仓管员的工作职责 30句菁华

1、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。

2、认真做好仓库季报、及其他相关数据数据统计工作。

3、认真做好退货工作。退货原则：不合要求商品及时报领导，待领导审批后按规定处理。

4、认真做好各工地材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。

5、认真做好仓库工具的借收登记工作。

6、负责仓库日常收、发、存管理工作，努力达成帐、卡、单、物一致，使在库原材料和成品处于良好的品质状态。

7、对照生产领料出库单，按照先进先出原则发料。

8、按照采购入库通知单的数量进行收料。

9、每日原材料明细账目的登记和对车间入库成品进行点数。

10、负责盘点库存原材料和成品。

11、负责仓库物资材料储存、盘点、检查、保管工作；定期检查物资材料的`完好性，如发现有问题应立即通知项目经理进行处理。

12、负责将物料的存贮环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并采取相应措施。

13、负责定期对仓库物料盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符，协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。

14、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。

15、完成采购部部长临时交办的其他任务。

16、成品库须按发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。

17、仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。

18、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。

19、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。

20、仓管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。

21、根据车辆保养规程，负责对车辆进行养护及形成记录，定时清洁车辆卫生;

22、负责提货、发货工作效率及成本控制：合理安排物流发货路线，有效提高工作效率及控制油耗及维修成本;

23、协助调货员进行市场调货取货，并做好相关配件交接工作;

24、保障行车安全，服从调度人员的安排。

25、执行上级领导交办的其他工作任务。

26、负责硅胶、马达、pcb、(成品仓)管理工作及帐目登记工作;

27、负责掌控库存状况;

28、确保物料数量的帐、卡、物一致;

29、每月进行盘点工作。

30、负责物料及商品的入库数量、名称、验收工作并做好标识。

仓管员的工作职责 30句菁华扩展阅读

仓管员的工作职责 30句菁华（扩展1）

——仓管员工作职责 60句菁华

1、负责硅胶、马达、pcb、(成品仓)管理工作及帐目登记工作;

2、检查采购物料的数量和品质。

3、仓库管理员岗位职责要包括为生产提供原辅料和机物料。使用部门填写领料单后才能从仓库领取物料。

4、仓库摆放区域进行划分，对新品编排货架，根据销售情况，热销产品的排放区域及时调整；

5、各项管理台账、单据和GMP台帐及记录；

6、负责每日对仓库门窗的开关，做好“三防”工作。

7、完成上级交办的其他事项。

8、根据物流订单仔细发货，对照货品、型号、数量、与系统是否一致，确认后发货;

9、信息系统数据的录入、相关单证、报表的整理和归档;

10、商品分类，数据及时汇总、分析、反馈;

11、准备物料，对所发货物仔细核对包装与物流交接;件数与底单相符;

12、负责海关监管仓库的管理，确保仓库出货及时，中文标签准确无误;

13、物料进出做好记录，确保账物卡的一致性;

14、定期对库房进行整理，分类排列，存放整齐，数量准确；

15、保管好收发物料的单据，以便备查;

16、单证组负责发票、装箱单、统购单的核对，操作免税品的出入库，并生成报文发送;

17、定期盘点核对账目异常及时申报处理;

18、服从管理安排，遵守公司和仓库的各项规章制度;

19、服从领导安排，遵守公司和仓库各项规章制度。

20、负责仓库日常收、发、存管理工作，努力达成帐、卡、单物一致，使在库原材料和成品处于良好的品质状态;

21、以身作则，用正确得工作方法，积极负责得态度处理仓库日常工作；

22、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；

23、对照生产领料出库单，按照先进先出原则发料。

24、按照采购入库通知单的数量进行收料

25、负责工厂来货、卸货、清点；

26、对仓库产品进行盘点工作，并对盘点前后的数据进行对比，修正；

27、完成上级可能交待的其它相关工作内容；

28、协助调货员进行市场调货取货，并做好相关配件交接工作;

29、完成产品入库的质检工作，以及盘点事宜;

30、跟踪生产车间钣金物料需求计划，管控物料收退，异常情况处理；

31、完成上级安排的其它事情。

32、负责仓库的日常管理、原材料及产品进仓、出仓工作;

33、呆滞物料和材料周转率的合理管控与预防；

34、负责所管仓库商品的进销存及数据录入；

35、呆滞物料物资的处理。

36、工厂其他事务及公司交待的其他未尽事宜。

37、生产线物料的收发，入出库账目的记录，欠料的跟进和报告。

38、熟悉品种、规格、型号及性能；

39、不良物料或异常物料的处理和生产线物料的跟进。

40、负责仓库安全、 5S工作；

41、日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、拣选、复核、装车及发运工作;

42、完成上级主管交待的临时事务。

43、做好仓库的安全检查和防护工作，保证货物在库的安全存放。

44、负责物料状态标识打印及粘帖，确保物料状态真实有效；

45、沟通物料送料、物料异常、生产计划、发货通知等信息;

46、对当天销售货物进行包装及发货等物流详情进行跟进;

47、领导安排的其他事情。

48、具有高中以上文化程度;

49、认真做好仓库的.安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患。

50、发现出入库单据上的数量与实物不相符时，及时与有关责任人沟通、确认，必要时可以越级报告。

51、负责监督指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的纯正的配件供应;

52、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报活动部，做好各种物料入库清单;

53、实施库存产品的点盘与清理，保证库存产品准确;

54、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;

55、建立铝材仓材料进出仓账本，余料回仓及报废料登记;

56、整理分类每天出入库单据交至文员进行归档，确保单据的完整准确;

57、适应倒班工作;

58、熟悉相应货物的品种、规格、型号及性能，填写分明。

59、仓库的安全工作和部品保管工作。

60、每日部品明细账目的登记和对车间入库出入庫部品品进行点数，在庫報表作成

仓管员的工作职责 30句菁华（扩展2）

——仓管员工作职责 50句菁华

1、负责掌控库存状况;

2、负责硅胶仓区域现场的管控工作;

3、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐、卫生和安全防范工作；

4、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账、拣选、复核等工作;

5、辅助仓管员做好各分库“6S”工作

6、领导交办的其他事项。

7、按规定做好的验收和入库，并做好登记工作；

8、负责海关监管仓库的管理，确保仓库出货及时，中文标签准确无误;

9、单证组负责发票、装箱单、统购单的核对，操作免税品的出入库，并生成报文发送;

10、按标准做好样品进出库的验收、记账、发放及样品流向工作，做到账账相符；

11、理货组负责每批货品的清点情况及清点问题，做好货品的上架及库位管理工作;

12、仓库日常物料的发放工作;

13、督促和配合仓管员定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予以调帐或上报公司领导处理；

14、刻苦钻研业务知识，全面了解各厂家各系列产品，统筹分析，对库区得工作作出相应得调整，达到有效管理仓库得目得。

15、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；

16、负责盘点库存原材料和成品。

17、负责仓库的收发货工作，管理库存，盘点等；

18、接受并完成上级交代的其它工作任务

19、认真做好仓库工具的借收登记工作。

20、熟悉仓库的5S整理。

21、负责仓库的收发货工作，管理库存，盘点等。

22、根据发货单快速、准确进行产品的拿货查货验货；

23、生产异常工程变更等情况下，适时调整生产计划物料计划；

24、呆滞物料物资的处理。

25、负责所管仓库的货区货位调整等工作；

26、完成上级交办的其他工作事务。

27、服从领导安排，遵守公司和仓库管理的各项规章制度;

28、库内外材料存放要符合要求，做好防潮防盗防火工作，各种材料按施工*面图布置，码放整齐;

29、负责现场材料标识，做到标识正确清楚，项目填写齐全;

30、负责半成品、成品的上架和摆放工作。

31、做好仓库的安全检查和防护工作，保证货物在库的安全存放。

32、对仓库定期进行盘点，针对盘点情况进行周转率及滞销情况进行分析;

33、沟通物料送料、物料异常、生产计划、发货通知等信息;

34、建立物料出入库凭证保存，以备查。

35、参加每月季一次管理工作评比会;

36、有权督促指导验收人员和装卸工作。

37、对货物管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责;

38、完成上级安排的其他工作;

39、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，出入应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好;

40、根据现场管理制度,做好责任区域的整理 整洁等工作；

41、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损;验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观;

42、.严格执行仓库的安全制度，上下班前后，对仓库的门窗货垛电源消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。

43、在规定时间内将到货将产品验收及入库，确保单据数量与实际数量一致;

44、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点等工作;

45、负责将产品的存储库位调整到状态，确保备货员工在指定库位能够快速准确拿到产品;

46、跟进采购材料(主要铝材)回厂的进度，保障生产车间能正常生产;

47、办公用品及仓库办公室“6S”工作。

48、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。

49、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患。

50、现场“5S”整理

仓管员的工作职责 30句菁华（扩展3）

——仓管员工作岗位职责 30句菁华

1、对库存配件实施质量管理，做到先入先出，对变质、失效、损坏等情况的配件立即提报配件主管处理;

2、实施配件预约管理，对有效预约单所列配件单独存放，并在配件管理系统中标明预约状态;

3、做好备件库内安全防火工作，落实防火措施，严格执行6S管理;

4、、 完成上级临时交办的其它事项。

5、执行物资管理中与仓库有关的SOP，确保仓库作业顺利进行;

6、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作;

7、负责相关单证的保管与存档;

8、部门主管交办的其它事宜。

9、负责物料入库和出库，做到物料先进先出原则，做好日常物料明细账目;

10、负责仓库日、周、 月、季度、年终盘点工作，确保帐物统一，库位准确，填写月、季度盘点相应报表资料上交财务部核算成本;

11、监督好所有物料的保管工作，所有进出仓库的物料须有相关责任人签字;

12、领导安排的其他工作任务

13、负责仓库日常物资的拣选、复核;

14、对照生产入庫/出库单，按照先进先出原则出庫。

15、每日部品明细账目的登记和对车间入库出入庫部品品进行点数，在庫報表作成

16、负责在庫月末盘点

17、负责仓库日常出货单的发货安排；

18、建立健全仓库成品出、入、存的手续，将出入库单据录入电脑系统并形成每日出入存报表。

19、根据销售订单开据发货单安排备货。

20、负责货物进出货的记录，并与相关部门做好对接工作;

21、熟悉相应货物的品种、规格、型号及性能，填写分明。

22、合理安排物料的存放次序，按物料的种类、规格分区存放，并设定物料卡，保证标识清楚

23、物料出库时应按照审核无误的领料单，以先进先出原则发料

24、对店长负责，监督工作的执行情况及跃进；

25、监督、检查退货的'操作是否规范；抽查30%的退货看是否准确；

26、监督、检查单据的使用，操作是否规范；

27、负责物品的验收，对货品进、出、存及合理堆放管理;

28、与外协工厂核对帐务。

29、负责做好仓库的防火、防盗、防潮工作，保持消防通道的畅通，消防设施的完善发现安全隐患及时报告，杜绝安全事故的发生。

30、认真做好仓库的6s管理工作。

仓管员的工作职责 30句菁华（扩展4）

——仓管员岗位职责 100句菁华

1、提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行。

2、负责定期对仓库物料盘点清理仓库，做到帐、物、卡三者相符，协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。

3、熟悉仓库货品的进、出货管理流程，货品出、入库的电脑开单及录入记帐工作。

4、遵守项目《安全生产防火制度》，执行公司物资管理要求,履行库管职责。

5、做好易燃、易爆物品(纸袋、油品、氧气乙炔气体等)的存储管理。

6、仓库内照明线路、灯具布置符合用电规范。

7、保证仓库内的消防用品配备有序，放置明显。

8、根据客服或销售的样品订单，进行样品的分装、打包、邮寄；

9、各类产品按指定的位置摆放，摆放要整齐，标示要明确，确保仓库干净、整洁;

10、负责审查出库手续的完整性，对将要出货的成品实物与销售发货单的要求品种、规格、数量进行核对。

11、各类产品若没有品质部的签字与盖章或商标不明确，包装混乱一律不准入库;

12、负责成品库房大门钥匙的妥善保管和上班期间成品库房大门的开关。

13、发现出入库单据上的数量与实物不相符时，及时与有关责任人沟通、确认，必要时可以越级报告。

14、负责监督执行成品发货先进先出的原则。

15、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。

16、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损；

17、仓管员负责副食品日期验收监督，严格把好质量、数量关；

18、参与仓库货品的调整，库容库貌的整理，保持仓库良好的工作环境，并对仓库货品存放的整体环境维护负责;

19、对成品入库的及时清点、验收，对款、色、码、量“四一致”的验核，并对入库的及时性及一致性负责;

20、负责货物进出货的记录，并与相关部门做好对接工作;

21、实施仓库安全、防火、防盗、防潮等措施，发现安全隐患及时上报处理；

22、根据客服或销售的样品订单，进行样品的分装、打包、邮寄;

23、信息系统数据的录入、填写和传递，相关单证、报表的整理和归档；

24、物料进仓，要做到先进先出，后进后出，防止货物变质，霉坏，尽量减少损耗;

25、食堂仓管员负责鲜活餐料验收监督，严格把好质量、数量关，对不够斤两的物资一定不能验收，要起到监督作用；

26、负责物料的申购，并跟进采购部物品的采购进度；

27、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；

28、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资；

29、仓库要保持通风干燥。要勤检查、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬、霉烂变质。

30、验收物品要符合数量、质量和价格，并对其验收结果负责。

31、保管员应把验收进的物品按类存放，妥善保管，防止受潮、霉变，并提高警惕，采取必要措施防丢失。

32、跟踪各项规章制度的宣传、执行情况：

33、监督、检查单据的使用，操作是否规范；

34、负责成品包装、入库、配货、发货、退货、次品处理、盘点等工作；

35、参加每月季一次管理工作评比会;

36、及时、准确维护库存管理系统，确保仓库物品的帐、卡、物三者一致，仓库区域划分明确，物料标识清楚，存卡记录连续、字迹清晰;

37、做好仓库物料的收发存管理，严格按流程要求收发物料,确保收发物料数量及型号准确无误;

38、上级交办的其他事宜。

39、月底作出当月各部门出入库月汇总表上报财务部经理;

40、将单据的财务联/记账联交于公司财务;

41、有管理类和财经类相关知识，熟悉货仓管理业务；

42、根据实际工作状况，积极提出经营和管理的合理化建议。

43、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理;

44、盘点工作的具体执行，月总节报告

45、1确认供应商,核对供应商送货清单的型号、数量、品名是否与物料申购单一致，不一致的第一时间和采购人员进行核对，并查明原因待确认OK后方可收货。

46、3所有来货来料必须在数量清点完成后,供收双方共同确认情况下签单收货，数量异常签实收数量并要求送货人签名确认方可收货。

47、严格执行公司制度的保管制度，防止收发货物差错的出现，负责安排产品在仓库的定位管理。

48、按时完成公司领导安排的其他工作。

49、2物料发放后须进行整仓、归位整理、减卡

50、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发运工作。

51、每天按指定时间完成填写库存报表及采购申请工作，要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容

52、负责辅料仓库的安全工作，以及所管物料的数据准确、账实相符；

53、仓库管理人员应对所管物品的种类、品名、数量、规格、单价、入库日期等项目进行造册、登记

54、负责辅料仓库的货区、货位调整等工作;

55、做好仓库各种原始单证的传递、保管、存档工作。

56、积极主动，吃苦耐劳，责任心强，能承受较大的工作压力。

57、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。

58、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。

59、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。（详见“四”）

60、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报活动部，做好各种物料入库清单;

61、完成上级领导临时的交办任务。

62、保管仓库钥匙，保证仓库安全，保持仓库清洁卫生，科学地堆放物品，注意通风、温度，加强对易变质食品的检查，做好防火、防盗、防虫蛀、鼠咬工作。

63、熟练使用消防设施，会扑救初期火灾。

64、合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。

65、货物出入仓时，仓管员应依据，进仓单、领料单核准出入物品的名称、型号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。

66、所有怕潮物品应及时入库上架(如办公纸类)。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50%。

67、所有出入库物料的单据都要仓库主管审核并签名后才能入仓及发放。

68、负责仓内物品和环境的.清洁、整齐和卫生工作；

69、合理安排物料的存放次序，按物料的种类、规格分区存放，并设定物料卡，保证标识清楚；

70、做好防火、防盗工作，并保持仓库内清洁、整齐、空气流通；

71、每天下班前检查关电关水关窗关门安全防范工作，做好物料仓储的防水防尘防潮等工作。

72、物料必须合理放置物料箱，大小物料合理分箱，防止物料运输过程中震动滑落损伤以及物料漏箱；

73、物料移交必须和车间领料员说明批料的型号；数量和物料异常情况(无料或缺料)，说明特殊物料的箱框位置，并协助领料员提装；

74、负责货物的装车

75、找到最先进的批次物料、

76、对仓库的防火和突发事件进行应急处理。

77、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。

78、仓管人员调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收；如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。

79、3对检验不合格的必须跟进处理结果,如须退货马上由文员出退货单,仓管员通知采购退货情况,并跟进退货时间至退回。

80、入库验收：接到购进物料，要求根据申购单与原始发票进行检查点数，检查规格和质量，验收合格后按规定入账。清单一式三联，分别留存根，交客户和采购。

81、货物进仓，必须采用合适的方法计量、清点准确。大批量收货可采用一定的比例拆包装抽查，抽查时发现实际数量小于标识数量的，应按最小抽查数计算接收该批货物。

82、仓库管理员的岗位职责要包括为生产提供原辅料和机物料。使用部门填写领料单后才能从仓库领取物料。

83、仓管员工作内容根据企业领料单所填数量分发物料。物料的出库价格按照入库价格的移动加权*均计算得出。

84、负责保管食品、饮品、百货、工程用品、操作用品等营业所需物资；

85、妥善保管仓库钥匙，合理放置货物，确保仓库物资的安全及物品的质量；

86、保持工作环境的整洁，每天早上检查磅称是否准确；

87、按物品的类别设置物品明细帐，并进行物品编号。

88、记帐要及时、准确、如有错帐应及时上报主管并更正。

89、负责包装、分割冻货

90、每月不定期对仓库存放物品进行盘点工作。

91、详细准确记录仓库货品的进、存情况，严格做好帐货一致，并定期提交仓库管理报表;

92、负责仓库日常物资的进出登记、保管、盘点、对账等工作;

93、负责仓库数据的统计、存档、账务和系统数据的输入;

94、负责仓库日常物资的拣选、复核；确保仓库作业顺利进行；

95、每天对仓库进行整理，确保产品整齐归类安全畅通和常规原材料的库存量。

96、负责盘点库存原材料和成品。

97、严禁私自借用仓库物品。

98、领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用。

99、仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。如与特殊情况电话汇报后方可放货。

100、遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，仓管人员要无条件服从。

仓管员的工作职责 30句菁华（扩展5）

——客服工作职责 50句菁华

1、接入电话处理流程图

2、适当记录细节；

3、在每个项目的前期，做好预售前期的准备工作，按要求搜集、整理材料，主要的材料包括：公司的资信证明、项目红线图、四证、*门的协议书、*部门的门牌号码证明、房产部门的项目测绘结果（预售）等。

4、办理项目的商品房预售证。密切与房产部门的联系，按要求将项目的户型、房号、商铺号、面积、车位号、设计图纸以及销售计划等送到房产部门进行备案。

5、负责办理公司开发项目的房屋销售许可证。按房产部门规定，将综合验收合格证、规划许可证、测绘结果、土地证、相关图纸等材料送房产部门审核批准。

6、负责将有关的客户资料移交给物业公司。

7、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务；

8、完成上级领导交办的其他任务。

9、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件；

10、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序；

11、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素；

12、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督；

13、做事细心、有耐心

14、继续销售。不但给客户解决问题，还要让客户继续接受公司，相信公司的产品，继续订购我们的产品。

15、通知顾客并及时跟进

16、反应及时有效解决

17、转移话题，促成交易

18、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作。

19、负责运输成本分析及控制。

20、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。

21、全面统筹并协调所负责辖区内秩序、保洁、维修、等工作;

22、能适应倒班制,通宵班(24:00-08:00)一周内2-3天、通宵班、

23、完成上级安排的其它工作

24、考勤，值班安排;

25、注重服务态度，用语

26、、确定客户的满意度

27、、定期上报服务质量表和业务报表

28、满意度调查表(问卷)：列出所有可能影响顾客满意的因素，然后按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后选出企业最关心的几个因素，让受访者帮助判断这些因素的重要程度;分为：高度满意，一般满意，无意见，有些不满意，极不满意

29、深度调查，对某一问题深度访谈。

30、按照公司的原则处理特殊客户问题;

31、每日将前台记录的各项客户统计数据汇总上报市场部，同时定期、不定期为本部门及相关部门提供准确的数据信息资料。

32、定期盘点各种楼书资料的库存数量，按时上报市场推广部，发现不足及时申请以保证现场的正常使用。

33、遇各种突发事件，立即上报主管领导。

34、负责项目的房产面积测绘(销售)工作。房产面积测绘工作是由房地产开发公司按规定将材料报房产部门后，由房产部门审核材料、派出测绘人员到项目现场进行实地测绘，本部门的工作是提供材料，陪同测绘，解释房产部门测绘售货员提出的问题;在计算结果出来且在房产部门领导未签字前核对结果的误差，通报给公司领导。

35、按时保证完成销售任务。

36、解答客户疑问，介绍合适的“网站推广服务”套餐，了解客户意向;

37、接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提*品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的、资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，（根据寻价的情况）无论价格是否有，必须在8小时内回复客户电话。

38、收集客人的意见和建议，实时处理客人的投诉并及时向上级反馈。

39、、性格活泼开朗，有责任心、具有良好的沟通及协调能力、敬业精神和团队合作精神；

40、财产保险，如车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等；

41、负责对区内标识执行情况的监督检查。

42、负责对售后服务人员进行监督和评审；

43、负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量；

44、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；

45、每天营业开始时，迎接顾客

46、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。

47、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报客服部主管。

48、帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。

49、妥善处理客户现场质量问题，包括并不限于产品返工/返修等；

50、维护客户现场人员关系，提高客户满意度；

仓管员的工作职责 30句菁华（扩展6）

——运营专员的工作职责 50句菁华

1、上级领导交办的其他事项。

2、负责每日更新公司公众号软文及其他自媒体信息。

3、负责制定项目的运营策略和运营规划，对运营流程、标准、规范等进行把控和优化，提高团队运营效率;

4、负责店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率;

5、负责策划并执行网络营销线日常活动及跟踪维护，根据要求编辑、推送相应内容；

6、具有1年及以上新媒体运营经验者优先；

7、积极主动，擅长沟通、执行力强，注重团队协作，能调动团队激情，带领团队完成工作目标，具有强烈的责任心和事业心。

8、有较好的文字功底，懂得线上传播技巧，热衷于各类网络社交*台，熟悉移动互联网运营；

9、对游戏上线素材、投放效果数据进行分析总结，定期输出渠道运营数据报告，制定投放策略；

10、及时了解分析市场走势及竞争对手的最新动态，对市场行为进行综合分析，做分析报告。

11、优秀应届毕业生亦可。

12、有较强的求知欲，学习能力强。

13、良好的沟通协调能力和团队精神，较强的执行力和应变能力，优秀的人际交往;

14、日常粉丝互动活动策划及节日营销策划；用一切手段增粉

15、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力；

16、具备较强数据分析能力、逻辑思维能力、组织协调能力；

17、较强的文案功底，具有良好的选题、策划、撰写等文字表达能力；

18、负责达成自媒体*台的运营指标，粉丝数、阅读数、文章篇数、绑定会员数等;

19、负责调研用户群体喜好，引导公司客户向微信*台迁移，提高会员活跃度;

20、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动;

21、专科以上学历，有服饰类、奢侈品类运营，Excel使用熟练，有外贸运营经验优先;

22、勤劳肯干，有较强的规划，并且能按时完成上级交代的工作事项。

23、具有1年淘宝天猫京东等店铺运营经验;

24、负责外拓大客户、圈层、团购等工作发展；

25、大专及以上学历；

26、根据公司业务发展需要制定电商渠道整体营销推广策略;

27、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施;

28、熟悉各大电商*台(如：天猫、京东等)运营模式、管理规划和流程，擅长不同*台的统筹规划;

29、负责零售客户资料的分类、归档和管理。

30、回复客户邮件，处理售前及售后问题，妥善处理客户对产品的投诉，确保客户对产品和服务满意度

31、与经销商保持良好关系。

32、90后，大专及以上学历，男女不限，有无经验皆可

33、完配合客户经理工作。

34、参与贷后培训工作。

35、分析用户相关的数据，并提出优化调整策略及方案;

36、充分调动城市站运营资源，跨部门沟通协调工作，推动用户运营方案的落地，并跟踪及复盘总结;

37、熟悉用户运营模型，如AARRR模型及RFM模型，用户拉新、留存、活跃及提频策略，推动城市站运营工作;

38、熟悉转化率、客单价提升策略，保障GMV稳步提升;

39、大专及以上学历，2年以上线上分销商管理经验或相关电商运营经验有限；

40、负责线上店铺的会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额。

41、熟悉各个*台的运营模式，运营细节和优化，保证在合理投入下的最大产出；

42、针对公司产品战略定位、预期目标及产品市场特点，进行营销策划，并实施，提高用户转化;

43、根据*台及用户数据、用户反馈、竞品分析调研等，提出产品、业务流程等优化需求，协助产品部门优化产品，完善日常运营管理;

44、基础数据分析

45、促进用户活跃和留存，对结果直接负责;

46、挖掘公司存量用户价值，实现公号、社群、个人号和用户的相互导流;

47、通过运营数据分析，针对不同阶段的用户，制定运营规划，提供解决方案并落地执行;

48、围绕运营指标，策划用户运营方案和产品运营策略，并以结果为导向进行评估和优化;

49、负责进行用户调研、反馈收集整理，挖掘用户需求，关注用户体验，持续提升用户价值。

50、通过数据分析，寻找与分层出公寓的核心用户;

仓管员的工作职责 30句菁华（扩展7）

——仓管员岗位职责说明书 40句菁华

1、服从领导安排，遵守公司和仓库各项规章制度。

2、对照生产入庫/出库单，按照先进先出原则出庫。

3、负责仓库日常物资的拣选、复核及发运工作;

4、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。

5、有权检查采购物品质量，有权拒绝不合格或质量低劣的物品入库。

6、严格完成上级领导安排的其他工作。

7、核实数量、单据无误后，由MES系统送检IQC，根据判定结果处理来料;

8、发料结束后，按领料单信息在SAP系统做账，保证账务信息100%正确;单据保存，整理明朗;

9、根据生产需求和库存周转物料的类别、特点合理规划仓区并做好明显标识;

10、物料必须严格按照分类放置指定仓区、库位，堆放整齐规范，禁止超高;物料登记卡清晰明朗;

11、格严执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。

12、入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素；并设物料卡，标示清楚。

13、领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用；仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。

14、严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。

15、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。

16、向厨师长、领班负责，执行完成分配的任务和命令。

17、各类食品(包括粮油)领用发放时，应本着先进先吃、后进后吃原则，以防变质。

18、仓库内物品应按类别排放整齐，并标明进货日期和数量，便于发放,并掌握季节变化，及时检查，以防止霉变而造成不必要损失。

19、完成各生产环节备料领料工作

20、收发货物后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。

21、负责仓库物料的日常收发存管理，严格按流程要求收发物料，配合仓库主管做好物料的分配整理工作；

22、负责切实做好仓库5s，所有相关区域要符合公司5s规定，配合部门5s推进；

23、ERP信息系统数据的录入、填写和传递，相关单证、报表的整理和归档，做好相关物料进出台账的登记，确保账、卡、物一致；

24、负责公司在销产品的采购订货、跟踪与采购业务，保证销售的正常库存；

25、物料进入仓库管理，库位的筹划与正确合理的摆放。

26、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。

27、接受并完成上级交代的其它工作任务。

28、完成上司交代的其他相关事务。

29、做好仓库物品进、出库登记及管理，安排物品的存放地点及日常的保管；

30、按时对库存物品进行盘点，保证库存物品的完整性、准确性，做好库存管理；

31、负责部门人员的工作安排；

32、协助上级主管管理好下属团队；

33、负责跟进商品入库，存储及退换货环节对商品进行抽检和复核，确保商品符合标准要求;

34、每天跟进发货和入仓的时效性，以及发货和入仓的差异，及时处理差异订单;

35、负责物料的防护、存放及仓库的安全措施。

36、对物料的有效期、库位号进行管理。

37、填制相关运输单据，办理货物运输手续，装车等工作。实时更新每日发货记录表。

38、完成上级领导交办的其它工作。

39、仓库的收货、验货、出库、拣货、装箱等任务

40、负责配合仓库5S管理，保持区域整洁有序

工作职责