《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华

1、业主的建筑物区分的共有部分包括哪些？业主对共有部分享有哪些权利？

2、业主转让建筑物区分的专有部分时，共有部分如何处理？

3、建筑区划内的道路、绿地、公共场所等，如何归属？

4、建筑区划内的车位、车库如何归属？

5、承租人等物业使用人在建筑物区分所有权中处于什么地位？

6、业主在物业管理活动中享有哪些基本权利？

7、在业主需要共同作出决定时，如何确定业主人数和总人数？

8、物业管理规约具有什么作用？

9、什么是业主大会议事规则？议事规则应包括哪些内容？

10、召开业主大会会议前应做好哪些准备？

11、业主大会会议如何召开？

12、业主委员会委员如何变更？

13、业主委员会的职责有哪些？

14、前期物业管理是怎么回事？为什么要进行前期物业管理？

15、前期物业服务合同的法律效力延续到什么时候？

16、物业共用部位、共用设施设备包括哪些？建设单位可否对其处分？

17、什么是物业的保修责任？物业的保修责任由谁承担？

18、业主是否必须选择物业服务企业来实施物业管理？

19、业主如何选择物业服务企业？

20、物业服务企业的性质是什么？需要符合哪些条件？

21、物业服务企业和物业管理最低价业人员是否都需要相关资质？

22、物业服务合同的法律地位如何？其当事人之间的关系如何？

23、物业服务企业可否将部分服务内容委托为其他服务企业？

24、物业服务企业可否提供物业服务合同约定以外的服务项目？

25、物业服务企业在物业管理区域的案例保障方面有哪些义务？

26、物业服务费用如何确定？如何交纳？

27、业主不交费的，物业服务企业如何救济？

28、物业服务未能履行物业服务合同约定的，如何承担责任？

29、物业使用与维护中有违法行为的，如何承担法律责任？

30、准备装修自己的房间，需要报备物业吗？

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华扩展阅读

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展1）

——物业管理口号 50句菁华

1、楼道卫生人人参与，美好环境家家受益

2、提高物业管理意识 提升物业价值

3、消防常识永不忘，遇到火情不惊慌

4、专业化的物业管理效率高。

5、物业管理服务于您，让您安居乐业。

6、物业管理，为和谐社会做贡献。

7、物业服务你我他，回馈社会千万家。

8、生活开心，离不开物业管理。

9、全心全意为业主服务。

10、改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!

11、维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作!

12、给您一个温馨安全的家园。

13、承载*安，呵护家园。

14、您的满意，我的舒心。

15、您的微笑，是我们努力的目标。

16、用真心换真情，汉鑫物业伴您行。

17、扞卫物业，用心服务。

18、您的满意，我的.舒心。

19、宣扬物管法规构建和谐小区

20、人人关注物业管理人人尊重物业服务

21、提高安全防范意识共享物业管理成果

22、、创安全文明小区建安居乐业家园

23、提高物业管理意识提升物业价值

24、小草对您微微笑，请您把路绕一绕

25、小小一口痰，胜过原子弹

26、随地吐痰，君子不为

27、是否乱吐痰，体现您的修养

28、果皮垃圾，自觉入箱

29、草儿绿、花儿香，环境优美人健康

30、支持物业管理，享受优质服务。

31、做贴心物业，构建和谐文明社会。

32、展物管风采，创社会和谐。

33、以物为喜，安居乐业。

34、物业管理专业、专心、专为您。

35、物业管理真情在，用心服务传递爱。

36、物业管理为和谐社会做贡献。

37、树立科学发展观、构建和谐*安社区。

38、美丽生活，源于温馨服务。

39、俭省节约共创低碳小区。

40、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!

41、自觉遵守业主公约，共同维护小区公共利益

42、依法使用房屋，不得擅自改变房屋使用性质

43、汉鑫茹苦，精诚服务。

44、用我们的汗水，换来你的放心。

45、站在您的角度，尽心为您服务。

46、给您一种伊甸园般的感觉。

47、选择汉鑫，不会寒心。

48、居家享受温馨，放心选择汉鑫。

49、汉鑫呵护您，家家更温馨。

50、金品质创造金牌家居！

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展2）

——干部管理条例 40句菁华

1、酒后上岗者(除陪业务客户或经领导批准外);

2、检查出本人所管理辖区内出现的跑、冒、滴、漏现象没有采取补救措施者

3、不服从上级管理，用言语顶撞上级者，或是用冷暴力消极怠工者;

4、集团经理办公会、生产管理会议安排事项，在规定期限内完不成者;

5、监管不严，部门出现失盗，给公司造成2000元以下损失者;

6、把关不严，落实不到位，出现重复采购，给集团造成2000元以下损失者;

7、审核、把关不严，经手签字事项出现问题，给集团造成经济损失在1000元以下者;

8、部门员工出现违规操作，损坏公司财物损失额在1000元--3000元者;

9、谎报假期、考勤、加班者，缺勤而事先未获得批准的;

10、违规操作，给公司造成经济损失者;

11、部门员工偷盗公司财物，给公司造成2000元-5000元损失的;

12、部门员工打架斗殴不加制止、隐瞒不报者;

13、发生自然灾害、人为原因给公司造成财产损失，在12小时内知情隐瞒不报或怕承担责任有选择上报，贻误时机者;

14、在本职工作管理范围内发生隐患不报者;

15、以权谋私，以个人喜好干涉内部分配，，截留工资奖金，对员工工资弄虚作假，严重影响公*、公正、公开、透明原则的;

16、滥用职权，把公司财物挪用、化为私有者;

17、从事与集团有竞争关系的第二职业者;

18、凡因自身原因给公司造成5000元以上财产损失或给公司名誉造成恶劣影响者;

19、在集团职能部门履行制度督查时，存在以暴力抵抗等非正常途径申诉、抵触者。

20、严重警告，处分时限为8个月;

21、生产部门超过年经营考核目标额10%以上者;

22、通过自身钻研，突破技术难题者;

23、发挥带头人作用，带领部门研发新的方法达到核心关键技术级者;

24、面对有损于企业形象和利益的言论或行为积极举报，敢于制止者;

25、分管领导、各公司、事业部负责人是干部管理条例执行、监督第一责任人，发现部门管理团队存在违反干部管理实施细则所包含行为者，根据《条例》提出处理措施，并及时告知集团办公室备案。

26、本实施细则试行期为3个月，试行期内如有需要完善的条款，请及时提报集团办公室。

27、本细则由集团办公室负责解释。

28、局机关干部退线、离岗按照县委组织部的规定执行；

29、局属单位班子成员正职男年满52岁、女年满50岁，副职男年满50岁、女年满48岁的均退线、离岗休息。其他由于有特殊需要的工作岗位，由局党委集体研究后，可以留用1—2年。

30、局党委每年至少对局属单位班子进行1—2次考察考核。

31、考察考核的办法是：个人述职、民主测评、个别接触、广泛座谈等。

32、对全局观念不强，组织观念、纪律意识淡薄，在班子中闹不团结的；或不能认真履行岗位职责，因主观原因而使单位损失重大的；或思想作风、道德品质等方面存在突出问题在社会上影响恶劣的干部，在调整其职务的同时，并由局纪委依纪依规从严追究责任。

33、对运用所学知识促进本职工作效果明显，或取得国家承认学历、职称的人员，酌情予以表彰奖励。

34、积极鼓励系统干部职工参加国家公务员、注册会计师等招聘或职称考试。对参加公开考试而调出的人员酌情予以经济奖励。

35、分管院领导与组织部要经常深入基层，倾听群众意见。对群众反映的突出问题，在认真落实的基础上，要及时和本人进行谈话。

36、工作回避。在讨论或决定干部的任免、调配、奖惩等问题时，凡涉及本人或亲属的，本人必须回避，并不得以任何方式指使、暗示、干预或施加影响。

37、擅自离岗位达半个月以上者或出国半年以上者;

38、因健康原因不能坚持正常工作一年以上者;

39、有其他情况，不宜担任领导职务者。

40、组织部、纪检办协同配合，通过定期召开各种类型的座谈会、接待来信来访、设立意见箱等方式，听取群众对中层干部的意见，发挥群众的监督作用。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展3）

——物业管理标语 40句菁华

1、扔一个烟头，丢掉一个文明，损害一个完美。

2、垃圾不落地，文明更美丽。

3、自觉遵守业主公约，共同维护小区公共利益。

4、小小一口痰，胜过。

5、优美环境，优良秩序，优质服务；

6、居住改变习惯，物管促进文明。

7、物业管理，让生活更美好！

8、管理规范，服务优质；经营合法，履约诚信。

9、规范管理，贴心服务。

10、想到老人和小孩你的速度应该慢下来。

11、远亲不如近邻，邻里和谐共享美好生活。

12、楼道卫生人人参与，美好环境家家受益。

13、让我们大家都来争做绿色家庭。

14、、消防常识永不忘，遇到火情不惊慌。

15、关爱小区家园，倡导品位人生。

16、创建和谐物管，维护合法权益；

17、设施设备是核心，安全运行靠维护。

18、共建和谐树新风,八荣八耻记心中!

19、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!

20、加强民主,依法治国,构建和谐社会!

21、小小一口痰，胜过原子弹。

22、做专业物业，让您安享美好人生。

23、做贴心物业，构建和谐文明社会。

24、用我们的服务让业主与公司共赢。

25、业主的满意是金碧人的不懈追求。

26、物业管理能使物业保值增值。

27、物业管理高质量，需要业主多支持。

28、物业管理服务于您，让您安居乐业。

29、物业管理，专业的养护，贴心的服务。

30、物业公司给您创造好环境。

31、物业服务千万家，真情温暖你我他。

32、提高工作效率，服务与业主。

33、树木造氧，有益健康。

34、树立科学发展观、构建和谐*安社区。

35、手牵手的承诺，心贴心的服务。

36、实现社会和谐，建设美好家园。

37、齐心协力共建美好家园。

38、津门物业人，服务细入微。

39、和谐物业管理，和谐示范建设。

40、安全自检. 隐患自改. 责任自负。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展4）

——物业公司员工管理制度细则 50句菁华

1、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

2、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

3、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。

4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。

5、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。

6、2物业公司总经理、副总经理、及各物管处经理和总公司各部门经理每人交纳1000元人民币；其它管理人员（含物管处副经理、经理助理、各部门主管）每人交纳500元人民币；保安员每人交纳服装押金600元人民币；商管员员工交纳服装押金500元人民币；客服部员工交纳服装押金300元人民币；维修部（含各种运行工）、保洁员、绿化员每人交纳200元人民币；其它总公司员工根据层级比照交纳。

7、3.4客服部员工工服支领标准及折旧年限

8、员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。

9、员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。

10、上班时间不得迟到、早退或外出;

11、严禁偷盗公司财物,一经发现从严处理.

12、代人打卡或签到,代与被代均罚款50元;

13、所有员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发现均作除名处理

14、发生紧急情况应立即上报、联络;

15、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾;

16、不得高声喧哗、严禁赌博;

17、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

18、日常维护与紧急事件处理。

19、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。

20、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。 住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为*和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。

21、墙壁或天花板有明显裂缝或水泥爆裂;

22、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

23、14严禁在公共区域吐痰或丢垃圾;

24、26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。

25、2劳动纪律

26、2.1遵守职业道德，忠诚敬业，钻研业务，恪尽职守。

27、2.5维护公司声誉，提倡部门之间、员工之间的真诚合作，严禁散布流言蜚语，传播小道消息。(一经发现给予警告，二次开除)

28、2.6不得擅离职守，工作时间不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。

29、2.7专心工作、精神振作、紧张有序，工作期间不得办理私事。

30、3.1着装整洁、大方、得体，着工作服。

31、3.4严禁酒后上班。(一经发现立即开除)

32、2胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。

33、1.1考勤设专人负责，实行签到考勤制度。

34、2.2签到时应认真逐日上、下午签写，不准补签、代签或预签，严禁弄虚作假。

35、2.6发生下列情形之一者，作旷工处理。

36、4.1加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。

37、1.1如无特殊情况，请假须提前一天提出书面申请，主管批准。临时急事不能提前请假者，必须在四个小时内通知主管。

38、1.3所有请假必须获得批准后方可执行，否则按旷工论处。

39、2婚假

40、3丧假

41、1.2爱司如家，善于总结学习，为公司提出合理化建议者并产生效益者，奖励30—100元。

42、1.6每季度评选先进工作者一次，奖励20—80元。

43、1.7每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，

44、1.8每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。

45、2.7当班时间饮酒者，给予警告并罚款20—50元。

46、2.8不服从管理，顶撞领导者，罚款20—50元。

47、2.11工作期间与客户或同事发生争吵、斗殴，罚款30—100元，或者开除。

48、2.12客户投诉视情节轻重，罚款30—100元，或者开除。

49、1.4及时清理地面油迹、水迹，防止意外事故的发生。

50、月度计划考核按照《xx物业管理公司计划考核办法》的有关规定进行。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展5）

——物业人员管理制度 50句菁华

1、拾金不昧者。

2、未按时交接班或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者。

3、整治乱停乱放，确保停车秩序，保持道路顺畅。

4、细致检查各处存在的安全隐患，做到发现问题及时上报。

5、下岗前检查器械使用情况，写好工作记录和交接。

6、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

7、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁、严格做好小区外来进出车辆及人员的登记工作;。

8、增加巡逻时间、,要勤巡查，多看、多听、多问注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失;。发现匪警、火警等警情立即报警和报告负责人,。

9、对辖区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

10、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告公司负责人。

11、完成上级交办的其它工作。

12、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

13、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

14、熟知小区楼层的安全设施、设备。配合、协助公司物秘部负责搞好接待、解决和处理好住户所提出的问题或投诉。

15、切实贯彻落实"预防为主，防消结合"的方针，石家庄保安公司负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。

16、部署、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工作，为公司主管月底和年终的总结、表彰、处罚提供真实可靠的依据。

17、工作上讲务实、讲策略、重实效，带领全体保安人员，圆满地完成公司主管布置的各项工作任务。

18、熟悉小区治安岗位职责、任务、工作要求，掌握小区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

19、驱赶物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。

20、接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚，并在值班记录本上注明交接情况。

21、治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。

22、重视防水、防盗和安全生产；

23、爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。

24、自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及*规定禁止的其他行为。

25、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。

26、工商营业执照有效复印件；

27、验收前的准备工作

28、公用设施、设备标识系统规范完整、准确无误。

29、市政公用设施、设备如发生损坏,立即通知市属有关部门维修或更换。

30、管理处派技术人员对其机械电气设备进行检查核实。

31、申请人或单位必须提供操作人员的上岗证复印件,每人一证。操作人员无证的,管理处一律不予批准申请。

32、乱拉乱接电线。

33、施工前,施工单位或业主单位根据施工项目和用水量,向管理处预先申请临时用水。

34、管理处按照业主投诉的内容,安排相应人员解决问题,并将结果反馈给客户服务中心。

35、业主意见调查结果及整改方案应向业主公布,接受监督。

36、生活垃圾:清洁工清洁时的少量垃圾可倒入附近的垃圾桶内,量大的垃圾应直接运送到小区内的垃圾中转站内。清洁工应在规定时间内收集垃圾桶内的垃圾并转运至垃圾中转站。

37、垃圾站应保持清洁无异味,每天应定时喷洒药水,防止发生虫害;

38、消杀工作计划应包括以下内容;

39、消杀方式药物计划;

40、综合管理员现场跟踪检查,确保操作正确。

41、1.4厂区所有外墙、外窗户、外墙管道、外风扇等清洗。

42、3.1负责做好厂区的环境绿化,负责现有绿化的改造。

43、3.6草地、苗木应定时浇水、施肥、除虫、修剪、拔杂草,确保草地、苗木造型整齐美观、花池白净、完整无缺,如有枯死应及时重新种植。

44、5.4工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认,物业公司每月底将经部门确认的工程进行登记,交企管办备案,并附详细的费用清单。

45、智能控制中心是住宅区最核心部位，闲人不得内进。

46、需要机组运行时，机房负责人一定要到达现场，与保护人一起检查线路无误后方能投入运行。机组必须处在良好的预备状态，一旦需要即能投入工作。

47、检查燃油是否充足（2/3以上）。检查油箱开关及有无渗漏。

48、启动电机连续工作时间不宜超过10秒，如一次启动不成功，应于二分钟后再作第二次启动，三次无法启动应检查原因。

49、手动启动时，启动后应调整手柄。使电压达到380V至420V，频率达到50HZ-51HZ。

50、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展6）

——关于解决问题的名言 30句菁华

1、怀疑为知识之钥匙。——英国

2、一个人，才会停下来思考。——何洁

3、一个聪明人，永远会发问。——印度

4、读书而不思考，等于吃饭而不消化。——波尔克

5、书的真正目的在于诱导头脑自己去思考。——莫利

6、把时间用在思考上是最能节省时间的事情。——卡曾斯

7、只要还能思考，恐惧就不能完全控制一个人。——中柴静

8、感觉只解决现象问题，理论才解决本质问题。——*

9、敏于观察，勤于思考，善于综合，勇于创新。——宋叔和

10、一分钟的思考抵得过一小时的唠叨。——托马斯•胡德

11、一个人怎样才能认识自己呢？决不是通过思考，而是通过实践。——歌德

12、善于思考的人思想急速转变，不会思考的人晕头转向。——克柳切夫斯基

13、我最讨厌文过饰非的学者，你以为把事情压着，问题就解决了吗？——郎咸*

14、我没有什么特殊的才能，不过是喜欢寻根刨底地追究问题罢了。——爱因斯坦

15、自动自发：主动地发现问题、主动地思考问题、主动地解决问题。——余世维

16、常常问题是提出了，但还不能解决，就是因为还没有暴露事物的内部联系。——*

17、什么叫问题？问题就是事物的矛盾。哪里有没有解决的矛盾，哪里就有问题。——*

18、不要把分数看重了，要把精力集中在培养训练分析问题的能力和解决问题的能力上。——*

19、我喜欢这样——在生活与文化深深的肌理里感受、思考和工作。——冯骥才

20、金钱这种东西，只要能解决个人的生活就行，若是过多了，它会成为遏制人类才能的祸害。——诺贝尔

21、所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。——普赛尔

22、必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。——马云

23、智力享受的方法很多，而且各种各样，我是指明智而有教养的人，对这样的人来说生活就是思考。——西塞罗

24、你热爱生命吗？那么别浪费时间，因为时间是组成生命的材料。诚实和勤勉，应该成为你永久的伴侣。——富兰克林

25、ldquo;思考”应当走到众人前面去，“愿望”不妨留在后面。——富兰克林

26、失败是一种教育，知道什么叫“思考”的人，不管他是成功或失败，都能学到很多东西。——杜威

27、任何问题都有解决的办法，无法可想的事是没有的。要是果真弄到了无法可想的地步，那也只能怨自己是笨蛋，是懒汉。——爱迪生

28、虚伪喜欢躲藏在最高尚的思考之中。它从来企图脱离思考，因为思考能使它不费吹灰之力就获得高尚的美名。——埃德蒙•伯克

29、我国的发展世人瞩目。以现在每年近万亿人民币的财力，再不彻底解决贫团地区的义务教育问题，纠正教育制度中的不公正，说不过去，也对不起子孙后代。——胡**

30、苦难对于人生是一块垫脚石……对于能干的人是一笔财富，对于弱者是个万丈深渊。自满、自高自大和轻信，是人生的三大暗礁。——巴尔扎克