连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华

1、主持酒店的日常经营管理工作，组织实施公司决议，并完成公司年度计划及发展方案；

2、组织制定公司的年度计划与年度预算，并确保公司经营目标的实现；

3、督导财务部健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；

4、确保公司在*部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通；

5、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；

6、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

7、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标；

8、负责重要客人接待，保持与社会各界的广泛联系，塑造良好的内、外部形象；

9、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等；

10、完成上级临时交办的其它工作。

11、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作。

12、领导制定酒店系列服务价目，制定市场拓展计划，检查营业进度和营业计划的完成情况，努力使酒店的经营业务顺利进行。

13、建立健全酒店组织系统，使之合理化、精简化、效率化，协调各部门及下属之间的关系，创造一个高效率运行的酒店工作系统。

14、负责与政务部门沟通联系并保持良好的合作关系。

15、对上向公司董事会负责。

16、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

17、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

18、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标;

19、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;

20、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;

21、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;

22、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。

23、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

24、与教练部协调配合，及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题

25、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核。

26、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

27、指导酒店营销活动，不断开发新客源，拓展销售市场。

28、决定酒店机构设置，人员编制及重要人事变动，提出酒店中层以上管理人员的任免建议，拟定酒店人事政策，制定人力资源开发方针，负责酒店管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。

29、布置检查重大接待任务，参加重要活动和重要宾客的接待。

30、制定并良好履行酒店的经营预算，实现营业收入、利润和RP指标；

31、维护好社会关系，为酒店运作创造良好经营环境做出贡献；

32、建立及打造团队，落实品牌标准，提升酒店的品牌影响力和整体运营能力；

33、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识。

34、全面主持公寓的日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施；

35、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实；

36、处理公寓内的紧急事务，收集家友的建议，处理家友异议；

37、实现公司核心文化在社区落地与传播。

38、负责每月销售分析，及时调整酒店销售策略，提高酒店盈利；

39、负责监督、审核各部门的经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理

40、负责管理人员培养和团队建设工作

连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华扩展阅读

连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华（扩展1）

——项目总经理岗位职责 60句菁华

1、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；

2、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续；

3、组织制定单位工程质量、文明、环境/职业健康安全生产保证措施，并负责组织实施和检查。

4、本单位出现质量、环境/职业健康安全事故时，要亲临现场组织抢救，分析事故原因，同时及时上报质安部，并参与事故的调查处理。

5、负责项目团队建设和项目指导；

6、需求收集(客户和内部产品组)，功能定义，开发详细的功能设计说明书，组织协调开发、测试，用户培训等各方面涉及此功能的人员的工作。

7、负责根据公司外包项目任务，统筹所管辖的项目计划和进度，执行项目目标，保证项目目标的有效完成；

8、按时按量完成公司和直线经理所分配的其他任务。

9、进行新客户的开发并维护现有客户关系；

10、拓展、销售人事外包产品，例如：人事代理、招聘外包、劳务派遣、灵活用工等；

11、协调后续服务中的各种问题，确保为客户提供及时、准确的服务；

12、实施部门各项营销推广活动，采用一定的宣传广告开拓市场，寻找新客户，扩大业务量

13、负责团队的.建设和全面管理；合理控制团队的各项费用支出和审核

14、负责组织营销活动方案的实施，指导、监督、反馈并控制其发展；分析总结经营活动效果，保证活动顺利实施；负责自营渠道、社会渠道的管理，部门各项任务的完成

15、水处理工程各专业沟通和各阶段工作的衔接；

16、组织水处理工程现场操作培训工作。

17、负责制定租赁项目发展计划、年度营销计划并负责具体实施；

18、监督施工单位严格按照设计图纸、施工规范进行施工。

19、确定单位工程、分部工程的质量认定等级，对存在的问题要提出书面整改意见，限期进行整改，并按有关标准进行验收。

20、组织参加工程有关会议，做好会议记录。

21、定期汇报各项工作完成情况。

22、在工程保修期内，负责与施工单位联系，处理有关问题。

23、负责各装饰工程有关合同的审核。

24、负责项目的竣工验收和移交工作；组织相关技术文件的编制、收集、整理工作，及时编制施工技术总结等。

25、负责组织审核设计文件，及时解决施工过程中的各项问题，具备应变能力。编制实施性施工组织设计，指导、检查技术人员日常工作，负责向施工负责人进行技术交底。

26、及时了解行业动态及*政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息；

27、根据项目政策条件，对公司项目提出建议。

28、指导、审核项目总体技术方案，组织制定和实施重大技术决策和技术方案。

29、负责公司项目工程的整体工程管理，包括工程的监督，跟进，执行。

30、负责项目实施与管理工作，包括项目启动、项目计划制定并高质量地推动项目实施；进行有效的进度、成本、质量的控制；

31、遵守国家政策法规，执行公司规章制度。

32、代表公司履行公司与建设单位签订的承包合同和履行项目经理部与公司签订的合同，保证各类合同目标的实现。

33、组织精干的管理班子，人尽其才，充分发挥每个职能人员的作用。

34、组织制定项目总体规划和施工组织设计。

35、指挥项目经理部人员，办理施工前的各种手续，作好施工前的各项准备工作，包括临建搭设、现场准备，配备办公设备、交通设备等工作。

36、负责组织对物资分供商的评审和选择工作，经公司批准后，负责主持项目材料采购工作，并根据权限对外签定《采购合同》。

37、负责工程预付款、进度款和工程结算款的收款工作，负责与业主签定《工程保修合同》。

38、组织设计和制订工程建设计划；

39、能配合相关部门做好安装的设计、概算、招标工程量审核、安装调试等工作；

40、对土建、设备安装作业量等相关数据进行统计和报表分析，根据分析数据建?议对策并向部门经理反馈。

41、做好施工准备，落实具体计划，形成切实可行的实施计划系统；

42、注意在工作中开发人才、培养人才，提高项目部管理人员的工作能力；

43、协调、安排工程项目的现场整体运作；

44、参与公司相关活动项目策划的现场执行；

45、负责客户关系的建立与维护。

46、经常与经销商联系，衔接与落实货源，协商与控制零售价

47、及时传达公司各项营销策略，搜集各客户经理提出的营销建议，有效沟通和执行

48、负责贯彻执行技术法规、标准和上级的技术决定。

49、组织解决项目施工中技术难题，处理质量事故并上报上级部门。

50、落实公司的培训计划 ，鼓励员工积极学习专业知识，优胜劣汰；

51、熟悉施工合同，及时办理合同外签及工程预付款、工程款申请；

52、按照合同及总体施工进度计划进行施工准备工作，组织业主、施工分包商对现场施工的开工条件进行检查。条件成熟时提出“申请工程施工开工报告”，准时开工。

53、定期召开施工计划执行情况检查会，检查分析存在的问题，研究处理措施，按月编制施工情况报告。重大问题及时向项目经理，工程总承包企业和业主报告。

54、强化专业知识，不断学习，提高专业技能。

55、审核本专业施工方案，施工组织设计等技术性文件并上报相关部门。

56、主持制订项目费用开支计划，审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。

57、及时处理债权、债务，搞好资产清算，保证公司资产不流失。

58、负责安装、调试现场缺、漏件的确认和补、换件。

59、负责贯彻国家和行业有关质量管理和工程质量方面的方针、政策、法律和法规，认真执行公司制定的质量方针和《质量手册》，协调质量管理和质量保证活动；

60、对本项目的工程质量、安全生产、劳动保护工作负第一责任；

连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华（扩展2）

——总经理岗位职责 50句菁华

1、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标。

2、理财业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成分公司目标和计划。

3、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。

4、全面主持公p1IS09001/ISO1400丨/0HSAS18001质量/环境/职业健康安全管理体系的推导工作,制订质量/环境/职业健康安全管理方针，不断完善体系建设，确保可持续改进。

5、对公司现有的规章制度根据实际情况进行本地化调整、颁布、落实；

6、防范客户投诉，强化风险管控;

7、每月十日前上报公司董事会上月份各项财务报表，开展成本分析并在月初第一个公司例会上通报样关分析数据。

8、根据总公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算，指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查分析每月营业情况；

9、负责组织制定企业各项工作计划，召开相关会议或下发相关文件，布置计划实施。

10、负责协调银行和证券上层关系，开发银行资源，获取银行授信额度和证券业务及佣金空间保证公司主体业务顺利进行；

11、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

12、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

13、负责银保业务销售团队建设与培训，不断提升销售团队能力；

14、负责房地产公司项目开发、销售的全面管理，制定发展规划和工作计划，并组织实施保证经营目标的实现；

15、负责编制公司年度预算计划，并实施；

16、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；

17、3年以上房地产项目综合管理工作经验，有知名房地产公司项目经理经验者优先;

18、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。

19、决定广告基调，指导广告战略。

20、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策，落实公司各项规定。

21、根据国家有关政策和酒店的经营目标，搞好人力资源的开发，合理安排本部门的日常工作。

22、做好工作日志，提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。

23、指导、监督、检查各项工作，掌握各部门工作情况和相关数据。

24、对度假村内发生的一般性案件或违法行为，组织人员进行侦破，对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。

25、督促并协助执行总经理组建酒店安全委员会，消防委员会等组织。

26、关心员工，以身作则，使饭店具有高度凝聚力，并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作；

27、负责公司所需资源的配备。

28、拟订公司的基本管理制度，制定公司的具体规章。

29、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。

30、带领团队开展重要客户和重要项目的拓展与跟踪；

31、8年以上相关工作经验，5年以上景区管理经验，2年以上同岗工作经验；

32、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。

33、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。

34、全面掌握公司业务的拓展情况；

35、在公司战略的指导下，管理策划网络营销，移动营销，电话营销等部门；

36、根据公司和市场的需求，制定适宜的市场推广计划和执行计划，；

37、负责建设和发展业务团队，组织开展员工队伍培训及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;

38、授权范围内代表及审核分公司对外签订经济事物合同和处理业务。

39、组织分公司相关部门负责人本着实事求是公*公正原则将集团公司所规定的各项经营指标利润指标销售指标服务等指标认真分解落实到人，作好部门之间日常的沟通协调监督指导工作，从而确保各项指标保质保量的达成。

40、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

41、抓好公司施工进度、物业管理服务工作，搞好公司经营。指导各分公司的工作。

42、研究制定财务管理制度、管理方案，随时掌握财务预算执行情况，控制各部门财务收支，分析存在问题，适时提出改进措施，控制资金使用，降低成本费用消耗，提高经济效益。

43、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免报酬奖惩，建立健全公司统高效的组织体系和工作体系。

44、在总经理委托权限内审查批准年度计划内的经营投资项目和流动资金贷款和使用。

45、合理安排本部门员工及时卸货，处理突发事件。

46、每月定期组织本部门员工协助仓库按规划排货，负责安排本部门一月内商品的售后服务。

47、稽查：负责产销的协调工作，接受客户和市场人员的投诉，及时调查并给出处理方案；

48、负责商业模式的完善与可复制性研究；

49、按照酒店的分工安排，重点抓好酒店对外销售工作，全面负责酒店外出签订协议单位；挖拙商务长包房客，落实经营任务。

50、根据国家有关政策和度假村的经营目标，搞好人力资源的开发，合理安排本部门的日常工作。

连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华（扩展3）

——酒店总经理的岗位职责 40句菁华

1、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发现问题及时报告总经理、执行总经理，并采取必要的措施予以解决。

2、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施

3、全面负责酒店人、财、物的管理并重点负责市场营销、人力资源和计划财物管理工作

4、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制

5、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全

6、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象

7、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件

8、负责监督、审核各部门的经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理

9、完成上级领导临时交办的其他工作

10、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；

11、开展培训工作，培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队；

12、检查、督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会。

13、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标。

14、确保公司在*部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通；

15、接受公司各项KPI考核,完成公司周期性考核指标要求。

16、制定酒店经营战略、经营方针，组织制定、实施酒店年度经营目标、经营计划，并保证酒店以及各附属项目经营按计划运行；

17、精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理；负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置、室内设计等。

18、了解国内外知名酒店管理公司运营模式，全权负责酒店及相关综合物业的管理。

19、负责集团旗下度假酒店的经营管理，领导各分店员工完成酒店的各项工作要求;

20、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

21、与公司总部进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

22、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。

23、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。

24、关心员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

25、全面负责酒店的经营管理;

26、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

27、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;

28、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;

29、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门；

30、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

31、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施；

32、研究并掌握市场变化和发展情况，制定价格体系，并实施营销计划；

33、全面负责酒店市场拓展、人力资源开发和财务工作计划;

34、定期巡视各部门工作情况，检查员工服务质量及态度，发现问题及时解决；

35、关心下属，努力改善员工生活条件，使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度；

36、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件;

37、督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;

38、负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定;

39、中大型连锁酒店集团工作经验或中大型度假休闲旅游酒店同岗位筹备经验或具备五星级酒店筹备经历;

40、熟悉酒店各个部门服务及管理流程;

连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华（扩展4）

——副总经理岗位职责 50句菁华

1、确保销售回款及时。

2、对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策，授权范围外积极反馈、跟踪。

3、召开会议和传达落实决策，协调中高层人员关系，建议任免主管级人选。

4、任管理者代表，负责ISO9001质量管理体系和第三方验厂。

5、讲究工作办事原则，公正、公*的对各部门及管理员工进行考核，以身作则，一身正气，清廉自律，处事果断，刚正坚毅，奖罚得体，严守纪律，一切管理行为向总经理负责，确保公司利益不受损失。

6、任人唯贤，量才而用，树立公司大局观念，真实衡量员工的绩效，妥善处理员工的问题，激发团队活力，调动团队的情绪和气氛，调动广大职工的积极性，更好发挥员工的聪明才智和才干，为公司多创效益，做出更大贡献

7、全面负责集项目的运作管理，督促完成项目年度、月度工作及工程进度计划；

8、对工程、材料、设备的合同进行审核，并签署意见报总经理批阅；

9、对分管部门员工的工作进行安排、指导、年度考核，建议公司对分管部门经理进行人事任免；

10、组织产品协作工作，保证产品的质量及按时供给。

11、组织制定、修改生产管理、物资管理、设备管理、工装管理、技术管理、质量管理等规章制度，并组织实施。

12、参与公司经营发展重大决策和经济活动分析，并就决策事项提出有根据的意见和建议。

13、协助总经理办理公司对内与对外事项，随时提出个人意见，使各项事务办理得更加完善。

14、完成上司交办的其它任务。

15、负责材料与设备管理，做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。

16、向总经理负责，协助完成酒店的经营指标和工作任务。

17、负责领导公司餐饮部、后厨部工作。

18、督导控制所辖部门成本，防止浪费。

19、具备较强的沟通协作能力;

20、定期进行产品技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施；

21、按照公司战略的要求，协助建立健全集团风控系统，拟订风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等，确保公司各项业务健康顺利发展；

22、完善内部风险评级、监控体系及预警机制；确保各项业务高效、稳健运行，有效防范合规风险。

23、召开投标会议，组建投标团队，组织编写投标文件，主导投标答辩。

24、完成上级交办的其它工作。

25、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;

26、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;

27、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动；

28、落实卖场经理交办的各项工作。

29、制定分公司年度目标，并跟进目标任务的实施进度；

30、负责配合总部招商工作的联系对接；（市场营销管理招聘）

31、实行经总经理批准的公司季度，年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度

32、负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。

33、制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本。

34、市场信息分析并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应；

35、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，协调和指导各部门经理的工作；

36、组织投资方案的实施，监督下属对投资项目的执行情况，在专业领域对工作及时提出建议和咨询意见，并监督、推进执行；

37、对各建筑公司的工作进展，包括对各阶段、各建筑公司的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督，发现问题、解决问题。

38、必须具备能遵守国家法律、法规和正确处理国家、企业、职工三者关系的素质和能力。

39、制订下属部门的发展计划、报批。

40、向下级授权改进和推动企业的各项工作。

41、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、资金发放标准；

42、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。

43、组织开展市场统计分析和预测工作；

44、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。

45、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

46、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作，并负责检查所辖部门的实际运作情况，督导下属严格按标准和规范工作，要求员工达到指定的工作标准及规范。

47、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题，与项目总经理共同研究解决方案，处理发现问题。

48、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;

49、熟悉掌握施工技术方面的国家标准，行业标准和各种规范，推广应用新工艺、新技术。

50、负责项目内经营商户的管理制度化、规范化，维持项目公司良好的租户服务与顾客服务。

连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华（扩展5）

——酒店经理岗位职责 50句菁华

1、制定和完善总机的规章制度及工作程序。

2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。

3、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。

4、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

5、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

6、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

7、当班时，接受和处理客人投诉，并作出记录，向经理汇报。

8、财务系统：

9、处理酒店的一切事务，完成酒店所确定的各项目标；制定酒店经营目标和管理发展方向，保证经营业务顺利进行；

10、负责酒店年度预算与决策的编制，严格控制酒店的经营成本和开支，检查分析每月营业情况；

11、全面负责酒店的安全管理，有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查或抽查服务质量。

12、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；工作职责：

13、工作中发现管理不足，积极主动向上级领导提出合理化建议。

14、制定酒店经营方针和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程；

15、阅读和分析月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；

16、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;

17、负责酒店建设期严格执行公司关于设计变更、现场签证先审批后实施的原则，对合同内发生的设计变更、现场签证及时报备及审核，保证项目正常实施。

18、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，

19、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

20、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

21、组织业务人员定期培训，熟悉酒店相关活动与政策，督导业务人员工作；

22、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应；

23、定期整理前台单据，并归档装订；

24、肩负大堂经理职能，有效控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客人的不满情绪，确保客人满意离店；

25、负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

26、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

27、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;

28、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质

29、负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的*均房价，出租率等达到公司的预期目标;

30、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压；

31、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店各项经营目标；

32、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。

33、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

34、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。

35、根据总经理的要求和分工，组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、

36、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转，落实岗位责任制。

37、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。

38、完成总经理交办的其他工作。

39、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程，负责配合集团总部关于市场、成本、预算、安全、设备采购等在内的工作，保障酒店按计划时间开业。

40、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；

41、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核，组织动态成本统计、分析和控制

42、负责酒店安装类工程结算的审核

43、定期举办会员活动，做好日常会员维护工作；

44、监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据；

45、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作；

46、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的要求；

47、专科以上学历；

48、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历；

49、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间;

50、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华（扩展6）

——总经理助理岗位职责与任职要求 40句菁华

1、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策；

2、负责编写公司对内对外文件、宣传资料、PPT及总经理需要的其他公文；

3、完成公司领导交办的其他工作任务。

4、能及时、准确、圆满、出色的完成本职工作以及领导交给的其它工作。

5、协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系

6、做好会议记录，及时编制完成会议纪要并下发各相关部门，跟进落实各项决议 考核重点：企业领导满意程度和会议管理结果

7、妥善、礼貌地接待国内外有关单位、人员的来访

8、协助有关部门做好来宾的接待工作

9、按照重要程度安排总经理的工作日程，保证总经理工作顺畅

10、２ 上级直接领导：董事长。

11、学历、专业技能与资历要求

12、各方面素质条件要求

13、２.４ 对工作创新的想象力应很丰富。

14、３.１ 在经营管理的重大事项和关键问题上，应具有较强的决策能力。

15、４.５ 胜不傲气、败不气馁，具有领导者的个性和人格魅力。

16、１１ 加强企业文化建设，营造良好的文明礼貌、团队协作的工作环境氛围。动员全体员工努力打造出一流的企业、一流的团队、一流的产品、一流的服务，树立公司良好的社会形象。

17、销售管理类

18、协助营销总监制订、完善营销中心销售关联系统的各部门管理制度，不断优化各部门工作流程；

19、协助营销总监与行政人事部管理营销团队，建立、健全人才使用机制；

20、5） 完成营销总监交办的其他事务。

21、对数据敏感，具备较强的数据整理与信息分析能力，能熟练运用EXCEL、PPT软件制作图表与幻灯片；

22、经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。

23、对总经理的决策有建议权。

24、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。

25、协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议。

26、组织编制公司年、季、月度生产及经营计划，经总经理审批后，监督、协调各职能部门执行。

27、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。

28、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。

29、辅助总经理对总经理的工作提出建设性的意见，负责任务下达、客户接待、合同谈判及签订等。

30、在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。

31、落实总经理交办的其他工作内容。

32、总经理助理的绩效考核由总经理负责。

33、项目中标签订合同后，负责派出项目经理，并协助项目经理向分公司领导提出项目组主要成员的建议名单，组成项目部。

34、代表公司，协助项目经理组织分包商资格审查、招标文件编制、拟定分包合同条款、评标等。根据公司授权签订分包合同。

35、总结项目管理经验，积累项目管理有关数据和资料，管理和改进《岗位工作手册》。（注：本部门将在项目部推行《岗位工作手册》，让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰，规范化操作）

36、组织项目回访和编写项目回访报告。（注：目前分公司未设技术质量部，项目回访工作是否由项目管理部门负责）

37、协助总经理带领业务团队实现公司战略经营目标；

38、协助总经理关于部门的日常管理工作、团队建设，建立积极向上，能力较强的业务团队；

39、完成领导交待的其他工作。

40、具备良好的职业道德和人品，有强烈的事业心和责任感，性格外向开朗；

连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华（扩展7）

——招商经理岗位职责 40句菁华

1、负责各区域空白市场的开发、梳理、跟踪以及加盟初期的帮扶，完成区域招商任务;

2、22-35岁，大专及以上学历，适应出差;

3、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃。

4、负责协助招商总监拟定招商加盟政策，制定年度、季度、月度招商计划并贯彻执行。

5、定期与加盟商保持良好沟通，维护客户关系，完成加盟商的指导及实施工作，确保加盟合同的履行。

6、定阶段性招商成果工作计划;

7、管理和带领团队进行市场作业。

8、完善招商运营部的管理制度，保证招商运营部运转，职业道德和敬业精神。

9、具有进行市场调研、预测和分析活动的能力。

10、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。

11、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。

12、根据部门总体工作计划，制定区域市场销售计划并实施，确保完成销售目标;

13、空白产品(睡眠产品)盘活，提高单个产品的市场覆盖率，

14、建立*等、共赢、共投、共享的客户关系，保证厂商持续合作，发挥桥梁和纽带作用;

15、负责本区域招标、医保目录等销售资格工作;

16、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验，有知名医药企业同等职位一年以上经验，并有良好的工作业绩与工作记录;

17、公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达;

18、国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报;

19、安排招商人员值班，对招商人员的考勤进行监督;

20、负责《租赁协议书》、《意向协议书》和其他合同的起草、审核及保管;

21、掌握招商的真实全面情况，定期向公司领导汇报招商中的疑难问题;

22、督促招商人员收集客户资料，及时将有关资料汇总与保管;

23、完成公司领导交办的其他工作;

24、市场营销或管理类相关专业;

25、有优秀的组织协调能力、沟通能力和执行力;工作积极主动，自律性强，吃苦耐劳，工作勤勉、细致、踏实。

26、制定辖区市场拓展与销售计划，有效开发各类销售渠道，巩固渠道合作;

27、对负责区域内的各个渠道的销售进行跟踪、评估及管理，制定有效策略，采取行动，解决实际业务挑战，完成销售目标;

28、策划区域内的各类促销推广方案，配合完成总部制定的推广方案，并跟踪执行;

29、其他与职责相关的工作;

30、具有一定的渠道开发经验，善于交际，具有优秀渠道资源优先考虑;

31、招商经理的素质

32、招商经理的能力

33、招商经理的职能

34、经营状况良好，但对厂家不满的经销商。此类经销商经营状况良好，虽然有很好的销量，但是，由于竞争对手的承诺实现不了，使经销商的利益不能保障，经销商对竞争对手很不满意，我们可以说服他们放弃竞争对手，成为我们的经销商。

35、经营状况良好，对厂家也很满意的经销商。这类经销商对竞争对手有较高的忠诚度，但是我们可以利用与部分对手的价格差异，来说服他们另开一家店，可以重复地利用公司的销售和售后服务人员来进行经营。由于两个产品的价位不同，所面对的目标消费群不同，不会对原店构成威胁，对经销商而言是一个两全其美的事情。

36、经销商姓名、地址、手机、传真、办公电话、邮编等详细信息；

37、编审招商预算，并对预算做过程控制，降低招商费用。监督组织建立完整的顾客档案保管体系，指导、巡视、监督、检查下属；

38、大专及以上学历,具有同岗位工作经历;

39、具有项目分析、市场定位、招商策划、营运推广等计划和实施能力;

40、执行所负责分类产品开发(采销/招商)计划,协调相关部门快速完成产品上架工作;

连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华（扩展8）

——餐饮招商经理岗位职责 40句菁华

1、能够独立完成商业地产战略、策略、产品、品牌运作的相关策划工作；

2、根据公司营销策略和方案，撰写宣传资料和相关活动文案；

3、根据公司商业地产项目现状，编写广告和宣传文案；

4、完成项目基本资料搜集、整理分析工作；

5、负责公司内部及外部的策划、推广、宣传及监督推行工作；

6、具有较强的策略性、创造性，较强的语言掌控能力及较好的文字功底；

7、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力；

8、主动联系新客户，并推广销售我公司产品。

9、完成领导交办的其他工作。

10、根据公司需求制定各项规章制度、各岗位职责以及服务操作规程，并监督实施，收取反馈信息。

11、组织员工生日聚餐、节日聚餐等促进员工交流、团结的各种活动。

12、配合专职人员监督原材料的采购及成本核对，避免原材料浪费，降低采购成本。

13、独立规划业务工作，及时分析市场动态，在招商活动中发现和处理问题。

14、1、"负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

15、根据公司整体经营决策，指导督促招商人员按不同的时间要求编制计划。

16、负责每次接待账目结算，每月或每周与财务的账目核算；

17、了解当日接待任务，根据情况合理安排员工工作，根据客户要求提前制定好菜单并下单到厨房（一式三份——财务、服务员、厨房），提前准备好相应菜品及饮品等（如有特殊菜品及饮品需临时添置，需提前与会所采购部沟通落实到位）；

18、签约有关文件，查看部门服务记录、交班本、各类账目；

19、与客户保持良好沟通，确保接待顺利，收集宾客用餐信息，及时存档；定期电话拜访重要客户，加大与客户的联系，与客户建立良好的信誉关系；

20、下班前检查煤气、水电、门等是否关闭；

21、负责商户引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。

22、负责商户的业改、调整、优化工作，完善商户结构。

23、负责按一定时限编制本部门新商户引进、品牌优化计划、进行商户结构分析、不断提高本部门商户品质。

24、参加全国性的重要会议及公司业务活动分析会议。

25、根据公司经营发展规划及部门工作的安排，编制以下工作计划：

26、协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜；

27、执行上级布置的其他工作。

28、有责任心，能承受较大的工作压力，有团队协作精神，善于挑战；

29、制定招商营运管理制度，建立服务体系的规范管理；

30、招商规划管理：年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成；

31、管理和改善租务关系，对租户情况进行分类，对不同的租户采取不同的管理策略，建立预警机制；

32、30-50岁，市场营销、金融相关专业，本科以上学历 2、10年以上商业地产项目管理工作经验；

33、具有敏锐的市场洞察力，优秀项目组织能力和市场开拓能力，具有较强的业务谈判和交涉能力；

34、具备良好的职业道德。

35、负责公司相关招商会的筹备、执行实施；

36、负责对潜在加盟商开展咨询、跟踪、洽谈与签约工作；

37、负责开发后的加盟商开店辅助工作，协助客户尽快落实开店目标；

38、23-35岁，大专以上学历，2年以上招商工作经验，有品牌资源及成功案例；

39、具有抗压能力，具备较高的人际沟通和谈判技巧；

40、享有交通、话费津贴；

酒店,岗位职责