客房主管主要工作职责 40句菁华

1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入;

2、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等;

3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费;

4、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题;

5、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品;

6、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案;

7、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。

8、负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。

9、制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。

10、负责对与员工进行业务培训。

11、负责楼层的客房检查工作，对客房部经理助理请示及报告工作。

12、督导所负责楼层的各类物品存储量(包括客房物品、布件和房内小型饮食品MINIBAR内物品)

13、正确了解房间情况并做出正确报告。准备房间差异情况表格。

14、填写主管报告和本区域客房报表，并检查客房的维修保养事宜。

15、检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。

16、参加每日工作例会和特殊指示。

17、填写客房报表。

18、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。

19、报告客房内物品的丢失和损坏。

20、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

21、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

22、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁。

23、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

24、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房主管经理。

25、掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。

26、负责保管楼层总钥匙收发及保管。

27、负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结,账物相符。

28、了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，确保客房内部工作的协作性和一致性。

29、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的管理工作，负责客房部每天正常运作。

30、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。

31、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。

32、经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。

33、定期走访住店客人，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告，切实提供个性化服务。

34、负责客用品的控制，建立客房设备档案，与工程部密切配合，保持最佳的客房状态。

35、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体服务质量水*。

36、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。

37、定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的安全职责。

38、记录客人的电话，向服务员传达客人的要求;

39、安排夜班计划卫生;

40、参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。

客房主管主要工作职责 40句菁华扩展阅读

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展1）

——客房部领班岗位工作职责 40句菁华

1、协助部门经理做好客房部的日常工作。

2、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

3、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。

4、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；

5、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；

6、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。

7、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。

8、检查报修、维修情况。

9、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。

10、处理客人的委托代办事项。

11、组织成本控制计划，控制各项成本支出

12、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算

13、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。

14、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。

15、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。

16、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。

17、保证客房服务24小时电话有人接听，监控服务质量，发现问题及时指导和纠正。

18、做好其他部门的沟通和协调。

19、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。

20、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。

21、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。

22、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。

23、合理控制部门营运成本和经营费用，开源节流。

24、重点抓好前厅销售，保证对客服务质量，千方百计提升营业额。

25、负责做好班组交接工作。

26、做好接班人的培养工作。

27、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。

28、检查并确保VIP房间的完好状态。

29、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。

30、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；

31、做好班组员工考勤、培训工作。

32、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

33、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

34、督导新员工及在岗员工的再培训。

35、积极与前*系，及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。

36、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；

37、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。

38、做好对所属员工的日常考核。

39、服务好重要客人。

40、执行上级的工作指令，并确保完成。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展2）

——行政专员主要工作职责 40句菁华

1、例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

2、车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司*活动，酌情安排用车。

3、注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

4、跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势；

5、寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你；

6、学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己；

7、组织开展工作分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。

8、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。

9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。

10、负责社会保险及商业保险的办理。

11、负责员工考勤管理和纪律监察。

12、负责公司人力资源信息的上传下达工作

13、全面负责公司守卫管理工作，包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全;

14、负责全体员工的人事档案管理工作。

15、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。

16、负责公司人事文件的呈转及发放。

17、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；

18、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

19、依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作 2 协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编

20、编写岗位说明书，完善岗位管理体系

21、负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案

22、依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续

23、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道

24、协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议

25、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理

26、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析

27、完成上级交办的其它临时性工作

28、负责对内、外部信息的交流、协调，做好记录和统计工作，并定期向各部门传达；

29、做好本部门的法律法规的搜集工作；

30、负责公司员工体检的组织工作；

31、协助领导对公司质量、环境、职业健康安全管理体系目标所涉及的部门实施定期检查和监督；完成领导交办的其他任务。

32、对员工日常行为规范方面例行检查，包括着装、工作状态、外出登记、卫生值日等，监督检查相关规定的执行效果，如有违规违纪现象开具罚款通知单；

33、确认是否有需要拟定的通知，如有，尽量在一个工作日内完成；

34、管理好行政部备用金，做好相关费用记录、报销、请款事宜；

35、及时更新网站内容；

36、整理主管会议纪要、提交审批与会签，并将电子档分发至相关人员；

37、协助组织公司的相关活动；

38、车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司*活动，酌情安排用车。

39、*职能部门沟通：作为公司与*部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与*部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

40、负责协调公司与*及其他单位对口部门的关系。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展3）

——行政的主要工作职责 40句菁华

1、负责对接单位其他各部门，传达相关重要信息与通知，确保各项信息有效落实；

2、员工出差报销制单，接待客户、办理酒店、机票等租订工作；

3、员工行为规范检查、办公环境优化维护的监督；

4、分公司印鉴管理；

5、分公司内部费用的核算及报销；

6、维护与工商、物业等相关部门的日常沟通工作，使公司经营顺畅；

7、制定各类行政后勤制度并跟进落实；

8、负责公司行政方面重要会议和重大活动的组织筹备工作；

9、负责统筹、协调办公室与其他部门的工作，确保部门之间的良好协作；

10、确保资产正常使用，各类资产（电子类、家电类）维修对接，损坏资产及时报修跟进闭环；

11、辅助行政部门与门店进行高效的工作对接。

12、监督公司规章制度在门店的落地执行情况。

13、协调公司各部门之间的关系。

14、公司安全、环境卫生管理工作。

15、做好本部门团队建设工作。

16、负责公司及各项目部办公用品、低值易耗品的登记、采购、核查；

17、负责公司食堂等后勤服务。

18、协助部门管理公司证照及档案；

19、负责公司行政文件、资料的档案管理工作。

20、负责人员来访的接待工作。

21、负责公司各类会议的通知、会务服务，负责除总经理室会议之外的各类会议纪要，行政文员岗位职责（投资公司）。

22、负责公司信件的整理和保管，管理制度《行政文员岗位职责（投资公司）》。

23、负责总经办的文化建设工作。

24、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

25、完成各项勤杂、采购工作。

26、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

27、月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财室。

28、对全厂钥匙之管理。

29、完成主管临时交付的任务。

30、接听电话，上传下达，接待来访客户;

31、负责办公室清洁卫生;

32、负责统计和申购办公用品;

33、负责简餐准备、客人引导，主动接待客人，热情、礼貌、耐心、周到，使客人有宾至如归之感;

34、负责公司人员招聘、面试、录用、考勤工作;

35、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象

36、完成上级临时交代的其他工作。

37、负责行政后勤管理工作。包括但不限于员工住房管理、员工就餐管理等;

38、负责办公用品计划、采购、发放工作;

39、负责指导编制接待活动所需用品的采购计划及采购、储存和管理;

40、负责落实分公司公文处理程序的各项规定，确保文件处理时效，做到零差错;

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展4）

——财务部经理主要岗位职责 40句菁华

1、负责公司日常财务核算，编报公司财务预算和决算，

2、分析公司的财务经营情况，参与公司的经营管理。

3、本科及以上学历；

4、有事务所审计经验优先；

5、负责日常财务核算审核工作，集团内部往来对账，各个模块结账检查，核算的对接工作；

6、对公司及下属企业的经济活动真实性、合法性、效益性进行审计监督；

7、根据公司经营目标和预算，进行税务筹划，制定税务计划，实施筹划方案；

8、负责公司来往信件、快递、资料和物品的收发与管理以及其他日常办公工作；

9、公司税务申报事宜；

10、其他临时交办的工作。

11、审核公司财务报表，组织部门日常管理会议；

12、主导完成年度费用预算控制目标；

13、负责公司及基金的`会计审核、税务审核；

14、公司及基金的银行及现金审核；

15、制定和管理税收政策方案及程序。

16、负责公司内财务职能线干伍建设与财务职能系统建设；

17、动态跟踪年度经营计划及年度预算目标完成情况；

18、协助部门主管建立、健全内控体系以及各职能部门的业务流程优化工作；

19、根据公司操作风险框架，在公司内部实施操作风险识别、评估、应对、监测等工作，协助制定公司相关业务操作风险管理办法和操作流程；

20、制定和落实财务管理制度，领导和组织本部门成员工作的开展，指导和提高本部门成员工作能力。

21、掌握地方税务政策并进行财经政策的研究、分析，为公司决策提供依据；

22、对财务风险控制提出方案和建议；

23、编制公司年度财务预算，编写相关报告，对预算变化进行监督，对重大预算偏差进行审核和调整，对预算执行进行季度审核；

24、参与制定项目成本费用控制计划，并负责成本工作监督、调整和预警；

25、制定安排资金筹措，负责投资项目预算执行评估。

26、分析实际经营情况，提供财务分析和经营管理改进建议；

27、根据总部/子公司/各部门财务情况，完成以月、季、年为单位的财务报告，并进行成本利润核算及相应的计划分析；

28、负责公司筹资、融资及投资计划，建立有效的资金运控体系，对重大经营活动进行风险评估、指导、跟踪及把控；

29、负责项目成本核算与控制。

30、监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。

31、对各部门财务计划的执行情况有检查和考核权。

32、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作公司财务部工作职责。

33、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。

34、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。

35、负责公司现有资产管理工作。

36、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金核算、年度预算资料汇总。

37、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表填制。

38、完成公司领导交办的其他事项。

39、核对资产负债表科目余额，通过检查科目余额发现业务流程缺陷，提出改进意见；

40、线下业务人员成本分析，发现成本异常，及时提出改进意见；

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展5）

——质量主管岗位职责 40句菁华

1、负责预防措施计划的组织制定和实施的跟踪验证。

2、负责客诉其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证。

3、协助管理者代表组织开展内部质量审核活动，并对不合格采取纠正措施的实施效果进行跟踪验查及验证。

4、组织公司内审员进行培训，及对公司全体员工进行全面质量管理知识培训。

5、负责制订年度质量工作计划 ，并组织实施；

6、参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量；

7、负责建立公司的质量考核体系；

8、给相关人员做系统专业培训。

9、负责制成过程中巡检工作和管理分析，对制程质量进行研究并提出改善和预防措施。

10、组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证。

11、建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行质量全面管理，以及质量体系的认证，组织推行等工作。

12、客户质量投诉案件及销货退回的分析、检查与改善措施，并做好相关记录。

13、配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作。

14、全面负责公司的QS运作完善和制程检验保证。

15、负责对接区域内的客户，做好沟通和管理工作。

16、本科及以上学历，财务专业；

17、负责合资合同、章程的起草、修改;

18、参与公司的资本运作的相关工作;

19、公司所属各合资公司技术许可协议的管理;

20、工作能力:熟练掌握计算机办公软件;

21、组织运维相关专业技术的培训和考核，确保系统、设备、设施得到有效管理，保证设备、设施的完好运行;

22、健全风险管控方案，协助组织演练各类重大突发事件处置预案。

23、制定运维管理制度、运维操作手册、应急管理流程和应急操作预案等，具有监督体系文件的落实与执行的工作职责。

24、提升团队能力建设及后续人才培养;

25、监督完成运维年度计划、工作目标、月度计划分解等工作的展开;

26、向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品，扩大公司产品的市场份额；

27、较强的谈判、沟通能力，良好的人际关系基础或良好的客户群体关系；

28、具备专业操守，积极的工作和学习心态；

29、能够自我激励，有团队合作精神，能够领导团队完成销售指标；

30、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

31、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公rJ]的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

32、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。

33、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。

34、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。

35、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。

36、负责收集、学习相关资料和文献，组织学习和培训，开展技术研发和技术改进工作，不断提高工艺技术水*。

37、做好生产基地生产过程质量的监督、指导和检查工作，以及参与相关质量事故的处理和分析工作。

38、指导检验员检验产品

39、与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果；

40、负责对工艺文件、产品技术条件、工艺标准、工艺规程、ERP工艺BOM等工艺资料的正确性、合理性、完整性审查。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展6）

——车间主管岗位职责 40句菁华

1、组织实事生产计划，全面协调带领完成生产任务；

2、负责生产用品用具的挂管理和整理；

3、负责管理生产现场，确保生产现场符合公司及工厂的安全、质量、操作规范等相关规定。

4、对接品控部门对质量进行改善，并且对新产品投产、更改工艺、原料更换等生产异常，立即召开生产会议，检查落实工作。

5、组织机修工机器保养工作，检查机器机器维修记录情况，机器配件消耗情况，执行对机修工的工作考核落实工作。

6、坚守工作岗位、服从上级安排、维护车间形象、协调部门工作、遵守公司制度，维护公司利益、员工的合法权益。

7、根据生产计划下达的生产任务，合理安排生产；

8、监督、指导生产员工及时准确完成生产开机准备、正常生产及停机工作，按计划准时生产；

9、监督、指导员工完成清洁，确保车间、设备清洁状况；

10、认真做好保修材料的成本节约，减少材料费用，控制成本开支；

11、严格执行车间的多项管理规章和设备操作规程，落实相关责任制；

12、协助前台接车之作业；

13、根据生产计划安排当日生产任务，配置好当日任务生产半成品。

14、严格评估产量、质量、损耗、机器保养、员工产能负荷等生产异常预防。

15、根据生产部下达的生产计划，审核车间生产情况，合理*衡车间生产调整。

16、认真学习法律法规与公司各项规章制度与企业文化，掌握专业技术技能，努力提升管理水*与创新管理能力。

17、所领的物料的规格型号、数量、工单批次必须和领料单相符合，要对物料逐一清点，特别注意尾数箱或非整板物料的数量，確保数据和实物保持一致。

18、物料在搬运或周转过程中，必须对物料有相应的防护措施，防止搬运或周转过程中物料的翻倒或者撞击，导致物料变形或报废。

19、物料员必须及时备料保证生产线及时生产，及時跟進機台生產情況保证生产的连续性，绝对不允许有因为备料不及时导致生产线待料或者停产的情况产生。

20、已去毛刺的产品必须及时打单入库

21、暂不用的卡板、胶框必须及时堆放好并放在指定的区域。

22、制订本车间的规章制度，组织本车间的文体活动。

23、根据本部门员工的加薪工作，对本部门组长级人员的晋薪、晋职提供参考意见。

24、贯彻执行公司的成本控制目标，加强对车间原辅材料使用的控制，确保在提高产量，保证质量的前提下不断降低生产成本。

25、要协调车间与各部门之间的工作，互相配合，协商解决存在的问题，配合公司其他部门开展工作，主动做好横向沟通。

26、负责组织建立生产团队，并负责部门员工考核培训工作等;

27、推进7S现场管理制度，实现生产车间标准化管理;

28、负责搭建高效执行的生产管理团队及人员梯队建设;

29、按照业务订单和生产实际情况，合理调配人员组织实施生产计划，确保产品符合质量和交期的要求;

30、生产车间各类规章制度的制定及监督实施。

31、针对产线提报异常，分析异常原因，给出相应解决对策并跟踪改进结果;

32、根据生产情况以提高效率、降低成本、提升品质为目的，提出改善建议或对策;

33、根据生产计划，合理组织生产，并做好检查、监督工作，保质保量如期完成生产计划；

34、组织落实、监督、调控生产过程各项工艺、质量、成本、产量指标；

35、协助厂长落实各项管理制度；

36、随时掌握生产过程中的质量状态，与各部门协调沟通，及时解决生产中出现的问题；

37、监督管理车间日常生产情况，随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题。

38、贯彻执行公司的安全管理，切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改善劳动条件，确保厂区无安全事故发生。

39、公司交办的其他工作。

40、负责对生产员工的管理、绩效的制作考核评定。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展7）

——酒店客房领班岗位职责 40句菁华

1、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。

2、制定员工的培训计划,定期进行专题培训、技能比赛等。

3、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；

4、负责检查各类物品的储存及消耗量；

5、亲自招待贵宾，以表示宾馆对贵宾的礼遇；

6、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

7、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。

8、检查开夜床服务。

9、按酒店规定标准，检查房间清扫质量，并在工作单上签字。巡视楼层、电梯井、防火通道、工作间，确保责任区安全与卫生。

10、检查并确保VIP房间的完好状态。

11、按标准验收楼层公共区域的卫生，设施设备的完好情况

12、对下属员工的工作绩效进行评估，考核，提出奖惩意见

13、执行部门工作计划，定期向客房主管汇报工作。

14、负责做好班组交接工作。

15、按时完成上级领导交办的其它工作。

16、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态;

17、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

18、核对并及时申报更新房态，保持与前厅的有效衔接，避免开错房、重房等现象。

19、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。

20、做好员工思想工作，做好每日工作记录。

21、参加每日工作例会和接受特殊指示。

22、填写客房报表。

23、检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。

24、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修

25、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。

26、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。

27、检查督导服务员按程序标准操作。

28、保管楼层总钥匙。

29、按照清洁标准检查客房卫生。

30、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。

31、前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。

32、检查报修、维修情况。

33、调查客人的投诉，并提出改进措施。

34、负责客房仓库月盘点。

35、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

36、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。

37、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。

38、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划；

39、检查各类物品的储存及消耗量；

40、填写领班工作日志，完成部门经理安排的其他工作。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展8）

——人事专员主要工作职责 30句菁华

1、负责公司的6S宣导检查工作、安全培训工作及有关安全评审等的配合协助工作；

2、负责行政关联的地方关系协调工作；

3、配合做好公司大型会务及活动的后勤保障服务工作；

4、完成部门负责人交办的其他各项工作。

5、协助招聘主管进行员工招聘面试，负责报到及解聘手续办理，接待引领新进员工。

6、负责公司员工入离职等人事手续的办理；

7、负责公司工时申报，外国人就业许可证办理；

8、协助部门经理完成其他人事工作。

9、擅长各类中高级人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设；

10、办理员工异动(晋升、离职、改叙、调动等)及交接单作业审核;

11、办理辖区内各项人事作业：劳动合同、考勤、奖金福利核算、保险资料收集、奖惩、考核等;

12、员工档案管理;

13、负责部门成本、工资核算以及财务部分工作;

14、负责公司资质维护以及资料更新;

15、关注员工状态，妥善处理员工关系，营造良好的工作氛围，推动企业文化建设

16、协助部门主管完成各项人事相关工作。

17、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。

18、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。

19、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。

20、负责协调员工关系，解决劳动纠纷。

21、负责协调公司与*及其他单位对口部门关系。

22、从事人力资源工作1年以上，具备hr专业知识；

23、负责公司来宾接待和引导;

24、参与公司节日庆典、公司年会等大型活动的策划执行。

25、服务意识强,热情有责任心,具备良好的沟通能力;

26、英语可作为工作语言。

27、办理员工入职、培训、离职、社保公积金等异动手续；

28、监督控制子公司各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，完善激励机制提出建议;

29、上级交代的其他工作。

30、具备较强的人际沟通能力和团队协作能力；

工作职责