酒店总监岗位职责 60句菁华

1、根据最终出品品质的定位要求,全权负责酒店出品在生产过程中的品质控制,出品提升的组织,协调工作。

2、绩效考评

3、编制酒店各项财务报表，财务计划，编制财务预算。

4、建立酒店财务、税务、银贷、工商、统计等对外良好关系。

5、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金。

6、在总经理领导下，贯彻执行国家经济政策、财经制度、财经纪律；贯彻宾馆经营方针、各项规章制度和领导决策；负责宾馆财务部各项管理工作。

7、拟定财务部内部的组织机构，确定各级主管人员的岗位职责，分配工作任务，监督各级主管会计人员的工作，及时、准确地提供会计报表。

8、组织财务收支核算工作，建立收入、成本、费用和利润核算制度；拟定和审核会计科目，收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。

9、控制资金使用，审核各部门的设备、物资采购计划和宾馆开支计划；会同有关部门签署重要的经济合同和经济协议，并在报告总经理批准后，监督贯彻实施；维护宾馆经济利益。

10、定期向宾馆提出预算和决算报告、资金收支报告，并在总经理审核同意后，组织贯彻实施。

11、建立并督导执行付款制度，负责审核应付款，审核各部门设备、物资采购计划执行情况，控制资金使用，确保资金支付合理、合法、安全;

12、积极地参加宾馆举办的各种促销活动，开发新客户;

13、负责酒店管理公司日常账务处理。

14、参与制定酒店的财务制度、工作流程、会计核算与监控系统，并不断予以完善(与公司财务管理制度相吻合、不抵触);

15、负责建立与完善成本控制体系，落实成本控制;

16、制定开业前各种费用报表(每月);

17、结合实际工作情况，制定开业后酒店的财务制度及工作程序;

18、制定开业后酒店工资明细项目;

19、根据酒店的规模及经营方针，制定餐饮部的组织架构图及人员编制， 送总经理审批;

20、与项目中心联系(或通过工程经理)取得餐饮部每个营业场所的*面设计图参阅;

21、制定本部门所有营运设备、用品的采购清单及所有印刷品的印刷计划并送总经理及财务部审核;

22、编写及整理对本部员工培训的内容及制 定课程安排;

23、制定招聘员工的计划(结合整个酒店)，包括：招聘时间、职位、人数、对象、地点、复试的试题、录取程序等;

24、与财务部经理(或采购部经理)及供应商洽谈，确定餐饮部各种采购物品的样板;

25、所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);

26、开业典礼的准备工作。

27、为应付员工招聘后的大量培训工作，培训部专员安排入职，并与总经理、及各部门经理讨论，审理各部门的培训计划，并最后定案。培训部经理制定一套整体计划：员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等;

28、与房务经理工程部经理联系，取得前台部所管辖范围地*面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台，礼宾部柜台，商务中心，康乐设施部门等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况，向业主提供有理化建议;

29、制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理;

30、制定前台部开业需用的各种营运设备，服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单，并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排，计算酒店电话机需求总数;

31、编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排;

32、收集各部门能向客人提供什么服务资料，编写酒店服务指南，送总经理审批后由财务部安排外印刷，开业时每间客房放置一本;

33、完成酒店开业后各种报表在电脑的建立;

34、员工进行本部门所属区域的卫生清洁工作;

35、酒店开业典礼的准备工作。

36、根据施工工程进度，可提前招聘各系统工程师，并放置于工地。实际了解本系统设备安装线路等。并绘下线路图，以便接收酒店后的使用、维修、保养;

37、跟催各机电系统的设备安装情况，及时向酒店有关领导及部门总监汇报工程进度;

38、7验收楼宇自控系统

39、制定本部门筹建期间的各项规章制度;

40、编写酒店的《火警行动手册》——内容就是酒店开业后发生火警时各部门、各岗位的员工行动程序标准及要求。编写完毕后送总经理审批后发外印刷，每位入职之员工人手一册;

41、编写保安部各级员工的工作职责、工作描述，及整个保安部运作的工作标准及程序;

42、与工程经理及设备供应商了解整个酒店的消防系统及监控系统设备的安装及使用情况;

43、确定本部门各种表格及标准合同。

44、与客务部、餐饮部讨论接待重要客人的服务程序，报总经理审批后归入本部的工作政策与程序之文件中;

45、了解当地广告、印刷市场情况;

46、参与筹建期酒店内部装饰及摆设设计;

47、审核并按时上报酒店管理方提交的经营预算、资本性支出预算和资金预算;

48、负责酒店预决算与计划管理工作并负责审查核定计划外重大收支项目以及签批各部门重要用款项目。

49、配合、监督酒店财务总监的财务管理工作，与酒店管理方保持良好的合作关系;

50、正确计算各种应交税金，及时申报和缴纳。

51、负责会计档案的妥善保管与存档，做到存档有记录，调档有手续，并做好经济资料的保密工作。

52、代表业主负责酒店财务部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及考核;

53、代表业主负责建立、健全系统的财务核算和财务监控体系，进行有效的内部控制和监督，根据酒店经营计划，组织编制和执行酒店全面预算和年度决算;

54、主持酒店的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、税收筹划、财务分析等方面的工作;

55、参与或协助上层执行相关的酒店财务管理政策和制度;

56、负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。

57、负责酒店同税务、财政和银行方面的衔接和沟通。

58、负责酒店经营活动的预测和分析，出具财务分析报告，为领导决策提供可靠、准确的依据。

59、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。

60、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据;

酒店总监岗位职责 60句菁华扩展阅读

酒店总监岗位职责 60句菁华（扩展1）

——营销总监岗位职责 60句菁华

1、拟定招商、招租及租售方案，指导销售部工作，确保完成租售指标；

2、负责与银行、住房公积金管理中心的协调，加快资金回笼；负责与房产局相关部门等与销售相关的外部联络工作；

3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。

4、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。

5、负责公司营销费用的审核。

6、参与项目、广告策划。

7、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

8、5年以上营销管理工作经验；

9、制定销售目标

10、规划文案撰写；

11、决定销售策略

12、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

13、组织，分配广告促销行动

14、任免销售和市场经理，进行职务分配

15、协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场，建立、拓展、调整市场营销网络。

16、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

17、各地区工作量测定

18、负责进行公司营销策略、品牌发展规划和各项目发展规划，制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案；

19、信用控制

20、提出市场开发建议

21、审核并汇编下属部门的工作计划

22、根据公司及市场具体情况，制定公司销售目标；

23、编写本部门经济效益损益分析

24、组织召开营销工作讨论会

25、协调同级部门工作

26、负责分销网络体系及销售服务体系的建立和完善；

27、以销售目标为导向，不断优化广告创意与素材，持续进行效果跟踪。

28、协助制定年度营销目标、计划、实施方案；

29、制定市场营销与推广系统流程，提升市场推广效率；

30、各类销售报表制作、收集、汇总分析工作

31、大型互联网公司从业经历有在阿里、腾讯等公司工作过者优先。

32、定期为公司提出项目经营状况分析和前景预测报告，以及解决方案，为公司管理决策提供参考依据；

33、检查餐饮部的各个餐厅、酒吧、厨房，确保餐饮产品的质量；做好开餐前的准备工作；开餐高峰时，亲临现场指挥和督导下级，确保服务质量。

34、具备现代商业管理理念和扎实的理论基础，熟悉相关业态法律法规；具备较强的领导、统筹、沟通、协调、谈判、计划执行力

35、在饭店总经理领导下，贯彻酒店经营方针和各项规章制度，认真贯彻领导决策，全面负责餐饮部各项经营管理工作，对饭店下达的目标管理责任制和经营指标、营业收入、毛利率、费用率，部门优质服务率，安全无事故率等指标承担领导责任。

36、与顾客建立良好的关系，为新产品开发铺路搭桥,参与项目各阶段的评审工作，完成新产品PPAP认可的顾客授权与确认。

37、参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

38、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

39、完成其他相关工作。

40、主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

41、负责营销团队活动量管理项营销部门各项会议的组织与召开；

42、协助营业部制定营销发展计划；

43、负责营销部门人员的招聘、选拔、培训与辅导；

44、培训

45、经费审核与控制

46、负责团队打造组建以及培训业务及营销技能。

47、执行力强，擅于沟通协调，具有优秀的组织管理与领导能力；

48、组织编制企业市场推广、渠道拓展、营销策划、公关活动、房地产销售、客户管理等方面的规章制度，并监督、检查各项目工作执行情况。

49、根据区域任务，进行市场拓展，达成销售业绩指标;

50、负责市场调查工作，根据市场趋势提供方案开发新渠道新思路的建议;

51、负责部门沟通做到承上启下的作用，处理销售人员的阶段性的培训工作;

52、本市户籍，35-45岁，市场营销专业本科以上学历或相应资格证书(中级以上职称)。

53、根据项目整体制作计划与其他部门协作，共同完成影视项目的创作。

54、5年以上IT大企业客户销售经验，有*、互联网、商业客户等对大客户销售经验；

55、有ISP、IDC服务商或宽带运营商工作经验者优先；

56、负责图纸设计质量的把控；

57、负责工程部人员考核工作；

58、与目标客户建立长期战略合作关系，及时准确把握客户的需求动向。

59、确定销售策略和开发多种销售手段

60、协调维护客户关系，建立稳固的销售网络体系

酒店总监岗位职责 60句菁华（扩展2）

——行政总监岗位职责 60句菁华

1、根据公司总体战略目标制定并组织实施行政后勤管理发展规划、规章制度、行政流程的编制和流程实施的管理，编制年度行政后勤计划，拟订成本预算，并监督执行

2、负责协调各部门的工作关系，制定行政相关文件和报告，及公司年度的行政预算

3、负责公司固定资产的管理，保障各级公司资产的管理制度化、程序化；

4、负责公司范围内物业、后勤管理。

5、组织实施和监督各项规章制度的执行情况，并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度；

6、负责处理企业的日常行政事务，及时发现问题并解决，制定措施防止类似事件发生；

7、负责组织企业文化建设工作；

8、组织编制企业的行政性资产、物资购买计划以及组织预算，合理控制企业行政经费；

9、负责监督和检查部分的各项工作及计划执行情况。

10、具备良好分析判断能力；

11、具备良好的团队管理能力，人际沟通能力以及组织协调能力；

12、负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。

13、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。

14、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。

15、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况；

16、负责对公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理；

17、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意度；

18、监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。

19、负责*主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。

20、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。

21、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。

22、负责组织公司资金的收取。

23、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据；

24、塑造、维护和推广企业文化，加强员工的凝聚力；

25、拟订部门工作目标和计划，监督、检查执行情况；

26、对公司组织架构的调整提供合理建议，规避人才管理风险，构建人才梯队，健全并完善公司的培训机制

27、组织实施和监督各项规章制度的执行情况，并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度;

28、负责组织起草企业的工作总结及其他公文文件;

29、具备专业的行政管理知识与相关法律法规;

30、了解国家有关的法律法规政策;

31、参谋职能

32、拟定行政部、人力资源部整体规划工作及整改方案，呈报总经理审批并组织实施

33、办公室管理:负责办公环境管理、装修、物业沟通等行政后勤工作;

34、人事管理:负责人员招聘、绩效考核、考勤管理、工资编报、社保缴存管理,组织对员工的晋升、调职、奖惩、辞退等全面工作。

35、具有跨部门沟通能力,执行力强,抗压力强,能组织带领团队按时出色完成各项工作。

36、建立公司行政管理体系，制定行政管理制度流程，规范公司行政管理；

37、组织来客接待和相关外联工作，做好公司各类会议会务工作；

38、制定行政费用预算和实施，按月、季、年把控行政预算执行及费用支出情况；

39、监督指导子公司的行政管理活动。

40、根据总部行政中心年度计划及阶段性计划对本分部行政、安保、公共关系等相关工作实施指导、监督、管控。

41、负责带领本分部进行本大区内的资产统筹合理配置并监控资产盘点工作。

42、推进企业文化在本分部的落实，营造出健康向上的工作氛围，提升员工凝聚力。

43、公司办公环境和公共财产的维护和管理;

44、负责办公室其他行政事务。

45、行政团队管理及行政成本管控。

46、进行集团企业文化建设工作，策划组织集团事业部各重要会议、员工活动、文化宣传等；

47、负责集团事业部各下属机构行政、人事、印章、档案等管理方面的检查、审核和规范工作；

48、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;

49、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施;

50、协助公司决策层指定公司战略发展目标，并监督执行与检查;

51、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门及岗位职能;

52、制定和完善人事行政管理制度，做好用工风险管控;

53、完成总经理下达的其他工作任务。

54、负责公司组织架构的搭建并持续完善，明确岗位职责发展空间，优化内部管理机制，使公司高效运转，建立并持续优化公司绩效考核体系，制定有效的绩效管理政策并组织实施;

55、负责主持公司行政部的全面工作和对的行政管理和业务检查和指导

56、向人事行政总监提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建设，并致力于提高公司的综合管理水*；

57、负责建立健全财务管理体系，包含各项财务管理制度、会计核算操作规程和财务成本控制措施等，报公司领导审核后组织实施和执行。

58、负责整体的税收筹划，收集并解读国家及公司所在区域的各种税收政策，为公司争取最大化的税务优惠，合理控制集团整体的综合税负。

59、根据国家财政有关法律、法规、政策等规定，建立并规范公司各项财务会计账目、会计档案等，保证财务会计工作合法、有效运行。

60、负责公司IPO、融资及相关资本运作。

酒店总监岗位职责 60句菁华（扩展3）

——酒店总监岗位职责 50句菁华

1、根据最终出品品质的定位要求,全权负责酒店出品在生产过程中的品质控制,出品提升的组织,协调工作。

2、抓好食品卫生和安全生产工作，贯彻执行餐饮各项卫生制度，加强消防培训，提高员工卫生、消防安全意识，确保各部位的安全。

3、定期实施和开展厨师技术培训对厨师技术水*进行考核、评估。

4、带领研发团队研究本店客人喜欢的菜肴来满足顾客的味蕾。

5、招聘及任免

6、参与宾馆基本建设投资，客房、餐厅的改造，经济利益的分配，经济合同的签订等重要决策；组织经济预算，拟定可行性方案，组织资金筹措，监督资金使用，从经济管理的角度为领导决策提供参考数据，防止决策失误。

7、控制资金使用，审核各部门的设备、物资采购计划和宾馆开支计划；会同有关部门签署重要的经济合同和经济协议，并在报告总经理批准后，监督贯彻实施；维护宾馆经济利益。

8、审核宾馆的收益报告和利益分配报告；监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。

9、积极推动渠道新客户的开发与拓展,同时加强渠道原有客户的客情维护与业务提升工作,对于渠道重要客户的开发、维护与管理负有直接责任;

10、负责组织编制酒店经营计划、资本支出、现金收支等计划;

11、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;

12、协助已有酒店的预算制定，并最终预算审核上报。

13、负责客房服务品质的提升，提高客人的满意度

14、导入最新的、最实用的管理理念，保证团队以更高的能力完成任务

15、根据酒店的实际情况，制定出各仓库所需面积及数量的计划报总经理送至项目中心(与行政副总研究);

16、确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;

17、制定开业后员工的正式劳动合同(与人力资源部在一起);

18、开业典礼的准备及确保酒店内各种收费价格的正确性。

19、与印刷商讨论餐饮部所有菜牌、酒水牌等对客印刷品的款式、颜色、规模、构成，并争取定稿印刷;

20、制定酒店开业后一年的餐饮部营业预算;

21、制定餐饮部接待重要客人的服务程序，并知会营业推广部;

22、制定酒店开业一年内餐饮部的每月推广计划;

23、制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;

24、制定出逐步接收各餐饮部门的工作计划，特别是要制定接收检查表;

25、确定开业后餐饮部各种会议召开的内容及时间，并知会有关部门总监;

26、为应付员工招聘后的大量培训工作，培训部专员安排入职，并与总经理、及各部门经理讨论，审理各部门的培训计划，并最后定案。培训部经理制定一套整体计划：员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等;

27、与房务经理工程部经理联系，取得前台部所管辖范围地*面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台，礼宾部柜台，商务中心，康乐设施部门等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况，向业主提供有理化建议;

28、结合本部门的实际情况，编写出前台的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前台部工作的政策与程序;

29、确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅;

30、配合酒店的统一招聘，把前台部的招聘工作落实，员工到职后展开有系 统的培训;

31、与财务部确定本部门采购物品的样本(车队的车辆采购落实);

32、酒店开业典礼的准备工作。

33、接收、检查本部所属区域，列出有缺陷的地方清单交总经理或业主处理;

34、各员工在本岗位进行模拟演练;

35、根据施工单位提供的图纸，到酒店施工现场进行实地察看，并按每个系统有规律地记录实际施工与图纸的差异，实际酒店的需求与图纸的差异，向有关方面反映;

36、确定本部门各种表格及标准合同。

37、深切了解酒店的各种房间的设施、面积及酒店所有设施，与总经理、客务总监、餐饮总监、财务总监等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策;

38、开始进行大量当地酒店市场及商务、旅游、餐饮、娱乐等市场调查,收取各种材料，建立完整市场调查档案库，完全了解当地市场状况;

39、建立销售部档案管理系统及市场预测程序。

40、酒店开业典礼并准备感谢信及建立联系。

41、全面协调与酒店管理公司财务的合作关系，切实保证酒店财务管理工作顺利、公正的执行;

42、参与酒店月度损益分析会，对实际经营成果和财务状况进行分析，提出合理化建议和措施，服务于经营管理决策;

43、负责酒店重要融资项目的评估和审核，审核酒店重大资金流向。

44、审核酒店物资采购计划，指导协助采购部的各项工作，确保按时完成采购任务，同时严格控制成本。

45、保持与银行、工商、*部门和税务部门良好合作关系，维护公司利益;

46、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度财务计划;

47、组织各融资渠道的拓展与关系维护、制订和实施集团重大融资方案;

48、为企业经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的财务分析和决策依据;

49、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。

50、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。

酒店总监岗位职责 60句菁华（扩展4）

——销售总监岗位职责 100句菁华

1、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

2、分区域进行

3、销售活动的制定

4、问题处理意见等。

5、开拓热力行业业务，与客户、同行业间（热力行业）建立良好的合作关系；

6、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好；

7、有很好的热力行业人际资源。

8、代表公司与*对口部门和有关社会团体、机构联络。

9、上下级的沟通、

10、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；

11、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；

12、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；

13、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；

14、受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；

15、对销售指标制定和分解的合理性负责；

16、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；

17、对所属下级的管理水*、业务水*和业绩有考核权；

18、组织收集竞争对手的产品在市场上的相关信息。综合客户反馈，每月撰写市场调查报告并交上级主管领导。

19、商务谈判。

20、定期给业务员做培训工作。

21、注意与财务部的工作协调，监督售楼员及催缴房款。

22、执行销售经理安排其他工作。

23、负责外勤客户的公关及业务联络。

24、保持和其他支持部门良好的沟通协调工作，整合、充分利用公司的媒体资源，带领销售人员完成个人及团队的拓展任务；

25、具有敏感的商业和市场意识，分析业务及解决问题能力强；

26、营销队伍的组织、培训与考核。

27、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作

28、催收成交客户的后期货款，办理相关手续。

29、及时反馈客户情况及销售中各种问题。

30、根据公司销售策略，建立并维护公司的销售网络与渠道管理体系。

31、负责销售回款的监控和执行，确保完成销售回款目标。

32、与市场部商讨策划，协助代理商的终端销售，并负责对代理商的监督管理

33、与各商场保持良好合作关系，洽谈铺位、租金及其它重要合作事项

34、财务管理，确保营业款回收及成本控制等

35、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册；

36、制定公司的服务品质标准、管理检查制度，服务流程、物品配置标准与品质标准，通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值，提升服务质量；

37、销售总监助理工作职责始终要贯彻落实公司的各项营销管理方案；

38、要组织相关的市场调研，并收集相关的市场信息，分析上营销对象的内外和环境，从而确定目标市场，；

39、公司产品的销售及推广；

40、负责全国各地区KA渠道营销的全面规划和管理；

41、熟悉婴童用品营销，有一定KA渠道资源。

42、负责有效解决、处理客户投诉、现场突法事件和各种问题。

43、培训营销人员的业务活动，确保营销人员知识不断更新，技能不断提高。

44、负责制定下属人员的任务和目标，并考核监督；

45、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

46、根据公司国际市场发展和公司的战略规划,协助制定国际销售战略、销售计划及量化销售目标;

47、制定和贯彻企业的产品策略及政策

48、具有一定的销售技能

49、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力；

50、喜欢挑战的工作,责任心与事业心强,团队管理与协调能力良好。

51、建立和管理国外销售队伍，规范国外销售流程，组织定期召开销售会议，加强过程督导，提高风险控制能力，及时指导销售团队工作，协助完成销售目标；及时催收帐款。

52、负责提交国外年度销售报告，分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况、团队建设等，为新市场新模式的建立提供数据支持；

53、具有5年以上外贸销售经验，3年以上团队管理经验，具有丰富得营销经验;

54、熟悉汽配行业状况和发展趋势，能合理利用和保障公司资源;

55、能熟练操作办公软件，具有较强的工作抗压能力；

56、制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效管理客户，建立完善的海外营销体系；

57、组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。

58、组织进行商务谈判和客户拜访。

59、制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并评定其工作。

60、通过对客户的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议 ；

61、具有丰富的金融专业知识，了解国内外投资理财市场的发展；

62、协助营销总裁根据公司战略目标制定全面的销售战略和销售政策，确定年度销售目标任务并对销售指标进行量化分解;

63、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;

64、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定;

65、协作总经理制定各类电话销售管理制定及服务标准;

66、制定中心的销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为优良业绩的销售结果，有较强的执行力。

67、从销售和客户的需求角度，对产品研发提供参考性意见。

68、负责解决营销过程中出现的各种问题，不断提升团队凝聚力，战斗力。

69、良好的书面和口头表达能力；

70、挖掘市场需求，搜集市场信息，并及时向公司领导汇报；

71、按时提交工作报告，并为公司的产品规划、市场推广提出有价值的意见。

72、外语、国际贸易、电子商务类专业优先，非此类专业背景则需要有外贸行业工作经验；

73、依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划，并落实培训的开展，提升团队业务能力，促进业务增长；

74、搭建销售部架构和组建销售团队，制度销售管理制度和规范流程，分配国内国外、线上线下各渠道销售目标任务。

75、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据。

76、10年以上工作经验，5年以上销售管理经验，有婴童、母婴行业产品销售总监岗位经验者优先。

77、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。

78、负责主持销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;

79、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

80、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；

81、负责确保售后服务标准及服务核心流程的有效执行;

82、有独立的.销售渠道，具有良好的市场拓展能力；

83、负责所属团队客户开发合作渠道的拓展；

84、公司网络安全产品的销售策略和渠道，完成核心代理商的发展工作;

85、针对目标客户的实际需求，开拓大客户及相关行业客户;

86、组织负责区域市场宣传活动及相关行业产品展示及交流。

87、销售计划的制定;

88、根据公司品牌视觉识别系统、品牌推广和传播策略、市场品牌活动，组织实施品牌管理和推广策略。

89、销售总监助理要参与公司战略的研究;

90、要经常维护与重要客户的联系，在参与重大的业务洽谈时，解决在业务拓展中出现的问题;

91、有较强的公关能力及充分的协调能力，责任心强，有5年以上团队管理经验。

92、优秀的职业操守。

93、熟练运用各类办公软件，尤其是WORD、PPT、EXCEL

94、负责汇总热点信息，准确把握营销活动内容，明确项目整体营销方案；

95、负责组建、管理、培训、考核销售团队；

96、策划并制定公司全年整体商业化营销项目，并对项目的营销方案实施效果负责；

97、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划；

98、组织部门开发多种销售手段、完成销售计划及回款任务；

99、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

100、具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；

酒店总监岗位职责 60句菁华（扩展5）

——酒店财务岗位职责 50句菁华

1、主持日常财务、会计及税务管理工作,管理监督基础财务的工作质量;

2、完成各项财务结算、会计核算,上报财务执行情况,为管理层提供分析数据;

3、要求有会计师相关资格证书;

4、财务管理、会计、金融相关专业、专科及以上学历；

5、具有3年以上财务负责人工作经验，5年以上星级酒店财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式；

6、控制现金收支，审核零星开支和控制银行账户;

7、督促酒店建立健全财务核算制度，检查财务制度的执行情况，对财务核算工作的质量进行监督。

8、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;

9、负责将夜间核数报告，每日餐厅收银员及总出纳之报表过入总账。

10、保存收款机内之数据及运作数码。

11、与财务部经理共同作不定期点核各部门之固定备用金。

12、负责酒店固定资产的跟踪管理，定期组织财务人员对酒店资产进行盘点。

13、组织财务收支核算工作，建立收入、成本、费用和利润核算制度，拟定和审核会计科目，收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。

14、负责资产日常。

15、负责和组织宾馆的财务会计工作，负责对各项财务会计工作进行布置和检查，监督财务预算的实施，及时了解预算执行中存在的问题，解决实际问题。

16、保护宾馆财产和物资，制定财产管理的规定和批报手续，检查该规定的执行情况，确保宾馆财产的安全和完整。

17、审核货币资金日记帐户，保证总帐和日记帐余额相符，做好货币资金的核算和管理工作。

18、检查电脑操作员使用会计科目和科目编号是否准备无误，凭证输入是否按照有关规定及时完成各类会计报告和统计报表。

19、审核应收帐会计编制的各种记帐凭证。

20、负责住店客人与宾馆签订的协议、合同的存档工作，并监督协议、合同的执行情况，如发生违反协议的现象，及时向主管本部门的领导报告，并提出解决问题的建议。

21、负责财务收银结算的全部工作内容的督导和培训，负责财务结算与各部门工作的协调，以及处理一般性疑难问题。

22、经常与前厅接待主管、审计主管、客房经理和主管以及大堂值班经理保持联系，掌握客人的动向及付帐结算情况，以避免发生跑帐、漏帐及坏帐损失。

23、及时向总经理、财务经理报告客人拖欠帐项的余额、时间，结算明细帐和解决措施。

24、负责餐厅、娱乐POS机的维护和保养，负责POS机更新菜单价格。

25、完成资产财务部经理安排的其他方面工作。

26、配合、监督酒店财务总监的财务管理工作，与酒店管理方保持良好的合作关系;

27、参与酒店的年、季度、月、周汇报会及日常性工作例会及其他酒店专题会议

28、根据审计情况提出问题和整改建议，并草拟审计报告；

29、审查发票、凭证、账册、报表的真实性以及其填制是否符合企业财务制度的要求；

30、收集审计资料，编写审计工作底稿，并负责工作底稿的归集和整理；

31、组织协调酒店业务规划和财务资源的匹配运作,落实各项财务管理、战略规划的制定与实施,主持财务审计及内部流程控制工作,完成相关财务计划。

32、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力。

33、审核区域酒店财务报表，及经营分析，为管理层提供数据分析；

34、全面负责酒管公司财务部的日常管理工作，参与制定公司的财务制度，编制公司全年预算；

35、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，检查、考核并监督执行；

36、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动；

37、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金。

38、开展市场调查，定期同成本、收货、厨师长等去市场了解行情信息，提出降低食品原材料采购成本的措施和办法。

39、做好食品、饮品、物品等的采购工作的资料管理和统计，保管好各部门的采购申请单、合同文本等。

40、具有星级宾馆的采购经验和熟悉物品鉴别能力等方面知识。

41、在总经理领导下，贯彻执行国家经济政策、财经制度、财经纪律；贯彻宾馆经营方针、各项规章制度和领导决策；负责宾馆财务部各项管理工作。

42、审核宾馆的收益报告和利益分配报告；监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。

43、在总经理的直接领导下，具体领导执行酒店的财务政策和财务管理的实施。

44、负责本部门员工的业务培训和思想教育工作，抓好本部门内部管理工作。

45、妥善保管和按规定使用酒店财务专用章。

46、负责酒店各种财务专用章、财务负责人专用章、法人章、税务专用章、税务登记、银行贷款卡、银行开户协议、银行印鉴等重要财务资料与物件的安全保管。

47、财务经理职责中需要负责编制月工资工时分析一览表、财务成果报告、经营情况分析比较表、全年预算表、库存周转报表等并报财务总监、总经理。

48、负责酒店管理公司全面预算的编制、审核、分析、考核等。

49、在会计核算、资产管理、财务分析、成本控制等方面对所属公司财务人员进行专业指导、培训。

50、协助财务总监进行酒店管理公司综合财务管理。

酒店总监岗位职责 60句菁华（扩展6）

——家具销售总监岗位职责 40句菁华

1、参与合同的谈判与签订；

2、应届生优先考虑。

3、负责市场开发及老客户维护,并完成销售目标;

4、根据客户需求为客户提供专业家具解决方案;

5、完成审单、下单工作,配合售后的处理及补单,工艺和产品更新及淘汰的掌握。

6、懂家具结构或家具行业工作经验者优先录用,熟练掌握并运用word、excel等办公软件;

7、根据组织年度成本目标,组织小组成员对所负责产品进行成本分析,完成组织年度采购目标;

8、根据各流程规范,制定相关操作手册、规范管理相关采购行为,提高采购定价等工作效率,降低采购风险;

9、本科及以上学历,家具类企业采购和供应商开发经验;

10、梳理家具行业的运营状况,制定电商及线下业务规划,能强有力的将计划转变成结果;

11、熟悉家居家具行业大供应链体系,了解采购/制造/渠道/推广/销售/物流/服务/售后等。

12、大专及以上毕业,33-43岁;

13、有*十大品牌软体办公家具企业工作经历者优先。 一票否决条件:必须熟悉办公椅、沙发等软体家具的生产加工工艺及流程。没有千人以上规模软体家具厂厂长、副厂长或生产经理任职经历者,不予考虑!

14、根据客户需求进行现场量尺,绘制量尺图,获取客户设计需求;

15、负责客户进店接待,为客户进行标准的设计方案讲解;

16、具备良好的沟通表达能力强,服务意识强;

17、做好各个生产单位中的非正常生产问题的协调处理工作;

18、负责组织各部门按照成本目标要求执行,提升成本控制能力

19、拥有丰富的现场管理、成本控制、质量管理、精益生产、物流管理方面的经验;

20、具备优秀的组织能力和沟通能力,工作责任心强,具有团队合作精神。

21、有较好的人脉关系;适应长期出差各地。

22、负责家具漆终端销售及催款,懂技术优先。

23、一年以上家具销售工作经验,沟通表达能力强,热爱销售工作;

24、形象气质佳,工作认真负责,具有团队意识和坚持不懈的精神。

25、负责全国渠道市场开发、经销商管理,维系良好的客情关系;

26、负责销售团队人员培养及管理,促进下属员工业务能力提升;

27、负责销售部门的管理及培训;

28、具有主动服务意识;具有协调能力及组织能力。

29、制定并分解销售门店阶段性销售计划,带领团队完成销售任务;

30、中专以上学历,有建筑装饰家居产品销售经验者优先

31、有良好的与人沟通能力和团队合作精神,尊重制度,服从管理

32、有较強的语言沟通能力和学习能力

33、工作态度端正、认真刻苦,有较强的事业心

34、详细了解各种顾客的类型、个性及要求,并针对其特点为期提供家居类定制服务;

35、通过自身专业素养,确保顾客满意度;

36、在对现有客户的服务时,通过顾客推荐其他潜在客户从而扩大客户群体;

37、对家居生活有品味,喜爱设计类销售工作,有强烈的时尚敏感度;

38、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程;

39、跟踪顾客订单的产品提交情况,需与商品管理人员进行商品的调配工作,确保交期;

40、25-35岁,专科及以上学历,有两年以上相关工作经验;

酒店总监岗位职责 60句菁华（扩展7）

——酒店店长有哪些岗位职责 40句菁华

1、执行公司各项决议，主持酒店全面工作。安排、落实酒店各部门工作。确保酒店日常工作正常运转。

2、切实提高服务质量，确保每一位客户的高满意度，维护公司品牌声誉。

3、圈分析，组织分店进行宣传，销售等工作

4、检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐，避免酒店的经济损失。

5、制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从店长到普通员工，人人都必须遵守。

6、人事管理，包括店员招聘，薪酬设定，表现评估，晋升，淘汰

7、前厅管理，保证前台接待人员办理入住和退房的效率，给予客户热情友好的服务印象。

8、店长每周必须主持部门经理参加的例会，将每一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。

9、公共场所的秩序

10、公共卫生间是否干燥、无异味。

11、每周一次巡查员工宿舍。目的关心员工，主要内容了解宿舍卫生与安全

12、每月跟进酒店内消杀。目的了解消杀过程及效果。主要监督消杀公司是否按要求消杀。

13、每月同工程人员进行工程能耗数据统计。目的`了解能耗数据，主要内容如何降低能耗。

14、每月按时参加酒店管理公司会议。目的了解公司各项活动及发展目标，主要讨论酒店销售进展、客服问题、流程问题、维修问题、系统问题

15、负责与分店厨师长，财务经理共同设计全年销售计划和各项考核指标，力争带领全体员工使企业的效益和管理水*稳步提升。

16、坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;

17、全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;

18、积极配合和参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛和文化娱乐活动;

19、参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神;主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。

20、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

21、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

22、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

23、认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。

24、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

25、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

26、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

27、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

28、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作;

29、熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。

30、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;

31、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

32、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

33、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;

34、负责做好酒店/公寓与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

35、根据指标做好成本控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析

36、做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度

37、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公*公正

38、根据公司质量标准，负责酒店质量控制

39、领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和酒店财产安全

40、严格执行公司制定的各项规定，保证连锁化、集团化管理和发展的需要

酒店总监岗位职责 60句菁华（扩展8）

——酒店办公室主任岗位职责 40句菁华

1、负责制订、健全酒店的安全保卫制度，部署保安的工作安排和检查落实，审定各岗位的安全制度。

2、协助总经理建立安全委员会、消防委员会等组织，担任或选派有关人员负责日常工作。

3、负责酒店印鉴的管理和使用。

4、负责本部门人员的工作安排。

5、完成总经理交办的其他工作任务。

6、负责总经理召集的各种会议的组织安排与相关会务工作的落实，如办公例会、总经理专题会等。

7、负责对外联络工作与相关接待工作，保证总经理对上、对外信息渠道的畅通。

8、根据总经理或总办主任的要求，起草相关文书，打印、复印、传阅（含QQ上传）、收发/签收对内发文、对外发文、外来文件（收文、集团工作联系函等），及时编号，定期归档。

9、协助总办主任组织和安排各种会议，做好会议记录，完成会议纪要。

10、代表总经理或总办主任会见非重要客人，接待和处理一般来信来访。处理总办的日常事务。

11、驾驶员应熟悉车辆性能，保证工作时间处于良好车况，保持车辆整洁卫生。

12、认真完成总经理（管代）亲自交办的派车、用车任务。

13、代理销售部负责人一职，带领销售部人员对xx市企事业单位签订销售协议;

14、负责做好上传下达，与各部门保持良好的沟通和协作；

15、负责组织主管以上管理人员的招聘、考核、调动、奖惩、晋升、解聘等工作；

16、负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定组织健康检查；

17、负责抓好员工餐厅、浴室等后勤生活区域的服务质量；

18、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作；

19、在总经理的领导下开展工作，做好参谋助手，负责酒店办公秩序及行政事务管理：

20、协助总经理做好重要接待，联系、协调并处理酒店与*相关职能部门以及集团内部相关事宜;

21、根据《员工手册》及《岗位职责》对所属员工的工作进行监督控制和考核评定，并在工作职责范围内对其下属的过失承担相应管理责任;

22、完成上级领导交办的其他临时性工作。

23、负责酒店的人事管理工作。

24、负责督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。

25、组织做好公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。

26、负责掌管酒店各部门备用钥匙（财务部门除外）。

27、负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向执总报告工作。

28、负责酒店信息报送工作，编制完成酒店有关部门要求的报表。

29、在公司办公室及酒店的领导下全面负责酒店后勤协调工作;

30、负责酒店车辆、清洁、保洁、员工宿舍的管理;

31、其他需办公室沟通协调事宜。

32、指导安保部做好酒店的安全保卫工作;指导工程部做好酒店的设

33、负责酒店交通安全工作以及宣传、教育和管理。

34、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各消防设备器材，确保设备的'完好。

35、指导安保部做好酒店的安全保卫工作；指导工程部做好酒店的设

36、负责对酒店各项合作项目的合同编订及执行的监督；

37、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理；

38、负责酒店员工活动、员工生活、后勤保障，协助做好酒店各项安全管理事务；

39、根据《员工手册》及《岗位职责》对所属员工的工作进行监督控制和考核评定，并在工作职责范围内对其下属的过失承担相应管理责任；

40、完成上级领导交办的.其他临时性工作。

酒店总监岗位职责 60句菁华（扩展9）

——人事行政总监岗位职责 30句菁华

1、人力资源管理与发

2、负责总务管理

3、强调企业精神，创建公司的企业文化

4、助手和参谋作用：人事行政主管作为公司的中层干部，首先要从意识上进行转变，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，既然老板在设置这个部门，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用。

5、领导公司工商、税务、统计、企业代码的年审。

6、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。

7、负责定期组织例会。

8、对行政人事部经理负责。

9、负责公司对外联系事务。

10、与*相关职能主管部门保持联系，及时了解当地物业管理行业动态及相关政策，并将所获取的信息及时向行政人事部经理报告。

11、负责对社区服务活动方案的审定。

12、向高层决策者提供有关人力资源战略、组织机构建设等方面的建议，并致力于提高公司整体的综合管理水*；

13、制定、管理部门费用预算，负责部门员工的培训、考核、激励，和团队建设等；

14、按照公司的有关规定，负责公司各类印章、重要档案的管理工作；

15、精通人力资源各模块，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解；

16、熟悉人事行政工作流程，对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧；

17、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

18、5年以上人力资源和行政工作经验，三年以上部门经理经验。

19、有很强的计划性和执行能力，有团队领导能力，有责任心和事业心。

20、具备良好的人际交往能力，组织协调能力及解决复杂的问题的能力。具备良好的语言表达能力及文字写作能力。

21、具有呼叫中心，快消品，化妆品，电子商务*台的工作经验者优先考虑。

22、根据公司发展战略及规划，制定企业中、长期人力资源规划，负责公司人员招聘、选拔和管理；

23、根据公司发展及规划，结合市场水*，制定符合公司的薪酬福利体系；制定公司行政管理规章制度，完善和细化办公管理体系和业务流程；

24、负责公司绩效管理政策与制度的建立并完善绩效管理机制、组织绩效考核及评价；

25、根据公司战略规划与业务发展，制定人力资源战略与规划，带领团队推动落地；

26、推进企业文化建设，并结合业务做具体的落地。

27、熟悉现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力战略规划有较深入的认识，可以开展组织变革与人才建设。主要职责

28、建立公司行政管理体系，制定行政管理制度流程，规范公司行政管理；

29、制定行政费用预算和实施，按月、季、年把控行政预算执行及费用支出情况；

30、搭建公司企业文化宣传体系，组织宣传文案稿件的编写发布，策划员工活动，加强团队建设，增强团队归属感和凝聚力。

酒店,岗位职责