客房领班岗位职责 40句菁华

1、负责汇总检查中发现的所有工程问题，认真填写《工程报修单》送到工程部门进行维修，并对维修后的正常使用情况进行检查，将《工程报修单》底单交到客房部留存。

2、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。

3、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。

4、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。

5、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。

6、重点抓好前厅销售，保证对客服务质量，千方百计提升营业额。

7、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量，勤巡视、勤督导，保证对客服务质量。

8、协调部门内外关系，提高员工综合素质，增强员工凝聚力，营造良好的企业文化氛围。

9、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。

10、督导并协助服务员完成楼层清洁卫生、物品配备、查退房等工作；检查OK房并补充客房商品，确保可售房贴合标准。

11、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。

12、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑状况及时处理汇报。

13、做好员工思想工作，做好每日工作记录。按时整理报表，汇报预定、销售和客源状况，用心完成上级交办的其他工作事务。

14、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，

15、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

16、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。

17、按照清洁标准检查客房卫生。

18、检查报修、维修状况。

19、控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。

20、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。

21、负责每一天巡查客房，检查30%的住客房，监督服务员的工作状况，发现问题及时指导和纠正。

22、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况，做到日清日盘，财物相符。

23、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。

24、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。

25、检查开夜床服务。

26、每一天检查服务员的交班记录状况。

27、做好与各个班次领班的交接工作。

28、搞好本班组与其他班组的协调;

29、检查客房设施、设备的使用情况，发现问题，及时通知有关部门维修。

30、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。

31、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。

32、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；

33、检查计划卫生执行情况。

34、检查报修、维修情况。

35、随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告；

36、掌握并报告所辖客房的状况；

37、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇；

38、在经理的带领下,搞好辖区客房的接待服务工作。

39、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。

40、关心帮助员工,了解员工工作留意员工的思维动态,给予心理上的及时辅导。

客房领班岗位职责 40句菁华扩展阅读

客房领班岗位职责 40句菁华（扩展1）

——领班岗位职责 50句菁华

1、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客服务的质量。

2、掌握并报告所辖房态，检查房间的维修保养事宜，做好记录，严格控制维修房、坏房的数量；落实客房的大清洁计划。

3、负责报告住客遗失和报失等事项，及时交房务中心并报告前台和主管。

4、加强现场管理能力，对属下员工业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。

5、定期征询长住客的意见，及时汇报并处理好长住客人的关系。

6、负责大厦内公共卫生间、会议室、活动室的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。

7、定期做好防“四害”消杀工作。

8、对上向楼层主管负责，执行主管的工作指令，并报告工作。

9、检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况，重点检查贵宾和离店客人房间的卫生，及时向客房中心报告房间状态，确保空房及时出租，认真的填写检查房间表，检查计划卫生执行情况。

10、负责召开班前或班后例会，合理安排员工工作，检查员工仪表仪容，钥匙保管，工作重点，工作小结，落实任务等，对所属员工的工作进行评估，有计划地培训员工。

11、同各部门员工协调和沟通，改进工作做风和提高服务质量。

12、严格监督、执行酒店制定的《宿舍管理规定》，安排整体环境卫生责任体系。室内卫生由寝室长安排值日，公共区域及卫生间由寝室长负责。

13、公布和检查后勤卫生值日表，并将每天上午9：00卫生检查的结果和问题及时上报人资质检部。

14、随时维护宿舍安全和纪律。非入住人员未经登记，不得入内。

15、认真填写工作日志，每周汇总上报人资质检部。

16、带领清洁班遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。

17、完成上司交办的其他工作任务。

18、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

19、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

20、督导员员工正确使用场所的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制损耗，并及时补充所缺物品。

21、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标 准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

22、．如果是自己能够解决的问题，应迅速回复客人，告诉客人处理意见

23、．对一些看来明显是我们服务工作中的失误，应立即向客人道歉

24、及时完成领导交代的其他各项任务。

25、随时清倒垃圾桶，做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍。

26、厂内卫生责任区内洁净，做到无废纸、无落叶、无杂物。

27、发现公用设施损坏和异常情况要及时报告。

28、营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作；

29、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。

30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。

31、做好其他部门的沟通和协调。

32、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。

33、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。

34、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。

35、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量，勤巡视、勤督导，保证对客服务质量。

36、负责部门的财产管理，保证设施设备正常使用，合理控制物资耗品、小商品等，保证安全存放和使用，务必做到账实相符。

37、协调部门内外关系，提高员工综合素质，增强员工凝聚力，营造良好的企业文化氛围。

38、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。

39、核对并及时申报更新房态，持续与前厅的有效衔接，避免开错房、重房等现象。

40、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。

41、定期向上级提出合理化推荐。

42、保持房间卫生并注意设备的维护与保养；

43、负责所需消耗品的申领、报损等事项。

44、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

45、管理餐厅每天的预定；

46、确保与客人保持良好的沟通；

47、确保与内部员工沟通的畅通性；

48、负责处理客诉，客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；

49、确保奈尔宝前台的整洁并及时清理地面垃圾；

50、完成上级领导安排的其他各项相关工作。

客房领班岗位职责 40句菁华（扩展2）

——客房部领班岗位工作职责 40句菁华

1、协助部门经理做好客房部的日常工作。

2、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

3、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。

4、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；

5、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；

6、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。

7、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。

8、检查报修、维修情况。

9、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。

10、处理客人的委托代办事项。

11、组织成本控制计划，控制各项成本支出

12、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算

13、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。

14、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。

15、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。

16、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。

17、保证客房服务24小时电话有人接听，监控服务质量，发现问题及时指导和纠正。

18、做好其他部门的沟通和协调。

19、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。

20、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。

21、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。

22、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。

23、合理控制部门营运成本和经营费用，开源节流。

24、重点抓好前厅销售，保证对客服务质量，千方百计提升营业额。

25、负责做好班组交接工作。

26、做好接班人的培养工作。

27、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。

28、检查并确保VIP房间的完好状态。

29、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。

30、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；

31、做好班组员工考勤、培训工作。

32、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

33、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

34、督导新员工及在岗员工的再培训。

35、积极与前*系，及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。

36、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；

37、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。

38、做好对所属员工的日常考核。

39、服务好重要客人。

40、执行上级的工作指令，并确保完成。

客房领班岗位职责 40句菁华（扩展3）

——酒店客房领班岗位职责 40句菁华

1、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。

2、制定员工的培训计划,定期进行专题培训、技能比赛等。

3、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；

4、负责检查各类物品的储存及消耗量；

5、亲自招待贵宾，以表示宾馆对贵宾的礼遇；

6、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

7、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。

8、检查开夜床服务。

9、按酒店规定标准，检查房间清扫质量，并在工作单上签字。巡视楼层、电梯井、防火通道、工作间，确保责任区安全与卫生。

10、检查并确保VIP房间的完好状态。

11、按标准验收楼层公共区域的卫生，设施设备的完好情况

12、对下属员工的工作绩效进行评估，考核，提出奖惩意见

13、执行部门工作计划，定期向客房主管汇报工作。

14、负责做好班组交接工作。

15、按时完成上级领导交办的其它工作。

16、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态;

17、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

18、核对并及时申报更新房态，保持与前厅的有效衔接，避免开错房、重房等现象。

19、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。

20、做好员工思想工作，做好每日工作记录。

21、参加每日工作例会和接受特殊指示。

22、填写客房报表。

23、检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。

24、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修

25、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。

26、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。

27、检查督导服务员按程序标准操作。

28、保管楼层总钥匙。

29、按照清洁标准检查客房卫生。

30、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。

31、前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。

32、检查报修、维修情况。

33、调查客人的投诉，并提出改进措施。

34、负责客房仓库月盘点。

35、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

36、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。

37、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。

38、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划；

39、检查各类物品的储存及消耗量；

40、填写领班工作日志，完成部门经理安排的其他工作。

客房领班岗位职责 40句菁华（扩展4）

——客房部经理岗位职责 40句菁华

1、主持客房部例会，定期召开部门质量、工作会议;

2、定期检查客房和所有客房区域;

3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度

4、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。

5、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;

6、检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量;

7、负责各岗位的梯队人才培养工作;

8、组织编制部门预算，拟订部门费用消耗计划；

9、完成总经理布置的各项工作及指示；

10、检查重要客人的房间卫生情况，确保服务质量；

11、负责联系布草洗涤，植物租摆，卫生消杀等供应商的备选厂家;

12、每月月末完成部门的月报，统计部门的服务用品与清洁用品等费用，作出详细的分析，并对超出的费用作出解释，提出新的合理的方案;

13、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

14、负责客房的清洁、维修、保养工作。

15、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

16、管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，做好客房成本核算与成本控制等工作。

17、提出年度客房各类物品的预算，提出购置清单。

18、制定人员编制、员工培训、工作计划，合理分配及调度人力。

19、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;

20、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工工作积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成;

21、协调加强部门之间的工作关系，不断工作，提高效率，完善客房部的管理体系;

22、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁;

23、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。

24、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁工作;

25、督导、协调全部客房部运作，为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;

26、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;

27、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档;

28、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率;

29、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责;

30、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;

31、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;

32、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;

33、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策;

34、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

35、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

36、制定房务预算，控制房务支出。

37、对客房服务质量进行管理和控制。

38、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导;

39、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;

40、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;

客房领班岗位职责 40句菁华（扩展5）

——客服岗位职责 40句菁华

1、确定各个岗位之间的相互关系；

2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

3、协助其他部门进行会员金融服务的推送；

4、根据公司提供的注册会员信息，定期对会员进行跟踪回访，并完善会员信息表。

5、将公司近期的活动信息及时有效地转达给客户，并根据具体的活动信息调整术语，最大可能地促成客户成交。

6、指导并协助客户，完成网站或手机端的各种操作步骤，并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。

7、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE软件;

8、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

9、有经验者优先录用。

10、大专及以上学历;

11、能够熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;

12、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题

13、通过多种方式收集客户反馈意见，分析整理后推动公司相关部门进行改进；

14、有OTA，航空公司或者酒店客服工作经验优先。

15、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

16、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

17、网站建成后协助客户添加上传资料、处理图片等，丰富网站内容；

18、负责记录相关信息,并收集客户回馈;

19、通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。

20、熟练运用OFFICE软件;

21、每月向财务部提供客户有偿服务及公用事业费明细，打印帐单，核对,分发,配合财务部按月将租户的付款通知书及发票交租户签收，签收凭证交办公室接待归档,并负责费用的催收工作。

22、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。

23、跟进责任区域客户的日常投诉处理,重大投诉及时上报客户服务部经理,并协助处理本部门的客户回访工作。

24、协助客户服务接待员和档案管-理-员整理部门文档,在客户服务部接待员休息时进行轮值。

25、在客户经理的安排下,定期不定期开展客户满意度调查。

26、处理客人对业务的咨询,提供跟踪和查询服务;

27、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;

28、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;

29、负责公司文档复印、打印、扫描等工作;

30、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象;

31、整理、核对、保管签收回单，并反馈统计准确率和回收率;

32、物流供应商的日常管理及运输物流异常事件的处理;

33、及时处理异常情况，积极与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满意度。

34、能顺利完成领导布置的其他工作。

35、管理单据系统录入

36、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

37、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养

38、完成领导交办的其他或临时工作

39、熟练的使用旺旺与顾客聊天，引导买家购物，促成交易；

40、记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；

客房领班岗位职责 40句菁华（扩展6）

——建筑施工岗位职责 40句菁华

1、按施工方案、技术要求和施工程序组织施工,制订工程的测量、定位、抄*等工作的作业指导书,并负责指导实施;

2、具有土建施工员证和职称证优先考虑;

3、有良好的沟通、协调、组织能力,较高的执行力。

4、负责安全预案及改进方案的编制;

5、按规范及工艺标准组织施工，保证进度、施工质量和施工安全;对因设计或其他因素变更引起工程量、工期的增减进行查证，并及时调整施工部署。

6、协调本专业和其它相关专业，交叉作业时的关系，综合协调能力较强。

7、协助项目经理完善项目的竣工资料，配合其它专业对于整个工程的调试验收;

8、完成领导交代的其他工作。

9、建筑学或相关专业,本科或以上学历,1年以上施工图绘制经验;

10、熟练操作autocad、photoshop等专业软件及 word、excel、powerpoint等办公软件;

11、接受设计团队的指导和培训;

12、从事建筑设计工作1年及以上

13、协助项目部及时处理施工中出现的各种施工管理问题;

14、协助公司机关组织做好工程索赔工作，办理工程结算，确保企业资金的正常运转。

15、项目部的政治理论学习、思想工作。

16、按照国家劳动保护、安全生产的方针、政策、法规和规定，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，服务大局，认真做好劳动保护、重大安全隐患排查、消防整改、培训预防等具体工作。

17、正确处理与建设、监理单位和地方相关部门的公共关系。解决、协调施工过程中的各种纠纷，做好工程竣工验收、交付工作。

18、带领项目组成员（方案主创、设计师）进行查勘现场并与业主交流，理解业主意图配合项目确定方案设计方向及深度、时间节点等；、

19、负责协调组织项目过程中重点、难点问题的解决及前期洽谈提出合理化建议，努力推进项目进度。

20、项目中如出现重大质量，进度、资金等问题时，提出可行性解决方案。

21、项目过程中所有对客户的工作接洽，项目商务过程中所有对客户的文书工作及执行内部管理要求，每周填写及上报各种项目管理周报及月报表，并作好项目组成员的考勤工时记录。

22、组织各专业负责人整理、保管设计过程中形成的文件、记录，及时形成归档文件，移交行政人事部。

23、项目过程的各种原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性、准确性和可追溯性。

24、新开项目时根据项目情况在“teambition”上分配各组员的工作，并根据项目进展情况及时新增或修改，建立计划的电子文档，以便于上级领导及时审查进度、进展、变更的情况。

25、担任过二项及以上单体建筑面积在15万*方米及以上的门式轻钢结构,或15层及以上高层结构,或跨度≥45米的空间结构,或安装面积在10万*方米及以上的独立围护系统类工程的施工员;

26、熟练运用word、excle、powerpoint等软件;

27、掌握现场沟通及管理技能;

28、掌握技术及质量问题的处理技能;

29、掌握结构、围护各个节点的施工方法和质量要求;

30、能按计划并结合现场工况进行工作安排,保障施工顺利开展;

31、能配合好资料员整理相关资料;

32、当发现有违反安全施工的行为或安全隐患时候可以勒令停止作业并立即报告上级领导或部门。

33、现场杜绝一切安全隐患存在。针对现场四口、五临边采取安全防护措施，避免安全事故；

34、在施工之前进行量尺放线，合理划分施工段，在可施工的作业面上按施工进度计划组织专项施工队进行流水施工，保证施工进度要求，专项施工队完成一个施工段后，转入下一个施工段施工。施工员针对每个工序进行巡检，保证施工质量；

35、针对工程设计变更进行签证，及时索赔；

36、验收合格后，积极组织施工资料移交，进行工程款结算，保证工程款回收；

37、带领设计师完成年度设计目标,并对设计团队成员进行指导和培训。

38、具备高级工程师或一级注册建筑师资格优先

39、遵守国家政策、法令、法规和企业规章制度。

40、对施工队及分包商有较强的.管理协调能力;

客房领班岗位职责 40句菁华（扩展7）

——机电岗位职责 40句菁华

1、执行项目/工程机械、电气技术方面竣工交验工作。

2、根据电路图纸，负责查线;

3、2-3以上工业自动化设备的安装、调试实践经验;

4、熟悉机械电气设备的现场施工、安装、调试，并有扎实的动手能力;

5、根据实施项目的需要，进行强弱电、空调等机电方面的施工图纸或设计图纸深化；

6、审核乙方提供的机电方面的图纸，发现疑问及时与乙方或相关设计沟通；

7、设备、电气、自控等工程施工预算。

8、吃苦耐劳、具备良好的个人素养及职业道德。

9、传动系统设计：可承担机械、液压、电力等传动系统设计者优先。

10、有较强的工作责任心、谈判能力及自律能力;

11、编制项目工程建设生产计划、成本计划、资金使用计划；

12、协调解决或处理现场施工方案的变更；

13、有设计单位、施工单位相关工作经验者优先，有国家建造师资格者优先；

14、参与机电工程各阶段验收。

15、组织机电分判工程的招标工作，包括编制招标文件、发标、开标、议标、评标等过程；

16、负责编制、修订所有设施设备的运行和安全操作规程及维护保养制度,并对执行情况进行监督、检查;

17、开展机电专项工程质量与安全控制目标,检查施工现场安全文明,处理工程质量、安全问题,参与工程验收、备案及相关工作;

18、熟悉机电系统的施工规范,具有方案、初步设计、施工图等全过程经验;

19、熟悉设备选型,了解水电设备材料市场行情;

20、负责每日进料，车间加工料成品入库，品质反馈，问题和计划。

21、合理计划每日车间产量，班组产量。

22、负责刀具日常消耗情况。

23、5年以上施工、地产企业施工管理工作经历，完整商业地产项目经验；

24、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行，负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实。

25、机电相关专业全日制本科以上，5年以上相关工作经验；

26、协调好各车间、班组的各项工作；

27、做好本厂特种作业人员持证上岗的管理监督工作；

28、发生事故不第一时间上报罚500元；

29、编制计划根据设备使用状况，编制设备大修、项修、二级保养计划。

30、技术指导及准备测绘提供设备损坏件的图样资料及工艺文件

31、负责核算工程施工用临时用电、用水的容量;

32、负责协调各个施工单位、配套单位的工作界面划分和进度计划;

33、负责项目的水、煤气、消防工程技术工作,处理所有关于水、煤气、消防方面的设计、施工管理等问题;

34、责任心强、善于沟通、工作认真负责、有团队合作精神；

35、未受过少年管教、劳动教养或刑事处分，社会关系清白；

36、参与产品的开发过程，负责协助工程师研究确认零部件及产品的可制造性；

37、协助项目经理根据总控计划编制详细的水暖电专业施工进度计划，并组织实施，审查各总分包单位施工计划；

38、28—38岁，统招专科及以上学历，电气自动化、给排水、暖通空调及相关专业；

39、精通电气控制理论；了解控制单元器件以及机械传动，液压、气动相关知识；精通Pro—E、Auto CAD等相关技术软件和办公软件；

40、机械电子类、机电一体化、自动化等相关专业优先考虑，应往届毕业生均可投递。

客房领班岗位职责 40句菁华（扩展8）

——机修岗位职责 40句菁华

1、抓好安全生产、工作规范和细节，发现问题时，及时提出纠正。帮助本组员工养成良好的工作习惯，确保根据客户的要求快速地对客户的车辆进行保养和维修以及全面完成车间的各项技术任务；

2、负责本组本工序维修、保养质量的自检与同工种的互检工作；确保维修技术高质量地完成各项工作以保护客户的利益，树立企业最佳的形象；维修任务竣工检验工作，包括洗车质量检查，车辆功能和车辆行使安全性检查等；车辆在维修过程中，必须要严格进行检验，对不合格的修理作业及时制止，并要求其返修，督促修理工做好自检工作。检查组员的完工质量。做好对需要快速交车的车辆的终检工作。

3、协助技术经理开展技术管理工作。在组员遇技术疑难问题，及时向技术经理提报并负责指导组织攻关；

4、具备空调、冷库、冷水机组等设备设施维护保养经验者优先;

5、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。

6、参与重大、疑难故障的分析、鉴定。

7、坚决服从上级的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责。

8、定期或不定期对设备的安全检查工作；制定维修作业计划，制定周、月、年预防维修日历计划，制定点检预防计划。

9、凡要申购机针、机器配件及维修配件，一律要经机修签名，并证明原因，再厂长签名后方可填写申购单，才能采购入库。

10、制定零部件安全库存量，及时补充各种易耗零配件，确保日常生产中的所需。

11、组织节能挖潜、降低维修成本的措施制定和实施，消耗材料的领用管控、计划、验收。

12、现场检查。所负责项目的进度、质量、安全等工作的现场检查;维修现场的现场检查;重点区域和设备的实际运行情况的现场检查;抽查车间员工的实际工作状态和现场实际问题处理的组织与协调;承包商管理。

13、做好车间员工岗位的技能培训的规划并计划开展，对员工的传、帮、带进行评估，提高员工综合技能和工作效率。

14、制定机器日常维护和管理条例并监督执行；

15、完成上级临时交办的其它工作。

16、按派工单项目或用户现场要求进行维修作业，不得漏项；

17、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制”进行；

18、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水*；

19、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行

20、做好设备的`日常维修保养工作，保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、整洁

21、完成好上级交办的各项临时性工作

22、上岗必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具。

23、妥善保管正确使用维修设备，及时维修保养，排除机械故障，防止人身伤害。

24、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能。

25、定期对车间设备的日常巡检;

26、能合理调整人员配置,保质保量完成生产计划;

27、沟通能力、责任心强,服从领导的工作安排,能适应公司加班安排。

28、主动(不定时)对现场机台、设备进行试验,内容包括：机台性能、运作情况、完好程度及设备安全状况。

29、熟悉各种机械维修和机械加工方式,熟悉机械设备维修和电动气动设备维修,懂数控车床调试;

30、负责完成生产设备的维护保养，对设备进行定期检修，保养，排除隐患，确保设置正常使用，保障生产计划任务的顺利完成。

31、严格遵守公司的各项管理制度，执行本岗位的安全操作规程，对本岗位的安全生产负责。

32、熟悉设备的结构性能，技术规范和有关操作规程。

33、在日常工作中，要有吃苦耐劳精神，勇于拼搏敢想敢冲在生产一线，不准有拈轻怕重的思想及情绪。

34、对每次设备的检修都有详细的记录。

35、在工作中服从领导，听从安排，认真坚守自已的岗位，要做到随叫随到。

36、加强巡回检查，督促检查司机按操作规程操作，发现违章及时制止。

37、负责接收送修车辆，听取和记录客户的业务诉求。询问故障情况，组织维修人员诊断车辆故障。

38、负责追加项目和配件等事宜同客户联系。

39、负责车钥匙的保管和传递手续。

40、负责与工期延长车车主的联系工作，小修提前一小时，大修提前一天报告车主。

客房领班岗位职责 40句菁华（扩展9）

——秘书岗位职责 40句菁华

1、负责项目销售部合同的管理；

2、负责项目营销系统ERP软件*台操作，重在及时性、准确性；

3、院长的日程安排与协调；

4、负责院长的访客预约、电话记录与转接等工作，做到及时转达和回复；

5、督促、检查、催办上级批件，领导批件及院长办公会议定事项的办理工作；

6、负责院长的证照、文件等管理工作；

7、院长办公室日常行政事务处理；

8、具备良好的文字功底和表达能力;

9、行政管理相关专业本科以上学历;

10、具备良好的文字功底，能撰写或校对重要文字资料;

11、负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。记好大事记。

12、负责群众来信、来访的接待、办复工作。

13、负责起草公司股东人和董事会的会议材料。

14、负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。

15、协助总经理对公司运营管理，特别是市场营销方面。

16、就物业工程方面的改进意见向工程部经理提出建议。

17、审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等；

18、协助董事长处理各种日常内外事务及对外公共关系；

19、负责会议决定事项的跟进、督促并确认进展情况，随时提供信息反馈；

20、协助董事长推动公司各项业务，组织完成公司整体业务计划

21、协助起草董事长日常公文、报告等相关文书资料；

22、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作；

23、负责每周会议安排的编制工作，协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作；

24、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况，将了解的情况及时反馈给领导；

25、负责印章保管和监印、*介绍信；

26、负责上级指派的接待类工作,如安排约见、会议室安排、会议提醒、日常客户联络等;

27、在上级指示下,协助财务类基础事务工作的开展。

28、负责督促清洁阿姨完成董事长办公室、会议室每天的办公环境整理工作，保持干净整洁;

29、逻辑性、条理性强、稳重并具有高度的保密意识；

30、负责董事长的文书撰写、文件收发、文档管理工作;

31、为gm提供高效专业的助理支持服务,协助高管进行各项日常工作管理,安排和落实高管参与的内外部各项会议、活动、差旅行程等;

32、协助安排和组织高管团队的各项会议、活动等;

33、配合一手驻场、联动报备工作

34、大专学历

35、公司每月、季、年度都会为优秀员工发放奖金及奖品（iphone、ipad、苹果高配电脑，note2等）。

36、基层人员也可向行政管理、人员管理、培训讲师、业务支持管理、市场分析管理等多方向发展。

37、协助店长制订、监督、执行公司的行政政策、制度；

38、负责公司会议记录并整理会议纪要；

39、按照档案法及档案管理各种规章制度对系、部、处室的档案工作履行监督指导和业务培训职责。负责全院档案工作人员的业务培训，定期组织全院档案工作人员学习党和国家对档案工作的指示、规定。

40、做好档案库房的日常管理工作，做到整洁、安全、保密，切实做好防火、防盗、防潮、防尘、防虫、防光、防止机械磨损等工作。

客房领班岗位职责 40句菁华（扩展10）

——超市岗位职责 40句菁华

1、审核各项收支的合理性，真实性和合法性。

2、准确、及时完成会计报表的编制。

3、合同管理，根据合同内容完成对外合作项目的结算工作。

4、根据商超门店营销计划，完成部门销售指标;

5、管理维护商超客情关系以及自己所管辖的门店销售及管理。

6、开拓商超业务。

7、与所在银行维持良好互动关系

8、促销员招聘、入职、进场、退场、培训、合同签订等的管理;

9、定期巡店，检查促销员的上班情况及商品陈列等;现场督导销售工作;

10、促销活动的督导与跟踪执行;

11、KA主管交给的其他相关事宜。

12、负责按公司发布的形象标准进行货架形象维护。制定和完善本区域商超商品的陈列与展示方案，定期对各商超进行产品的陈列、道具及陈列进行调整，并对相关人员进行培训;

13、负责所管辖区域商超客情关系的维护;

14、对所辖区域商超营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议;

15、主动会有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划，提供有关的成本资料。

16、负责按时完成代账客户国地税汇算清缴以及工商年报工作;

17、负责客户单据、证照等相关资料的收集、传递工作，并妥善保管，不得遗失;

18、负责及时与下属会计、客户沟通账务存在的.问题，积极想办法解决，提高客户满意度;

19、在总出纳的领导下，负责商场超市现金收支工作，直接对财务部经理负责。

20、收付现金准确，在交款人面前点数，如有异议及时解决，保持适当的库存现金限额，超额的库存现金要及时送存银行。

21、严格把好现金支付关，根据领导审批，责任会计盖章后的付清凭证，以审批后办理付款，并加盖"现金付讫"戳记。

22、不准套取外汇，孔雀得私自兑换处币，要切实执行外汇管理制度。

23、编制和发放商场超市员工工资、奖金、办理工资结算，编制现金记帐凭证和有关报表。

24、配合公司相关部门在区域门店对慈善推展活动的执行;

25、制定门店的各项经营指标及管理目标并组织实施;

26、对营运体系各门店进行管理、监督及指导;

27、负责对公司门店商品质量做监督;

28、财会文件的准备、归档和保管;

29、核对清算企业各类往来款项以及内部费用支出;

30、协助收集整理预算编制、预算控制;

31、整理销售、进货管理的资讯，并对异常提出报告;

32、负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档;

33、根据汇总的销售出库商品明细表结转出库商品成本并编制记账凭证;

34、根据供应商往来核对账目，编制记账凭证以及应收应付账款表;

35、门店开业指导和培训;

36、门店走访，了解销售情况，统计门店每天的销售报表;

37、组织监督门店盘点工作，对盘点数据的真实性负责;

38、要负责本课所管辖的范围的所有安全以及与防损相关的事宜的检查、取证和处理;

39、要经常巡查商场，以保商场的安全;

40、超市防损课长要负责维护各项安全防损防盗设施，要做到定期保养和检验;

岗位职责