物业工程部的岗位职责 40句菁华

1、负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;

2、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

3、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

4、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

5、完成领导交给的其它工作。

6、负责完成上级领导交办的其他任务。

7、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

8、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

9、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。

10、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。

11、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

12、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。

13、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。

14、对各物业服务中心的备品备料进行同意管理，制定相应的管理规定;

15、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;

16、统一调配公司工程部人员，组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求，为住户提供良好的工作、生活条件。

17、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术档案管理工作。

18、主导项目承接查验工作，并根据查验结果，督促施工单位限时整改，直到合格。

19、建立项目工程相关资料、图纸等文件，确保档案完整。

20、检查重点部位的重点设备运作情况，技能状况，发现事故隐患立即采取措施，保证设备经常处于良好的技术状态

21、建立设备管理的信息档案，及时检查各设备运行的报表数，定期上报

22、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

23、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

24、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

25、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的检查、督导和评估;

26、完成上级交办的其它工作任务。

27、积极协调做好与水、电、气、电梯、空调、消防等专业公司的关系。

28、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责；

29、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；

30、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划；物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划；

31、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

32、负责公司受托项目的物业管理：包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;

33、负责安排负责项目大厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理，确保各区域有序、安全;

34、负责项目特定时段的秩序管控与安排;

35、执行总物业经理的各项指示，安排好工程部所有人员的工作，确保人尽其才，合理使用，负责与管理处工程方面的对外联系。

36、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。

37、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥下属员工解决物业中的各种突发事件，妥善处理善后事宜。

38、检查下属各类工作报告，定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。

39、协调好与*有关职能部门的关系，确保物业水、电、消防、技防、卫星接收及环保等设施的正常使用。

40、跟进维修单的及时处理和解决，坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理，按时完成领导布置的其他任务。

物业工程部的岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业工程部的岗位职责 40句菁华（扩展1）

——物业工程部岗位职责 60句菁华

1、负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。

2、负责每月检查工程材料库存及零、配件的消耗情况，若发现短缺，应及时提出购买申请。

3、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告，提出节能建议，报告公司领导批示实施

4、严格遵守公司的各项规章制度，认真贯彻上级下达的各项指令，配合工程部经理完成本部门的各项工作任务。

5、负责组织、监督、指导本部门员工对设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

6、负责客户装修的工程监理，参加工程验收。

7、组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵活动，不断提高技术水*。

8、关心员工的工作、生活和思想情况，做好员工的思想工作。

9、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

10、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。

11、严格贯彻执行电气规章制度。

12、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;

13、负责根据业务的'实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收。

14、负责制订公司房屋、设备(设施)大修、维护保养的年度预算并组织实施;

15、负责辖区设施设备、计量器具管理；

16、负责房屋及配套设施的维护工作；

17、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈；

18、对管辖范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。

19、负责制定部门工作计划、预算，报公司审批;

20、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

21、熟悉国家相关物业管理法律法规政策和*部门相关办理事项审批程序;

22、在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。

23、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；

24、建立健全部门内部管理机制及各项工作流程，确保部门工作有序开展；

25、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进；

26、负责处理工程部职责范围内发生的问题和业主对工程维修投诉并负责对重大事故组织调查分析及处理工作。

27、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核，及验收工作。

28、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作；

29、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量；

30、在工程部经理的指导下，负责办公室的有关事务性工作，包括转接电话、处理信函、接待来访客人等;

31、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件;

32、负责部门考勤统计、上报;

33、配合部门经理完成全年电气设备维保计划；

34、负责所管辖区域内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并上报物业总经理审核。

35、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收，跟进施工遗留的缺陷整改。

36、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

37、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

38、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水*;

39、熟练掌握小区各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操、作、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行;

40、修订和检查各项工作记录表单，收集整理机电设备技术资料及维修保养记录，做好设备台帐管理工作;

41、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

42、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。

43、负责下属人员的日常管理及考评，加强员工劳动纪律管理。

44、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;

45、及时处理重大突发事件，维护和树立公司良好形象;

46、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机设备、外包项目的运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

47、负责大厦内机电设备的操作/日常运行，制定部门的年度、月度计划，包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。

48、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。

49、检查下属各类工作报告，定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。

50、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

51、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;

52、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;

53、监察和确保项目所有屋宇设备，依照*的规定和法例要求，理解定期之检查、测试和保养。

54、负责小区内紧急状况的处理工作。

55、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

56、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转到达员工。

57、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;

58、全面负责高级物业项目的前期介入、设备调试、物业承接查验。

59、负责节能降耗管理，成本控制管理。

60、参与商业项目设计阶段的图纸审核，运用专业知识对设计的商业部分提出建议和意见;

物业工程部的岗位职责 40句菁华（扩展2）

——小区物业工程部岗位职责 50句菁华

1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

2、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;

3、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理理解业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档;

4、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

5、监察各二次装修工程贴合标准。

6、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。

7、监察项目各系统之运行状况，并设法加以改善。

8、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

9、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

10、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；

11、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

12、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。

13、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。

14、做好仓库的`帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物务必相符，物品堆放整齐清洁。

15、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。

16、负责工程部工服的发放、整理。

17、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。

18、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。

19、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

20、严格贯彻执行电气规章制度。

21、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

22、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

23、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业户及各部门提供良好的服务场所和条件。

24、负责协调同物业管理中心其他部门关系及对外关系

25、为每年之工程开支和能源费作出预算案，并提交物业经理审批。

26、监督、检查所辖各班组的日常工作、专业技术培训和考核、劳动安全、劳动纪律、服务态度、工作质量，等方面的执行情况。

27、负责组织、监督、指导本部门员工对设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

28、负责别墅工程方面全面工作;

29、负责按所管设备的实际技术状况制定大中小修计划,确定维修方案,并监督、指导维修计划的实施过程和验收工作。

30、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。

31、制定并监督执行设备设施的日常维护计划。

32、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。

33、具有较快速决策能力。

34、负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;

35、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

36、监督公司各类规章制度的执行，保证各项管理服务工作的质量与标准，提高物业工程管理水*;

37、负责督导小区内所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;

38、执行总物业经理的各项指示，安排好工程部所有人员的工作，确保人尽其才，合理使用，负责与管理处工程方面的对外联系。

39、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

40、负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度，并监督执行;

41、与其它班组或部门协调合作;

42、全面负责高级物业项目的前期介入、设备调试、物业承接查验。

43、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

44、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容，并进行审核。

45、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。

46、负责公司范围内的外委工程立项、合同、验收和决算工作。

47、监督物业公司的服务工作，全面提升物业管理水*;

48、依据公司年度工作计划，负责编制所辖项目的年度工作计划及财务收支预算，并实施，保证所辖项目工作的有效运转;

49、负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;

50、负责团队骨干选拔和业务知识培训、工作职责划分的组织和实施

物业工程部的岗位职责 40句菁华（扩展3）

——物业工程部岗位职责 50句菁华

1、带领部门员工积极参加各类突发事件处理预案的演练和培训，确保在发生突发事件时能够正确处置，将损失降到最小。

2、安排日常的维修保养工作，并监督检查其实施结果。

3、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。

4、组织制定分管班组的岗位责任制，对员工的工作质量进行检查。

5、负责提出并组织设施、设备的日常保养和定期检修，使其经常处于良好状态。

6、提出并组织设施、设备的大修和更新改造。

7、组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵活动，不断提高技术水*。

8、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。

9、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

10、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

11、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

12、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

13、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;

14、制定并监督执行设备设施的日常维护计划。

15、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;

16、负责公司工程图纸、设备资料的日常管理和归档工作;

17、负责组织拟定物业接管验收方案,并根据方案及时组织前期介入及接管验收工作。

18、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。

19、负责房屋及配套设施的维护工作；

20、负责制定部门工作计划、预算，报公司审批;

21、负责督导小区内所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;

22、在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。

23、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；

24、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进；

25、掌控部门人员及设备状况，及时对本部门工作进行检查、指导，并负责部门内的专业技能培训。

26、全面负责园区写字楼项目工程管理的各项工作；

27、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作；

28、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量；

29、负责部门费用的申报，现金和支票的报领;

30、解决业主相关疑难问题；

31、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。

32、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

33、监察各二次装修工程符合标准。

34、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

35、负责业户二次装修方案的审批和装修工程监督管理及验收工作。

36、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

37、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

38、合理安排人员工时，以提高工效；

39、做好管理区域内防火防盗等安全工作；

40、完成领导交办的其它工作。

41、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;

42、洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量。

43、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

44、与物业部其他部门持续良好沟通及联系。

45、负责小区内紧急状况的处理工作。

46、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。

47、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

48、负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量;

49、负责节能降耗管理，成本控制管理。

50、部门人员建设和管理。

物业工程部的岗位职责 40句菁华（扩展4）

——售楼部岗位职责 40句菁华

1、不损坏公司财物，如有损坏，须负责赔偿。

2、售楼处、样板间随时保持干净，做到人过地净，物品无积尘。

3、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

4、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。

5、发现有丢失物品在公关区域的.，及时通知物品所属人员处理。

6、完成上级领导交办的其他临时性事务。

7、公司制度的传达、执行、监督；

8、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；

9、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；

10、无论何时都要承担额外工作；

11、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会；

12、确保每日原材料新鲜,符合卫生。

13、遵守店面制度，确保程序运作正常。

14、填写每日水吧的领货单及每天的进、销、存日报表。

15、严格遵守公司其他规章制度。

16、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

17、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜；

18、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略提出参考意；

19、与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

20、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

21、负责公司产品在区域内的推广，达成销售目标；

22、负责完成公司产品的销售、回款与后期维护的全过程；

23、负责公司产品的销售，汇集各渠道客户信息；

24、对客户提供专业的咨询，并发掘客户需求；

25、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买；

26、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，(规章制度，处处起到表率作用。

27、制订销售计划。

28、设计销售模式。

29、销售人员的招募、选择、培训、调配。

30、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

31、建立公司网站与其他相关网站的友好联系，以提升流量。

32、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。

33、负责公司网站的日常维护及更新

34、负责公司网站的优化

35、配合其他部门做好中佳勘察的推广工作。

36、利用网络进行公司产品的营销及推广；收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

37、及时更新公司网站动态及博客，使客户在第一时间内知道我们的新活动新项目。

38、负责外购产品的询价、讲价、性能对比，为销售员提供准确、详细的信息；

39、和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发；

40、进行eBay与分析，分析市场状况及竞争对手状况，制定销售策略；

物业工程部的岗位职责 40句菁华（扩展5）

——工程管理部部长岗位职责 40句菁华

1、组织建设项目的开工典礼及竣工验收。

2、完成公司领导交办的其他工作。

3、深入生产现场，掌握质量情况;指导、督促车间一线生产及时解决生产中出现的技术问题，搞好工艺技术服务工作。

4、组织制定工程部各项管理制度和实施细则;

5、协调同施工单位、质检部门的相互关系;

6、督促检查施工进度、安全和质量等工作，协调和处理工程中遇到的实际问题;

7、制定项目总进度计划及分解计划，并组织实施。

8、根据公司整体发展规划制定人力资源发展规划，并组织执行，处理各种执行过程中出现的问题。

9、主持制定、修订管理部的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检查落实情况。

10、与*劳动人事部门和相关社会团体建立良好合作关系。建设有利的工作环境。

11、负责定期召开职工大会，征求合理化建议，并进行评审。

12、积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间横向联系的争议提出界定要求。

13、负责起草全馆相关工作请示、报告、计划、总结、通知、通报、协助馆长制定和修改各项规章制度，并检査贯彻执行情况。

14、根据馆领导的意见安排馆务会议和其他会议，做好会议记录，并检查会议决定执行情况。及时向馆领导汇报工作进展情况和存在问题，化解矛盾、纠正错误、确保工作顺利进行。

15、处理好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关单位、科室、人员和本馆各部门、人员关系，协调好各项工作。

16、负责全馆的宣传教育工作，抓好宣传报道。

17、依照财务制度、履行财务管理职责，把好收、支关，编制年度预算、做好报账工作。保证经费按时到位。做到财务账目日清月结，按时上送报表，保证不出差错。

18、负责文化馆行政和业务工作有关资料及报告的起草和打印上报。

19、按照考勤制度负责考勤工作。

20、对于交工后的项目，定期进行回访工作，并对反映的工程问题及时有效的进行报修处理工作;

21、负责组织相关专业人员对项目施工设计与重点工程编制相关的施工方案，并对施工项目中的重点施工程序特殊工序给予相关的作业指导;

22、依据工程维修养护标准、设计文件和合同要求，完成辖区工程日常维修养护工作。

23、完成辖区河道工程的根石探测及汛前工程安全检查。

24、负责制定聘用人员管理办法以及工程聘用人员的培训、管理，并向财务人员供给群管人员补助费发放依据。

25、负责工地现场的管理协调工作，创立礼貌工地。

26、组织工程施工的开工检查和验收，监督工程施工，负责工程签证，落实投资控制计划，协助工程结算。

27、负责现场施工管理，审查施工组织设计施工技术方案和施工进度计划等，并出具意见。

28、落实工程质量全方位全过程管理，参与各项检查评优工作，负责组织省“世纪杯”和国家“鲁班奖”的评审申报准备和协调工作。

29、参与工程各项招标以及材料设备选型方案审查和测试工作。

30、定期报送基建报表，编审“基建简报”和各部分工程简报。

31、负责工程技术工作，供给技术咨询，参与工程建设设计策划，负责专家组的协调管理和专家组技术讨论会议的组织。

32、审核确认设计变更，协调各设计施工单位的关系。

33、以公司利益为重，以身作则，务实高效，提出合理提议。

34、负责处理各种设计变更的手续的签发。负责施工现场各配套工程的进场及衔接和配合工作的协调。

35、参与设计文件和图纸的审核工作，并组织相关的施工调查工作，搜集相关的工程项目的天气、交通、地址等等调查的撰写以及交接桩工作;

36、对于参与工程建设相关的技术人员、管理工作者和作业人员组织系统的项目工程内容交底和学习工作，并监督与掌控项目执行的进度情况合理分配施工项目的劳动力以及各项资源材料配置;

37、主持各种安全措施和设备的审查、验收、发现问题及时采取措施。

38、参加安全生产检查，对施工中存在的事故隐患从技术上提出意见，予以解决。

39、负责编制作业指导书，并主持制定创优计划和保护措施。

40、负责组织处理质量缺陷。

物业工程部的岗位职责 40句菁华（扩展6）

——工程部部长岗位职责 40句菁华

1、组织工程施工的开工检查和验收，监督工程施工，负责工程签证，落实投资控制计划，协助工程结算。

2、负责监理单位的协调管理，审查监理规划细则和监理报表。

3、负责工地的安全生产和工地人员安全管理。

4、做好现场材料的使用情况安排及验收;

5、以公司利益为重，以身作则，务实高效，提出合理提议。

6、主持工程部全面工作，组织协调各施工单位，按时保质完成施工任务，对公司负责。

7、做好本部门管理工作，调动本部门进取性创造性发挥团队精神。

8、对技术部部门职能的实现负直接责任。

9、协助生产副总经理、工程师做好工程技术应用与管理工作；组织技术部对在施项目进行施工技术支持与技术管理，按程序规范指导项目施工。

10、参与工程招投标工作;

11、对材料及供应商选择提供建议;

12、对施工单位劳务费支付提供建议;

13、全面主持工程部工作，认真贯彻国家关于施工方面的法规、规范、标准和政策；

14、参与图纸会审、技术交底等，对设计图纸及设计方案提出意见和建议；

15、指导、管理、监督工程部下属人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作

16、收集并建立技术档案资料，完善资料的管理制度，维护资料的完整性。

17、负责组织项目前期方案设计对接，施工图设计论证、图纸审查;

18、根据施工图纸及施工规范，对各分项工程进 行预检和专项检查;

19、认真贯彻执行工程建设国家的有关法律、法规制度，严格按建设程序办理。

20、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核，提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。

21、加强本部门管理人员政治和业务学习，不断提高管理人员的思想理论水*、管理能力、和专业知识水*，尽职尽责完成各项工作。

22、负责项目总体进度、质量、成本的控制综合管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。

23、负责协助总工办对开工前的每个项目进行图纸会审和设计交底工作。

24、完成公司领导交办的其他工作。

25、负责工艺设计,包括工艺流程和方法设计、工艺标准和定额制定、工艺指导文件(过程流程图、pfmea、控制计划等)编制;

26、参与样车试制和验证,协助提升整车质量;

27、学历：本科及以上学历

28、计算机能力：熟练使用办公软件;

29、负责*性投资项目全面管理，及相关职能部门的沟通协调工作。

30、负责工程招标文件、施工合同、工程成本、监督管理。

31、负责施工过程中与设计、地勘等工程建设相关单位的沟通联系，对设计变更、技术洽商核定协助总工办完善处理意见，以及现场经济签证审核。

32、督促施工单位、现场甲方代表和监理人员进行图纸会审，并协助总工办进行技术交底。

33、经常深入工地，定期向工程部部长汇报工程建设情况及存在问题的处理。

34、协助领导对工程质量、安全施工事故的调查，处理意见和报告编制，做好施工索赔事项工作。

35、负责审核施工单位在施工过程中完成量及工程款划拨和尾款的支付把关。

36、负责项目总体进度、质量、成本的控制管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。

37、完成工程部部长交办的其他工作。

38、对公司内外进行产品培训和讲解；

39、协助工程部长,负责工程部各项工作安排,

40、协助工程部长做好与公司内部各部门、各分公司的日常事务联系。

物业工程部的岗位职责 40句菁华（扩展7）

——工程部项目经理岗位职责 40句菁华

1、依据公司下发的各项管理制度和流程，负责拟定施工生产管理制度和计划，并组织落实和监督检查。

2、组织本部门各专业工程组，检查、指导各客服中心的工程人员日常巡视、养护、值班等工作的顺利进行，以确保物业区域业户工作、生活稳定，设施设备性能完好与使用正常；

3、维护协调与*有关部门、市政部门、公用事业、设计单位、施工单位、监理单位的关系。

4、协调和落实各主管部门对项目的意见和要求；

5、组织工程分部和单项工程的隐蔽工程验收、中间验收和竣工验收；调查研究土建工程中重大的`不合格事项，提出处理意见；

6、组织项目前期技术可行性研究

7、方案设计、初步设计、施工图设计全过程的技术协调

8、参与供应商资质评价、乙供材料审质、核价，负责材料设备的验收

9、组织制定工程实施计划，对计划落实情况进行监督、指导；

10、审核审批相关工程管理表单，落实公司工程管理制度；

11、负责编订公司改扩建、装修、维修项目的方案和施工预算；

12、协调、实施公司改扩建、装修项目报建、安监、技监、审计等工作；

13、负责组织落实对公司物业装备/设备的维护、保养工作；

14、对工程部团队人员进行有效管理。

15、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，竣工备案手续；

16、负责工程管理相关规章制度的建设、执行、检查与完善；

17、参与施工图纸会审、审核施工单位施工组织设计及施工方案；

18、负责对工程项目进行全面管理，控制项目进度、质量、安全与投资。

19、监督、协调公司各开发项目的整体工程质量、施工进度、安全和成本管理等方面的有效管理和控制；

20、积极参与、协同管理工程合同的现场执行，强化工程合同的管理工作；

21、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。

22、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。

23、负责项目管理。

24、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

25、归集工程资料，参与工程竣工验收，准备结算资料，接受审计。

26、配合企业开展的项目管理各项检查、鉴定和评奖申报工作。

27、为了确保工程项目的实施质量，应严格项目经理的管理投入，原则上一个项目经理在同一时期只只能担任一个项目的领导管理工作。

28、领导项目团队执行项目计划，并及时进行利益分配。

29、提前考虑工程项目实施过的各种风险，并制定措施尽量规避，如风险无法避免，应把风险降低到最低点，并处理项目开展过程中的干扰和突发事件。

30、全面主持工程部的日常管理工作，按计划组织实施项目的工程建设；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。

31、组织对重要分项工程、隐蔽工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核，参加对重大施工技术问题的攻关和解决。

32、组织人员审查竣工资料，参加单位工程及单项工程的初验，组织竣工验收；负责办理公司工程奖项目及科技成果项目的申报工作。

33、根据公司的电梯安装质量管理规定，严格监督、指导工地安装人员执行安装、调试工艺和过程质量控制规定，保证电梯的安装质量符合公司的质量验收标准；

34、填写、收集电梯安装过程各项记录，按项目做好电梯安装工程的记录资料归档工作；

35、负责电梯有关工程图纸的绘制与审核，为公司业务发展和谈判提供相应的技术支持；

36、完成公司及领导交办的其他工作。

37、按工程进度和项目要求做好安装队的组织落实及电梯安装分包合同的签订。

38、对电梯进场人员进行安全教育，并根据公司的现场安全管理规定，严格监督，指导工地安装人员执行安全操作规程，做好安全隐患的风险评估，制定预防措施，及时报告安全险肇和事故；

39、认真贯彻国家和上级有关方针、 政策、 法律法规以及公司制定实施的各项规章制度， 自觉维护企业形象和职工的权益， 确保公司下达的各项指标全面完成。

40、搞好与各业务部门的关系， 积极迎接上级的各职能部门对本项目工程的各类检查。

物业工程部的岗位职责 40句菁华（扩展8）

——物业管家的岗位职责 40句菁华

1、区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护；

2、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

3、完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展；

4、负责物业项目日常应急事件的组织指挥和培训演练；

5、执行辖区租金费用收缴工作；

6、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作；

7、创造积极和富有成效的工作环境，并确保卓越的客户服务质量和操作标准。

8、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待；

9、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案

10、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作；

11、负责进行小区的巡楼检查、处理客户投诉;

12、负责检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;

13、遵守公司各项规章制度;

14、不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象;

15、综合素质较高，具备良好的服务理念、职业操守;

16、性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体;

17、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

18、制订一般之文书通告表格等工作；

19、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；

20、负责办理各类对客代办业务；

21、完成上级领导交办的其它工作；

22、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。

23、熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。

24、与住户保持良好的关系，定期开展回访工作，向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等，能灵活正确运用国家有关的法令法规和公司的有关规定，巧妙的处理好每件事情，维护公司的利益和声誉。

25、全面负责收楼及收楼后的遗留工程以及日常维修工程的跟进完成，受理业主在保修期内的房屋维保修事项，及时联系或发函施工单位处理。

26、负责跟进《保安日报表》中反映的事项，制定当天工作维修单，及时监督相关部门的维修和验收情况。每月整理《保安日报表》和公共维修单并存档。

27、负责协助保安部、工程部处理突发事件，并及时上报管理中心主任。

28、负责督促客户资料管理工作;

29、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;

30、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

31、协助部门经理开展部门团队管理建设;

32、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;

33、做好微博、服务月报等对客宣传工作;

34、其他要求:

35、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度；

36、参与项目年度目标责任书的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作；

37、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作；

38、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等；

39、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作；

40、负责记录并受理租户投诉或意见，填写客户投诉单，及时传递，并及时上报上级，并做好跟踪及回访工作；

物业工程部的岗位职责 40句菁华（扩展9）

——物业水电工岗位职责 40句菁华

1、组织考核的依据；

2、负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。

3、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表。

4、努力学习技术，熟悉掌握购物中心各系统的操作、工作原理、实际操作与维修；

5、配合项目其它部门的工作，建立良好的合作关系。

6、保持值班室、配电室和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。

7、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。

8、根据系统运行情况进行制定节约能源措施，并保证实施。

9、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。

10、完成上级交办的其他工作。

11、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况，发现故障，及时维修，并及时清理维修后的工作环境。每周全面详细检查一次公司内公共场所的水电、物业设施，保证公司的正常秩序。对公司员工提出的水电等故障维修要求，做到随叫随到，当日必须排除，若故障复杂或太多，不能当日到位的，要给予解释和答复；

12、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高压配电间、发电机等经常要巡视，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生；

13、对临时性、季节性使用的公用电器，如壁扇、吊扇、空调等，要及时维护和拆装，并负责与各使用单位做好交接保管手续；

14、积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。经常与自来水公司和供电部门取得联系，以获取对我公司水电工作的配合和支持，停水停电提前做好相应准备工作。

15、负责保管好配电房的日常设施设备和各类工具，做到器具准备完好，取用方便。

16、监守岗位，定期巡视检查配电运行仪表，认真抄录填写各种报表和运行记录。

17、服从公司统一调度及管理处经理安排的其它工作。

18、熟练掌握大厦内及公共设施设备的供电线路的走向，安装，设备的配置和性能及各项设备的使用情况。

19、掌握供电设备的运行，维护，养护情况，大厦内各业主单位电表，公共设施电表的正常运行情况。掌握大厦供水及消防管网的走向，安装和每处供水阀门的位置，控制区域，运行状况。

20、电梯设备定期进行维修保养，发现隐患及时维修，全程跟踪电梯维保人员工作，把好技术关，保证系统设备处于优良的技术状态。

21、管理工程水电报装至验收备案的完整过程；

22、负责施工用水电、正式用水电的前期报装对接工作；

23、负责项目部的水电安装部分项目管理工作，包括强电、弱电、给排水、通风、设备安装的工程管理工作；

24、负责按合同及规定，参与水/电、设备安装相关材料设备的认质限价工作；

25、负责弱电工程（包括线路、灯具、电器设备、空调、电话等）。

26、负责消防智能系统、安防监控等系统等弱电设备、设施的正常运转及维修保养工作。

27、电路系统中出现故障，能迅速准确地找到故障原因，并及时排除。

28、制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划。

29、对水电各岗位工作有规划，能起草水电维修各项制度及工作标准流程；

30、对值班人员、主管等申报的维修项目，应以最快的速度维修好，力争把损失减到最小。晚上要有人值班，处理突发事件。

31、检查水、电路及各种电器设备的使用情况。

32、负责水、电路等小设备的安装工作，保障用电用水正常。

33、负责建工程和维修工程的监督、管理，验收。

34、其他日常维修相关工作。

35、负责水电设施的安装、维护和保养。

36、安装、调试、维护设备；

37、协助技术部解决技术问题。

38、定期检查水泵房排污泵的工作情况，定期对消防水泵进行点动或盘车，发现异常情况及时处理，确保紧急情况时能正常使用。

39、负责各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。

40、负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。

岗位职责