销售部管理制度 50句菁华

1、付款方式及付款期限。

2、房地产销售人员实行每周六天工作制。由销售副理按实际情况安排轮休。

3、完成分管区域的销售任务

4、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：

5、组织、参与各项促销活动；

6、业务员出差期间，不得关机，否则关机一次罚款10元。

7、每月30日到酒店参加月例会，不得无故缺席，否则每次罚款100元，（特殊情况除外）。

8、上班时不允许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入工作区域。

9、拜访客户前避免吃有异味的事物。

10、薪酬支付时间计算

11、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予xxx元奖励；

12、了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。

13、销售格式合同采用统一的标准格式和条款，由集团公司销售主管和法律顾问共同拟定；空白合同由销售助理保管，并设置合同文本签收记录。

14、售后服务流程

15、销售助理填写《售后服务申请表》或《客户投诉表》后发给销售经理及技术部，《售后服务申请表》和《客户投诉表》要按年度编号存档，以作为对相关责任人的考核依据；

16、如有必要，技术部和所属销售员一起上门与客户沟通；

17、如实详细记录并正确填写《客户技术资料表》后报技术部审核；

18、出差费用报销时要提供消费场所的规范合法发票及联系方式，否则要事先知会销售经理，开车出差者要注明出差期间的行驶线路及里程，对于报销中弄虚作假者，每发现一次，按弄虚作假金额的五倍进行处罚；

19、严守公司商业机密，不得利用公司（出差）名义及资源做与业务不相关的事（比如私自给自己或同行做销售工作），否则一经发现，除辞退外，严重者还将严格追究其法律责任；7、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售经理的同意，并由销售经理指导谈判的过程；

20、销售助理应每周向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生；

21、要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。

22、保持工作环境的卫生、有序。保持销售办公室的环境卫生，是销售代表的重要工作之一，要随时注意送走客户后清理纸杯，将桌、椅、资料等办公用品归位，摆放整齐有序。

23、言谈举止在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言谈举止，仪态仪表。

24、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问，违者处以100元罚款，违规三次者予以除名。

25、管理制度细则：

26、1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

27、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档

28、每日不能按时上缴日报的责任人罚款50元/次(相关内容见日常报送制度)。

29、销售人员每日应注意来访办公室的各项通知,对于未能严格执行的当事人,示情节处罚当事人50至100元/次,直至辞退处理。

30、使用免费客房须经驻店经理以上的酒店领导批准。

31、销售人员对上门客的打折权限为门市价的20%以内。预订和接待人员的打折权限,由市场总监根据客源情况发出指令。指令幅度控制在门市价的10~15%以内。有合同的客户按合同办理。

32、团队房价的制定:

33、营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退，如三迟五退则追究其责任，重则开除。

34、月度目标:年目标除以12;

35、每月工资:(实际销售额-2万)*3%+1500元底薪(底薪为浮动值);

36、值班情况

37、注意保持个人卫生及桌面整洁（每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生）；

38、负责店面零售接待；

39、客户提出优惠，随机应变（以数据包为依据）；

40、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退(特殊问题如老客户等)

41、管理、督导销售部正常工作运转、正常业务动作

42、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通

43、配合财务部，统计、催收和结算房款

44、根据发展规划合理进行人员预编、配备

45、向直属下级授权，布置工作

46、报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门

47、对公司商誉负责

48、公司对外宣传资料

49、应建立清晰、明了的检索工具便于检索。

50、每年年底要对档案库存保管情况进行一次清理，核对以保管单位为基础，做到账物相符，对破损或载体变质情况要及时采取有效措施补救。

销售部管理制度 50句菁华扩展阅读

销售部管理制度 50句菁华（扩展1）

——销售部管理制度 100句菁华

1、违约责任及赔偿条款。

2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交，此单业绩和佣金归有确认权的业务员（即登记该客户的业务员）所有。

3、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属（夫妻，父母和子女）的名字，均视为同一客户对待。

4、扣罚款作为突出贡献奖励基金。

5、高质量地做好终端工作：

6、做好日常基础工作，包括工作日志、各类等；

7、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退（特殊问题如老客户等）

8、保持办公区域地面、桌面整洁、干净；不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。

9、不许大声喧哗、恶意调笑，保持办公室内安静。

10、外出销售或办事应先到岗位报到，然后方可外出。

11、会见客人或客户，一般安排在大堂吧，用茶或饮料招待。

12、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。

13、经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

14、绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时，公司对该销售员工所下达的业绩达成绩效而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。

15、个人相关扣款：扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。

16、试用期间的工资为（基本工资+全勤奖金）的100%。

17、试用期合格并转正的员工，正常享受绩效奖金。

18、接听电话要及时，注意使用敬称和问候语，重要电话要做好笔录。

19、营销部实行每周六天工作制，调休时间统一安排到星期六或星期日，若因出差没有调休，回公司后以请假形式补休。

20、营销部每日上午8:30召开早会：

21、月例会会议内容：

22、各部门、业务员自己开发、接听电话、网上搜寻，或从其它渠道获得的项目信息应及时备案，以避免部门之间、业务员与业务员之间的业务和业绩冲突。

23、销售格式合同经主管领导审批后统一印制，业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售经理审批。

24、在签订销售合同或销售合同执行过程中，因业务员故意或过失而给公司造成重大损失的，公司追究其经济责任。

25、业务员不服从领导或违反各项规章制度，视其情节通报批评，分别给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等处分，同时酌情处以100～1000元的罚款。

26、对销售任务的完成情况负责；

27、技术部对相应产品的技术参数进行协助和支持；

28、与公司原合同版本或投标/报价文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理再次确认（重大合同需向销售总监请示）；

29、待销售经理将所有问题均确认后方可签订销售合同（重大合同需向销售总监请示）；

30、由销售助理开具《生产订单》并由销售经理或销售总监签名后将第二联交与生产部；

31、回款流程

32、反馈给客户；

33、财务部开票（开票金额与合同金额不一致的，需由销售经理或销售总监出具具体说明，经常务副*面同意后发票方可开出）；

34、填写《大磨申请单》；

35、经技术部主管及销售经理（销售总监）通过（签字）后方可执行；

36、收集大磨及正常试用（使用）的正常数据（填写由技术部出具的格式表《大小磨及使用数据表》归档交到销售助理处）。

37、办公场地要保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，销售人员上班时间不得睡觉，不得吃零食，不得高声喧哗，不得上网聊天、看电影、听歌或玩游戏，一经发现，每次罚款50元/人；

38、对于客户提出的任何特殊费用（如市场公关费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理或销售总监同意的情况下方可承诺；

39、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售助理应在半个工作日内组织生产；

40、密切掌握销售动态，参与设计、策划的工作，使销售信息更好地服务于设计、策划，使设计、策划的成果更好地促进销售：参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。

41、部门内部的人事管理：掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。

42、安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力

43、把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约。

44、完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

45、负责督促销售代表严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服

46、掌握销售助理、销售代表的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情的热情投入到工作中。

47、会议纪要。

48、内部资料。包括一般资料和重要资料（需长期保存）。

49、活动方案。包括公司内部及对外举办的各种活动细则，实施方案，样本等。

50、由经办的销售代表填写，如该经办人员不在，由主管安排人员填写，该被安排的工作人员有义务保质、保量地完成，否则将作为责任人受到处罚。

51、字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。如发现字迹潦草、模糊者，用笔不合要求者，一份罚款50元。

52、管理制度细则：

53、区域经理岗位责任：

54、3销售内勤岗位职责

55、对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺

56、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档

57、来*前一律保持两名销售员在岗,遇接待客户时及时补充,无正当理由不在岗,第一次处罚当事人50元,第二次对当事人辞退处理。并处罚相关副总监100元/次。

58、来电组应在热线响起两声内接听来电,并致问候语(你好,xx澜桥),否则第一次处罚当事人50元,第二次对当事人辞退处理。

59、销售人员应爱护各项销售工具(模型、样板间、电脑、复印机等),造成损坏照价赔偿,如属有意损毁,除双倍赔偿外,::辞退处理。

60、销售人员每日应注意来访办公室的各项通知,对于未能严格执行的当事人,示情节处罚当事人50至100元/次,直至辞退处理。

61、销售人员及参观客户一律穿鞋套进入样板间,否则处罚将客户带入的销售员50元/次。

62、任何部门未经批准均无权私自通知管家部使用客房(包括维修房)。

63、销售人员对上门客的打折权限为门市价的20%以内。预订和接待人员的打折权限,由市场总监根据客源情况发出指令。指令幅度控制在门市价的10~15%以内。有合同的客户按合同办理。

64、严格遵守执行国家及漕店的外事规定和要求。

65、不得接受贿赂,不得接受贵重礼品及回扣。

66、工资核算按照当期任务的工资标准核算。假设小张级别是1500元工资，这个月由于只完成任务60%，那么工资就是按照1500元x60%x100%=900元。

67、实际完成季度目标没有超过相对应的目标统一降低一个档次算季度奖金。如原来计划是80万,没有达标就统一按照60万计算。再如200万的季度目标是50万,如果完成了55万,没有达到62.5万,照样按照50万的方式

68、客户接待完毕后，必须做客户信息登记。

69、保管好个人办公用品（包括电脑）。

70、培训和造就一支专业销售队伍；

71、店面零售管理；

72、处理突发事件。

73、协助主管完成工作；

74、引导顾客购买产品；

75、打印每日发货单与快递单（如果时间允许）；

76、当客户提出自己不熟悉的问题时：“对不起，这个问题我不是很清楚，我给您咨询一下??，您稍等”；

77、做好日常基础工作，包括工作日志、各类等;

78、及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，拿出合理化建议;

79、每月30日到酒店参加月例会，不得无故缺席，否则每次罚款100元，(特殊情况除外)。

80、负责本战区业务员和代理商业务员培训每月至少2次；

81、参与制定公司战略规划依据公司战略规划制定营销中心规划并监督执行（每年12月25日将次年公司营销方案报总经理审批）；

82、负责本战区业务团队和代理商业团队培训每月至少5次；

83、生鲜9月份激励政策【xxx（销）004号】文件

84、制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施

85、合理进行销售部的预算控制

86、收集市场信息

87、参加公司例会和有关销售业务会议

88、对销售部给企业造成的影响负责

89、对销售部负责监督的制度的执行情况负责

90、对销售部所掌握的企业秘密的安全性负责主要权利:

91、有向总经理报告权

92、对促销活动的现场指挥权

93、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利

94、对预算内销售经费的支配权

95、严格执行售楼程序，规范销售

96、作好销售统计工作，填报各项规定表格

97、公司、销售部管理制度培训

98、客户资料档案

99、档案接收时要认真点、验收，并办理交接手续*档；

100、每年年底对保管期满的档案列出目录写出专题报告提交领导，经部门批示后销毁。

销售部管理制度 50句菁华（扩展2）

——销售部薪资管理制度 50句菁华

1、5合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

2、1试用期间的工资为（基本工资+岗位津贴）的80%。

3、基本薪资（岗位薪点资等）；

4、签订经营目标责任书的经营管理人员和销售人员按照事先约定的标准兑现奖惩；

5、其他员工的发放标准：个人本期月实得*均薪资额×加发月数加发月数由各分配单位根据实际应分配奖金总额自行决定。

6、本办法中所指的薪酬主要是指经济性的报酬,包括固定工资、绩效工资、津贴、年终奖金、福利等。

7、其他适用法律法规或公司规章制度规定的项目。

8、员工薪酬实行动态管理,分为整体调整和个别调整。

9、各岗位员工工资级别调整由公司总经理办公会审批,审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由综合部执行。

10、为体现公*、效率以及按劳分配的原则，根据《劳动法》和国家有关政策规定，结合酒店实际情况，经总经理室研究批准，制定本办法。

11、副总级副总经理

12、部门经理级总办·人力·财务·营销·餐饮·工程·（房务）·（娱乐）1680元1120元2800元

13、前厅经理·客房经理·KTV经理·桑拿经理·保安经理1500元1000元2500元

14、绩效考核按照酒店相关规定执行。

15、试用期内员工不享受绩效工资。

16、经济性：薪酬水*与公司经济效益和支付能力保持一致。

17、加班工资：公司依法安排职员在标准工作时间以外工作所支付的工资报酬。

18、法定福利：按照国家法律法规和政策规定企业必须支付的福利。法定福利包括社会保险和住房公积金。

19、工资应发项

20、工资应扣项

21、管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现岗位纳入相应工资等级；

22、个人总收入＝基本工资＋岗位工资＋奖金；

23、岗位变动：凡在内部调动，自调动之日起均须经过一个月试用期，试用期满后，经考试合格者，若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级；若原岗位等级与现岗位等级相同者，其级别不变；若原岗位等级高于现岗位等级，按现岗位等级执行；

24、各专业学校毕业生直接来本店工作：所在岗位试用三个月后，根据其条件和本岗位要求，确定岗位等级；

25、技术薪酬系列适用于从事产品研发、生产技术支持、售后服务技术支持以及系统成套项目工作等相关人员。

26、薪酬标准的确定：

27、公司新招聘员工试用期一般为三个月，特殊情况下最长可以延伸至六个月。

28、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

29、其他在岗人员。其他在岗人员未参加柜员岗、客户经理岗考核的，按XX元/月执行。

30、正副股级。正股级系数1.5；副股级系数1.2。正副股级系数认定以《农村商业银行正、副股级干部工资系数认定方案》为依据，扁*化支行正副股级在相应系数的基础上上浮0.2，重点乡镇支行正副股级在相应系数的基础上上浮0.1。

31、综合业务经营支行(70分)

32、出现重大风险事件的，内控(案防)管理和合规管理两项不得分。第八条计价工资

33、增量贷款利息计价标准。

34、员工因本人原因给单位造成经济损失，公司依法要其赔偿，如需从员工本人工资中扣除赔偿费，按不超过员工当月工资收入的30%扣除，扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。

35、中心因不得已的理由而无法按期支付工资时，应于支付日的前五日早上公告通知员工。

36、吐露本身薪资或评论他人薪资者，扣发当月2/3绩效工资，如因而招惹是非者视情节严重性扣发当月奖金或予以停职处分。

37、专科毕业，５６００元以下。

38、实习或试用期的基本工资1300元

39、基本工资：根据工作人员所获得的国家承认的最高职称或学历、结合任职资格体系的有关规定来确定。

40、每月最后一天制作本月在册工作人员薪酬报表。

41、薪酬个人所得税、法定保险和公积金项目，在发放前直接从薪酬中扣除。

42、、原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公*及可持续发展的原则。

43、、薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

44、、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 ,

45、、保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。

46、主管加给：凡主管人员根据其职责轻重，按月支付加给。

47、其他津贴：凡上述各项本薪、奖金、津贴以外的津贴，其发给均需要由单位主管会同人事单位商定支付。

48、绩效奖金：凡本公司员工，均享有绩效奖金支领权利，其办法另行规定。

49、年终奖金：凡本公司员工，年终奖金由董事会根据公司利润情况及员工年度考绩等级核给，其办法另行规定。

50、从业人员在年度内曾受累计记大过一次处分而未撤销者，次年内不得晋升职等。

销售部管理制度 50句菁华（扩展3）

——销售部规章管理制度 50句菁华

1、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻，父母和子女)的名字，均视为同一客户对待。

2、对销售冠军实行团奖10%额外奖励。

3、熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

4、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：

5、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退(特殊问题如老客户等)

6、协调本部门与其他部门的关系，做好与生产、技术、财务、物流各部门的工作衔接。

7、采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。

8、安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息；抽查销售助理的电脑资源管理的情况，并保证数据的完全正确。

9、监管和改善销售办公的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

10、布置销售助理、销售代表的工作，并每天检查他们的工作完成情况。不定期地对相关客户进行回访并向经理报告，以促进工作的提高和改进。

11、不许大声喧哗、恶意调笑，保持办公室内安静。

12、准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的安静、整洁。

13、业务员有事必须严格履行请假手续，销售经理有2天批假权，3天以上（含3天）由销售经理向董事长请示后方可准批。

14、业务员不按出差计划提前从外地返回时，须经销售经理同意,否则一切费用自理。

15、营销部的各种会议应当主题明确，内容具体，坚决杜绝无准备会议；参加月例会时应及时上交有关材料，做好会议记录。

16、每月5日上午8:30召开营销部全体人员工作例会，会前检查业务员的《工作日志》，收交上月《工作总结》和当月《工作计划》，要求全体业务员安排好自己的出差行程，没有特殊情况不得缺席。

17、除与公司有合作基础的供电局、大型企业等固定的客户资源外，其余本着科学、公*、合理，公司利益最大化，以及发挥业务员人脉资源的原则，一般客户资源由董事长或营销总监进行分配。

18、各部门、业务员自己开发、接听电话、网上搜寻，或从其它渠道获得的项目信息应及时备案，以避免部门之间、业务员与业务员之间的业务和业绩冲突。

19、财务部应设立合同台帐，将发货情况和收款情况一事一记，月底汇总后一式三份，留一份备案，其余分别送交主管副总、营销部。

20、8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

21、10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。

22、11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

23、1区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图

24、3.3及时在销售活动中，掌握销售动态，发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报，以便公司及时调整策略，规避风险。

25、对本部门人员出差过程管理和车辆使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向销售总监提出奖惩建议；

26、采购部（生产部）对报价产品的原材料采购价格及交货期进行调研后确认；

27、制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标。

28、商务谈判与签订合同流程

29、销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售经理通报相关情况（重大合同需向销售总监请示）；

30、《生产订单》经大区经理审核确认后上报销售经理；

31、由销售经理或销售总监审核《销售合同》及《生产订单》；

32、生产部按时生产出货；

33、销售员撰写《催款通知书》或填写财务部出具的格式《催款通知书》；

34、销售部和财务部确认；

35、客户回款。

36、开票流程

37、财务部开票（开票金额与合同金额不一致的，需由销售经理或销售总监出具具体说明，经常务副*面同意后发票方可开出）；

38、如需换货的，由销售助理重新开具《生产订单》并由销售经理或销售总监签名后将第二联交与生产部；

39、收集大磨及正常试用（使用）的正常数据（填写由技术部出具的格式表《大小磨及使用数据表》归档交到销售助理处）。

40、对所辖区域内所有目标客户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，销售员必须了如指掌并在《月工作总结表》详细反映出来；

41、对于客户提出的任何特殊费用（如市场公关费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理或销售总监同意的情况下方可承诺；

42、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售员要在当日将相关票据交财务部签收；

43、销售助理每半年，将本部门上半年的所有《销售合同》原件（副件）及《客户关系资料表》和《客户技术资料表》编号整理成册；

44、要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负 其责。

45、酒店领导批准的免费房须先到前厅部办理有关手续,管家部在接到前厅部通知后,方可开房服务。免费房批示送财务部备查。

46、折扣房价审批权限:

47、宴请人拿到批准单后直接向餐饮部预订餐位。宴请结束时凭批条签单,并把批条附在餐单上,凡是没有总经理批条的餐单均由宴请者自付其餐价的50%。

48、严格遵守执行国家及漕店的外事规定和要求。

49、参加销售活动时,必须衣着整齐,文明卫生对人热情,不卑不亢,做到有理、有利、有节处处宣传酒店。

50、严格执行酒店房价审批权限和房控权限。

销售部管理制度 50句菁华（扩展4）

——销售人员管理制度 100句菁华

1、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；

2、一般商品展示

3、迟到、早退

4、负责完成公司所制定的年度销售目标。

5、严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形

6、针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。

7、定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。

8、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。

9、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。

10、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。

11、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。

12、店面实行每周7天工作制，由店长安排员工班组！每月公休2日，各员工安排班表上班，不得擅自更换班

13、早上10点以后报到，按旷工半天处理，扣发半天工资，纳入团队活动基金

14、每月迟到3次，视为事假1天，扣除1天的工资，纳入团队活动基金

15、：“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见，好吗”

16、每周一晚上5点全体员工召开周例会

17、卫生标准如下：

18、市场走访

19、工作纪律

20、随身携带物品，在征求对方后，再放置。

21、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。

22、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙，应尽力趋前

23、在交谈过程中，要注意自始至终给予对方优越感。

24、在交谈过程中，应不断地向对方提供与其业务相关的实用信息。

25、在洽谈商品价格时，一方面申明本企业无利可图（举成本、利润等数字），一方面列举其他企业产品价格高不可攀。

26、若对方回答负责人不在，应问明负责人什么时间回来，是否可以等候，或什么时间可再来联系。也可请对方提出大致意向。

27、若对方提出采用易货交易方式时，首先向对方建议表示赞同，然后提出易货交易的种种弊端，促使对方放弃原来的建议。

28、向客户提出扩大订货量的要求。

29、从多个侧面了解客户信用状况。

30、把客户访问作为开拓新市场的一种手段。

31、向对方给予本企业在业务上的厚爱和照顾表示谢意，向对方给予本企业推销员的照顾表示感谢。

32、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。

33、外出联系业务时，要按规定手续提出申请，讲明外出单位、外出目的，外出时间及联系方法。

34、外出使用本企业的商品或物品时，必须说明使用目的和使用理由，并办理借用或使用手续。

35、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。

36、拜访计划：销售人员每月底提出拜访计划书，呈部门经理审核。

37、拜访后续作业

38、制定目的

39、查核要项之销售人员

40、不强拉顾客；

41、不恶意诋毁竞争对手的商品。

42、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等；

43、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心地予以解答；

44、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

45、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

46、奖金分配的依据：只要客户交纳定金，该业务员即享有佣金分配权。如客户要退定，不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。

47、事假扣除50%当天工资，病假扣除当天工资的20%（病假需要有医院的诊断书）。当月如果事假超过3日者，扣除其个人50%当月工资。

48、因工作需要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。

49、旷工一次者，扣除当月团体奖；旷工两次者，扣除当月50%个人佣金及全部团奖；旷工三次和三次以上者，立即开除。

50、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

51、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。

52、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。

53、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。

54、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；

55、老客户提成计算办法：

56、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

57、根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施；

58、执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；

59、协助市场推广人员作好市场促销工作；

60、负责监督实施市场推广、技术服务方案；

61、1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。

62、1.1.销售计划

63、4.售价规定

64、5.销售管理

65、着装及仪容

66、电话

67、职业素养

68、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

69、项目负责制

70、各部门例会制度

71、“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。

72、“请购单”用于部门请购办公用品。

73、“付款申请单”用于申请费用。

74、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语：

75、住宿补贴、北京、上海、深圳280元，省会城市250元，地级市220元，县级市180元。

76、乘火车时间低于5小时不得乘坐硬卧。

77、月度手机连续停机、关机3次以上取消或扣除当月的通讯补贴。

78、销售人员应按规定参加相关的业务活动,不得无故缺席;

79、法定节假日:

80、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;

81、销售人员如遇以下情况可申请请假:

82、请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。

83、男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋；女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋。

84、女士不得浓妆艳抹，可化淡妆，让人感到自然、美丽、精神好；不得涂染指甲并随时保持手部清洁卫生；不得佩带除手表、戒指之外的饰物；不得使用气味浓烈的香水。

85、本部门员工应服从上级的指挥及安排，一经上级决定，应立即遵照执行；如有不同意见，应在事后坦诚相告或书面陈述。

86、工作时间严禁打牌、打游戏机及做其它私事。

87、接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。

88、若客户是第二次登门，并主动说明上次接待人员姓名，此时非指明的原接待人员不得转身就走，须有礼貌地安排客户入座，倒水，并告之被指明的接待人员接待（如被指明的接待人员不在，则由主管负责安排人员接待）。

89、若客户虽是第二次登门，但并未主动指明接待人员，按新客户对待。（原因是你并没有在第一次接待中给客户留下深刻印象，工作未做到家）。

90、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在ｘｘ独立参与新客户的接待。

91、1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：

92、3.1销售单位主管：

93、3.1.销售工作日报表：

94、3 忠诚度 6

95、职务能力 20

96、3.追求发展者：

97、附件激励的几种常见方式：

98、2.适用范围凡本公司销售部门之客户拜访，均依照本办法管理。

99、3.拜访次数根据各销售岗位制定相应的拜访次数。

100、2.客户拜访的准备:

销售部管理制度 50句菁华（扩展5）

——销售部薪资管理制度 60句菁华

1、基本薪资（岗位薪点资等）；

2、技能薪点（详见附件1—3）

3、以效益为中心的原则。导入市场劳动价值理念,建立起同行业具有竞争力的薪酬制度。

4、员工依法应缴纳的个人所得税。

5、总监级总经理助理·总监1800元1200元3000元

6、前厅经理·客房经理·KTV经理·桑拿经理·保安经理1500元1000元2500元

7、绩效考核按照酒店相关规定执行。

8、店龄补贴：员工在酒店连续工作满一年后，可享受店龄补贴50元/月，以四年为最高年限。（一年内员工请病事假累计超过一个月或旷工1次，取消年限增资资格）

9、住房补贴：非温州市区员工可享受住房补贴50元/人，（酒店如安排住宿，则住房补贴自动取消）

10、竞争力：与同地区同行业同等要求同等职位相比，薪酬具有竞争力。

11、经济性：薪酬水*与公司经济效益和支付能力保持一致。

12、绩效与薪酬管理委员会职责

13、法定福利：按照国家法律法规和政策规定企业必须支付的福利。法定福利包括社会保险和住房公积金。

14、工资应发项

15、实行职务等级岗位工资制；

16、个人总收入＝基本工资＋岗位工资＋奖金；

17、各专业学校毕业生直接来本店工作：所在岗位试用三个月后，根据其条件和本岗位要求，确定岗位等级；

18、员工薪酬扣除项目包括：个人所得税、代扣社保费、缺勤扣款、违规罚款等。

19、公司根据不同的职务性质，分别制定管理、技术、销售三类薪酬系列。

20、技术薪酬系列适用于从事产品研发、生产技术支持、售后服务技术支持以及系统成套项目工作等相关人员。

21、薪酬计算方式：

22、公司新招聘员工试用期一般为三个月，特殊情况下最长可以延伸至六个月。

23、薪酬支付时间计算

24、公司活动

25、其他在岗人员。其他在岗人员未参加柜员岗、客户经理岗考核的，按XX元/月执行。

26、支行行长。扁*化支行行长系数为2.0，重点乡镇支行行长系数为1.9，其他支行行长系数为1.8，全面负责的副行长相应下浮0.1系数。

27、出现重大风险事件的，内控(案防)管理和合规管理两项不得分。第八条计价工资

28、增量存款。核定方法：增量存款=考核期存款日积数和÷考核期天数-存量存款。

29、代收代发业务量统计原则：①对代收代发业务笔数小于100笔的，按实际笔数计价，超过100笔的，基数按100笔，每增加100笔按1笔计价；②对工作量较大的重新开户代收代发业务按实际笔数计价；

30、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配，以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。

31、遵守法规原则。公司制定的薪酬制度，遵循国家《劳动法》和*规定的最低工资标准以及有关员工社会保险福利的规定。

32、请事假缺勤的；

33、超过带薪婚假、丧假、生育假规定时间缺勤的；

34、迟到、早退、私自外出、缺勤的；

35、代扣代缴应由员工个人缴纳的个人所得税；

36、中心因不得已的理由而无法按期支付工资时，应于支付日的前五日早上公告通知员工。

37、非应届毕业生，则需综合考虑其所担任的职务，来企业以前的工作经历、能力、工龄（相关岗位工龄）等因素后确定。

38、探询他人薪资者，扣发当月1/3绩效工资；

39、吐露本身薪资或评论他人薪资者，扣发当月2/3绩效工资，如因而招惹是非者视情节严重性扣发当月奖金或予以停职处分。

40、初中毕业者，各公司自订。

41、市郊厂区主管级（含）以下人员每月发给２００元。

42、各部门主管人员审核手认为其“工作项目”及“工作时间”均符合规定者，签报总管理处呈总经理核准后发放。因工作性质变更不符合发放条件时，应立即签呈经理注销。

43、招生负责人岗位工资500—1000元/月，每学期招生计划完成任务可享受全额，如未完成预定任务按一定比例发放岗位工资。

44、经小桔灯招生电话或其他方式联系的学生经试听后缴费的学生奖金归任课老师。

45、经老师个人沟通上门试听其他老师课的学生奖金归两人共同*均享有。

46、区域津贴体现公司对驻外工作人员的生活补贴；区域津贴为每月300元(其中北京、广州地区为每月500元)；在本地招聘的工作人员不享受区域津贴。

47、绩效工资：绩效工资体现工作人员的工作绩效；绩效工资根据考核周期及考核结果公布次月予以核发。

48、第一、第二薪等工作人员的绩效考评以年度为单位，其主要考评依据为公司当年的经营目标实现情况，其绩效工资在考核结束后予以核发；

49、岗位工资及绩效工资的调整：

50、薪酬计算期间为本月1日起至本月结束。

51、薪酬个人所得税、法定保险和公积金项目，在发放前直接从薪酬中扣除。

52、、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 ,

53、、假期

54、、保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。

55、、健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。

56、津贴：机车津贴、伙食津贴、加班(勤)津贴和其他津贴。

57、职务加给：凡担任特殊职务人员根据其职务轻重，按月支付加给。

58、绩效奖金：凡本公司员工，均享有绩效奖金支领权利，其办法另行规定。

59、其他奖金：包括个人奖金、团体奖金或对公司有特别贡献的奖金，均由董事会支付。

60、定期晋升：每年1月1日起为上年度考绩办理期，每年3月1日为晋级生效日，晋级依考绩等次分别加级。

销售部管理制度 50句菁华（扩展6）

——建材公司市场营销部薪酬管理制度 50句菁华

1、销售代表的`基本工资划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：

2、销售主管的基本工资划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：

3、大学或学院毕业，６０００元。

4、专科毕业，５６００元以下。

5、工科职高毕业，专长与工作相同，４２００元。

6、商科、农科职高毕业，专长与工作相同者，４０００元。

7、高中及职高毕业、专长与工作不同者，３６００元

8、市郊厂区主管级（含）以下人员每月发给２００元。

9、非为从事本办法规定的“工作项目”的人员，但其外勤时间符合本办法的规定者，可专门报请总管理处由总经理核准。

10、成立明确的分配制度。根据不同部门的工作性质与特点，成立合理的分配方式与制度，以适应不同部门的需要。同时利于各级管理者有效管理工作人员，以实现关键目标。

11、第三薪等以下(含第三薪等)人员的绩效考评以季度为单位，在考核结束后予以核发；

12、薪酬个人所得税、法定保险和公积金项目，在发放前直接从薪酬中扣除。

13、、过节费

14、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。

15、加给：主管加给、职务加给、技术加给、特别加给。

16、奖金：全勤奖金、绩效奖金、年终奖金和其他奖金。

17、本薪：本薪乃基本月薪，其金额根据“职薪等级表”的规定核发。

18、机车津贴：凡业务部外勤人员自备机车者，均发给机车津贴。

19、4经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

20、3各类补贴：包括手机补贴、出差补贴等。

21、4个人相关扣款：

22、5业务提成：公司相关业务人员享受业务提成。

23、1试用期间的工资为（基本工资+岗位津贴）的80%。

24、1执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月*均上班天数计算。

25、技能薪点（详见附件1—3）

26、奖励薪点

27、其他员工的发放标准：个人本期月实得*均薪资额×加发月数加发月数由各分配单位根据实际应分配奖金总额自行决定。

28、薪资计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪资收入情况，更不得以此要挟公司为其加薪。违者，按严重违章违纪处罚。

29、本办法中所指的薪酬主要是指经济性的报酬,包括固定工资、绩效工资、津贴、年终奖金、福利等。

30、员工工资采用岗位绩效工资制,即以员工的教育程度,所从事工作或岗位的职责大小、劳动强度、智能要求、岗位业绩为基础来确定员工的工资水*,其额度是结合公司经营管理目标实现情况和市场行情等因素为依据来确定。

31、本办法适用于酒店所有聘用人员；

32、酒店实行年底双薪的年终奖励制度，即十二月份发放两个月的薪水作为鼓励。具体发放额度根据个人在酒店工作时间长短确定，不足一年者，按实际工作月数折算。

33、管理人员职务发生变动、职工工作岗位发生变动，自调令发布下一个月，其工资也将随之相应调整；

34、个人总收入＝基本工资＋岗位工资＋奖金；

35、各专业学校毕业生直接来本店工作：所在岗位试用三个月后，根据其条件和本岗位要求，确定岗位等级；

36、部门副经理及以上管理人员等级工资确定，根据总经理任职命令，人事培训部负责执行。

37、年度奖金兑现：全年任务指标分解后，上半年度总任务业绩完成的前提下，可以在7月进行年薪核算发放年薪的25%，其他75%于年终统一*衡发放；

38、薪酬核定

39、计时工资模式

40、计件工资模式

41、员工薪酬由固定工资和浮动工资两部分组成。

42、浮动工资包括：绩效工资。浮动薪酬根据员工的工作绩效表现确定的不固定的工作报酬。

43、公司根据不同的职务性质，分别制定管理、技术、销售三类薪酬系列。

44、考勤补贴

45、特殊人才津贴

46、试用期员工基本薪酬根据岗位确定薪等，为标准薪酬的百分之八十；绩效工资标准按照大学以下标准确定：专科（本科无学位）1级；本科学历（高级职称、研究生无学位）2级；双学士（正高级职称）3级。

47、整体调整：指公司根据国家政策和物价水*等宏观因素的`变化、行业及地区竞争状况、公司发展战略变化以及整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水*调整和薪酬结构调整，调整幅度由总经理办公会根据经营状况决定。

48、各类假别薪酬支付标准

49、假期（详见后章《考勤与假期》）

50、社会保险

销售部管理制度 50句菁华（扩展7）

——门店销售员工管理制度 50句菁华

1、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

2、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元

3、橱窗、通道、展厅需打扫干净

4、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

5、没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

6、新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排，不可推诿

7、对突发事件和客人投诉，能灵活应变，处理不了时及时上报上级

8、餐后整理要整洁、有速，台面所有物品恢复

9、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

10、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供*等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。

11、文件收发规定

12、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

13、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

14、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由经理审核并总经理批准后办理。

15、临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。

16、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。

17、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干：

18、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。

19、享受副总经理待遇的人员，宿费上限150元/日。

20、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。

21、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

22、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。

23、合同管理由董事长授权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室。

24、参照有关法规，结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。

25、每个工作日餐厅负责免责供应员工一餐工作餐，只准员工本人用膳。

26、老员工要带新近的员工

27、员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难

28、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

29、要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。

30、工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。

31、有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼

32、在为顾客服务时要使用礼貌用语

33、熟记产品的款号、码号、颜色及其价格

34、根据不同的风格进行陈列

35、小组之间的相互合作

36、餐前整理检查，台面餐具及卫生状况，按标准摆放整齐

37、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

38、部门副主任(副部长)及其他员工，由总经理聘任；

39、员工制服由餐厅发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。

40、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

41、员工在工作时间未经批准不得离店。

42、员工须经常保持工作柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。

43、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房，使用餐厅内客用设施。

44、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

45、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。

46、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告工程部。

47、检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。

48、电工到大厅报到，按指令切断电源。

49、安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。

50、微笑服务，隔三米向顾客问好；骂不还口，热情周到。

销售部管理制度 50句菁华（扩展8）

——销售部助理岗位职责 50句菁华

1、负责销售人员周报汇总统计，并就相关信息整理归档。

2、完成销售总监临时交办其他任务。

3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；关注销售人员心态变化，及时沟通处理；

4、完成部门经理交办的其他工作。

5、各区销售业绩的统计与分析；

6、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率。

7、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

8、了解销售人员的工作状态。

9、了解终端消费者对我司产品的实质性看法和建议。

10、了解对手产品的市场信息。

11、实地走访调查，取证；

12、参考其它部门建议。

13、分析策略实施的合理性；

14、做好区域内的保洁卫生和后勤服务工作；

15、负责销售人员工作情况跟踪：每天与所负责区域销售人员进行电话沟通，落实销售人员销售进度和工作完成情况。

16、根据销售人员需求，上网查询竞争对手和相关产品注册证、宣传广告、产品特点等各种信息资料。 5、每周不少于三次上网查询所负责区域招投标信息，并及时上报通知相关销售人员。

17、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。

18、提供销售所需相关资料：产品彩页资料、公司资质、宣传广告等。

19、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结；

20、总结不足；

21、负责公司销售及其他销售相关文件资料归类、管理工作。

22、做好单一问题的解决策划案；

23、明确策划案的目的性；

24、细化解决问题的方案；

25、做好策划案的执行指引流程；

26、考核方案的执行结果；

27、分析方案的'最终效果；

28、严格执行公司管理的工作流程，积极协调配合好与各部门的工作关系，遇到矛盾和难点时，不得拖延、推诿，要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛

29、应定期向总经理提供客户资信分析资料以及销售风险的预警报告

30、负责组织公司参展工作的筹备工作，包括展位设计、布置，展品、展牌、资料的确认，并配合综合管理部做好其他工作

31、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。

32、销售信息传达、跟踪工作各类销售报表制作、收集、汇总分析工作

33、各类文件、销售报告的传递、送达工作

34、各类费用报销审核、归集、上报工作所负责区域人员的考勤管理工作

35、公司销售业务的协助，如报价、跟单或合同起草、发货协助、应收账款催要等等；

36、营销方案的提报，协助销售总监负责销售部内部的订单管理及建设；

37、部门内各小组会议的记录、跟进、总结并发现问题；

38、对部门分配的特定行业进行客户管理,建立良好的客户关系;

39、各类费用报销审核、归集、上报工作

40、销售总监助理工作职责始终要贯彻落实公司的各项营销管理方案;

41、销售总监助理工作职责要为公司的产品进行定位以及开发;

42、要经常维护与重要客户的联系，在参与重大的业务洽谈时，解决在业务拓展中出现的问题;

43、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议

44、与各商场保持良好合作关系，洽谈铺位、租金及其它重要合作事项

45、财务管理，确保营业款回收及成本控制等

46、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告;

47、负责分销网络体系及销售服务体系的建立和完善;

48、定期巡视市场，解决市场拓展中存在的问题。

49、负责每月组织茶话会、每Q组织部门TB、部门旅游、部门年会的策划和执行。包含内部财务等部门的费用申领、合同签订等。

50、辅助部门负责人进行一些临时性工作。

销售部管理制度 50句菁华（扩展9）

——餐饮部前厅管理制度 50句菁华

1、爱护餐厅设施设备，并对其进行保养，清洁。

2、保证各种用品，调料的清洁和充足。

3、通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。能迅速有效地处理各类突发事件。

4、了解和执行餐厅的规章制度.

5、上班时间不得带过于夸张的手镯，戒指项链。

6、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性带异味的食品。

7、每天员工轮流值班，保持卫生清洁，每周一次大扫除。

8、在工作中随时服从，工作完后在提出见解，不得当众与领导争吵，否则视情节轻重罚款，并做书面检讨。

9、上班时间，不准吃东西，更不准私自吃用餐厅和客人的食物。

10、工作期间不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何时候都要维护自身的形象，不要发脾气。严禁在店内外打架斗殴，违者重罚。

11、接受客人的临时订座。

12、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

13、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。

14、每月事假不得超过两天，事假当天扣发当日工资。

15、法定节假日由公司安排并服从统一安排。

16、谈吐得体。态度温和。不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。14、对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。

17、根据时间有礼貌的向宾客打招呼，尽量能称呼客人姓氏和职称。

18、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则,也是职业道德。

19、按时上下班点到、报离，做到不迟到，不早退。

20、严禁携带酒店物品出店(剩饭，包括客人留下的物品)。

21、不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与领班讲明原因，其处理。

22、积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水*。

23、不经过厨师长的同意，不得擅自离岗换岗；

24、定期对厨房工具、用具进行盘店检查，有缺口或损坏的工具用具，由负责人处理；

25、每日营业结束后，厨师长都要对当天肉类、青菜类、凉菜类、面点类、等出品进行汇总，对当天使用的原材料进行汇总，对当天所剩原材料进行汇总；

26、恶意破坏餐厅公共财物的，扣当月奖金并处罚。

27、以工作为重、按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

28、严禁代人签到、请假，如发现代入签到者，取消当事人双方各自的本月全部休假及奖金。

29、工装衣扣如有缺失，必须尽快补齐。

30、女员工要保持淡雅清妆，不使用浓味的化妆品(必须每天化妆后上岗)，上班前不吃带异味的食品。

31、员工站立行姿势要端正、得体，背不靠物，手不叉腰、抱胸、不插衣袋、不趴在柜台上，

32、不得在岗位私自点菜，吃东西，违者取消本月休假一天及本月全勤奖。

33、礼宾部工作用具必须摆放整齐，定期维护，

34、私自篡改房价、折扣、没有签字的，由当事人补齐;

35、男员工不得在岗位上吃槟榔、抽烟，上岗前不得喝酒过多，违者每发现一次扣5分;

36、当班时间不得轮换瞌睡或睡觉，每发现一次扣5分;

37、上班时不得在岗位接听私人电话，干与工作无关的事每发现一次扣2分;

38、上班时间不得打电脑游戏、听mp3，发现一次扣3分;

39、未经请假，无故缺席各种会议者扣5分，开会请假扣1分;

40、严禁携带私人物品到工作区域(如提包、外套)违者扣5分;

41、被省、市树为标兵或受到通报表扬者，同时受到酒店表扬者，奖5分;

42、见义勇为，挽救人民生民财产做出突出贡献者，奖10分;

43、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应及时离开酒店。

44、员工离职时须把工作服和工号牌交回到人事部门。

45、女员工应梳理好长发，使用发夹或发网。

46、不准向客人索取小费，或有类似的行为意识；

47、从客人手中接过任何物品要说谢谢，递给客人任何物品要双手递交。

48、即使认为自己是正确的，也要向客人道歉；

49、前厅部经理的指示也应写在通告栏上。

50、积极参加各种消防安全工作。

销售部管理制度 50句菁华（扩展10）

——项目管理部管理制度 40句菁华

1、检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完成事项原因。

2、检查分析工程项目施工进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标落实措施。

3、科室质量、安全管理考核;

4、各单位工程质量责任人考核奖罚。

5、公司验收后，通知监理，由监理组织业主、设计、质监等有关部门代表参加验收。发现问题及时整改，整改合格后，方可进行下道工序施工，并履行鉴字手续。

6、为了减少图纸的差错，将图纸中可能存在的质量隐患与问题消灭在工程施工之前，使图纸更不符合工程施工现场具体要求。

7、设计技术交底的目的是为了使建设单位、施工单位、监理单位了解工程设计特点和设计意图，正确掌握关键部位的质量要求，保证工程施工质量顺利进展。

8、公司有关规章、制度、技术措施，需要上墙挂牌。

9、施工机械操作规程应分类挂牌。

10、对现场发生的任何不利于公司利益的事情，现场人员应灵活应变，做出相应处理，并将处理结果及时向项目经理及公司汇报，防止事态扩大，将损失降至最低。

11、任何人不准以任何方式接受承包商和个人（包括民工）的礼金、礼品、宴请，坚决杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象行为。

12、项目部每周都要总结本周工作、做出下周工作计划，相关人员做好自己的施工日志。

13、项目部人员要严守公司的商业机密，任何人不得将公司有关技术、质量、设备、安全等信息泄露给公司以外的人。

14、施工结束前一周，项目经理组织相关人员进行预结算。

15、项目部档案管理制度

16、5工具设备出库做好借用台帐并及时回收。

17、5施工及生活垃圾要整理成堆及时清运。

18、5使用砂轮机时先检查砂轮片有无裂纹，切割材料时均匀用力。

19、8施工现场严禁动用明火及吸烟。

20、4严禁非电工拆装电器设备，严禁乱拉乱接电源，电线架设应符合施工用电要求。

21、4项目部成员合理配备加强管理，工资与绩效挂钩。

22、5对机械设备加强管理，由项目副经理制定车辆管理制度及使用计划，由于本工程车辆较多项目部应由专人对机械用油进行管理，每天每辆车记录用油数量。

23、施工现场质量管理制度

24、1项目部制定个项工程的质量标准，严格按照质量标准控制工程质量。

25、3对原材料进行严格验收，对于项目部不能自行检测质量合格与否的要送相关部门检测，坚决杜绝不合格材料进场。

26、4加强专项检测，特别是隐蔽工程要有技术或质检人员随时跟踪检测，对于质量不达标的要及时纠正，避免带入下一环节。

27、6加强基础混凝土的养护测温工作。

28、5项目部每周应对实际进度与计划进度进行比较，如有差距查找原因优化工作环节。

29、3由施工技术负责人与监理一起对隐蔽工程验收并记录，隐蔽工程经验收合格后，方可组织进行下道工序的施工。

30、5对于特殊工艺要求，应由技术负责人组织作业人员进行技术操作培训，作业人员经实际操作合格后，方可进行大面积施工。

31、1项目部设一名专职安全员，各施工班组设立一名兼职的安全员。项目部专职安全员除日常安全生产检查外，每旬在队长参予下，组织各班组安全员，对安全生产进行一次全面检查，检查发现问题，应列项，并限期消项，以安全生产违章通知单书面形式下达。

32、8现场施工人员，不准穿拖鞋或赤脚工作，在易燃、易爆品附近严禁吸烟或明火，不得在施工场地休息或睡觉。

33、9遇到雷雨时，应离开高压线、高压电器。雨雷后施工，应采取相应防范措施。

34、11严格执行各工种的安全操作规程和甲方的各种安全生产的规章制度，防止工伤事故的发生。

35、2凡因公出差或因故请假、休假不办理请假手续的，一律视为旷工。

36、3上班迟到、早退的，第1次给予口头警告，第2次给予通报批评，累积3次以上的，每次罚款100元。

37、4不服从工作安排或调度指令、消极怠工或因自己原因无法完成生产任务的，第1次给予口头警告，第2次给予通报批评，累积3次以上的，退回公司人力资源部。

38、组织实施招投标，协助签定施工合同；

39、检查制度

40、专业工程师岗位责任制