劳资员岗位职责 60句菁华

1、负责员工考勤卡的收发、调轮休安排、员工考勤及工资统计。

2、负责员工入离职手续办理及人事档案管理。

3、负责实施员工劳动合同的签订、*养老、工伤保险等手续。

4、负责物业公司员工宿舍每月水电计量及费用计收。

5、负责历年员工工资提级资料，建立管理员工的工资卡片，公司员工合同及员工岗位责任制的考核工作。

6、负责人力资源调配工作，建立健全职工进出的流水台帐。

7、及时准确地作好劳动工资统计工作，作好各类台帐、报表，提供有关经济指标，按时上报上级所需的各类报表。7、负责工伤、长病等人员伤病协议的签定和接待工作。

8、认真学习贯彻国家有关法律、法规和公司有关文件规定，负责项目部劳资、人事、劳动定额工作。

9、负责组织完成分承包商合同项目单价的调查、核算、合同的签定工作，项目完成后编制验工报表，登记民工费台帐，协同财务部门及时结清民工费，监督、检查民工队伍工资按时、足额发放工作。

10、负责职工各种休假的管理及探亲乘车标准的审核工作。

11、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作

12、员工薪酬动态记录和分析

13、负责管理人员考勤调休请假加班管理与统计;

14、负责定期或不定期的公司工资调整工作，以及因试用转正转岗升降职离职奖励带来的个别员工工资变动;

15、建立工资台帐，负责及时准确地编制工作人员工资，经财务部审核后领取发放;

16、协助做好人员招聘的前期工作。

17、协助做好其他有关事项的工作。

18、负责接受公司提出的`各项相关工作任务，并及时按质按量完成

19、负责做好员工工资的发放工作，保证工资发放的准时性、准确性

20、负责提出项目部年度培训计划，确保其按时实施并作好各项培训工作的效果评价工作

21、领导安排的其他工作

22、办理员工的劳动合同签署，报备和续签等手续。

23、熟练掌握有关劳动政策及相应的法律法规，精通本岗位业务，努力学习，不断提高自身的业务素质。

24、具体负责办理用工协议的签订或续签，以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续;

25、负责提出本业务系统相关政策、规定的修订和合理化建议，并拟订实施方案

26、负责掌握全中心机构、编制人员配备情况，及时为领导提供决策资料和合理化建议；

27、认真学习业务文件和相关政策，协助人力资源部做好解释宣贯工作。

28、协助做好新招入大中专毕业生的管理工作，定期检查导师带徒绩效考核记录薄的填写是否及时资料是否真实。

29、协助举办新员工入职培训，在岗培训等。

30、负责劳资、工伤、医疗、生育、退休等所有对外手续的办理;

31、协助部门内部其他事务。

32、领导教学工作，要以主要精力抓好教学工作。保证教学计划和课程标准的实施。经常深入第一线。有计划地了解教师教学和学生学习情况，提出教学改革实验要求和教学研究项目，全面提高教学质量。

33、负责学校的人文工作。深入细致地做好教职工思想政治工作。关心教职工生活。

34、组织成绩考核与考试，指导教师做好教学质量的分析研究。组织教学论文的评选、推荐工作。

35、负责办理人员招聘工作；

36、有计划地做好教师的业务考核，建立教师培训制度，组织教师学习教育理论和训练基本功活动。

37、协助财务科搞好发放工资；

38、协助做好其他有关事项的工作；

39、参加每周一次的工作会议；

40、完成领导临时交办的工作。

41、做好劳动定额管理工作，推行计件工资制，负责签发和结算施工任务单的工作。

42、负责做好各部门人员的统计汇总工作;

43、努力学习教育教学理论，不断提高思想水*和业务水*，按时有准备地参加各级各类教育教学活动；积极引进教学改革实验尤其教学改革；全面推进信息技术和学科整合，大胆创新，不断提高教育教学水*；积极及时总结教育教学经验。

44、积极参加教育教学科研活动，以科研促教研以教研促教学，不断完善，提高自己。

45、中青年教师必须积极提高教学基本功，认真参加培训和考核。

46、负责办理人员招聘工作;

47、教师要认真参加各级各类课的评优活动，每学期完成教学论文或经验总结一篇。

48、2负责项目部员工各类保险的代扣代缴工作；

49、协助做好职工劳动合同的签订、续订、解除和变更等工作，负责提供基层职工办理劳资用工手续所需的原始资料。

50、4负责项目部各类劳资报表的编制上报工作。

51、1负责项目部员工的调动管理工作，及时为项目部员工办理调入、调出手续，负责调出人员工资、社保关系的转移；

52、3负责各类计划外用工的申报、管理工作；

53、2负责项目部绩效考核各类数据的收集、整理、分析工作；

54、配合其他人员，妥善处理突发事件，进取作好来信来访的登记和处理工作，作到事事有回音，件件有交代。

55、负责公司科室及车间员工工资的制单汇总装订。测算内退长病等人员工资。配合财务工作，供给有关资料。

56、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

57、负责全体员工薪酬的编制、核对、汇总。

58、劳务分也合同》签订10日内，完成本单位劳务费专用帐户、工资专用帐户、工资保证金账户建立工作，并向施工总承包单位劳动力管理员提交三个帐户相关办理资料。

59、专业分包单位如采取劳务发包，劳动力管理员各项职责按施工总承包单位要求执行；如直接用工，按劳务分包单位要求执行。

60、负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作;

劳资员岗位职责 60句菁华扩展阅读

劳资员岗位职责 60句菁华（扩展1）

——劳资员岗位职责 50句菁华

1、负责拟定劳动力、工资、奖金分配计划。

2、负责办理职工调出入手续及教职工请销假，退休等手续。

3、协助行政办公室主任做好人员招聘、录用、培训、考核、调配、奖惩工作。

4、负责做好每月人事统计报表工作。

5、负责公司科室及车间员工工资的制单、汇总、装订。测算内退、长病等人员工资。配合财务工作，提供有关资料。

6、负责项目部各类人员岗位职责的编制工作，参加对作业队进行的岗前安全、质量培训，配合上级部门做好职工职业技能鉴定工作。

7、及时落实、完成领导交办的其它工作。

8、编制员工工资报表，报送财务部，保证员工工资的按时发放

9、在办公室主任领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见;

10、核发工作证工号牌卡。

11、建立工资台帐，负责及时准确地编制工作人员工资，经财务部审核后领取发放;

12、做好员工劳动合同、聘用协议、非全日制协议等合同文本的签定和动态管理

13、协助做好社会招录用人员的试用期考核工作。

14、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、考核、调整、查询等工作;

15、负责掌握全中心机构、编制人员配备情况，及时为领导提供决策资料和合理化建议；

16、负责办理职员和工勤人员的聘用；

17、负责薪资核算，社保、公积金、残保金和工时制度等的申报、清算及后续维护;

18、负责行业及地区薪资水*的调查分析;

19、按照国家办学标准，推进学校教育现代化办学进程。

20、领导教研组开展教研活动和教学思想、教学方法的改革实验。指导教师钻研教材，认真备课，上好每一节课程。

21、有计划地做好教师的业务考核，建立教师培训制度，组织教师学习教育理论和训练基本功活动。

22、对所承担的工作全面负责；

23、具有中专以上的文化程度；

24、统一管理全校预算内外经费，组织有关人员准确地编报预算、决算表，负责审核各种财务报表，在经费分配和使用时，要正确处理好使用与节约、服务与监督的关系，做到增收、节支勤俭持校，及时向校长提出合理使用经费的建议和意见。

25、有较强的工作职责感和事业心。

26、参加每月季度的工作评比会；

27、完成领导临时交办的工作。

28、指导中队辅导员开展工作．经常了解各中队工作情况，组织学习、研究，交流经验，提高辅导员工作能力。

29、认真批改作业，做好考试命题，阅卷，评分，试卷分析工作按时，按要求及时上交有关报表。

30、积极参加教育教学科研活动，以科研促教研以教研促教学，不断完善，提高自己。

31、协助做好其他有关事项的工作;

32、中青年教师必须积极提高教学基本功，认真参加培训和考核。

33、负责所在基层单位的人员管理工作，协助项目领导做好人员需求计划，协助分公司人力资源部做好人员进退场手续的办理，及时提供人员基本信息变动情况。

34、协助做好职工劳动合同的签订、续订、解除和变更等工作，负责提供基层职工办理劳资用工手续所需的原始资料。

35、做好职工的考勤记录，协助项目领导根据生产情况合理安排好职工的休假，负责建立职工考勤、休假和路费报销等登记台帐。

36、严格按照分公司分配管理制度，协助项目领导做好内部工资分配方案并报备分公司。负责基层单位的每月工资基础资料上报、项目部实发工资总额、*均人数变动、正常工作时间工资标准等基础台账的建立和管理工作。

37、1负责项目部员工的调动管理工作，及时为项目部员工办理调入、调出手续，负责调出人员工资、社保关系的转移；

38、3负责绩效考核报表的编制、上报工作；

39、及时准确地作好劳动工资统计工作，作好各类台帐报表，供给有关经济指标，按时上报上级所需的各类报表。负责工伤长病等人员伤病协议的签定和接待工作。

40、守公司的规章制度，执行领导的行政指令，严格按照规定履行工作职责，忠于企业，团结协作诚信。保守公司机密。

41、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。

42、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

43、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。

44、负责建立健全员工的人事档案。

45、负责本项目部的人员编制工作和岗位定位。

46、本单位农民工进场10日内，完成实名制卡办理工作，并认真落实各项实名制卡使用工作；每月定期向施工总承包单位劳动力管理员提交办卡证明资料。

47、履行劳务处理规则，担任公司招用并装备到项目部的外部劳务的处理，参加外转工费的核算。

48、履行薪酬处理规则，担任项目部职工薪酬、津补助的处理，审阅加班、加点薪酬，按要求计算、上报月、季和年度职工薪酬计算材料。贯彻履行公司经济责任制方法，检查、上报经济责任制处理状况。

49、、在办公室主任领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见;

50、具体负责办理招聘、用工协议的签订或续签，以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续;

劳资员岗位职责 60句菁华（扩展2）

——劳资员的岗位职责有哪些 40句菁华

1、服从分配，服从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。

2、负责办理人员招聘工作。

3、对所承担的工作全面负责。

4、核发工作证、工号牌卡。

5、守公司的规章制度，执行领导的行政指令，严格按照规定履行工作职责，忠于企业，团结、协作、诚信。保守公司机密。

6、负责办理招收城合制员工，农合制员工的各种手续及新进员工的厂纪厂规教育，负责新进调入人员房帖、公积金测算的报批手续。负责新进员工的转正、定级及定级表的建立和管理。

7、负责员工考勤卡的收发、调轮休安排、员工考勤及工资统计。

8、负责做好每月人事统计报表工作。

9、负责统筹全公司职员饭卡的收发、用餐数量及费用统计。

10、跟踪督促"工作任务单"的完成情况，及时向相关主管领导及工作部门反馈信息。

11、负责员工的薪酬评估及薪酬定级;

12、负责劳资、工伤、医疗、生育、退休等所有对外手续的办理;

13、建立用工及工资台帐，按时报送劳资报表。

14、负责收集项目部全员考勤并建立相应台帐。

15、负责项目部所有成员的劳动纪律管理，办理请销假手续及相关工作。

16、助做好新招入大中专毕业生的管理工作，定期检查导师带徒绩效考核记录薄的填写是否及时、内容是否真实。

17、劳务分包合同》签订10日内，监督劳务分包单位劳动力管理员将《劳务分包合同》、《农民工花名册》进行市建委备案，并对要求其提供备案手续复印件；15日内，总包劳动力管理员携本工程《建设工程施工合同》(复印件)及劳务分包单位市建委备案手续(复印件)到区建委施工管理科完成二次备案。

18、劳务分包合同》签订10日内，向施工总承包单位劳动力管理员提交劳务队长《授权委托书》。

19、除《劳动合同》、《工资发放表》、《考勤表》、《人员变更情况周报表》、《授权委托书》须向施工总承包单位劳动力管理员提交原件外，其余各项资料均可提供复印件，但须加盖企业公章并由劳务队长签字确认。

20、负责承办专业技术人员的专业技术的职称认定、评聘工作；

21、负责承办工作人员内退、退休的审批，负责机关离退休人员的服务管理工作；

22、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴、奖金等的统计审核工作。

23、制订岗位定编、办理员工招聘、考核、奖惩、辞退工作。

24、准确及时填写各类表格，根据变动登记。

25、管理好有关提升、辞退、病假、事假、公休假。奖惩处罚等。

26、负责职工的工资调整，晋级测算，填表造册工作。

27、负责专业技术干部年度考核及办理职称评聘手续。

28、完成领导交办的其它工作。

29、根据公司的要求，调整公司员工的工资标准、津贴以及奖金等等标准，做好员工工作晋升及工资清算工作;

30、按照相关规定，协调处理好职工工伤及福利待遇管理工作，做好各项员工的补贴、福利费用、慰问费的审批与管理工作;

31、做好工资表的编制及审核、打印工作，并按照流程准确发放工资，保障发放工资的准确性及及时性;

32、负责全体员工的人事档案管理工作。

33、负责全体员工薪酬的编制、核对、汇总。

34、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。

35、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。

36、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。

37、负责社会保险及商业保险的办理。保险办理

38、负责员工考勤管理和纪律监察。

39、负责组织企业文化建设。

40、负责公司人力资源信息的上传下达工作

劳资员岗位职责 60句菁华（扩展3）

——劳资专管员岗位职责 40句菁华

1、根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准;

2、解决与薪资管理相关的日常管理问题，向薪资主管提供合理有效的建议

3、负责项目部机构编制和定员管理工作。

4、负责项目部工费责任成本管理，合理控制工费支出。负责劳动定额管理，劳动定额报表的编制，奖金的核算与分配，做到按劳分配，多劳多得。

5、负责组织完成分承包商合同项目单价的调查、核算、合同的签定工作，项目完成后编制验工报表，登记民工费台帐，协同财务部门及时结清民工费，监督、检查民工队伍工资按时、足额发放工作。

6、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

7、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。

8、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。

9、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。

10、负责草拟、解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。

11、协助综合部部长进行员工招聘广告的发布、招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。

12、负责行业及地区薪资水*的调查分析;

13、解答有关社保、劳资等的质疑，协调员工关系，调解劳资纠纷;

14、及时了解公司及分公司经营所在地的人才优惠政策并申报办理;

15、在办公室主任领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见;

16、热爱本职工作，爱岗敬业;

17、遵守公司及办公室制定的各项规章制度;

18、协助做好职工劳动合同的签订续订解除和变更等工作，负责供给基层职工办理劳资用工手续所需的原始资料。

19、做好职工的考勤记录，协助项目领导根据生产情景合理安排好职工的休假，负责建立职工考勤休假和路费报销等登记台帐。

20、负责基层单位职工培训计划的制订和上报工作，并根据分公司要求协助做好人员送培培训意见反馈培训结果跟踪等工作。

21、负责历年员工工资提级资料，建立管理员工的工资卡片，公司员工合同及员工岗位职责制的考核工作。

22、协助做好其他有关事项的工作。

23、对所承担的工作全面负责。

24、负责编制公司劳动力资源开发的计划工作。

25、负责编制公司劳动报酬工资表。

26、负责收集项目部全员考勤并建立相应台帐。

27、对本工程《建设工程施工合同》和各《劳务(专业)分包合同》进行项目部备案。

28、农民工进场3日内，监督劳务分包单位依法与全部农民工签订《劳动合同》；合同签订后3日内，要求劳务分包单位劳动力管理员提交《劳动合同》原件一份，并在项目部备案；农民工进场一周内，实现《劳动合同》签订、备案率100。

29、《劳务分包合同》签订10日内，监督劳务分包单位劳动力管理员将《劳务分包合同》、《农民工花名册》进行市建委备案，并对要求其提供备案手续复印件；15日内，总包劳动力管理员携本工程《建设工程施工合同》(复印件)及劳务分包单位市建委备案手续(复印件)到区建委施工管理科完成二次备案。

30、每周定期要求劳务及专业分包单位劳动力管理员提交真实、有效《人员变更情况周报表》、新进场农民工《劳动合同》并在项目部备案；每月3日前向工程属地办事处城建科报上月《施工管理台账》。

31、监督劳务及专业分包单位劳动力管理员在农民工进场10日内，完成实名制卡办理工作，并要求其提交相关办卡证明资料；监督实名制卡使用工作，每月定期使用实名制机具打印《出勤记录表》。

32、开工10日内，完成本单位劳务费专用帐户、工资保证金账户建立工作；《劳务分包合同》签订10日内，监督劳务分包单位完成其劳务费专用帐户、工资专用帐户、工资保证金账户建立工作；在项目部备案各参建单位三个帐户相关办理资料。

33、定期参与项目劳务费结算、支付工作；实时掌握《劳务分包合同》履约情况；定期监督劳务分包单位发放农民工工资；

34、农民工进场3日内，依法与全部农民工签订《劳动合同》；合同签订后3日内，完成本单位备案工作，并向施工总承包单位单位劳动力管理员提交《劳动合同》原件一份；农民工进场一周内，实现《劳动合同》签订、备案率100。

35、按工程项目合同要求，拟定、上报项目部用工方案并参加公司劳务中心签定用人合同，担任项目施工中的人员处理、工班区分、劳力调剂，对工班长的委任提出主张并上报考核材料。树立项目部职工劳作卡片和有关劳作保险帐册。

36、履行薪酬处理规则，担任项目部职工薪酬、津补助的处理，审阅加班、加点薪酬，按要求计算、上报月、季和年度职工薪酬计算材料。贯彻履行公司经济责任制方法，检查、上报经济责任制处理状况。

37、帮忙财务科搞好发放薪酬；

38、帮忙做好人员招聘的前期作业；

39、担任做好各部分人员的计算汇总作业；

40、对所承当的作业全面担任。

劳资员岗位职责 60句菁华（扩展4）

——服务员岗位职责 100句菁华

1、从仓库内领取物品。

2、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情景做好照明空调等设备的开关和调节。

3、爱惜客栈财产，力行节俭，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水*。

4、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

5、熟悉酒店的设备设施及其项目，以便及时解答客人问询。

6、遵守酒店规章制度，完成餐厅管理人员交接的工作任务。

7、完成好交接班工作，并作交接记录。

8、善于向顾客介绍和推销本店项目，根据客户的需求端茶、倒水等各项接待事宜；

9、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。

10、对客房内的可疑情况，要及时汇报。

11、应谨记酒店内时常保持整齐，清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起，放进废物箱。

12、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。

13、清洁和保养所属区域内的设备、工具。

14、将分配区桌子清理并再次铺台。

15、坚持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。

16、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改善服务工作。

17、完成领导交办的其它任务。

18、提前10分钟到岗打卡签到、化妆、换衣服

19、根据当天主管安排，营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生

20、道别：请稍等！马上就好

21、礼貌征询客人意见或建议（先生/小姐：请问我们的服务还满意吗？请把意见留给我们，我们将及时改正，希望您下次来时我们会让你更加满意），在客人意见本上记录下客人意见并及时反馈给部门领导

22、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。

23、经常检查客房设施设备，发现问题及时报修。

24、做好访客登记，掌握所管楼层客人的进出情况。

25、对客人遗留的物品和拾获物，要通知总台，上交领班。

26、负责所管客房区域的安全，经常巡逻，发现有人闹事、打架及火险隐患，立即报告保安部。

27、直接对员工餐厅领班负责，在领班的具体指导下，按标准和程序完成各项服务和卫生清洁工作。

28、及时汇报并解决工作中遇到的各种问题。

29、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

30、依托公司提供的客户资源，负责彩妆、纹绣等产品的课程售后咨询工作，回答学员疑问并促成学员来我机构报名学习;

31、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，制订合理化的培训课程方案;

32、认真听取宾客的意见，并将客人的.信息及提议及时反馈给客房经理。

33、热情接待客人，随时回答客人的提问，尽可能满足客人的要求。

34、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

35、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

36、负责客人意见的反馈，并把公司营销的内容向客人口头宣传，关注客人的'人身安全。

37、按照上级安排，负责餐前准备、餐中服务和餐后收尾等工作；

38、负责所辖区区域设备、安全和卫生工作；

39、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

40、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；

41、主动灵活地运用礼貌语言，为客人供给优质服务。

42、善于向顾客介绍和推销美食街的特色饮品、美食。

43、每一天准时站位，姿态端正，背不靠墙脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。

44、主动征询客人对菜品锅底质量和服务质量的意见和提议

45、经过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人坚持良好的关系。

46、了解每餐客人预订和桌位安排情景，为客人供给周到的服务

47、能迅速有效地处理各类突发事件。

48、负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。

49、理解客人点菜点酒水推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮忙客人选择。

50、将客人的要求传递给厨房。

51、负责岗位的财产管理工作，客人离店时提示客人带齐随身物品并迅速检查岗位物品。

52、定期向上级报告工作情景，反映问题，提出好的服务意见。

53、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点；

54、积极参加培训，不断提高自身服务技能；

55、热情开朗，才思敏捷，善于沟通；

56、加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，供给服务质量。

57、品行端正，身体健康；

58、有较强的亲和力、沟通本事和良好的纪律性，执行力强。

59、上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

60、熟知当天订餐的单位（或个人）名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客人的特别活动（如生日庆祝会），如有重要情况，应及时向主管汇报。替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。

61、留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。

62、按时到岗、签到、换工装后负责将茶楼内的卫生打扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、电话、地板、（饮水机、麻将桌内小烟缸）。地面用拖把拖时应注意不能太湿。

63、下班前的收尾工作：

64、理解部门开展的各项培训。

65、按时上班，着装贴合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自我的服饰发型整洁淡妆等方面全部贴合规定的要求。

66、礼貌接听电话，在餐厅经理及主管的指导下接受预订，接听电话要复述一遍。

67、主动巡台，了解客人需求；根据实际情况控制服务频率，做到客人满意；

68、营业结束后，做好各部分收尾工作。（检查门窗是否关好、关闭电源等）

69、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

70、负责服务接待客人，熟悉茶品、饮品的制作方法，味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景；能熟练为客人介绍茶文化知识。

71、客人离开后立刻清理台面，做好翻台，准备接待下一批客人。

72、服从领班的工作安排。

73、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。

74、为客人提供服务：

75、确保工作区域的安全。

76、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作，进取检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备

77、运用礼貌语言，为客人供给最佳的服务

78、积极参加培训，不断提高工作技能。

79、高中以上学历，年龄在18—30岁之间

80、安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各类酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食品要记录清楚，重复一次无错漏后落单，做到主动、热情、耐心、周到、自然。

81、向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，给予正确指导。

82、为足疗技师做好后盾，做到随叫随到。

83、提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。

84、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿，请客人喝一杯咖啡，清茶或其它饮料，然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。

85、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势，要轻重适度，不停地征求客人的意见，是酸麻，还是疼痛，客人感到疼痛时要及时改变手势，拿准筋络进行按摩，使客人达到松筋活络，消除疲劳，舒服轻松的效果。

86、浴室停止服务后要搞好卫生，关好水掣，清洁浴池和场地，收拾客人用过的三巾，浴衣送洗涤部清洗。

87、开餐后按服务程序及标准为客人供给优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。

88、尽量帮忙客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。

89、负责每日的流程登记表和餐位表，确保准备无误。

90、当客人离去时，负责引领客人到吧台买单，并送客人到楼梯口。做到礼貌用语，防止走单、漏单情况发生。

91、按照管理级的指示，做好所在区域内的卫生清洁工作，负责餐具，座位摆设，更换。

92、运用礼貌语言，为客人供给最佳服务，

93、年龄18—30岁，身体健康，身高1、60m以上，能吃苦。

94、运用礼貌语言，为客人供给最佳服务；3、善于向顾客介绍和推销相关项目；

95、负责清洁房间及所属楼层公共区卫生至达标为止。

96、负责提供开床服务。

97、提供住客一般的服务，如擦皮鞋，交收洗衣，补充酒水等。

98、工作责任心强，有处理工作的能力，善于及时报告问题，反转后提出问题，及时传达客人的意见

99、按照酒店规定的工作岗位卫生责任制做好卫生工作。

100、坚持餐室卫生及备用品充足

劳资员岗位职责 60句菁华（扩展5）

——服务员岗位职责 50句菁华

1、随时做好楼面（走廊扶梯外窗玻璃窗槽等）的公共卫生，坚持楼层整洁；

2、对菜肴有充分的认识和了解，能准确给客人解释其特色、价位等。

3、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；

4、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。

5、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

6、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。

7、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品（除非放在垃圾筒内）。

8、严禁浪费公司资源及清洁用品。

9、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。

10、能够按照餐厅已制订的服务规则进行餐饮服务。

11、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。

12、掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作;

13、按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备，餐中服务和餐后工作;

14、管理好楼层钥匙，严格进行交接。

15、经常检查客房设施设备，发现问题及时报修。

16、客人到时，主动问好，拉椅让座，根据人数加撤餐位，主动介绍本店特色。

17、完成上级领导交办的其他任务。

18、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

19、负责开餐前的准备工作，负责帮老人打餐。

20、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

21、负责服务区域内的卫生保持，负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请维修。

22、按照上级安排，负责餐前准备、餐中服务和餐后收尾等工作；

23、形象气质佳，身体健康，亲和力强，应变本事强；

24、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

25、善于向顾客介绍和推销美食街的特色饮品、美食。

26、了解每餐客人预订和桌位安排情景，为客人供给周到的服务

27、将客人的要求传递给厨房。

28、按照管理级的指示，做好所在区域内的卫生清洁工作，负责餐具，座位摆设，更换

29、积极参加培训，不断提高自身服务技能；

30、餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

31、工作时要做到四勤：口勤，眼勤，手勤，脚勤，及时了解客人的要求。

32、熟知当天订餐的单位（或个人）名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客人的特别活动（如生日庆祝会），如有重要情况，应及时向主管汇报。替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。

33、掌握和运用礼貌语言，如：“先生、小姐您好，欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

34、迎客，站姿端正，面带微笑，不许交头接耳，不许靠墙。迎接客人时笑脸相应：“欢迎光临，您几位，需要单间还是卡座”，领位时，步态端正，吐字清楚，介绍房间及卡座的收费标准，如有促销活动，要介绍清楚。

35、巡台：每隔10-20分钟给客人添加一次水，换一次烟缸，要熟悉每个客人的相貌特征，防止跑单，并以良好的记忆力待回头客。

36、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

37、工作讲求效率，富有职责心。

38、主动与客人沟通，征询客人意见，及时向上级汇报；

39、按公司规定着装，保持个人清洁卫生，仪容仪表符合公司要求，在对客服务中经常保持微笑，服从上级的工作安排。

40、按照领班安排认真做好桌椅，准备好各种用品，确保正常营业使用。

41、运用礼貌语言，为客人供给最佳的服务

42、准确填写订座本，并通知餐厅各分部及相关人员。

43、完成上级交给的其它任务。

44、品行端正，能吃苦耐劳。

45、30—40岁之间，初中及以上学历，身高在158cm以上，五官端正；

46、报告房间维修事宜给主管/领班。

47、加强工作知识的学习，不断掌握服务技能，提供服务质量

48、按时参加各种训练课程、娱乐活动及思想教育学习。

49、负责杯具的清洁与消毒工作。

50、完成领导交办的其它工作任务。

劳资员岗位职责 60句菁华（扩展6）

——配送员岗位职责 40句菁华

1、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；

2、送货驾驶员职责（附：货车司机管理制度）

3、在出库提货前，送货员要检查货物数量正确性，开具票据，并在票据上注明签 字。散货不得拉回，散货必须入筐；如散货拉回，当事人自已装卸。

4、按票据填写送货日期、时间、地址，提货当日必须办理入库手续。

5、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清；

6、完成上级领导交办的其它工作。

7、负责有人员业务单证权限审批及配置、日常监控；

8、负责根据配送需求合理制定配送方案；

9、负责配送流程规划及流程改善；

10、配送产品销售支持，发现问题，收集并提出可行整改方案；

11、学历大专以上，1年以上即时配送相关工作经验；

12、主观能动性强，有组织规划能力，勇于突破自己，创新能力强；

13、负责审核客户销售单、公司到货单，仓库每日进出仓明细表是否一致，包括单价、金额、数量等明细项目。

14、负责及时与销售部门、供应商的沟通，保证往来账目清晰、准确。

15、熟悉运输、配送、仓储等相关软、硬件设备应用;;

16、负责库存商品调拨送货和对帐的管理工作；

17、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门；

18、下属员工的管理、监督、考核、培训；

19、建立和修改本分部的管理制度及实施细则，使其具备可行性和合理性；

20、合理分配员工工作，并进行考核；

21、积极配合各部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系。

22、负责全区中邮快货及同城物流配送业务的量统和分析工作。

23、监督和评估内部各方面的'绩效指标，从中发现持续改进的机会，并加以实施。

24、建立高效、协作的团队，完成公司下达的区域绩效指标。

25、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。

26、上班时间不私自无故外出。

27、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。

28、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整

29、途中安全行驶 ，不违反交通规则

30、按时到岗，及时送货，不松懈出车

31、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿

32、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车安排。

33、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作

34、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。

35、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的，承担相应责任及损失。

36、负责做好货品销售记录、摆放工作（配合），

37、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作（配合）；

38、核对出库货物明细与货运单是否一致，做好出库复核工作;

39、做好送货票据的签收和货物的领取，交接工作。

40、负责货款签收、确认、现金足额缴存，做到日清日结，确保货物和货款和货款安全及包装物的回收。

岗位职责