酒店经理岗位职责 50句菁华

1、制定和完善总机的规章制度及工作程序。

2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。

3、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。

4、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

5、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

6、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

7、当班时，接受和处理客人投诉，并作出记录，向经理汇报。

8、财务系统：

9、处理酒店的一切事务，完成酒店所确定的各项目标；制定酒店经营目标和管理发展方向，保证经营业务顺利进行；

10、负责酒店年度预算与决策的编制，严格控制酒店的经营成本和开支，检查分析每月营业情况；

11、全面负责酒店的安全管理，有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查或抽查服务质量。

12、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；工作职责：

13、工作中发现管理不足，积极主动向上级领导提出合理化建议。

14、制定酒店经营方针和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程；

15、阅读和分析月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；

16、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;

17、负责酒店建设期严格执行公司关于设计变更、现场签证先审批后实施的原则，对合同内发生的设计变更、现场签证及时报备及审核，保证项目正常实施。

18、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，

19、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

20、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

21、组织业务人员定期培训，熟悉酒店相关活动与政策，督导业务人员工作；

22、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应；

23、定期整理前台单据，并归档装订；

24、肩负大堂经理职能，有效控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客人的不满情绪，确保客人满意离店；

25、负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

26、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

27、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;

28、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质

29、负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的*均房价，出租率等达到公司的预期目标;

30、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压；

31、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店各项经营目标；

32、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。

33、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

34、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。

35、根据总经理的要求和分工，组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、

36、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转，落实岗位责任制。

37、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。

38、完成总经理交办的其他工作。

39、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程，负责配合集团总部关于市场、成本、预算、安全、设备采购等在内的工作，保障酒店按计划时间开业。

40、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；

41、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核，组织动态成本统计、分析和控制

42、负责酒店安装类工程结算的审核

43、定期举办会员活动，做好日常会员维护工作；

44、监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据；

45、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作；

46、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的要求；

47、专科以上学历；

48、四年以上国际知名品牌酒店相同职位经历；

49、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间;

50、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

酒店经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

酒店经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

2、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

3、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

4、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

5、负责所需员工的日常培训监督落实，定期对所属员工进行技术考核，了解所属员工的业务熟练程度；经常检查收银员的操作过程，发现错漏，应及时监督更正。

6、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，如电脑、打印机、计算器、紫光灯等，保证各项设备的正常运转。

7、搞好并维持大厅环境的整洁。

8、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。

9、确保入住登记符合有关规定，做到详细、准确、清晰。每天定时检查，准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。

10、负责前厅部的全面工作，对总经理负责。

11、工作检查

12、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作，全面提高酒店员工的素质；

13、负责酒店年度预算与决策的编制，严格控制酒店的经营成本和开支，检查分析每月营业情况；

14、全面负责酒店的安全管理，有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查或抽查服务质量。

15、了解现代企业运营相关管理知识；

16、阅读和分析月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；

17、主持总经理办公例会，听取各部门管理人员情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和调整。

18、传达*及董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作团队；

19、年龄在30—45岁之间，十年以上酒店行业工作经验，五年以上品牌酒店餐饮业、休闲娱乐行业同等职务工作经验，具有成功的管理经验及优良的工作业绩；

20、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

21、整合公司内资源，协助客户忠诚度管理。

22、对酒店项目目标成本进行科目分解及合约规划编制；

23、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场营销工作，完成酒店制定的营销指标。

24、负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。

25、根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;

26、组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;

27、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验，有中端连锁酒店工作经验者优先；

28、能接受外派工作者优先。

29、建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行；

30、肩负大堂经理职能，有效控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客人的不满情绪，确保客人满意离店；

31、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程；

32、清洁卫生状况，发现问题及时通知相关部门改进；

33、值班经理每天对酒店的巡视不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00点，发现异常情况及时解决；

34、次日8点前巡视早餐情况，发现问题及时整改；

35、节假日按规定发送经营数据和值班情况；

36、制定行政管理制度与工作计划

37、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

38、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

39、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成;

40、优秀的谈判能力和沟通协调能力，能熟练运用办公软件（word 、excel、ppt）。

41、有经济型连锁酒店工作经验优先、高星级酒店总经理5年以上工作经验；

42、负责酒店餐饮部、客房部综合管理；

43、维护好社会关系，为酒店运作创造良好经营环境做出贡献；

44、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识。

45、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

46、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

47、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。

48、负责组织酒店的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表。

49、做好各项资金计划*衡，管理和掌握各项资金的运用，调理各业务部门所需资金，保证业务活动之顺利开展。

50、主导公司酒店项目筹建工作，组织和协调公司内外资源，对酒店的定位，规划设计，项目工期、质量、成本、进度提出有效建议；

51、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；

52、不定时巡查管理辖区，对发现的问题做好记录，及时解决，完善各项操作制度；

53、牵头开展与中标单位合同细节谈判，合同草拟、审批跟进与合同最终签订工作

54、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

55、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划

56、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的完成；

57、专科以上学历；

58、决定是否受理客人支票及处理有关客人结帐时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理;

59、做好本组范围内的防火防盗工作;

60、制定酒店经营战略、经营方针，组织制定、实施酒店年度经营目标、经营计划，并保证酒店以及各附属项目经营按计划运行；

酒店经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——酒店部经理岗位职责 50句菁华

1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间，抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。

2、组织编制并根据需要适时调整工程进度计划，确认项目形象进度，配合进度款支付;

3、行政事务管理

4、后勤管理

5、人员管理

6、上行下达，完成领导交代的其他任务。

7、策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。

8、注意抓好防火、防风、防汛工作，保证酒店的安全。

9、关心员工的生活，注意工作方法，搞好培训指导，不断提高员工的技术水*和业务能力。

10、经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访，征求他们的意见，密切保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。

11、组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。

12、主持保安部的日常工作，主持部门办公例会，按时参加酒店晨会，传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系，经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作，搞好团结协作。

13、对保安部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责。

14、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会，并主持日常工作。

15、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规，并掌握中层管理基础知识。

16、按期组织设备完好状态的查定工作，制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会，提出处理意见或建议，并督促有关部门严格执行事故管理制度。

17、参与并负责公司酒店项目更新改造、新建、扩建工程，按国家规定认真负责或配合做好工程委托设计，施工招标、工程管理、竣工验收、工程决算、图档整理、项目移交等管理工作。为酒店在建项目提供规划方面指导，提供优质而又经济的装备；

18、加强预算管理和成本核算，严格控制能源消耗，降低成本费用；对各种设施、设备进行科学管理，坚持日常维护保养和计划性维修，确保安全、经济的运行和延长设施、设备使用寿命，节约维修费用；

19、促成前厅和客房的密切配合，在适当的时候安排对客房进行大清洁和维修操作。

20、制定本部门的组织机构和治理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。

21、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。

22、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

23、配合安消部搞好消防、安全工作。

24、制定年度、月度营业计划，领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。

25、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

26、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度，定期与行政总厨研究新菜点，推出新菜单，并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。

27、抓好设备、设施的维修保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。

28、指导、监督按时、保质完成与工程质量控制相关的手续成果的确认、存档，包括但不限于：工程质量监督手续、工序移交中的验收记录等;

29、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

30、负责对部属进行思想教育和培训。

31、审核年度采购计划、二级计划、采购项目，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少库存，减少损耗。

32、编制部门年度工作计划和费用预算;

33、接受总经理的领导，负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作，管理整个工程部的员工。

34、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

35、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量;

36、制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;

37、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

38、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理汇报;

39、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水*;

40、负责酒店筹备期与开业期酒店的工程部管理工作;

41、及时解决各类设备出现的故障和问题，确保对客服务不受影响;

42、负责工程部的节支运行，保证酒店最大限度节能，节支;

43、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；

44、管理监督客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。

45、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

46、领导交办的其他工作。

47、编制酒店设施设备维保计划不能够组织实施;

48、巡视和检查本部门的工作状况。

49、掌握*消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规，并掌握中层管理基础知识。

50、组织客源预测工作，与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。

酒店经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——酒店经理的岗位职责 40句菁华

1、根据经营目标，组织制定酒店组织机构，人员编制，岗位职责；

2、建立健全酒店各项管理制度；

3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

4、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。

5、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。

6、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范，负责餐厅市前、市中的质量控制，确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理，最大限度地减少餐具、用具的损耗。

7、完成上级指派的各项工作。

8、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆人事资料、宾馆内部行文进行分类保存。（指定一名值班经理负责）

9、对消防器材和设施定期检查，做好监护工作，确保消防器材可用。（指定一名值班经理负责）

10、检查员工有无违章违纪现象，并及时处理；

11、能源管理情况，督促现场整改；

12、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

13、次日8点前巡视早餐情况，发现问题及时整改；

14、节假日按规定发送经营数据和值班情况；

15、做好本组范围内的防火防盗工作;

16、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

17、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

18、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

19、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

20、打造社区特色，规范社群及KOL管理，增强黏家友附度；

21、处理公寓内的紧急事务，收集家友的建议，处理家友异议；

22、负责监督、审核各部门的经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理

23、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。

24、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

25、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

26、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全

27、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象

28、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析；

29、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；

30、有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作；

31、完成上级领导布置的各项工作。

32、执行并监控酒店/公寓管理情况，确保公司的管理流程的有效落实，评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理，对经营管理出现的问题及时提供解决方案；

33、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配；

34、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；

35、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革；

36、关注员工思想动态，加强沟通与交流，增强员工的凝聚力和向心力，促进团队稳定性。

37、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客，并做好意见的记录。

38、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导；

39、根据市场预测、市场信息，制定酒店销售计划，努力完成和超完成预算目标；

40、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议；

酒店经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——IT项目经理岗位职责 50句菁华

1、审核项目部的劳务分包和工程分包，并负责劳务分包合同的签定。

2、向项目有关技术人员进行技术交底。

3、审定施工技术组织措施计划，并组织实施。

4、对甲方和设计院提出的工程联系单进行审定，并对施工方提出的工程联系单进行审批。

5、负责自制复查单位工程的测量定位、抄*、放线和质量检查工作。

6、完成领导交办的其他工作

7、计算机网络、软件、信息技术等相关专业

8、5年以上IT工程师工作经验，3年以上主管工作经验

9、熟悉计算机网络配置维护、软硬件维护、各类信息化系统的使用和部署等相关工作

10、全日制本科及以上学历，英语具备一定水*(至少大学英语4级以上水*)。

11、愿意从事技术质量管理，体系改进，善于从数据和过程中发现，分析问题，具备质量创新改进的识别能力及经验的优先考虑。

12、能够对新业务有良好理解和分析能力，具有较好的沟通和协调能力。

13、负责项目的具体实施，进行项目分析估值，协助项目团队与受资公司进行商务谈判，把握项目实施进度；

14、整理研究尽职调查中的问题，进行风险分析，

15、发现行业的潜在投资机遇，进行投资项目的开拓与筛选；

16、3年以上相关工作经验，金融、经济等相关专业本科以上学历；

17、保证各生产要素在授权范围内做到最大限度的优化配置；

18、确定总目标和阶段目标，进行目标分解，制定总体控制措施与方案，确保项目如期保质保量完成；

19、参与公司自主项目整体研发，担当开发或指导开发任务；

20、计算机相关专业，5年以上开发经验，2年以上领导团队开发经验；

21、精通java语言，设计模式和组件技术，熟悉关系型数据库，和面向对象思想；

22、身体健康。

23、需求分析，系统架构设计和基础框架搭建；

24、开发计划制定和任务分配，团队成员日常管，项目进度跟踪管控，与电信项目主管保持畅通沟通；

25、承担部分java开发任务，保证项目进度，客户满意。

26、熟悉主流数据库之一，如ORACLE，MYSQL

27、5年以上信息化项目实施经验者优先。

28、成立项目部安全文明生产领导小组，明确项目部工程专职安全监督管理人员，支持、指导安全监督管理人员工作，并支持安全监督管理人员行使职权；

29、强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件，有效控制管理项目风险;

30、负责临床试验项目的管理和协同监查工作，按照项目计划时间预算和质量要求推进项目实施，达到项目目标;

31、负责临床试验项目文档的归类整理存档及审核，与团队成员保持良好沟通，及时支持提供相关文件;

32、参与组织开展临床试验中心和相关供应商的筛选和评估工作;

33、至少有3年工作经验，2年以上JAVA开发经验；

34、计算机软件专业，熟悉Oracle、Sqlserver等主流数据库；

35、从事过外贸业务、货代业务、报关报检业务

36、定期对施工工人进行安全、技能、意识三个方面的教育；

37、积极维护公司良好社会形象与商业信誉。

38、组织项目总结和收尾，提交项目总结报告；

39、根据项目总结报告，结合公司实际情况，编制项目标准计划模板；

40、编制或校对项目操作流程；

41、根据项目要求及工作情况，对设计团队的组织结构进行有效调整，定期评价组织成员，描述项目各主要人员的职责范围，确定团队管理制度的能力；

42、建立及贯彻项目管理制度（包括项目费用、沟通、文档等的管理，这些制度是项目过程中成员的共同工作准则）；

43、具有开拓能力，挖掘客户需求，提出客户需求对应的创意解决方案；

44、完成项目资料整理，工作安排；

45、能够胜任SAE岗位所要求的快速有效地做好内外部沟通、组织执行能力，准确领悟并表达工作要求，有效衔接客户需求和自有资源，确保项目及公司整体业务的运作顺畅；

46、具有两年以上会议展览执行经验。

47、熟悉各类展览展示活动制作流程，熟知材料的属性和特征；项目报价和施工预算；监督控制现场施工进度。

48、负责项目供应商的协调、管理和监督，询价及供应商报价比较等；

49、负责项目的预算、执行、结算、归档等；

50、掌握会展行业专业知识，熟悉展会全程运作模式和执行流程，深刻了解国内外展览业行情，并熟知展览行业发展趋势；

酒店经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——区域销售经理的岗位职责 50句菁华

1、辖区内经销商、分销商的开发与维护;

2、按财务回款制度组织区域内客户的货款回收或结算;

3、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;

4、分析和开发市场并搞好售后服务;

5、大专以上学历;市场营销或经济管理类或食品行业经验者优先;

6、熟悉KA运作，有良好沟通文字表达能力，敬业，责任心强;

7、具有较强的团队合作意识，执行力，熟悉办公软件PPT，Excel等应用

8、完成上级领导交办的其他任务。

9、参与制定各类市场推广方案并实施;

10、完成月度、季度和年区域销售预测，定期汇报工作情况;

11、建立完整的地区经销商网络，整合资源实现公司销售总目标。

12、负责直接下级的管理及绩效考核；

13、负责收集和审核客户提供的资质、文件;

14、执行公司营销策略并对区域市场营销活动方案进行策划;

15、帮助队长梳理每周工作计划、工作重点以及销售管理策略;

16、通过业绩数据发现问题，并输出解决方案;

17、传达总部的工作要求、监督落实各项制度的贯彻执行;

18、对业务人员进行培训、指导，帮扶落后产能队长，培养储备队长;

19、团队内部活动的组织和PK，营造学习型组织氛围。

20、完成公司指定的销售任务和指标。

21、、建立和打造业内最具竞争力的营销团队，管理、培训销售队伍。

22、客户数据统计分析;

23、区域开发客户及维护;

24、负责收集市场和行业信息，加深了解;

25、大专及以上学历;

26、有1年以上销售经验优先，如果你是优秀的毕业生，我们也非常欢迎;

27、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

28、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流；

29、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；

30、根据营销部下达公司总体销售计划目标，制定本区域销售计划及措施，管理所辖区域市场及客户，确保区域月、季、年销量和月、季、年回款金额。

31、支持经销商销售活动，协助制作项目标书，组织安排样板制作、议标、唱标等工作，确保经销商项目投标工作的顺利进行；

32、安排好经销商的进货和回款工作，协助经销商进行项目施工管理，监控工程质量和材料的正确使用，维护公司品牌形象；

33、三年以上建材销售工作经验，主动性强，有渠道开发和建设经验；

34、负责区域市场研究，负责支持和配合集团对项目进行预可研、可研的土地、以及组织区域市场调研，监测区域市场变化趋势;

35、从市场角度参与项目整体规划设计方案、建筑设计方案、景观规划设计方案、项目样板区展示方案的讨论和评审，提出专业意见;

36、负责组织实施，负责编制营销推广和公关活动效果评估报告;

37、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

38、掌握市场一手信息、所在区域市场的客户量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况。

39、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作，了解相关产品的市场信息。

40、上级领导交待的其他工作。

41、开拓和发展酒店餐饮客户，主要面对四、五星级酒店及高端中西餐厅客户，对目标客户进行销售访问，保持和发展与客户的商业关系

42、熟悉酒店餐饮行业的经营模式，能针对不同客户特点建议合适的市场推广计划

43、提升店面业绩，对所管辖区域人员、货品、形象进行全面管理。

44、熟悉日化行业的渠道加盟、代理商的运营与维护，有销售统筹、营销策划等销售管理工作经验

45、具有很强的沟通协调及解决突*况的能力

46、根据公司营销策略，拟定项目年度、月度销售计划，确保完成销售目标;

47、负责制定项目产品推广策略，提高公司产品的市场份额;

48、较强市场开拓能力，准确的判断力，善于把握市场机会;

49、有一定销售团队管理能力;

50、能够适应经常出差。

酒店经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——客户经理岗位职责 50句菁华

1、负责带领所属理财团队，通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。

2、组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动，提高项目成功率；

3、年龄：20—35周岁

4、人寿保险。（健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等）

5、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况；

6、严格执行订单政策，相关流程及流程改善。

7、负责*采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；

8、负责与客户沟通，了解需求以及业务的办理；

9、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作，并根据我行授信管理办法做好存续期管理；

10、其他公司客户经理相关工作。

11、负责了解各个国家的出海客户的对接&运营咨询;

12、向客户提供专业的产品讲解、跟踪回访、与中高层客户进行商务谈判；

13、负责在政企相关市场的销售工作；

14、熟悉医院信息化HIS系统业务优先。

15、负责协调公司内外部资源，协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题；

16、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息，并及时反馈产品和研发部，配合改进更新产品功能；

17、负责商务合同签订，完成合同催收及回款等工作，配合测评部完成测试工作，及时反馈市场对第三方测试的意见和建议，提升第三方测试专业性及公*公正性。

18、遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。

19、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

20、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务;

21、通过各类渠道及公司资源，接触并筛选高净值贵宾理财客户;

22、季度制作理赔报告和服务报告;

23、业务成长规划：规划部门成员工作计划，规划组内（现有及潜在）客户的业务方向，开发及深度挖掘业务增长。

24、CRMCampaign执行，包括SMS、EDM、DM发送的流程管理和优化;

25、负责组织区域内电网客户的调研，开拓，形成良好的客情关系，获取直销订单，并通过其影响促进设备客户订单；

26、负责剧本的阅读、挑选与分析。

27、负责本地站点能耗管理，组织实施本地节能减排工作，制定本省电费包干方案。

28、负责商务交流、项目跟进、商务谈判、做好销售合同签订、履行与管理等相关工作;

29、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨。

30、与内部相关部门和外部客户的沟通与协作；

31、熟悉担保业务流程，懂得工程履约担保、预付款担保；

32、完成项目领导要求的按揭统计报表，建立按揭台账，并为财务部提供按揭银行放款计划;

33、解答按揭客户咨询和疑问，受理按揭客户资料内部审核;

34、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍

35、深入分析理解企业战略/核心NA痛点和需求，针对性制定大客户高层峰会及公司访问等营销活动的整体策划；对讲解内容策划及交流材料制定的客户满意度负责；

36、负责华为产品的销售及推广工作；

37、建立和保持与KA客户中主要人员的良好关系，充分了解客户需求及项目开发规划，KA客户总部和项目公司组织架构和决策流程。针对所负责的KA客户制定销售目标并组织实施，成为双方沟通和交流的主要渠道；

38、负责阿里系直播运营方案的制定，结合*台调性深入挖掘和尝试不同的新鲜玩法；

39、公关项目管理、企业危机处理能力突出。

40、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件;

41、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访，致电和致函等方式)对本卖场商品，服务等个方面的投诉。

42、准确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标；

43、协助做好逾期贷款本息的催收等工作，控制贷款风险

44、负责现有客户和潜在客户的信息搜索，每周提交客户信息追踪报告。

45、具有较强的团队意识，能够按时、高质量地完成团队分配的工作；

46、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；

47、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与

48、主动开展客户资源二次开发，推动各类金融产品的交叉销售和组合营销，致力提升产品销售业绩和市场形象；

49、负责专项会议赞助项目，销售佣金和项目奖金双轨激励

50、定期给客户广告/赞助报告和数据分析，不断提高客户投资回报率。

酒店经理岗位职责 50句菁华（扩展7）

——最新商务经理岗位职责 50句菁华

1、完成上级临时下达的工作任务。

2、其他对外关系的公关工作。

3、完成销售指标，开发客户、谈判、签约，实现既定业绩收入；

4、负责与客户的商务谈判，合作意向沟通并积极促成合作。

5、配合公司产品、运营人员对产品需求进行分析，结合市场情况推出设计方案，实时提供市场分析，提供竞相及合作者动态反馈，定期完成市场方案总结。

6、负责所在区域市场以及行业发展趋势的信息收集与调研。

7、根据大客户发展规划和年度大客户开发目标，开拓和挖掘大客户群体。

8、根据部门运营管理规划，定期拜访维护客户关系，搜集大客户市场资源，建立客户资料库。

9、负责商务谈判及商务合作对接；

10、根据公司业务发展规划和领导的指示完成工作范围内的各种事项。

11、部门日常表格的填写及文档的整理；

12、协助部门经理与国外供应商洽谈、联系和沟通；

13、组织编制、跟踪审批工程计量文件

14、组织编制发包项目招标清单及招标控制价

15、具有很强的沟通能力和协调能力，以保证协同工作的正常开展。

16、负责与公司总部及时沟通，参与各类经济合同的起草、谈判、评审；

17、牵头建立项目实际制造成本控制网络体系，负责编制项目制造成本实施计划，并对其实施分解落实、监控及考核。定期组织合同履约分析会，分析项目实际成本与计划成本的差距，制定措施改进计划，确保制造成本目标的实现；

18、熟悉媒体行业,对视频领域上下游有敏锐的洞察力和判断力;

19、项目运营过程中其他各项紧急事项的预案及处理。

20、对数据敏感，具有一定的数据分析能力，能够根据运营数据及时优化各项工作；

21、负责监督检查各部门工作职责的执行情况，协调和处理好各班组、部门之间的关系；

22、负责对工程项目的检查指导，制止、纠正施工管理中出现的不符合产品质量、环境及职业健康安全管理体系要求的行为。

23、紧密联系总承包，并在总承包的指导下，组织实施项目部经济活动工作。

24、负责落实项目施工预算、成本控制目标、成本控制计划的编制。

25、负责工程索赔的组织与实施，对工程变更、洽商及索赔文件的审核。

26、负责成本核算、成本分析报告的编制、实施。

27、响应研发部门的产品设备采购需求,联系供应商及签署有价格竞争力及有利条款的采购合同;做好采购流程监控、匹配项目进度要求、保障产品的交付质量及到货时间

28、具有良好的沟通能力和组织协调能力;

29、大专及以上学历

30、负责品牌当前销售渠道及社会化媒体搭建及完善,提高品牌与产品曝光竞争力

31、从事品牌电商市场营销渠道营销一年以上相关行业经验

32、负责医疗器械临床试验业务的开拓，完成公司制定的销售目标；

33、按照公司项目管理SOP，主导正在运行项目进程，包括项目立项、请款、成果交付、异常处理等；

34、月度及季度汇报销售达成及项目管理进程，并根据上级要求及时调整；

35、搞好商务工作的组织和领导工作。根据项目经理意见，结合本项目工作实际制定工作计划及进度要求，随时检查工作，发现问题及时处理，提出意见、改进方法和措施。

36、重点负责和审计单位的对接

37、营销预算及费用管理，制定公司年度、季度、月度网站运营策略、与运营合作项目的洽谈等;

38、具有较强的事业心、责任感、沟通协调能力、抗压能力、推动力和执行力;

39、以电话销售为主，通过电话沟通让客户了解我们的产品，从而近一步拜访客户；

40、每天与财务核对应收及应收情况。

41、贯彻执行公司的销售策略，完成公司销售目标；

42、市场开拓能力、判断决策能力、极强的过程及结果执行能力胜任完成高额的任务

43、富有激情，具有感染力，组织策划能力；

44、普通话标准，形象气质佳；

45、五年以上相关工作经验，三年以上同岗位工作经验；

46、具有很强的领导能力、计划执行能力以及沟通协调能力；

47、负责本专业的合同管理工作；

48、跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；

49、负责商务交流、项目跟进、商务谈判;

50、有招投标经验,渠道销售经验,招商经验者优先;

酒店经理岗位职责 50句菁华（扩展8）

——酒店财务岗位职责 50句菁华

1、主持日常财务、会计及税务管理工作,管理监督基础财务的工作质量;

2、完成各项财务结算、会计核算,上报财务执行情况,为管理层提供分析数据;

3、要求有会计师相关资格证书;

4、财务管理、会计、金融相关专业、专科及以上学历；

5、具有3年以上财务负责人工作经验，5年以上星级酒店财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式；

6、控制现金收支，审核零星开支和控制银行账户;

7、督促酒店建立健全财务核算制度，检查财务制度的执行情况，对财务核算工作的质量进行监督。

8、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;

9、负责将夜间核数报告，每日餐厅收银员及总出纳之报表过入总账。

10、保存收款机内之数据及运作数码。

11、与财务部经理共同作不定期点核各部门之固定备用金。

12、负责酒店固定资产的跟踪管理，定期组织财务人员对酒店资产进行盘点。

13、组织财务收支核算工作，建立收入、成本、费用和利润核算制度，拟定和审核会计科目，收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。

14、负责资产日常。

15、负责和组织宾馆的财务会计工作，负责对各项财务会计工作进行布置和检查，监督财务预算的实施，及时了解预算执行中存在的问题，解决实际问题。

16、保护宾馆财产和物资，制定财产管理的规定和批报手续，检查该规定的执行情况，确保宾馆财产的安全和完整。

17、审核货币资金日记帐户，保证总帐和日记帐余额相符，做好货币资金的核算和管理工作。

18、检查电脑操作员使用会计科目和科目编号是否准备无误，凭证输入是否按照有关规定及时完成各类会计报告和统计报表。

19、审核应收帐会计编制的各种记帐凭证。

20、负责住店客人与宾馆签订的协议、合同的存档工作，并监督协议、合同的执行情况，如发生违反协议的现象，及时向主管本部门的领导报告，并提出解决问题的建议。

21、负责财务收银结算的全部工作内容的督导和培训，负责财务结算与各部门工作的协调，以及处理一般性疑难问题。

22、经常与前厅接待主管、审计主管、客房经理和主管以及大堂值班经理保持联系，掌握客人的动向及付帐结算情况，以避免发生跑帐、漏帐及坏帐损失。

23、及时向总经理、财务经理报告客人拖欠帐项的余额、时间，结算明细帐和解决措施。

24、负责餐厅、娱乐POS机的维护和保养，负责POS机更新菜单价格。

25、完成资产财务部经理安排的其他方面工作。

26、配合、监督酒店财务总监的财务管理工作，与酒店管理方保持良好的合作关系;

27、参与酒店的年、季度、月、周汇报会及日常性工作例会及其他酒店专题会议

28、根据审计情况提出问题和整改建议，并草拟审计报告；

29、审查发票、凭证、账册、报表的真实性以及其填制是否符合企业财务制度的要求；

30、收集审计资料，编写审计工作底稿，并负责工作底稿的归集和整理；

31、组织协调酒店业务规划和财务资源的匹配运作,落实各项财务管理、战略规划的制定与实施,主持财务审计及内部流程控制工作,完成相关财务计划。

32、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力。

33、审核区域酒店财务报表，及经营分析，为管理层提供数据分析；

34、全面负责酒管公司财务部的日常管理工作，参与制定公司的财务制度，编制公司全年预算；

35、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，检查、考核并监督执行；

36、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动；

37、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金。

38、开展市场调查，定期同成本、收货、厨师长等去市场了解行情信息，提出降低食品原材料采购成本的措施和办法。

39、做好食品、饮品、物品等的采购工作的资料管理和统计，保管好各部门的采购申请单、合同文本等。

40、具有星级宾馆的采购经验和熟悉物品鉴别能力等方面知识。

41、在总经理领导下，贯彻执行国家经济政策、财经制度、财经纪律；贯彻宾馆经营方针、各项规章制度和领导决策；负责宾馆财务部各项管理工作。

42、审核宾馆的收益报告和利益分配报告；监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。

43、在总经理的直接领导下，具体领导执行酒店的财务政策和财务管理的实施。

44、负责本部门员工的业务培训和思想教育工作，抓好本部门内部管理工作。

45、妥善保管和按规定使用酒店财务专用章。

46、负责酒店各种财务专用章、财务负责人专用章、法人章、税务专用章、税务登记、银行贷款卡、银行开户协议、银行印鉴等重要财务资料与物件的安全保管。

47、财务经理职责中需要负责编制月工资工时分析一览表、财务成果报告、经营情况分析比较表、全年预算表、库存周转报表等并报财务总监、总经理。

48、负责酒店管理公司全面预算的编制、审核、分析、考核等。

49、在会计核算、资产管理、财务分析、成本控制等方面对所属公司财务人员进行专业指导、培训。

50、协助财务总监进行酒店管理公司综合财务管理。

酒店经理岗位职责 50句菁华（扩展9）

——经理副经理岗位职责 40句菁华

1、协调设计、施工单位。

2、审核指导客服工程团队维修服务标准以及施工技术标准

3、指导监督交付项目风险排查、前期介入、各种验收,并提供技术支持与经验分享

4、跟进督导小型项目施工,审核审批施工方案与施工技术

5、负责授权业务线条审核、审批

6、具有房地产售后工程维修工作经验优先

7、能够独立审核施工图纸,熟练操作CAD、Project等软件

8、性格开朗、沟通协调能力强

9、建议直营店铺行销方案和促销活动方案,并组织实施,事中跟踪控制,事后总结回馈;

10、筹备新店开张工作,货品结构确定,人员招聘与培训,形象用品与物料到位等。

11、部门人员管理及考核

12、参与核定部门薪酬方案与考核标准。

13、根据部门经理的指示和销售计划，确定销售重点，制定具体的销售拓展计划，并认真加以实施，确保销售计划的完成。

14、制定客户走访计划，组织客户经理有效开展销售活动，认真填写销售报告及各类分析报表，及时向部门经理反映有关客户需求、价格策略、促销手段等方面的情况。

15、仪容仪表：端庄大方气质佳。

16、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向。

17、参与施工过程中重大技术方案、质量控制方案、安全技术方案的决策及落实实施。

18、负责合理调配机械设备，严格机械设备的管、修、用，降低机械使用成本。

19、负责指导管控材料验收和仓储管理，负责合理调配周转材料的使用，降低材料使用成本。

20、督导主管部门和拌合站的各项工作，及时采取各种纠偏措施，并向项目经理及时汇报。

21、生产部配合做好每个订单的控制工作，保证生产作业的连续性、均衡性。

22、组织应用新技术、新工艺，提高劳动生产率。

23、协助总经理做好接单决策工作。

24、监督外加工厂家的生产进度，掌握出口的走货情况。

25、在必要的情况下向所属下级授权。

26、及时向总经理汇报业务部的真实情况和有关数据。

27、关心所属下级的思想、工作、生活。

28、完成上级领导交办的其他工作。

29、对所属下级的纪律行为、工作程序负责。

30、对业务部主管和工作程序的正确执行负责。

31、负责客服部全面工作，带领并督导本部门员工严格遵守公司的各项规章制度。

32、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程，对本部门员工进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。

33、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。

34、负责协调公司有关部门，处理重大投诉事件，跟进处理结果并及时向客户反馈。

35、完成上级领导交办的其它工作。

36、协助公司负责人制定电商部运营战略以及市场发展目标;

37、熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。

38、具有团队精神,和相关部门的沟通和协调能力。

39、优秀的设计能力和表达能力，并能够处理全套施工图纸

40、工地视察、会议，解决工地问题

酒店,岗位职责