日期:2022-12-03 00:00:00
1、负责各责任区内的通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、监督停车场车辆摆放秩序,对外来可疑车辆进行跟踪询问;
3、其他上级交待的工作事项。
4、熟悉大厦基本资料,了解大厦周边环境,对物业区域内的人员进行有效监控。
5、负责施工现场的管理,严格执行“特种作业”施工要求的各项制度,并做好详细记录及工作后的处理检查工作。
6、负责接替岗位各项岗位工作的记录。
7、负责责任区内公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
8、对于来访车辆的进出进行登记《来访车辆登记》(包含车牌号、进出时间、人数等内容);
9、负责外来人员的控制,但需要做到有理有节,发现形迹可疑人员及时通知各岗位及巡逻保安员密切监视;
10、确实掌握安全事宜,服勤于门岗、监控室及各指定之岗位;
11、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系
12、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
13、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报
14、完成上级交办的其他任务。
15、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序,从严管理,确实做好人员、物品进出办公区域的管理、不定时巡查。
16、负责区域内的治安工作,保证公司和员工的人身安全和财产安全。
17、对消防器材能熟练操作,定期巡视,及时消除火警隐患;
18、负责停车场车辆指挥及交通通道的疏散工作;
19、认真提高安全防患意识,特别是防火、防盗方面做到检查到位,巡检到位。
20、维护商铺、办公楼秩序,保证商户和租客人身财产安全;
21、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系
22、定期组织对队员进行安保/消防专业知识培训;
23、制定和完善公共安全管理规章制度,并检查落实情况。
24、合理设置客户助理部岗位,编制修改客户助理部岗位作业指导书,落实客户助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
25、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
26、认真学习落实百大的管理制度,维护百大和员工利益,以人民生命财产高于一切,责任重于泰山的高度责任感、任命感,履行职责,完成领导交给的各项工作任务,为领导当好参谋,商场在安全消防上出现问题,追究责任。
27、因责任心不强,工作不认真,发生不该发生的问题和事故,休岗、调离岗位,解除劳动合同(临时工开除),直至追究刑事责任。
28、在安全领班领导下,对车场(库)区域内进行巡查,保证车辆安全。协助门岗、车岗和监控中心核查外来到访人员,防止事故发生。
29、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。
30、按照标准使用及保养各类安全及消防设备。
31、对客提供优质服务。
32、完成安保部部长临时交办的其他任务。
33、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。
34、安稳建立“业主至上,办事第一”的办事主旨;和“虔诚公司,爱岗敬业”的职业品德。
35、组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项,组织好责任内的守护,巡逻等工作,维护责任区安全,配合物业工作。
36、切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;
37、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
38、直接服从保安队长管理,虚心学习消防四个能力、防诈骗知识,切实保护大厦财产与顾客安全。
39、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
40、监督所有消防器材,定期举行消防演练。
物业保安的岗位职责 40句菁华扩展阅读
物业保安的岗位职责 40句菁华(扩展1)
——保安岗位职责 40句菁华
1、认真学习落实百大的管理制度,维护百大和员工利益,以人民生命财产高于一切,责任重于泰山的高度责任感、任命感,履行职责,完成领导交给的各项工作任务,为领导当好参谋,商场在安全消防上出现问题,追究责任。
2、努力学习和掌握新形势下,本职岗位业务技能,提高反扒能力,忠于职守,不断提高自身素质,严格落实安全消防规定,协助经理抓好安全防范工作,保障商场安全经营。
3、按规定时间交接班,不得空岗、脱岗、迟到、早退,不得会客长谈,影响执勤,否则,按百大管理制度处理。
4、商场内的保安人员,要加大巡查力度,发现问题,要及时处理,并报告商场经理;夜间值班要协助经理、主任认真过细检查,切断电源,清理烟头、垃圾,关好门窗,确保安全。
5、因责任心不强,工作不认真,发生不该发生的问题和事故,休岗、调离岗位,解除劳动合同(临时工开除),直至追究刑事责任。
6、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
7、完成上级交办的其它工作。
8、保安人员对上司的指令绝对服从。
9、值班保安人员未经分店经理允许,不得擅自让他人(包括员工)地本餐厅留宿。
10、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持消防通道畅通。
11、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班队长或物业。进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
12、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。
13、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。
14、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
15、外来车辆管理。外来机动车辆一律不准入内;送水车辆在学生上课时方可进校。
16、紧急情况处置。对在值班过程中出现的紧急情况(如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况),须立即报警并报告学校总务处,同时要采取必要的处置措施,防止事态的进一步扩大。
17、保安人员要严格按照学校门卫管理制度,坚持24小时值班制度,师生离校后要认真清校、巡逻、封闭楼门,若发现有安全隐患,要及时处理或上报有关部门,确保学校财产安全。
18、值班员应文明执勤、礼貌待人,不允许与他人争吵,更不允许与他人辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告张明杰、杨敏辉。如他人不听劝阻,无理取闹,甚至态度横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交*机关处理。
19、课间不允许学生外出,如有外出学生须有由相关教师签字的请假条,或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校,确保校园*安。每天做好相关报纸的收发、登记工作。
20、晚上在门卫室值班,还要定时巡视校园,及时做好《安全巡逻日志》记载,发现问题要及时汇报或报警。
21、4保安员的管理职责:
22、2保安员的权力
23、2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;
24、3.3对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向机关或保卫组织报告,但无侦查、扣押、搜查的权力。
25、4.1认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策,不断增强法制观念,严格依法办事,在保安权限范围内进行保安服务;
26、4.3做到文明执勤,服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,办事公道,热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人,打骂人,侮辱人格的行为;增强互助互爱,共同提高,维护队伍内部团结;
27、4.4对进出物资严格按公司《物资出厂放行管理规定》执行,做到廉洁奉公,不谋私利,坚持原则,是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀,不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人;
28、5.1.3着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子,保证无脏物,皮鞋黑亮干净;
29、5.1.4非上班时间或非公差,不得着制服外出;
30、5.1.5每个班次的保安服装必须统一,要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处);精神饱满,面带微笑,姿态良好;举止文明、大方;不袖手、背手,不将手插在衣袋里。
31、5.2.7执勤时,必须以理服人,处理问题要保持冷静,语气温和、婉转,不能和对方发生冲突;
32、5.2.8工作时必须使用礼貌用语,要“请”字当头,“谢”字当尾,谦意不离嘴;切忌粗言秽语,不得讥笑或不理睬客人,不准与客人争吵。
33、5.3.2能准确填写各种表格、记录;
34、5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序,如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。
35、5.7消防管理要求:
36、1处理问题应遵循的原则:“依法办事,执行制度,不徇私,以理服人”;
37、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序,注重礼仪礼貌。
38、负责及时办理车辆出、入场手续,根据当时停车场的容量和车辆流量,用标准的手势,动作引导车辆进出,并作好进出车辆的检查和登记。
39、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
40、夜间如果发生紧急情况必须及时处理,如员工发生急病或意外事故立即通知保安队长或行政部门负责人,妥善处理。
物业保安的岗位职责 40句菁华(扩展2)
——保安员岗位职责制度 40句菁华
1、禁止学生随意出校门(走读生凭证件出入),特殊情况出校门凭班主任签发的请假条,上课期间一律不准会客,闲杂人员一律不得入内。
2、严格实行晚寝查铺,早晨内务检查制度。
3、校园巡逻
4、外来人员登记。发现有外来人员,须区分情况对待,如找校领导办理有关事情,需先和办公室或校领导联系预约后方得准许进入;在正常上课时间内,有来访者(学生家长、亲朋好友等人员),须滞留至下课并出示相关有效证件(如身份证、学生证等)进行登记后才准入内;未经学校批准的收购废品人员,不得准许进入;其它情况,需凭其出示有效证件进行登记,未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者,需与学校相关部门联系方可进入,值班保安需作好记录备查。
5、上班时间内必须穿保安服装,着装整齐、仪态严谨。
6、值班人员*时需对外来进出人员积极进行有关的盘查和登记工作,不能对可疑人员、可疑物品、可疑情况不管不问。
7、对校内的异常动态等不安全因素,要细心观察,随时记录,及时向有关领导反映。
8、在学生放学前10分钟,保安人员要在校门口巡视,疏导交通,发现校门口或学校附近有可疑人员、聚众闹事者以及其他有碍学生、教师的安全行为,应进行制止、疏导,并立即报告学校领导或值周教师采取措施,学生放学时要协助教师护送学生。学生每天上学时,也应在校门口巡视保证师生安全进入校门。
9、学生在校学习期间需外出时,必须持有班主任审批的规范的书面请假条(走读学生凭学生证)。门卫要认真审查请假条和学生证真伪,做好出校登记;该学生返校时,门卫做好入校登记。
10、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作,按规定查处职工迟到、早退现象,预防公司财物从大门盗出,制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产(工作)秩序。
11、保卫科负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理,对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。
12、保卫科负责对公司卫生区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查,对查出的问题按有关规定进行处理。
13、遵守《公司管理制度》规定并服从办公室安排的其他职责。
14、保卫人员要时刻维护和保持值班室内外卫生清洁,不准随地吐痰、乱仍果皮等,违者按工作纪律管理制度双倍罚款。
15、保卫人员发现问题要及时处理或上报有关部门和领导,不准为坏人、坏事开绿灯,不准徇私情;如保卫人员抓获偷盗、窝藏、截留公司财物者,因徇私情故意放走对责任保卫除按事物价值的10倍罚款外,予以开除处理;经查明,保卫人员对偷盗、窝藏、截留公司财物知情不追查的,除对保卫组按物品价值的100罚款外,对知情者给予开除处理。
16、如保卫人员利用职权乱罚款,对职工进行报复等,除赔偿相应损失外,每人每次罚款200——500元。情节严重的予以开除。
17、监督员工上班时不可外出(除有请假条或离位证外)。
18、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班,并佩戴好厂证。违反此款,保安有权拒绝员工进入车间。
19、禁止上班时与员工闲谈,违者每次罚款20元。
20、保安人员均需留宿(请假者例外),遇有特殊情况事件发生应随时出动,协助当值人员。
21、监督员工进入一车间必须经风淋室淋风。
22、对公司高层与来宾的到访致礼相待,并提供必要的服务。
23、在队长的领导下,听从工作安排。
24、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
25、做好内部人员及其物品之检查登记。
26、有任何巽常情况,必须机灵的处理,并向上级举报。
27、必要时,协助来宾与其物品的临时接送。
28、在本厂范围内发生的事情,如保安本身认为不够力量处理,应即刻报告保安队长或管理部。
29、增强责任心,凡携带物品进校门的人员,须认真检查、验证、登记,若有来历不明者,门卫有权询问,凡携带物品出校须经校办室或总务处同意,检查核对无误后方准出校门。
30、按规定做好当班值勤期间各项目工作,展示物业良好形象;
31、做好小区内外来人员、车辆进出管理工作;
32、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。
33、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
34、如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长处理。
35、维护物业治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;
36、完成领导安排的其他任务。
37、外来车辆和人员进入公司大门,必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记(主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等)。如果是找人,保安人员应先通过电话联系,对方同意后方可进入。对拒不出示证件者,要严格按照门卫制度规定禁止入内。
38、机动车装载物资出厂区大门时,不仅要看放行条,还要准确核对物品名称、规格、数量等内容一切相符方可放行,并在货物出厂登记簿登记。
39、保安人员在厂内与他人发生矛盾时,应使自己保持冷静,控制情绪,避免发生正面冲突,如遇双方发生冲突,及时向行政部门报告,由公司安排相关人员处理。
40、保安人员上班时应关好厂门,严谨车间员工上班时间外出。对于外出办事的,须有部门领导签字并到行政部开置放行条,否则可以不予放行,强行外出的,记下姓名报行政部处理。
物业保安的岗位职责 40句菁华(扩展3)
——物业客服岗位职责 40句菁华
1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;
2、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;
3、负责处理业主的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题通知相关人员,跟踪处理结果;
4、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。
5、负责项目的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同业主验收房屋,办理收楼手续。
6、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。
7、负责商场客服规章制度及操作流程的制定;
8、拟制运作类月度工作计划,并督促和贯彻执行;
9、负责针对顾客告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序;
10、定期与顾客、租户及甲方沟通,听取意见和要求,取得顾客、租户及甲方的理解和支持,对管理处管辖围的事项,提出合理化建议;
11、与员工沟通,谈心了解员工的工作、学习、生活情况、正确引导员工;
12、完成上级领导交办的其它工作;
13、负责来访来电的接待,文件信件的收发,负责公司各项业务咨询、投诉及租户装修申请手续的办理。对投诉、建议、服务质量进行回访;
14、负责各部门现场管理工作对商户资料查询和沟通。负责前台受理业务与各部门的联系与处理;
15、巡视服务区域,抽查工作,发现问题及时处理。
16、参与监督检查商铺内的装修情况,如发现违章装修者,要及时上报;
17、定期进行空置房屋的巡视,将问题及时书面反馈相关部门;
18、负责物业费的收缴、催讨,并制作相应的通知单;
19、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案,并负责方案的具体落实;
20、负责重大投诉的处理,并定期对投诉进行分拆,制定纠正预防措施,有效控制投诉量;
21、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;
22、负责完成客服中心领导交办的各项任务,做好部门管理协调工作和对客服务工作;
23、处理业主报修,派单、跟进及回访;
24、完成上级领导交办的其他任务。
25、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主,发出业主意见问卷,及时收集反馈意见;
26、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
27、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
28、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
29、坚决执行国家的各项方针政策,省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。
30、制订本部门工作计划,指导、协助下级负责人在制定工作计划,定期检查、监督、查处违章,提出改正措施。
31、向管理处主任提交部门用人计划
32、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作;
33、负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格;
34、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况;
35、负责制定本部门每月的工作计划、物品需求计划及资金使用计划,并保证计划的贯彻执行及成本的有效控制;
36、负责对客户服务中心每月的工作进行总结,呈报总经理;
37、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
38、完成公司交办的其他工作任务。
39、受理业户投诉、报修、求助后,填写相关工作任务单交相关部门,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
40、负责有偿服务项目维修费的开单,并及时录入电脑,建立完整台账;
物业保安的岗位职责 40句菁华(扩展4)
——保安岗位职责制度 50句菁华
1、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
2、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。
3、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生,确保工作人员工作、售楼部的正常秩序,全面负责售楼部治安防范工作,保证售楼部安全。
4、应按时上、下班,严禁迟到或早退。违者按公司制度处罚。
5、上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁,做好上岗签名。
6、发现可疑人员应认真盘查,禁止闲杂无关人员入内。
7、建立岗位记事本,发现有异常情况,应记录备案。做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。
8、掌握火灾时扑救工作的知识和技能,以及自救知识和技能。
9、各部门人员分级检查。第一级是班组人员每日自查;第二级是部门主管重点检查;第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。
10、及时的原则。
11、考评结果与行政奖罚挂钩。
12、监守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
13、巡逻中闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告。
14、巡视护管员各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写巡逻签到记录。
15、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证,按规定的巡逻线巡逻,严禁单独行为。
16、保安员上班期间必须穿着制服(包括领带、帽子),抖擞精神,时刻保持良好形象。
17、保安员要与警校联合岗的辖区民警及联防队员保持密切联系,紧急状况下能快速反应,及时向派出所请求支援。
18、教学楼、实训楼岗位的保安员要进行安全巡查,重点检查教室及办公室财产、建筑设施、消防设施、水电开关等安全情况,发现安全隐患及时处置并向相关部门报告。安全巡查每天三次:上午、下午、晚修放学后各一次,做好检查记录。
19、尽力完成学校领导安排的其他工作。
20、保安员某段时间搬运工作量特别大的,学校将视贡献大小给予50-100元/人的奖励。
21、严格执行车辆管理收费制度,做到钱、票相符,日清日结。负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。
22、负责执勤区域内的公共设施安全,维护岗位环境卫生,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报管理处处理。
23、严格执行会客制度,凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;
24、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;
25、检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;
26、对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询:对变属于客人的行李者要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车。
27、保安员要不断学习,钻研业务,善于根据酒店的特点进行判断,以便提高工作质量。
28、着装整洁,精神饱满,仪态火力,对律人的询问要热情、礼貌,周到,使定律称心满意,严禁用粗育恶语对待客人。
29、做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
30、加强与客户保卫部门的联系。要与客户保卫部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益。
31、做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。
32、完成公司交办的收费等其他工作任务。
33、在物业经理的领导下,全面负责保安部的工作。
34、维持校区内的正常秩序,发现问题及时协调解决;
35、夜间发生紧急情况,服从夜间值班经理的指挥。
36、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导;
37、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作,参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;
38、负责收集相关社情治安信息,并根据实际情况做出应对预案;
39、定期主持召开部门办公例会,传达公司管理意见;
40、经常检查保安人员的仪容、仪表,发现不符合着装规定的及时纠正,积极组织部署保安员的各项工作,确保酒店与客人的安全。
41、加强本班组人员业务素质的培训,提高人员的业务素质,必要时试范讲解,争取高质量的完成任务。
42、积极参与保安部日常研究,出谋划策,完成好领导交办的任务。
43、服从医院领导管理,积极配合院办及医务科的工作。认真落实科室的工作要求,以身作则,带领保安员做好医院全面的治安、消防防范和医疗秩序维护工作。
44、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
45、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
46、负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
47、完成上级交办的其他任务。
48、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
49、售楼部门口地垫定期清洗。
50、保洁工作中,捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。
物业保安的岗位职责 40句菁华(扩展5)
——主管的岗位职责 40句菁华
1、负责对接区域内的客户,做好沟通和管理工作。
2、定期完成各类工作管理报表。
3、在部门经理直接领导下开展工作,管理好所负责的工区的各项施工工程,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。
4、贯彻执行公司的各项决议,带头遵守各项规章制度。
5、督促核查对工人的考核考勤,要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。
6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水*和管理水*。
7、月度装饰盘点工作。
8、根据当月装饰销售情况以及下月度装饰需求情况,制定装饰采购计划表并通过公司批准。
9、审查编制设备维修计划及设备的月、季、年度保养的周期计划,并做好督促、检查、落实工作。
10、制定各种设备的操作规程,坚持员工未经培训合格不能上岗的原则,以确保设备的安全运行,促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。
11、深入现场,及时掌握人员和设备的状况,坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施,发现问题及时解决处理。
12、督导执行酒店节水、节电措施,发挥设备最大效率,降低成本,完成费用指标。
13、负责防火、防风、防雨工作,保证酒店的安全及工作的正常运行。
14、准时主持每天的班前例会,传达经理的工作指示,检查本部门员工的仪容、仪表是否符合公司的要求与标准。
15、负责本部门员工的考勤,编排好每月的更期表,处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事务,确保楼面运作所需人员充足。
16、安排好当天的工作计划,并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号,随时检査工作情况。
17、安排好每天的物品领用和申购,查看要作记录并跟进所有工作,做好营业前的一切准备工作。
18、安排好收市工作,下班前写好工作记录交给经理审阅。
19、落实本部门的规章制度、工作程序、工作标准,并对员工的工作质量经常进行指导、检查和提出奖惩建议。
20、组织落实设备设施的年度保养计划、检修计划和更新改造计划以及国家强检项目的送检。
21、组织制定工程维修的年度能源预算和维修预算,合理使用和调整各项费用的开支,严格控制运行维修成本。
22、负责对本部门员工的培训教育和业务考核工作,不断提高员工的业务和思想素质。
23、审核出纳编制现金和银行凭证,编制转账凭证。全面负责账务系统。
24、完成内部管理报表和外部财务月报的编制。
25、负责公司员工每月工资核算,社保等缴纳。
26、负责收入、成本、利润预算;
27、变质成本费用预算,并对预算执行情况进行分析;
28、成本资料的收集、整理和会计信息反馈;
29、负责日常会计核算、帐务处理和税务办理;
30、按月进行财务分析,有独立见解,能够对公司经营决策提出建议;
31、完成领导交办的其他任务。
32、协助上级组织、拟订公司整体税务计划;
33、负责税票的填写工作,本着对公司负责的原则,准确填写税票,依法及时纳税。
34、根据原始凭证编制记账凭证,开展项目核算工作;
35、协调监督项目会计日常核算工作,确保核算规范性;
36、协助主管领导应对内外部审计及各类监督检查;
37、负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织清产核资工作。
38、建立健全该公司会计核算系统;
39、公司财务管理及内部控制工作;
40、接受税务、审计等部门的检查、监督,及时、准确提供所需的各项资料,与各方保持良好的沟通及协调;
物业保安的岗位职责 40句菁华(扩展6)
——物业行政文员岗位职责 40句菁华
1、在部门经理的带领下做好各类日常工作。
2、负责外来文件的收文、登记,并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。
3、负责办公设备(打印机、复印机等、的维护工作。
4、负责办公室、会议室来访客人的礼貌接待。
5、负责员工福利的申请及发放;
6、完成上级交办的其它工作任务。
7、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;
8、完成上级领导交办的其他工作。
9、对重要文件、档案严格管理,不可漏传耽误。
10、有责任保持办公室的整洁气氛。
11、统计部门各销售人员的业绩。
12、做好本部门各项单据使用,包括:部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13、做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14、组织社区文化活动等。
15、负责商户合同续签工作,并服务好客户。
16、配合销售人员做好商户服务及签约工作。
17、建立业务合同台帐,妥善处理业务合同的存档及借阅工作。
18、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;
19、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请,水电费申请,租赁合同续签等、;
20、做好每周会议记录,整理好会议记录并分发参会人员签名确认;
21、负责部门文件的记录整理、打印、发送;负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作,内部库房及出入库管理;
22、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
23、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
24、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站,确保垃圾日产日消,不影响区域内环境,对不合项提出整改要求并跟进完成,严重不合格项进行处罚。
25、根据库存情况,对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
26、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录,部门考勤管理;
27、固定资产的定期盘点,做到进帐、领用、报帐均有手续和单据;
28、协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;
29、研究公司服务特色,不定期提出业务流程优化方案并得以实施;
30、在部门负责人的领导下,处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;
31、协助经理起草工作计划、总结报告等,打印文件信函等
32、负责部门人员考勤、排班,上报。
33、每天对公共区域巡视,认真跟进设施完好情况,发现问题及时上报和解决;
34、建立业主与管理处之间的有效沟通,提供优质服务,业主满意度90%以上;
35、负责小区行政类工作,包括物资采购的申报,文件的编写与管理,小区仓库与服装的管理,行政档案的管理;
36、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;
37、配合完成各类会议汇报资料的准备,协助完成各类资料的制作,跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;
38、贯彻执行公司的方针、决策,完成领导下达的各项工作指令,协助招商工作。
39、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
40、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主和住户联系;
物业保安的岗位职责 40句菁华(扩展7)
——保安夜班岗位职责 30句菁华
1、登记夜班期间在店维修的各车牌号码。严控非有关人员驾车外出。公司所有物品放行,一律凭公司领导人签名的有效放行条,认真核对物品名称和数量。
2、在7:00分以前必须将保安室内部、周围卫生清理干净,不许有烟头、方便袋等杂物。在天明时将生活区、车间、大厅所有保安灯、景观灯关闭。
3、按时交接班,做好交接巡查和记录。
4、及时关闭大门,未经允许不许外人进入、取水、存放物品、车辆等。
5、及时接传电话,做好值班记录,重要事情及时报告。
6、台阶、门厅、楼道、楼梯、扶手、窗台擦干净,不留污渍和擦痕(泥痕)。大厅墙裙、柱子、屏风要经常擦拭,墩布用后涮净放好。
7、盥洗室水池、台面擦干净,地面无积水。
8、大小便池用水冲净,垃圾及时清除,定期清洗无污渍、无异味,男厕所吊便器无尘土、无杂物。
9、保持墙壁干净,不滴溅泥点、污渍。
10、加强重点区域重点部位的检查力度,特别加强车场周边围墙、泳池、主楼、客房的巡查,发现可疑情况应及时处理。
11、泳池闭池后,要耐心说服、劝阻客人游泳,防止发生事故。
12、妥善处理突发事件和客人投诉,情况复杂时要请示值班经理。
13、查看宿舍,主要包括关灯、关电、关水、关风扇、宿舍卫生、宿舍分配。
14、值班室一律不允许外来人员及员工闲聊,若是厂内客户,需有礼貌的待客,要维护公司形象。上班期间若有外来人员需叫我厂某员工时,需有礼貌的回绝他,下班期间要酌情考虑。
15、对外车辆入厂时,要先问明入厂目的,再进行登记,按“探访便条”内容填写清楚,然后按人数如实发放客访证。
16、对进厂的士车应问明目的,并指明行车路线,并告知停放地点。对联系不上被访的士车一律在厂大门外等侯。
17、严禁员工(含经理级以下)从此门上下班出入,持A让摩托车除外。
18、未经同意不得对外透露公司商业机密或技术秘密或公司重要文件,不得对外人员透露公司有关部门负责人的姓名、分机号和其它情况。
19、夜间必须做好写字楼的安全按制,每晚必须对写字楼进行二至三次的巡逻,留意写字楼安全隐患与电源开关(包括空调机)。
20、岗位卫生要做好,包括物品的存放,值班用品的使用交接,保证环境的卫生。
21、放假与休息时间,要留意写字楼闲杂人员进出情况。
22、负责及时办理车辆出、入场手续,根据当时停车场的容量和车辆流量,用标准的手势,动作引导车辆进出,并作好进出车辆的检查和登记。
23、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
24、负责对进入管理区域的外来人员进行登记,对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。
25、当发现客户双手提(拿)着重物进出大堂或至电梯有困难时,应主动提供帮助。
26、维护大堂门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;
27、注意大堂出人客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。
28、保持高度警惕,协助总服务*理客人人住或离店手续,防止客人的行李丢失。
29、不得在大堂和其他人闲聊。
30、对*类车辆的管理,包括市*、**、市劳动局、消防局等*机关车辆可简要问明进厂目的,根据情况尽快联系主管部门,如一时联系不上,可让其先进厂,根据需要,可将客户带至总台大堂等侯,并告知总*系事宜。
保安岗位职责制度 60句菁华物业岗位职责 60句菁华保安人员岗位职责制度 50句菁华保安岗位职责制度 50句菁华物业岗位职责 50句菁华物业客服前台岗位职责 50句菁华物业经理的岗位职责 50句菁华物业工程部岗位职责 50句菁华物业经理岗位职责 50句菁华酒店保安的岗位职责 50句菁华保安岗位职责 40句菁华保安员岗位职责制度 40句菁华物业公司前台岗位职责 40句菁华物业管理人员岗位职责 40句菁华物业行政文员岗位职责 40句菁华物业管家的岗位职责 40句菁华物业管理员岗位职责 40句菁华物业水电工岗位职责 40句菁华物业安保人员岗位职责 40句菁华物业客服专员的岗位职责 40句菁华物业工程主管岗位职责 40句菁华物业客服部主管岗位职责 40句菁华物业工程部的岗位职责 40句菁华物业保洁员岗位职责 40句菁华物业客服岗位职责 40句菁华物业公司经理岗位职责 40句菁华物业客服部岗位职责 40句菁华保安员门岗岗位职责 30句菁华保安夜班岗位职责 30句菁华
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