项目计划、进度控制、成本控制和质量控制;具有50万*米以上房地产项目运作操盘经验，熟悉所在区域房地产项目全流程管理经验;

23、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；

24、指导、巡视、监督、检查下属；

25、参加公司例会和有关销售业务会议；

26、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行；

27、在公司经营计划的指导下，编制资金、收入、成本、费用计划，经批准执行。检查和监督执行的情况，及时向公司领导反馈财务资金、成本、费用信息；定期进行经济活动分析。

28、对上报的各类报表的准确及时性负责；

29、严格执行集团财务管理等相关制度，确保集团的利益以及资金的安全；

30、独立处理项目稽核、审计等财务事务、税务规划、成本和利润消化；

31、从业3年以上招聘经验、对该领域及相关领域工作经验者优先;

32、根据公司的发展战略，组织、制定、实施新项目年度经营计划，监督、控制经营计划的实施过程，负责项目成本、工程质量、工程进度的全面管理;

33、负责项目团队的管理;

34、有起草各类行政文件、调研报告、立项报告、市场分析报告的能力;

35、总经理临时授权的其他工作。

36、负责公司全面业务拓展、业务跟进、客户协调，及客户日常关系维护；

37、具备较强的市场敏锐观察力和判断能力，具备较高的沟通协调组织、分析能力和良好的团队合作意识及工作责任心；

38、熟悉*相关部门办事程序和相关的法律；

39、具备较强的数据处理、逻辑分析和判断能力。

40、年龄20以上，大专及以上学历，有同行业经验者可以适当放宽学历;

41、制订项目整体营销战略和方案；

42、5年以上市场推广经验，对终端运营、终端管理、终端培训具有丰富的经验；

43、敏锐的市场触觉，擅长结合实际改善客户店面的经营绩效；

44、根据公司经营发展需要，建立和完善集团会计核算、内控管理、税收业务运行体系，并建立相关风险防范体系。

45、协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据，根据核对结果对各部门进行绩效考核，并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；

46、协助总经理与施工方建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作；

47、负责组织公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高监理水*，确保公司利润指标的完成；

48、监督指导公司年度、季度、月度财务报表编制，保证报表的及时、准确性。

49、对所辖营销队伍适时培训；

50、负责项目各项制度的制定和执行;

销售管理部经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——销售部经理岗位职责 50句菁华

1、分析客源市场，选择目标市场，进行市场定位。

2、负责协调与其他部门的关系。

3、负责组织实施本部们员工的培训工作，提高员工的业务素质。合理使用和安排销售人员，调动员工积极性。

4、代表酒店参加与经营有关的各种会议、展览。

5、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标;

6、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;

7、建立和维护员工培训，发展和激励的制度

8、负责制定和实施部门销售计划、目标；

9、制订每月销售计划(任务)及分配，制定对本部门员工的考核方案和奖惩办法报公司老总批准后实行。对销售人员如开每日晨会，对其工作进行考查和总结并与奖惩相结合。

10、定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有关部门联系，确保各销售网点供货需求;并保持仓库合理库存。

11、确保总部资金的安全，严格按规定办理现金的收付和保管。切用现金支付和开支，需按总部下达的总部备用金管理制度，杜绝用货款抵扣备用金规经理签字方可支付;严格执行总部备用金管理制度，杜绝用货款抵扣备用金现象的发生。

12、认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活，定期组织员工有益的业余活动，提高企业的凝聚力;

13、销售日常管理工作：合同管理、会议管理、报表管理、系统管理；

14、35岁以下，有销售经验者更佳。无行业经验也可

15、大学本科及以上学历，相关专业毕业；

16、有2年环保销售工作经验，或有区域管理经历，有相关资源者优先；

17、负责组织做好商超客户管理、员工管理、业务管理、进销存管理等各项工作

18、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权

19、对营销利润和销售成本负责

20、对销售目标的及时完成和账务安全负责

21、对促销品的管控，投放物料的有效使用负责

22、对销售目标的.及时完成和账务安全负责

23、接受客户订单,制作销售订单,并与商务部对接,完成后期发票及催款等事宜;

24、具备优秀的领导能力、团队管理能力,良好的协调、沟通能力和和把握全局的能力;具备优秀的语言表达和演讲能力;具有强烈的责任心、事业心,具备独立解决问题的能力;具有很强的抗压能力,敢于接受新挑战;

25、具有良好的沟通能力,能够寻找有效代理人或具有一定的代理人资源。

26、负责开发和维护各类营销资源和渠道。

27、信息收集：对市场信息进行收集和反馈，及时解决经销商客户在市场销售过程中的问题;

28、与销售人员配合，提高现场成交的比例。

29、与项目策划专案结合，针对项目营销费用的编排与控制。

30、销售道具的制作及购买。

31、负责制定集团市场销售全年任务、工作目标并组织实施；

32、有母婴企业的客户资源，熟悉母婴医药类企业及运作。

33、负责参与区域内新项目可研,制定初步市场定位建议及产品标准选择建议,编制可研报告撰写;

34、对于不同类型的地产项目有一定的了解,包括传统住宅、商业综合体、特色小镇和旅游商业等。

35、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提出合理和有效的营销策略；同时按照公司批准的整体促销计划和方案。

36、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；

37、强化组织功能，树立专业团队意识。

38、制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；

39、负责古玩古董/艺术品的征集工作，主要进行公司客户开发和维护的日常工作;

40、勤奋好学，正能量爆棚，亦可接受应届生;

41、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约，公司予以新客户签约同样的提成和奖金;

42、与客户建立并维护好良好合作关系，与客户保持长期合作。

43、38周岁以下(条件突出者不受此限)。有销售管理能力。

44、大专及以上学历，市场营销相关专业优先;

45、具有3年以上房地产销售经验，1年以上销售管理经验;

46、根据企业经营计划及销售计划确定市场拓展目标,制订个人市场拓展计划及策略,完成个人业务指标;

47、组织进行市场调研,分析行业市场状况、竞争对手状况等,对区域市场整体前景进行预测,撰写市场分析报告,为公司的市场拓展决策提供依据;

48、负责客户加盟合同的签定工作,协助客户进行店铺的选址和商圈评估;

49、严格控制成本费用预算。

50、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供置业咨询服务;

销售管理部经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——销售部的岗位职责 60句菁华

1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

3、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施，管理制度《销售工作职责》。

4、有五金建材行业经验的优先考虑。

5、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务

6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新

7、根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。

8、根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。

9、负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。

10、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核;

11、参与公司经理会议,组织召开销售月度例会、年度总结会、团队活动;

12、工作严谨,坦诚,工作计划性强,有较强的责任心和管理、协调、组织、沟通能力。

13、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；

14、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制；

15、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；

16、组织、完成公司所属项目的销售

17、负责销售部的排班及考勤管理、记录。

18、依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。

19、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

20、加强市场调查，搞好市场预测，制订销售策略并报公司批准后执行。及时向公司老总反馈产品质量、市场行情变化等信息，做好销售档案记录。

21、制订每月销售计划(任务)及分配，制定对本部门员工的考核方案和奖惩办法报公司老总批准后实行。对销售人员如开每日晨会，对其工作进行考查和总结并与奖惩相结合。

22、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估；

23、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护；

24、销售过程的监控及业绩评估工作

25、搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。

26、负责网络营销的后台服务、维护和新增网络店铺的产品信息管理及维护

27、负责门店的商务接待和企业的推介与合作；

28、协同策划部进行销售资料的准备。

29、做好区域内的保洁卫生和后勤服务工作；

30、按日做好与财务的销售对帐工作。

31、负责公司销售及其他销售相关文件资料归类、管理工作。

32、协助销售总监对销售人员销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。

33、完成销售总监临时交办其他任务。

34、负责销售人员考勤、请假审批。

35、根据销售人员需求，上网查询竞争对手和相关产品注册证、宣传广告、产品特点等各种信息资料。

36、对销售人员进行销售培训和指导。

37、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，销售部岗位职责。

38、根据公司年度工作计划，制订销售计划并组织实施。

39、建立稳定的销售团队，能有力地将计划转变成结果。

40、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。

41、定期组织安排产品市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

42、直接上级交办的其他工作。

43、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。

44、在销售部经理缺勤时代理负责销售部的工作主持工作例会保证工作顺利进行。

45、参与项目销售前期市场调研，撰写分析报告，组织完成每月市场调研报告。

46、负责办理项目土地分割、产权初始登记，鉴证，并配合业主办理个人产权证；

47、负责建立和保管本部门员工的工作档案并随时补充和更改其内容。

48、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。

49、负责本部门所有合同的保管、登记、造册及发送相关部门。

50、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。

51、负责汇编销售日，周，月报表，并对销售信息保密

52、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供置业咨询服务;

53、本科以上学历,一年以上相关工作经验。

54、具备较强的沟通能力,协调能力和高度的责任心;

55、具有互联网业务运营经验,qa或过程改进相关工作经验者优先;

56、具备房地产项目完整操盘经验，熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程;

57、调查和分析竞争对手的商品结构和竞争力,制定相应对策;

58、良好的中英文写作、口语、阅读能力;

59、本科及以上学历，营销、工商管理、企业管理等相关专业。40周岁以下，身体健康。

60、负责公司产品的销售及推广;，能独立开发市场，完成个人销售指标;

销售管理部经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——房地产销售经理岗位职责 50句菁华

1、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。

2、负责售出单位认购书的签收与审核。

3、将总销售收入批标分解下达给本项目销售部，督导其完成任务；

4、定期主持并参加各种营销会议；

5、调整把控销售预算，确保所辖项目的良性运作;

6、协助门店店长管理门店日常经营、员工培训、专业知识讲解、及员工遇到的疑难问题处理

7、根据全年营销目标分解，达成各项阶段性销售目标。

8、负责销售接待、销售管理、销售支持、营销策划等销售部各项日常管理工作。

9、执行及遵守公司及案场的规章制度

10、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报

11、过期大定及未签客户情况分析

12、营销相关专业大专以上学历;

13、做好销售人员的销售指导和培训。

14、28—40岁，专科以上学历，建筑设计、工程管理、房产管理及相关专业；

15、能处理按揭、办理房产证等权证事宜。

16、大专及以上学历，市场营销相关专业优先;

17、具备房地产项目完整操盘经验，熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程;

18、公*、广阔的晋升空间，成熟完善的带教和培训体系。

19、沟通能力强，普通话标准;有亲和力，工作积极，乐观开朗。

20、组织设计管理人员考察、观摩精品楼盘以及各种建材、设备、设计、艺术等方面的展览,不断借鉴和总结经验,提高创新设计水*;

21、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯；

22、安排日常工作执日表、轮排表 ；案场环境卫生的管理 ；

23、负责本项目销售部的相关培训、考核工作；熟悉和精通销售流程及操作 ；

24、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为付出往往比一般的置业顾问要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。

25、现场清洁管理：现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清

26、现场设施管理：在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。

27、置业顾问心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人无完人，置业顾问更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。

28、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。

29、销售控制：一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。

30、销售总结：销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。

31、本科以上学历,机械/自动化/企管/车辆工程相关专业;建立与健全设备保全体系、设备安全性保障体系及自动线生产保障体系;

32、建立设备相关领域人才培养机制,确保设备保全体系、设备安全保障体系及自动线生产保障体系的有效运行。

33、具备较强的领导力。

34、协助营销总监的`管理，负责案场销售工作，把控所辖之专案前期及销售中期价格策略、销售策略、销售节点；

35、监督、汇报部门销售任务的完成情况；

36、开展销售代表的培训，以有效完成公司销售经营目标；

37、维护并开拓客户建立经常性联系渠道。

38、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系;

39、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水*;

40、负责销售工作相关证件的办理;

41、协助分公司经理完成分公司其它工作。

42、高度的`工作热情和团队合作意识，有销售、客户服务意识优先考虑;

43、时刻保持高度的触觉：

44、组建销售队伍，管理和培训销售人员;

45、负责销售渠道和客户的管理;

46、独立对接甲方营销负责人，推进达成各阶段销售目标;

47、20xx年及以上房地产销售工作经验，且至少xx年独立带领团队操作项目经验，具备成功项目操作案例;

48、参与项目研究、产品定位，并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案。

49、及时向公司领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的工作任务。

50、定时召开会议，对销售现场出现的问题及客户疑难问题进行总结及解答

销售管理部经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——销售部总经理的岗位职责 50句菁华

1、严格带头遵守国家法规和公司各项规章制度；

2、根据公司下达的年度销售目标,制定区域销售计划,组织销售团队共同完成销售任务；

3、审核分公司各类费用支出,控制营销成本,处理客户投诉,确保客户满意。

4、能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进。

5、产品上线后的产品运营相关工作

6、包装产品功能,编写包装策划方案和推广渠道分析,制定有效的产品推广计划。

7、营销团队的建设和管理,核心干部的培养和激励。

8、根据公司经营战略,负责制定销售计划及市场策略,统筹负责整个营销体系的销售战略的实施、销售目标的完成

9、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等准确信息,建立及健全公司级客户跟踪维护体系

10、结合并分析行业发展动态,对公司产品、业务流程、市场战略等方面提出优质经营建议

11、关注并参加下级部门的培训或会议，鼓励员工培养发现问题、解决问题的能力；

12、负责市场信息的收集及同行业和竞争对手的情况分析。

13、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作；

14、负责总经理相关公文管理，起草相应文件及资料，做好上传与下达

15、协助销售公司总经理建立和健全市场营销渠道，定期拜访重点客户；

16、就重大问题与其他部门进行工作协调；

17、负责签约部日常工作安排与管理,解决相关协调问题及突发问题。

18、组织搞好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手的情报和顾客的情报，以便公司获得更广阔的市场。

19、组织建立销售网络，加强特约经销商和专卖店的管理。

20、完成领导交办的其他工作。

21、负责利用国内B2B商城、展会、论坛、博客等网络*台开发客户；

22、负责客户关系的维护、销售数据统计与分析，制定年度、月度工作计划；

23、负责拓展产品应用市场；

24、领导安排的其他临时事务。

25、利用酒店在国外的预订网络，为各个地区的客人提供预订服务；随时收集客户预订信息，供销售部经理和总经理参考。

26、收集国外旅游市场信息，掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势；了解国外酒店业行情，及时向总经理和销售部提供重要信息，为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。

27、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。

28、销售人员的招募、选择、培训、调配。

29、销售目标与定额的设订和管理。

30、客户的销售统计和销售分析。

31、陪同销售及协助营销。

32、每日、周、月销售总结、汇报。

33、简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;

34、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

35、收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;

36、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划;

37、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

38、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护;

39、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的经营管理指令。

40、组织销售人员开展市场调査、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。

41、辅导销售人员制订销售走访计划，审核业务工作日报表，检查走访效果。

42、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

43、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

44、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位

45、培训市场调查与新市场机会的发现；

46、协助下属，培养和管理新人，为公司的快速发展储备人才；

47、熟悉互联网，熟悉网络聊天软件操作，有较强的沟通能力、自我营销能力、强烈的销售意识

48、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;

49、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务;

50、负责组织对顾客进行技术培训，提高顾客专业技能，使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法;

销售管理部经理岗位职责 50句菁华（扩展7）

——品质管理部岗位职责 40句菁华

1、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核;

2、协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。

3、负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。

4、及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。

5、组织、落实和监督本公司产品生产全过程的质量控制;

6、负责产品质量否决权和产品放行权;

7、负责质量记录的审批和各部门执行情况的监督检查;

8、负责部门内在制品库、半成品库的管理和控制工作。

9、负责完善和整改工作流程，明确“发单—执行—反馈”各环节的流程及时间节点；

10、负责投诉公司的事件，并及时上报上级领导；

11、负责梳理各部门的服务流程并检查其完成情况，并制定管控的办法和定期提交报告;7.完成上级领导安排的其他工作。

12、根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。

13、对省内经销店的服务标准进行提升培训。

14、处理客户投诉

15、跟进服务异常情况的处理

16、极强的客户服务意识,丰富的客服经验

17、较强的责任心、上进心、学习意愿

18、亲和力强,有团队精神

19、根据公司的质量方针和目标，编制满足顾客需求，符合相关法律、法规要求的质量管理体系文件，并指导、监督执行。

20、加强对业务经营人员的质量教育，对业务经营关键岗位的人员进行质量意识考核。

21、在药品质量管理方面有效行使监督权。

22、收集各种药品信息和有关质量的意见和建议，将收集到的意见和建议传递给有关部门，并定期进行统计分析。

23、负责各类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

24、负责药品质量查询，对顾客反映的`质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决；协助药品质量事故、质量投诉的调查处理。

25、负责对不合格药品的监督管理，参与不合格药品的报损、销毁工作。

26、负责客户所需首营资料的准备，确保发出去的资料完整、及时、效期最新。

27、每供应商对账，付款申请等采购工作;

28、负责组织执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章。

29、按质量领导小组的要求，组织质量管理体系的内部评审，对各项质量管理制度的执行情况进行检查和考核。

30、负责首营客户资质的审核，将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向真实合法。

31、负责质量不合格药品的审核，并对其处理过程实施监督。

32、负责公司相关证照到期换证前的资料准备、网上申报、现场报送资料，与药监之间的沟通协调。

33、负责药监部门相关检查前的各部门协调工作、资料准备、复查等工作。

34、负责各地药监部门需备案的相关产品的资料准备、沟通协调工作。

35、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；

36、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；

37、负责指导设定计算机系统质量控制功能；

38、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；

39、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；

40、其他应当由质量管理部门履行的职责。

销售管理部经理岗位职责 50句菁华（扩展8）

——客房部经理岗位职责 40句菁华

1、主持客房部例会，定期召开部门质量、工作会议;

2、定期检查客房和所有客房区域;

3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度

4、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。

5、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;

6、检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量;

7、负责各岗位的梯队人才培养工作;

8、组织编制部门预算，拟订部门费用消耗计划；

9、完成总经理布置的各项工作及指示；

10、检查重要客人的房间卫生情况，确保服务质量；

11、负责联系布草洗涤，植物租摆，卫生消杀等供应商的备选厂家;

12、每月月末完成部门的月报，统计部门的服务用品与清洁用品等费用，作出详细的分析，并对超出的费用作出解释，提出新的合理的方案;

13、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

14、负责客房的清洁、维修、保养工作。

15、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

16、管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，做好客房成本核算与成本控制等工作。

17、提出年度客房各类物品的预算，提出购置清单。

18、制定人员编制、员工培训、工作计划，合理分配及调度人力。

19、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;

20、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工工作积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成;

21、协调加强部门之间的工作关系，不断工作，提高效率，完善客房部的管理体系;

22、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁;

23、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。

24、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁工作;

25、督导、协调全部客房部运作，为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;

26、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;

27、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档;

28、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率;

29、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责;

30、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;

31、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;

32、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;

33、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策;

34、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

35、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

36、制定房务预算，控制房务支出。

37、对客房服务质量进行管理和控制。

38、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导;

39、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;

40、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;

销售管理部经理岗位职责 50句菁华（扩展9）

——酒店销售经理的岗位职责 40句菁华

1、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

3、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

6、起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

7、以各种渠道全面寻觅、开发新客户，做好老客户的回访和维护。

8、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

9、利用各种机会开展公关活动，做好客户拜访、客户维护工作。

10、负责处理会员售前、售后服务工作，及时处理客户投诉、提高酒店品质；

11、负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约；

12、负责建立并不断完善主要客户档案；

13、负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求；

14、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；

15、负责本部门的日常销售和管理工作，带领部门全体人员完成年度经营目标；

16、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。

17、负责制定销售计划和销售方案。

18、负责销售部门的日常运营工作。

19、执行酒店各项政策，完成酒店下达的销售目标，建设一支有战斗力的销售队伍，建设一个高效率的销售网络；

20、在酒店总经理的领导下，统一思想，充分理解企业文化精神的内容与含义，并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念，不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作，逐步努力实现企业战略目标。

21、掌握酒店价格的实施情况，控制公司团体、散客及不同季节的价格水*，定期检查*均房价的计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的*均房价水*。

22、、完成与商户合作从签约到上线过程中的沟通协调、信息录入等工作；

23、、协助团队成员达成业务目标，培养下属业务能力，针对工作中遇到的问题提出有效解决办法；

24、大专以上学历；

25、执行力强，有极强的责任心和服务意识；

26、有带团队经验，掌握团队建设，人员激励等人员管理方法

27、执行总部下达的各项任务，完成上级下达的销售任务；

28、根据具体工作情况与重心，制定并及时调整各种销售策略；

29、根据酒店营销计划及策略，进行客房销售推广，完成部门销售指标；

30、完成领导交办的其他工作。

31、开拓新市场，发展新客户，增加销售范围；

32、根据酒店年度工作目标，完成销售指标。

33、保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，*部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

34、做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。

35、负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓。

36、负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务。

37、市场资料搜集分析，展会规划执行。

38、完成其他业务指示。

39、收集客户对酒店的反馈意见与建议，及时上报总经理处，以便改进工作；

40、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合作好接待，销售工作。

岗位职责