人力资源部总经理岗位职责 40句菁华

1、负责组织员工的绩效考核，指导各部门开展绩效面谈工作;

2、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源规划，编制并控制部门年度人力成本预算，确保人力资源规划目标的达成;

3、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求;

4、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源;

5、建立规范化的招聘系统，并督促实施各类人员的招幕工作;

6、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循;

7、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施

8、负责人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退

9、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门

10、及时完成上级主管交办的其他工作事项

11、根据年度人力资源需求计划，开发和拓宽招聘渠道、优化人才招聘流程。根据集团及下属分公司对高级人才的需求，积极招募、网聚所需人才，并辅导人才的有效落地，搭建高效、奋进的管理团队；

12、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式，制定并完善人力资源管理制度并落实；

13、在各部门的协助下进行工作分析，提出岗位设置调整意见，合理评价岗位价值；

14、建立并维护人力资源管理规章制度和流程，提升员工的工作积极性，增强公司团队凝聚力，提高工作效率;

15、根据集团组织架构设计，落实集团岗位设置，统筹集团人员编制;

16、完善集团薪酬福利政策，完善薪酬管理体系，统筹管理集团人工费用，并组织实施;

17、配合建立科学的集团核心人才选拔、任用、评价、培养、监督及激励体系，打造高素质的干部队伍;

18、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

19、负责公司人力资源战略的执行；

20、分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。

21、拟定培训计划，根据总部培训规划实施培训方案，管理组织培训工作和培训后情况跟踪，完善培训体系。

22、负责集团金融事业部人力资源管理工作，协助开展事业部人力资源整体组织规划和战略目标，推进事业部团队人员的能力、素质提升;

23、优化和维护人力资源管理系统，促进人力资源管理更加系统化、信息化;

24、完善内部员工服务流程，提升员工内部沟通效率，提高员工满意度;

25、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

26、负责对各招聘渠道进行维护与评估；

27、制定和完善系统化的人力资源管理体系及有关政策和流程；

28、负责规划全国绩效考核方案的制定及实施，并根据员工的绩效表现，执行人才提拔、筛选、储备、梯队建设及后备人才管理；

29、有效分析及控制人力资源成本及员工流失率；

30、根据公司各岗位人员需求状况，执行招聘工作，以满足公司经营对人力资源的需求；

31、推行并实施公司薪酬和福利体系，创造公*竞争的组织氛围；

32、熟悉人力资源及行政管理部门各项关系，处理好各项劳动用工关系，避免劳动纠纷及争议；

33、组织制定部门的中长期计划和年度计划，全面主持部门工作，做好部门团队建设；

34、制定、完善公司的薪资福利及绩效制度并推进执行落地，提高人效；

35、协调用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作，招聘及人资实操能力强；

36、协助总经理完成公司组织机构管理，参与公司组织机构变革相关工作;

37、协助总经理建设公司员工职业发展体系，组织完成职业发展通道建设的相关工作;

38、具有全面的人力资源专业知识、劳动关系处理及薪酬绩效管理经验，精通人力资源管理体系;

39、熟悉国家劳动部门法律规范及航空公司生产运行情况，具备较强的职业判断能力和丰富的分析处理经验;

40、具备较强的逻辑分析能力、沟通能力、文字表达能力、团队协作能力。

人力资源部总经理岗位职责 40句菁华扩展阅读

人力资源部总经理岗位职责 40句菁华（扩展1）

——人力资源部岗位职责 100句菁华

1、负责评估和监督分公司内部管理的规范性和有效性，并及时反馈至集团总部。

2、负责人员发展体系的建立，为员工提供良好的职业发展空间。

3、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要;

4、根据现有的编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施;

5、监督审核日常考勤、员工的奖惩、晋升、离职等异动手续办理；

6、制定合适的绩效管理和薪酬管理计划，吸引和留住优秀人才;

7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;

8、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;

9、负责职位的需求收集、信息发布工作;

10、本科以上学历，大学在校生，大三学生优先考虑

11、根据公司人力资源和行政管理政策，细化和完善人事行政相关制度、工作流程和执行方案;

12、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动情况;

13、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属;

14、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。

15、负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

16、建立、完善员工职业生涯管理系统。

17、规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。

18、负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。

19、组织编制、落实公司人力资源管理的各项规章制度，健全公司人事档案系统。根据公司内、外部发展环境的变化及时修订、完善相关制度及章程。

20、代表公司与*部门、其他单位进行沟通和交流.

21、负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员负责部门内工作任务分工，合理安排人员；

22、员工社会保险及其他福利的跟进执行安排;

23、员工社会保险的办理;

24、建立人才储备机制，做好人效管理。按照工作岗位要求，深度挖掘员工潜能，使人岗得到合理有效的匹配。

25、根据公司整体发展战略，制定公司人力资源战略规划和各项具体人力资源工作计划。

26、向所辖部门/下属及时准确地传达公司的各项政策、方针，并贯彻执行。

27、协助部门总经理制定和修订集团的绩效考核方案、制度并具体负责月度、季度、年度考核的组织、统计、分析、应用、归档等工作;

28、协助组织制定公司人力规划，并统筹管理人力资源部的日常工作;

29、负责评估公司岗位人员能力，做好梯队规划及岗位胜任能力培训;

30、统筹公司招聘工作，甄选合适人员，保证招聘工作进度;

31、负责建立健全子公司招聘、培训、薪酬、保险、福利、绩效考核、员工关系管理等人力资源制度，负责子公司人力资源规划及日常管理工作;

32、负责部门日常行政工作;

33、劳动关系管理；

34、协助中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

35、协助规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;

36、协助负责人力资源内部的组织管理;

37、招聘录用：根据公司人员预算审核人员需求，组织招聘，择优录用新员工;

38、负责劳动合同签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼。

39、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审；

40、其他日常工作的开展。

41、负责区域及区域内公司各类中高级人才的甄别、建议，完善人才储备和梯队建设，以支持区域战略的发展;

42、定期向集团和区域及区域内公司高层决策者提供有关人力资源管理、组织建设等方面的专项建议，为区域及区域内各公司重大决策提供人力资源信息支持;

43、负责研究和跟踪市场薪酬福利变化，主导薪酬调研和分析工作。

44、针对所负责的方向进行人力成本控制与预测，并跟进各项目/职能中心/部门实施情况。

45、负责核算各中心/部门薪酬福利，提交月度/季度/年度相关流程、表单，提升合理有效性。

46、做好日常培训、新员工培训、考试组织工作;

47、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循；

48、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；

49、负责公司人事档案的建立、管理工作。

50、负责公司员工的招聘、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常人事管理工作。

51、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训。

52、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。

53、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。

54、根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。

55、制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政、办公管理规章制度；

56、组织督助各部门各种工作计划、工作流程、规章制度的编制并负责监督实施；

57、负责厂区环境清洁及维护；

58、需求规划与配置管理：组织编制公司人力需求，根据公司人力需求的需要，组织人事聘与配置工作，优化公司人力资源配置，并确保公司录用到合格人才，公司人力资源充足。

59、领导交代的其它工作。

60、在集团人力资源部的指导下，负责拟定和完善区域人力资源管理制度和体系，并监督实施；

61、协助汇总、完善各单位考核、激励制度，并监督实施；

62、协助制定部门计划，跟踪、监督各业务单元完成工作；

63、协助制定部门工作总结、上报公司要求的相关资料；

64、收集整理人力资源相关数据；

65、协助完善公司各类福利制度；

66、负责部门日常行政工作；

67、负责搜集、整理部门工作亮点，并上报公司；

68、负责部门会议的组织与纪录，跟进会议决议的执行与反馈，监督部门层小组会议的落地。

69、日常考勤及休假管理；

70、根据公司战略目标，制订和推行人力资源部年度工作计划；

71、根据公司发展的需要，制订并执行人员招聘计划，建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；

72、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程；

73、负责人力资源系统数据管理，及时完成入离职异动等信息变更。

74、执行并优化公司现有绩效考核制度；

75、根据公司战略规划，制定人力资源工作规划，并带领团队执行规划；

76、团队建设：塑造、维护、发展和传播企业文化；为公司管理者进行职业生涯规划设计；

77、绩效：利用绩效工具牵引各部门职能与战略关联的重点工作内容，高效完成，落地绩效管理，确保绩效指标的科学性与实操性；

78、培训：建立管理人才培训体系，通过培训提升管理水*，并有效提升现有人才的内生性成长；

79、根据运营部门实际情况，为其提供专业的人力资源解决方案和政策咨询；

80、协助组织制定公司人力规划，并统筹管理人力资源部的日常工作；

81、负责建立公司绩效管理体系及员工激励体系，并监督执行；

82、根据公司的架构组织校招工作的联络、沟通以及校招工作的全面开展；

83、具备200人以上公司培训管理任职经验，有劳动密集型企业人事管理经验优先；

84、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划，以支持公司达到预期经营目标。

85、发布职位信息，收集简历及初步筛选，安排及参与面试并确保面试出勤率；

86、随时跟踪面试结果，推进公司各部门的招聘工作进展；

87、学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。

88、负责员工考勤统计，考勤异常处理；

89、负责制定公司各项人力资源管理制度、流程和标准，构建和完善公司人力资源管理体系。

90、负责公司的整体企业文化的塑造、倡导、维护与传播，同时积极开展各项企业文化活动，加强企业文化建设;

91、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落实到处，并不断完善绩效管理体系;

92、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利;

93、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动状况；

94、承办公司各部门的人员定编事宜，负责公司劳动定员的编制、劳动力的合理使用和*衡调剂工作，以最大限度的提高劳动生产率；

95、承办公司理解劳务派遣和部分员工人事代理工作。

96、审核办理职工的工种变更和技术等级变更事宜，承办公司技术职务评聘工作。

97、协助办理员工各种保险金申领事宜；

98、做好公司普法工作；

99、做好12.4法制宣传日工作。

100、协助上级领导管理和维护招聘网站。

人力资源部总经理岗位职责 40句菁华（扩展2）

——人力资源部经理岗位职责 50句菁华

1、在总经理的直接领导下全面负责行政人力资源部的各项管理工作;

2、组织、协调公司年会、各类活动、市场类活动及各类重要会议;

3、负责审核上报总经理的各类报表、统计资料，审核部门内部的报销凭据;

4、做好人事人才宣传总结工作，按时完成工资和各类报表，做好人事 信息维护工作； 6、及时了解员工思想和工作情况，处理投诉、协调关系；

5、负责公司公章的保管和在授权范围内使用、审核、登记工作;

6、参与公司各层级人才的梯队建设，组织落实员工培训管理工作；

7、履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调，做好公司员工之间、部门之间及上下级之间的.沟通协调工作;

8、建立和优化公司绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制。

9、负责起草和执行公司人事劳资管理的规章制度，接受人力资源总监的领导，主持人力资源部的日常工作，对本部门人员进行管理、教育。

10、根据公司对绩效管理的要求，制定绩效考核方案，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制;

11、对员工中的好人好事和违规、违纪行为进行调查，兑现奖、惩。

12、负责拟定培训规划，提出培训所需经费预算。

13、依照人力需求，主持人力招募、到职准备、职前及在职培训等工作.

14、掌握信息，组织高层管理人员参加专家主持的专业知识讲座。

15、主持企业员工薪资审核以及配置管理。

16、编列部门预算并控制费用。

17、人员离职解聘的处理.

18、人员离职解聘的处理。

19、负责公司人事档案的建立、管理工作。

20、组织开展公司员工的招聘、配置工作；

21、组织开展公司的薪酬、福利管理；

22、根据公司发展战略和年度经营计划，分析人力资源需求，制定招聘计划、招聘程序，并组织实施。

23、负责搜集公司内外的人才信息，组织招聘。

24、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施;

25、根据公司绩效管理的要求，制定绩效管理实施方案，并指导各部门开展绩效管理。

26、掌握国家劳动人事政策、法律、法规和社会保险等人力资源管理的政策和信息，负责指导和督促人力资源专员办理员工五险。

27、管理人力资源部的招聘主管、培训主管及员工。

28、学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。

29、根据公司发展战略规划，协助总经理制定公司中长期人力资源规划及短期人力资源计划;

30、五年以上高级管理职位经验，三年以上人力资源总监管理经验。

31、协助总经理完成公司组织机构管理，参与公司组织机构变革相关工作;

32、协助总经理建设公司员工职业发展体系，组织完成职业发展通道建设的相关工作;

33、拟定人力成本预算，监督预算的执行情况；

34、组织制定和实施公司人力资源发展规划，为公司的中长期战略规划作好人力资源方面的准备;

35、负责对公司人力资源的招聘配置、员工关系、培训开发等各工作环节进行指导、管理和监督;

36、领导交办的其他工作。

37、分析岗位需求、不断完善岗位职责，定岗定编，引导公司各部门建立明确的岗位职责;

38、根据集团发展战略，配合集团人力资源总经理，制定集团人力资源战略规划;

39、负责人力资源部的组织管理，对部门员工的工作目标、工作计划及结果进行检查与考核;

40、根据公司国际化战略布局，实施有效的'跨国性人力资源管理模式，配合业务需标制定人力资源中、长期规划;

41、熟知国家相关劳动、合同法规政策，对薪酬福利等方面的能做出合理规划解析，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的挖掘与引进、绩效考核、岗位培训、员工职业生涯设计等操作具有丰富的实践经验;

42、20xx年以上工作经验，5年以上大型企业集团人力资源负责人或知名房地产公司同岗位工作经验;

43、英语水*优秀，有外企和民企工作经验

44、根据公司的架构组织校招工作的联络、沟通以及校招工作的全面开展；

45、负责公司招聘网站的维护、简历帅选以及预约面试、跟进入职；

46、协助公司决策层制定公司战略发展目标，并监督执行与检查；

47、负责公司薪酬和福利管理，建立具有竞争力的薪酬体系。

48、负责公司人力资源管理体系的规划，人员的合理配置，制度的监督执行工作;

49、负责公司企业文化的创新、培训、员工价值观的引导工作;

50、负责公司薪酬体系规划，员工薪酬核算并及时为公司提供薪酬重要决策信息工作;

人力资源部总经理岗位职责 40句菁华（扩展3）

——行政人力资源部经理岗位职责 40句菁华

1、负责召集公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况;

2、负责监督公司印章的使用;

3、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与销售、财务等部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作;

4、负责组织《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻落实;

5、负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费;

6、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作;

7、负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作;

8、配合做劳动安全教育，参与员工作伤亡事故调查处理，提出处理意见;

9、根据公司战略规划和年度规划,负责公司关键岗位的识别,制订年度关键岗位清单;

10、制订公司绩效考核制度,组织实施绩效考核,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,不断完善绩效管理体系;

11、熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;

12、编制公司各部门的人力资源配备需求、岗位任职条件，并据此制定招聘计划，组织面试、复试，完*员录用过程;

13、根据公司发展要求，针对各类岗位制定培训方案并监督执行;

14、协调公司各部门之间的关系，保证人力资源各项工作有序开展；

15、建立和完善区域公司人力资源管理体系，不断完善并组织实施人力资源管理制度；

16、定期向公司重大决策提供人力资源信息支持；

17、完成公司领导交付的其他工作。

18、8—10年以上人力资源相关工作经验，3年以上物业行业同等职位管理经验；

19、具备丰富的一线市场/销售经验及团队管理经验；

20、具备对所在行业目前发展现状的深刻认识和深度掌握市场动态；

21、负责公司人力资源战略的执行;

22、负责公司人员的选、育、薪、核、留;

23、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;

24、负责*国际影视节目展营销、策划及执行工作；

25、有大型活动策划、执行、营销经历，曾在国内外知名节展、活动中起主导作用或深度参与者优先；

26、与律师事务所联系，处理公司对外重大事务的纠纷，维护公司合法权益。

27、负责公司行政车辆的'调度、维修、保养、年审管理。

28、不断完善公司薪酬及保险福利等管理方案;

29、负责员工劳动关系的管理，并对产生的劳资纠纷及其他相关问题进行妥善处理;

30、协助发掘项目机会，建立项目资源渠道；

31、协助开展实施股权投资、信贷业务；

32、参与项目实施后的管理。

33、28岁以内，家在河南或有意愿回河南工作

34、负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务，宣传维护公司形象。

35、有对中层管理人监督与记录权和奖惩建议权；

36、严格执行公司规章制度，认真履行工作职责；

37、负责员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作；

38、负责做好公司各劳动岗位员工劳动纪律管理工作、定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况。

39、分公司各类文件及相关综合性事务材料的撰拟及审阅;

40、协助分公司领导开展外部单位联系、关系维护及各类接待工作;

人力资源部总经理岗位职责 40句菁华（扩展4）

——副总经理岗位职责 100句菁华

1、组织重要来宾的接待工作和相关外联工作；

2、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据。

3、确保销售回款及时。

4、督促生产、品质、物控部门工作，并协助解决异常。

5、召开会议和传达落实决策，协调中高层人员关系，建议任免主管级人选。

6、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案，及公司重大决策事项的讨论；

7、参与制定公司互联网产品的发展方向，确定公司产品框架并制定技术规划、研发计划，带领团队研究与项目相关的新技术；

8、完成上级安排的其它工作；

9、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。

10、有权向总经理提出各部门的负责人、销售经理等人选。

11、总经理临时授权的其他工作。

12、掌握单位的组织机构，人事制度，各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。

13、全面负责集项目的运作管理，督促完成项目年度、月度工作及工程进度计划；

14、建立科学的工程管理体系，并制定相应的工程管理制度，招标制度，不断优化监督实施；

15、负责公司品牌的宣传、市场策划推广工作；

16、负责对分管部门或工作的涉外部门进行沟通和联系，并处理一切事务；

17、在总经理的领导下，主持公司生产、设备保障工作，对完成公司的生产计划、物料、费用消耗计划、环保节能计划、安全生产计划、设备维修计划负责；主持公司的技术、质量工作，对完成公司新产品开发计划，质量升级计划，质量管理体系审核计划，技术改进计划，技术进步创新计划负责。

18、组织设备管理、工装管理工作，保证生产正常运行。

19、组织制定、修改生产管理、物资管理、设备管理、工装管理、技术管理、质量管理等规章制度，并组织实施。

20、参与公司经营发展重大决策和经济活动分析，并就决策事项提出有根据的意见和建议。

21、组织制定新技术、新方法、新工艺、新材料应用推广方案，并组织实施。

22、完成领导交办的其它工作任务。

23、关心所分管部门职工的思想、生活、工作，培养提高他们的政治素质和业务素质，对职工进行职业道德教育，树立为教学、科研、师生员工服务的思想，增强责任心，尽职尽责搞好各项服务工作。

24、努力办好公司网站和工作简报，开辟公司与师生员工信息沟通的渠道，加强宣传力度，不断改进工作。

25、完成上司交办的其它任务。

26、定期向项目经理汇报工作，落实员工思想交流，接受公司相关部门的监督和服务，完成领导交办的其它工作。

27、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合，定期或不定期组织工程项目检查，及时统计与总结，提出建议和决策意见，自动化工作；

28、负责公司人力资源的规划、招聘、录用、考核、培训，建立一套完善的规划体系、岗位体系、绩效体系、培训体系、报酬体系，满足公司日常运作的人力资源保供要求；

29、制定具体的销售数据指标，包括店面整体的销售目标、各个品牌的销售目标，并根据时间划分到具体的每月销售目标、每周销售目标，同时要把具体的销售指标落实到个人;

30、对所属部门主要管理人员及一线人员进行考核、评估。

31、负责所属部门来信来访的接待和处理工作。

32、督导控制所辖部门成本，防止浪费。

33、协助总经理组织研究公司经营、市场开发方面的发展规划。

34、协助主管部门与其他部门之间的关系，协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;

35、专题/专项研究:负责完成专题/专项的基础调研与市场、客户分析,以及典型项目案例报告写作;

36、知识沉淀及:负责地区公司客研内部相关的知识总结、沉淀及交流;

37、其他:配合集团需求,协助搭建客研体系,并协助支持体系落地。

38、具备良好的口头表达和文案撰写能力。

39、负责组织完成项目报批报建工作（五证获取）；

40、配合总部公司及其他部门做好与开发项目相关的工作。

41、定期进行产品技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施；

42、负责定期对公司业务部门工作合规性的检查与管理，并监测公司各项政策、制度、合同、协议的执行情况，监控各类业务风险的分析及防范措施的指定；

43、制定合理的营销体系，准确进行产品市场定位和市场细分；

44、负责项目公司销售指标的落实;

45、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置;

46、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;

47、按时完成总经理交办的其他临时性工作。

48、协助经理对卖场员工的工作实施督导和考核。

49、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定，并进行检查和考核。

50、完成经理交办的各项工作。

51、协助市场营销中心总经理开展渠道建设及大客户销售管理日常工作；

52、负责公司的设备购置、设备改造、设备革新工作。

53、负责公司的技术培训、技能考核、技术咨询工作。

54、在公司董事长的领导下，全面主持公司各项工作，保证公司内部管理体系的完整和*稳运行，统 一管理公司各部门；

55、负责售后服务及VIP客户的服务；

56、实行经总经理批准的公司季度，年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度

57、负责项目的“定制”单位的协调、衔接、联系工作。

58、参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

59、负责项目俱乐部工作的筹建与管理。

60、全面负责公司业务整体运营管理工作，并对公司发展做出合理、明确定位，根据公司整体发展战略，制定相关的工作目标并有效的组织实施完成；

61、组织制订酒店设施、设备维护保养计划，经总经理批准后组织实施。

62、根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比；

63、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，进一步完善和监督执行各项现有企业管理制度，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

64、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析，协调企业经营发展；

65、协助总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理，并执行各项规程、工作指令；

66、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，协调和指导各部门经理的工作；

67、负责投资发展战略规划的拟定、执行、管理工作；

68、审核并指导下级部门提交的各类工作计划、方案，并就重要工作项目做配合性协调；

69、10年以上工作经验，至少5年大型主题公园或旅行社销售管理工作经验；

70、组织制订科学合理的考核和薪酬方案，在权限范围内，有充分的人事人任免权、人员考核、薪酬分配权。

71、负责分工主管有关部门的工作，完成各项工作任务及指标；

72、协助主管部门与其他部门之间的关系，协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

73、作为集团决策层成员，协助集团总经理制定、执行整体战略，分管集团市场及品牌系统；

74、负责制定公司市场发展战略、品牌策略，制定并组织实施年度工作目标。

75、指导各业务板块(线上、线下)制定品牌宣传和推广计划，保证预算的执行有效，提升用户转换率及整体ROI；

76、对招商工作进行统筹管理、协调和推进，参与市场的招商租赁管理；

77、负责对外合作项目的洽谈，组织完成项目的跟进与实施；

78、负责项目所涉及的上下游产业链的市场调研分析、撰写市场定位、策划及实施方案；

79、良好逻辑思维能力、计划能力、决策能力、优秀的职业素养；

80、负责相关对外联系，协调各相关*部门工作。

81、负责建立、完善财务公司风险控制体系，确保风险控制体系有效运行

82、根据企业需要进行现场指挥、指导下属部门工作。

83、汲取国内外先进企业经营管理经验，协助总经理制定公司的发展规划和目标及策略方案、工作计划。协助总经理做好公司重大问题的决策，提出建设性意见。

84、协助总经理拟订、修订公司内部机构设置和职责划分、基本管理制度、规章条例、工作流程、工作标准/业务规范，规范内部管理。(按照质量管理体系要求，组织编写公司质量管理体系文件系统。)

85、协调各部门之间的关系。

86、按程序提出下属各部门之间的工作界定。

87、负责收集整理下属各部门经济信息资料、企业计划，物资、生产、设备、能源、销售、供需、运输、安全环保、业务的统计工作数字。

88、关心下属部门工作人员的思想、生活和待遇。

89、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

90、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

91、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。

92、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议，及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复，并就员工所提建议的可行性进行分析，对切实可行的建议予以实施。

93、协调外部关系，使外部环境和谐。

94、对所管辖人员的任免有建议权。

95、有权合理支配和控制销售费用。

96、对所管辖人员的任免有建议权

97、有权检查和考核销售公司各部门的工作。

98、负责部门各项业务（如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理房产证、的完成。

99、完成公司总经理，董事长交办的其他任务。

100、全面支持总经理完成各项目的筹建、招商、运营、物业、市场推广及日常运营管理工作;

人力资源部总经理岗位职责 40句菁华（扩展5）

——人力资源部岗位职责 50句菁华

1、协助分公司总经理完成分公司内部管理。

2、负责分公司大型会议活动的策划方案，确保方案的顺利实施。

3、组织分析评估人力资源需求，制定招聘策略，指导招聘工作实施;

4、规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。

5、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施;

6、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化人力资源部岗位职责人力资源部岗位职责。

7、负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项人力资源部岗位职责人力资源部岗位职责。

8、规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。

9、形象气质佳，沟通协调能力强、亲和力高、抗压能力强;

10、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持：根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑管理和技术人员的梯队建设；参与公司重大人事问题的决策；定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

11、做好劳动人事来信来访的接待、处理工作。

12、员工档案的管理及系统资料的维护;

13、主导日常企业文化工作；

14、统筹公司招聘工作，甄选合适人员，保证招聘工作进度;

15、梳理HR工作流程并组织实施，监督、协调、检查执行情况;

16、负责招聘实施工作，包括渠道日常管理，简历筛选、面试邀约，面试流程管控;

17、负责员工考勤统计，考勤异常处理;

18、制度建设：能够负责组织编制人力资源管理及行政管理的相关制度并组织实施落实;

19、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审；

20、具备优秀的分析判断能力及战略发展眼光，具备优秀的组织统筹能力及学习能力，具备团队精神和企业使命感；

21、负责核定区域及区域内公司人员需求，控制人力成本，确保区域及公司的发展对人力资源的需求;

22、完成上级交办的其他工作。

23、劳动合同及员工档案管理;

24、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；

25、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施；

26、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属；

27、根据公司实际营运状况，决定公司公休（星期天、法定节假日等）及加班时间之事宜；

28、负责新进人员的甑选、招聘、录用。

29、负责公司员工福利、保险事务的管理。

30、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训。

31、负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定。

32、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。

33、负责公司人力资源管理方针、政策和公司组织系统架构、部门职责、岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨改善和修订；

34、在集团人力资源部的指导下，负责拟定和完善区域人力资源管理制度和体系，并监督实施；

35、撰写邮件、公文、报告等各种文件，负责各类文件的分类呈送，完成信息的上传下达。

36、负责公司集体户口的管理。

37、通过各种措施激励员工工作热情做好员工职业生涯发展规划，负责制定后备人才选拔方案和人才储备机制；

38、根据机构的长期发展战略和目标，全面统筹规划机构的人力资源战略，制订人力资源的目标和总体方案；组织制定机构的人力资源开发长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施；

39、完善人事制度及相应表格，对不合理的流程进行优化；

40、负责组织执行集团人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施；

41、负责日常的工资核算、年度薪酬福利预算等工作；

42、掌握国家劳动人事政策、法律、法规和社会保险等人力资源管理的政策和信息，负责指导和督促人力资源专员办理员工五险。

43、根据公司整体发展战略，组织修定各项人力资源规划，使公司整体人力资源配置更好地满足公司发展的需要;

44、负责部门的日常事务管理工作,协助完成部门员工工作绩效考核、激励，部门资金的预算和控制等工作;

45、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬状况进行监控。

46、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动状况；

47、审核办理职工的工种变更和技术等级变更事宜，承办公司技术职务评聘工作。

48、负责公司年度安全生产计划制定和实施过程的控制；

49、做好公司普法工作；

50、人力资源管理理论基础扎实，熟悉各种绩效评价方法绩效管理流程;具备绩效管理体系建设的能力，精通KPI、BSC、360°、MBO等考核工具和方法;

人力资源部总经理岗位职责 40句菁华（扩展6）

——人力资源岗位职责有哪些 50句菁华

1、完成上级交办的其他任务。

2、协助培训工作的开展;

3、完善企业人力资源制度，制定各岗位的岗位职责;

4、负责企业员工的劳动合同的签订与解除，处理合同纠纷;

5、负责与公司的其他部门进行业务沟通交流;

6、人力资源、行政管理等相关专业大专以上学历;

7、参加人力资源管理、行政管理、劳动法律法规等方面的培训;

8、人力资源或相关专业本科以上学历;

9、两年以上人力资源工作经验;

10、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神;

11、负责每月薪酬和福利的计算和管理。

12、抗压能力强，良好的职业素养、较好的数据处理能力，能适应加班。

13、执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完*力资源目标规划;

14、人力资源数据分析，结合公司业务发展和人力资源业务输出分析报告，为人力资源业务提供数据支撑;

15、完成领导临时交办的其他相关工作。

16、5年以上人力资源工作经验，熟悉人力资源六大模块，并擅长1-2个模块，持有中级人力资源管理师以上职称优先;

17、工作认真仔细、责任心强、干练、有较强的抗压力和执行力;

18、具有较强的人际沟通、协调能力、团队意识强，有亲和力;

19、结合各部门各分子公司的年度工作目标，分析集团的人员现状、历史数据及劳动生产率要求，对未来一年内所需人力资源状况进行科学预测;

20、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本;

21、对人力资源中心的团队管理，团队人员的任命以及绩效考核的实施、人员培养和发挥部门成员优势并创造

22、负责招聘渠道维护、简历筛选、面试邀约、面试安排及结果跟进;

23、负责人事档案花名册合同整理，入、离、转、晋升、调手续办理;

24、负责固定资产的日常管理和维护，采购申请、发放及办公设施的维护好办公设备的正常运行;

25、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动;

26、管理会议组织安排、会议记录、拍照，文书起草;

27、负责开展企业建设，建设和谐员工关系，协调和配合其它行政事务;

28、组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革;

29、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报;

30、拟订公司人员培训计划，组织培训实施，并对培训效果进行考核、评估。

31、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属;

32、具有系统人力资源体系思路及实操经验;

33、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施;

34、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。

35、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。

36、负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作人力资源部岗位职责办公文秘。

37、协助上级执行公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度。

38、积极贯彻执行国家的有关法律、法规、政策和上级各项指示，并根据公司的要求组织制定相应的劳资政策、人事制度和劳动合同等。

39、加强公司人力资源的预测和统筹工作，根据各项目的经营状况和市场情况，合理调整组织机构、人员结构和工资福利待遇。组织制定、完善和执行员工编制、员工薪酬、奖金分配及福利待遇等方案。

40、组织制定和协调执行用工政策，确定用人标准，开展招聘工作。

41、执行绩效考核流程。

42、组织制定和执行公司定期对员工工作表现进行考评的制度，督促、协调各项目抓好对员工的考察培训、提拔选用。

43、办理区域内员工调动(晋升、离职、改叙、调动等);

44、对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧；

45、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划;

46、负责组织编写各部门职位说明书;

47、依据公司规定执行绩效考核体系，保证公司绩效管理有效执行；

48、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求；

49、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。

50、负责与人才机构保持和建立良好的沟通与其合作关系。

人力资源部总经理岗位职责 40句菁华（扩展7）

——副总经理岗位职责 50句菁华

1、确保销售回款及时。

2、对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策，授权范围外积极反馈、跟踪。

3、召开会议和传达落实决策，协调中高层人员关系，建议任免主管级人选。

4、任管理者代表，负责ISO9001质量管理体系和第三方验厂。

5、讲究工作办事原则，公正、公*的对各部门及管理员工进行考核，以身作则，一身正气，清廉自律，处事果断，刚正坚毅，奖罚得体，严守纪律，一切管理行为向总经理负责，确保公司利益不受损失。

6、任人唯贤，量才而用，树立公司大局观念，真实衡量员工的绩效，妥善处理员工的问题，激发团队活力，调动团队的情绪和气氛，调动广大职工的积极性，更好发挥员工的聪明才智和才干，为公司多创效益，做出更大贡献

7、全面负责集项目的运作管理，督促完成项目年度、月度工作及工程进度计划；

8、对工程、材料、设备的合同进行审核，并签署意见报总经理批阅；

9、对分管部门员工的工作进行安排、指导、年度考核，建议公司对分管部门经理进行人事任免；

10、组织产品协作工作，保证产品的质量及按时供给。

11、组织制定、修改生产管理、物资管理、设备管理、工装管理、技术管理、质量管理等规章制度，并组织实施。

12、参与公司经营发展重大决策和经济活动分析，并就决策事项提出有根据的意见和建议。

13、协助总经理办理公司对内与对外事项，随时提出个人意见，使各项事务办理得更加完善。

14、完成上司交办的其它任务。

15、负责材料与设备管理，做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。

16、向总经理负责，协助完成酒店的经营指标和工作任务。

17、负责领导公司餐饮部、后厨部工作。

18、督导控制所辖部门成本，防止浪费。

19、具备较强的沟通协作能力;

20、定期进行产品技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施；

21、按照公司战略的要求，协助建立健全集团风控系统，拟订风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等，确保公司各项业务健康顺利发展；

22、完善内部风险评级、监控体系及预警机制；确保各项业务高效、稳健运行，有效防范合规风险。

23、召开投标会议，组建投标团队，组织编写投标文件，主导投标答辩。

24、完成上级交办的其它工作。

25、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;

26、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;

27、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动；

28、落实卖场经理交办的各项工作。

29、制定分公司年度目标，并跟进目标任务的实施进度；

30、负责配合总部招商工作的联系对接；（市场营销管理招聘）

31、实行经总经理批准的公司季度，年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度

32、负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。

33、制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本。

34、市场信息分析并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应；

35、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，协调和指导各部门经理的工作；

36、组织投资方案的实施，监督下属对投资项目的执行情况，在专业领域对工作及时提出建议和咨询意见，并监督、推进执行；

37、对各建筑公司的工作进展，包括对各阶段、各建筑公司的工作计划、进展、效率和目标完成情况，进行全面指导、调整、监督，发现问题、解决问题。

38、必须具备能遵守国家法律、法规和正确处理国家、企业、职工三者关系的素质和能力。

39、制订下属部门的发展计划、报批。

40、向下级授权改进和推动企业的各项工作。

41、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、资金发放标准；

42、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。

43、组织开展市场统计分析和预测工作；

44、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。

45、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

46、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作，并负责检查所辖部门的实际运作情况，督导下属严格按标准和规范工作，要求员工达到指定的工作标准及规范。

47、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题，与项目总经理共同研究解决方案，处理发现问题。

48、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;

49、熟悉掌握施工技术方面的国家标准，行业标准和各种规范，推广应用新工艺、新技术。

50、负责项目内经营商户的管理制度化、规范化，维持项目公司良好的租户服务与顾客服务。

人力资源部总经理岗位职责 40句菁华（扩展8）

——综合部管理经理岗位职责 40句菁华

1、在市场上积极寻找增量配电网、微电网、燃气分布式、多能互补等综合能源项目机会，根据公司要求推动具体业务的进展。

2、积极开展综合能源业务的市场项目调研、渠道建设，配合商务部门进行营销推广。

3、配合设计规划部门对各区域公司项目方案进行审核，协助区域公司优化业务流程及开发计划，定期统计开发项目数量和进展。

4、电气自动化等相关专业，本科及以上学历，三年以上相关项目开发经验。

5、有中级工程师资格优先考虑。能适应长期出差。

6、负责部门内部人员选拔及调配。

7、年龄24-45周岁，学历大专以上，金融专业优先。

8、具备一定的管理经验，有大型国有企业或者上市公司的管理经验优先。

9、负责行政办公类归口预算管理工作，制定归口管理预算相关标准，统筹归口管理预算审核并监督落实执行。

10、高度的工作热情和主动性，能够承受较大的工作压力。

11、负责子公司人员招聘配置、绩效管理、薪酬福利管理、培训开发等模块工作;

12、28-35岁之间，统招本科及以上学历;

13、负责完成员工各类保险上缴和月报工作。

14、负责部门员工计划管理、培训、绩效考核。

15、三年以上物业行业人力行政管理工作经验，熟悉物业管理模式;

16、全面履行部门职责;

17、负责与城管、质监、安监等*相关部门的协调工作;

18、加强对采购、验收和储存的管理与控制，降低成本。

19、与其他部门共同分析经营成本,采取有效措施，加强成本控制。

20、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、卫生食品，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施、设备进行维护保养管理。

21、掌握员工思想动态，解决员工工作、生活问题。

22、负责整理总经理参与的重要会议的记录及会议纪要;

23、总经理办公室访客的接待,总经理行程安排及协调;

24、完成总经理交办的其他工作。

25、具备一定的数据统计、分析能力;

26、建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应。

27、负责部门正、副主管的排班和业绩考核。

28、负责收集及梳理财务共享中心信息系统需求，并负责日常运维统筹管理工作；

29、大学本科以上学历；

30、具备丰富的财务共享相关系统（共享运营系统、发票系统、影像系统、RPA、大数据等）建设、运维经验；

31、签订劳动合同；

32、熟悉并严格执行公司制定的各项管理制度和营销制度。(附:财务部对各直营店面的规范制度和信息部针对系统的管理制度。)

33、根据品类调整方案,负责新品牌的招商、引进、签约工作。

34、根据公司品牌续签提升指标,负责现有品牌续签洽谈、签约工作。

35、负责新开店铺的品牌招商引进工作。

36、到同类经营场所市调,要了解竞争对手的品牌经营策略,并预测品牌的市场发展趋势,做好经营调整前的基础准备工作。

37、代理商、渠道商门店形象装修审核

38、规划、分配区域内月度、季度、年度销售指标

39、负责指导开展公司文化的建设与宣传工作

40、严守机密，责任心强，工作主动，认真仔细，乐于助人，有事业心。熟练使用电脑及其他办公自动化设备;熟悉*部门有关人事工作方面的各项规章制度和方针政策;具有独立工作能力。

人力资源部总经理岗位职责 40句菁华（扩展9）

——餐饮企业总经理岗位职责 40句菁华

1、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

2、加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和解决服务中出现的问题。

3、领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查，把好餐厅出品服务的每一关。

4、负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作，抓好餐具、用具的清洁消毒工作。

5、根据季节差异、客人情况，与厨师商议，制定特别菜单。

6、重视员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行宾馆饭店意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录，并对员工进行考核。

7、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任。

8、主持口常餐饮部的部务会议，协调部门内部各单位的工作，使工作能协调一致地顺利进行。

9、负责督促部属员工的服务情况，使餐饮部的服务档次得以提高。

10、开展有效的培训工作，激励员工的热情，评估员工的工作成效。

11、熟练地运用一门外语。

12、努力提高管理水*，抓住关键、突出重点，合理安排人、财、物的配置，使食堂工作运行正常。最大限度地完成中心下达的各项任务。

13、做好食堂员工政治思想工作，加强职业道德、业务技术、食品以及设施设备安全知识的学习，努力提高食堂员工的综合素质。把“三服务”、“两育人”落实到实处。

14、严格执行考核考勤制度，做到考核考勤公开公正，充分调动食堂员工的工作积极性。

15、加强食堂各种设施设备的管理，严格按照要求执行设施设备的操作规程，严防机械安全事故发生。爱惜财产设备，努力降低食堂运行综合成本。

16、与厨师长合作，共同完成每月或每日的特选菜单。适时拟出食品节建议，制定食品节计划并组织实施。

17、安排下属班次，合理分工，确保部门*日及节假日期间的正常运营。

18、熟知食品/酒水知识，能够向宾客提供合理的建议。

19、参加餐饮部例会，并在开餐前召开餐厅班前会布置任务，完成上传下达的工作。

20、负责参与摆台标准的制定，实施及保持。

21、督导领班的日常工作，检查每位员工的仪容仪表。

22、保持所有工作区域内的高标准的卫生水准。

23、遵守酒店员工守则及规章制度。

24、控制/管理本部门的用品，如瓷器，金银器及玻璃器皿等。

25、善于与宾客及有关部门沟通，以提高本酒店及本部门的知名度。

26、了解竞争对手的情况，定期提供比较结果。

27、健全酒店的`组织系统及各部门岗位标准化流程操作手册编制,使之合理化、精简化、效率化;

28、协调各部门之间的关系,与酒店管理公司设计、工程、采购、营销的协商沟通,建立内部合理而有效的运行机制及管理制度;

29、审批酒店各项规章制度修正、员工激励、激发员工积极性;

30、负责酒店各类紧急事件、安全、卫生问题。

31、酒店管理相关专业

32、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作，使之合理化、精简化、效率化。

33、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。

34、加强物资管理，提高经济效益。

35、按照食品卫生法规定，严格遵守卫生管理制度。制定个人，岗位，操作等方面的卫生标准，实行定期和不定期的卫生检查，保证客人的饮食安全。

36、领导管理团队及店内员工完成《年度目标责任状》中的各项经营管理指标，并遵守公司各项管理规章制度(营运手册、财务手册等)，确保公司利益;

37、负责检查财务固定资产台帐与实物资产台帐，做到帐实相符;(使用部门各岗位人员的离职、异动需体现固定资产移交一项，驻店经理需经审批后签字确认)

38、负责组织召开店内日常工作会议，对前厅、厨房、财务、办公室、后勤等各岗位人员进行日常管理，对上述各岗位人员的工作态度、工作质量进行检查、考核，以及组织部分岗位的业务培训工作;

39、负责店内各部门环境卫生的检查、考核;

40、完成总经理交办的临时工作。

岗位职责