物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华

1、负责公司领导批办事项的跟踪、催办及汇报工作;

2、负责完成经理交办的其他工作;

3、文件、协议等档案资料的建立健全、归档整理、保管借阅工作，并及时更新、维护、备份和管理。

4、督促跟踪商户的签约情况，使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。

5、组织部门内会议，准备会议室、签到表等，整理会议纪要并发布。

6、每月文件档案收集并整理台账移交行政档案库。

7、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。

8、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

9、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

10、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);

11、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;

12、负责公司各类证照年检、变更等工作;

13、负责公司办公区域日常清洁维护;

14、档案管理：日常物业文档的处理和存档；

15、客诉处理：接待客户的投诉；

16、中文打字60字/分钟以上；

17、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

18、组织社区文化活动等。

19、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。

20、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。

21、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

22、为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

23、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

24、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

25、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

26、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；

27、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；

28、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。

29、负责防白蚁巡查。

30、对大厦配套设施进行检查。

31、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。

32、负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;

33、协助开展各项品质培训工作;

34、负责物业法律法规的收集;

35、负责填写、打印、校对和呈送各种报表及报告

36、完成领导交办的其他工作

37、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的分发。

38、负责部门人员考勤、排班，上报。

39、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。

40、增收数据统计核对上报;

物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华扩展阅读

物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华（扩展1）

——文员的工作岗位职责 60句菁华

1、负责员工对后勤工作意见的统计，每月向部门做出统计报告。

2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量;

3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

4、根据生产管理单安排生产计划，生产物料;

5、QC报表，生产周报和月报统计制作，生产部门文件的打印、保存和管理;

6、完成上级交办的其他工作。

7、完成领导交代的其他事宜。

8、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。

9、公文、方案的起草修改。

10、技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。

11、负责人事招聘、离职、保险。

12、普通话标准，口齿清晰，语音富有感染力；熟悉互联网；熟练操作办公软件；

13、有较强的沟通协调能力，应变能力强，逻辑思维清晰；

14、大专及以上学历；

15、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误；

16、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据；

17、做好会议纪要。

18、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

19、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

20、接受其他临时工作.

21、公司文件的复印传真，达到节约和控制办公成本的目的。

22、根据生产计划，负责对采购订单的下达，负责对采购订单及进度跟进;

23、依据采购合同，编制采购商品应付款项调配、支付付款申请计划，并报主管领导审核后，送财务部安排资金调度。

24、依据新开发与淘汰掉的供应商，及时更新采购周期表，以提高采购计划的正确执行。

25、负责生产物料、仪器设备及公司办公用品等的购买;

26、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

27、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

28、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

29、通过各种途径确认所售商品的安全合法性，遇有专利产品应确认供应商是否有相关专利授权，以及确认产品是否符合出口相关认证要求；

30、负责facebook企业号的广告策划，营销活动推广，粉丝经营。

31、负责办公环境维护、公文处理、快递收发、办公用品和固定资产的采购及管理等行政事务工作；

32、负责新进员工入职办理、合同的签订；

33、验收单的整理及文档整理工作。

34、薪酬与福利：核对员工考勤、高温、社保、公积金、商业保险等工作。

35、公司车辆的管理工作。

36、负责公司产品的质量检测，发现生产的产品中存在的质量问题，保证合格的产品流到下一个工序，减少客诉，从而满足客户的品质标准。

37、负责产品验证的下发与台账、

38、领导交办的其它事宜。

39、负责员工的档案建立

40、负责所有的行政工作，包括办公用品采买，商务接待，对公司规章制度的监督和执行；

41、保障公司办公设施如电话、电脑、打印机，复印机等正常运行；

42、根据车间提交的采购申请单，ERP录入料号，并进行采购及跟催，月末对账;

43、*项目的跟踪、实施、监管、验收；

44、负责客服录入数据的审核

45、大专以上学历，财务相关专业优先；

46、1接收订单：

47、1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。

48、2收回送货单时要审核送货单是否有送货人签名及收货人签名、印章。

49、良好的团队协作能力及沟通能力

50、其他上级领导安排的工作。

51、广告*面设计、制作及其他图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。

52、做好档案管理，对文件分类管理、归档、装订成册。

53、负责公司费用支出、流水帐登记。

54、入离职手续办理、员工人事档案的管理。

55、工作认真负责，工作积极主动。

56、大专以上学历

57、能够熟练操作办公软件。

58、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；

59、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；

60、协助员工暂住证、调工、调干、接收应届毕业生手续的办理。

物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华（扩展2）

——物业行政文员岗位职责 40句菁华

1、在部门经理的带领下做好各类日常工作。

2、负责外来文件的收文、登记,并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。

3、负责办公设备(打印机、复印机等、的维护工作。

4、负责办公室、会议室来访客人的礼貌接待。

5、负责员工福利的申请及发放;

6、完成上级交办的其它工作任务。

7、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;

8、完成上级领导交办的其他工作。

9、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。

10、有责任保持办公室的整洁气氛。

11、统计部门各销售人员的业绩。

12、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

13、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

14、组织社区文化活动等。

15、负责商户合同续签工作，并服务好客户。

16、配合销售人员做好商户服务及签约工作。

17、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。

18、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;

19、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等、;

20、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;

21、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；

22、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。

23、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。

24、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。

25、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。

26、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；

27、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；

28、协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;

29、研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;

30、在部门负责人的领导下，处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;

31、协助经理起草工作计划、总结报告等，打印文件信函等

32、负责部门人员考勤、排班，上报。

33、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

34、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;

35、负责小区行政类工作，包括物资采购的申报，文件的编写与管理，小区仓库与服装的管理，行政档案的管理;

36、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;

37、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;

38、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。

39、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

40、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；

物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华（扩展3）

——物业客服岗位工作职责 40句菁华

1、负责为业主办理入主、装修手续；

2、配合经营管理部开展社区文化建设；

3、负责创优（建）活动的组织与实施工作。

4、组织实施本部门各项规章制度，包括物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度，贯彻执行客户接待流程，维护公司形象；

5、指导、监督客户服务部员工的工作及客服中心日常工作；、

6、对重大事件要及时协调及上报，并做好处理结果的跟进及回访；

7、做好物业管理费等相关费用的催收工作；

8、所管区域业主家房屋质量问题，并做好房屋维修跟进工作及回访工作，认真填写《回访记录表》；

9、及时更新《空置房清单》，每周对所管区域空置房进行不少于1次巡查，并认真填写《空置房打扫检查记录表》；

10、协调处理好同其他部门间的关系，做好团队建设；

11、建立档案管理制度，做好各类文件的分类、建档工作，包括业主资料、服务中心各类文件资料等；

12、实时跟踪网络和媒体关于管理处及客户投诉相关报道，及时回复、有效处理；

13、巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。

14、负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。

15、负责客户投诉接待、受理、跟进处理、反馈、回访工作，对严重影响公司形象及利益的投诉须及时上报上级领导；

16、业主办妥售房手续后到物业服务中心办理入伙手续；

17、物业服务中心接待人员登记业主委托的代办服务项目：

18、物业服务中心经理在集中入伙期间每月对入伙资料、记录、内部注记抽查四次〔正常工作期间每月抽查一次〕，发现不符要求的，用书面通知业主服务部整改，对运作上的不完善，经分析后提出纠正预防措施并加以落实。每月一次检查入伙收费情况是否符合要求、规范。

19、物业服务中心每季按公司规定的“业主评议表”样式发放，数量以不低于20%入伙业主数为准，发放对象应尽量避免在年度内重复；

20、熟悉小区交楼流程，建立完善的业户档案，保持与业户之间的沟通；

21、负责考勤的统计和收集和办理各类收费业务；

22、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能；

23、负责处理业主重大投诉；

24、负责业主的报修处理，熟悉报修工作流程。

25、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。

26、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。

27、熟悉责任区域内各家户基本信息与动态，按规定对客户进行走访并做好记录；

28、负责物业费收缴，及相关通知、公告的派发及张贴；

29、巡视辖区公共设施设备，发现问题及时跟踪处理，并做好记录；

30、负责信件的收发和登记；

31、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。

32、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素；

33、督促、收取物业管理费用（水、电、煤费用），进行空置房的统计，与财务核对收缴情况；

34、定期回访业主，配合完成市场文化活动；

35、协助物业经理对物业服务部门的建立；

36、负责管辖区域的巡视、物业服务、下发通告、文件发送及相关问题处理；

37、负责熟知入住业主、管辖楼宇结构、单元户数、管线网络情况，熟知各项收费标准和核计办法，做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；

38、负责业主装修申请、报审、验收、监督工作；

39、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、和派出所等做好环境达标和治安联防工作。

40、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。

物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华（扩展4）

——会计的主要工作职责 50句菁华

1、会计凭证的制作、财务档案的装订与保管工作;

2、负责协助财务经理对公司经营计划、预决算编制及财务收支执行情况汇编;

3、有软件、互联网行业工作经验;

4、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守，善于业务汇报和沟通。

5、负责目标进度跟踪与反馈;跟踪与反馈每日来单、发货、出库、零售进度，制定输出相关财务数据报表，反馈每日经营情况;

6、按照国家会计准则及集团财务管理制度，完成集团合并报表编制及管理工作，包括定期汇总、上报集团会计报表、预算报表、内部管理报表及年度决算报表等;

7、参与建立和完善财务管理制度和相关工作程序;

8、审核各核算会计岗位的工作，梳理工作流程，提出合理化建议。

9、参与公司财务管理程序和政策的制定、维护、改进并监督执行;

10、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。

11、专科以上学历,财务相关专业;

12、良好的沟通技巧,分析能力以及解决问题的能力;

13、完成成本的材料、人工、制造费用的归集、核算，及时提供成本信息;

14、编制费用月度和季度成本计划、费用月报和年报;

15、负责登记项目综合管理台账：项目办公用品及综合类低值易耗品及劳保用品登记、项目车辆使用及加油情况、登记项目烟酒购买及领用台帐等;

16、按照验工计价编制要求审核项目验工计价，对于问题现场反馈并进行修改;

17、收集项目发票，定期建立台帐，监督项目每月资金计划编制及审批;

18、根据公司领导的需要编制各种财务报表，并做出财务分析，根据财务情况提出改进措施并上报领导;

19、有事务所相关工作经验;

20、具有注册会计师证书(执业或非执业均可)，或全科通过证书，专科及以上学历;

21、具有良好的沟通能力，团队精神;能够按时按质完成所分配的工作;

22、负责出具公司财务报表及相关分析报表，并完成上市公司信息披露相关报表编制工作；

23、负责财务内外部日常沟通工作。

24、1建立、健全财务管理体系，制定财务管理制度。

25、能够独立处理公司日常账务、会计核算、发票开具、税务处理等日常工作；

26、负责往来账的对账工作；应收、应付账款统计、核销并监督执行情况；

27、负责分行资产负债管理工作，分析把控全行资产负债总量及结构布局。

28、定期分析全行利率水*，监控全行利差情况，同时做好与人行自律机制的对接工作。

29、编制银行收付凭证、登记银行日记帐，负责银行日记帐与银行对帐单的核对；

30、管理公司证照、档案及其他交办工作；

31、负责公司会计基础的建设工作，协助编制企业内部控制相关制度并监督其执行情况;

32、负责会计核算业务，审核、整理、保管各类票据，编制记账凭证及会计报表;

33、按照财务制度定期对账，如发现差异，查明差异原因;

34、严守公司商业秘密与财务秘密;

35、有高新、互联网、电商经验优先，能独立操作软件的即征即退和高新的税收优惠政策的减免工作

36、负责与银行、税务等部门]的对外联络;

37、及时了解宏观经济环境、企业政策的变化，了解行业发展趋势，制定公司预算指导书、预算编制模板训;

38、协助部门经理监督各项目、各部门的预算的执行情况，查看预算调整建议案，并在初审、协调与*衡后及时向管理层反馈;

39、协助部门负责人编制预算控制管理方案，保证成本目标和利润目标顺利达成;

40、负责实施预算管理制度的建立及完善，公司成本会计核算、预算控制、分析等工作;

41、组织实施财务审计、管理审计和效益审计等;

42、督促审计结论和建议的落实;

43、协助部门负责人,建立、改进、完善预算管理体系,建立相应的执行、控制机制,起草修改配套的制度、规章;

44、执行预算制度和计划执行;

45、【发票邮寄】负责客户发票及时处理，不允许积压，并及时邮寄总部;

46、【客户对账】负责下发对账单，与客户对账，并及时收回对账;

47、【销量考核表】负责销量考核费用表制作;

48、领导安排的其他事项。

49、审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性;增值税进项发票的登记记录及核对;

50、落实上级交办的其它工作。

物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华（扩展5）

——行政文员工作职责 50句菁华

1、负责乌审旗基地办公室的文秘、信息、机要工作，做好办公室档案收集、整理工作。

2、员工人事信息管理、员工档案、业务档案整理及管理；

3、与保安交接快递工作

4、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;

6、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。

7、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。

8、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。

9、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。

10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作;

11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作;

12、严格执行交***制度，***人未到，***人应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接;

13、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施;

14、接听、转接电话;接待来访人员。

15、做好公司宣传专栏的组稿。

16、接受其他临时性工作。

17、社会保险的投保、申领。

18、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

19、负责来电、来函的接听、接收、记录和传达工作;

20、负责来访宾客的接待、引领工作;

21、负责安排名片印制;

22、其他上级主管临时交办事项。

23、向当值经理汇报当日住房情况及出勤情况,打印即时房态表。

24、负责协助公司人员的招聘工作(通过网上招聘、中介机构或人才市场的现场招聘会等)，应聘人员的预约，接待及面试;

25、收发有关文件、信函、电报等;办理公文的登记编号、签发、分送工作。催办上级和公司限期办理的事项。

26、负责公司人员档案，包括人事、培训、考核的建立和管理工作。

27、协助办理入离职员工用工备案手续，通过Excel名单匹配及时进行增减员，确保无错漏。

28、负责给出公司新入职作业层员工薪金建议。

29、负责公司全体员工福利补贴的审核及管理。

30、负责相关教学资料的整理及归档工作;负责学生的档案资料及合同的管理，学生信息的统计调查;

31、为公司所有部门提供必要的办公设施及其他后勤支持，积极协调各部门关系；

32、员工入职手续办理(填写《员工入职登记表》，告知公司的基本规章制度，考勤制度等;公司各部门的介绍，考勤卡的办理)以及员工劳动合同的签订、老员工劳动合同的续签;3、公司内部员工档案的建立(员工的个人档案)与管理(及时整理);

33、企业、项目及技术人员评优评先资料的准备申报工作；

34、负责公司档案和资料的收集、整理、管理；

35、要经常进行清理归档，以免资料堆积混乱，对过期的文件资料，要及时清理，无保存必要的资料，经公司领导批准可做销毁处理；

36、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

37、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

38、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

39、以及负责领导临时安排的其他工作。

40、招聘效果的分析和招聘成果的跟踪;

41、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;跟踪各部门生产进度达成情况;

42、及时准确的更新员工通讯录；管理公司网络、邮箱；

43、来访接待、电话转接;

44、负责会议通知、会议记录、制度等文件的编写，组织新员工入职培训及公司文化类培训;

45、对外行政事物的联络及事务处理;

46、负责办公室各部门办公后勤保障工作；

47、完成直接上级安排的其他临时事务。

48、薪酬与福利：核对员工考勤、高温、社保、公积金、商业保险等工作。

49、培训：执行人力资源月度培训计划。

50、负责公司伙食，订水，快递收发、行政物料申购及月结对账报销等后勤工作；

物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华（扩展6）

——前台文员工作内容及工作职责 40句菁华

1、负责公司前台接待工作。

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

3、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

4、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

5、做好公司宣传专栏的组稿。

6、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

7、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

8、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

9、保持会议室清洁，展示公司良好形象。

10、配合行政人事的招聘工作。

11、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。

12、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。

13、热情、主动，准确好访客的登记，

14、公司饮用水的订购

15、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作

16、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

17、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。

18、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。

19、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。

20、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。

21、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。

22、负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。

23、为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。

24、完成领导交办的其他工作。

25、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。

26、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

27、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

28、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;

29、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。

30、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

31、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

32、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。

33、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，坚持最准确的房态。

34、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；

35、完成上级主管交办的其它工作

36、电话接听、转接，记录，反馈

37、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐

38、汇总收据、发票，编制相关报表；

39、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

40、仔细接听各类来电并耐心回答问题，对各项预定或预约予以记录并合理安排；

物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华（扩展7）

——文员的工作职责有哪些 40句菁华

1、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;

2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

3、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;

4、完成领导交办的其它工作。

5、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

6、管理饮水。

7、负责接转电话和记录工作。

8、负责接待来宾。

9、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

10、负责总经理办公室的清洁卫生。

11、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

12、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

13、接听电话；接待来访人员，清洗好烟缸、茶杯。

14、负责传真的收发及相关资料的复印工作。

15、检查卫生清洁，保安的工作情况。

16、社会保险的投保、申领。

17、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

18、上月环保报表的申报。

19、25号-月底1、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

20、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

21、组织人员清理下水道、绿化带修建工作。

22、澡堂的不定期维修。

23、具有良好的服务意识

24、具备较强的数据分析能力及良好的数据图表化能力和意识；

25、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；

26、完成经理临时交办的其他任务。

27、负责办理公司办公设备、办公用品的购买，分发等公司行政事物;

28、制定合理、有效的绩效评估制度。

29、制定公司的培训体系，并组织实施。

30、每日办公用品订购、办公室资产管理等日常行政事务；

31、负责公司的文件合同复印、各种文件归档；

32、跟进考勤管理办法进行补卡、请假、外勤单审核；

33、员工人事信息管理、员工档案、业务档案整理及管理；

34、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；

35、完成行政部经理交办的工作；

36、负责前台来访人员的接待；

37、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作，并及时登帐；

38、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

39、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

40、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华（扩展8）

——财务经理主要岗位职责 40句菁华

1、制定财务年度、月度工作计划与预算方案并组织实施，定期向上级汇报；

2、配合总公司的审计工作，负责与石场各部门的业务沟通；

3、全面负责财务工作的开展，有效把控财务状况，往来、成本、结算、现金管理的监督和操作。执照、证件、资质的维护、升级和年审。

4、制定和落实财务管理制度，领导和组织本部门成员工作的开展，指导和提高本部门成员工作能力。

5、具有独立解决财务对内、对外管理相关问题的能力。

6、负责各应收、应付款项的核算的工作，督促经办部门限期清理;

7、负责经济合同费用复审、进度跟踪及项目评价;

8、负责公司日常的费用报销、现金收支、记账等日常出纳业务；

9、公司税务申报事宜；

10、对业务部门提出的产品的`需求进行分析，规划，实施；

11、负责与研发、设计及公司其它业务部门之间的沟通协调工作，确保项目在预计时间内达到预期目标，且产品满足需求，用户体验良好；

12、负责组织产品测试，UAT测试，进行BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户熟悉使用产品；

13、负责产品运营相关的分析，以数据为导向持续优化产品；

14、本科及以上学历，5年以上产品策划工作经验，完整经历过1个以上完整的产品全生命周期；

15、具有全局意识和系统的思维，有一定的解决问题的能力；

16、对先进的IT技术有敏锐的触觉，具备极强的思辨能力，以用户为核心的产品思路；

17、对项目管理有系统清楚的认知，能提供完整的项目解决方案者优先。

18、参与制定项目成本费用控制计划，并负责成本工作监督、调整和预警;

19、及时进行账务处理，每月按时编制并上报各种财务报表；

20、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作；

21、负责全年的财务预算、资金预算及财务分析，及时审核、并向管理层报送各项财务报表和经营状况分析报告与建议；

22、利用相关财务知识和根据公司中长期经营计划，为公司经营决策提供依据，协助公司领导制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定；

23、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高盈利水*；

24、监控公司各部门日常经营、费用情况，对异常情况及时汇报并提出改进、处理方案；

25、编制月、季、年度财务情况说明分析，总结相关报表，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行；

26、主持定期及非定期财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；

27、定期向主管领导汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。

28、为生产经营一线部门，提供强有力的服务和支持，与公司各职能部门保持良好的合作关系；

29、随时成为下属最有力，最可信赖的工作后补，即为良师，也为益友。

30、上级领导交办的其他工作；

31、组织公司财务报表及财务预算的编制工作，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并有效地监督检查财务制度、预算的执行情况，为公司决策提供及时有效的财务分析;

32、熟悉了解国家相关税收法律法规和政策，对公司税收进行整体筹划与管理;

33、根据公司的经营计划和资金计划，保证对流动资金的需求，对公司的资金缺口制定相关的融资计划，选择有利融资渠道，努力降低融资成本和费用;

34、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系，维护公司利益;

35、公司领导交办的其他工作。

36、负责监控公司进出口业务的风险管理、资金费用合理利用。

37、负责指导与审核公司资金管理情况，定期做好理财项目及融资项目。

38、参与公司经营活动分析，定期组织开展经营活动分析会议。

39、负责制定部门整体发展战略，管理部门员工工作任务分工安排，调动员工工作积极性。

40、编制公司税务筹划方案，并组织实施，审核公司各种税金的申报

物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华（扩展9）

——采购部经理的主要工作职责有哪些 40句菁华

1、协助财务中心做好对帐工作。

2、及时更新相关材料的《合格供应商一览表》及相关资料。

3、协助采购员做好对帐工作。

4、组织工程开发、品保人员对供应商品质、价格、交期、配合度进行评审和考核，并从中评定合格供应商。

5、妥善处理本部门与相关部门的沟通协调工作，使其部门之间的工作有序进行。

6、定期向总监汇报工作情况和改善方案

7、资料打印、各部门联络单的签收、办公用品领用、传真件领取。

8、主管交办的其它事项，向主管报备工作的处理结果

9、负责新产品原材料的供应商开发、评审及考核；

10、配合公司进行原材料的采购成本控制；

11、向上级汇报工作。

12、参与公司的中高层管理会议，汇报采购工作，并向部门传达会议精神；

13、主持采购部的会议，组织各种活动；

14、供应商开发的流程：收集供应商资料———填写供应商调查表——如果条件允许可以实地考察并协同相关部门选出优质供应商———索取样品并进行认证———小批量试生产———中批量试生产———大批量试生产——列为合格供应商。

15、奖惩供应商：

16、规划和配置采购部的采购人员；

17、合理安排与分配各采购人员的工作内容

18、配合市场部门进行投标报价；

19、熟悉所采购物料的基本性能与基本参数；

20、估价比较法；

21、寻找替代材料；

22、加强监督和审计；

23、加大赏罚力度。

24、采购部经理要对采购工作进行统筹策划，合理的控制商品的采购价格；

25、采购部经理岗位职责要及时、准确的传达上级的指示；

26、要审阅采购部相关的文件和资料；

27、要定期听取下属的述职报告，并对于员工的工作给予评定；

28、要及时解决下级工作中出现的纷争；

29、负责国外订货，并组织安排报批、报关、报验及换货工作。

30、定期监督、检查、处理采购部主管的工作程序、规章制度、实施细则的执行情况。

31、定期主持采购部例会，并参加酒店有关采购方面的会议。

32、审阅采购部及与采购部有关的文件。

33、制定直接下级岗位描述，定期听取述职，并对其工作做出评定。

34、填写直接下级的过失单和奖励单，并按程序做出处理。

35、在权限范围内审批直接下级上报的过失单和奖励单。

36、培养和发现人才，负责直接下级岗位人员任用的提名，并根据工作需要按程序申请招聘、调配直接下级。

37、指定专人负责采购部文件、资料的定期归档及保管工作。

38、指定专人负责登记和盘点采购部在用物品及设备、设施。

39、对采购计划不周或跟踪物料不及时，造成采购物资延迟入库，影响生产出货周期负责。

40、对采购的原材料、零配件质量异常反馈的信息及时处理负责。

文员,工作职责