酒店财务经理岗位职责 40句菁华

1、负责审核酒店筹建期的费用预算、模拟运营期的预算等；

2、根据酒店实际情况，参与酒店财务政策和程序的制定。如：价格收入政策、信贷政策、易货交易政策等等；

3、发起报送业主公司各项财务审批流程。

4、监督成本控制工作，审批采购单、大型维修申请单、资产购置申请单，监督酒店询价工作。审核合同或协议、付款等业务事项；

5、负责督导酒店管理方按时完成业主公司要求的其他各项财务报告和财务统计工作；

6、本科及以上学历，会计学等相关专业；

7、负责公司预算工作。负责编报公司年度预算报表、预算执行报表并按月分析预算执行情况；

8、负责公司税务筹划管理工作；

9、协助财务总监编制酒店各项财务报表，财务计划，编制财务预算；负责处理财务会计工作，督导执行财务计划的实施，及时了解计划执行中的问题并解决实际困难。

10、负责酒店外籍员工和本地员工工资报表的制作和审核。

11、监督应收款回收情况；审核应收款账龄分析表；监督管理层、销售部门担保情况；审核前台抵减收入的各项凭证，并及时将情况与日审、夜审、信贷应收员等岗位沟通，确保收入及时进账。

12、审核备用金支出凭单，并在凭单上签字。

13、总管公司会计、报表、企业预算编制、执行与控制工作；

14、督促有关人员抓紧应收款的催收工作，加速资金回笼。

15、保存酒店关于财务工作方面的文件，资料、合同和协议，督促本部门员工完整保管企业合作期内的一切帐册，报表、凭证和原始单据。

16、协助财务总监监督资金的运营情况，控制日常收支，建立、健全相关的财务管理制度；协调财务部与其他各部门的工作关系，参与并督导财务预算的制定和执行，及时了解执行中的问题并加以解决。

17、负责控制公司的.电算化财务管理系统的运作。

18、负责处理财务会计工作，督导执行财务计划的实施，及时了解计划执行中的问题并解决实际困难。

19、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金。负责编制统计资料报表及资产盘点，为每月财务报表提供必要资料。

20、检查督导前台收款、备用金、酒店所有收支、餐厅收款工作

21、财务管理、会计或相关专业，专科及以上学历，有会计证；

22、年龄35岁以下

23、做好酒店财务运营管理工作；

24、建立或完善酒店财务管理制度、会计核算系统，组织编制财务报表，督导日常会计核算和酒店的经济核算；

25、具有较强的分析、判断和文字综合能力，良好的税务筹划能力和沟通执行能力，良好的团队合作精神。

26、组织会计人员进行会计核算和账务处理工作，编制、汇总财务报告并及时上报

27、负责酒店管理公司全面预算的编制、审核、分析、考核等。

28、负责酒店保险业务，按政策做好续保、承付保险费及索赔工作。

29、审核采购招标合同协议，监督合同执行情况；督导成本控制工作，根据酒店经营情况完善成本费用控制程序。

30、中级以上职称；

31、擅长公司理财，有相关渠道和操作经验。

32、严格执行国家财经法规和公司各项制度，加强财务管理；

33、审核各种凭证之会计科目归类及所附带单据的完整和合法性，随时检查下属工作，调整下属之错误传票；

34、月末检查会计期间所发生费用是否全部入账，是否按权责发生制进行入账，正确合理分配有关费用；

35、协助财务总监全面负责财产物资的管理，定期组织对固定资产、低值易耗品和库存物资的清查盘点，确保其安全及合理使用。

36、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。

37、制订审核酒店年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。

38、具有3年以上财务负责人工作经验，5年以上星级酒店财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式；

39、负责公司会计核算、财务预算、财务计划、内部审计、成本控制、财务报告和投资分析等;

40、2年以上酒店财务经理经验,5年以上财务管理工作经验,中级职称的优先考虑;

酒店财务经理岗位职责 40句菁华扩展阅读

酒店财务经理岗位职责 40句菁华（扩展1）

——财务经理岗位职责 100句菁华

1、协调本部门与其他部门间的关系，解决争议;

2、负责公司对外结算工作；

3、深入商业业务，理解商业业务运作逻辑，利用数据分析手段，构建业务指标体系，建立和完善日常商业业务报告体系；

4、通过专项分析，输出专项分析报告，为商业业务模块的决策和产品方向提供数据支持；

5、负责实现部门工作目标，提出有效的措施与方案，领导团队完成公司下达的工作目标，及时准确出具公司财务报告，并为公司经营提供准确的财务分析及预测等，同时提出有益于工作的革新措施与实施方案，通过公司管理团队努力保证公司经营业绩控制在年度预算指标内;

6、负责建立与完善财务授权体系，加强内部管控及审计工作，保证公司各项经营活动的合规性;

7、全面负责财务的日常管理工作；

8、负责编制及组织实施财务预算报告、月、季年度财务报告；

9、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算;

10、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;

11、出色的业务风险识别和风险降低、转化能力，能够合理控制经营风险。

12、负责公司财务部门的管理工作，对日常财务核算、税务以及财务报表工作进行审核。

13、协调银行、工商、税务等*机构的关系，落实财税政策，维护公司利益。

14、主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。

15、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。

16、正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账，对款项的收付，财物的收发，增减和使用、经费收支进行核算。

17、定期组织开展部门下属员工培训工作。

18、英文可做为工作语言；

19、负责公司财务管理指导工作，对实际工作中存在的问题提出解决方案；

20、从财务角度对各系统提出的考核方案出具意见并审核财务数据；

21、负责财务会计制度及各项财务文件执行规范的稽核；

22、对呈报给公司领导的财会报表、资料、文件进行汇总、审核并提出建议；

23、比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制。

24、向总经办汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提出有益的建议。制定本企业会计制度。

25、负责编制统计资料报表，为每月财务报表提供必要资料。

26、负责审核总账主管所编制凭证；负责总账的月底结账和每月的调账对账工作；负责审核总会计师出具纳税报表、财务报表、财务分析等。

27、监督应收款回收情况；审核应收款账龄分析表；监督管理层、销售部门担保情况；审核前台抵减收入的各项凭证，并及时将情况与日审、夜审、信贷应收员等岗位沟通，确保收入及时进账。

28、负责督促旅行社佣金的支付，收到旅行社佣金投诉单时，尽快处理。

29、负责财务部的安全、防火、防盗工作，确保安全。

30、提出用人计划及初试意见，内部机构和岗位设置方案；

31、签署财务人员绩效考核表；

32、审查各项开支，密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。

33、做好各项资金计划*衡，管理和掌握各项资金的运用，调理各业务部门所需资金，保证业务活动之顺利开展。

34、协调各部门进行月末资产盘点工作，并将报表上报总经理。

35、全面主持公司财务工作。

36、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。

37、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系，维护公司利益。

38、负责项目成本核算与控制。

39、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划 完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。

40、按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确。

41、对下属人员有业务指导权和考核权。

42、负责编制和执行季度、月度财务收支计划和资金预算，在满足生产经营资金需求的条件下，合理调度和安排资金，有效地利用各项资产，提高资金的使用效率。

43、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划；

44、制定、维护、完善公司财务管理程序和政策

45、学习贯彻国家相关方针、政策及法律法规，遵守财经制度，履行财务经理的管理职责。协助总经理制定公司长远发展规划。参与制定和落实公司的财务管理制度，负责对成本和财务指标进行分析，为公司战略发展提供基础报告；参与编制年度预算资金计划，并监督计划的执行，编制公司全年预算和年度决算报告及说明书。

46、协助筹集公司日常经营所需资金，保证公司经营的资金供给；指导财务人员定期进行经济活动分析和业务；审核公司内部单位的资金使用情况，提出资金流向分析报告；负责公司资金运作管理和项目成本核算与控制、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等工作。

47、主持公司的会计核算工作，及时对内部成本和财务指标进行分析，加强财务管理控制，参与成本预测、控制，节能降耗，提高公司的经济效益。

48、负责监督和指导下属子公司或分支机构的财务工作，定期汇总上报其经营成果、财务状况并分析潜在风险，监督检查其财务预算执行情况；

49、负责公司资金调度和管理，根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。办理各类结算业务，办理银行帐户、证券帐户的开销户，办理公司纳税申报和内部费用报销工作；

50、完成公司领导交办的其他事项。

51、领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制，建立良好、领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制。

52、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，协助财务总监汇总、审核下级部门上报的月度预算，负责审核签署公司预算、财务收入计划、成本费用计划、会计决算报表。

53、负责公司会计核算规范制定与执行检查工作，跟踪稽查各单体公司会计政策执行情况，指导会计档案管理；

54、组织公司成本核算及管理

55、负责建立及完善财务管理制度和相关工作程序;

56、根据每月帐簿和报表，对经营状况、资金运用进行分析，对分析所发现的问题进行跟踪解决。并制定出适合的成本控制方案，加强成本费用控制，合理控制费用支出；

57、监督执行、维护公司财务管理程序和政策，参与制定年度、季度财务计划；

58、主动进行财会资讯分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议；

59、协助各类投资项目财务税务尽调；

60、有拍卖、典当行业经验；

61、会计相关专业十五年以上工作经验；

62、负责公司税务规划;

63、公司及基金的银行及现金审核;

64、参与和执行公司工作计划、绩效考核管理的落实。

65、建立并完善以财务预算、财务分析、资金管理等核心财务管理体系，定期检查财务预算和资金计划执行情况；

66、对财务风险控制提出方案和建议;

67、参与制定项目成本费用控制计划，并负责成本工作监督、调整和预警;

68、线下业务人员成本分析,发现成本异常,及时提出改进意见;

69、根据公司操作风险框架，在公司内部实施操作风险识别、评估、应对、监测等工作，协助制定公司相关业务操作风险管理办法和操作流程；

70、每月定期编制向股东汇报的月报数据；

71、负责公司及基金的财务管理任务;包括：预算管理、资金运用、资产管理、经营绩效考核;

72、主导完成年度费用预算控制目标；

73、负责财务管理工作；

74、参与公司战略规划的制定，并具体负责财务职能战略的制定与实施；

75、财会类专业，本科以上学历，有会计从业资格证，中级或以上职称;

76、熟练使用用友财务软件，熟悉office办公软件，熟悉一般纳税人业务;

77、熟悉集团公司财务管理工作的管理模式与管理特点，2年以上资产管理公司同岗位经验;

78、根据公司整体战略规划，负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告；

79、负责监督报价管理，梳理报价存在的问题，组织沟通改善，确保报价快速、准确；跟进报价闭环工作，及报价资料的管理；

80、30-45岁上，具有本市常住户口，会计或金融专业本科以上学历;

81、负责与研发、设计及公司其它业务部门之间的沟通协调工作，确保项目在预计时间内达到预期目标，且产品满足需求，用户体验良好；

82、负责产品运营相关的分析，以数据为导向持续优化产品；

83、协助建立健全的财务制度以及管理工作，优化财务工作流程；

84、组织编制财务计划预算（含资金需求与融资），分析财务收支的执行情况，检查监督财务日常工作，对违反财务纪律的事件及时上报；

85、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系，维护公司利益。

86、对外协调与财政、审计、税务、银行及会计师事务所等社会中介机构的业务和联络工作；

87、负责组织编制公司财务预算，预算执行控制、分析；

88、协助财务总监完成其它工作。

89、建立、健全财务管理体系，对财务部日常管理、公司财务预算、资金运作等进行总体控制。

90、按照经济核算原则审核记账凭证，定期检查、核对账目，如发现差异，查明差异原因，进行预算分析和固定资产的折算。

91、完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。

92、定期汇总经济运作情况，编制财务报表并进行财务分析，提出合理化建议，定期向财务总监报告工作；

93、做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报表和其他档案资料；

94、负责财务人员的培训和考核监督工作，协助财务总监做好各下属分、子公司的财务管理；

95、组织编制公司年度、季度、月度财务预算，并组织实施并监督预算执行情况；

96、熟悉了解国家相关税收法律法规和政策，对公司税收进行整体筹划与管理；

97、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系，维护公司利益；

98、公司领导交办的其他工作。

99、具有会计、财务管理等相关知识，中级会计师以上职称，熟悉国家财务会计相关法规及政策，具备丰富的财会项目分析处理经验，有良好的判断分析能力及独立思考能力；

100、有较强的沟通协调能力，能协助协调和处理对内、对外的具体问题。会驾驶优先。

酒店财务经理岗位职责 40句菁华（扩展2）

——财务经理岗位职责 50句菁华

1、熟悉商场的运营管理及各项经营指标，有商场数字化项目经验。

2、负责实现部门工作目标，提出有效的措施与方案，领导团队完成公司下达的工作目标，及时准确出具公司财务报告，并为公司经营提供准确的财务分析及预测等，同时提出有益于工作的革新措施与实施方案，通过公司管理团队努力保证公司经营业绩控制在年度预算指标内;

3、负责应收帐款、应付帐款的审核和对帐工作

4、协助财务负责人对内部财务管理制度的实施，对财务管理制度不断补充完善，进行经常性的监督工作;

5、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。

6、负责公司的各项债权债务的清理结算工作。

7、负责公司财务部门整体工作的统筹管理、组织安排及项目推进。

8、审核采购招标合同协议，监督合同执行情况；督导成本控制工作，根据酒店经营情况完善成本费用控制程序。

9、负责财务部的安全、防火、防盗工作，确保安全。

10、财务经理职责还包括完成上级交办的其它工作。

11、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划；

12、负责资金、资产的管理工作；

13、配合完成项目融资操作；

14、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

15、通过财务分析，指导开源节流，提出挖潜措施，积极开、通过财务分析，指导开源节流，提出挖潜措施，辟财源,组织全酒店的经济核算，辟财源组织全酒店的经济核算，组织全酒店的经济核算对重要经济事项作出效益评价，参与主要经济合同的谈判，并监督其执行情况。参与主要经济合同的谈判，并监督其执行情况。

16、严格执行国家的外汇管理制度，负责做好外汇管理工作。汇管理工作。

17、组织配合绩效管理体系，制定财务内部相关指标，负责下属的绩效考核，并组织下属按要求完成各项任务指标。

18、组织审查或参与拟定经济合同、协议等经济文件，按财务管理要求做好各项合同的收款管理

19、协助财务总监组织制定固定资产盘点计划及年度盘点清查，为固定资产的更新改造提供信息。

20、负责公司资产财务管理工作，组织资产财务核查、盘点及核算指导，编制相关报表；

21、协助财务总监建立财务部各项工作标准及绩效考核标准，加强团队建设，单体财务负责人临时替岗；

22、负责公司各项费用核算及管理

23、组织制定公司财务规划、目标及操作程序，并根据授权向上级报告；

24、负责财务部日常工作的管理、与相关部门的工作协调。

25、负责向资金费控部副经理汇报费用方面的相关事务,并及时处理资金费控部副经理安排的其他事项

26、建立健全财会、税务制度及相关操作流程，确保合规经营；

27、负责会计核算体系搭建，统管会计核算、财务报告、纳税申报等相关工作；

28、按时向派遣股东汇报外派公司整体经营情况、财务状况；

29、注册会计师资格；

30、45岁以内,5年以上相关经验,有房地产企业工作经验,(房地产行业或乙方审计公司);

31、协调各部门的工作，做好与总部和各部门的沟通协调工作，对部门员工的进行监督培训；

32、监控财务运营状况，分析、检查公司财务收支和预算的执行情况，健全内控机制；

33、根据公司经营目标和预算，进行税务筹划，制定税务计划，实施筹划方案；

34、对公司纳税状况进行综合分析、评估，审核公司税费支出，组织各项税审工作；

35、完成公司安排的其他工作。

36、负责公司筹资、融资及投资计划，建立有效的资金运控体系，对重大经营活动进行风险评估、指导、跟踪及把控；

37、参与公司战略规划的制定，并具体负责财务职能战略的制定与实施;

38、独立协调外部审计师、资产评估师等开展工作，检查对外公布数据的准确性；

39、负责各应收、应付款项的核算的工作，督促经办部门限期清理；

40、精通国内及国际会计准则和会计制度，熟悉财务税务政策和法规、熟悉各类会计政策和会计核算方法，熟练掌握财务分析、财务计划、公司内审的各种方法、工具和技术；熟悉成本核算和现金流控制，有很强的企业内部报表设计能力；

41、为人正直、诚信，具有高度的敬业心和责任感强;

42、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。12、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。

43、负责资产的管理工作，管控正常品货物进出、库存物品及账实卡执行情况检查；组织编制年终及月度盘点工作并进行分析；

44、对项目管理有系统清楚的认知，能提供完整的项目解决方案者优先。

45、推动落实内控政策、指引和流程，促进管理公司账务工作；

46、主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析；

47、对本部门工作人员的考核结果负责。

48、主持财务报表和财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效监督检查财务制度、预算执行情况并作出适当、及时的调整。

49、完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。

50、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系，维护公司利益；

酒店财务经理岗位职责 40句菁华（扩展3）

——财务经理主要岗位职责 40句菁华

1、制定财务年度、月度工作计划与预算方案并组织实施，定期向上级汇报；

2、配合总公司的审计工作，负责与石场各部门的业务沟通；

3、全面负责财务工作的开展，有效把控财务状况，往来、成本、结算、现金管理的监督和操作。执照、证件、资质的维护、升级和年审。

4、制定和落实财务管理制度，领导和组织本部门成员工作的开展，指导和提高本部门成员工作能力。

5、具有独立解决财务对内、对外管理相关问题的能力。

6、负责各应收、应付款项的核算的工作，督促经办部门限期清理;

7、负责经济合同费用复审、进度跟踪及项目评价;

8、负责公司日常的费用报销、现金收支、记账等日常出纳业务；

9、公司税务申报事宜；

10、对业务部门提出的产品的`需求进行分析，规划，实施；

11、负责与研发、设计及公司其它业务部门之间的沟通协调工作，确保项目在预计时间内达到预期目标，且产品满足需求，用户体验良好；

12、负责组织产品测试，UAT测试，进行BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户熟悉使用产品；

13、负责产品运营相关的分析，以数据为导向持续优化产品；

14、本科及以上学历，5年以上产品策划工作经验，完整经历过1个以上完整的产品全生命周期；

15、具有全局意识和系统的思维，有一定的解决问题的能力；

16、对先进的IT技术有敏锐的触觉，具备极强的思辨能力，以用户为核心的产品思路；

17、对项目管理有系统清楚的认知，能提供完整的项目解决方案者优先。

18、参与制定项目成本费用控制计划，并负责成本工作监督、调整和预警;

19、及时进行账务处理，每月按时编制并上报各种财务报表；

20、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作；

21、负责全年的财务预算、资金预算及财务分析，及时审核、并向管理层报送各项财务报表和经营状况分析报告与建议；

22、利用相关财务知识和根据公司中长期经营计划，为公司经营决策提供依据，协助公司领导制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定；

23、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高盈利水*；

24、监控公司各部门日常经营、费用情况，对异常情况及时汇报并提出改进、处理方案；

25、编制月、季、年度财务情况说明分析，总结相关报表，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行；

26、主持定期及非定期财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；

27、定期向主管领导汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。

28、为生产经营一线部门，提供强有力的服务和支持，与公司各职能部门保持良好的合作关系；

29、随时成为下属最有力，最可信赖的工作后补，即为良师，也为益友。

30、上级领导交办的其他工作；

31、组织公司财务报表及财务预算的编制工作，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并有效地监督检查财务制度、预算的执行情况，为公司决策提供及时有效的财务分析;

32、熟悉了解国家相关税收法律法规和政策，对公司税收进行整体筹划与管理;

33、根据公司的经营计划和资金计划，保证对流动资金的需求，对公司的资金缺口制定相关的融资计划，选择有利融资渠道，努力降低融资成本和费用;

34、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系，维护公司利益;

35、公司领导交办的其他工作。

36、负责监控公司进出口业务的风险管理、资金费用合理利用。

37、负责指导与审核公司资金管理情况，定期做好理财项目及融资项目。

38、参与公司经营活动分析，定期组织开展经营活动分析会议。

39、负责制定部门整体发展战略，管理部门员工工作任务分工安排，调动员工工作积极性。

40、编制公司税务筹划方案，并组织实施，审核公司各种税金的申报

酒店财务经理岗位职责 40句菁华（扩展4）

——客服经理岗位职责 50句菁华

1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;

2、输出vip玩家的详细维护报告。

3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。

4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。

5、全日制本科及以上学历,专业不限。

6、3年及以上客服中心品质管理经验。

7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。

8、具备良好的时间管理及计划组织能力。

9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;

10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;

11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;

12、学历:大学专科以上学历;

13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;

14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;

15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;

16、上级领导安排的其他工作;

17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;

18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;

20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;

21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;

22、对接客户方，根据客户方要求制定工作目标，并建立目标实现的反馈机制；

23、持续改进和完善运营流程，有效控制运营成本、确保服务质量；

24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度；

25、负责重大会务接待的组织工作。

26、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；

27、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发帖及回复，增加店铺点击率；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。

28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;

29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;

30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;

31、组织各项目日常品质巡检工作。

32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。

33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;

34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;

35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;

36、负责公司办公环境的日常维护;

37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;

38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;

39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;

40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

41、会员体系建设,crm体系管理;

42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;

43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系

44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。

45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;

46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;

47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。

49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围

50、有1年电商客服管理经验;

酒店财务经理岗位职责 40句菁华（扩展5）

——采购经理岗位职责 50句菁华

1、负责建立采购合同台帐，进行采购合同、补充协议、验收清单、到货清单等采购档案的收集、整理和归档工作。

2、负责采购部日常工作，根据企业或者组织的具体需要提出采购计划；

3、负责大批采购商品的谈判，负责采购合同的签订；

4、定期向领导汇报采购进程，及时解决采购过程中遇到的问题；

5、具有全局观，能把握供应链全局，找到更好的供应链；

6、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。

7、协助经理搞好供货渠道建设。

8、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。

9、每周根据销售报表，分析部组的销售及*均加价率是否合理，以便及进行供应商的筛癣单品调整。

10、完成好副总经理交办的其它工作

11、对本部门经营指标的完成负责。

12、执行采购战略，制定并完善采购部门的，经采购总监审批后执行；

13、根据企业经营状况，制订采购计划与并做好采购预算，以满足经营需要，降低库存成本；

14、按照公司的采购流程，负责生鲜、冻品、蔬菜等食材的采购工作及供应商管理工作；

15、及时协调解决食材采购、厂区使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题；

16、完善采购制度，制定并优化采购流程，控制采购质量与成本；

17、负责商品订货的采购进程及价格控制、商品验收、质量监管等工作；

18、对产品进行询价、比价、议价及时更新公司的采购价格、产品信息等，不断寻找开发优质供应商资源，管理并协调好于供应商的合作关系，保证产品质量与售后服务；

19、负责统筹化妆品相关采购工作；

20、全面负责公司产品外加工生产及包材等采购工作，制定公司采购计划；

21、统筹协调市场/电商/线下销售/财务等部门，解决生产出货异常，依据订单要求完成生产入库。

22、负责与供应商往来的对帐工作、票据跟进等；

23、负责统筹供应商开发和管理工作，协助开展新旧供应商议价、比价，开展价格谈判，降低采购成本，建立长期稳定的、符合公司发展需求的供应商队伍。

24、负责相关品类的国内&海外供应商寻源、供应商管理、招采过程管理、合同签订、订单跟踪等工作

25、根据采购项目具体情况，编制招标方案及商务洽谈方案；协助采购总监进行采购合同的商务洽谈和选商，对项目选商结果进行管理。

26、根据采购制度要求，对采购合同的执行情况进行跟踪、验收、付款，控制采购时间，对采购质量负责；

27、参与采购需求评审。

28、研究公司物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购。

29、负责产品的采购洽谈和订单跟踪

30、确保采购物品交货期和质量的检查，验收

31、新产品开发以及新产品上市项目管理

32、采购付款结算管理：根据合同与供应商发票，执行采购对账根据合同以及收货单据，申请采购结算，执行采购结算；

33、合规性检查：对合作供应商和目标供应商进行合规性检查，规避供应商风险。

34、在部经理领导下，采购经理负责采购行政及矿规定的采购业务范围内管理和领导工作，负责管理国际采购和国内采购具体业务。

35、在授权范围内，用汉英两种语言文字指导并监督物资、设备采购合同、零部件加工改制合同，维修服务合同以及其它相关合同的谈判、起草和审定工作，并负责上述工作协助合同起草。

36、组织本单位安全自检，并负责解决查出的问题。

37、调查供应商的供货水*、产品质量状况、价格水*、生产技术水*、财务状况、信用状况和管理水*等；

38、负责按要求实施降本计划；

39、根据满意度调查结果，分析供应商及内部各部门投诉问题并制定改善对策，提高组织工作满意度。

40、完善公司酒水饮料类采购制度，优化供应链，控制损耗率。

41、负责拟订、完善相关合同管理办法、招投标管理办法及招投标流程；

42、例行巡查商场商品陈列及库存情况。

43、每天与财务核对应收及应收情况。

44、协助部门主管组织开会，做会议记录；

45、完成销售数据统计、提成核算、部门应收帐款的跟进。

46、主要负责特色食品供应商开发及管理；

47、负责与OEM工厂沟通、产品跟进，维护长期、稳定的供求关系。同时，进行材料质量识别、控制工作、价格谈判以及采购合同制定；

48、负责OEM产品质量标准、打样的洽谈组织安排，以及OEM合同签订；

49、建立、完善OEM采购管理系统、流程。

50、负责家装材料的选材与采购，同时跟进材料的配送及服务；

酒店财务经理岗位职责 40句菁华（扩展6）

——酒店部经理岗位职责 50句菁华

1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间，抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。

2、组织编制并根据需要适时调整工程进度计划，确认项目形象进度，配合进度款支付;

3、行政事务管理

4、后勤管理

5、人员管理

6、上行下达，完成领导交代的其他任务。

7、策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。

8、注意抓好防火、防风、防汛工作，保证酒店的安全。

9、关心员工的生活，注意工作方法，搞好培训指导，不断提高员工的技术水*和业务能力。

10、经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访，征求他们的意见，密切保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。

11、组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。

12、主持保安部的日常工作，主持部门办公例会，按时参加酒店晨会，传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系，经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作，搞好团结协作。

13、对保安部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责。

14、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会，并主持日常工作。

15、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规，并掌握中层管理基础知识。

16、按期组织设备完好状态的查定工作，制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会，提出处理意见或建议，并督促有关部门严格执行事故管理制度。

17、参与并负责公司酒店项目更新改造、新建、扩建工程，按国家规定认真负责或配合做好工程委托设计，施工招标、工程管理、竣工验收、工程决算、图档整理、项目移交等管理工作。为酒店在建项目提供规划方面指导，提供优质而又经济的装备；

18、加强预算管理和成本核算，严格控制能源消耗，降低成本费用；对各种设施、设备进行科学管理，坚持日常维护保养和计划性维修，确保安全、经济的运行和延长设施、设备使用寿命，节约维修费用；

19、促成前厅和客房的密切配合，在适当的时候安排对客房进行大清洁和维修操作。

20、制定本部门的组织机构和治理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。

21、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。

22、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

23、配合安消部搞好消防、安全工作。

24、制定年度、月度营业计划，领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。

25、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

26、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度，定期与行政总厨研究新菜点，推出新菜单，并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。

27、抓好设备、设施的维修保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。

28、指导、监督按时、保质完成与工程质量控制相关的手续成果的确认、存档，包括但不限于：工程质量监督手续、工序移交中的验收记录等;

29、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

30、负责对部属进行思想教育和培训。

31、审核年度采购计划、二级计划、采购项目，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少库存，减少损耗。

32、编制部门年度工作计划和费用预算;

33、接受总经理的领导，负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作，管理整个工程部的员工。

34、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

35、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量;

36、制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;

37、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

38、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理汇报;

39、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水*;

40、负责酒店筹备期与开业期酒店的工程部管理工作;

41、及时解决各类设备出现的故障和问题，确保对客服务不受影响;

42、负责工程部的节支运行，保证酒店最大限度节能，节支;

43、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；

44、管理监督客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。

45、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

46、领导交办的其他工作。

47、编制酒店设施设备维保计划不能够组织实施;

48、巡视和检查本部门的工作状况。

49、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规，并掌握中层管理基础知识。

50、组织客源预测工作，与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。

酒店财务经理岗位职责 40句菁华（扩展7）

——主办财务岗位职责 40句菁华

1、负责公司的发票购买,开具工作;完成月度税费的计算、申报及缴纳工作,完成税务、工商、海关等年度报表申报工作;

2、负责会计档案整理管理工作,及时做好会计凭证,账册、报表等财会资料的收集汇编、装订整理归档工作;

3、有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德。

4、执行公司财务预算管理规定。

5、负责公司体系内的财务管理工作，建立、健全财务管理制度、流程及系统，对公司资金管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;

6、根据公司有关制度，参与负责公司的资产盘点工作及帐务管理工作。

7、对公司税收进行整理筹划与管理，提出合理化建议;

8、负责项目财务管理、资金管理、税务管理等 ；

9、完成领导交办的其他工作。

10、财会相关知识：会计准则、财务法规、经济法、税法、税务局工作流程及政策

11、财会相关软件/工具：用友、金蝶

12、按时准确地完成各项税务申报;

13、每月盘点出纳现金、审核银行余额调节表;

14、定期对应收应付类科目余额进行跟踪、核对、催收;

15、对外联络银行、工商、税务等部门;

16、参与财务相关的规章制度拟定，以及财务分析、预决算编制等工作。

17、负责公司日常会计核算；

18、2年以上会计岗位工作经验；

19、能独立进行日常帐务处理，熟悉税法及税收方面的相关政策；

20、具有较全面的财务专业知识；

21、具备较强的沟通能力和抗压性；

22、负责组织公司的成本管理工作，进行成本预测、控制、核算和分析。

23、第三方或线上交易模式处理;

24、执行年度财务计划，控制一般财务流程，制定并执行相关财务政策和制度;

25、负责毎月进行仓库的对账、盘点工作跟进及监督;

26、上级领导安排的其它工作，并做好相关部门的配合和协调工作。

27、每天检查收入款项（现金、信用卡）的收入清点状况，督促主管编报《报表》和收入款的进帐工作，检查主管（出纳）每天将《日报》、《货币资金日报》向公司报送的情况。

28、保管好财务印鉴章（财务专用章）及网上银行发出卡及密码，审核各单位的每一笔成本费用支出，对不符合公司规定的支出有权拒绝，并向公司汇报，对超出正常标准的费用应立即提醒厂长注意。

29、组织财务人员每月1日营业前，从库存系统导出结存数，按部门造表，盘点商品、原料的盘点工作。

30、督促并检查会计人员保管好各种会计凭证、会计帐簿、会计报表及各种会计资料。

31、督促会计核对集团内部往来，督促会计与出纳勾对银行存款对帐单和盘点现金。

32、负责财务人员因故离职的监交工作，财务主管的离职由公司财务部经理监交。

33、要求对财务各岗位员工工作中使用的除管理系统以外的各种电子表格、电脑文档进行备份，更改密码后单独存放在主管的工作电脑中。财务系统的数据库除系统自动备份外，每星期手工备份一次单独存放，以保证财务系统的数据库的绝对安全，负责财务系统账套起用、科目设置及操作员的权限设置。

34、完成公司财务部交办的其它工作。

35、完成领导交办的其它工作。

36、熟悉财务软件和办公软件

37、负责财务团队的组织建设和财务团队的专业知识的培训和提升

38、负责公司财务体系报表框架的设定和报表的报送

39、负责与外内各部门之间工作的沟通与协调

40、负责公司资金的预算、调配及理财的运作

酒店财务经理岗位职责 40句菁华（扩展8）

——4S店财务经理岗位职责 30句菁华

1、负责财务部日常管理工作包括不限于核算管理、财务报表管理、资金管理、预算分析管理、税务管理等

2、深度参与公司财务、业务问题的决策,为公司提供合理化的专业建议,协助公司经营规划落地。

3、建立和优化专业化的财务团队,不断提升财务专业度,满足业务高速发展的需求。

4、7年以上财务相关工作经验。

5、有CPA或ACCA证书,英语听说读写流利。

6、对财务管理工作有丰富的'实践工作经验，如果有汽车4S店行业财务工作经验则优先录用。

7、具有一定的管理能力，能够凝聚团队力量，共同努力完成经营目标。

8、勤奋实干，有责任心肯担当，能承受压力，有梦想和激情。

9、严格执行集团及公司制订的预算制度、财务管理制度、会计核算制度及其他管理制度，汇报财务制度的执行落实情况及其存在问题，并提出解决意见;

10、负责主持报表年审、税务检查、协助工商年检等工作;

11、负责组织安排各项资产的清查及盘点等工作;

12、负责编制本部门财务工作计划，并监督指导下属财务人员的工作安排;

13、负责对下属财务人员的培养、选拔及任用，并对其工作进行考核评价;

14、负责集团及所属公司财务信息的保密性管理，杜绝财务信息泄露，确保财务信息的安全与完整;

15、编制审核各类财务报表，监督检查预算执行情况，以及内控制度执行情况;

16、每月6日前向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为公司管理者提供财务分析及有益的建议;每月10日前审核TMCI报表并上报厂方;每月13日前将工资表向上级主管上报审批;每月13日前向丰田金融发邮件申请20%首付融资请求。

17、审核公司报销、转账前的审核管控。

18、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行；

19、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。

20、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规；

21、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；

22、必须有三年以上汽车行业工作经验；有驾照者优先

23、负责派驻公司各种财务报表及分析的及时、准确报送，根据派驻公司的需要如实提供给派驻单位负责人，并对其真实性、合法性和完整性与派驻单位负责人共同承担责任；

24、负责派驻公司财务人员的培训和考核工作，做好日常的管理工作，涉及相关人员的聘任应事先征求委派的财务负责人的意见；

25、熟知各种税务、工商、主机厂的商务政策、规定，负责主机厂明访有关财务管理的考核工作；

26、申报经营税、增值税、个税、季报、年报等,可以独立做好用友总账帐套及出具财务各项报表;

27、协助会计做好财务的其他方面工作;

28、会计学、财务管理等相关专业本科以上学历;有初级中级会计证优先。

29、具有较强的组织、协调和沟通能力;具备团队意识;工作主动,执行力强;为人正直,办事公道,原则性强;严格遵守企业保密条例,对企业忠诚。

30、全面组织编制或修订公司总体预算、决算工作和编制预算制定程序;

酒店,岗位职责