物业管理年终工作汇报模板 40句菁华

1、你都做了哪些事，简明扼要;

2、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的任务但是你分内的任务，你要先有做的准备。

3、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时刻、环境比较个性。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。

4、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。

5、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和推荐。今后，我公司还将继续召开此种会议。

6、严格控制好物业管理用房的配置情况；

7、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。

8、配合公司对8S管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

9、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。

10、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。

11、学习收费软件，收费流程，票据的整理，各类表报的制作和月底报表的制作。

12、门岗系统维护每周一次，共计x次。停车IC卡办理，续费，回收共计x张；临时进出IC卡x张。

13、每天对路面和各个角落的及时清扫落叶。

14、防虫，冬季花草的施肥共计x次。

15、定岗、定位，责任到人。根据小区的实际情况，划区，划楼、划楼道，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即纠正。

16、20xx年入住，办理装修的业主的登记，归档要更细致，保证没有出错。

17、保洁会议的时候不定期学习《保洁部工作守则》，让保洁能够熟悉工作守则的基本内容。

18、每天巡视绿化维护情况，每周巡检结果立刻告知绿化人员。

19、倡导遵循社会公共道德，文明居住，和睦相处。打造高品质的物业小区，这一点是关键因素。在居委会指导下，业委会和物业公司有义务广泛宣传，倡导业主共同构建和谐社区。

20、建设智慧化小区是未来发展的方向。小区智能化管理和服务逐渐成为小区业主与物业公司共同的需求。目前，建筑智能化只是局部实现(如：楼宇对讲，智能门禁等)，还未形成综合布线，自动管控和智能服务效果。通过利用通信网络技术，计算机技术，自动控制技术等，是可以实现更多的智能服务的。因此，智慧化小区建设是我们未来发展的方向。

21、对报告书进行多次会议论证修正后，布置具体工作。

22、参与和督促部门主管完成物业管理处工作流程和各类表格制作。

23、顺利完成对纳日歌朗商业两家银行的物业接管。

24、加强制度建设，强化监督检查在不降低工作标准的前提下，严格控制各类耗材的使用，加强成本控制，按物业收入标准进行合理成本消减。

25、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；

26、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区，经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况，这一举动得到了住户的一致好评。

27、带领员工发扬敬业奉献精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行动中从晚上2点开始至早上6：30分，小区全体员工发挥了崇高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效的保障了小区的财产安全。

28、管好财、理好账，控制好经常项目开支。

29、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。

30、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。

31、微笑活动；

32、外墙立面广告位出租；

33、协助小区负责人控制好各项行政费用的支出，落实好各项工作。

34、加强员工培训工作，使员工在思想上充分认识到物业管理的新模式。

35、加强沟通，建设和谐小区

36、协助前*理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20xx年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到20xx年12月30日共协助前*理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。

37、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修114项）。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。

38、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。

39、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水*，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。

40、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去；

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华扩展阅读

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展1）

——学校防汛工作汇报 40句菁华

1、严禁学生到河流、水渠、池塘等地方游泳、玩耍、戏水。

2、午间、周六、周日值班教师要按时到坑、塘、河、库、渠等具有安全隐患的地方进行检查，发现问题，及时解决。

3、加强自然灾害监护，提高安全意识和自救自护能力。要教育孩子不做危险的事情，不到池塘边、水坑边等有危险的地方玩耍，养成事事讲安全、天天讲安全的良好习惯，切实提高孩子的安全意识。

4、各班级根据学生年龄特点，收集整理有关预防溺水的知识材料，有针对性地开好“溺水与安全”主题班会。组织学生座谈，增强自我保护意识和自救自护能力，出预防溺水教育专题墙报。

5、总务处要对所有房屋等进行严格细致的检查，不留死角，发现问题及时与领导联系。各班级要做好排查工作，班主任应及时了解学生家庭居住条件尤其是住在偏远地带的学生家庭情况，与家长保持联系，提高防灾意识。

6、防汛抢险队成员要做到手机不关机，保证通讯工具畅通，以便及时联系，每当遇到特大暴雨，都应注意观察校园及周边的水位上涨情况。

7、及时掌握险情，一旦学校发生洪涝灾害，全体抢险队员应立即赶到学校，听从校长的指挥，在确保师生生命安全的前提下，有效抢搬学校的教学物资。

8、高度重视防汛工作，严格执行一把手负责制，按照预案要求狠抓落实，做到“三到位”、“五落实”，即思想到位、责任到位、指挥到位；落实防汛预案、落实抢险队伍、落实通讯器材、落实物资、落实车辆。

9、负责与上级防汛救灾指挥部门的联系、联络工作，并开展防汛救灾情况的收集、上报工作；

10、必要时到现场监测灾情或检查督办抢险救灾工作的进展情况；

11、统一安排、调运抢险救灾的物资设备和人员；

12、主要对暴雨后的学习事宜进行妥善的安排，加强事后的经验总结教训和应对灾害事故结果的处理。

13、对全体学生进行自然灾害的知识教育，增强学生对自然灾害的防范意识。

14、加强领导，强化工作职责，加强对防洪抗汛工作的研究，完善各项应急预案制度和制定各项应对措施。

15、指挥和组织师生进行防洪抗汛，把损失降到最低点。

16、应经常教育学生注意上学路上的安全工作，如路上有漫水的地方决不强行淌过，并教育学生不到池塘、低洼地带等可能发生洪水及地质灾害地区游玩，并视当地雨情、灾情，指定教师或家长接送学生上学、放学。

17、迅速向学校发出紧急警报，立即停课，并组织师生有序撤退到安全地带。

18、迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤受困人员进行转移和安置。

19、迅速了解和掌握系统受灾情况，及时汇总上报。

20、防汛期间，所有人员保持电话24小时畅通。在接到通知后5分钟到达集合地点。

21、汛期各班及时关闭教室的门窗，断开电视电源。微机室、多媒体室断开主机电源及网线。

22、班主任提前教育学生雷雨时关门闭窗，不进行户外活动，注意防汛防雷安全。

23、周六、周日、假期值班教师要按时到坑、塘、河、库、渠等具有安全隐患的地方进行检查，防止发生意外。

24、排查教学楼楼顶防水状况，及时更换损坏了的落水斗，并对部分漏水的房顶进行维修。

25、防汛抢险队成员要做到手机不关机，保证通讯工具畅通，及时联系，每当遇到特大暴雨，都应注意观察校园及周边的水位上涨情况。

26、具体职能责任：

27、xx教师，排查了学校用电设施、电源以及院内外的电器线路，结果都完好无损，无安全隐患。

28、组织足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。及时分析汇总汛期中水情和灾情，为学校防汛工作提供科学依据。

29、确定重点防火部位，明确重点防火部位负责人。

30、教师坚持每天上午放学前几分钟宣传防汛知识，加强学生的安全教育。

31、确定重点防讯地段，明确重点防讯地段负责人。

32、严禁学生到没有安全保护或不熟悉水情的河流、水渠、池塘等地方游泳、洗澡、戏水。

33、午间、值班教师要按时进班查看学生到校情况，如发现有未到校学生，要及时与班主任取得联系，以便及时与学生家长取得联系，学生得到及时寻找，以防范发生事故。周六、周日期间班主任把本班学生分成若干小组（小组成员分别是家与家较近），以便相互监督，有效地对因私自外出洗澡而出现溺水事故进行遏制。

34、接送学生车辆合格，学校进行全面公示，但个别车辆尚存驾证不符、审验驾驶人和实际驾驶人不符现象。

35、班级校外活动，必须书面报告学校，未经允许严禁外出。

36、在校周边及学生所辖区域危险地段设立了安全警示牌，放学路队一、二年级学生由班主任护送到校门口，三年级由班主任护送到楼下。

37、学校每天安排教师早、中、晚。上学、放学在校门口值班制度。维持秩序，疏散学生。保证学生的安全。

38、各班主任每周对学生校外安全进行经常化教育。

39、B、C级校舍维修加固。

40、厕所一处有裂缝，已于本月10日修缮完毕。院墙等安全无隐患。

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展2）

——物业管理员工作职责 40句菁华

1、建立、健全业主资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;

2、公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;

3、写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;

4、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;

5、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;

6、完成上级主管临时交办的其他任务。

7、消耗品费用分摊及统计

8、公司工作服的请购

9、负责当地*关系协调及确保市政配套稳定提供;

10、公司工作服的发放

11、园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

12、公司工作服的报废

13、工作服回收、整理、清洗

14、工作服费用的分摊

15、经营会议资料的收集、整理、会议操作。

16、部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性

17、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

18、公告奖罚汇总表

19、月报表的及时性、准确性、完整性

20、资料室管理

21、协助主管做好部门日常工作。

22、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

23、完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。

24、负责收集保险理赔资料，落实保险理赔，部门文件的整理和收发;

25、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;

26、落实区域内公共场所安全隐患整改，确保公共设施安全有效。

27、完成公司领导交办的其它任务。

28、定期与租户联系，保持良好关系，物业项目信息的传达与跟进;

29、请购单填写

30、负责收缴停车费、维修费等，催缴租金、水电、管理费;

31、负责商场食品安全日常检查并记录;

32、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查，并对不合格问题点提出整改方案。

33、负责团队建设及内部管理工作，统筹团队完成突发事件的协调处理;

34、跟进装修管理工作;

35、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;

36、执行公司交办的其他工作。

37、协助和督促项目交付前的分户检验工作，包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调，并提供技术支持;

38、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;

39、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;

40、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展3）

——物业公司年底工作汇报 40句菁华

1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。

2、强化培训，提高工作执行能力

3、个别同志没有树立主动服务的观念，服务质量与服务水*尚待提高。

4、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；

5、公司上下团结务实，服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。

6、严格律己，树立良好的管理人员形象

7、保洁卫生打扫不彻底存在死角

8、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。

9、想业主所想，认真及时做好维修维护工作

10、完善管理制度

11、完善员工考核

12、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，2013计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

13、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛。

14、d区的前期介入。

15、员工的着装。

16、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识

17、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。

18、推行考核机制，强化全员的竞争意识

19、完善各项规章制度，建立内部管理机制 物业公司经营班子始终把提高物业服务水*、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩》、《物业经理工作制度》、《客服工作制度》、《收费管理制度》、《效绩考核制度》等规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“PK”的方式，激发团队的战斗力。到户县工业园区及其他物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水*不断得到提高。

20、公司上下团结务实，服务意识显著提高 物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高。公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；

21、物业公司积极参加印包基地举办的各类活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动，物业公司积极组织、动员广大员工报

22、由管理处组织实施的三级检验存在走过场现象。个别管理处针对每月的三级检验，没有严格按照体系文件的要求认真进行检查，而是为了应付公司的二级检验，对于检查敷衍了事，导致三检成为走过场，这种情况发生主要是由于管理处经理对于三级检验的认识不深造成的。

23、针对二级检验结果，公司职能部门在确定该管理处当月月度绩效目标、指令性计划及体系执行检验考核总得分时，因考虑到不够85分将扣发部分绩效工资，为了不影响管理处的工作热情，出现酌情给人情分的现象。

24、为了方便业主，提升物业服务的多样性，两个项目在不影响正常工作的情况下，代业主收发挂号信、邮件包裹、报纸5800余次。我们做到通知、发放及时，记录详细。对未及时领取的物件，定期通知业主并妥善保管物品。20xx年在物业办公室未发生过一件快递物品丢失。不仅如此，两个项目物业前台客服人员还多次捡拾快递公司遗失在办公室的物品，每次都及时物归原主。不但发扬了公司良好的企业文化，而且获得多家快递公司好评。

25、供暖工作。暖气是小区居民取暖过冬之根本，两个项目都采用燃气锅炉供暖。为保障小区供暖工作的正常进行，避免因管道漏水对其它公共设施设备造成危害。在供暖前1个月我就组织两个项目全部工程部人员对去年华文苑采暖工作进行总结，并对两个项目供暖事宜进行了倒排计划，针对易发生的问题，制定了相应的措施及预案。如：为避免管道井漏、跑现象，对小区内管道进行统一的排查，发现部分管道井地漏有堵塞情况并统一进行疏通；提前张贴冷水试水及供暖通知。并告知业主供暖前的安排计划，使业主了解今年供暖的具体安排，并提前做好相关准备工作。这样即可以使业主能主动的配合采暖工作的前期准备工作，又减少了采暖工作出现的重复性工作，便于采暖工作的统一安排，还相应得提高了工作效率。同时在试水工作中，维修人员加班加点，挨家挨户的为业主试水，并对发现的问题进行登记记录，对能处理的现场进行维修处理，对不能处理需要施工单位处理的，登记后积极的与施工单位、业主约定好时间后进行维修。同时根据公司的要求，由于供暖初期属于问题多发期，为保障业主家的温暖及避免设施设备出现问题，两个项目组织了维修人员进行夜间值班工作，对业主晚上报修进行了及时处理。

26、车辆管理。开源小区属于人车分流设计，园区内无临时停车位且车库出入口都在小区外侧，导致临街商铺前小广场成了临时停车场，大家的车辆停放的杂乱无章，经常发生剐蹭。不但影响业主的出行，更增加了商铺使用者的怨言。对此，在李总的提议下，我们对小广场进行了车位的统一划线，上下口位置加上了交通标示。不但方便了大家车辆的停放，更避免了安全事故的发生。

27、物业设有档案室（①业主私密信息单独留存。②业主社会关系。③拜访记录。④装修记录装修公司资质、装修人员信息、全套水、电木工装修图纸。⑤房屋验收资料。⑥房屋设计全套图纸。⑦考勤记录。⑧培训记录。）

28、全部资料为统一的vi

29、有偿服务包含：

30、邮件代收。

31、外墙冲洗、室内保洁。

32、管理工作不细致，工作执行力欠缺有待改进。

33、节能意识还需要深入到每个人的心里。

34、做好减员增效

35、虽然设立了24小时服务电话，但仍存在无人接听现象，说明服务质量有待进一步提高，没有真正体现出“客户至上”的思想。

36、工作方法和形式比较单一，与员工的直接沟通缺乏办法。

37、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度，如《效绩考核》的检查、考勤机的监督等做的都不到位，需在今后的工作中加强。

38、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。

39、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。

40、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展4）

——消防安全管理制度上墙模板 50句菁华

1、各项目的消防责任人同时为消防检查人。同时，消防责任人的工作必须随时接受相关部门与公司领导的检查。

2、对物业区域（物业区域）内的公共地方的用电、设备、线路应每月检查一次，并作好详细记录。对存在隐患的地方，要及时维修或通知有关部门处理。

3、实施程序

4、6管理处定期对小区的公共消防设施、器材进行检查、维修、保养，使其经常处于良好备用状态。

5、9小区各单位应自觉遵守电器安全使用制度，严禁乱接电气线路，严禁私拆、改、装电气设施和用具。

6、13管理处对违章用火、用电等损坏消防设施器材的行为，有权制止或向业主有关部门报告。

7、16管理处每月进行一次防火检查，安全安管部组织实施，检查内容包括：

8、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。

9、灭火器材配置及有效性。

10、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

11、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

12、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

13、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。

14、消防设施和消防设备定期测试：

15、小区内严禁携入、储存易燃易爆等危险品；

16、各装修单位应严守防火规范，凡属有一定危险的作业由管理处批准方可施工，严禁乱接、乱拉电线等违章作业行为的发生；

17、各住户必须严格遵守消防管理规定，如有火灾发生及时报警，并在保护安全的情况下协助灭火工作；

18、管理公司将定期对工作人员及业主进行防火的安全教育，并定期检查消防器材，定期进行消防演习；

19、随时注意观察库房内各种电源及设备运转情况，发现问题及时报告，以便及时整改。

20、所有归档的文件及其他资料都要建立电子档案，由各部门制作扫描件并整理归档，归档完成后在综合部档案管理人员的监督下统一在档案室进行电子档案备份。

21、公司综合部设档案室，各部门应根据保存档案数量，设置存放档案的箱柜，并具备防火、防潮、防虫等安全条件。

22、认真贯彻执行《长沙理工大学消防安全管理规定》（长理工大综[20xx]64号，坚持“安全第一，预防为主”的方针，确定档案馆消防安全主要责任人和安全管理责任人，签定档案馆职工安全责任书。

23、禁止与库房管理无关人员进出库房，制止一切违反消防安全的行为。

24、下班前要关好库房门窗，切断电源，妥善保管好库房钥匙。

25、消防档案应包括消防安全基本情况、消防安全管理情况、灭火和应急疏散预案。可结合本单位实际增加档案种类，但不应少于第四、五项的共18种档案。

26、单位基本概况和消防安全重点部位情况。应包括：单位情况简介；建筑基本情况介绍（建筑的分类、总面积和各层面积及功能分布、建筑高度、消防设施情况，多栋建筑应分别介绍）；重点部位情况（重点部位的名称及分布）；*消防机构下发的防火档案正本。

27、所在建筑消防设计审核、消防验收以及场所装修消防设计审核、验收及使用或者开业前消防安全检查的许可文件和相关资料。

28、消防安全管理制度和保证消防安全的操作规程。主要指本单位建立的各种消防安全制度、操作规程等相关资料。

29、*消防机构或派出所填发的各种法律文书。

30、保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。

31、认真执行各项安全管理制度，采取督促和抽查相结合、教育与考核相结合的方法，加强本部门的消防安全工作，杜绝一切违章事故的发生。

32、各消防责任人，对配置的灭火器要定期组织检查、保养，保持良好状态。

33、加强用电安全检查，必须经常对校内的用电线路、器材等进行检查，如发现安全隐患，要及时进行整改、维护、确保安全。

34、落实辖区内，消防设施和器材的管理责任。

35、认真传达、贯彻消防工作方针政策，完善宾馆的消防管理制度。

36、建立健全义务消防组织，有计划开展教育和训练，配备和管理好消防设施与器材。

37、建立防火档案，确定重点，制定措施。

38、负责组织检查、监督各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患，监督落实隐患整改工作。

39、每日定期进行防火检查、巡视，发现隐患及时处理，不能处理的要立即上报上级主管。

40、熟练掌握消防报警系统操作规程，会看火情位置，会手动复位，能看懂打印出来的信息。

41、严禁将货物堆放在消防栓、灭火器的周围，严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。

42、作业完成离开现场时，作业人和监护人要认真检查，确认火种完全熄灭不能复燃后方可离开。

43、烤全羊、篝火晚会等动用明火作业要明确负责人，做好防范措施，备好灭火器。事后要检查现场，确认火种熄灭方可离开。风大难以控制时，严禁举办篝火晚会，并向客人说明原因并表示歉意。

44、如属在作业点就地动火施工，应离地面2米以上的高架动火作业必须保证一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。

45、认证贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防方针，在消防工作的指导思想上要把预防火灾始终放在首位，采取有效措施，防患于未然。

46、制定油库消防器材、设备、设施分布图，实行挂牌定员，谁主管谁负责的原则，没有消防主管人员的批准，任何人不得挪用、占用消防器材和设备。

47、安全消防思想教育

48、现场专兼职安全员的安全消防管理。

49、用电线路和设备必须由专业电工负责安装，不得私自设置临时用电线路和设备。各处室、教室、办公室等公共用电场所严禁使用电炉、电饭锅等大功率电器。

50、经学校同意用电的门市、工厂不得给别人转接电源，否则，立即停止该门市用电，造成的损失，由转接者自己承担。

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展5）

——物业管理口号 50句菁华

1、楼道卫生人人参与，美好环境家家受益

2、提高物业管理意识 提升物业价值

3、消防常识永不忘，遇到火情不惊慌

4、专业化的物业管理效率高。

5、物业管理服务于您，让您安居乐业。

6、物业管理，为和谐社会做贡献。

7、物业服务你我他，回馈社会千万家。

8、生活开心，离不开物业管理。

9、全心全意为业主服务。

10、改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!

11、维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作!

12、给您一个温馨安全的家园。

13、承载*安，呵护家园。

14、您的满意，我的舒心。

15、您的微笑，是我们努力的目标。

16、用真心换真情，汉鑫物业伴您行。

17、扞卫物业，用心服务。

18、您的满意，我的.舒心。

19、宣扬物管法规构建和谐小区

20、人人关注物业管理人人尊重物业服务

21、提高安全防范意识共享物业管理成果

22、、创安全文明小区建安居乐业家园

23、提高物业管理意识提升物业价值

24、小草对您微微笑，请您把路绕一绕

25、小小一口痰，胜过原子弹

26、随地吐痰，君子不为

27、是否乱吐痰，体现您的修养

28、果皮垃圾，自觉入箱

29、草儿绿、花儿香，环境优美人健康

30、支持物业管理，享受优质服务。

31、做贴心物业，构建和谐文明社会。

32、展物管风采，创社会和谐。

33、以物为喜，安居乐业。

34、物业管理专业、专心、专为您。

35、物业管理真情在，用心服务传递爱。

36、物业管理为和谐社会做贡献。

37、树立科学发展观、构建和谐*安社区。

38、美丽生活，源于温馨服务。

39、俭省节约共创低碳小区。

40、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!

41、自觉遵守业主公约，共同维护小区公共利益

42、依法使用房屋，不得擅自改变房屋使用性质

43、汉鑫茹苦，精诚服务。

44、用我们的汗水，换来你的放心。

45、站在您的角度，尽心为您服务。

46、给您一种伊甸园般的感觉。

47、选择汉鑫，不会寒心。

48、居家享受温馨，放心选择汉鑫。

49、汉鑫呵护您，家家更温馨。

50、金品质创造金牌家居！

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展6）

——消防安全管理制度模板 40句菁华

1、立足自防自救，对员工进行防火安全教育，领导义务消防队，组织消防演习。

2、定期组织防火检查，及时消除各种隐患，保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。

3、建立防火档案，确定重点，制定措施。

4、负责组织检查、监督各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患，监督落实隐患整改工作。

5、每日定期进行防火检查、巡视，发现隐患及时处理，不能处理的要立即上报上级主管。

6、交接班时要交接消防报警系统并做好交接班记录。

7、发现火警要立即上报并采取相应措施。

8、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法。

9、安装和维修电器设备，必须由专门电工按规定进行施工，新设备增设、更换必须安全主管检查后方可使用。

10、所有电器设备和线路要定期检修，并建立维修制度，发现可能引起火花、短路、发热及电线绝缘损坏等情况必须立即修理。

11、要经常检查和提醒客人使用完浴霸后及时断电。

12、安全消防管理是铁路工程建设工作的重要环节之一。是提高全员安全消防素质、安全消防管理水*和防止各类事故，从而实现安全生产的重要手段。

13、安全消防知识教育

14、在职人员的定期和不定期的“安全消防教育”

15、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

16、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

17、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

18、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

19、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

20、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

21、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

22、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

23、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

24、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

25、用电安全管理：

26、加强全校师生的防火安全教育。按《消防法》的要求，做到人人都有维护消防安全、保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务。要做到人人都知道火警报警电话119，人人熟知消防自防自救常识和安全逃生技能。

27、易燃、易爆的危险实验用品、做到专门存放、由化学实验员责保管。在利用易燃、易爆化学药品做实验时，教师必须在做实验前向学生讲清楚注意事项，并指导学生正确使用，防止火灾事故发生。

28、图书室、实验室、库房等场所严禁吸烟及使用明火，下班后工作人员要及时关好门窗，确保安全。

29、加强用电安全检查，必须经常对校内的用电线路、器材等进行检查，如发现安全隐患，要及时进行整改、维护、确保安全。

30、对因无视防火安全规定而造成不良后果者，要从重处罚，直至追究法律责任。

31、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。

32、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训。

33、使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求。电器设备的安装和电气线路的设计、铺设，必须符合安全技术规定并定期检修。

34、认证贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防方针，在消防工作的指导思想上要把预防火灾始终放在首位，采取有效措施，防患于未然。

35、建立油库的专职消防队伍，制定灭火作战方案，对本油库的重点保护不为，进行实地演习，要加强灭火战术、技术训练，不断提高业务素质和灭火战斗能力。

36、用电线路和设备必须由专业电工负责安装，不得私自设置临时用电线路和设备。各处室、教室、办公室等公共用电场所严禁使用电炉、电饭锅等大功率电器。

37、除本学校出租或经营的门市外，任何人不得从学校接电源用于营业、生产活动，如发现违反规定者，立即截断电源，并追究接电源处所管理人员的责任。对举报者，学校予以奖励。特殊情况必须接电源者，须经学校领导批准。

38、使用易燃易爆物品的场所、物资仓库、重要机房、变配电间、机动车库等要害部位，严禁吸烟、使用明火。

39、大楼内禁止使用电炉、电熨斗、电取暖器、电饭煲、电水壶、电热杯等电热器具。确因特殊情况需使用的，须经本单位负责人同意后送安全保卫部批准，并采取安全防范措施，落实专人管理。

40、未经安全保卫部同意，禁止危险物品带(运)入大楼。

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展7）

——物业客服岗位工作职责 40句菁华

1、负责为业主办理入主、装修手续；

2、配合经营管理部开展社区文化建设；

3、负责创优（建）活动的组织与实施工作。

4、组织实施本部门各项规章制度，包括物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度，贯彻执行客户接待流程，维护公司形象；

5、指导、监督客户服务部员工的工作及客服中心日常工作；、

6、对重大事件要及时协调及上报，并做好处理结果的跟进及回访；

7、做好物业管理费等相关费用的催收工作；

8、所管区域业主家房屋质量问题，并做好房屋维修跟进工作及回访工作，认真填写《回访记录表》；

9、及时更新《空置房清单》，每周对所管区域空置房进行不少于1次巡查，并认真填写《空置房打扫检查记录表》；

10、协调处理好同其他部门间的关系，做好团队建设；

11、建立档案管理制度，做好各类文件的分类、建档工作，包括业主资料、服务中心各类文件资料等；

12、实时跟踪网络和媒体关于管理处及客户投诉相关报道，及时回复、有效处理；

13、巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。

14、负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。

15、负责客户投诉接待、受理、跟进处理、反馈、回访工作，对严重影响公司形象及利益的投诉须及时上报上级领导；

16、业主办妥售房手续后到物业服务中心办理入伙手续；

17、物业服务中心接待人员登记业主委托的代办服务项目：

18、物业服务中心经理在集中入伙期间每月对入伙资料、记录、内部注记抽查四次〔正常工作期间每月抽查一次〕，发现不符要求的，用书面通知业主服务部整改，对运作上的不完善，经分析后提出纠正预防措施并加以落实。每月一次检查入伙收费情况是否符合要求、规范。

19、物业服务中心每季按公司规定的“业主评议表”样式发放，数量以不低于20%入伙业主数为准，发放对象应尽量避免在年度内重复；

20、熟悉小区交楼流程，建立完善的业户档案，保持与业户之间的沟通；

21、负责考勤的统计和收集和办理各类收费业务；

22、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能；

23、负责处理业主重大投诉；

24、负责业主的报修处理，熟悉报修工作流程。

25、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。

26、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。

27、熟悉责任区域内各家户基本信息与动态，按规定对客户进行走访并做好记录；

28、负责物业费收缴，及相关通知、公告的派发及张贴；

29、巡视辖区公共设施设备，发现问题及时跟踪处理，并做好记录；

30、负责信件的收发和登记；

31、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。

32、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素；

33、督促、收取物业管理费用（水、电、煤费用），进行空置房的统计，与财务核对收缴情况；

34、定期回访业主，配合完成市场文化活动；

35、协助物业经理对物业服务部门的建立；

36、负责管辖区域的巡视、物业服务、下发通告、文件发送及相关问题处理；

37、负责熟知入住业主、管辖楼宇结构、单元户数、管线网络情况，熟知各项收费标准和核计办法，做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；

38、负责业主装修申请、报审、验收、监督工作；

39、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、和派出所等做好环境达标和治安联防工作。

40、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。

年终,工作汇报,模板