物业管理人员岗位职责 40句菁华

1、协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

2、文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

3、巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

4、须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

5、管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作；

6、负责写字楼的日常管理和管家服务的实施，组织开展各项增值服务，定期检查办公场地的软硬件状态，协调现场的物业服务。

7、完成主管安排的其他工作；

8、配合招商工作，协助企业办理进驻及装修手续。

9、客户办理入住各项准备工作及装修审查;

10、各销售款项的结算推动和回款工作。

11、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作，并定期进行回访;

12、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查，发现问题及时通知整改;

13、懂得粉刷及油漆技术;

14、负责每天巡查各自管辖的楼层公共区域空调、照明、卫生间、墙面、门、天花、报站灯等，发现问题及时处理

15、监督维保单位的保养及维修工作;

16、保管好电梯的技术文件，保管好各项维修记录;

17、负责大楼的设施设备的维修养护工作，确保设备正常使用;

18、能积极主动完成上级安排的其他各项工作。

19、及时跟进处理业主报修项目，及时上报保修结果;

20、负责熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

21、负责检查项目清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

22、负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标。

23、负责开发物业箱体合同的初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。

24、负责检查、监督物业助理工作开展;

25、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;

26、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；

27、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报；

28、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

29、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

30、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

31、严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。

32、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

33、认真学习技术，熟练的掌握本大厦供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

34、努力做好设备的维修保养工作，做好防护小动物工作，确保安全运行。

35、坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。

36、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障排除。

37、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

38、严格贯彻执行电气规章制度。

39、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

40、负责客服部日常管理工作事务，拟定部门工作计划，定期评估团队成员绩效表现，提升团队成员的综合素质及业务水*，贯彻执行公司的政策与制度;

物业管理人员岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业管理人员岗位职责 40句菁华（扩展1）

——管理人员岗位职责 40句菁华

1、按时完成上级部门交给的其他工作

2、负责审定参保人员个人账户转化记录情况，通知银行按时足额划入个人账户，定期不定期检查个人账户的有关情况。

3、依照相关政策规定，负责特殊人群的医疗费用报销初审、复审工作。

4、编排施工组织计划，监督进度计划的实施情况，完成计划目标；

5、负责管理施工队伍，并协调好对内、对外的关系；

6、负责病毒的查杀，维护网络系统安全，保证公司数据的信息安全；

7、维护内部业务信息系统，对系统数据进行备份。

8、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；

9、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持；

10、每周对公司安全情况进行一次检查，对检查中发现违反技术规范和要求的，责令相关人员及时处理；情况紧急的，责令停止经营，并立即报告有关负责人予以处理；

11、监督本单位劳动防护用品的使用和管理；

12、领导执行、实施董事会的各项决议，组织实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

13、认真落实《中华人民共和国传染病防治法》及其实施办法。

14、根据建设单位工期要求和自身人力、物力现有条件编制施工进度计划，并根据进度计划向下分配工期任务及目标；

15、负责技术洽商、签证协调；

16、负责项目各部门的协调工作，确保信息流通及时。

17、做好公司监控、通讯、考勤硬件维护软件开发等设备管理；

18、负责对商场所有的出入口安全警卫，对进出商场的人员进行管理，对进出商场的货物进行查验；

19、负责停车场进出车辆行驶方向和停靠地点的指挥，避免交通阻塞，确保商场大门内外秩序井然；

20、协助公司领导制定公司发展战略。

21、负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等。

22、监控公司重大项目进展情况，以确保项目在预算范围内进行并在控制之中。

23、完成上级交给的其他日常事务性工作。

24、协助组织公司人事、劳资、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作。

25、负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费。

26、在产品采购进货、检查验收、储存养护，运输等环节行使监督管理。

27、与x监局对接，负责公司经营许可证书的变更及日常管理，对各级x监等相关部门的检查进行接待。

28、努力学习和熟练掌握图书馆管理业务，按照《*图书馆分类法》做好图书的分类、编目；新书要及时上架，投入使用，努力提高图书的利用率和周转率。

29、做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作，提出馆藏的注销、剔除意见。

30、组织落实本单位的职业危害防治工作，落实职业危害防治措施。

31、定期召开安全工作会议，组织开展各种形式的安全教育和宣传活动

32、组织制定、修订本企业职业安全卫生管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，并监督检查执行情况。

33、会同设备管理部门负责锅炉、压力容器、压力管道和大机组安全监督工作。负责本专业特殊工种（如：气、电焊工、起重工、电工、锅炉司炉、气瓶充装工、压力容器检验工等）安全技术培训和考核工作。

34、负责各类事故汇总、统计上报工作，主管人身伤亡、火灾、爆炸事故的调查处理，参加各类报总公司事故的调查、处理和工伤鉴定，发生重大事故，组织到总公司汇报。

35、认真贯彻国家、地方、行业和上级的有关方针政策及本企业的各项规章制度。

36、主持制定施工组织设计，编制总体计划及各控制计划；编织各项工序程序管理文件方案及质量、安全保证措施并组织实施。

37、建立项目相关的制度，加强成本管理、预算管理，注重成本信息反馈，发现问题及时采取措施，适时召开经济分析会，使班子成员了解项目经营情况和收支情况，使各项开支能按计划有效控制。

38、在项目经理领导下直接负责本承包项目的计划、进度、质量、安全、文明施工、消防保卫的安排和运行，直接对项目经理负责。工作重点在布置、监督、检查，发现问题，提出问题，并积极主动去解决。

39、管理财务，做好收费工作。严格执行财务制度，做好经费的预决算工作。

40、搞好师生的生活福利。管理好食堂及其它公共福利事业。

物业管理人员岗位职责 40句菁华（扩展2）

——资产管理人员岗位职责 40句菁华

1、制定年度管理目标与月度管理目标。

2、每月统计水、电表数，计算费用并发出>，督促财务部收取租金及各种收费。

3、负责联系市政垃签订圾清运、吸污合同。

4、对讲机、枪领用登记发放、回收购物车、篮，堆放整齐，整洁有序，运转良好；

5、高压配电房、风机房巡视（每2小时巡视、抄表）；空调、排风运作检查（每1小时巡视、抄表）商店温度巡视记录（每2小时巡视、抄表）、每日负责商店大门和所有电灯的开关工作、设备巡视（如：电梯、配电设备、消防设备、叉车等）、商店日常设备保养、维护和检修、商店绿化保养、垃圾处理的工作监督和检查、商场内日常登高作业和其他日常突*况的设备与维修；

6、协助项目经理完成项目发行的分析材料,推介文案,推进项目的发行工作;

7、协助撰写立项报告、决策报告、项目审批文件等;

8、统招本科及以上学历,金融、财务管理、会计、经济学等相关经管专业及法律专业;

9、积极主动,进取心强,具有良好的团队协作精神,良好的沟通能力及外联协调能力,较好的文字功底。

10、品行端正,责任心强,严谨细致,抗压能力强,工作效率高。

11、对合格证进行管理。

12、大学本科以上,30岁以下。

13、仓库物资管理，包括记录日常出库入库，保障仓库物资安全，填写每月台账，核对台账、实物是否相符；

14、负责固定资产系统的日常维护，对各分子公司的资产管理进行指导和协助；

15、相关服务的供应商管理。

16、收集新产品相关资料，开发供应商；

17、评估供应商状况，保证供应商的优良性；

18、负责落实公司的采购计划，确保合理地组织采购，并及时供应销售所需的物资；

19、固定资产的管理；

20、国内外知名大学本科或以上学历;

21、协助完成航空资产残值处置、飞机价值评估、飞机交易及带租约飞机资产交易操作等公司业务中的技术管理工作;

22、协助负责项目的技术评估,负责技术条款草拟及相关谈判工作;

23、负责飞机交付、退租及再交付的技术支持;

24、国内外知名航空类院校,航空制造、设计或者维修专业背景,全日制大学本科及以上学历;

25、负责拟定各项经营开发管理办法和制度，并对其提出合理的修订、完善意见；

26、编制附属设施及相关资产经营规划投资方案和年度计划；

27、负责公司各类生产经营所需物资设备的招标采购、登记、报废及调拨等工作；

28、负责各项经营项目招商及合同的谈判、签订工作；负责办理高速公路用地范围内相关土地、管线交叉占用事宜工作；

29、参与第三产业的市场调研，收集内外信息，为领导决策提供参考依据；协调周边关系，努力创造良好的经营开发外部环境。

30、负责对到期固定资产处置工作；

31、负责公司固定资产档案收集、整理等管理工作；

32、完成部门负责人交办的其它工作任务。

33、建立固定资产台帐，做到帐目清楚。负责材料设备的采购、领发和异动手续的办理，及时入帐，做到凭证齐全，帐物相符；

34、严格管理程序，认真做好资产、材料物资的日常管理工作。及时、准确掌握库存动态，并提出采购建议计划；

35、有责任心和一定的组织能力，在学院固定资产管理、处置、维护、挖潜、发挥固定资产使用效率中，起牵头和组织作用。

36、与库房管理员密切配合，及时对入库的固定资产（包括处置退库设备）进行验收、登帐、增减值，建卡、并打印标签等管理工作。

37、在固定资产处置调配中要坚持原则不循私情。

38、根据报废设备库存情况，统一汇总报批注销并更改登记。

39、严格遵守工作纪律，保守机密。

40、参与全校固定资产核算流程的过程控制，完善管理细节，参与固定资产相关制度和规章的建设。

物业管理人员岗位职责 40句菁华（扩展3）

——项目部管理人员岗位职责 40句菁华

1、贯彻执行国家和上级主管部门关于建筑业的政策、法规、条例及公司有关规章制度。熟悉国家颁布的《建筑工程施工质量验收规范》和企业技术标准。负责本工程项目的施工质量，对工程技术质量、安全工作负责。

2、全面负责本工程施工项目的施工现场交通安全防护设置等具体工作，临时道路修筑等工程任务，对施工中的有关问题及时解决，向上报告并保证施工进度。

3、负责关彻、翻样的技术工作和分项工程的质量评定，组织生产班组和关彻、翻样对隐蔽工程进行自查。

4、参加月旬、日旬作业计划的编制，保证形象进度计划的完成。

5、对不按图施工、违反操作规程、粗制滥造行为、质量低劣班组或个人有权制止令其返工或停工并及时向项目部门经理汇报。

6、开工前向队组进行施工方法安全措施的详细交底。

7、完成项目执行经理及公司交给的其它任务。

8、依据整车开发指示及变速器开发日程，编制项目一级、二级计划，并协助各部门分解三级计划；

9、组织识别项目各阶段过程风险，制定项目风险管控计划，降低项目过程风险；

10、依据项目开展情况，整合并按需调配项目资源，确保重点工作、关键节点按时保质保量完成；

11、项目的进度跟踪、计划监督，配合管理层对项目进行有效的控制；

12、协调和处理项目实施过程出现的问题、风险和变更；

13、负责协助各条线负责人制定项目计划，协调项目资源，成本及变更，控制项目风险；

14、负责根据计划控制项目执行，定期汇报项目状况

15、负责组织、落实科技项目的申报工作；

16、负责常规项目或各类荣誉型项目等年度考核、总结报告或其他维护性工作。(如上海市企业技术中心等)

17、负责高新技术企业等企业资质申请与维护。

18、快速理解硬件项目定位，能够进行全局监控和进度管理，保障项目质量；

19、负责对项目水电专业施工图进行审图；配合设计单位与施工、监理单位进行图纸会审；

20、负责对基地各部门主管的工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。

21、做好防火、防盗、防洪、防灾工作，教育职工爱护货场设备、货物，抓好钢材基地义务消防队的管理工作。

22、自动化、智能化运营服务项目日常管理；

23、完成部门所需的其他工作。

24、对项目进行进度跟踪，组织项目成员开会，解决项目问题。

25、将各部门已经完成的资料及原始记录进行审核，及时发现问题并监督修改。

26、与厂家协调申报事宜。

27、按申报要求准备相关资料并负责进行申报。

28、本岗位负责全程跟踪及监督各项目的执行过程；

29、配合部门经理建立有效的项目管理流程；

30、对项目交付验收情况进行跟踪考核管理，对完成项目进行总结、评价、成本分析、信息反馈等工作；

31、负责本项目部接受质量体系审核的准备工作，参加管理评定；

32、协助投标文件的准备工作；

33、领导交办的其他任务；

34、细化软件开发计划，并对计划进行推进、监督控制；

35、定期跟踪项目完成情况，风险预警；

36、项目组的日常工作协调；

37、负责集团各重大项目的督导、跟进；

38、配送环节承接项目类事项整体对外沟通：对接集团配送项目组、区域开放、外区商服/销售，梳理项目背景、项目需求，完成前端沟通对接工作。

39、KA项目承接、导入、SOP制定。

40、区域开放*台中小商家非标业务落地运营导入，统筹揽收、中转、派送环节资源协调。

物业管理人员岗位职责 40句菁华（扩展4）

——物业经理岗位职责 50句菁华

1、接受专业部门的指导，协调各专业部门，共同处理有关区内事务，参加各种专业会议，并落实执行会议精神。

2、参加新建楼宇的竣工验收工作，组织新建楼宇的物业接收工作。

3、建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。

4、协调专业部门，召开区内例会。

5、每月定期进行业主家访，定期确定专题内容召开业主恳谈会，听取业主对区内物业管理服务的意见及满意度，调整服务重点，专题书面向总经理汇报业主动态。

6、每月定期向公司提供物业宣传资料。

7、协助做好新旧员工培训工作。

8、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

9、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺；定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检；

10、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的.培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

11、对可能影响现场业务品质的因素，能及时进行预防、应对提示

12、完成公司下达的经济指标和管理指标等;

13、做好技术档案管理工作，对技术资料、文件进行分类归档，方便查阅。

14、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。

15、人员及设备安全监管、培训

16、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作

17、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

18、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;

19、负责出席与发展商、公共事业机构、*部门及有关本项目管理的会议，积极传达相关会议精神，并与相关单位、部门建立良好关系;

20、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

21、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

22、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。

23、完成区域及项目经理交办的其他工作;

24、通过运营活动推动用户持续增长与活跃；

25、负责行业内信息、数据收集，并根据数据信息提升物业服务;

26、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;

27、组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并监督执行。

28、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的能力;

29、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;

30、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作

31、负责安防、工程的日常监控与管理;

32、专业模块管理工作；

33、多种经营拓展和管理工作；

34、六年以上同行业工作经验，其中项目经理或公司部门经理岗位工作经验5年以上；

35、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

36、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。

37、苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。

38、小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

39、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作；

40、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;

41、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。

42、   根据管理委托合同和有关管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

43、   对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

44、   负责与当地*相关部门、社区居委会、、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

45、适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;

46、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;

47、遵守法律法规和公司规章制度，执行综合管理体系文件，掌握综合管理体系有关内容，全面负责保安部工作，掌握业务范围，定期组织召开部门工作会议，布置、检查、总结工作。

48、协助人事部门招聘、培训保安人员。

49、完成项目总经理交办的其它工作。

50、负责物管处各部门预算的审核

物业管理人员岗位职责 40句菁华（扩展5）

——物业客服专员的岗位职责 40句菁华

1、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

2、配合客服经理进行所管区域客户各项费用的催缴工作；

3、配合客服经理进行客户入住前后相关手续的办理；

4、与客户建立良好的联系，并对客户进行系统的培训；

5、向客户说明服务项目和标准，解答客户垂询。

6、向业主发送付款通知书、及相关凭证，签收资料交财务归档；配合财务部收取相关费用。

7、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;

8、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;

9、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后，第一时间进行客户回访;

10、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;

11、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调*行政执法部门处理，妥善保存装修管理相关记录备查;

12、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;

13、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;

14、负责客户服务团队建设和绩效考核;

15、负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;

16、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。

17、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控。

18、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。

19、认真做好交接班记录;

20、掌握日常所需物资的储备情况，及时申领保证工作正常进行;

21、管理办公区域的钥匙;

22、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;

23、做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作;

24、完成领导交办的其它工作。

25、同其他部门积极沟通，主动为业主提供服务，解决投诉和报修，并督促领事的落实情况。

26、协助项目经理起草物业管理的相关文件

27、负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等;

28、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。

29、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;

30、办理租户合同备案;

31、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门;

32、负责客户关系的建设和维护，定期回访，处理客户投诉。

33、负责业户装修资料的电子记录录入工作;

34、负责商铺装修监督巡查管理工作;

35、负责对商户每月租金费用的催缴;

36、负责汇总每月日常经营数据;

37、负责业主/租户来电、来访、投诉、项目报修、清洁跟进等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

38、严格按照公司文件的要求落实与本岗位相关的各项工作;

39、客户文件收发、常规后勤服务；

40、负责物业费催收清缴,负责日常成本分析和经济活动分析;

物业管理人员岗位职责 40句菁华（扩展6）

——物业保安的岗位职责 40句菁华

1、负责各责任区内的通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2、监督停车场车辆摆放秩序，对外来可疑车辆进行跟踪询问;

3、其他上级交待的工作事项。

4、熟悉大厦基本资料，了解大厦周边环境，对物业区域内的人员进行有效监控。

5、负责施工现场的管理，严格执行“特种作业”施工要求的各项制度，并做好详细记录及工作后的处理检查工作。

6、负责接替岗位各项岗位工作的记录。

7、负责责任区内公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

8、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);

9、负责外来人员的控制，但需要做到有理有节，发现形迹可疑人员及时通知各岗位及巡逻保安员密切监视;

10、确实掌握安全事宜，服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;

11、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系

12、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

13、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报

14、完成上级交办的其他任务。

15、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序，从严管理，确实做好人员、物品进出办公区域的管理、不定时巡查。

16、负责区域内的治安工作，保证公司和员工的人身安全和财产安全。

17、对消防器材能熟练操作，定期巡视，及时消除火警隐患;

18、负责停车场车辆指挥及交通通道的疏散工作;

19、认真提高安全防患意识，特别是防火、防盗方面做到检查到位，巡检到位。

20、维护商铺、办公楼秩序，保证商户和租客人身财产安全;

21、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系

22、定期组织对队员进行安保/消防专业知识培训;

23、制定和完善公共安全管理规章制度，并检查落实情况。

24、合理设置客户助理部岗位，编制修改客户助理部岗位作业指导书，落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。

25、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

26、认真学习落实百大的管理制度，维护百大和员工利益，以人民生命财产高于一切，责任重于泰山的高度责任感、任命感，履行职责，完成领导交给的各项工作任务，为领导当好参谋，商场在安全消防上出现问题，追究责任。

27、因责任心不强，工作不认真，发生不该发生的问题和事故，休岗、调离岗位，解除劳动合同(临时工开除)，直至追究刑事责任。

28、在安全领班领导下，对车场(库)区域内进行巡查，保证车辆安全。协助门岗、车岗和监控中心核查外来到访人员，防止事故发生。

29、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告。

30、按照标准使用及保养各类安全及消防设备。

31、对客提供优质服务。

32、完成安保部部长临时交办的其他任务。

33、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。

34、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。

35、组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，配合物业工作。

36、切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;

37、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;

38、直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。

39、按时上班打卡，按规定穿工作服，带工作证。

40、监督所有消防器材，定期举行消防演练。

物业管理人员岗位职责 40句菁华（扩展7）

——销售人员岗位职责有哪些 40句菁华

1、销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

2、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

3、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

4、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

5、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

6、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

9、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

10、主要功能

11、按部门销售计划进行销售工作，完成销售任务。

12、使客户获得满意的最终服务。

13、宣传公司品牌，树立并维护公司形象。

14、业务职责

15、保持销售现场和样板房的良好状态和秩序。

16、对于经手的公司财务，在授权范围内妥善处置。

17、处理客户投诉(不能解决的问题向上一级反映)。

18、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁；

19、负责保持商场区域内的清洁卫生；

20、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。

21、认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。

22、对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

23、按时完成上级领导交办的其他工作。

24、完成主管及公司交给的其它任务；

25、协助项目实施和收款工作。

26、依据公司的销售计划、销售方针及销售策略，负责对健身休闲项目进行销售。

27、负责接待来访顾客，真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。

28、定期作出市场分析报告，提出销售方案。

29、负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。

30、协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。

31、完成领导交办的其他事项。

32、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。

33、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；

34、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；

35、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水*；

36、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作;

37、年龄 20 岁以上， 40 岁以下，身体健康，乐观开朗;

38、大专以上学历;

39、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

40、整理公司订单，合同的执行并归档管理。

物业管理,岗位职责