物业公司员工管理制度细则 50句菁华

1、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

2、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

3、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。

4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。

5、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。

6、2物业公司总经理、副总经理、及各物管处经理和总公司各部门经理每人交纳1000元人民币；其它管理人员（含物管处副经理、经理助理、各部门主管）每人交纳500元人民币；保安员每人交纳服装押金600元人民币；商管员员工交纳服装押金500元人民币；客服部员工交纳服装押金300元人民币；维修部（含各种运行工）、保洁员、绿化员每人交纳200元人民币；其它总公司员工根据层级比照交纳。

7、3.4客服部员工工服支领标准及折旧年限

8、员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。

9、员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。

10、上班时间不得迟到、早退或外出;

11、严禁偷盗公司财物,一经发现从严处理.

12、代人打卡或签到,代与被代均罚款50元;

13、所有员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发现均作除名处理

14、发生紧急情况应立即上报、联络;

15、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾;

16、不得高声喧哗、严禁赌博;

17、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

18、日常维护与紧急事件处理。

19、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。

20、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。 住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为*和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。

21、墙壁或天花板有明显裂缝或水泥爆裂;

22、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

23、14严禁在公共区域吐痰或丢垃圾;

24、26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。

25、2劳动纪律

26、2.1遵守职业道德，忠诚敬业，钻研业务，恪尽职守。

27、2.5维护公司声誉，提倡部门之间、员工之间的真诚合作，严禁散布流言蜚语，传播小道消息。(一经发现给予警告，二次开除)

28、2.6不得擅离职守，工作时间不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。

29、2.7专心工作、精神振作、紧张有序，工作期间不得办理私事。

30、3.1着装整洁、大方、得体，着工作服。

31、3.4严禁酒后上班。(一经发现立即开除)

32、2胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。

33、1.1考勤设专人负责，实行签到考勤制度。

34、2.2签到时应认真逐日上、下午签写，不准补签、代签或预签，严禁弄虚作假。

35、2.6发生下列情形之一者，作旷工处理。

36、4.1加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。

37、1.1如无特殊情况，请假须提前一天提出书面申请，主管批准。临时急事不能提前请假者，必须在四个小时内通知主管。

38、1.3所有请假必须获得批准后方可执行，否则按旷工论处。

39、2婚假

40、3丧假

41、1.2爱司如家，善于总结学习，为公司提出合理化建议者并产生效益者，奖励30—100元。

42、1.6每季度评选先进工作者一次，奖励20—80元。

43、1.7每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，

44、1.8每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。

45、2.7当班时间饮酒者，给予警告并罚款20—50元。

46、2.8不服从管理，顶撞领导者，罚款20—50元。

47、2.11工作期间与客户或同事发生争吵、斗殴，罚款30—100元，或者开除。

48、2.12客户投诉视情节轻重，罚款30—100元，或者开除。

49、1.4及时清理地面油迹、水迹，防止意外事故的发生。

50、月度计划考核按照《xx物业管理公司计划考核办法》的有关规定进行。

物业公司员工管理制度细则 50句菁华扩展阅读

物业公司员工管理制度细则 50句菁华（扩展1）

——物业公司员工管理制度 100句菁华

1、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

2、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。

3、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

4、自觉抵制不正之风，严守法纪。

5、维护公司利益，遵守公司机密。

6、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

7、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。

8、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。

9、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况。

10、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。

11、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;

12、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;

13、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;

14、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;

15、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;

16、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;

17、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;

18、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。

19、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;

20、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。

21、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。

22、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

23、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。

24、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。

25、外来车辆，按零停收取停车费。

26、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。

27、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和*机关，可拨“110”报警。

28、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给*机关，在*人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。

29、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向*部门报告。

30、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往*机关查处。

31、物业内外设备（施）和维修改造工程的巡查，保证设备（施）安全完好，防止人为破坏。

32、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。

33、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

34、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

35、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

36、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

37、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

38、服从管理，按时、按质、按量完成各项工作。

39、自觉遵守公司各项规章制度和行业操作规程。安全、文明操作。

40、拣拾物品一律交公，不许据为己有。

41、职工连续旷工2日以上并且给公司造成一定的经济损失和影响的，或者是连续旷工5天的以及一年内累计旷工达10天以上的，予以解除劳动合同。

42、机动车、摩托车、助力车不得进入禁火区，违者罚款1000元，造成后果的解除劳动合同。

43、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。

44、法定假期期间，工作需要加班的，须服从统一按排，否则作旷工处理。

45、保安员实行12小时全月工作制，工资包括加班费及各项福利。

46、员工之间不得相互打听工资、奖金等有关收入情况。

47、迟到或早退，每月达三次或三次以上；

48、因员工忘记打卡每月达三次以上;

49、工作时间擅离岗位、串岗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班时间私自外出购食品、吃早点；

50、不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；

51、无故不参加公司组织的培训、会议者;

52、违反管理处的工作程序或规章制度以至造成隐患；

53、未经批准私自使用小区的设备，如：车辆、餐厅、餐具、会所的各种设施等；

54、1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。

55、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

56、2工作服要干净；

57、5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；

58、4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；

59、保安员、保洁员、绿化工每月休息1天。在小区住宿的保安员，属已婚且家属在汕头的，每周可2晚在外留宿，但应事先向班长说明，在登记本上登记。保安员不当班时，可自由外出，应于22:30前回宿舍，因故不能按时返回的需报班长或队长审批。外出保安员离开小区时应留下联系电话，以备紧急联系使用。保安员外出应确保正常休息时间，如发现上班时精神面貌不佳，按章予以处罚。

60、保安大队的职能为保安员招聘面试、培训、检查、监督，不再负责保安队的行政管理工作。

61、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（XX、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。

62、负责人的请假报物业公司经理审批。

63、员工转正由负责人审批，送办公室备案。

64、合理划分收益性支出与资本性支出，凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出（如办公费用的支出）；支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出（如固定资产的购置）。

65、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。

66、会计核算以人民币为记帐本位币；会计记录的文字均使用中文；会计凭证使用复式记帐凭证。

67、根据物业管理公司管理业务的需要，应在财务科保持有适量库存现金，以备小额现金的零星支出，超出限额部分，应在当天存入银行。现金必须在规定的范围、限额内支出，现金支出不得在现金收入中直接坐支。

68、可执行性。组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文。

69、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假（特殊情况除外）。

70、无故旷工一天扣除两天工资。

71、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重，予以警告或罚款20元；凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。

72、考勤内容：

73、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。

74、未经许可严禁私自*、演说或*，如有发现根据相关规定追究责任。

75、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害，视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款。

76、内部开会培训时间无故不到者，罚款20元，并给予警告。

77、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

78、日常维护与紧急事件处理。

79、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。

80、回访要求：

81、2、工作服要干净。

82、25、不利用职权谋私利，不损坏公司利益。

83、1.1、爱祖国、爱生活、爱公司。

84、2.2、服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。

85、2.9、不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

86、3.2、员工必须注重仪容、仪表，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩戴胸卡。

87、2.2、签到时应认真逐日上、下午签写，不准补签、代签或预签，严禁弄虚作假。

88、3、全勤奖与缺勤处理

89、3.2、员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告。超过五次辞退。

90、4.1、加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。

91、4.2、加班时间2—4小时的记半天加班（10元），6—8小时的记1天加班（20元），中午不休息的同样记1天加班（26元）

92、1.3、所有请假必须获得批准后方可执行，否则按旷工论处。

93、1.5、尊重领导、团结同事，积极帮助他人的奖励10—50元。

94、1.7、每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，

95、2、违纪处理

96、2.8、不服从管理，顶撞领导者，罚款20—50元。

97、2.12、客户投诉视情节轻重，罚款30—100元，或者开除。

98、2.15、对于违纪情节严重者，除以经济处罚，并追究法律责任。

99、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。

100、防火门及消防设备损坏。

物业公司员工管理制度细则 50句菁华（扩展2）

——物业公司员工管理制度 50句菁华

1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。

2、文明管理：

3、维护公司利益，遵守公司机密。

4、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

5、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。

6、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。

7、24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕;

8、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;

9、为确保文档安全，文件柜要做好防火、防盗、防潮、防虫工作;

10、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。

11、熟悉辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本情况，掌握各种消防设施（备）的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等知识。

12、事主或在场群众如有受伤的，要尽快送医院救治，并迅速报告*机关。

13、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为，可将其强制送交*部门处理。

14、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。

15、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往*机关查处。

16、如可疑人员在公共区域，携带有攻击性物品且有作案倾向时，巡逻队长须带安全生产员及时上前制止，当场收缴物品，并连人带物送交*机关查处。

17、属自然损坏或人为损坏无法查证时，安全生产员须填写《巡逻记录表》（见附件九），并及时通知工程部处理；

18、严格遵守公司各项规章制度。

19、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

20、服从管理，按时、按质、按量完成各项工作。

21、在生产过程中浪费原材料、能源、损坏机器设备，造成经济损失在5万元以上的，其主要责任人予以解除劳动合同。

22、财会人员违反财经制度，给公司的利益和信誉造成损害的予以解除劳动合同。

23、休产假期满的女职工，应及时回公司劳动人事教育处报到，因病不能正常上班者，应办理请假手续，不办理请假手续，按旷工论处，连续旷工5日或累计旷工10日的按本规定第2条执行。

24、职工工作时间或休病事假、工伤假期间，不得从事其它有收入的活动，一经发现予以解除劳动合同。

25、工作期间，任何员工不准使用会所配套服务设施，项目如：健身、台球、棋牌等。

26、不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；

27、一个月内受到二次口头警告；

28、违反管理处的工作程序或规章制度以至造成隐患；

29、管理处主任及管理员，工程部、保安大队员工因工作需要加班的，原则上不安排补休或计发加班费，特殊情况需报公司经理审批；需查夜岗的，隔天上午补休。

30、取消员工年假。

31、负责人的请假报物业公司经理审批。

32、员工转正由负责人审批，送办公室备案。

33、忘*到或故意签错日期罚款20元。

34、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重，予以警告或罚款20元；凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。

35、创业园内严禁大声喧哗、唱歌、聊天。一经发现应先警告，警告无效或冲撞视情节轻重予以处罚或开除。

36、各个岗位非值班人员禁止入内，一经发现，罚款20元。

37、小区治安。物业管理企业应与当地*部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。

38、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。

39、16、工作时不准喧哗、打闹。

40、20、不许用任何方式威胁、恐吓同事。

41、1、总则

42、1.1、爱祖国、爱生活、爱公司。

43、1.3、自觉遵守公司的各项规章制度。

44、2.1、遵守职业道德，忠诚敬业，钻研业务，恪尽职守。

45、3、仪容仪表

46、3.2、员工必须注重仪容、仪表，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩戴胸卡。

47、1.2、一天以内（含一天）由主管批准。一天以上三天以内（含三天）由主管报经理批准。三天以上由经理报主管副总经理批准。

48、2、婚假

49、2、违纪处理

50、1、安全

物业公司员工管理制度细则 50句菁华（扩展3）

——物业公司管理制度 40句菁华

1、请假手续以书面为准，如遇特殊情况无法办理书面请假手续，则应电话请假，书面手续后补。短信请假无效。

2、当年未休年假者不得累计到第二年（特殊情况除外）。

3、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。

4、旷工一日（含累计）者，扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日（含累计）者，扣发当日全部薪金的6倍工资;旷工三日（含累计）者，当月只发同年北京市最低生活标准工资;旷工超过三日（含累计）者，公司视情况给予处理。

5、工作时间：根据《劳动法》的条款规定，结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求，本公司办公室人员实际五天工作日，即周一至周五（有特殊情况者可调休）。

6、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），无法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班计算。

7、除公司安排加班外，员工自行加班行为不享受加班调休，且不得影响次日考勤。

8、财务部负责全公司的经济总核算，并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告。

9、遵循权责发生制原则及时完成收支核算，做好财务记载，正确核算，按时准确编报会计报表。

10、对公司的各项开支力求做到严格审核、合理开支，对违反规定，未经审批的开支一律不得报销。

11、合理划分收益性支出与资本性支出，凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出（如办公费用的支出）;支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出（如固定资产的购置）。

12、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。

13、工作人员接到投诉后，应首先向客户表示歉意，并在《投诉记录》上做好登记。

14、相关人员在处理完投诉后，要迅速将处理结果报办公室，由办公室安排回访。

15、办公室负责将投诉处理结果填写在《投诉记录》中，并由具体解决部门的负责人签字认可。

16、对于某个人违纪的投诉，应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查，确保事实的准确性，在依照事件的大小提请有关部门给予处理。

17、非常感谢您对我们提出宝贵的建议/意见。

18、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

19、严禁私藏淫秽书刊、影片、枪、弹、参与吸毒、*、私运的一切违法活动。

20、严禁取阅公司的重要文件和记录。

21、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

22、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

23、坐姿要求腿不摇，脚不翘、身不晃、端正、舒适、自然大方;严禁歪歪斜斜，翘二郎腿，吊儿郎当。

24、保洁员在工作中应根据实际情况，调整作息时间，如有临时保洁工作应做到随叫随到，保质保量完成学院所交给的各项任务。

25、保洁范围内入驻单位领导及值班人员的反馈意见。

26、保管好维修工具，工作间各种器材摆放有序;

27、工具和器材丢失或损坏者，照价赔偿;

28、巡检人员巡检时工作要认真细致，不得马虎、遗漏，尤其是重点部位;

29、巡检情况必须认真填写巡检工作记录，字体要工整，看得清楚;

30、培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。

31、通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排员工参加班后的专题培训。

32、办公室负责行政中心内所有入驻单位的回访工作，通过回访了解各单位的服务要求，对其提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。并跟进处理结果，直至其满意。

33、办公室将回访中各单位提出的各项内容详细记录在《物业调查表》中，并对能够当时解答和解决的问题立即予以答复，对暂时不能解决的问题，则详细记录。

34、将《物业调查表》中各单位提出的问题进行整理，分类，同时采取相应措施或通知相关部门解决处理，并跟进处理全过程。

35、回访完毕后，工作人员将《回访记录》进行汇总，上交办公室及物业经理审阅签字后，报物业经理审阅。

36、《调查表》发放操作规范

37、各部门根据实际情况，由办公室及工作人员制定登门拜访工作计划，经办公室经理审阅报总公司批准，并就相关材料于综合部备案。

38、登门拜访内容记录在《调查表》中。

39、登门拜访中客户提出的意见、问题若属于投诉范畴，直接进入投诉处理程序，填写《客户投诉处理记录表》，由相关责任部门负责处理并及时将信息反馈至业主。

40、物业办公室和各部门按照满意度调查统计分析模版，共同进行满意度调查统计分析。

物业公司员工管理制度细则 50句菁华（扩展4）

——公司员工宿舍管理制度 150句菁华

1、值班人员及保安负责员工宿舍安全、消防及保卫工作。

2、人力资源部配合入住申请等相关工作。

3、宿舍管理人员负责宿舍管理。

4、公司行政部或宿舍管理员不定期对宿舍卫生进行不定期检查，对卫生最佳宿舍给予奖励，对最差宿舍给予50元/次处罚。

5、有不良嗜好者;

6、已在外租房者;

7、注意宿舍内安全用电，不得私接电线进行烧煮、烹饪，不准用电炉、电暖器等高功率电器，违者罚款50元/次。

8、1本公司宿舍只提供给本公司员工居住，未经批准不得留宿外来人员。1.2员工入住宿舍前需填写《入住申请表》，经部门领导及行政部经理书面批准后，由宿舍管理员安排房间，并发放相关住宿用品，。

9、3住宿人员必须服从宿舍管理员的统一安排，按指定的房间、铺位入住．未经批准，不得擅自入住或自行调房。

10、4住宿日期以实际搬入时间为准，不得晚于预计时间3日，超过3日的床位不再保留。

11、工作时间任何人不得随意返回宿舍，如有特殊情况须部门经理申请并通知宿舍管理员，违反者罚款50元，重者按旷工处理。

12、住宿员工有下列情况之一者，取消其住宿资格；

13、休息时间不使用高音器材、大声吵闹、不进行有噪音活动，22：30后不得用洗衣机洗衣服，以免影响他人休息。

14、未经公司领导同意，任何人不得私自进入异性宿舍，若有违反者，给予罚款100元/次。(因工作原因或检查宿舍除外)

15、宿舍内禁止自行安装电源插座、更改线路，禁止使用电水壶、电磁炉等大功率电器，发现使用一次，处以50元罚款。

16、居住所耗费的电费、水费、电话费、上网费等相关费用均由员工自理，并需缴纳住宿费30元/月/人。由宿舍管理员统一收齐后，交行政部。

17、宿舍内禁止赌博、酗酒、吸烟、打架、盗窃及其它违法乱纪行为，违反者取消住宿资格。

18、公司员工宿舍每间房屋计划住4人，由各工程部安排，统计花名册交经营部备案。

19、申请人在本公司工作年满3年以上者（包含3年）；

20、904室，面积约10*方，480元/2人

21、不得将易燃、易爆及易腐蚀物品存放在宿舍内，违者罚款100元/次；违规3次以上的取消住宿资格。

22、907室，面积约24*方，680元/4人

23、爱护公司财物，对宿舍内配备设施(如桌子、椅子、电风扇、门窗、柜子、床铺等)，本公司以完好状态交与员工，员工对物品要正确使用、妥善保管保养。如有疏于管理或恶意破坏，由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。凡公司物件出现有损坏，又无人承担责任的，损坏物件的维修费则由各宿舍员工*均承担。

24、养成随手关水、关电的好习惯，主动节约用水用电。违者罚款10元/人次。

25、服从人力资源部的安排与监督；

26、室内不得使用或存放鞭炮、炸药、管制刀具、煤油炉、汽油等危险及违禁物品；

27、个人床上用品起床后须折叠整齐；

28、换洗衣服不得堆积室内，其余衣、鞋必须摆放整齐；

29、离职员工必须在离职后两天内搬离，拒不搬离的将采取强制措施处理。

30、消防设备不是在消防紧急的情况，严禁使用。

31、不得在墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品；

32、本办法自20xx年6月1日起执行，可在执行过程中不断完善、改进。

33、严禁在宿舍内乱拉电线和改装插座，宿舍内禁止使用电炉、热水棒、液化气等电器，不得存放易燃易爆物品，如有违反将给予纪律处分。

34、被子*叠成三层。

35、员工在卫生间、沐浴室使用后的卫生纸等物品要丢入垃圾桶内，以免下水道堵塞，影响正常使用。

36、在宿舍赌博、斗殴及酗酒者；

37、蓄意破坏公用物品或设施者；

38、胡须天天刮。

39、1 个人物品摆放整齐；不得随手乱抛垃圾；垃圾应及时清理至垃圾池。 11.2安排卫生值日人员并应保持地面及门前清洁；每周应最少组织一次大扫除以清洁卫生死角；保持：宿舍内整洁卫生，室内无杂物，地面、墙面无污迹，天花板无蛛网，空气清新、无异味。

40、3 污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。

41、不准乱扔垃圾、随地吐痰等，养成良好的生活习惯。

42、不准乱涂乱画，不准张贴不健康字画。

43、洗脸的毛巾用完后，必须折叠存放。

44、晚上12:00应准时关电视休息。

45、任何员工进入宿舍都应先换拖鞋。

46、3.3 晚上10：30以后严禁在宿舍内大声喧哗、开电视、放音响，影响他人的正常作息。

47、寝室内的电热水器必须断电后使用，热水器每晚必须关掉气阀，排气管必须保持通畅并接到室外。

48、各宿舍男女员工不得擅自进入异性宿舍，如有事情应找各宿舍负责人说明情况，办完事后立即离开。

49、员工未经允许，严禁上楼顶休息。

50、3.9 节约水电，上班前需检查水、电是否关好，门窗是否锁好。

51、3.12 宿舍区不能成为犯罪窝点，严禁盗窃、打架斗殴、赌博、吸毒、*等不良活动，一经发现后给予开除并罚款500元，严重者将送*机关处理。

52、地面 10 地面清洁，无果皮、纸屑等杂物

53、桌子 10 桌面清洁，物品摆放整齐有序。

54、门窗 10 门体窗柜清洁无污迹，玻璃透明，保持通风。

55、3.8员工贵重物品应妥善保管，遗失由本人负责。

56、5.3 有钥匙丢失者必须上报宿舍管理员，由其重新安装门锁，所配费用由丢失者全额承担。

57、卫生间

58、公司宿舍管理费用每间100元，由员工承担；两人一间的，由两人*摊该项费用。

59、进门不换拖鞋，物品不按规定摆放。

60、在宿舍喝酒、抽烟。

61、3逃生注意事项：

62、未经店经理批准擅自在外留宿。

63、员工是否按时关灯休息。(10分)

64、员工回宿舍时是否乱扔垃圾，追逐打闹等影响邻居休息。(15分)

65、外人探访需借宿须出示总经理签准的借宿单，不需借宿的须在22：00前离厂。

66、未经批准男同志不得进入女宿舍楼内，一经发现或被xx处xx元罚款/次。

67、厉行节约，杜绝长明灯、长流水、风扇无人空转等浪费现象，违者处xx元罚款/次。

68、室内禁止私自接配电线及装接电器，注意用电安全。

69、室内不得使用或存放危险及违禁物品。

70、员工严禁在宿舍酗酒、聚众打麻将、、打架、盗窃或其他不良或不当行为。

71、每间寝室设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。

72、员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。

73、入住员工必须注意节电、节水，做到人离灯熄、电断、水关；

74、水电费：每年6—9月份每个宿舍缴纳100元水电费用该宿舍人员*摊，其他月份为每月10元/人，每月由宿舍管理员核算，从当月工资中扣除。

75、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上，灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。

76、宿舍管理员须加强员工宿舍巡视工作，行政人事部不定期xx保安及宿舍管理员对员工宿舍进行卫生、安全、纪律检查。

77、宿舍租金由公司统一支付，宿舍水电费由公司承担一部份，各宿舍员工分摊其宿舍的另一部份。其他费用由员工自行承担。

78、公司宿舍不允许留宿舍外来人员，如有特殊情况应先到行政部报备，等行政部备案同意后方可入住。

79、严禁在宿舍内从事赌博、嫖、宣传迷信等其他有伤风化的活动。违者视情节严重处于罚款50—200元不等，情节严重者，送交*机关处理，并在公司予于除名。

80、宿舍内的所有设施设备，员工不得私自拆换、占用、损坏，如有丢失、损坏，须照价赔偿，故意损坏物品的，根据情节的轻重，视其认识态度，给予相应处理。

81、严禁在宿舍吸烟，吸烟请到吸烟区。

82、严禁在宿舍公共场合坦胸露怀、穿短裤衩等有损公司形象之不雅行为。

83、严禁在宿舍酗酒、打架闹事和其他影响团结的行为。

84、严禁未经请示，私自留宿外来人员（尤其是异性）。

85、辞职或解聘人员在办理离职手续后，一日之内必须离开宿舍（辞职或解聘人员宣布后，应张贴于告示栏，知会全体员工）。

86、宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责，单身宿舍实行轮值制度。

87、注意室内通风，保证空气流畅。自觉将室内物品摆放整齐。

88、保持卫生间的卫生，便后及时冲洗。

89、有传染病或有不良嗜好者，不得住宿，一经发现要立即报告，并及时采取有效措施。

90、严禁在宿舍内做有伤风化之事。

91、宿舍当值保安员应加强宿舍检查及管理，杜绝已搐、解雇、自离等人员留宿厂舍，凡因当值保安员值班不严，造成留宿厂舍者，给予当值保安员从重处理。

92、住宿厂舍的员工，必须在晚上24：00时之前返回厂舍，超过24：00时未返回宿舍者，宿舍当值保安员有权拒绝公进入宿舍；针对无理取闹者，上报人事部从重处理。（工作原因除外）

93、3.5入住员工应爱护宿舍内的一切公共设施，损坏照价赔偿，不得从阳台、窗户往外乱扔杂物、倒水、垃圾应集中倒在宿舍指定的垃

94、负责一切内务，掌握宿舍房间动态及利用状况，分配、监督清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电，协助公司管理人员计算水电费，掌握宿舍员工的思想动态，及时向公司管理人员汇报。

95、监督轮值人员维护环境清洁、门窗的关闭(尤其夜晚及遇有大风)、水电关闭。

96、换洗衣物不得堆积室内，其余衣、鞋必须收入柜内或摆放整齐。

97、蓄意破坏公用物品或设施者。

98、有偷窃行为者。

99、违反宿舍管理规定，情节重大;

100、室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器;

101、室内不得使用或存放危险及违禁物品;

102、不服从管理员监督、指挥;

103、2宿舍配套设施不得随意搬迁、拆改和变卖，不得损坏和丢缺。如有上述情况发生，责任由所住宿舍的员工承担。宿舍配套设施损坏由所住宿舍人员自行修理，宿舍配套设施丢失由所住宿舍人员自行赔偿。

104、5 所有住宿人员必须严格遵守小区物业管理规定，保护环境，爱护公共设施。

105、公司为员工提供宿舍，由人事部统一规划宿舍设施，员工本人有权选择是否住宿厂舍；凡是住宿厂舍的员工，必须遵守《员工宿舍管理条例》之规定，若有违反者，人事部视情况给予处罚或取消其住宿资格。

106、保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等。

107、讲文明礼貌，不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水，不准弄脏和划花墙壁。

108、注意安全，不要私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具（用电炉具）及超负荷用电。

109、得不到被访方、全休宿舍员工的同意，来访方一律不允许进入被访方宿舍区域，非本厂员工一律不能进入和留宿，否则视事态的性质对当事人按“警告”、“记过”、“记大过”、“开除“等厂规处理。

110、自觉遵守各项消防安全制度，不得私自乱拉乱接电线、插座，宿舍内不得使用电热炊具、不得吸烟、不得使用电褥子及功率超过50瓦的电器。人离熄灯，断电源，宿舍严禁吸烟。

111、住宿员工有责任维护所有公共设施（如电视机、洗衣机、卫浴设备、门窗、床铺等）完好；发现损坏应及时告知宿舍长，情节严重时宿舍长应上报院长。因员工个人原因造成损坏，由员工承担赔偿责任，同时公司将酌情进行处罚。

112、节约用水用电，用完随手关闭水源电源开关；使用电视机、收音机应将音量控制在适当范围，以免妨碍他人休息。

113、公司宿舍原则上不得留宿亲友，特殊情况需要留宿亲友须经宿舍长批准。住宿员工夜间晚上不在宿舍就寝应提前告知宿舍长。

114、原则上要求所有非天津本地的员工都要入住公司宿舍，特殊情况如需外宿的，必须提前一个月填写《员工外宿申请表》(见附件1)向人事行政部提出申请，经分管行政的副总经理批准后，可按级别标准享受公司住宿补贴。

115、注意个人卫生，不得随地吐痰和乱扔垃圾;衣服、床单、被套等私人用品要经常换洗，保证干净无异味。

116、宿舍内严禁私藏刀具、枪、毒等违法物品，一旦发现，公司将按国家法律法规交由*司法机关处理。

117、违反上述规定的，人事行政部将视具体情况进行通报、警告、罚款、取消入住宿舍资格的处理。

118、每月底由人事行政部组织本部门人员及所有宿舍长对宿舍进行检查，并依据《宿舍安全卫生检查表》(见附件2)项目对检查进行评分。

119、人事行政部于检查后第二天对检查评比结果予以公布，以示嘉勉和改善。对检查评分不合格的，则取消该宿舍长当月补贴100元。

120、注意节约水电，出门或离开宿舍务必关门、关水、关电，以免影响他人生活起居和财产安全，避免浪费水电。宿舍内禁止使用大功率用电器，不准私自接拉电线，预防火灾事故，保证人身和财产不受损失。

121、每月水电费由住宿员工分摊，宿舍长缴纳。

122、每位员工必须按照管理员安排的卫生值日检查表履行职责。

123、在宿舍内禁止打架斗殴、酗酒闹事、聚赌的行为，发现一次考核100元，造成公物损坏者，除照价赔偿外视情节轻重予以取消住宿资格或辞退处分。

124、宿舍区与不允许打赤膊、穿短裤衩、办公区域不允许穿拖鞋、背心，发现一次考核10元。

125、员工离职时，必须在办好离职手续后及时搬出宿舍，否则予以考核。

126、5宿舍内禁止抽烟、焚烧等出现明火、明烟行为。

127、不服从公司安排，监督和管理者。

128、17严禁在宿含内酗酒闹事、赌博、偷东西、打架及做有伤风化之事,违者视情节严重给予过失处分直至终止劳动关系。

129、21禁止空调全天连续运转。

130、1本制度未尽事宜按员工手册执行。

131、夜间原则上最迟应于23时就寝，每日23时后不得有影响他们睡眠的`行为；

132、人多看电视时，应以少数服从多数为原则。3、电视音量应控制好，不能影响邻居或他人休息。

133、地面10地面清洁，无果皮、纸屑等杂物

134、桌子10桌面清洁，物品摆放整齐有序。

135、严禁在宿舍内大声喧哗、吵闹、大声播放收(录)音机、电视，所有娱乐活动应文明、小声，以不影响他人休息为前提。

136、每家物品摆放整齐，必须摆放在自己家中，不许占用楼梯过道摆放自家物品及堆放杂物，确保楼梯过道畅通整洁。

137、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内，不得乱扔、乱放，若有违反者，给予罚款30元。

138、晚上下班后，员工应在十分钟内关好门窗，关好灯，迅速离开会所，回宿舍做好睡前准备工作；

139、住宿员工个人物品放在小柜内，贵重物品不要带到宿舍；

140、建立卫生档案，进行卫生检查，宿舍管理员每天检查一次寝室卫生，并将检查情况记入卫生档案，并每周公布一次，作为优秀个人评比结合测评；

141、员工宿舍必须整齐划一，做到窗台、柜顶、床上无杂物（杂物一律放入物品柜），床上被褥要按要求叠好，折码整齐，床上不得放各种包、袋、书本、衣物及其它杂物，床下只许放脸盆，毛巾统一挂齐，床架上不挂任何东西；

142、住宿员工每天必须按时、按要求完成个人内务宿舍卫生的清扫工作，早上上班前，做好宿舍卫生，接受寝室长的检查；

143、全宿舍大扫除时每个住宿员工必须按照大扫除分工的具体内容和要求，完成大扫除；

144、注意节水、节电，做到人走水关；

145、住宿员工要搞好个人卫生，每天晚上熄灯前要洗脸、洗脚、刷牙；床单、枕巾、被罩要保持清洁，定期换洗；

146、故意损坏宿舍公物，且不能主动承担责任者，按原价5倍赔偿；

147、住宿员工要搞好个人卫生，勤换洗衣服，做好个人内务；卫生检查分为床铺、物品摆设、鞋子和袜子的摆放、地板及垃圾筒卫生、桌面整洁；

148、及时换洗衣服；

149、鞋子统一放在鞋架上，摆放整齐，干净、无异味；

150、蚊帐挂吊整齐一致，帐门挂起的高度要一致；

物业公司员工管理制度细则 50句菁华（扩展5）

——公司车辆管理制度细则 60句菁华

1、装卸时，车辆与堆放货物之间的距离，一般不得小于1m，驾驶室内不得有人，货物不准经过驾驶室的上方。

2、驾驶员必须持有经*交警部门考核合格后发给的驾驶执照。

3、驾驶员要自觉遵守交通规则和本管理制度，按交通标志行驶，并听从交通管理人员指挥，服从公司人力资源及行政部的管理、监督和检查。

4、驾驶员驾驶车辆时，必须携带驾驶证或安全操作证。证件不得转借、涂改、伪造。

5、驾驶员出车，必须带齐有关证照。

6、车库和车辆须按规定配备有效的消防器材。

7、任何时候、任何情况下，发生事故必须立即电话报告办公室，并在回单位后写出书面情况报告。

8、未带齐相关证件、违反交通法规，受到交警部门处罚，费用由责任人自理。丢失车辆证件、牌照及驾驶证的，驾驶员承担全部证、照补办费用。

9、驾驶员无故不出车的，由此产生的交通费用由驾驶员全额负担。

10、在不影响公用前提下，各类私人用车；

11、严禁无单驾车出门，发现一次罚款50-200元；

12、出车回来后须马上与调度员取得联系，以利安排用车，一次不遵守扣10-50元；

13、4应坚持“六不”开车：酒后不开车、疲劳不开车、有情绪不开车、有故障不开车、证照不齐不开车、无安排不开车。

14、5收车后，车辆必须停放在公司规定地点，不得异地停放或开回家停放（特殊情况经总经办批准）。

15、7为保证车辆行驶的安全，对于连续行车及休息不足的驾驶员应安排适当的休息。

16、3驾驶员凭批准后的报修单到公司指定修理厂修理，在修理过程中驾驶员应在场监督厂家修理，发现问题及时向配送主管汇报。

17、储运部经理负责经营许可范围内的车辆安全工作，是安全管理第一责任人，对安全工作负总责。

18、严格遵守道路安全法律法规及工作规范，严肃安全操作规程，落实各项安全工作制度，组织开展安全活动和安全知识学习，提高全员安全意识。

19、做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是山区道路行车安全，要做到“一慢、二看、三通过”。

20、保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。

21、不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。

22、建立健全安全生产事故隐患档案，吸取经验教训，举一反三，组织研究和探讨新技术应用。

23、对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者应就地取材进行骨折定位，并移至安全地带，对死亡人员也应移至安全地带妥善安置。积极协助120救护人员救死扶伤，避免事故扩大化，把伤害减至最低程度。

24、车辆：投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格的在用车；车辆运行单程在500公里以上必须配备2名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不得超过3小时。

25、公司中层管理人员因工作需要可以直接向管理部申请用车。

26、公务车驾驶员应树立“安全第一”的思想，自觉遵守交通法规，严格执行行车守则，出车前、行车中、返回后检查。车辆停放在公司指定地点，离开车辆时锁好门窗。

27、公务车驾驶员对公司公务车每半个月进行一次检修，定期维护与保养，提前一天填写《公务车维修保养申请表》(附件三)。自觉维护使车辆保持良好的工作状态，如发现车况不佳或损坏及时向管理部报告车况，征求车辆处理意见。

28、1 行政经理负责办公室车辆派遣及使用，并对各部门用车进行审批、协调、安排，保证办公室车辆的有效使用。

29、2 运营车辆由车辆管理人员负责车辆调度及管理，旨在最大限度的配置车辆使用，最有效的管理车辆。

30、3 各部门应加强车辆用油管理，节约用油开支，使车辆均能在经济耗油的情况下有效的运营。

31、车辆油卡管理

32、3 车辆加油卡办理后，管理人员应按车牌号与油卡的号码进行备案登记，每月进行核对。油卡一经备案，不允许变更，如遇到特殊情况，比如油卡坏了，不能正常加油时，应报车辆管理人员，及时修理或使用备用油卡加油。

33、5 车辆管理人员应根据车辆需要办理备用油卡，在车辆所配油卡金额不足时备用，车辆在使用备用油卡时应做好备用卡使用记录，便于月底数据统计。

34、9 车辆在使用备用卡加油时，应收集好小票，并在小票背面注明加油车辆车牌号，交给车辆管理人员，车辆管理人员对每张备用卡须填《备用卡加油统计表》，连同《车辆用油统计表》一齐上报财务审核。

35、1.5每月由驾驶人员对电瓶外表进行清洁，经常检查电瓶使用情况，保持电瓶周围干燥清洁和有效工作能力。

36、2.3驾驶员根据车辆运行里程数填写运行记录，经车辆管理人员核实后，由部门经理安排车辆保养时间。

37、3.3发生修理后必须将更换的部件交回公司验审。车辆管理人员对车辆突发修理原因进行鉴定、审核。

38、特别事项

39、车辆罚款管理

40、2.1驾驶员应熟知交通停车相关规定，将车辆停放在允许停车的地方。

41、5 驾驶人员应将正确无误的公司名称及银行帐号告知保险公司，在保险公司受理事故后应跟踪保险公司及时将理赔款汇之公司帐号。

42、负责车辆年检。

43、负责与组织大修车辆的出厂验收（大修指单次维修与保养费用在5000元以上的维修与保养）。

44、公司所属车辆的年审和各项交通规费的缴纳均由办公室统一办理。驾驶员要主动配合办公室办理车辆年审和各项交通规费的缴纳工作。车辆年审以行驶证期限为准，不得延误，如因延迟年审发生的滞纳金由驾驶员个人承担。

45、公司非专人用的车辆，因公所发生的一切过路，过桥，停车，补胎等费用，公司据实报销，因私出车所发生的费用一律不予报销。

46、车辆行驶当中，所有的违章费用，公司一律不予报销。

47、车辆实行定点维修。一般情景下驾驶员须拟出维修清单经批准后方可维修，由办公室会同财务部门负责结算维修费用。

48、在执行公务中，因以外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金外，再视实际情景处理。

49、公司车辆由办公室调度，主管人员管理。出差及业务用车应向主管人员登记申请，填写用车申请表，领取钥匙，出襄樊市需由总经理批准。

50、发生职责事故造成经济损失时，按实际损失，职责者应赔偿。a.一般事故(经济损失在1000元以下者)：按经济损失的50%处罚；b.严重事故(经济损失在1000~5000元者)：按经济损失的40%处罚；c.重大事故(经济损失在5000~10000元以上者)：按经济损失的20%处罚；d.特大事故(经济损失在10000元以上者)：按经济损失的10%处罚。

51、凭车辆使用申请审批表出车，未经主管批准，不得用公车办私事。

52、办公用车实行派车制度。由用车人向领导提出申请，由领导统一进行安排、调度。领导外出时，由办公室负责人安排调度。车辆调度按照工作的轻重缓急及领导优先的原则，统筹安排，未经领导批准，驾驶员不得擅自出车。司机必须经领导通知方可出车，并按派车通知规定的时间、地点出车，不得擅自改变。

53、办公室要加强对车辆的管理，按时组织进行年度审验，及时办理保险等有关手续，定期进行保养检查、油料使用情景检查，控制支出，节俭开支。

54、若司机无法自行修复车辆存在的问题，需要定期保养或者维修，需经得主管部门同意后，送到修理厂维修。

55、对携带物品进出的人员，保安要例行检查，员工应积极配合。

56、严禁公司员工带未成年人子女进入生产区域。

57、外来车辆须按规定填写《车辆进出登记表》，离开时加注离厂时间。

58、外来车辆空车离厂时，保安必须检查。

59、各种车辆装货出厂的，保安门卫凭仓库的《出库单》或制造中心开出的《出门证》，才准许放行，否则一律不得放行。

60、本公司货车出门的，保安要登记车辆出厂时的公里数，去向目的地，车辆返厂时记录总里程，(一车一本登记簿记录)每月汇总。

物业公司员工管理制度细则 50句菁华（扩展6）

——关于公司车辆管理制度细则 60句菁华

1、为规范公司车辆使用管理，提升公务车使用效率，确保使用人及车辆的交通安全，减少费用开支，特制定本制度。

2、公务车使用人每次用车结束后，应自觉填写《公务车出车登记表》上的时间、里程等相关内容并及时将车钥匙交到管理部。

3、驾驶员与使用者应爱惜车辆，公务车每次使用结束后，及时清理车上垃圾与物品，保持车辆的干净整齐。

4、公务车驾驶员应树立“安全第一”的思想，自觉遵守交通法规，严格执行行车守则，出车前、行车中、返回后检查。车辆停放在公司指定地点，离开车辆时锁好门窗。

5、财务部每月填写《公务车加油统计表》(附件四)与《公务车加油汇总明细表》(附件五)，月度管理部与财务部核对车辆用油台账，严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料，做到每月核对无误。

6、公司公务车为公司财产，任何人无权损坏，驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按论处。

7、公务车辆使用管理

8、2 公务车辆使用安排

9、2.5 公务车辆驾驶人员办完事后应及时返回公司，如遇交通阻塞或意外情况不能按时返回公司的，应提前向行政部说明原因，获得批准。

10、3.4 公司车辆驾驶人员须有驾驶证件，并且要熟知交通相关法规和上海市路况、路名。

11、3.6 公司所有车辆钥匙应有车辆管理人员统一保存、管理，出车时连同《车辆出车安排表》一起交给需要出车的驾驶人员，驾驶人员应在《车辆出车安排表》上签字，表示钥匙已收到。

12、3.10 车辆管理人员应对出车车辆进行登记，填制《车辆送货登记表》，当车辆返回时，应及时填写返回公里数，并由驾驶员确认签字。对出车异常的车辆应询问其原因，情况严重的应上报公司。

13、3.12 部门间车辆调用应经部门经理批准，并报车辆管理人员备案。

14、车辆油卡管理

15、4 禁止车辆间互换油卡，禁止使用其它车辆的油卡加油，如遇特殊情况，应经车辆管理人员同意。

16、7 驾驶员在油卡充值前，应统一根据车辆管理人员的口令，在某一统一的时间点记录本月车辆用油的实际数据，其中：

17、9 车辆在使用备用卡加油时，应收集好小票，并在小票背面注明加油车辆车牌号，交给车辆管理人员，车辆管理人员对每张备用卡须填《备用卡加油统计表》，连同《车辆用油统计表》一齐上报财务审核。

18、1对维修服务公司需有行政和部门经理及车辆管理人员共同考评和选择，使用哪家维修厂原则上使用4S店的维修。车辆管理人员对维修项目进行审核。

19、4驾驶员负责及时发现、检查故障；并填写《车辆维修申请单》；确认保养维修合格；保留更换部件交公司验审；对维修质量进行及时反馈。

20、1.3经常检查各润滑点，发现缺油或油变质应立即补充或更换。

21、3.2如驾驶员无法排除故障，须估算费用并征得部门经理同意就近寻找修理厂处理，对故障严重程度及发生故障的原因应及时汇报，请示处理方案。

22、4保养、维修后的车辆须经车辆管理人员及驾驶员验收，合格后方可进行运输。

23、3公司应根据修理点提供的保养及维修清单去指定的配件供应点购买所需配件，杜绝在同一个点既买配件又做维修。

24、负责车辆年检。

25、协助行政主管对公司全部车辆实施统一管理；

26、负责与组织大修车辆的出厂验收（大修指单次维修与保养费用在5000元以上的维修与保养）。

27、组织车队长每年确定两家维修与保养厂家；

28、会同车队长对车辆维修与保养项目询价，提出建议，按程序报部门审批。

29、超出《车辆维修审批单》确定的维修范围的；

30、行车安全奖（全年无事故的）按1000元/年·车发放；

31、本制度自发文之日起执行。此前制度与本制度不一致的，以本制度为准。

32、公司所属车辆的年审和各项交通规费的缴纳均由办公室统一办理。驾驶员要主动配合办公室办理车辆年审和各项交通规费的缴纳工作。车辆年审以行驶证期限为准，不得延误，如因延迟年审发生的滞纳金由驾驶员个人承担。

33、车辆的使用按先上级，后下级；先急事，后一般；先涉足特殊用车，后其它事务的原则安排。

34、外单位借车，必须经公司领导人批准后，办公室方可安排，并做好用车(派车)记录。

35、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。驾驶员负责在出车前搞好车辆安全检查及车辆的卫生。

36、车辆收班后或节假日必须停放在公司制定的场所，并采取必要的防盗措施。

37、车辆车窗应及时清除橡胶痕迹，油类等，风窗刮水片应定期清洗并根据使用情景及时调换。

38、车辆的油费实行"总量控制"包于使用的办法。办公室根据用车业务量的多少，提出具体的用油方案报总经理批准后实施。

39、在执行公务中，因以外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金外，再视实际情景处理。

40、发生职责事故造成经济损失时，按实际损失，职责者应赔偿。a.一般事故(经济损失在1000元以下者)：按经济损失的50%处罚；b.严重事故(经济损失在1000~5000元者)：按经济损失的40%处罚；c.重大事故(经济损失在5000~10000元以上者)：按经济损失的20%处罚；d.特大事故(经济损失在10000元以上者)：按经济损失的10%处罚。

41、驾驶人应严守交通规则，交通违章按第十一条处理。

42、因公外出晚间23时以后回到公司的车辆及员工，可根据情景凭票报销一趟回到住所出租车费。

43、设立车辆调派运行公示栏，公布每日车辆运行安排情景，理解监督。

44、驾驶员未出车时，应严格按照作息时间在办公室待命，不得随意串岗、外出。

45、车辆司机在每日下班前对车辆进行检查、发动，发现问题后应立即上报车辆主管，并进行自修。

46、本公司货车出门的，保安要登记车辆出厂时的公里数，去向目的地，车辆返厂时记录总里程，(一车一本登记簿记录)每月汇总。

47、产成品出厂：门卫凭仓库的《出库单》，经核对无误后放行。

48、驾驶员要自觉遵守交通规则和本管理制度，按交通标志行驶，并听从交通管理人员指挥，服从公司人力资源及行政部的管理、监督和检查。

49、执行“三勤”、“三检”制度。

50、公司车辆实行定人定车责任制，专人驾驶，禁止私自将车辆交他人驾驶。

51、车库和车辆须按规定配备有效的消防器材。

52、本制度由办公室负责解释，自下发之日起执行。

53、一般人员出差办事；

54、采购员外出采购；

55、各类人员因私外出。

56、用车时间、里程必须控制在出车单允许范围内，无故超出用车时间和范围必须说明经过，视情况处理；

57、在无出车任务的情况下，必须在车内或指定休息室待命，一次不遵守扣10-50元；

58、1公司所有车辆由总经办负责管理。

59、储运部经理负责经营许可范围内的车辆安全工作，是安全管理第一责任人，对安全工作负总责。

60、建立安全奖惩制度，依制度进行奖惩。

物业公司员工管理制度细则 50句菁华（扩展7）

——物业人员管理制度 60句菁华

1、擅离职守，经常迟到、早退者。

2、执勤时衣装不整，佩戴不齐;执勤中玩忽职守，疏于防范，致使在管辖范围内发生案件或事故，造成极坏影响者。

3、思想不纯，见利忘义，监守自盗或以权谋私，严重损坏公司形象者。

4、细致检查各处存在的安全隐患，做到发现问题及时上报。

5、根据工作要求按规定路线和时间进行巡逻，作好巡逻记录和到位点签到记录。

6、发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采取措施严密监视。

7、凡检查巡逻棒数据发现漏检情况的，依照班次检查按漏检一次罚款两元。

8、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。

9、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

10、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁、严格做好小区外来进出车辆及人员的登记工作;。

11、对于装修业户进行查看、严禁私自对房屋承重墙进行改动，商网装修严禁私自卧地沟及封堵地沟口。

12、监控室属于保密场所闲人免进!严禁带朋友和其他人等在监控室内会客及聊天。

13、须在岗位上交接班，接班者不到岗位或交接班不清楚时，不得交接班。 违规者罚款50元。

14、禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

15、完成上级交办的其他任务。

16、完成上级领导交办工作。

17、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

18、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。

19、工作上讲务实、讲策略、重实效，带领全体保安人员，圆满地完成公司主管布置的各项工作任务。

20、坚守岗位保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

21、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

22、对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴措施。

23、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。

24、验收前的准备工作

25、厂区内的设备、设施损坏,须及时修理和更换。

26、临时用电计划申请表中,应列明所使用电动设备的名称、功率和数量。

27、不影响厂区内机电设备的正常运作。

28、乱拉乱接电线。

29、有权劝阻或制止违章操作。

30、停车场管理

31、统计计算公式

32、维修工进入现场维修时,应进行仔细检测,判断出发生故障的原因。严禁盲目安装或乱拆乱装,造成不必要的返工。

33、维修工作完成后,维修工应及时清扫工作场地:小的工作垃圾装入塑料袋内,大的工作垃圾(如泥沙、砖头、纸箱等)要搬到附近的垃圾桶边。用干净的抹布擦拭弄脏的各部位(如桌椅、墙壁、地面等)。恢复各物品的原貌(位置)。

34、垃圾中转站的垃圾应日产日清,如垃圾较多影响垃圾存放时,可增加清运次数。

35、负责每天一次冲冼垃圾中转站地面。

36、墙面无粘附物,无明显污迹;

37、消杀区域包括:楼梯口、梯间及周围公共部分、*台、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾中转站等室外公共区域。

38、消杀作业完毕,应将器具、药具统一清冼保管。

39、消杀工作标准

40、检查楼内和污水井、无害虫出现。

41、管理处人员应使伤者或急症者处于温暖及合适的环境中,并细心呵护。

42、当遇到突然停水时,管理处应打电话给*相关部门咨询,同时并以电话/广播等方式快速通知业主,后再以书面形式补办。

43、突然停电时,应以电话/广播等形式通知业主,然后再以书面形式通知业主。

44、2物业公司按合同及厂区物业管理规定文件规定向烟厂提供各种服务。

45、1物业管理主要内容(除办公大楼):

46、1.4厂区所有外墙、外窗户、外墙管道、外风扇等清洗。

47、2.6厂区路面保证全天整洁、无落叶、无积尘、无杂物。

48、3.5节日(元旦、春节、国庆节)庆祝活动或上级领导参观检查应做到花色鲜艳、体现节日气氛。

49、3.8如因管理不善造成的花卉苗木等枯死,所发生的费用由物业公司负责。

50、4.6确保车辆安全,如发现车辆及相关车辆配件丢失,按责任大小,物业公司承担相应的赔偿。

51、3大额的零星工程,由物业公司进行费用预算,费用超过5万元的工程应由物业分管领导审批同意后交厂长审批,并按有关审计程序执行。

52、智能控制中心实行24小时值班，值班管理人实行2人3班制，且有足够的机动人员待职。值班人员不得擅离职守。

53、控制中心值班管理人员应详细填写值班时的原始记录、存档备查。

54、控制中心各操作手柄放在自动位置，每周作一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。

55、车辆安全管理员必须认真执行收卡制度、收费制度、坚持原则，不得，如：不开票停车，乱收费或不收费等等。

56、特种作业人员要严格执行持证上岗制度，其证件必须在审验有效期内并与操作内容相符方可上岗。同时，持证人必须自觉参加年审工作。

57、各配电房负责人及特种作业人员均要执行以上制度，违反者将视为违反劳动纪律，并负责由此引起的直接责任。执行中如有异常，必须及时向主管部门提出，以便修正。

58、缺乏完善的业主自治制度

59、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

60、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。

物业公司员工管理制度细则 50句菁华（扩展8）

——公司员工规章管理制度 40句菁华

1、窃取公物者。

2、有舞弊情形经查明属实者。

3、在店内殴人成伤，情节重大者。

4、员工工作未满一日应按实际工作时间比例计算工资。

5、员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。

6、员工退休，依劳动法的规定办理。

7、员工于星期例假日、临时规定之假日，均予给假休息，工资照给。

8、请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到而于事后补假者，均应提出确实证明，须经店长核准。

9、公伤病经公立医院或劳保指定医院证明必须休养者，申报店长给予公伤假。

10、请假未满半小时以半小时计，累积八小时为一日。

11、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。

12、做好客人接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍按摩项目）。

13、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

14、服务单填写清晰，防止出错单，跑单现象。

15、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。

16、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。

17、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。

18、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。

19、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

20、请假

21、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。

22、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

23、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。

24、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

25、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。

26、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

27、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

28、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

29、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者

30、积极参与公司集体活动，表现优秀者

31、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者。

32、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

33、泄漏科研、生产、业务机密者6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

34、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：

35、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

36、完成职位所需要的有关训练课程；

37、试用期员工成绩卓越者，由试用部门推荐提前转正晋升。

38、凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。

39、副总经理、部门经理、特别助理与由总经理核定；

40、各部门主管，由部门经理以上人员提议并呈总经理核定；

物业公司员工管理制度细则 50句菁华（扩展9）

——公司员工就餐管理制度 30句菁华

1、员工进入餐厅后，必须遵守就餐秩序，按排队顺序刷卡就餐，不得拥挤、严禁打闹和大声喧哗。

2、员工应注意按本人饭量取拿食物，不得浪费。发现浪费现象每人次给予50元处罚。

3、除经公司领导特别许可外，员工一律不得在餐厅内饮酒。

4、为保障食品安全，除餐厅工作人员外，所有无关人员不得随意进入厨房操作间。

5、用餐期间，不准往餐桌上或地上乱倒、乱扔饭菜。用餐完毕，严禁将饭菜倒入洗碗池中，应统一倒入指定的泔水桶里，做到人走桌、地两净，餐具应放在指定处。并养成随手关水笼头的好习惯。

6、用餐人员要养成勤俭的习惯，不得浪费食品。

7、用餐完毕迅速离开餐厅，以便餐位的循环使用。

8、除公司司机记帐外，其他员工凭饭票就餐，一律不准欠帐。

9、不准提前开饭，到下班时间后方可开饭。

10、餐厅座上，一律不站人。

11、餐厅电视机由专人负责，其他人不准乱动。

12、食堂炊具必须保持清洁，应经常刷洗。

13、严禁出售变质饭菜，必须保证饭菜的质量、数量及价格。

14、食堂剩余饭菜若不变质，可以出售，但价格必须减少，且需向员工说明。

15、员工剩余饭菜应倒入餐厅外大缸内，不准乱泼。

16、员工餐厅用餐实行个人刷卡(ip卡)制度，一人一卡，餐卡不得转借他人使用。餐卡若有遗失或损坏，需重新到人事部补办，工本费50元。

17、在公司餐厅需要用餐的员工，实行全餐卡用餐制，标准为xx元/月。不在餐厅用餐的不给予补发伙食费。

18、用餐前要进行刷卡，无卡者不得用餐。

19、员工进入食堂后，必须遵守秩序，打饭、菜时要自觉在规定区域内排队，不许插队，不许替他人打饭，服从食堂人员管理和劝告，不得争先恐后，不推敲盆喧哗。在取餐时应尽量避免与餐厅工作或管理人员进行长时间交谈，以免影响正常的就餐秩序。

20、3、员工在窗口拿托盘和筷子，打饭菜时一边前进一边选择自己所需菜品，全部选好后到窗口尽头结账。

21、食堂内不准抽烟，不准随地吐痰，不准大声起哄、吵闹，做到文明用餐。

22、严格禁止工作人员在非就餐时间无故进入餐厅。同时，为保证餐厅秩序，未经允许工作人员也不得在餐厅就餐时随意进出后厨。

23、自觉爱护餐厅内的公用设施，对餐具、桌椅要着意爱护、精心使用。

24、1购买餐票的人员必须用现金购买，且在《购买餐票登记表》上登记数量、日期及签名。

25、4食堂管理员每天及时将收回的餐券清点后交行政专干处。

26、2、由人资部行政专干负责就餐卡的充值，除新进人员在入职10天后办理充值，其他人员每月可在月底28、29、30日办理充值手续(其他时间不办理充值手续)。

27、就餐人员必须在规定时间内到食堂就餐,超过时间自行负责解决。

28、剩余饭菜不得随意倒在桌上、地上或水沟里,必须倒入指定地点,违者罚款10元/次。

29、员工就餐必须按规定时间着工装、佩带工牌。

30、爱护餐厅的设施、设备和餐具,如有损坏照价赔偿。

细则