物业水电工岗位职责 40句菁华

1、组织考核的依据；

2、负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。

3、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表。

4、努力学习技术，熟悉掌握购物中心各系统的操作、工作原理、实际操作与维修；

5、配合项目其它部门的工作，建立良好的合作关系。

6、保持值班室、配电室和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。

7、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。

8、根据系统运行情况进行制定节约能源措施，并保证实施。

9、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。

10、完成上级交办的其他工作。

11、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况，发现故障，及时维修，并及时清理维修后的工作环境。每周全面详细检查一次公司内公共场所的水电、物业设施，保证公司的正常秩序。对公司员工提出的水电等故障维修要求，做到随叫随到，当日必须排除，若故障复杂或太多，不能当日到位的，要给予解释和答复；

12、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高压配电间、发电机等经常要巡视，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生；

13、对临时性、季节性使用的公用电器，如壁扇、吊扇、空调等，要及时维护和拆装，并负责与各使用单位做好交接保管手续；

14、积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。经常与自来水公司和供电部门取得联系，以获取对我公司水电工作的配合和支持，停水停电提前做好相应准备工作。

15、负责保管好配电房的日常设施设备和各类工具，做到器具准备完好，取用方便。

16、监守岗位，定期巡视检查配电运行仪表，认真抄录填写各种报表和运行记录。

17、服从公司统一调度及管理处经理安排的其它工作。

18、熟练掌握大厦内及公共设施设备的供电线路的走向，安装，设备的配置和性能及各项设备的使用情况。

19、掌握供电设备的运行，维护，养护情况，大厦内各业主单位电表，公共设施电表的正常运行情况。掌握大厦供水及消防管网的走向，安装和每处供水阀门的位置，控制区域，运行状况。

20、电梯设备定期进行维修保养，发现隐患及时维修，全程跟踪电梯维保人员工作，把好技术关，保证系统设备处于优良的技术状态。

21、管理工程水电报装至验收备案的完整过程；

22、负责施工用水电、正式用水电的前期报装对接工作；

23、负责项目部的水电安装部分项目管理工作，包括强电、弱电、给排水、通风、设备安装的工程管理工作；

24、负责按合同及规定，参与水/电、设备安装相关材料设备的认质限价工作；

25、负责弱电工程（包括线路、灯具、电器设备、空调、电话等）。

26、负责消防智能系统、安防监控等系统等弱电设备、设施的正常运转及维修保养工作。

27、电路系统中出现故障，能迅速准确地找到故障原因，并及时排除。

28、制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划。

29、对水电各岗位工作有规划，能起草水电维修各项制度及工作标准流程；

30、对值班人员、主管等申报的维修项目，应以最快的速度维修好，力争把损失减到最小。晚上要有人值班，处理突发事件。

31、检查水、电路及各种电器设备的使用情况。

32、负责水、电路等小设备的安装工作，保障用电用水正常。

33、负责建工程和维修工程的监督、管理，验收。

34、其他日常维修相关工作。

35、负责水电设施的安装、维护和保养。

36、安装、调试、维护设备；

37、协助技术部解决技术问题。

38、定期检查水泵房排污泵的工作情况，定期对消防水泵进行点动或盘车，发现异常情况及时处理，确保紧急情况时能正常使用。

39、负责各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。

40、负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。

物业水电工岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展1）

——水电工岗位职责 60句菁华

1、负责工程水电方案审核、图纸优化工作。

2、负责水电施工范围内工作变更及工程签证工作，协助预结算岗位做好核实工作。

3、完成上级领导交办的其它工作。

4、负责照明、插座、等供电线路和供电设备进行维修保养;

5、负责消防、门禁、监控、闸机等弱电设备设施维修保养;

6、经常对施工现场进行跟踪检查，包括：质量、成本、进度、安全及文明施工等方面。

7、参加单位工程各分部分项验收并收集整理工程相关资料。

8、协调沟通业主、监理*施工相关流程，有一定的现场管理能力;

9、参与施工图会审;

10、协助部门其他员工的工作。

11、负责施工用水电、正式用水电的前期报装对接工作;

12、进行施工过程技术资料的收集、整理、交工;

13、负责工程项目基础、主体结构、装饰装修等分项工程及市政、园林等本专业技术管理工作，负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作；

14、、每天上班、下班前两次巡视全校水、电设备使用情况，并作好检查记录，发生故障时抢修，保证水电的正常供应。

15、、对室内外公共场所的电线、插座、灯头、开关及其它电器设备要经常检查，防止触电或断线等事故。

16、、严格按操作规程施工或维修，力求安全、可靠，维修完毕必须清理场所，不断更新知识，提高修理技术，做到小修不出门。

17、能独立进行水电图纸审核、系统技术方案设计;

18、检查施工进度，督促施工单位按计划施工;

19、发现现场水电等问题及时提出并解决;

20、参加水电施工的初验及竣工验收工作;

21、负责给排水、强电弱电和消防系统工程设计、施工技术及现场管理工作;

22、监督管理施工现场，保证工程质量，配合预算决算，做好签证;

23、完成上级领导交办的其他工作。

24、其他日常维修相关工作。

25、严格执行安全操作规程，严禁违规操作，认真执行操作票制度。

26、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。

27、负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作。

28、负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。

29、遵守工作时间，不迟到不早退，不得玩忽职守、擅自离岗，服从领导的安排。8.值班期间要认真做好巡查工作，发现问题及时处理；处理不了，及时报告后勤保卫处。

30、对全院的用水用电每月检查、抄表一次，定期把情况、数据送后勤科。

31、负责组织编制结构设计文件、图纸；

32、有良好的现场勘测能力、对结构设计方案的调整能力；

33、熟悉水利水电工程建筑结构受力分析、计算及施工过程中的安全知识；

34、博士研究生学历，机械工程相关专业；

35、身心健康，综合素质高，有较强的沟通能力、团队协作精神，有责任心和牺牲精神；

36、人品端正，诚实守信，吃苦耐劳，能常去工地，并接受出差海外；

37、负责全校电器设备的调试及保养，出现故障，及时维修，自己不能维修的，提交总务处后，负责监督维修。

38、遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生，及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电。

39、节约用料，不得大材小用，废旧材料要回收，不许拿公家的材料送人情或占为私有。爱护学校水暖设备，如有人为的责任事故应负责赔偿。

40、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。

41、完成上级领导交给的其它工作。

42、有初级以上专业电工资格证书；

43、自身要求严格，吃苦耐劳，服从管理；

44、初中以上文化程度，年龄25—50周岁；

45、具备良好的个人素养及职业道德。

46、参与水电安装工程竣工验收管理工作。

47、掌握房地产开发项目运作流程；熟悉房地产开发业务中的给排水、电气及暖通专业知识；

48、配合现场机电工程师，按计划完成对机电工作相关施工、系统调试、验收等；

49、熟悉机电设计的全部流程、熟悉机电工程的相关设计与施工规范及验收程序、工程备案程序；

50、有良好的敬业精神，责任心强，团队精神强，同时具备良好的沟通及协调能力，较强的专业判断及计划控制能力。

51、能独立编制水电图图纸、对设计方案有深刻的理解及审查能力，能提出自己专业的合理化建议，优化设计方案；

52、执行工作计划的要求，保证设计质量和进度。

53、负责施工现场临水、临电及正式用水用电管理,管理施工现场的水电费用开支。

54、及时提出物资材料计划、组织水电配套工程的施工。

55、全日制本科学历1年以上项目水电施工管理工作经验或大专学历3年以上综合管理工作经验,45周岁以下。

56、熟悉项目水电施工管理工作,擅长水电施工管理工作,能够承担并带动项目的水电施工管理工作。

57、配合合约成本部编制设计招标文件和设计技术要求的机电部分，并参与审核承包商的资质；

58、根据项目工发需求，提供相关专业相应的技术支持。

59、32—42岁，大专及以上学，给排水、电气工程、暖通工程相关专业；

60、对各处的水龙头、水表、管道要经常性巡查维修，并有记录,做到不漏水和不无故停水,注意节水节电，杜绝浪费现象。

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展2）

——水电工岗位职责 50句菁华

1、负责项目施工工程中强弱电、给排水、暖通空调、设备安装的施工计划并监督施工计划的实施;

2、负责项目水、电、气的报装及验收工作。

3、负责水、电、暖等机电施工图纸的会审，提出合理化建议，控制工程成本、督促优化设计;

4、建筑工程现场水电施工管理，熟悉给排水、电路施工图纸、施工工艺、能有效控制施工进度、质量、安全;

5、负责巡视、检查、评定在建项目的水电工程质量、工程材料质量、监理单位的监理质量等;

6、负责监管控制本专业材料进场时间和学习方法材料质量;

7、参加现场建设单位、监理单位、水电工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

8、、完成总务主任委派的其它临时性工作。

9、负责全校自来水、照明、动力设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。对领用的水电材料，要登记造册，使用后要有当事人签字，做到帐目清楚。负责管理照明、电铃、水箱的自动控制装置。

10、妥善保管和爱护好自已的工具，编号并造册，年终要检查是否遗失，学校工具未经许可，不得私自外借，也不得利用学校的工具、设备，做非学校的事情。否则，造成损失及后果由自已承担。

11、对教职工宿舍、学生公寓水电使用定时查表，按时结算各种水电气费，定期公布、接受师生督促。

12、能独立进行水电图纸审核、系统技术方案设计;

13、负责现场的水电检查验收工作;

14、协调施工及配套单位进场，作好各方的协调工作;

15、负责水电施工过程中重要部位及隐蔽工程的检查验收;

16、负责项目施工工程中水电、暖通方面的技术支持与审核;

17、参加水电施工的初验及竣工验收工作;

18、负责给排水、强电弱电和消防系统工程设计、施工技术及现场管理工作;

19、负责工程项目招投标和预决算工作；

20、参与现场工程量签证工作，协助上级领导完成工程量的审核工作。

21、收集和整理竣工决算资料，按照国家规定采用适当的工程决算编制依据，计算工程决算的工程量。

22、检查商场水、电路及各种电器设备的使用情况

23、负责水、电路等小设备的安装工作，保障用电用水正常

24、负责商场在建工程和维修工程的监督、管理，验收

25、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。

26、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。

27、按照公司维修、保养计划进行设备保养及校准；

28、遵守工作时间，不迟到不早退，不得玩忽职守、擅自离岗，服从领导的安排。8.值班期间要认真做好巡查工作，发现问题及时处理；处理不了，及时报告后勤保卫处。

29、努力学习业务知识，不断提高技术水*和工作质量。

30、认真填写各种设备使用状态、维修记录以及保管好各种维修工具。

31、负责对外技术谈判与结构施工的技术交底工作；

32、有良好的现场勘测能力、对结构设计方案的调整能力；

33、有义务对水电的使用、履行提出意见和建议，并能有创造性地工作，防止事故发生，减少事故损失。

34、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。

35、有良好的服务意识、沟通协调能力、工作认真，有较强的团队精神；

36、23—45周岁、高中以上学历、身体健康；

37、具有电工操作证、熟悉机修、水电维修；

38、组织安装工程专项验收，协助项目经理完成配套工程申办及验收工作；

39、有二年以上水电安装工作经验，有空气能安装工作经验优先录用；

40、负责项目水电安装专业技术的管理，并根据需要承担施工工艺、设备选型等技术管理工作；

41、参与水电安装工程竣工验收管理工作。

42、给排水、电气相关专业毕业，5年以上设计工作经验；

43、完成领导交办的其他任务。

44、承担CAD绘图工作；

45、及时填写、收集和整理各种技术资料和质量保证资料。

46、完成领导交办的其他工作。

47、专科以上学历,水电相关专业;

48、负责审核各阶段的水、电设计图纸，审核设计方案的技术可行性与经济合理性，确保图纸的正确、完整、合理，并满足工程施工的需要；

49、能熟练运用设计类办公软件。

50、负责工作职责范围的安全工作。

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展3）

——部队水电工岗位职责 40句菁华

1、负责企业内外各计量表的月末抄表计数与收费，记账清楚；

2、坚守岗位，严格执行操作规程；

3、努力学习业务知识，不断提高技术水*和工作质量。

4、熟悉部队给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向，了解各主要阀门的位置和作用，确保部队冷、热水供应及消防系统正常运行。

5、做好设备的一、二级保养和大修理工作。

6、注意安全，消除供电设备和线路的火灾隐患；

7、负责部队每日5S检查；

8、对室内外和公共场所的所有电线、灯具、插座、开关及电器设备,经常进行检査，发现问题及时处理。要避免和防止因电器设备发生故障而发生触电、短路和火灾等事件。

9、对各处的水龙头、水表、管道要经常性巡查维修，并有记录,做到不漏水和不无故停水,注意节水节电，杜绝浪费现象。

10、通知应换的电灯泡、日光灯管、启辉器、开关及水龙头等小型设备,在接到通知后立即进行更换、检修,不得拖延。

11、负责工作职责范围的安全工作。

12、对所领用的器材要做好记载,妥善保管，不得损失和外流。

13、负责部队灯饰、照明检查、维护和维修；

14、按照部队维修、保养计划进行设备保养及校准；

15、接受专业培训并需取得国家授权部门颁发的培训合格证书，持证上岗。

16、负责月底抄录用电单位电表并整理报送财务。

17、及时做好用电设备的检查,维修及更换工作；

18、定期检查维护供电、发电设施，发现问题及时处理;按电力部门的要求管好配电间，保证安全用电，杜绝事故的发生；

19、负责本部队、室内高、低压线路、电机和电气设备的安装、修理与保养工作。

20、负责部队配电房的设备和场地整洁，卫生，无杂物，机房内不得抽烟，吃零食，严禁将易燃易爆等物品带入配电房。

21、严格按照配电操作规程，负责配电设备的运行监护，，杜绝闲杂人员进入配电房，确保配电设备的安全运行。

22、服从部队统一调度及管理处经理安排的其它工作。

23、校内用水、用电设备一旦发生故障，应随叫随到及时处理，以免造成事故或浪费。

24、积极协助部队、部门、年级组织的各项活动。

25、负责部队教学、生活用水用电的监督与管理，熟悉掌握高、低压配电房、配电箱、教学楼、综合楼、办公楼、图书馆、食堂、部队大道路灯供电系统等水电设备、设施规格、型号、性能和用途。了解部队供水、供电网线，熟悉工作流程和工作安全规范。

26、要坚持每周巡查制度（一般情况下，每周巡查最少两遍，并做好登记），检查供电供水情况，杜绝跑、冒、滴、漏现象。发现问题及时修理，大的设备和线路损坏，部队无能力处理，要水电工合同附件一及时报告并联系供电部门抢修。

27、负责大型活动接电、维护工作。对部队的重大活动如开学典礼、毕业仪式、大型会议、观摩、考试试场、晚会等应该事先作好充分的准备，确保顺利进行。

28、负责宣传安全用电、用气、制定节约用水用电措施，经常检查督促。

29、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高压配电间经常要巡视，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生。

30、负责水电设备器材及其使用工具的管理，防止浪费和丢失。严禁水电器材人情“走私”和滥用、盗窃、丢失，违者将严肃处理。

31、加强业务学习，熟练掌握全中心的各种水电设备的技术性能，不断提高维修业务水*。

32、对存在的安全隐患做到早发现早书面汇报，当本处主任不在时，直接向上级领导汇报。

33、当对教学区维修时，做到不影响教育教学工作，维修后并请分管负责人签字验收。

34、严格执行领料手续，对更换下来的废旧物品及时入库，不能私自处理。

35、负责各区域及其他各处照明设备的安装和维修，并保证完好无缺。

36、对室内外和公共场所的电线、插座、灯头、开关及其他电器设备，要经常进行检查。发现问题，要及时处理，要避免和防止因电器设备有明显问题而发生触电或电线伤人等事故。

37、负责辖区内所有水电气设备的维护检修工作。

38、做好部队水电的管理与维修，设备维护及保养。

39、负责拟定安全用电、节约用水用电的相关制度，并监督检查工作的执行;

40、水电工应对部队一般的各项水电设施、公用电灯开关、水龙头维护及水电线的改造、维修负责，并做好工作记录，所需要的各项材料可向部队后勤部门申请。处理不了的及时上报上级，由上级批准进行各项技术、设备的协助并做好维修监督与检查工作;

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展4）

——物业岗位职责 50句菁华

1、对项目工程物业人员进行定期的绩效考核，每季度对部门员工进行绩效打分，各专业职责清晰，现场管理有序；

2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见；

3、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作；

4、对创新业务进行研究分析，制定新业务发展计划和战略目标；

5、落实公司标准化体系；

6、按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付；负责审核物业各类专项费用的支出申请。

7、负责客服部的全面工作，协调、督导下属员工工作；

8、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉；

9、负责售楼处物业内部与地产销售沟通，积极配合销售部的一切物业服务方面的工作；

10、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。

11、利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系，促进物业人员推广积极性；

12、完成领导安排的其他工作。

13、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度并监督实施，培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队；

14、监督、协调日常维修管理工作，确保维修工作及时高效推进；

15、做好区域内部人才发展以及人才梯队建设

16、监督各分公司培训项目的实施以及培训效果的后期跟踪反馈。

17、协助开发区域内部各线条课程及培训。

18、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。

19、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。

20、组织训练义务消防员，并具体负责组织消防演习。

21、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。

22、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为。

23、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录，并定期实地抽样检查。并经常检查员工的技能状况。定期抽样检查业主/住户的各项服务完成情况，经常与客户沟通听取反馈意见。

24、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。

25、组织召开例会，及时协调、总结和布置工作。

26、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水*。

27、认真贯彻执行公司各项财务制度和规章，全面负责所在项目的财务安全，并严格保守公司财务秘密。

28、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作，月末检查会计期间所发生费用是否全部入账，是否按权责发生制进行入账，正确合理分配有关费用，保证财务账目的及时、准确地登记。

29、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作。

30、负责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进。

31、负责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动态，通过市场研究提交报告，为公司决策提供依据。

32、负责物业项目的可行性研究与服务定位。

33、负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术提升工作。

34、从技术角度对公司重要人事变动提出建议或评价。

35、熟悉物业市场的现状，对市场未来发展趋势有一定的判断，有物业行业业务渠道和资源，具有客户视角，有成功独立外拓项目经验。

36、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。

37、每月配合财务对业主各种欠款的追收。

38、指导做好电话话务与机线维修工作。

39、负责公司办公用房的分配调整，及办公用品用具标准的制定和管理，并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公的各项任务。

40、系统品质体系建设工作。

41、建立标准，检查分析整改工作。

42、负责与当地*相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

43、指导案场物业现有业务，提高服务水*，统筹开展相关培训；

44、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;

45、提供有偿或无偿便民服务;

46、执行上级主管安排的其他工作任务。

47、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。

48、全面负责园区的日常物业服务工作，完成园区的物业巡查与服务品质管理。

49、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作，监督第三方服务单位的服务工作（电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等）。

50、35岁以下,管理学专业本科以上学历,人力资源管理专业优先;

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展5）

——物业经理的岗位职责 50句菁华

1、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

2、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

3、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；

4、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作

5、年度工程预算和施工计划的编制和实施，以及预算执行情况的跟踪管理；

6、根据集团及区域下达的体系制度，做好项目工程设施设备管理，确保项目设施设备的正常运行；

7、推进项目节能降耗，降低项目运营成本；

8、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标

9、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作；

10、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验，两年以上同等岗位经验；

11、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；

12、40周岁以内，大专及以上学历；

13、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作，保障商场的购物环境安全；

14、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作；

15、主持开展商场各部门工作，各部门工作落实与监督。

16、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；

17、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

18、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象；

19、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

20、负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；

21、负责办理租户出入园，收退租手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理，停车管理工作；

22、协助物业经理处理相关工作。

23、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善；

24、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定；

25、组织物业服务中心周检，统计检查中发现的问题，监督各部门整改落实情况。

26、负责部门工作目标与计划的制定、落实，内部员工的绩效考评。

27、负责所辖项目的物业管理工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系；

28、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作；

29、负责各项整改、纠正措施实施的检查；

30、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排，并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评；

31、负责物业运营的日常管理工作及外包服务质量评核督导管理；

32、统筹客户投诉及满意度管理工作；

33、配合、协助公司各类活动的开展，做好后勤保障；

34、妥善处理一切紧急及突发事件。

35、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

36、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结

37、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档

38、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。

39、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

40、当经理不在时，代理经理进行工作。

41、有权处理分管工作范围内的突发事件。

42、负责空置房、小区公共场地、场所的监督。

43、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

44、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划，并监督实施。

45、完成经理交办的其他任务。

46、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

47、审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。

48、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

49、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

50、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书；负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展6）

——电工岗位职责 50句菁华

1、值班人员必须认真填写值班日志及相关数据。

2、遵守上级制定的节能指标。

3、值班工作人员应对高压电器设备进行巡视检查，巡视周期为每小时一次。

4、巡视检查工作必须由二人同时进行，其中一人担任监护。

5、完成学校和总务主任交给的其他工作。

6、2负责公司所有用电机械设备以及线路的检查维修，发现不安全隐患及时排除，重大问题向直属上司或车间主任汇报；

7、7提高安全意识，搞好自身安全工作，并监督提醒同事之间的安全注意事项；

8、13线路设施和供电设备应根据年巡检和使用情况制定检修计划，按计划进行检修，做到防患于未然；

9、17听从领导分配，接受领导的检查、监督，及时完成领导交给的各项工作任务。

10、当出现异常情况无法及时供电时，应迅速向检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门，在确保电梯内无人时进行切接。

11、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象，发现异常情况及时处理并做好记录。

12、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。

13、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。

14、遵守质量管理规定，2质量关，认真做好车辆进厂检验关，维修过程检验关，出厂检验关的三关程序。

15、服从上级指挥，听从领导安排。

16、对本职工作意见的.建议权

17、执行公司决定，服从管理、遵守记录、树立良好的服务意识；严格遵守公司制定的各项规章制度；

18、严格遵守服务内容与服务标准，对住户的报修要求及时修理，并做到服务周到、热情、规范，无投诉；

19、完成上级交办的其他任务。

20、负责对所辖区用电村安装漏电保护器，严格执行漏电保护器管理制度，并定期测试，对损坏或者不合格的漏电保护器要通知用户及时更换，并加以落实。

21、配合供电所或工作人员及时停运空载配电变压器以减少变压器的空载损失。加强对低压线路和用户电能表的管理，努力降低低压线损，并控制在供电所规定的线损以下。

22、负责分管楼层的各项日常工作安排，严格执行国家及商场的各项电气安全规程；

23、负责拟订分管楼层的各项电气安全检查计划，落实相关安全自查、整改工作；

24、负责处理分管楼层一般性电气安全突发事件，重大突发事件应立即上报；

25、建立齐全商场厂家的装修档案、用电管理档案，负责商场厂商装修电气安全工作的安排、协调和验收工作；

26、负责楼层商户及顾客的服务要求受理，并给予反馈跟踪；

27、负责责任区域内机房的清洁卫生工作；

28、负责全院供电线路、照明器具和一般动力设备的电气维修和安装，保证设备的完好率和及时率。

29、严格遵守劳动纪律和作业纪律，杜绝责任事故。

30、定期检查和维护各机库的飞机用电变频器。

31、做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。

32、负责与供电局的业务联系，并做好登记。

33、完成公司领导交办的其他工作任务。

34、妥善保管与使用公司配置的个人使用的工量器具；

35、完工后，所有与施工相关的文件必须填写清楚，完整上交，完工后的车辆必须内外清洁干净，不允许有漏油、漏水现象，不允许手印、脚印、污迹；

36、审查本专业的进场材料、成品、半成品，并进行认证，监督本专业监理工程师执行材料试验见证。

37、严格控制工程成本，对工程费用实行事前控制，减少不必要的费用及签证产生。

38、主办项目资料的收集、整理、归档及竣工资料的整理报送；负责与质量监督部门及专业验收部门的联系沟通。

39、负责商场商户用电安全检查、灯具的有偿维修工作。

40、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水*；

41、做好设备的日常维修保养工作，保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、整洁

42、完成好上级交办的各项临时性工作

43、负责做好所辖区域生产过程中电气自动化设备的管理工作，制定电气自动化设备的各种技术操作规程、检修规程和安全规程，确保电气自动化设备的正常运行。

44、值班人员在巡视变配电装置时，如发现供电部门的计量有异常时。（如表针转动不正常、峰谷表指示灯不亮、或者指示不准等）应立即通知供电部门。

45、负责配电房的卫生保洁工作。

46、经常巡视教学区及学生活区是否使用大功率电器烧水、做饭和违章偷电行为。

47、每月登记一次用电各户用电量，并随机检查有无安全用电方面的问题，检查有无偷电行为。完成各户的电费收缴工作。

48、在设施设备修检工作中，严格执行《电业安全操作规程》，防止任何事故发生。在变、配电室刀闸、开关操作过程中，严格执行操作规程，防止错误操作。

49、对于电气设施设备维修，要熟悉电气设备构造、线路控制原理及工艺流程，尽可能做到精与巧，确保维修质量。

50、配合抢修人员及时准确的排除故障，并监督提示抢修人员必须严格遵守安全操作规则，确保不发生任何安全事故。

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展7）

——建筑电工岗位职责 40句菁华

1、做好施工现场、办公区、生产区、生活区、机械设备的安全用电保护及线路架设工作；

2、按服务规范,上门做好有偿维修服务,确保业主满意。

3、根据公司要求,定期对小区的路灯照明、发电机房、空调、背景音乐设备、水景设施、自动喷淋设施、门禁系统、道闸系统、可视对讲、供水供电设备、各种通信、各种弱电等进行检查检测和维护,确保其最佳状态。

4、节约公司资源,合理使用各种维修用品用料,各种劳保用品必须按使用期限合理使用,若有领用必须以旧换新,杜绝各种浪费现象。

5、规范使用各种维修工具,各种公用性的工具下班后必须按指定地点规范摆放。

6、做好施工现场、办公区、生产区、生活区、机械设备的安全用电保护及线路架设工作。

7、对班组用电设备进场进行验收并做记录，不合格的用电设备严禁送电。

8、与业主及施工班组搞好现场水电用量的抄表确认工作，协助项目经理控制项目现场的水电成本，配合现场安全员做好安全用电管理工作。

9、积极宣传电气安全知识，维护安全生产秩序，有权制止任何违章指挥或违章作 业行为。

10、严格执行水电工（水电工程招聘）安全操作规程，确保人身财产安全。

11、定时限制大厦公共场合用水用电，保证设备在安全运行的前提下，力图节省能耗。尽力让业主少交公摊水电费用。

12、完成领导交办的其它任务。

13、负责现场日常维修、计划检修、保养；

14、负责内部所有电气设备的维护检修工作；

15、完成领导交待的其它任务；

16、严格遵守公司各项规章制度。

17、负责配电室、电梯机房、楼层电井的日常运行、维修、保养。

18、负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。

19、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表。

20、所有电工必须严格执行国家有关安全操作规程，并树立"安全第一"的思想，既要保证设备的安全运行，又要保证工作人员的人身安全;

21、负责购物中心供配电系统、给排水系统、空调系统等设备设施的运行和一般性维护;24小时值班监控设备运行状况，按规定时间认真巡查各个系统设备的运行情况，并按质按量认真做好设备的运行记录;

22、配合供水、供电、通讯等业务单位的维修检查工作;

23、热爱本职工作，始终要以认真、负责的态度完成各项电气维修、养护工作。

24、要熟悉自己管区内的各类高、低压电气设备的情况，在日常检修中发现问题要及时处理，不留隐患。如确实处理有困难时，及时上报上级领导。

25、负责市场供电设施（含新楼供电设施，空调机组）的安装维护和检修工作。

26、负责市场业户（签定合同）供电设施的维修工作。

27、遵守劳动纪律，注意安全生产，树立为市场业户服务的良好职业道德。工作中要做到“四不”，即：工作不等领导分配布置，不依赖领导，自己本职工作不推诿，工作不拖拉。

28、服从领导分配，接受公司领导的检查、监督，及时完成公司领导交给的各项工作。

29、负责商场早晚送电、停电，出口灯饰送电、停电工作。

30、按设备保养手册和设备说明书制定保养计划，并按计划实施保养工作。

31、根据库存情况提交备件采购申请表，负责备件的验收与急需备件的提交。

32、每月统计用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。

33、工作时间：四班三运转。

34、熟悉各种设备的使用情况，负责对各种设备的维护工作，能妥善处理电气设备运行中的突发事件，并及时清理现场。

35、负责配电房的卫生保洁工作。

36、完成领导交办的其他任务。

37、包住，舒适的住宿环境，宿舍标配衣柜鞋柜，空调、洗衣机、热水器等一应具全；

38、各种带薪假期、多于法定的年休假期，国内外旅行机会；

39、值班期间，遇到停电时，应马上将停电原因报物业服务值班室，提醒值班人员及时做出相应公示，然后通知工程部门经理。

40、值班期间如遇到小区发生火灾或危及人身安全的事件发生，应按应急处理预案及时关闭相应区域电源，待危险排除后，确认系统安全后，方可恢复正常供电。

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展8）

——物业客服部主管岗位职责 40句菁华

1、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；

2、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；

3、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。

4、客服团队工作流程梳理及话术规范;

5、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;

6、负责收集并管理各渠道负面反馈及投诉，采集分析处理投诉数据，做好汇总、监测工作，全面了解投诉原因;

7、负责二线的跨部门沟通反馈，完善和优化跨部门沟通机制;

8、负责监督客服人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确

9、按时完成商户满意度调查问卷、消费者满意度调查问卷工作，进行数据整理分析，形成专项报告

10、熟悉消协等相关文件;

11、及时反馈在线销售状况以及工作中遇到的特别问题，完善售前售后客服销售常见问题。

12、具备2年以上客服及开票工作经验。

13、管理大项目业务客户服务流程;定期撰写客服中心质检分析报告，为整体服务质量提升提供支持;

14、日常会议；

15、制定客服部门工作目标及计划；

16、满意度调查方法的文案

17、注重服务态度，用语

18、确定客户的满意度

19、深度调查，对某一问题深度访谈。

20、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。

21、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。

22、负责顾客投诉部门的培训学习

23、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

24、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

25、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

26、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。

27、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉。

28、接待来访的客人

29、汇总整理所管辖区域内递交的恢复记录，客户意见处理等，等汇果反馈给上级领导后存档。

30、负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导；

31、坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；

32、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；

33、领导交办的其他工作。

34、熟悉使用相关办公软件,表格、文档操作熟练。

35、完成上级领导交代的其他工作。

36、负责协助园区参观接待及会议接待流程的跟进服务工作;

37、接待配套设施、用品的管理;

38、定期进行客户回访及意见调查工作，及时跟进处理汇报;

39、负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析；

40、大专以上学历，一年以上的同等岗位经验；

岗位职责