电商岗位职责 60句菁华

1、大专及以上学历，英语四级及以上，英语，电商，国际贸易相关专业；

2、团队有专业的海外销售人员，本岗位的主要任务是店铺的运营和推广等工作。

3、根据公司要求完成业绩指标;

4、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,团队协作突出;

5、经验:不限;

6、其他要求:有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养。

7、手机行业竞品动态及信息，及时调整优化活动运营方案;

8、负责电商运营团队建设，根据需求完善团队，辅导与管理团队，提高团队战斗力;

9、大专以上学历，3-5年以上电商运营管理相关工作;

10、物品的下发；（凭单据）

11、有强烈的事业心，敢于承担责任、迎接挑战；

12、经常网购，对供应商优劣有一定的辨识能力。

13、有一定的管理组织能力；

14、指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。

15、负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。

16、25-37岁，有5年以上电商工作经验者优先（负责淘宝，京东）；

17、擅长店铺活动及策划者（活动节奏把控强）优先。

18、负责公司天猫店的运营管理，全面负责店铺的日常管理和运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额；

19、制定月度销售任务和服务水*提升目标，制定月度店铺推广预算；通过操作淘内和淘外推广工具，不断优化店铺推广ROI；

20、浏览线上我司产品信息是否准确完善，发现缺货情况及时与对方采购沟通，关注并提升我司商品展示位置及品牌排名；

21、核对合作*台渠道账期的账单账款核算;

22、负责日常订单客户/*台发票需求;

23、国家标准转换内部审核标准的支持;

24、新业务拓展的技术支持。

25、良好的分析判断能力。

26、经验:不限

27、日常工作内容整理登记表格。

28、有电商公司工作经验优先考虑。

29、持续分析用户体验链条中的各级触点,发现用户体验环节存在的问题,提炼优化方向,并能提炼成为产品需求;

30、具备较强的问题挖掘能力、沟通协调、资源调配能力;

31、负责制定商城*台运营计划,整理各类运营渠道的数据报表;

32、有较强的决策力,有团队的管理能力。

33、性格开朗、善于沟通,能承受一定的工作压力,具备良好的团队意识和协作组织能力。

34、富有竞争力的薪资、足够大的晋升空间;

35、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略，完成销售业绩;

36、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训)，协调部门内外沟通;

37、淘宝网店经营和管理。

38、网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。

39、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；

40、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与*、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；

41、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本；

42、有效配合公司整体业务运作需求；

43、专科及以上学历，物流、供应链类管理相关专业；

44、负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品;

45、办好出入库、盘点手续，整理好单据，监控库存;

46、打单、配货、打包、发货、叠包装盒、联系快递取货;

47、保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报，一月一次;(每月5号之前提交上月数据)

48、对一些只卖库存、库存较少、生产日期临近或者不生产的产品要及时通知运营，商议应对措施，尽量避免库存过多或者断货;

49、负责仓库每项工作的正常、有序、准时、高效的完成;

50、配合运营完成产品的促销设置，实时监控各个环节的出错并及时纠正。

51、及时联系快递取货，空闲配合仓库打包。

52、统计前一天的未发货订单，做好补货准备;

53、办好出入库、盘点手续，整理好单据，做好库存;

54、配合售后、订单客服打单及订单修改(第一时间处理售 后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一 致);

55、配合后道打印不干胶，空闲时负责叠纸盒。

56、第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应 的补货准备(尽量保持当天4点之前的订单可以当天完 成发货);

57、负责退货入仓等工作.。

58、优化公司产品结构，组织实施产品分析、调研、预测；负责新产品的筛选、洽谈、引进；

59、对工作流程及*台问题进行分析总结，并提出改善建议；

60、熟悉办公软件操作、打字速度50字/分、普通话标准。

电商岗位职责 60句菁华扩展阅读

电商岗位职责 60句菁华（扩展1）

——电商岗位职责 50句菁华

1、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意度;

2、负责店铺的日常运营以及推广 ;

3、具备良好的沟通、高度敬业与团队合作精神，有责任心和团队意识;

4、配合其他部门完成对各类产品的优化与管理。

5、协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标；

6、每周对投放效果进行反馈，检查分析推广计划是否达标，调整下周推广策略。

7、电子商务专业，大专以上学历；

8、擅长店铺活动及策划者（活动节奏把控强）优先。

9、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工的积极性和创造性，提高效率。

10、执行线上*台分配的销售计划；

11、负责客户的新品申报及公司常规商品的维护更新工作；

12、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标；

13、做好与上级的沟通，拟定品牌网络营销方案、宣传推广计划，并执行。

14、具有3年以上商城管理工作经验，经历过大型活动经验；

15、开发和维护某品类品牌厂商/代理商和渠道关系,对供应商进行管理考核,维护供货商体系和关系;

16、有食品、保健品、化妆品行业实验室工作经验者优先;

17、英文cet4及以上,读写熟练;

18、性别: 不限

19、能够使用旺旺在线聊天工具和后台工具进行日常工作;

20、售后服务:客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等;

21、大专及以上学历,1年以上相关工作经验;

22、有电商公司工作经验优先考虑。

23、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目,优先;

24、负责商城*台的整体运营、推广和销售管理,制定销售活动策划,完成销售业绩目标;

25、监督和管控整个项目的执行情况,并进行跟踪与评估,及客户回访;

26、执行力强,结果导向,善于沟通、表达,有强烈的创新意识;

27、工作餐、住房补贴(或员工公寓)、免费班车、高温补贴;

28、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训)，协调部门内外沟通;

29、根据客观情况，领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。

30、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案；

31、淘宝网店经营和管理。

32、找客户资料和电话营销。

33、网站优化：主要是seo即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。

34、谁出错谁负责。

35、及时监控并整理次品仓的库存和产品，以表格形式反馈给上级主管和运营部门，一周一次。

36、严格执行各仓之间的调拨、库位的维护工作。

37、明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门做好相关后续推广通知;

38、空闲时负责叠纸盒。

39、负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产 品和装包的实物是一一对应的;

40、核对衣服是否和面单信息一致;

41、根据业务订单进行发货，对照货品、型号、数量与系统是否一致，确认发货并分拣打包;

42、准备物料，粘纸箱、割气泡垫，对所发货物进行核对包装与物流做好交接，件数与底单相符;

43、监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的进行市场分析及制定策略

44、五年电商运营经验以上，大型*台运营经验3年以上

45、监督并提升客服团队各项服务指标并根据相关制度完成每月的绩效考核；

46、有跨境电商背景，有amazon、ebay、aliexpress或其他*台客服经验2年以上，其中团队管理经验1年以上者优先；

47、参与公司跨境电商客服团队，通过在线客服或客服电话处理并解答用户的问题；

48、对工作流程及*台问题进行分析总结，并提出改善建议；

49、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的购物体验。

50、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；

电商岗位职责 60句菁华（扩展2）

——电商运营专员岗位的职责 40句菁华

1、负责京东总体运营，对接运营商进行店铺首页架构、陈列调整、活动策划、商品价格调整、营销推广等；

2、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据；

3、良好的沟通能力及团队协作能力，诚信正直、执行力强、富有责任心、学习能力强。

4、负责天猫或淘宝店的运营，店铺策划、布局、活动策划，营销推广等；

5、根据业绩、市场反馈等，及时调整市场策略与内容，保证销售目标的持续达成；

6、负责店铺销售产品标题及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名。

7、2年以上行业类目销售管理经验；

8、熟悉天猫、淘宝后台以及各种营销工具；

9、具备良好的用户、产品、行业数据分析能力及解读能力；

10、制定产品销售策略和页面优化与分析。

11、学习广告的投入，分析竞争品牌来制定商品策略，市场潜力调查，等大盘数据分析，向技巧型运营迈进；

12、了解电商各种推广工具与推广方式；

13、熟练使用Excel表格工具，每日工作过程表格化、数据化，透过数据发现问题解决问题；

14、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析，对各项运营指标进行总结、分析和判断，并提供解决方案；

15、精通数据分析，具有较强的逻辑思维能力，责任感强，积极、进取，具有较强的沟通能力、组织和协调能力，具有团队合作意识。

16、负责京东/天猫*台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案，保证网店的正常运作；

17、能独立完成店铺策划，店铺构架，有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力；

18、有1—3年电商运营经验。

19、跟踪市场广告投放的情况，对业内相关产品和竞争对手进行监测及数据分析;

20、对接电商仓库，协调入库、发货及在库货品管理;

21、负责商城的日常运营，包括产品审核、产品上下架、店铺布局、促销活动和推广活动，协助完成业绩指标;

22、日常运营发现问题解决问题，并优化流程细节;

23、具有天猫、微信公众号、社群运营经验优先;

24、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；

25、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广。

26、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；

27、发布新品，维护产品标题及上下架及主图详情等内容，优化产品权重;

28、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;提交法务人员审核，反馈设计并最终修改完成提交规范版本;页面数据跟踪，及时反馈优化;

29、有线上、线下活动策划工作经验者优先考虑;

30、性格开朗，较强的沟通能力和团队协作能力;

31、能灵活运用唯品会，小红书，孩子王，格格家各种推广渠道和工具提升流量和成交转化率，达成推广目标;

32、具有一定的抗压能力;

33、开展产品销售的活动策划

34、电子商务或者英语相关专业

35、日常及活动数据报表的整理编撰;

36、对各类电商*台有一定了解，熟悉基本电商运营知识;

37、知识面广，思维活跃，创意优，执行力强;工作主动，有责任感，能承受一定的工作压力;

38、协助运营负责公司旗下各渠道(淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、拼多多、零售通、新通路等分销*台)的运营推广管理，完成营销目标;

39、协助运营负责产品的上新、编辑、优化。

40、协助运营分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;

电商岗位职责 60句菁华（扩展3）

——电商运营专员岗位职责 40句菁华

1、运用各种合适的网络营销推广方式和资源，提高店铺知名度、排名和浏览量;对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及*时做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析，促进成交率，完成公司制定的销售目标;

2、熟悉淘宝/天猫/京东运营规则，了解各*台运营模式、推广工具;

3、根据店铺及*台活动节奏制定推广节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;优化付费及自然流量占比;推广结果与目标差异分析并制定解决方案，实时结合目标、预算及推广创意情况监控推广计划;

4、分析竞争对手产品，日常及大促活动的收集，发现自身店铺问题并分析原因，提出改善建议;

5、完成领导交办的其他工作。

6、负责收集集团门店资料，完成在自有电商*台的上线工作;

7、大专及以上学历，读写良好，热爱互联网和电子商务行业;;

8、负责淘宝电商*台、集团官网的日常运营与设计美工对接，对电商*台内的功能、用户体验、页面设置进行优化。

9、配合领导完成月度和季度销量，以及月目标分解。

10、1-3年电商运营工作经验，了解各大电商*台运营。

11、善于自我激励，良好的学习能力，具有良好的职业道德和服务意识。

12、负责淘宝京东 的整体运营，熟悉*台流程及推广规则；

13、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析；

14、负责店铺销售产品标题、产品上新及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名，

15、依据电商部门发展目标，负责电商渠道的规划、拓展、运营、流程设计等工作；

16、负责制定电商运营计划，制定运营指标，运用多种方式达成电商部销售目标和任务；

17、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析，对各项运营指标进行总结、分析和判断，并提供解决方案；

18、负责电商部门日常管理、培训指导、人员考核等工作。

19、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；

20、负责唯品会，小红书，考拉、孩子王，格格家等特卖*台的产品每月的销售促销、档期计划，每档期商品结构，营销政策等数据分析;

21、能灵活运用唯品会，小红书，孩子王，格格家各种推广渠道和工具提升流量和成交转化率，达成推广目标;

22、具有良好的学习能力，沟通能力，和责任心;

23、熟悉报名聚划算，品牌特卖等各类淘宝站内活动技巧，善于打造天猫爆款，对于销售不理想的款式进行诊断改进;

24、开展产品销售的活动策划

25、电子商务或者英语相关专业

26、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车等各类活动营销推广;

27、拓展其他网络销售渠道，充分利用各种社媒;

28、精通各类办公软件;

29、熟悉阿里和谷歌的运营规则，能熟练使用各种办公软件

30、根据用户需求及各大国际性活动，适时推出签证产品的预热和销售；同时做出相应的话题及办签攻略；

31、负责运营和优化ebay,亚马逊，wish,速卖通，阿里巴巴，环球资源外贸*台。

32、乐观，进取，执行力强，肯付出。

33、根据销售情况，有计划进行货品整体控制，保持库存结构的合理性和库存周转的高效性;

34、售后服务，定期提交货品数据分析和报告，做好商品情况信息分析、整理、汇总、上报工作;

35、2年或者以上京东店铺运营经验，熟悉京东*台操作，能熟练各项活动报名及沟通；

36、责任心强，良好的沟通表达能力，能承担店铺各种活动形式；

37、熟悉网店日常运营工作，对推广、客服、发货流程熟悉；

38、良好的沟通能力及团队协作能力，诚信正直、执行力强、富有责任心、学习能力强。

39、负责天猫和京东*台的运营及相关日常管理工作；

40、店铺运营数据报表统计与数据分析；

电商岗位职责 60句菁华（扩展4）

——岗位职责 60句菁华

1、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

2、道路保洁员工作职责

3、虚心接受车间反馈的有关产品的质量信息，及时改正不良操作；

4、征求委托单位评价意见；

5、遵守职业操守，热爱本质工作；

6、协助其他部门做好项目的投标准备工作，并协助进行商务谈判，确定项目工期、质量、造价等相关事宜；

7、负责各项收付款业务及工资发放，做到及时准确，不得无故延误。

8、负责检查、督促酒店各部（岗）工作，代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准，随时为宾客提供优质卓越的服务，确保工作的正常运行。

9、负责检查所有VIP房或特殊客人的客房，确保在客人到达前所有的赠品都正确放在客房。

10、送别每一位离店的VIP客人，安排好有关行李及车务事宜，并保证各项必要安排都准备妥当。在送别VIP客人时要向他们询问 此次入住的情况，同时征求客人意见并记录下来。对客人此次入住表示感谢并表达希望客人再来。

11、夜深时要加倍警惕，注重警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发明可疑人员应上前询问。

12、不得在大堂和其他人闲聊。

13、货物统计:对存货进销存帐目进行审核与监督，定期配合仓库进行盘点检查工作;

14、完成上级领导交代的其他任务。

15、盘点工作的具体执行，月总节报告。

16、通过线上社交*台寻找企业合作（QQ群、微信群、论坛）；

17、负责所得税扣缴申报事项；

18、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；

19、整理合作项目效果数据，并对数据进行有效的分析和评估，为项目的有效执行和调整提供建议；

20、负责做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档;

21、各部门申报的报销单据整理，现金及银行收付处理，银行对帐，供应商对账，单据审核核对及递交主管审批;

22、月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。

23、严格执行各项财经政策，按规定认真管好现金，办理好各项收支账目。

24、做好工资表的编造和工资发放工作。

25、做好办公用品的订购、保管和发放工作。并做好入库登记，使账物相符。

26、负责供应商证件、证照档案建立。

27、值班期间发明可疑情况及问题，及时录音录像上报，并做具体记录，并随时向保安部经理报告情况。

28、储存位置管理。你的物料摆放要有规律性（按物料的种类或按物料的编号摆放），以便能及时来料的归位和备出物料。如果生产线需要一套机型的物料明天生产，他要求你今天把物料备出来，但你的物料摆放不规范的话，找一种物料都要半天，备出那套都要两天，你就会影响生产进度一天了。

29、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；

30、严格执行《锅炉安全技术规章规程》的有关规定，遵守操作规程，保证锅炉安全、经济地运行。

31、锅炉在运行时发生异常应采取紧急措施，并立即报告主管负责人。

32、经常保持场地、机具整洁，做到锅炉房内无煤渣，无杂物。

33、虚心学习，不断提高业务水*，保证蒸汽用量。

34、严格遵守设备操作规程，不违规操作。

35、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

36、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

37、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。

38、检查及安排各楼层工作间、工作车、消毒间的整理、清洁。

39、对上向楼层主管负责，执行主管的工作指令，并报告工作。

40、检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况，重点检查贵宾和离店客人房间的卫生，及时向客房中心报告房间状态，确保空房及时出租，认真的填写检查房间表，检查计划卫生执行情况。

41、经常对所属员工进行店纪店规教育，检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率，评估员工，奖惩员工。

42、当材料员兼司机时，负责车辆的日常维护、保修。确保车辆内外洁净。

43、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

44、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

45、为销售管理部门提供市场竞争信息。

46、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

47、负责集团运营系统各种统计数据的搜集、审核、维护工作。

48、统计相关专业或有统计从业资格证优先考虑；

49、熟练掌握国家统计相关政策、制度，具有较好的统计分析能力；

50、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额。

51、及时采集、整理并妥善保管实验器材和资料仪器说明书，想方设法提高实验的有效率和仪器的使用寿命，提高服务质量和水*。

52、完成主管领导和学校布置的其他工作。

53、跟踪公司各类广告、产品册、商品销售等品牌行销活动行为，建立相应的资料库;

54、发售资格预审文件；

55、组织投标人查勘现场和招标文件答疑；

56、邀请全部合格的投标人代表参加组织开标活动；

57、出纳员直接收到的现金销售款，要在第一时间存入公司指定账户，不能挪用公款和私自外借，如有以上问题公司将严惩不怠。

58、支出报销、借款时，要对原始单据进行审核，符合报销程序和管理制度、金额准确后才能付款。不见会计、市场部经理的签字，出纳不得付款。无论经理是否签字同意，借款要本着前账不清，后账不借的原则。

59、1审核夜审收入日报，夜审*衡表，检查对食品、饮品及其它金额项目划分是否正确；

60、负责召开班前或班后例会，合理安排员工工作，检查员工仪表仪容，钥匙保管，工作重点，工作小结，落实任务等，对所属员工的工作进行评估，有计划地培训员工。

电商岗位职责 60句菁华（扩展5）

——营运助理岗位职责 60句菁华

1、日常工作的安排及文档管理；

2、百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;

3、百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;

4、要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;

5、要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划;

6、每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;

7、要拟定公司的短、中、长期营运策略;

8、百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。

9、协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策（价格与渠道）；

10、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时追踪了解，以便有效执行；

11、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）

12、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

13、辖区域商铺经营分析

14、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

15、本部门人力发展的规划与推动；

16、下属劳动督查权；

17、负责整理公司品牌信息、企业文化与经营政策，协助招商运营经理向加盟商传达，负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收；

18、负责各校区文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；

19、完成运营部门的行政事务性工作，采购物料，为本部人员提供后勤服务；

20、负责车辆交接手续办理；

21、上级交待的其他事项。

22、发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。

23、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;

24、公司营运目标的协助达成;

25、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

26、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

27、部门费用预算的计划、控制;

28、短、中、长期营运策略拟定与呈报;

29、配合策划部组织好各种促销活动;

30、其他相关营运部的营运管理事项;

31、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标;

32、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

33、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；

34、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位；

35、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位；

36、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；

37、协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

38、检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。

39、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务*台的知名度；

40、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

41、负责组织对公司人员的业务培训;

42、负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。

43、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式

44、二年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的工作经验

45、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;

46、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;

47、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

48、营运、市场营销等相关管理专业;

49、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知。

50、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接；

51、负责部门团队工作流程制度的制定与推行；

52、负责仓储供应商管理，制定供应商管理机制，确保供应商提供符合万邑通需求的服务且不断优化成本。

53、负责同行业市场信息的收集和反馈。

54、职业发展方向：营运总监。

55、协同各部门组织营运工作落地会议，输出会议纪要并跟进重要工作执行进度；

56、负责公司内部宣传企划工作；

57、完整参与和管理专业咨询项目的运作；

58、在部门内建立并推行质量保证体系，履行质量保证相关职责；

59、有经销商和地区代理开发、谈判与管理经历。

60、户籍不限

电商岗位职责 60句菁华（扩展6）

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

2、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

3、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

4、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

5、负责所需员工的日常培训监督落实，定期对所属员工进行技术考核，了解所属员工的业务熟练程度；经常检查收银员的操作过程，发现错漏，应及时监督更正。

6、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，如电脑、打印机、计算器、紫光灯等，保证各项设备的正常运转。

7、搞好并维持大厅环境的整洁。

8、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。

9、确保入住登记符合有关规定，做到详细、准确、清晰。每天定时检查，准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。

10、负责前厅部的全面工作，对总经理负责。

11、工作检查

12、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作，全面提高酒店员工的素质；

13、负责酒店年度预算与决策的编制，严格控制酒店的经营成本和开支，检查分析每月营业情况；

14、全面负责酒店的安全管理，有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查或抽查服务质量。

15、了解现代企业运营相关管理知识；

16、阅读和分析月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；

17、主持总经理办公例会，听取各部门管理人员情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和调整。

18、传达*及董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作团队；

19、年龄在30—45岁之间，十年以上酒店行业工作经验，五年以上品牌酒店餐饮业、休闲娱乐行业同等职务工作经验，具有成功的管理经验及优良的工作业绩；

20、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

21、整合公司内资源，协助客户忠诚度管理。

22、对酒店项目目标成本进行科目分解及合约规划编制；

23、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场营销工作，完成酒店制定的营销指标。

24、负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

25、根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;

26、组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;

27、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验，有中端连锁酒店工作经验者优先；

28、能接受外派工作者优先。

29、建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行；

30、肩负大堂经理职能，有效控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客人的不满情绪，确保客人满意离店；

31、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程；

32、清洁卫生状况，发现问题及时通知相关部门改进；

33、值班经理每天对酒店的巡视不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00点，发现异常情况及时解决；

34、次日8点前巡视早餐情况，发现问题及时整改；

35、节假日按规定发送经营数据和值班情况；

36、制定行政管理制度与工作计划

37、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

38、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

39、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;

40、优秀的谈判能力和沟通协调能力，能熟练运用办公软件（word 、excel、ppt）。

41、有经济型连锁酒店工作经验优先、高星级酒店总经理5年以上工作经验；

42、负责酒店餐饮部、客房部综合管理；

43、维护好社会关系，为酒店运作创造良好经营环境做出贡献；

44、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识。

45、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

46、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

47、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。

48、负责组织酒店的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表。

49、做好各项资金计划*衡，管理和掌握各项资金的运用，调理各业务部门所需资金，保证业务活动之顺利开展。

50、主导公司酒店项目筹建工作，组织和协调公司内外资源，对酒店的定位，规划设计，项目工期、质量、成本、进度提出有效建议；

51、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；

52、不定时巡查管理辖区，对发现的问题做好记录，及时解决，完善各项操作制度；

53、牵头开展与中标单位合同细节谈判，合同草拟、审批跟进与合同最终签订工作

54、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

55、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划

56、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的完成；

57、专科以上学历；

58、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理;

59、做好本组范围内的防火防盗工作;

60、制定酒店经营战略、经营方针，组织制定、实施酒店年度经营目标、经营计划，并保证酒店以及各附属项目经营按计划运行；

电商岗位职责 60句菁华（扩展7）

——销售人员岗位职责 60句菁华

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划，销售人员的岗位职责。

2、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

3、严禁做私活（保险，上牌，装饰）严禁私自收取客户订金，或客户给予的好处，如发现予以辞退。

4、销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

5、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

6、如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。

7、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

8、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。

9、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；

10、敬业爱岗、爱护公司财产。

11、企业产品网站或服务网站管理维护，优化。网站推广，搜索引擎优化。

12、安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

13、负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

14、作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

15、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；

16、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班；

17、负责保持商场区域内的清洁卫生；

18、负责合同签订过程中的谈判工作；

19、组织各项市场推广展会工作；

20、积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。

21、对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

22、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;

23、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作。

24、负责组织销售计划的`审定及落实，并进行督查。

25、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理（珠海经理）做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

26、协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”;

27、处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;

28、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

29、协助经理处理投诉问题的落实，解决;

30、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理制度执行;

31、使用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听;

32、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出"市场定位",分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交;

33、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色;

34、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。

35、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。

36、负责与会员保持良好的沟通，协助公司前台及教练为顾客提供优质的服务。

37、协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。

38、妥善处理各种突发事件。

39、负责广东省区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

40、具有良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。

41、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。

42、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的优点;

43、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划;

44、负责合同签订过程中的谈判工作;

45、组织各项市场推广展会工作;

46、所有商品出入都要立即做账，建立进、销、存一本帐，确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿，各人对店面商品所分的区域负责。

47、协助店长做好盘底工作，若店长指定具体店员开单，需认真，真实规范。

48、服从店长安排，认真做好其他相关事宜。

49、熟悉互联网并且对于互联网常见的业务形态与商业模式有一定的理解，对业务变化有敏锐的洞察力；

50、负责审核生产预算费用，控制生产成本；生产完成率的统计、管控，及时反馈各部门

51、负责组织制定公司经营计划、项目开发节点计划、项目总体控制计划，并对计划执行情况进行分析总结，及时提出预警或调整建议；

52、推广凤凰茶业公司茶叶产品：乌龙茶、红茶、花茶；

53、、完成领导交办的其他临时事项。

54、一年以上相关工作经验，男女不限。

55、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

56、根据销售人员的能力表现，对公司各类推广渠道获得的客户资源进行合理分配；协助部门销售人员不断开发新老客户潜力并保持良好的客情关系，协助员工解决重点客户和问题客户。

57、收集和分析市场情况，参与公司产品推广、销售方案、产品定价等策略的讨论和制定并组织实施。

58、具有食品或市场营销相关专业，大专或本科以上学历；

59、5年以上食品添加剂、香精相关行业经历，3年以上产品销售和渠道管理经验；

60、较强的市场分析、营销、推广能力，丰富的营销网络及销售成本控管经验；

岗位职责