物业安全管理制度 40句菁华

1、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。

2、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。

3、劳动用工制度：包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。

4、各部门经理的主要职责是：

5、业主回访制度：

6、门卫制度：

7、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。

8、休息日为周六(每月休二天)。

9、物业保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。

10、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

11、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。

12、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。

13、不得在楼道内乱堆、乱放物品。

14、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建。

15、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;

16、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。

17、维修、保养电梯时应在电梯基站张贴或挂立告示牌，并做好安全防护措施。

18、负责所管辖设备的检修、维护保养、消除缺陷和事故处理。制止乱扯线路及浪费电能现象。

19、严格遵守公司各项规章制度。

20、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

21、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

22、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

23、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

24、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

25、1各类车辆日常调度使用：

26、2出现如下情况，所有车辆均可由办公室紧急调用，手续使用后补办：

27、3.车辆的日常保养

28、3.9行车记录：服务用车每周由司机填写行车记录，并由使用人员签字确认，否则财务不得报销相关出差费用。

29、4车辆的维修管理：一般情况下，维修的车辆由司机提出申请，报公司领导批准后，由办公室统一安排维修。车辆在路途中出现故障需维修者，由司机电话告之办公室，同意后方可维修，车辆回公司后补办手续。

30、6.1包干管理：按国家规费（年审费、养路费、保险费）、加油费、维修保养费、等涉及车辆的全部费用实行包干使用。公司先行支付，年底核算费用情况。

31、6.1.1单车全年费用若超过包干金额，则超过部分由使用人负担，从年终奖金中一次性扣除。

32、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。

33、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

34、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

35、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

36、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

37、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。

38、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

39、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

40、8每周检查消防泵、喷淋泵以及供水管线，保证各类消防水泵能在任意时间随时启动；各阀门处于常开或常闭状态，标识清晰准确。止回阀、管线、泵体无泄漏。

物业安全管理制度 40句菁华扩展阅读

物业安全管理制度 40句菁华（扩展1）

——物业服务中心安全管理制度 50句菁华

1、完整性。一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”。

2、排它性。某种管理原则或管理方法一旦形成制度，与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。各种管理制度都有自己特定的适用范围，在这个范围内，所有同类事情，均需按此制度办理。

3、公*公正性。管理制度在组织力对每一个角色都是*等的，任何人不得在管理制度之外。

4、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。

5、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

6、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。

7、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。

8、采取有效措施，认真检查、指导、督促辖区内全体人员全面落实“预防为主，防消结合”的方针，每月至少全面检查消防设施设备一次。

9、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担任现场总指挥，协调灭火工作。

10、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和*机关，可拨“110”报警。

11、有固定现场的，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保存，交*机关处理。切不可将安全管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。

12、事主或在场群众如有受伤的，要尽快送医院救治，并迅速报告*机关。

13、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。

14、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。

15、协助*人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。

16、交通车辆管理运行有序，无乱停放机动车，非机动车；

17、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。

18、本小区公共绿地人均1*方米以上；

19、小区实行标准化清扫保洁、垃圾日产日清；

20、小区实行24小时秩序维护制度；

21、小区居民邻里互助友爱，和睦相处，团结互助、文明居住、关心孤寡老人、残疾人等共同创造良好的工作和生活环境；

22、小区内有娱乐场所和设施，本物业管理公司将定期的组织开展健康有益的社区文体活动；

23、物业公司将及时对活动进行反馈，做好评价，满意率达95%以上。

24、占用或损坏楼梯、通道、屋面、*台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地；

25、在公共场所、道路两侧乱设摊点；

26、影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌；

27、见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争，成绩显著者。

28、积极协助当地*机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者。

29、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。

30、未经部门领导同意擅自带人留宿者。

31、在突发性事件或紧急情况下临阵脱逃或坐视不管者。

32、擅离职守，经常迟到、早退者。

33、未按时交接班或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者。

34、法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、赌博等与治安工作人员的应有素质极不相称者。

35、发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采取措施严密监视。

36、遵守国家的有关治秩序维护理规定。

37、案（事）件处理的方法与进度，下一步的计划，需要提请公司协助解决的具体问题等等。

38、一般的治安案件发生后，在两小时内必须向安全管理部或公司主管领导报告。

39、组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。

40、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。

41、火灾报警后，到现场确认，自己能处理的及时处理，自己处理不了的按公司有关规定处理。

42、各住户进行室内装修，须向服务中心提出书面申请，如需进行动火作业，必须填写《临时动火作业申请表》经批准后方可动工。需要增设电器线路时，必须符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路。装修应采用不燃材料，使用易燃或可燃材料的，必须经消防机关批准，按规定进行防火处理。

43、发生火警，应立即告知服务中心或拨火警电话119，并关闭电闸、气阀，及时扑救。

44、必须服从消防机关和服务中心、工程设备部人员有关防火方面的管理。

45、发现问题应及时以《不合格/纠正/预防措施报告》的形式报告，及时处理，本岗位当班人员对本岗位发生的事故负有责任。

46、检查班组一级对防火安全工作的执行情况。

47、灭火器配置及有效情况。

48、消防（控制室）值班情况和设施运行、记录维护、保养情况。

49、消防安全标志的设置情况和完好、有效情况。

50、通讯联络、安全防护救护的程序及措施。

物业安全管理制度 40句菁华（扩展2）

——物业车库管理制度 40句菁华

1、自觉保持停车场内清洁，不得将随车杂物丢弃在场内；车辆发生漏油漏水应及时处理。

2、如因工程维护或清洁工作，需临时改变停车位置，车主/驾驶员请予以配合。

3、停车场采用一卡一车制，如人为采用非法方式一卡进入多辆车的现象发生，物业办将根据本管理规定取消其停车场使用资格；

4、停车场未经许可任何单位个人及无卡车辆不得入内，强行进入发生后果自负。

5、凡进入停车场的车辆应遵守本停车场管理规定，进入车辆即视为认同上述管理规定并遵守上述制度。

6、医院行政用车、医疗用车，各种公务用车，职工、病人及家属车辆，接送病人车辆等进入院内需入位停放。

7、大汽车、大客车、泥头车等需停放于院外，不能入院停放。

8、其他社会车辆来院由医院车辆管理人员根据具体情况决定是否安排停放。

9、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况，如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由保安人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。第七条：违规情况处理：

10、车况不良或车辆漏油，不得进入停车场。

11、不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入停车场。

12、车辆进入停车场后，要按指示箭头或车场警员的指挥行驶，不得逆行，限速5公里/小时。

13、不得在停车场内加油、修车。

14、免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后，交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。

15、时租车辆使用方法

16、卸货车辆使用方法:货车进入首层卸货时，需停泊在卸货区内;卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处持驾驶证换取卸货车辆停车证，享受免费服务;半小时之内享受免费服务，超过1小时收费标准与时租车辆一致;货车收费标准与时租车辆一致;货车在卸货区泊妥后，需迅速卸下货物，并把货物运走;货物不可在停车场长时间摆放，且物品看管亦由货主自行负责;货车在卸完货物、清点完毕后，需尽快离开，以便其他货车进场;货车离场时，持卸货车辆停车证换取驾驶证或持时租卡到车场管理员缴费。

17、停车场保安维护

18、车场发生水浸

19、车场发生车祸

20、发现可疑物品

21、小区（大厦）交通车辆行驶停放管理规定

22、车辆管理负责人职责：

23、协助*机关搞好停车场安全防范和检查登记工作，发现违法犯罪行为应及时向*机关报告。

24、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；

25、不得有鸣喇叭，长时间使用遥控器发动车辆等扰民行为；

26、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物；

27、在进出小区主干道设置六处减速缓冲带，限速标志2块。

28、进入小区的所有车辆（包括摩托车、自行车）一律按车辆指定的位置停放，严禁在小区的车库、大门口、消防通道、单元门口、人行便道、绿化地带等地方停放；

29、对不按规定停放的车辆，物业服务公司有权进行警告、经济处罚；

30、小区内车辆禁止鸣喇叭，禁止开远光灯，小区限制速度5公里/小时；

31、严禁携带易燃、易爆、危险化学品、放射性物品等危险物品的车辆进入小区；

32、业主装修拉运材料、搬家、运送货物的车辆，经登记核实后，由物业人员指定车辆停放地点，装卸后立即离开；

33、公、检、法、消防、急救、城-管、供电、通讯等特种车辆进入小区，执行公务或办理业务时，出入相关证件，方可驶入；

34、小区内出车位以外的地方一律不准停放车辆，临时停车不得超过20分钟；

35、车辆停放期间，车主必须关窗锁门，车内不得存放现金等贵重物品；

36、负责保持小区公共区域的卫生整洁；

37、保存值班的各项记录，定期上交。

38、值班时间：

39、大门管理：

40、对出入小区的车辆，有权进行必要的检查，发现可疑情况应及时报告，特别情况可直接拨打*机关报警电话；

物业安全管理制度 40句菁华（扩展3）

——物业客户管理制度 40句菁华

1、客户投诉须坚持"五清楚，一报告"的处理原则：

2、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。

3、对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。

4、当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水*。

5、回访时间及形式：

6、设备设施方面：如电梯经常出故障，防盗门禁电子系统无法正常使用等。

7、相邻关系方面：主要是由于业户与相邻业户之间产生的矛盾协调不成而转至物业管理企业的各类投诉：如漏水、噪音等等。

8、投诉者的类别：

9、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;

10、建立健全和管理好系统档案资料;

11、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;

12、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用;

13、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;

14、严格执行24小时巡逻制度;

15、对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行;

16、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。

17、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主（司机）在检查表上签字确认。

18、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。

19、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。

20、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

21、完成公司交办的其它临时性工作。

22、业主或物业使用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的，应委托他人按期代交或及时补交。

23、企业经营负责人姓名及其学历、职称证书；

24、公司章程（加盖公章）；

25、物业管理委托合同；

26、直接上级:护卫主管。

27、服从命令,听从指挥,坚决执行上级的一切指示,做好各项安全工作。

28、对日常安全工作进行自检。

29、管理好市场内的安全标识。

30、直接上级:项目经理,直接下级:护卫队员。

31、监督和督促本班质量体系运作,对不合格工作实行纠正措施。

32、负责协调班与其他班人员的关系,搞好团结。

33、做好安全标识的管理和质量记录工作。

34、保洁员接受用户卫生服务要求后,必须在24小时内完成。

35、直接上级:项目经理。

36、做好各种质量信息的记录、反馈。

37、班时必须严格交接班制度,修旧利废,节能降耗,维修中不浪费材料,努力降低维修成本。

38、做好本班各种质量登记处的记录、反馈。

39、重要机房严格遵守门禁制度,保持室内卫生整洁。

40、服从分配,工作认真,完毕有记录。

物业安全管理制度 40句菁华（扩展4）

——物业公司员工管理制度 50句菁华

1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。

2、文明管理：

3、维护公司利益，遵守公司机密。

4、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

5、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。

6、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。

7、24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕;

8、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;

9、为确保文档安全，文件柜要做好防火、防盗、防潮、防虫工作;

10、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。

11、熟悉辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本情况，掌握各种消防设施（备）的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等知识。

12、事主或在场群众如有受伤的，要尽快送医院救治，并迅速报告*机关。

13、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为，可将其强制送交*部门处理。

14、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。

15、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往*机关查处。

16、如可疑人员在公共区域，携带有攻击性物品且有作案倾向时，巡逻队长须带安全生产员及时上前制止，当场收缴物品，并连人带物送交*机关查处。

17、属自然损坏或人为损坏无法查证时，安全生产员须填写《巡逻记录表》（见附件九），并及时通知工程部处理；

18、严格遵守公司各项规章制度。

19、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

20、服从管理，按时、按质、按量完成各项工作。

21、在生产过程中浪费原材料、能源、损坏机器设备，造成经济损失在5万元以上的，其主要责任人予以解除劳动合同。

22、财会人员违反财经制度，给公司的利益和信誉造成损害的予以解除劳动合同。

23、休产假期满的女职工，应及时回公司劳动人事教育处报到，因病不能正常上班者，应办理请假手续，不办理请假手续，按旷工论处，连续旷工5日或累计旷工10日的按本规定第2条执行。

24、职工工作时间或休病事假、工伤假期间，不得从事其它有收入的活动，一经发现予以解除劳动合同。

25、工作期间，任何员工不准使用会所配套服务设施，项目如：健身、台球、棋牌等。

26、不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；

27、一个月内受到二次口头警告；

28、违反管理处的工作程序或规章制度以至造成隐患；

29、管理处主任及管理员，工程部、保安大队员工因工作需要加班的，原则上不安排补休或计发加班费，特殊情况需报公司经理审批；需查夜岗的，隔天上午补休。

30、取消员工年假。

31、负责人的请假报物业公司经理审批。

32、员工转正由负责人审批，送办公室备案。

33、忘*到或故意签错日期罚款20元。

34、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重，予以警告或罚款20元；凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。

35、创业园内严禁大声喧哗、唱歌、聊天。一经发现应先警告，警告无效或冲撞视情节轻重予以处罚或开除。

36、各个岗位非值班人员禁止入内，一经发现，罚款20元。

37、小区治安。物业管理企业应与当地*部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。

38、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。

39、16、工作时不准喧哗、打闹。

40、20、不许用任何方式威胁、恐吓同事。

41、1、总则

42、1.1、爱祖国、爱生活、爱公司。

43、1.3、自觉遵守公司的各项规章制度。

44、2.1、遵守职业道德，忠诚敬业，钻研业务，恪尽职守。

45、3、仪容仪表

46、3.2、员工必须注重仪容、仪表，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩戴胸卡。

47、1.2、一天以内（含一天）由主管批准。一天以上三天以内（含三天）由主管报经理批准。三天以上由经理报主管副总经理批准。

48、2、婚假

49、2、违纪处理

50、1、安全

物业安全管理制度 40句菁华（扩展5）

——学校卫生安全管理制度 40句菁华

1、向当地卫生行政部门、教育主管部门报告该单位存在的食品卫生、饮用水卫生、传染病管理问题及改进情况，负责按要求报告食物中毒、食品污染、饮用水污染事故、传染病流行情况，并协助调查处理;

2、发现生产加工经营过程中存在影响食品卫生、饮用水卫生安全问题时，应当立即向负责人报告，并提出改进措施、实施时间和完成时限等意见;

3、对管理制度的执行情况进行日常督促检查;

4、清洁区一天一清理。

5、学生自管委会对教室、宿舍、清洁区每天检查三次，并做好详细记录。

6、学校举办大型活动和学生春（秋）游活动，根据应急预案，做好相应的安全防范工作。

7、加强课间巡视，处理好师生各种偶发伤痛事件,必要时送医院治疗。

8、承办校领导及教导处交给的其他工作任务。

9、卫生室老师必须具有经过资格认证的专业临床医疗技术职称。

10、卫生室必须制定和执行药品保管制度，采取必要的冷藏、防冻、防潮、防虫、防鼠等措施，保证药品质量。

11、食堂内环境应保持清洁和良好状况，墙壁、天花板无脱落、无霉变，地面无积水、无杂物，室内蝇密度不超标。

12、废弃物至少应每天清除1次，清除后的容器应及时清洗，必要时进行消毒。

13、用于清扫、清洗和消毒的设备、用具应放置在专用场所妥善保管。

14、杀虫剂、灭鼠剂及其他有毒有害物品存放在固定的场所（或橱柜）并上锁，有明显的警示标志，落实专人保管。

15、食品处理区墙壁应采用无毒、无异味、不透水、*滑、不易积垢的浅色材料构筑。其墙角及柱角（墙壁与墙壁间、墙壁及柱与地面间、墙壁及柱与天花板）间宜有一定的弧度（曲率半径在 3cm 以上），以防止积垢和便于清洗。粗加工、切配、餐用具清洗消毒和烹调等需经常冲洗的场所、易潮湿场所应有 1.5m 以上的光滑、不吸水、浅色、耐用和易清洗的材料（例如瓷砖、合金材料等）制成的墙裙，各类专间应铺设到墙顶。

16、加工经营场所天花板的设计应易于清扫，能防止害虫隐匿和灰尘积聚，避免长霉或建筑材料的脱落等情形发生。食品处理区天花板应选用无毒、无异味、不吸水、表面光洁、耐腐蚀、耐温、浅色材料涂覆或装修，天花板与横梁或墙壁结合处宜有一定弧度（曲率半径在 3cm 以上）；水蒸汽较多场所的天花板应有适当坡度，在结构上减少凝结水滴落。清洁操作区、准清洁操作区及其它半成品、成品暴露场所屋顶若为不*整的结构或有管道通过，应加设*整易于清洁的吊顶。烹调场所天花板离地面宜在 2.5m 以上，小于 2.5m 的应采用机械通风使换气量符合JGJ64《饮食建筑设计规范》要求。

17、认真执行《食品卫生法》，严格按《食品卫生法》办事。

18、加工场所应经常保护整洁，上下水道通畅，地面无积水、油垢，操作间内垃圾应及时收集清除，以防止孳生蝇蛆等有害昆虫。

19、加工过程中，要严格执行生熟分开的原则，做到操作间、操作人员、用具、成品、半成品严格分开，以防止交叉污染。

20、做好的食品要加盖纱罩，防止蝇虫叮、灰尘落。剩饭菜要精心保管，再出售时要加热、熟煮，严禁出售变质食物。

21、厕所管理专人负责，并进行定期检查。

22、禁止在厕所里随地吐痰、乱扔瓜皮、果核、纸屑等废弃物。

23、禁止厕所的墙壁、隔板乱涂乱画。

24、保持洗手池、地面、大小便池的清洁干净，做到无积水、无尿碱、无污物、无异味。

25、坚持早、午、晚三次清扫，保持室内外整洁；

26、不在光线过强或过弱的地方看书，看书时间长了要间歇；

27、坚持天天上操场、人人都锻炼，增强体质；

28、不占用学生的自习时间和自由活动时间。

29、讲究食品卫生，不喝生水，不吃生冷和不清洁的食物；不买路边小吃摊上不洁零食；不暴饮暴食，不吸烟、不喝酒，饭后半小时内不做剧烈运动。

30、积极参加早操活动积极参加体育锻炼，坚持按时作息注意劳逸结合。

31、定时开关门窗，保持教室内通风

32、食品贮存者应当分类、分架、隔墙、离存放，定期检查及时处理变质或超过保质期限的食品。

33、洗涤、消毒剂必须符合卫生标准或要求，必须有固定的存放橱柜，并有明显的标记。

34、餐厅每天必须彻底打扫三次确保地面无垃圾积水。

35、学生各人用各人的餐具（必须人人都有餐具）

36、管理人中必须进行健康检查。取得健康证明后方可参加工作。

37、工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流行清水洗手接触直接入口食品之前应洗手消毒。

38、学生如有食物中毒或其他食源性疾患，应在第一时间向镇医疗保健或市卫生防疫机构上报，并向教育局报告（上报时间不得拖延两个小时）。

39、应立即组织对中毒师生进行救治，尽快协助有关部门查明事故原因，控制食物中毒事故进一步扩大。

40、学生所在班的班主任将该事件的详细情况与处理结果和工作的改进意见书面材料及时报中心学校.

物业安全管理制度 40句菁华（扩展6）

——物业公司管理制度 40句菁华

1、请假手续以书面为准，如遇特殊情况无法办理书面请假手续，则应电话请假，书面手续后补。短信请假无效。

2、当年未休年假者不得累计到第二年（特殊情况除外）。

3、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。

4、旷工一日（含累计）者，扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日（含累计）者，扣发当日全部薪金的6倍工资;旷工三日（含累计）者，当月只发同年北京市最低生活标准工资;旷工超过三日（含累计）者，公司视情况给予处理。

5、工作时间：根据《劳动法》的条款规定，结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求，本公司办公室人员实际五天工作日，即周一至周五（有特殊情况者可调休）。

6、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），无法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班计算。

7、除公司安排加班外，员工自行加班行为不享受加班调休，且不得影响次日考勤。

8、财务部负责全公司的经济总核算，并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告。

9、遵循权责发生制原则及时完成收支核算，做好财务记载，正确核算，按时准确编报会计报表。

10、对公司的各项开支力求做到严格审核、合理开支，对违反规定，未经审批的开支一律不得报销。

11、合理划分收益性支出与资本性支出，凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出（如办公费用的支出）;支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出（如固定资产的购置）。

12、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。

13、工作人员接到投诉后，应首先向客户表示歉意，并在《投诉记录》上做好登记。

14、相关人员在处理完投诉后，要迅速将处理结果报办公室，由办公室安排回访。

15、办公室负责将投诉处理结果填写在《投诉记录》中，并由具体解决部门的负责人签字认可。

16、对于某个人违纪的投诉，应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查，确保事实的准确性，在依照事件的大小提请有关部门给予处理。

17、非常感谢您对我们提出宝贵的建议/意见。

18、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

19、严禁私藏淫秽书刊、影片、枪、弹、参与吸毒、*、私运的一切违法活动。

20、严禁取阅公司的重要文件和记录。

21、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

22、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

23、坐姿要求腿不摇，脚不翘、身不晃、端正、舒适、自然大方;严禁歪歪斜斜，翘二郎腿，吊儿郎当。

24、保洁员在工作中应根据实际情况，调整作息时间，如有临时保洁工作应做到随叫随到，保质保量完成学院所交给的各项任务。

25、保洁范围内入驻单位领导及值班人员的反馈意见。

26、保管好维修工具，工作间各种器材摆放有序;

27、工具和器材丢失或损坏者，照价赔偿;

28、巡检人员巡检时工作要认真细致，不得马虎、遗漏，尤其是重点部位;

29、巡检情况必须认真填写巡检工作记录，字体要工整，看得清楚;

30、培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。

31、通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排员工参加班后的专题培训。

32、办公室负责行政中心内所有入驻单位的回访工作，通过回访了解各单位的服务要求，对其提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。并跟进处理结果，直至其满意。

33、办公室将回访中各单位提出的各项内容详细记录在《物业调查表》中，并对能够当时解答和解决的问题立即予以答复，对暂时不能解决的问题，则详细记录。

34、将《物业调查表》中各单位提出的问题进行整理，分类，同时采取相应措施或通知相关部门解决处理，并跟进处理全过程。

35、回访完毕后，工作人员将《回访记录》进行汇总，上交办公室及物业经理审阅签字后，报物业经理审阅。

36、《调查表》发放操作规范

37、各部门根据实际情况，由办公室及工作人员制定登门拜访工作计划，经办公室经理审阅报总公司批准，并就相关材料于综合部备案。

38、登门拜访内容记录在《调查表》中。

39、登门拜访中客户提出的意见、问题若属于投诉范畴，直接进入投诉处理程序，填写《客户投诉处理记录表》，由相关责任部门负责处理并及时将信息反馈至业主。

40、物业办公室和各部门按照满意度调查统计分析模版，共同进行满意度调查统计分析。

物业安全管理制度 40句菁华（扩展7）

——班级安全管理制度 40句菁华

1、体育课、实验课、走班课及学校放学后，务必锁好门、关好窗。生活委员及电教委员要定期检查班级的公共设施，发现门锁及把手不牢固及时报学生处修理，防止盗窃案件的发生。

2、学生要做到：不打架骂人、不看没有意义的杂志书刊、不做损人利己的事、不吸烟喝酒、不损害公物、不在教室、走廊内打闹、不在教室、宿舍内使用任何电器。

3、遵纪守法，不得纠集社会闲散人员或外校学生聚众闹事，不得打架斗殴和进行不法侵害，对破坏公共财产及财物的学生要按校规校纪从严处理。

4、自治管理，自我评价

5、早上交接班、户外活动回来后一定要清点人数；

6、教育孩子不单独离开幼儿园。

7、厨房人员送食物来时要注意组织好孩子，不让孩子靠近热的食物，食物桶放在餐车底层；

8、分食物时老师必须戴口罩；

9、除幼儿园和孩子自带的的食品外不随意给食物给幼儿吃。

10、在教室里要提醒孩子外出时要跟着老师，不能乱跑，不能单独离开集体；

11、户外活动前后必须清点人数；

12、户外活动时要关注生病和表现异常的孩子。

13、提醒孩子在教室不乱跑；

14、教室里的地面要保持干爽；

15、老师在设计活动时将安全因素考虑进去；

16、老师带班严禁聊天或做无关工作的事情，更不许擅自离岗；

17、发现有生病孩子及时送医务室或用内线电话通知医生；

18、孩子的药和老师的药放好，切忌孩子自己拿药吃，孩子吃药在*陪护下，认真核对；

19、清洁消毒用品不随摆放，放在规定的柜子内；

20、发现安全隐患及时排除或上报

21、老师安排好位置，以免太拥挤；

22、对咳嗽的孩子要隔开睡；

23、外出活动或离园时能及时关好水电；

24、发生火灾时能清楚自己的职责，安全组织孩子们远离危险，清楚逃生自救的方法及疏散通道；

25、不留放易燃易爆物品

26、电线、电插远离孩子，不留安全隐患。

27、班主任要组织好班级各项活动，对安全隐患要有预见性，并采取积极有效的预防措施，要教育学生注意安全。

28、加强防火安全教育。按《消防法》的要求，做到人人都有维护消防安全、保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务。要做到人人都知道火警报警电话119，人人熟知消防自防自救常识和安全逃生技能。

29、团结同学，不开过分玩笑，互帮互助，共同进步。

30、对学生进行安全教育，防止火灾、交通、中毒和其它安全意外事故的发生。

31、*、站队快静齐，不说话，不打闹，不拥挤。

32、学校里不准拿刀、棍等尖锐的器械。课间活动要文明礼貌，严禁相互追逐打闹，不做危险的游戏。

33、不准在学校门口和学校周围的护坡上玩耍。

34、防火、防水、防触电、防盗、防骗。不准带火具(打火机、火柴等)，也不准带一些易燃易爆的物品。不要和陌生人说话，保管好自己的东西。

35、不在枯井，深山沟，水面上，悬崖边等危险地点玩耍。

36、炊事用具生熟分开，食具餐具严格消毒。

37、严禁学生携带棍棒、利器、管制刀具等不安全物品进入学校和教室。

38、对在班级安全工作中优秀的学生予以表彰和奖励，对违反班级安全规定或因责任事故造成火灾、公共财务被盗或其他安全事故者，学校将进行批评教育与相应的惩罚。

39、班上活动室每天擦地1-2次。周五用消毒水拖地1次。

40、幼儿饭前便后要用肥皂洗手。开饭前要抹桌子。夏天午睡前要洗脸洗脚。