销售管理部经理岗位职责 60句菁华

1、指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质，保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争能力，提高酒店在国外的知名度。

2、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;

3、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

4、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息，并协助处理。

5、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。

6、营销范围的把握与市场现状调查。

7、客户的经营分析指导。

8、每日、周、月销售总结、汇报。

9、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

10、根据公司的销售目标制定销售计划,完成销售任务;

11、负责市场调研和需求分析;

12、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

13、制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款

14、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。

15、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

16、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

17、配合区域执行联合销售工作。

18、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作；

19、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；

20、协同上级负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。

21、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

22、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。

23、下店活动所需物品严格把控、核查销售美导填写物料及产品有无错误及漏缺 ，以便及时更正。

24、做好客户营销参谋，如：客户销售方针的设定援助；支援客户的销售计划方案（拓客、转客、微商城的推广等）。

25、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。

26、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。

27、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

28、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

29、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向

30、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS

31、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意

32、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训

33、与各部门保持良好的'沟通及合作，确保各项流程执行顺畅

34、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

35、处理客户投诉。

36、应对市场发展及时制定销售策略。

37、负责已入驻商家的招商运营，帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。

38、负责团队建设、培训、绩效考核。

39、负责完成分公司利润指标，达成预算。

40、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。

41、根据产品属性，带领部门明确业务方向。

42、控制各项费用比例，定期提交相关报表，完成公司各项管理指标

43、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;

44、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库;

45、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务;

46、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。

47、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。

48、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

49、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

50、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

51、保持酒店热情待客的服务水准。

52、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。

53、客户业务接待，掌握销售核心流程的全过程;

54、熟悉基本电脑操作。

55、向客户提供完善的售后服务，定期完成对老客户的回访工作。

56、检查指导分公司工作，确保分公司销售目标达成。

57、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。

58、协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;

59、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用，确保客户满意度的提高;

60、完成上级交代的其他工作。

销售管理部经理岗位职责 60句菁华扩展阅读

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展1）

——售楼部销售经理岗位职责 60句菁华

1、主持售楼中心的整体运作工作，组织实施公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务。

2、制定阶段性销售计划，组织实施售楼部年度工作和销售计划，并完成销售计划。

3、及时提交销售报表，汇报所收集的信息意见及出现的问题。

4、制定员工的招聘、教育与培训计划。

5、参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

6、行使公司和上级授予的其他权利。

7、根据集团公司总体发展规划，负责制定公司长期（一般为三年）规划和年度、季度、月度房地产开发计划和利润目标，并组织实施保证各项计划和利润目标的实现。

8、组织安排与*部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉。

9、负责项目勘察、设计委托及管理工作。

10、各参建单位工作任务、计划审定、审批工程款、材料款。

11、负责策划部梯队建设，建立完善的人才梯队储备。

12、行政管理类、工商管理类、法律类等相关专业本科以上学历；

13、具备独立思考能力和解决问题能力，执行意识、学习意识、服从意识和团队意识强

14、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化。

15、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控。

16、安排日常工作执日表、轮排表

17、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作

18、负责售后服务工作，如：短信祝福、追踪等

19、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈

20、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决

21、负责与开发商之间的协调

22、具有较强的统筹计划能力、组织协调能力、施工管理能力;

23、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；

24、向直属下级授权，布置工作；

25、协调工商、银行、税务及相关部门的关系，按时申报和缴纳各项税款。

26、负责资金、资产的管理工作；

27、审核各类原始单据，无误后根据各种单据编制记帐凭证。

28、主持项目销售签约、收款、交房等财务工作，审核销售报表，追踪销售回笼；

29、与税务局建立良好的关系，遇税务检查等重大税务信息及时反馈并提出解决方案；

30、完成上级安排的其他工作。

31、根据公司的实际情况带领指导团队完成公司组织架构的搭建并完善人力资源体系及各类行政人事管理规章制度、发展规划，办公管理体系与流程;组织监督人力资源规划配置、招聘、培训、薪酬福利、员工关系、绩效管理等工作的开展;

32、组织招聘工作，迅速有效地满足公司各部门人力资源需求(特别是因公司快速发展对人员的需求);根据公司对培训的需求制定相应的培训需求并组织开展;公司员工薪酬绩效考核体系的实施、指导、评估;

33、具备良好的表达能力及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力。

34、能够敏锐地捕捉市场和行业的变化，能够根据宏观政策、市场环境、客户诉求等要素，对所在项目提出明晰的建议，并与公司各部门默契合作实现;

35、8年以上房地产行业相关经验，熟悉房地产相关行业政策、法规，具有较强的沟通能力;

36、协助总经理开展公司日常管理工作，协调组织分管部门业务工作有序开展，建立健全规章制度与管理机制;

37、协助总经理对公司所有投资开发项目进行全面管理，对项目全过程进行统筹管理;

38、能够组织资源独立完成项目相关业务报告

39、年龄30—40之间，本科以上学历。5年以上地产投资拓展工作经验，并有成功落地项目经验。

40、2年以上相关工作经验；

41、熟悉*相关部门办事程序和相关的法律；

42、具备较强的数据处理、逻辑分析和判断能力。

43、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作;

44、负责销售计划的分解落实工作;

45、大学本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业；

46、开展集团各公司财务制度、流程、规范的执行情况的监督和检查，针对公司经营行为建立和完善相关管理制度、流程；

47、开展集团各公司公司资产、债权债务的清理清查，确保资产保值、增值，规避各种资产损失风险和隐患。

48、指定年度，季度，月度销售计划，并带领团队完成销售任务;

49、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；

50、完成公司领导交办的其他工作任务。

51、负责公司税务纳税申报、税务检查等工作。

52、负责督促各部门已核定下发的各项预算，并做好相关统计分析工作。

53、负责指导监督编制公司年度、月度的资金计划，根据实际资金使用情况，统筹安排资金支付。

54、确保所辖项目的良性运作；

55、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；

56、及时提交销售报表，汇报所收集的信息、意见及出现的问题。

57、负责销售人员的日常培训工作；

58、负责对项目营销策划及推广方案提供合理化建议，并组织实施及落实；

59、负责收集、整理和分析市场信息，为公司项目制订明确战略计划提供依据；

60、对项目进行全盘销售管理;

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展2）

——销售管理部经理岗位职责 50句菁华

1、在酒店总经理和销售部经理领导下，负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划，包括开展市场宣传，提供预订服务，推销酒店产品，联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜，经销售部经理和总经理审批后组织实施。

2、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

3、销售人员的招募、选择、培训、调配。

4、销售业绩的考察评估。

5、主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点。

6、负责销售部人员业务培训。

7、营销范围的把握与市场现状调查。

8、从客户处做市场观察。

9、销售事务与公司内部联络。

10、每日、周、月销售总结、汇报。

11、对客户提供专业的咨询。

12、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。

13、负责中介佣金的核对工作。

14、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。

15、服从领导安排，完成领导交办的其他工作。

16、制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式。

17、组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。

18、制定本部门各级别考核方案，管理并定期考核销售美导协助人力资源部选拔、补充、发展销售团队。

19、配合产品销售进度，制定部门阶段工作计划，合理安排部门工作。

20、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。

21、每次活动帮助销售美导制定销售任务，对完成情况制定相应的奖惩制度。

22、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

23、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

24、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。

25、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。

26、负责团队管理，以达成公司制定各项指标。

27、建立和管理客户档案和信息数据库。

28、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议，检查、督促和协调团队各人员的工作进展。 热爱金融行业，并具备踏实持续学习金融知识能力。

29、带领管理销售团队共同进步。

30、保持积极进取的工作态度，以良好的职业操守要求自己，为公司树立积极向上的公众形象。

31、根据产品属性，带领部门明确业务方向。

32、根据所分管市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告，最重要是完成目标销售任务。

33、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。

34、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。

35、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。

36、负责区域招商、客户开发工作，维护客户客情关系

37、控制各项费用比例，定期提交相关报表，完成公司各项管理指标

38、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

39、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

40、负责做好产品发货以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等;

41、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

42、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

43、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

44、建立销售业务文档，定期回访客户并保持联系建立持续关系;

45、参与或协助上级制订和改进公司销售政策、制度，使其不断适应市场的发展;

46、负责组织与管理销售团队，并完成公司制定的年度、月度销售目标;

47、认真聆听客户提出的相关问题，并根据情况给予及时的解答出结果;

48、向客户提供完善的售后服务，定期完成对老客户的回访工作。

49、根据公司的发展战略，组织制定公司的营销战略规划，并组织实施，以确保公司市场地位的不断提升。

50、完成领导交办的其他事项。

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展3）

——销售部经理岗位职责 50句菁华

1、分析客源市场，选择目标市场，进行市场定位。

2、负责协调与其他部门的关系。

3、负责组织实施本部们员工的培训工作，提高员工的业务素质。合理使用和安排销售人员，调动员工积极性。

4、代表酒店参加与经营有关的各种会议、展览。

5、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标;

6、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;

7、建立和维护员工培训，发展和激励的制度

8、负责制定和实施部门销售计划、目标；

9、制订每月销售计划(任务)及分配，制定对本部门员工的考核方案和奖惩办法报公司老总批准后实行。对销售人员如开每日晨会，对其工作进行考查和总结并与奖惩相结合。

10、定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有关部门联系，确保各销售网点供货需求;并保持仓库合理库存。

11、确保总部资金的安全，严格按规定办理现金的收付和保管。切用现金支付和开支，需按总部下达的总部备用金管理制度，杜绝用货款抵扣备用金规经理签字方可支付;严格执行总部备用金管理制度，杜绝用货款抵扣备用金现象的发生。

12、认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活，定期组织员工有益的业余活动，提高企业的凝聚力;

13、销售日常管理工作：合同管理、会议管理、报表管理、系统管理；

14、35岁以下，有销售经验者更佳。无行业经验也可

15、大学本科及以上学历，相关专业毕业；

16、有2年环保销售工作经验，或有区域管理经历，有相关资源者优先；

17、负责组织做好商超客户管理、员工管理、业务管理、进销存管理等各项工作

18、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权

19、对营销利润和销售成本负责

20、对销售目标的及时完成和账务安全负责

21、对促销品的管控，投放物料的有效使用负责

22、对销售目标的.及时完成和账务安全负责

23、接受客户订单,制作销售订单,并与商务部对接,完成后期发票及催款等事宜;

24、具备优秀的领导能力、团队管理能力,良好的协调、沟通能力和和把握全局的能力;具备优秀的语言表达和演讲能力;具有强烈的责任心、事业心,具备独立解决问题的能力;具有很强的抗压能力,敢于接受新挑战;

25、具有良好的沟通能力,能够寻找有效代理人或具有一定的代理人资源。

26、负责开发和维护各类营销资源和渠道。

27、信息收集：对市场信息进行收集和反馈，及时解决经销商客户在市场销售过程中的问题;

28、与销售人员配合，提高现场成交的比例。

29、与项目策划专案结合，针对项目营销费用的编排与控制。

30、销售道具的制作及购买。

31、负责制定集团市场销售全年任务、工作目标并组织实施；

32、有母婴企业的客户资源，熟悉母婴医药类企业及运作。

33、负责参与区域内新项目可研,制定初步市场定位建议及产品标准选择建议,编制可研报告撰写;

34、对于不同类型的地产项目有一定的了解,包括传统住宅、商业综合体、特色小镇和旅游商业等。

35、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提出合理和有效的营销策略；同时按照公司批准的整体促销计划和方案。

36、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；

37、强化组织功能，树立专业团队意识。

38、制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；

39、负责古玩古董/艺术品的征集工作，主要进行公司客户开发和维护的日常工作;

40、勤奋好学，正能量爆棚，亦可接受应届生;

41、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约，公司予以新客户签约同样的提成和奖金;

42、与客户建立并维护好良好合作关系，与客户保持长期合作。

43、38周岁以下(条件突出者不受此限)。有销售管理能力。

44、大专及以上学历，市场营销相关专业优先;

45、具有3年以上房地产销售经验，1年以上销售管理经验;

46、根据企业经营计划及销售计划确定市场拓展目标,制订个人市场拓展计划及策略,完成个人业务指标;

47、组织进行市场调研,分析行业市场状况、竞争对手状况等,对区域市场整体前景进行预测,撰写市场分析报告,为公司的市场拓展决策提供依据;

48、负责客户加盟合同的签定工作,协助客户进行店铺的选址和商圈评估;

49、严格控制成本费用预算。

50、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供置业咨询服务;

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展4）

——市场销售经理岗位职责 60句菁华

1、负责团队建设、培训、绩效考核;

2、建立和管理客户档案和信息数据库;

3、具备良好的学习能力、沟通能力及亲和力;

4、具有处理事务的快速应变能力;

5、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析;

6、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题;

7、熟悉办公常用软件操作，能独立搜集客户资料信息并归纳、整理;

8、结合年度预算进行资源整合，审定并推广年度及重大节假日促销活动及服务方案，协助各诊所进行销售计划的分解和达成;

9、部门内部管理，做好人员帮带及团队建设。

10、对营销具有独到的见解，能主动性制定目标开发市场。

11、负责带领团队开展行业市场调查工作，提*品和服务的市场定位分析报告，提出解决方案;

12、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象展现 。

13、熟悉产品市场销售潜力的调查和分析方法，对同业、客户、环境的调研;

14、善于团队合作，有很强的沟通能力。

15、推广新产品，协调相关事宜。

16、对市场有敏锐的触觉，擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;

17、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段、广告策略等的收集、整理和分析。

18、有休闲食品或肉制品相关行业工作经验或上游供应商销售/市场工作经验。对肉制品或休闲食品行业市场信息深入了解。

19、具备一定的市场策划、推广能力、有良好的团队合作精神和敬业精神。

20、根据公司规划与不同区域的具体情况，提升公司的认知度与品牌形象，建立深入的市场关系网络与工作机制，制定详细的工作规划与流程，务实把控进度与效果；

21、负责根据市场变化，向项目管理下达新产品项目启动、暂停的指令；及时调整产品销售计划并通知相关部门，并做好与客户协调的工作；

22、熟悉外贸产品的报价环节以及公司产品在市场上的定位，熟知外贸结算规则和交付规则，为外贸产品的报价提供建议；

23、本科以上学历，英语运用能力较强；

24、有效传递公司产品信息，实现销售目标；

25、完成月度、季度和年底区域销售预测，定期汇报工作；

26、专科及以上学历，生物、动医、市场营销等相关专业优先；

27、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作关系

28、跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；

29、负责国内市场跟国际市场信息的收集和竞争对手的分析；

30、参与日常与合作方之间的商务谈判，合同签订。

31、应收账款的回收；

32、负责制定并下发经销商年度、季度及月度集客目标；为确保集客目标的达成，建立各阶段目标分解模型及原则，积极与大区经销商沟通目标的完成情况，不断完善目标的合理性；并进行阶段性评估；

33、负责制定并下发经销商阶段性终端广宣费用；为确保集客目标的达成，建立阶段性费用分解模型及原则，给终端广宣活动提供支持。

34、配合维护设计院工作，开发新客户，建立和维护客户档案;

35、贯彻宣导公司代理政策，确保渠道工作顺利开展；

36、良好的职业道德、专业素质和较强的敬业精神，有较好的抗压能力；

37、有敏锐的市场洞察力和分析能力，有优质的大客户及渠道开拓维护能力

38、有渠道经理管理经验优先

39、对一二线地产市场有一定的了解

40、渠道市场发展经理（TM+渠道销售）据公司的.整体规划，协助直线经理制定公司发展战略，设置企业的长短期销售目标，贯彻公司的营销策略，协助实现公司的销售目标和市场目标。

41、产品组合提升：组织产品优化梳理工作，提供分析结果支持各地改进产品组合，并跟踪产品组合提升有效实施。

42、精通office系列工具据公司的整体规划，协助直线经理制定公司发展战略，设置企业的长短期销售目标，贯彻公司的营销策略，协助实现公司的销售目标和市场目标。

43、严格执行销售政策，开发符合公司发展原则的经销商，签订经销协议，完成年度销售目标，控制销售费用及其他管理费用；

44、有涂料、建材行业工作经验者优先。

45、制定所负责区域的销售计划，负责所辖区域行业目标大客户/集成商的信息收集和筛选，积极建立客户关系和成功开拓客户资源、做好客户关系管理；

46、负责重大项目的招投标事宜、项目的公关和管理、重大营销合同的谈判与签订，督促合同正常如期履行，推进重大项目的实施与维护。

47、负责公司项目进度的跟踪、协调工作；

48、根据公司经营目标及长期计划制定年度营销预算指标，并负责相关任务分解情况的监督、检查；

49、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;

50、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估。

51、制定、调整销售运营政策;

52、调整销售区域布局及业务评价。

53、计划和指导工作人员，训练和对其进行绩效评估，发展并控制销售和服务程序。

54、拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。

55、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划

56、指导案场电销主管做好电销每周、月度目标分解及工作计划

57、指导、监督、考核下属各团队的培训实施

58、给下属各团队培训

59、及时发现各团队工作中的问题，及时指导帮助解决

60、引导建立团队积极、良好的工作氛围，做好下属员工思想工作关心下属员工工作、生活状况

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展5）

——酒店部经理岗位职责 50句菁华

1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间，抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。

2、组织编制并根据需要适时调整工程进度计划，确认项目形象进度，配合进度款支付;

3、行政事务管理

4、后勤管理

5、人员管理

6、上行下达，完成领导交代的其他任务。

7、策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。

8、注意抓好防火、防风、防汛工作，保证酒店的安全。

9、关心员工的生活，注意工作方法，搞好培训指导，不断提高员工的技术水*和业务能力。

10、经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访，征求他们的意见，密切保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。

11、组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。

12、主持保安部的日常工作，主持部门办公例会，按时参加酒店晨会，传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系，经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作，搞好团结协作。

13、对保安部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责。

14、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会，并主持日常工作。

15、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规，并掌握中层管理基础知识。

16、按期组织设备完好状态的查定工作，制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会，提出处理意见或建议，并督促有关部门严格执行事故管理制度。

17、参与并负责公司酒店项目更新改造、新建、扩建工程，按国家规定认真负责或配合做好工程委托设计，施工招标、工程管理、竣工验收、工程决算、图档整理、项目移交等管理工作。为酒店在建项目提供规划方面指导，提供优质而又经济的装备；

18、加强预算管理和成本核算，严格控制能源消耗，降低成本费用；对各种设施、设备进行科学管理，坚持日常维护保养和计划性维修，确保安全、经济的运行和延长设施、设备使用寿命，节约维修费用；

19、促成前厅和客房的密切配合，在适当的时候安排对客房进行大清洁和维修操作。

20、制定本部门的组织机构和治理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。

21、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。

22、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

23、配合安消部搞好消防、安全工作。

24、制定年度、月度营业计划，领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。

25、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

26、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度，定期与行政总厨研究新菜点，推出新菜单，并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。

27、抓好设备、设施的维修保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。

28、指导、监督按时、保质完成与工程质量控制相关的手续成果的确认、存档，包括但不限于：工程质量监督手续、工序移交中的验收记录等;

29、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

30、负责对部属进行思想教育和培训。

31、审核年度采购计划、二级计划、采购项目，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少库存，减少损耗。

32、编制部门年度工作计划和费用预算;

33、接受总经理的领导，负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作，管理整个工程部的员工。

34、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

35、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量;

36、制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;

37、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

38、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理汇报;

39、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水*;

40、负责酒店筹备期与开业期酒店的工程部管理工作;

41、及时解决各类设备出现的故障和问题，确保对客服务不受影响;

42、负责工程部的节支运行，保证酒店最大限度节能，节支;

43、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；

44、管理监督客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。

45、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

46、领导交办的其他工作。

47、编制酒店设施设备维保计划不能够组织实施;

48、巡视和检查本部门的工作状况。

49、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规，并掌握中层管理基础知识。

50、组织客源预测工作，与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展6）

——销售经理的岗位职责 50句菁华

1、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

2、负责销售部人员业务培训。

3、搜集竞争者情报。

4、客户资金运转指导及信用调查。

5、所负责区域销售工作的日常管理

6、全面负责应收账款的核对和催缴工作。

7、配合区域执行联合销售工作。

8、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作；

9、处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉；

10、协助销售主管处理客户投诉；

11、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

12、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标；

13、掌握行业信息，负责市场信息、销售数据的分析整理；

14、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

15、内部协同:与市场部、供应管理部等相关部门保持良性业务沟通,为年度销量目标、新品组合等方案实现提供保障支持。

16、组织制定年度营销目标和计划，经审核批准后组织实施，并监督销售计划的执行。

17、审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。

18、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。

19、监督公司贷款的回笼情况，确保资金安全。

20、完成分配的销售目标;

21、根据产品金融方案，开拓B端以及C端的客户市场;

22、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访，并做好记录;

23、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

24、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库;

25、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;

26、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。

27、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。

28、在公司总经理的领导下，和各部门密切配合完成工作。

29、制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式。

30、做好客户的计量管理，如：我公司品牌销售统计和销售分析；客户的经营分析指导；从客户处做市场观察；为客户做销售促进指导。

31、负责展会图书展示、销售的相关事宜，对新书的印刷数量和图书的重印提出建议，掌握发货、回款、退货情况。

32、严格遵守公司及部门的各项规章制度。

33、必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交。

34、支持展厅工作十步骤流程中（如：试乘试驾）的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程。

35、收集团队绩效，进行每周会议。

36、执行各类促销活动，达成邀约成功率及订单目标。

37、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师。

38、12小时内处理客户抱怨和投诉。

39、保持积极进取的工作态度，以良好的职业操守要求自己，为公司树立积极向上的公众形象。

40、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展

41、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。

42、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。

43、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。

44、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

45、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。

46、了解分析商家的需求，和公司内部、外部相关团队合作，提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。

47、熟悉公司产品服务，负责解答客户的问题，达成销售目标。

48、保持与客户的良好沟通与联系，做好客户关系维护与管理工作，全力维护开发潜在客户。负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息。

49、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息，并协助处理。

50、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展7）

——销售部门经理岗位职责 50句菁华

1、根据客户需求，为客户制定个性化的科技咨询方案或相关商业服务;

2、负责协调管理营销活动中人员、物料等方面的调配工作，帮助销售团队分析总结经营活动效果，保证活动顺利实施;

3、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态，为公司决策提供参考;

4、利用公司提供的优质客户资源，通过电话、网络等方式与客户沟通，开发新客户;

5、制定年度、月度销售计划提交上级经理

6、制定促销计划，并负责组织实施

7、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作

8、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作

9、与商超采购、部门经理、主管事件处理并上报销售经理

10、根据销售情况进行周工作总结并调整下周工作安排

11、在授权范围内按制度和要求，对导购、业务有现场的考核处罚权

12、具有案场管理经验，熟悉现场业务执行、楼盘企划包装、推广工作;

13、突出的沟通协调能力、团队管理能力和案场操控能力

14、负责所辖区域内合作开发商客户的合同跟进;

15、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导;

16、五年以上房地产相关产品销售工作经历，其中两年以上商业地产销售管理经验;

17、具有较强的统筹，执行及协调能力，熟悉现场管理和销售战术;

18、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

19、制定售楼中心员工的具体管理规章。

20、有主持过大型项目(住宅、商业、工业地产项目)的销售管理的经验;

21、按公司管理要求完成产品分销、价格体系、促销活动等管理;

22、根据年度销售目标，完成负责区域内销售指标任务、利润目标任务;

23、跟踪、分析、监管电商渠道客户的销售情况，及时调整异常价格;

24、根据市场反馈回的信息和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议;

25、大专及以上学历，有5年以上线上经销商销售管理经验;

26、有良好的职业道德和团队合作精神;

27、负责开拓新市场，发展新客户增加产品销量;

28、积极主动、有责任心、适应能力和学习能力强;

29、管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。

30、开拓国内新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

31、负责电子商务部网络促销活动的策划;

32、具备优秀的职业素质及敬业精神，思维敏捷，工作细致认真，能适应灵活的工作要求，具有开拓精神和团队精神;

33、对产品销售情况进行全方位的管理和监控

34、及时捕捉市场信息，了解市场动态，掌握销售进度、制定销售计划，并组织实施。

35、对上级领导及时汇报销售进度，便于领导层的下一步决策。

36、配合管理部对部门人员的出勤考核。

37、根据销售进度对户外广告位的选择。

38、对公司各主管部门的关系梳理，便于开展各项销售工作。

39、交际能力：

40、表达能力：

41、拆解区域内各战队任务;

42、帮助队长梳理每周工作计划、工作重点以及销售管理策略;

43、传达总部的工作要求、监督落实各项制度的贯彻执行;

44、区域巡查，定期走访，收集反馈意见;

45、团队内部活动的组织和PK,营造学习型组织氛围。

46、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

47、负责指定区域的市场开发、客户关系维护工作;

48、负责收集市场和行业信息，加深了解;

49、负责定期收集、整理、填写各类报表，按时回复公司;

50、具备较强的协调能力和自我管理能力。

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展8）

——品质管理部岗位职责 40句菁华

1、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核;

2、协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。

3、负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。

4、及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。

5、组织、落实和监督本公司产品生产全过程的质量控制;

6、负责产品质量否决权和产品放行权;

7、负责质量记录的审批和各部门执行情况的监督检查;

8、负责部门内在制品库、半成品库的管理和控制工作。

9、负责完善和整改工作流程，明确“发单—执行—反馈”各环节的流程及时间节点；

10、负责投诉公司的事件，并及时上报上级领导；

11、负责梳理各部门的服务流程并检查其完成情况，并制定管控的办法和定期提交报告;7.完成上级领导安排的其他工作。

12、根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。

13、对省内经销店的服务标准进行提升培训。

14、处理客户投诉

15、跟进服务异常情况的处理

16、极强的客户服务意识,丰富的客服经验

17、较强的责任心、上进心、学习意愿

18、亲和力强,有团队精神

19、根据公司的质量方针和目标，编制满足顾客需求，符合相关法律、法规要求的质量管理体系文件，并指导、监督执行。

20、加强对业务经营人员的质量教育，对业务经营关键岗位的人员进行质量意识考核。

21、在药品质量管理方面有效行使监督权。

22、收集各种药品信息和有关质量的意见和建议，将收集到的意见和建议传递给有关部门，并定期进行统计分析。

23、负责各类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

24、负责药品质量查询，对顾客反映的`质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决；协助药品质量事故、质量投诉的调查处理。

25、负责对不合格药品的监督管理，参与不合格药品的报损、销毁工作。

26、负责客户所需首营资料的准备，确保发出去的资料完整、及时、效期最新。

27、每供应商对账，付款申请等采购工作;

28、负责组织执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章。

29、按质量领导小组的要求，组织质量管理体系的内部评审，对各项质量管理制度的执行情况进行检查和考核。

30、负责首营客户资质的审核，将药品销售给合法的购货单位，并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实，保证药品销售流向真实合法。

31、负责质量不合格药品的审核，并对其处理过程实施监督。

32、负责公司相关证照到期换证前的资料准备、网上申报、现场报送资料，与药监之间的沟通协调。

33、负责药监部门相关检查前的各部门协调工作、资料准备、复查等工作。

34、负责各地药监部门需备案的相关产品的资料准备、沟通协调工作。

35、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；

36、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；

37、负责指导设定计算机系统质量控制功能；

38、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；

39、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；

40、其他应当由质量管理部门履行的职责。

岗位职责