电商岗位职责 60句菁华

1、大专及以上学历，英语四级及以上，英语，电商，国际贸易相关专业；

2、团队有专业的海外销售人员，本岗位的主要任务是店铺的运营和推广等工作。

3、根据公司要求完成业绩指标;

4、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,团队协作突出;

5、经验:不限;

6、其他要求:有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养。

7、手机行业竞品动态及信息，及时调整优化活动运营方案;

8、负责电商运营团队建设，根据需求完善团队，辅导与管理团队，提高团队战斗力;

9、大专以上学历，3-5年以上电商运营管理相关工作;

10、物品的下发；（凭单据）

11、有强烈的事业心，敢于承担责任、迎接挑战；

12、经常网购，对供应商优劣有一定的辨识能力。

13、有一定的管理组织能力；

14、指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。

15、负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。

16、25-37岁，有5年以上电商工作经验者优先（负责淘宝，京东）；

17、擅长店铺活动及策划者（活动节奏把控强）优先。

18、负责公司天猫店的运营管理，全面负责店铺的日常管理和运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额；

19、制定月度销售任务和服务水*提升目标，制定月度店铺推广预算；通过操作淘内和淘外推广工具，不断优化店铺推广ROI；

20、浏览线上我司产品信息是否准确完善，发现缺货情况及时与对方采购沟通，关注并提升我司商品展示位置及品牌排名；

21、核对合作*台渠道账期的账单账款核算;

22、负责日常订单客户/*台发票需求;

23、国家标准转换内部审核标准的支持;

24、新业务拓展的技术支持。

25、良好的分析判断能力。

26、经验:不限

27、日常工作内容整理登记表格。

28、有电商公司工作经验优先考虑。

29、持续分析用户体验链条中的各级触点,发现用户体验环节存在的问题,提炼优化方向,并能提炼成为产品需求;

30、具备较强的问题挖掘能力、沟通协调、资源调配能力;

31、负责制定商城*台运营计划,整理各类运营渠道的数据报表;

32、有较强的决策力,有团队的管理能力。

33、性格开朗、善于沟通,能承受一定的工作压力,具备良好的团队意识和协作组织能力。

34、富有竞争力的薪资、足够大的晋升空间;

35、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略，完成销售业绩;

36、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训)，协调部门内外沟通;

37、淘宝网店经营和管理。

38、网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。

39、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；

40、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与*、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；

41、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本；

42、有效配合公司整体业务运作需求；

43、专科及以上学历，物流、供应链类管理相关专业；

44、负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品;

45、办好出入库、盘点手续，整理好单据，监控库存;

46、打单、配货、打包、发货、叠包装盒、联系快递取货;

47、保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报，一月一次;(每月5号之前提交上月数据)

48、对一些只卖库存、库存较少、生产日期临近或者不生产的产品要及时通知运营，商议应对措施，尽量避免库存过多或者断货;

49、负责仓库每项工作的正常、有序、准时、高效的完成;

50、配合运营完成产品的促销设置，实时监控各个环节的出错并及时纠正。

51、及时联系快递取货，空闲配合仓库打包。

52、统计前一天的未发货订单，做好补货准备;

53、办好出入库、盘点手续，整理好单据，做好库存;

54、配合售后、订单客服打单及订单修改(第一时间处理售 后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一 致);

55、配合后道打印不干胶，空闲时负责叠纸盒。

56、第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应 的补货准备(尽量保持当天4点之前的订单可以当天完 成发货);

57、负责退货入仓等工作.。

58、优化公司产品结构，组织实施产品分析、调研、预测；负责新产品的筛选、洽谈、引进；

59、对工作流程及*台问题进行分析总结，并提出改善建议；

60、熟悉办公软件操作、打字速度50字/分、普通话标准。

电商岗位职责 60句菁华扩展阅读

电商岗位职责 60句菁华（扩展1）

——电商岗位职责 50句菁华

1、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意度;

2、负责店铺的日常运营以及推广 ;

3、具备良好的沟通、高度敬业与团队合作精神，有责任心和团队意识;

4、配合其他部门完成对各类产品的优化与管理。

5、协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标；

6、每周对投放效果进行反馈，检查分析推广计划是否达标，调整下周推广策略。

7、电子商务专业，大专以上学历；

8、擅长店铺活动及策划者（活动节奏把控强）优先。

9、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工的积极性和创造性，提高效率。

10、执行线上*台分配的销售计划；

11、负责客户的新品申报及公司常规商品的维护更新工作；

12、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标；

13、做好与上级的沟通，拟定品牌网络营销方案、宣传推广计划，并执行。

14、具有3年以上商城管理工作经验，经历过大型活动经验；

15、开发和维护某品类品牌厂商/代理商和渠道关系,对供应商进行管理考核,维护供货商体系和关系;

16、有食品、保健品、化妆品行业实验室工作经验者优先;

17、英文cet4及以上,读写熟练;

18、性别: 不限

19、能够使用旺旺在线聊天工具和后台工具进行日常工作;

20、售后服务:客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等;

21、大专及以上学历,1年以上相关工作经验;

22、有电商公司工作经验优先考虑。

23、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目,优先;

24、负责商城*台的整体运营、推广和销售管理,制定销售活动策划,完成销售业绩目标;

25、监督和管控整个项目的执行情况,并进行跟踪与评估,及客户回访;

26、执行力强,结果导向,善于沟通、表达,有强烈的创新意识;

27、工作餐、住房补贴(或员工公寓)、免费班车、高温补贴;

28、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训)，协调部门内外沟通;

29、根据客观情况，领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。

30、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案；

31、淘宝网店经营和管理。

32、找客户资料和电话营销。

33、网站优化：主要是seo即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。

34、谁出错谁负责。

35、及时监控并整理次品仓的库存和产品，以表格形式反馈给上级主管和运营部门，一周一次。

36、严格执行各仓之间的调拨、库位的维护工作。

37、明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门做好相关后续推广通知;

38、空闲时负责叠纸盒。

39、负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产 品和装包的实物是一一对应的;

40、核对衣服是否和面单信息一致;

41、根据业务订单进行发货，对照货品、型号、数量与系统是否一致，确认发货并分拣打包;

42、准备物料，粘纸箱、割气泡垫，对所发货物进行核对包装与物流做好交接，件数与底单相符;

43、监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的进行市场分析及制定策略

44、五年电商运营经验以上，大型*台运营经验3年以上

45、监督并提升客服团队各项服务指标并根据相关制度完成每月的绩效考核；

46、有跨境电商背景，有amazon、ebay、aliexpress或其他*台客服经验2年以上，其中团队管理经验1年以上者优先；

47、参与公司跨境电商客服团队，通过在线客服或客服电话处理并解答用户的问题；

48、对工作流程及*台问题进行分析总结，并提出改善建议；

49、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的购物体验。

50、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；

电商岗位职责 60句菁华（扩展2）

——电商运营专员岗位的职责 40句菁华

1、负责京东总体运营，对接运营商进行店铺首页架构、陈列调整、活动策划、商品价格调整、营销推广等；

2、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据；

3、良好的沟通能力及团队协作能力，诚信正直、执行力强、富有责任心、学习能力强。

4、负责天猫或淘宝店的运营，店铺策划、布局、活动策划，营销推广等；

5、根据业绩、市场反馈等，及时调整市场策略与内容，保证销售目标的持续达成；

6、负责店铺销售产品标题及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名。

7、2年以上行业类目销售管理经验；

8、熟悉天猫、淘宝后台以及各种营销工具；

9、具备良好的用户、产品、行业数据分析能力及解读能力；

10、制定产品销售策略和页面优化与分析。

11、学习广告的投入，分析竞争品牌来制定商品策略，市场潜力调查，等大盘数据分析，向技巧型运营迈进；

12、了解电商各种推广工具与推广方式；

13、熟练使用Excel表格工具，每日工作过程表格化、数据化，透过数据发现问题解决问题；

14、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析，对各项运营指标进行总结、分析和判断，并提供解决方案；

15、精通数据分析，具有较强的逻辑思维能力，责任感强，积极、进取，具有较强的沟通能力、组织和协调能力，具有团队合作意识。

16、负责京东/天猫*台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案，保证网店的正常运作；

17、能独立完成店铺策划，店铺构架，有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力；

18、有1—3年电商运营经验。

19、跟踪市场广告投放的情况，对业内相关产品和竞争对手进行监测及数据分析;

20、对接电商仓库，协调入库、发货及在库货品管理;

21、负责商城的日常运营，包括产品审核、产品上下架、店铺布局、促销活动和推广活动，协助完成业绩指标;

22、日常运营发现问题解决问题，并优化流程细节;

23、具有天猫、微信公众号、社群运营经验优先;

24、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；

25、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广。

26、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；

27、发布新品，维护产品标题及上下架及主图详情等内容，优化产品权重;

28、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;提交法务人员审核，反馈设计并最终修改完成提交规范版本;页面数据跟踪，及时反馈优化;

29、有线上、线下活动策划工作经验者优先考虑;

30、性格开朗，较强的沟通能力和团队协作能力;

31、能灵活运用唯品会，小红书，孩子王，格格家各种推广渠道和工具提升流量和成交转化率，达成推广目标;

32、具有一定的抗压能力;

33、开展产品销售的活动策划

34、电子商务或者英语相关专业

35、日常及活动数据报表的整理编撰;

36、对各类电商*台有一定了解，熟悉基本电商运营知识;

37、知识面广，思维活跃，创意优，执行力强;工作主动，有责任感，能承受一定的工作压力;

38、协助运营负责公司旗下各渠道(淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、拼多多、零售通、新通路等分销*台)的运营推广管理，完成营销目标;

39、协助运营负责产品的上新、编辑、优化。

40、协助运营分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;

电商岗位职责 60句菁华（扩展3）

——电商运营专员岗位职责 40句菁华

1、运用各种合适的网络营销推广方式和资源，提高店铺知名度、排名和浏览量;对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及*时做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析，促进成交率，完成公司制定的销售目标;

2、熟悉淘宝/天猫/京东运营规则，了解各*台运营模式、推广工具;

3、根据店铺及*台活动节奏制定推广节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;优化付费及自然流量占比;推广结果与目标差异分析并制定解决方案，实时结合目标、预算及推广创意情况监控推广计划;

4、分析竞争对手产品，日常及大促活动的收集，发现自身店铺问题并分析原因，提出改善建议;

5、完成领导交办的其他工作。

6、负责收集集团门店资料，完成在自有电商*台的上线工作;

7、大专及以上学历，读写良好，热爱互联网和电子商务行业;;

8、负责淘宝电商*台、集团官网的日常运营与设计美工对接，对电商*台内的功能、用户体验、页面设置进行优化。

9、配合领导完成月度和季度销量，以及月目标分解。

10、1-3年电商运营工作经验，了解各大电商*台运营。

11、善于自我激励，良好的学习能力，具有良好的职业道德和服务意识。

12、负责淘宝京东 的整体运营，熟悉*台流程及推广规则；

13、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析；

14、负责店铺销售产品标题、产品上新及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名，

15、依据电商部门发展目标，负责电商渠道的规划、拓展、运营、流程设计等工作；

16、负责制定电商运营计划，制定运营指标，运用多种方式达成电商部销售目标和任务；

17、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析，对各项运营指标进行总结、分析和判断，并提供解决方案；

18、负责电商部门日常管理、培训指导、人员考核等工作。

19、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；

20、负责唯品会，小红书，考拉、孩子王，格格家等特卖*台的产品每月的销售促销、档期计划，每档期商品结构，营销政策等数据分析;

21、能灵活运用唯品会，小红书，孩子王，格格家各种推广渠道和工具提升流量和成交转化率，达成推广目标;

22、具有良好的学习能力，沟通能力，和责任心;

23、熟悉报名聚划算，品牌特卖等各类淘宝站内活动技巧，善于打造天猫爆款，对于销售不理想的款式进行诊断改进;

24、开展产品销售的活动策划

25、电子商务或者英语相关专业

26、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车等各类活动营销推广;

27、拓展其他网络销售渠道，充分利用各种社媒;

28、精通各类办公软件;

29、熟悉阿里和谷歌的运营规则，能熟练使用各种办公软件

30、根据用户需求及各大国际性活动，适时推出签证产品的预热和销售；同时做出相应的话题及办签攻略；

31、负责运营和优化ebay,亚马逊，wish,速卖通，阿里巴巴，环球资源外贸*台。

32、乐观，进取，执行力强，肯付出。

33、根据销售情况，有计划进行货品整体控制，保持库存结构的合理性和库存周转的高效性;

34、售后服务，定期提交货品数据分析和报告，做好商品情况信息分析、整理、汇总、上报工作;

35、2年或者以上京东店铺运营经验，熟悉京东*台操作，能熟练各项活动报名及沟通；

36、责任心强，良好的沟通表达能力，能承担店铺各种活动形式；

37、熟悉网店日常运营工作，对推广、客服、发货流程熟悉；

38、良好的沟通能力及团队协作能力，诚信正直、执行力强、富有责任心、学习能力强。

39、负责天猫和京东*台的运营及相关日常管理工作；

40、店铺运营数据报表统计与数据分析；

电商岗位职责 60句菁华（扩展4）

——公司行政岗位职责 60句菁华

1、负责公司的行政事务、后勤工作，保障员工的日常工作需要;

2、负责公司各类文件、证件、资质的存档与管理;

3、负责业务表单统计及追踪;

4、负责办公室日常行政工作;

5、完成上级交办的其他任务。

6、负责员工食宿监管，项目员工关爱，员工活动策划及员工福利管理；

7、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

8、参与公司行政、采购事务管理．

9、需要有非常好的组织能力，传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中，熟悉如何进行控制。

10、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；

11、组织好来客接待和相关的外联工作；

12、做好办公室人员考勤和处理各种假期；

13、发放日常福利、节日福利；

14、组织、安排应聘人员的面试；

15、收发与回复日常邮件；并及时交给经理处理；

16、完成经理交办的其他工作。

17、负责公司员工招聘、员工关系处理及用工风险识别管控等人事工作;

18、普通话标准,形象端正,大方得体,有亲和力;

19、身高要求1米65以上;

20、负责综合性后勤保障工作,负责物业管理、食堂/宿舍管理、办公物资采购、固定资产及低值易耗品管理、通讯管理;

21、熟悉行政办公相关流程,1年以上行政专员岗位任职经验,熟悉*相关办事流程为佳;

22、负责对公司行政规章制度进行修订和完善，指导、督促各部门的行政管理工作，建立有序高效的行政管理体系。

23、公司各类资质及行政类档案的整理及备份；

24、行政事务：人员接待、日常办公用品采购发放、固定资产管理、办公环境维护、项目部饭卡管理(保管、发放、充值、统计、回收);

25、发布职位信息，收集简历及初步筛选,安排及参与面试并确保面试到岗率;

26、及时收集及了解各部门工作动态，协助总经理协调各部门之间业务工作;

27、负责召集公司办公会议和其他有关会议，检查督促会议决议的实施;

28、英语可作为工作语言。

29、负责行政类文件、合同、档案、营业执照、资质、组织机构代码证等重要资料的管理；负责在规定时间内对总公司所有营业执照、组织机构代码证的年检相关工作；

30、公司通知、文件的拟定；

31、奖惩办法的执行

32、参与公司行政、采购事务管理

33、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

34、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

35、负责检查督促公司的安全管理工作，建立和完善安全责任制，建立以防火、防盗、防灾害事故等为主要内容的安全保卫责任制。

36、依据总部及大区市场、品牌策略，制定经销商年度市场计划并推动落实;

37、协助公司领导进行公司日常公司行政管理工作;

38、向行政主管报告管理体系运行情况，为评审和管理体系改进提供参考、依据。

39、负责或协助组织、策划公司的有关活动。

40、完成上级安排的其他工作。

41、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

42、监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

43、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

44、结合公司的发展需要，协助行政人事经理建立层次适中、梯度合理的公司人员结构体系；

45、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划；

46、结合公司实际情况和岗位设置情况，开发、维护适合的招聘渠道；

47、负责收集、跟踪各地区人才市场招聘信息及同行业各岗位的薪资待遇情况，并作出分析报告。

48、建立并执行公司的薪资、福利制度、奖惩制度，负责公司员工工资发放资料准备；

49、负责办公物资、法定节日、员工福利等行政物资的采购；

50、负责部门绩效考核制度的制度、完善与管理。

51、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。

52、完成集团董事长临时交办的各项工作任务。

53、全面负责公司的后勤管理工作。

54、协助人事进行行政人事基础工作,如电话邀约面试、参加招聘会,面试人员安排等;

55、协助公司的相关工作及其他领导的临时代办工作。

56、具备良好的文字功底;

57、1000人及以上企业行政人事部门负责人工作经验十年及以上,其中部门负责人工作经验五年及以上;

58、机票预订、行程安排、员工出差信息统计，协助处理各类费用报销;

59、协助完成合同档案的集中整理、归档、核查等工作;

60、策划组织员工活动;

电商岗位职责 60句菁华（扩展5）

——前台接待岗位职责 60句菁华

1、检查餐厅的正常运转情况；

2、对客人反馈意见进行及时处理；

3、进行餐后工作检查；

4、督导并检查开餐前的准备工作，检查餐厅的设备是否处于完好状态；

5、作好迎宾工作；

6、餐中巡视，主动询问客人对菜点和服务的反馈意见，进行及时的处理；

7、制作每日客房报表，并做好各类报表打印及统计工作，认真核查自己经办的报表准确性，严防错帐、漏帐、逃帐现象发生

8、打折权；

9、协助前厅经理完成全面工作；

10、负责餐前的检查工作，并督导服务人员按要求完成工作；

11、协助经理完成其领导职权；

12、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范;

13、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系;

14、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

15、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。

16、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。

17、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。

18、妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。

19、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

20、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

21、正确处理客人的留言、电传等。

22、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

23、客流密集时要保持站立姿势态，与顾客谈话时应尽量简洁扼要。

24、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法，严格按规定管理与发放，要认真做 好发卡记录和日报表，在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输入电脑。

25、如有疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向主管或相关部门汇报。

26、交接班时要认真清点柜台存放的券、卡、票据、物品等，核实后做好交接班记录并签字。

27、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

28、完成上级交给的其它事务性工作。

29、讲究仪容仪表，坚持微笑服务，得体耐心回答客人的问询。

30、接到报修电话售后服务主管24小时内，必须联系客户并勘查现场，及时安排维修工作（1。通知原施工人员2。安排工厂维修），三天之内必须到现场维修（维修结束必须由客户验收并在维修单上签字认可）；或按照与客户约定时间安排维修工作。

31、由于前台（或其它售后服务人员）失误或疏忽，对公司造成不良影响，每次罚款100元，由公司经理开具罚单交财务部门。

32、负责公司电话总机的接线工作，对来往电话驳接准确、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;

33、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施。

34、出席部门及班组会议。

35、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

36、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

37、根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

38、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。

39、积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

40、如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。

41、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/*）后，扫描并录入电脑存档。

42、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。

43、每天中午12：00为房客的退房时间，如果需要退房的房客当天12：00后，18：00前未退房者，按超时收取其半天房租；如超过18：00未退房者，再按全天收取房费。

44、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。

45、将统计好的当班营业额，填好投款单，打印当班报表，缴纳给财务。

46、内线接听：您好！前台（总机），请问有什么可以帮到您？如果来电显示到确切的房间号，则要尊称客“先生/小姐/夫人/经理/老总”前加上客人姓氏。

47、通话当中，时刻保持微笑，对方“听”得到。

48、换位思考，能转换角色，设身处地的为客人考虑。

49、对客人的任何意建和投诉，均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者，则要即刻报告给上级领导。

50、保持总台台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。

51、保险箱钥匙使用是否正常。主卡钥匙有无遗忘。

52、每班为下班人员准备充足的工作用品。

53、做好客人抵店前的各项准备工作，提前一天将会议、团队、VIP客人的信息，用书面形式通知接待、客房、餐饮等岗位。

54、负责将所有预订信息输入电脑，科学排房，提高客房利用率。

55、定期整理有关订房协议。不定期走访重要客户。

56、随时准备好促销、接待工作，并保证完成此项工作。

57、做好各项物品的管理，登记并检查好外借、内还的物品，严格按照即定程序办理。

58、做好公厕、浴室内无异味、无蚊虫。

59、完成领导交办的其它工作。

60、负责协调本组与其他各组之间的关系。

电商岗位职责 60句菁华（扩展6）

——工程部岗位职责 60句菁华

1、在经理的领导下开展工作，向总经理及工程管理委员会汇报工作。

2、负责组织编制设计任务书，拟定项目建设标准、设计标准。

3、负责在施工准备阶段与施工部内业沟通编制项目施工材料需求计划、单项工程材料审批单和材料单次需求单。

4、负责对施工队在施工过程中材料的合理使用情况进行检查并出具检查报告。

5、完成领导交办的其他工作。

6、在工程主管的领导下，对本部门技术工作进行全方位的监督与检查

7、参加工程内部会议，并做好会议记录和整理工作

8、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件；

9、办理业主验房、空房检查工作。巡视检查二次装修施工情况，如遇违反有关施工规定的，应及时纠正其违规行为，并做好记录，以便日后跟进处理。

10、完成上级交办的其他工作。

11、制定本部门的组织机构和管理运行模式，并能有效地保障建筑、装潢和设备的完好；

12、负责工程施工过程中质量、进度、安全、现场及投资的控制管理工作；

13、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。

14、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；

15、负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;

16、根据机器设备状况及时诊断并排除故障；

17、负责公司各项行政维修。

18、组织投标单位进行现场踏勘和答疑;

19、负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核；

20、负责开发项目的技术管理工作、成本管理工作、合同管理工作；

21、负责建筑工程项目的管理,进度、计划、质量、安全;负责企业工程项目重大决策及与工程相关的内、外部关系的协调;负责处理施工过程中的突发事件;

22、制定下属主管领班工作班次表，制订工作计划及工作进程表；

23、确保酒店工程管道各种滤网能够按时更换；

24、按时完成总工程师和工程部经理交办的其他工作。

25、执行企业进口设备合同;

26、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

27、负责制订本部门各项管理制度、各系统操作指导书和应急预案并进行实操演练。

28、根据厂房设施、设备使用实际情况,结合生产计划安排,组织编制并实施各种计划,如年度、季度、月度厂房、设施、设备检修计划,压力容器定期检验计划,电器装置预防性试验计划,设备更新计划,备品配件加工制作订货计划等,审核签署有关动力、设备管理方面的各类报表;

29、负责《维修施工单》的管理工作，制定部门维修物料的购买计划，定期呈送上级领导审核；做好零部件更换记录，每月进行分析、上报。

30、负责施工现场的土建专业技术管理工作,参与本专业施工图纸、技术方案、技术交底、施工组织设计会审;组织安排各施工单位进场,审核施工组织安排及施工单位施工范围,协调本专业工程与其它工程专业之间的关系;

31、负责酒店电力系统的运行和管理。

32、负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存;

33、根据部门有关资料管理的操作规范，完成日常资料的收集、整理工作，建立健全工程技术档案；

34、协助部门经理催促各专业工程人员提交工程进度计划(含季度、月度、周计划等)并汇总，按公司要求时限上报相关部门;

35、负责和实施浴场各项动力设备的运行操纵及维修保养计划;

36、负责浴场各项土建工程建设规划及组织施工;

37、督促、指导监理工程师工作,负责协调施工单位与监理公司之间的关系；

38、负责工程交付使用后的维修工作及复检工作;

39、参与验收,做好相关过程管理资料的收集和整理；

40、落实公司技术质量管理制度并贯彻实施;

41、熟悉国家及地方相关法规、政策,熟悉土建类施工图、施工管理和有关土建的施工规范及要求,掌握项目规划、建筑设计、施工、验收规范等基本建设程序；

42、监督工程样品配件的收回情况，及时上报部门负责人;

43、用户终端问题处理

44、参与项目开发的规划及设计阶段技术文件的评审；参与对项目规划及设计阶段成本控制的评审,对设计单位的规划设计、建筑设计、市政设计、景观设计等成果文件进行审核,提出合理化建议；

45、负责审查开发项目的工程监理规划、施工组织设计等重要技术文件；参与项目的工程招标工作,各类材料、设备和施工单位进行招投标工作；

46、有丰富的现场工程管理专业知识；

47、熟练使用办公软件,具备网络应用及企业信息化的一般知识；

48、在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；具有良好的文字与语言表达能力

49、负责对施工队在施工过程中材料的合理使用情况进行检查并出具检查报告;

50、发生事故时，值班人员应保持头脑清醒，按照操作规程及时排除故障。

51、强电工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。强电工主要职责，首先从操作、维修和技术上保证酒店的正常供电和安全运行，对该专业和设备负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。

52、强电工必须持劳动部门颁发的上岗证，无证不得独立操作。

53、机修工负责酒店机械设备维修和钳工工作。负责酒店所有空调、给排水、消防、电梯、洗衣房、游泳池和厨房机电设备的定期检查、维护保养、中修、大修、清洁卫生，及后勤区域维护和酒店其他突发任务。

54、水工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、会维护、会保养，并能发现问题、正确处理问题，会排除该专业出现的一切故障。

55、严格执行设备保养制度，保证工作质量，按时完成任务，处处节约成本。接到设备维修通知需迅速、及时到位，维修完毕后立即返回工程部待令。

56、坚守岗位，有事离岗必须征得工程师同意才能离开。服从指挥，对上级安排的工作负责。

57、维修人员违反制度，拖延时间造成维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。

58、工程部经理不在时，指定值班工程师暂代理行使工程部经理的日常管理职责。

59、分析工程项目报价单，重大项目要组织有关人员进行检查、评估和验收。

60、定期给员工做相关知识培训。

电商岗位职责 60句菁华（扩展7）

——行政助理岗位职责 60句菁华

1、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

2、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；

3、协助公司行政经理完成公司行政事务管理；

4、参与公司绩效管理、考勤等工作；

5、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管和公章的保管；

6、负责办理公司办公设备、办公用品的购买，分发等公司行政事务；

7、制定合理、有效的绩效评估制度；

8、制定公司的培训体系，并组织实施；

9、起草及归档公司相关文件；

10、组织好来客接待和相关的外联工作；

11、协助实施员工培训活动；

12、负责分析企业管理中的问题并提出解决建议；

13、负责企业各部门之间的沟通和协调；

14、负责企业各种证照的登记、年检、变更、保管；

15、在各种企业行政事务方面帮助和服务于企业员工；

16、做好会议纪要。

17、负责企业公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

18、社会保险的投保、申领。

19、接受其他临时工作。

20、及时为幼儿园各项工作的开展提供物质保证，检查仓库保管员的工作，使其物品进出有登记，账目清楚、帐物相符，督促其定期整理仓库。

21、协助园长完成其它应急性工作。

22、负责完成公司组织架构及岗位设计、评价及完善工作，组织安排各岗位人员定岗定编。

23、根据公司战略发展目标，协助总经理组织各部门制定部门的绩效指标，并分解到岗位绩效指标。

24、制定和修订公司薪酬福利管理制度，设计公司薪酬体系，编制员工薪资方案及福利计划，报公司领导审批。

25、负责主持部门管理工作例会，制定部门工作计划并分派落实，定期完成工作总结报告，监督部门一体化管理体系的运行并确保有效运行。

26、拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求，开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核。

27、良好的研究和分析能力，归档能力

28、严格执行公司考勤制度，负责员工考勤系统维护，并做好考勤汇总；

29、负责公司日常办公环境维护及管理工作。

30、负责岗位招聘信息的发布，应聘简历的初审，应聘人员的预约及接待。

31、负责各岗位说明书的编制与更新。

32、负责会议日常会务组织工作，并整理好会议记录。

33、协助部门领导做好行政人事部其它的工作。

34、负责公司快件及传真的收发及传递。

35、负责公司环境卫生、绿化的管理，负责办公区环境卫生清洁工作。

36、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等。

37、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；

38、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排等；

39、负责通知各部门按时参加会议，并协助监督相关责任人对会议的决定执行情况。

40、监督、检查各岗位的人员的各类设备、设施及物品的使用和管理。

41、具备良好的组织能力，传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中，顾全大局，熟悉如何控制。

42、负责办公用品和清洁消耗用品的发放及采购，维护良好的办公环境;

43、负责编写公文包括会议纪要、各类通知等内部相关行政文档

44、负责各类印鉴、证照、文件、合同的整理、归档、保管、查阅及年检工作;

45、完成直接上级交办的其他工作。

46、访客接待、会务准备、各类活动等组织工作，并做好相应的文字记录和材料整理;

47、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；

48、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；

49、负责督促、检查各部门会议决定执行情况。

50、汇总、审核各部门的考勤情况，定期制作员工薪酬表。

51、负责提供相关资料及数据，配合财务的成本核算。

52、负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)

53、每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/*时查卡、监卡/加班申请手续等)

54、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

55、负责组织企业文化的建设工作，包括公司的庆典、年会的安排、会务的组织、文体活动的安排等；

56、协助公司各部门的合规咨询工作,并监督落实执行,协助各部门对外谈判;

57、本科及以上学历,条件优者可放宽。有合规部岗位经验者和有期货从业经验者优先;

58、负责家长与孩子的接待服务与每日学生考勤工作。配合行政专员做好日常补课、收费工作；

59、课程约课、消课、对接其他部门，套餐使用管理工作；

60、建立本公司的人员档案管理等。

岗位职责