餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华

1、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。

2、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。

3、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。

4、吧台

5、冰柜

6、把当天要用的菜单、酒水单、结账单、打包盒打包袋筷子准备好。

7、以正确的站姿站立于吧台内(面带微笑，抬头，挺胸，两眼*视前方，两手交叉于腹部，右手握左手)。

8、服务员开出加单时应及时与主单连在一起，以免漏单。

9、结完账后，把单据放进抽屉保管好。

10、营业结束后，填写营业额日报表。

11、清点现金，盘点香烟，并记录。

12、做好酒水物品交接班工作，方可下班。

13、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。

14、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。

15、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况，并填写“东(西)园餐厅核对表”。

16、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。

17、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。

18、除人民币外，其他币别的硬币不接收。

19、信用卡

20、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

21、客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。

22、签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。

23、客帐单交接程序

24、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害酒店利益，如经发现给予退回劳资部门并赔偿经济损失。

25、熟练掌握饭店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识;

26、熟练掌握餐厅收银软件ncr的操作，在规定时间内为客人结完帐;

27、做好班前准备工作;

28、承办上级交办的其它工作。

29、职务：餐厅收银主管

30、1、检查各收银岗的收银员是否准时到岗、是否做好每日的收款准备工作，认真处理工作中出现的问题，并及时向上汇报;

31、6、密切与餐厅联系，针对存在的.问题进行整改;

32、8、不断完善现行的收银、稽核制度。

33、3、查看各餐厅营收情况，翻看原始单据有无收银漏单现象;

34、8、月末检查团队应收收款报表有无挂“餐饮部”“销售部”“娱乐部”帐单，及时催要款项到位，对末催回部分列出经办人名字 上报财务部、人力资源部，并从当月工资中扣回款项;

35、9、月末跟催销售部做出协议单位佣金单与网络公司回扣单，及时审核交财务总监审批;

36、1记录*时发生的突发事件及收银员工作中出现的日常问题进行分析，并于收银员例会上进行解析。

37、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

38、制作、呈报各种报表报告。

39、待客热情友善，服务意识强。

40、每天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华扩展阅读

餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华（扩展1）

——收银员岗位职责 50句菁华

1、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

2、协助餐厅财务人员核对账目；

3、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

4、能够维护计算机常见问题并熟练操作；

5、做好大宗顾客的服务工作。

6、收银员无权打折，若擅自打折，后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的，必须由部长或经理签名。

7、迎宾买单，必须提醒迎宾签名，用套票及贵宾卡买单的必须注明。

8、上下班应做好交接，下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代，上班收银必须主动询问。

9、下班后必须按时把营业款上缴财务，不得拖欠。

10、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行，保证售楼处日清月结，不留现金过夜；

11、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件；

12、收银pos机结算与当天实收必须相符；

13、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。

14、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

15、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

16、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

17、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

18、3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。

19、输单必须快速准确，如果因为收银输入慢，输错、漏输所造成的走单现象，必须负相关责任。

20、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;

21、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

22、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

23、前台收银员夜班操作管理制度

24、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时，厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。

25、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。

26、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。

27、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。

28、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

29、商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

30、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

31、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、

32、完成上级交付的其他事务，向收银领班提出合理化建议或意见，不断优化收银规范。

33、负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款；

34、负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交；

35、配合完成商场下达的其他工作；

36、店面日常账目的管理

37、身体健康、无重大疾病

38、制作、打印、核对收银相关凭证;

39、对、帐相符负责;

40、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞

41、顾客来到收银台前，收银员应及时接待。

42、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改

43、根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审;

44、负责前台收银、对账工作，日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听；负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁；

45、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

46、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

47、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

48、在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息，解答顾客的提问，做好商品损耗的预防。

49、建立收银员的个人档案，将每位收银*时的各方面表现记录下来，每月进行评估，奖勤罚懒;

50、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。

餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华（扩展2）

——足浴店收银员岗位职责 40句菁华

1、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

2、熟练掌握KTV的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

3、制作、呈报各种报表报告。

4、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。

5、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。

6、每天负责收银机、收银台卫生工作。

7、能够维护计算机常见问题并熟练操作。

8、每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。

9、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

10、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。

11、上岗时，检查自我仪容仪表，保证良好的工作状态。

12、到财务处领用备用金及有关的票据，数目当面点清。放入收银台并加锁，保证钥匙的责任性。

13、对客结帐时，应使用敬语微笑应对，不怠慢宾客，认真协助宾客买单，当客发现异议应耐心解释，凡须打折事宜应由领班级以上同意签字，收讫现金时要核对数量，真伪，不得多给或少给宾客物品，用品，正确使用现金找零的方法，总结帐单数字要用大写，数字不可有涂改，并加盖收银章，遇可签单的宾客要引导填写相关表单，刷卡的宾客要严格按程序操作。

14、工作期间不可离开岗位，有情况须向上级请示。

15、每日营业结束后须填写营业日报表，（台号，人数，菜金金额，酒水金额，单桌消费总额，共计营业总额，折扣签单备注）与现金票据一并交由财务人员核对。

16、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；

17、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。

18、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；

19、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；

20、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；

21、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

22、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

23、负责收银系统和有关办公用品的管理；

24、负责餐厅的收银工作；

25、负责各种收银报表的制作；

26、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

27、妥善保管收银设备等。

28、负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；

29、识别假钞，对假钞予以没收；

30、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；

31、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；

32、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。

33、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

34、柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

35、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、

36、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

37、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

38、正确处理客人的留言、电传等。

39、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

40、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华（扩展3）

——餐厅收银员岗位职责 40句菁华

1、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

2、接受领导布置的专项任务和临时性任务。

3、为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。

4、运用礼貌语言，为客人提供优质的服务，

5、按时到岗

6、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作

7、按照餐厅规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的对客服务工作

8、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作。

9、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守酒店的保密制度。

10、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。

11、负责酒店现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。

12、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

13、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。

14、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。

15、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。

16、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

17、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。

18、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

19、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。

20、签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。

21、不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。

22、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系电话等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。

23、在业务上财务部门管理，在纪律上属前厅部门管理。

24、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。

25、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。

26、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。

27、熟练收银机的操作，价格的输入;

28、熟悉促销商品的价格以及促销内容。

29、做到经常检查、保养好收银设备。

30、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。

31、早班收银员到前台领取备用金箱，打开清点里面的备用金、发票及各种票券。

32、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守餐厅的保密制度。

33、接待热情有礼，吐字明白，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。

34、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；

35、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；

36、调查帐户收款差异；

37、负责日常的收银工作。

38、负责活动前期卡券的发放和简道云的录入。

39、做好消费宾客的迎送接待工作；接受宾客各种渠道的预订并加以落实

40、具有良好的沟通能力以及服务意识，反应灵敏，端庄大方，举止文雅；

餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华（扩展4）

——人事主管工作岗位职责 100句菁华

1、负责公司固定资产、办公用品、办公室管理。

2、协调安全、及*各项检查工作；

3、日常薪酬福利核算和发放，监督薪酬福利发放情况和流程优化;

4、为公司的发展建立人才梯队，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源；

5、协助部门主管处理人事档案、员工关系、福利社保、绩效考核、招聘等工作，并不断改进工作质量；

6、负责人事系统的更新和维护;

7、负责公司车辆保险、各项资质、证件、产品检测报告的保管、更新、申报、年检、换证等工作；

8、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额。

9、推进公司人才海外研修的工作，研修情况的跟踪及汇报，以及与日本总公司的合作

10、学习资料大全。管理培训生计划，从兼职营地导师中寻找高潜力人才通过培训生计划为团队输送人才

11、根据公司的要求，完善薪酬体系并负责推进实施，擅长薪资计算、个税缴纳；

12、分析公司培训需求，组织制定各类培训计划并具体实施。

13、负责合理安排协调培训资源，合理分工，并检查学习质量，实施培训效果的考核评估。

14、协助上级修订公司相关人力资源管理制度；

15、建立人才库，确保公司对人才的需求能得到及时有效满足;

16、根据公司的发展需要，及时保质保量完成招聘目标;

17、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度

18、建立高效健康的员工关系、劳资关系管理体系，规范公司用工规则，防控用工风险;

19、定期出具人事数据报表及分析报告;

20、负责公司的行政管理工作

21、全面负责酒店培训工作，制定培训计划，新员工培训等。

22、负责做好绩效管理、薪酬设计;

23、负责招聘渠道的开拓，维护;

24、熟悉本市劳动法规；向员工提供有关人事方面的咨询；熟悉公司各项规章制度。

25、在规定的时限内完成上级交办事项，并在过程中进行阶段性反馈。

26、制订招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；

27、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

28、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策；

29、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

30、完成上级交办的各项工作。

31、规划、指导、监督、协调下属及员工的招聘、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;

32、检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律;

33、负责公司新员工入职前的资信调查工作及入职后的入职引导工作;

34、完成上级领导交办的其他工作。

35、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，指导各公司的人力资源工作，塑造企业文化和使命感以及辅助好各部门的培训或拓展活动以及提高员工工作满意度；

36、负责岗位职责职位要求、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜；

37、负责日常法律事务处理，提供法律支持、咨询；

38、人事的其他相关工作

39、严格执行人力资源各项工作预算，对各项人力资源预算执行情况进行分析。

40、持续性进行需求岗位的人才画像与人才地图描绘，并建立人才资源库；

41、完善岗位管理体系，不断优化岗位设置和职责；负责岗位说明书、职位职级的定期梳理和检查。

42、负责起草和修订《绩效考核管理制度》，负责公司整体的年度绩效管理流程的组织实施，并对绩效管理进行动态跟踪。

43、根据工作需要进行员工的招聘、面试。

44、各项目工伤处理;

45、负责统筹管理公司行政工作，包括办公用品管理、档案管理、公司资质证照管理、会议主持等。

46、负责岗位说明书的编制及人事制度的制定和修改，并落实执行;

47、根据岗位要求，协调组织相关机构的人员招聘与甄选。

48、根据酒店人力资源现状及年度经营发展需求，拟订酒店年度人力资源发展规划，向人事行政部经理提出合理化建议。

49、贯彻执行集团各类人事管理决定，根据集团有关规定，按时定期向集团报送各类人事、劳资、培训等相关方案和报表。

50、做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

51、做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

52、对行政人事部经理负责。

53、负责公司规章制度和对外文件起草等和公司部行政人事事务的处理。

54、审核公司刊物。

55、负责制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；

56、协助、组织实施员工培训活动，制定人力资源规划等工作；

57、撰写各类通知公告以及其它行政类事务。

58、负责员工日常考勤管理；

59、完成与公司业务往来单位、职能部门人员的商务接待、联络工作。

60、统一管理公司各类资质、证件、牌匾等。

61、督促公司级文件（公文、数据、信息等）流转，沟通内部联系。

62、负责公司办公用品、低值易耗品的申购及发放、库存管理等。

63、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告（人工成本等）；

64、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜；

65、确定公司年度招聘计划、公司人工成本以及行政费用的预算与管理，与部门沟通招聘需求负责招聘工作；

66、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动，改善团队氛围，提升团队凝聚力；

67、熟悉人力资源6大模块；负责企业文化宣讲及培训。

68、监督检查公司日常行政工作的开展，配合各部门进行日常的行政管理；

69、完成上级交办的其它事项。

70、组织起草各类行政人事办公文件，组织并做好公司文件的编号、打印发放以及行政文件的归档、保管工作；

71、负责协助部门经理完成行政日常工作

72、负责协助部门经理进行人员招聘及面试工作

73、负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案。熟知员工个人能力，合理安排公司内部人力资源增减调配等。

74、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实。

75、组织招聘工作，拓宽招聘渠道，实施面试及人才录用，保证公司所需要的人才及时招聘到位；

76、协助上级进行岗位评价，建立并不断完善公司薪酬制度和薪酬体系。

77、全面统筹规划公司的人力资源战略；

78、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；

79、负责实施年度培训计划,进行外部培训机构及培训课程的评定与选择,协助员工制定职业生涯规划;

80、完成领导交办的其它工作。

81、负责协助制定和实施人力资源规划;

82、负责酒店所有招聘配置的统筹和储备人才库的建设;

83、公司提供食宿。

84、执行并完善公司的人力制度体系建设;

85、组织并协助各部门进行招聘、面试、培训、绩效考核、员工关怀、企业文化建设等工作;

86、完成公司人事工作任务,并提出改进意见。

87、组织并执行招聘、培训、考勤、绩效、员工关系、劳动纪律等工作。

88、行政人事相关公告、报表、费用的审核；行政人事相关印章、证件等档案的管理。

89、本部门会议、公司会议的组织召开，会议决议的监督执行；公司活动的组织；公司企业文化建设工作的开展。

90、完成上级领导临时交办的其他任务。

91、固定资产管理：负责固定资产的分类、清点与使用;

92、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报总办批准后按计划执行。

93、负责员工的招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。

94、负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。

95、协调组织好酒店有关薪酬、福利、企业文化建设等工作，积极组织开展文体活动，不断完善和丰富员工的业余文化生活。

96、推行分公司各类规章制度的实施；

97、负责计划与实施员工的招收、招聘工作。

98、全面负责酒店各级种类员工的培训管理工作。

99、按照公司各部门用人需求及部门定编，负责新员工的招聘录用；

100、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。

餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华（扩展5）

——会计工作岗位职责描述 60句菁华

1、负责落实各项制度，并不定期检查其执行情况，指导和督促子公司加强流动资金管理，提高资金周转速度和费用功效，优化资金占用。

2、负责集团上报资料的收集和编制。

3、拒绝接受不真实，不合法的原始凭证(如：假票据等)并向公司负责人汇报。

4、认真执行公司制定的报销审批制度，按程序审批。

5、做好财产清查工作，对于财产清查中发现的盘盈和亏损，及时向主管财务领导汇报，以保证账物相符。

6、成本会计必须真实、客观地反映各工程成本耗用情况，数字要真实、准确，每月进行一次盘点。

7、工程竣工后成本会计必须在一个月内上报竣工成本表。

8、成立财政支付中心后，在网上按时编制月度用款计划并上报中心。及时核对中心下达的可用用款额度，同时关注额度的使用情况。

9、及时准确完成各项目成本核算、统计、分析工作。负责公司的经营分析、资金流分析。

10、做好预算编制、日常预算执行的反馈工作。

11、依据税法规定，制定税收管理政策，处理公司各项涉税事宜。

12、按周跟进系统销售、预售预付、回款情况，及时对账，跟进流程；

13、季度询函对账，年度审计资料提供；

14、负责公司日常财务核算、财务部内部稽核及管理工作；

15、独立完成公司总账工作，包括：日常报销、借支、采购等业务单据审核，账务处理和报表编制；

16、定期编制各种财务报表、管理报表、并进行财务分析，按要求及时上报；

17、坚持对预算的执行情况，进行基本的数量分析，检查资金的使用效果，挖掘增收节支的潜力。及时清理债权、债务往来事项。

18、负责日常收支的管理和核对；

19、负责开具各项票据；

20、根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法、准确及审批手续是否符合公司规定；

21、熟悉各种税收政策，及时进行申报、纳税；

22、负责公司财务软件的正确运行及数据安全；

23、查实、汇报各银行帐户余额，定期向财务负责人汇报具体银行存款及备用金情况;

24、登记现金日记帐，并结出余额，每月同会计对账与总分类账核对;

25、收款收据、发票、空白银行票据的保管与开具，定期整理装订银行对账单;负责凭证打印、整理及装订工作以及财务档案管理工作;

26、负责会同有关部门制定往来款项的核算和管理办法;

27、审查、建管公司会计凭证和财务报表，进行经营情况分析，对异常现象提出预警分析；

28、围绕项目的年度预算，发挥财务部的监督管理职能，推动预算执行；

29、做事积极，能主动发现工作中的问题并整理成具体明细方案；

30、业务主管职位，独立负责财务工作，给下属子公司提供指导或支持并监督他们的日常活动；

31、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析；

32、按照公司内控要求负责货币资金的日常收、付管理及相关复核工作;

33、负责公司日常的费用报销。

34、派驻对外供应链合作项目所在地负责项目各项财务支持;

35、组织开展会计核算工作，根据国家统一的会计制度，结合公司实际情况，拟订相关会计政策、会计方法的选用;审核公司月度、季度、年度会计报表和各类财务信息报告，保障财务信息的质量;负责财务分析工作，分析公司财务状况，为公司经营决策提供依据;

36、统筹资金管理工作，审核资金类报表;

37、完成上级交办的其他事项。

38、收集原料、包材的采购价格信息，bom表以及工艺路线、材料利用率等与成本相关的信息，协助上级完成成本分析和统计;

39、定时安排存货盘点与对帐，保证账账相符、账实相符;

40、负责分析、跟踪、监督库存管理，对仓库积压库存与呆滞处理等情况进行统计分析;

41、负责成本类报销业务审核，审核原始凭证及合同，并填制相关记账凭证;

42、项目成本结算，及时结算各项目成本，能准确提供各型号产品成本数据;

43、负责采购合同台账登记与备案;

44、负责日常凭证审核，指导会计正确核算，编制会计报表;

45、按照公司制度审核费用报销单据，负责填制公司会计凭证，审核、保管各类会计凭证;

46、负责员工工资表的编制发放，以及绩效的核算;

47、公司日常财务核算，审核记账凭证进行会计处理，做到账务真实、内容完整、账务相符，负责编制登记各类明细账、总账、负责月末结账。

48、进行会计入账及核算，月度结账及月度对账;

49、每月编制、汇总资产负债表、损益表及其他财务报告并及时上报;

50、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐;

51、公司全盘账的操作，账套的制作与保管;

52、收入有关单据审核及账务处理;各项费用支付审核及账务处理;应收账款账务处理，总分类账、日记账等账簿处理，财务报表及会计科目明细表;

53、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。

54、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。

55、严格遵守财经纪律及商场制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。

56、拟订固定资产管理与核算实施办法，划定固定资产与低值易耗品的界限，编制固定资产目录。

57、审计材料采购用款计划，控制材料采购，掌握市场价格，审查发票等凭证，考核材料的消耗。

58、做好利润明细核算，正确计算生产经营、销售收入和其他收入，认真审核和计算各项成本费用支出，准确计算利润，按制度计算和上交税，制作并登记有关的明细账，编制利润报表上报。

59、负责工程应收账款往来帐务核对、核算、项目税费预缴、工程回款进度追踪、并实时向相关部门汇报工程回款进度情况;

60、应收账款管理，以及其他外部往来对账工作;

餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华（扩展6）

——人事主管工作岗位职责 50句菁华

1、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

2、企业文化的宣贯落地，及总部接口同事的对接工作;

3、领导交办的其它事务。

4、统筹行政各项工作；

5、定期进行新员工、在职员工、离职员工的访谈并进行分析；

6、深入了解业务和人员发展状况，参与业务部门的人力资源规划、招聘、培训、员工关系、企业文化，配合业务的组织发展；

7、负责检查、监督、落实有关劳动人事方面的国家政策及公司内部规章制度;

8、全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调部门间各项协作事宜；

9、做好员工关系交流、管理等一系列工作；

10、负责对新入职员工进行入职行政制度及企业文化培训；

11、及时处理公司管理过程中的问题及员工之间的纠纷。

12、建立并宣传新新特色的企业文化。

13、管理公司重要会议，做好各种会议纪要、记录，草拟及管理公司公文及文档。

14、有战略、策略的思维，有能力建立整合不同的工作团队。

15、薪资：负责项目点员工薪资核算、考勤、社保及公积金缴纳。

16、负责公司人事制度、流程、规范、文书的制定、推行、检查、修订工作;

17、负责制定招聘计划，与各部门保持密切沟通，在规定时间内完成招聘任务;

18、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;

19、员工入职离职、劳动合同的签订、续约与管理。

20、组织员工活动，促进公司理念和企业文化的贯彻落实。

21、新员工入职后，进行职前培训，明确其岗位要求。

22、负责搭建公司体系，员工的招聘补充。

23、按计划开展日常招聘工作，维护现有的招聘渠道。

24、制定人力资源规划方案，修改完善公司组织架构及定岗定编人员，编写各岗位说明书并报批;

25、落实相关机构员工薪酬与福利的分配。

26、合理营造企业自身的文化和精神，提高团队进取协作精神。

27、完成上级领导交办的其它工作任务。

28、办理员工入、离职及转正、调动等异动手续，处理员工关系；

29、制定和完善人力资源管理制度；

30、领导交代的其他工作。

31、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜；

32、公司文档的整理和归档等；

33、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；

34、依照公司的实际需要，制定详明的招聘计划并进行实施；

35、负责员工的考核、评议，拟订人事培训计划、内容、方法，并组织实施；

36、组织并做好来客接待和公车的管理工作。

37、招聘工作：对外发布招聘信息，选择招聘渠道，安排面试时间及负责面试时的组织工作；

38、组织招聘工作，拓宽招聘渠道，实施面试及人才录用，保证公司所需要的人才及时招聘到位；

39、公司内部管理制度、标准的修订、制订、执行、监督；

40、社保办理及劳动关系处理

41、协助上级进行岗位评价，建立并不断完善公司薪酬制度和薪酬体系。

42、年度目标责任书完成情况跟踪。

43、*各职能部门要求的报表、资料数据定期和临时性上报工作。

44、负责制定并完善事业部岗位编制,协调各部门有效的开发和利用人力,满足经营管理及业务需要。

45、针对管理层的绩效管理能力进行评估；

46、负责考勤核算以及公司各类证件的办理和年审工作;

47、配合领导处理其他行政事务

48、档案管理：根据档案管理规定，督促资料征集和归档的进度，检查材料的归档情况，监督检查档案的借阅情况，及协调解决有关问题;

49、负责拟制新现场薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

50、具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。

餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华（扩展7）

——门卫工作岗位职责制度 50句菁华

1、认真学习法律和治安保卫常识，服从学校治保组织的领导，严格执行各项规章制度，积极维护校内秩序，做好保卫工作。

2、按学校规定启闭校门，校内物资出校门必须检査，接待外来人员必须査身份才准进入学校。在校期间，学生出校门必须凭证件，住宿生出校门，必须凭批条严格登记。

3、保持传达室的整洁卫生，并做好包干区的卫生工作,传达室内不准外来人员进入。

4、夜间要加强巡逻，严防外人偷窃。

5、分发当天报纸、杂志和信件，做到及时无误。挂号信、电报、汇款单要及时送至本人，并实行登记。

6、负责院大门的安全保卫工作，坚守岗位，做好外来人员、外出院民的登记工作，每月交办公室审查。

7、做好院内的安全防范工作，每日晚上10点在院四周巡查一次，防火防盗，有可疑情况及时汇报值班人员。

8、按照时间准时开关门，特殊情况除外。

9、门卫人员应提高警揭，坚守岗位。做到不讲私情，不给面子，一切按规章制度办事，认真管理好大门关，发现特殊情况应及时报告场部。

10、禁止外来人员进入生产区，即使是公司批准同意的来客，也应经场长同意方可消毒入内。

11、加强对进人车辆的看管工作。严禁车辆乱停乱放，对不听劝阻者进行处罚。

12、负责馆内外来车辆停放位置的指导、馆内车辆的疏导，保证交通畅通;维护工作秩序的正常进行。

13、精通“四防”工具及物品的使用方法，提高处理突发事件的能力。

14、每天做好快递物品收发工作;

15、完成公司领导交办的其它工作任务;

16、办公人员下班后，在岗人员做到认真检查，一窗、二门、三电源，及时处理排查安全隐患。

17、认真做好消防记录、检查办公楼的消防四器材是否完好无损，做到心中有数。

18、在每天的学生上学放学时候，协助当天值日领导、值日教师护送学生安全离校，并防止外界机动车辆或非机动车辆及家长入校。

19、负责好厕所用水的管理和放学后站路队情况的记载。

20、每天早6：30分上班，下午5点钟下班。

21、严把学校大门。严控外来人员入内，外来办事人员经学校相关领导同意接待或在校内，按要求登记后可放入校园内。

22、教师工作时间内持请假条可放人出校门。没有请假条的不开门放人，如有教师没有请假条非要出大门或自开南中门外出的要记录在案视为工作时间内离岗旷职，严肃查处。

23、门卫要严禁社会闲杂人员（如业务推销员、醉酒人员、等）进入校内。

24、进校人员须衣冠整齐，凡赤膊、奇装异服者一律不准进校。

25、外来陌生机动车辆需要进入校门时，门卫要进行询问登记，并向相关领导报告，经同意后方可让其进入。

26、学生在上学、放学期间进出校门时必须凭借学生证，门卫要认真审查出入学生证，对无证学生进出校门时，门卫暂不允许其进出校门。

27、学生在校学习期间需外出时，必须持有班主任审批的规范的书面请假条。门卫要认真审查请假条和学生胸卡，留存学生证，做好出校登记；该学生返校时，门卫做好入校登记并返还学生证。

28、要严禁社会闲杂人员（如业务推销员、醉酒人员、等）进入校内。

29、当值门卫因小事离开值班室（半小时）可以私自协调请人代班，代办者不给与报酬，代办者必须履行相关职责，否则计旷工（旷工2小时按旷课一节计，旷课一节扣绩效工资=月工资÷21×3÷4）。

30、门卫在工作期间不得擅离岗位，不得在校门内外打牌、聊天，不得关上门卫室门在内值班。在无车辆和人员进出校门期间，门卫要保持大门上锁，掩上小门，在门卫室外活动。

31、其它考勤按《团结中学关于教职工考勤管理的暂行规定》执行

32、要保证上班时间。（学生在校期间， 24小时有人值班）

33、提高警惕严防坏人破坏，除本园工作人员、幼儿及家长，未经联系一律不准入园。

34、每天巡视学园环境安全，检查门、窗、电灯、电风扇、消毒柜、自来水等，做好防火、防盗工作。严禁外人借用传达室电话，外人车、物不能寄存园内。

35、搞好门岗室内外区域的卫生。

36、来客来访人员凭介绍信、身份证、工作证在门卫登记后方可进入。学生上课和晚自习期间禁止会客。（以上两条规定根据学校管理需要实行）

37、2、履行“换证”手续。经门卫同意，驾驶人员用有效证件换取校内“通行证”。

38、2、贵重、精密仪器、大宗电器等物品出门，须有关部门领导签条（盖章）和安保部开的“出门证”，经门卫严格查验无误后方可出门。

39、3、工程车队材料、废品出门，凭安保部开具的“出门证”，经门卫查验无误方可出门。

40、门卫室严禁非工作人员进入。

41、按规定开、锁大门，严禁外单位车辆和社会闲杂人员随意进入校内，严格控制学生在上课期间进、出校门，确需出校的，要有班主任或有关处室开具的准假条。

42、学校门卫值班人员应参加上级相应机构和学校组织的岗位培训，应尽量做到持证上岗；接受学校组织的安全教育，明确安全职责。

43、学校门卫值班人员必须坚守岗位，不擅自离岗，上下岗之间要做好交接班手续，不准留空岗。

44、学校门卫值班人员对来访人员应做好登记，对外来人员或身份不明之人员，要求对方出示有效证件，并安要求经过相应登记后方准许进校，为将工作做的更加细致，离校时务必核对登记单，以确定来访人员已经离校。对各招生单位和各招生学校前来招生宣传，事先需经校长室同意，征得校长室许可方可进校。凡推销人员、闲杂人员一律不准进校，对形迹可疑之人应将其拒之门外。对未经同意强行闯入校园之人员，应及时报告学校领导（紧急情况下可拨打派出所电话或110报警），并及时跟随该人员，阻止事态的扩大。

45、对违反学校纪律的学生有权进行批评教育，必要时对事件进行记录，或直接向班主任直至政教处反映。

46、严格遵守、执行公司的各项规章制度。

47、严格把好人员、货物进出关，维护公司秩序，职工的安全，并保证宾客顺利安全进出。

48、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。

49、服从领导安排，完成领导交办任务。

50、着装上要求：清洁、整齐，穿上幼儿园配置的统一服饰；在园内禁止抽烟、喝酒；保持门卫室干净整洁。

餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华（扩展8）

——市场部工作岗位职责 40句菁华

1、审核、批准产品调研计划，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行；

2、在财务授权范围内审核、批准产品品牌建设及维护方案，提交公司审批后组织实施；

3、组织、落实产品学术资料的制作、更新；

4、负责与公司其它部门的工作协调，获得其他部门对本部门工作的支持；

5、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。

6、根据公司整体经营计划，负责编制部门年度、月度工作计划并监督计划的执行情况完成部门人员招聘选拔、绩效考核、组织部门内部培训、提高下属业务能力。

7、2处理订单：

8、2.5订单确认ok后须按客户要求下单给物控，同时记录于《订单记录表》上，并及时回传客户订单，若交期不能满足客户需求应立即致电与客户协商，并在订单上注明实际交货期，重新回传订单。

9、2 18:00点前填写区域划分表及派车单由科长审核、交经理助理批准，如果科长出差在外，可致电给科长让其审核派车单，并由文员在审核栏内代签名。

10、3若要借用其他科室的车辆应在当天下午与该科室的文员联系,若经同意则派车,派车单应由该科室文员签名

11、负责所管部门人员的素质、技能知识的教育，不断提高业务人员的素质和专业水*。

12、配合销售部门完成市场维护与巩固工作，督促指导市场专员完成指定驻点各项促销活动顺利进行。

13、定期调查公司产品及竞争对手在市场上的销售情况，并根据市场情况及客户的反馈意见、开拓市场的研究制定市场调查报告并汇报上级；

14、合同谈判、回款追踪。

15、组织策划公司产品、品牌的推广促销活动。

16、根据公司政策协议、销售计划和预算结构,建立和发展客户,与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;

17、维护广告、媒体、合作机构等市场资源,能够充分拓展本地推广渠道

18、市场营销、广告、传播或相关专业,本科以上学历者优先。

19、客户订单*，并就交付达成潜在困难与客户协调；

20、联系意向客户，进行外贸业务的联络、洽谈和谈判；

21、负责客户管控，客户服务工作，与协调工作；

22、收集并整理市场及客户信息，为公司的业务决策提供信息支持；

23、跟踪、搜集市场及行业信息，拓展媒体广告客户；

24、对总经理负责并汇报工作。

25、负责市场策划和拓展方案的制定和执行；

26、协助管理层制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

27、负责市场战略规划,包括但不限于品牌定位、推广策划,渠道拓展,媒体合作、品牌公关及服务产品开发等相关工作的展开;

28、所属园区招生的全面管理,完成既定招生指标及管理任务;

29、完成管理层交办的其它相关工作。

30、8年以上市场工作经验,5年以上管理经验,教育行业、新媒体行业或互联网行业从业经验优先;

31、负责制定部门工作计划和阶段任务目标，分解落实各项工作任务；

32、负责建立完善公司产品定价系统，产品定价有系统性，且定价合理

33、定期浏览本部门的电子邮箱，下载最新的产品资料及其它相关信息；

34、负责公司和产品品牌推广活动的策划与执行、总结与效果评估；

35、完成上级交办的其他工作。

36、根据品牌定位和营销方案制定年度、季度、月度媒介传播计划；

37、定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手广告投放及新闻宣传信息，制作分析报告；

38、热情耐心地接待客户来访或来电，认真与客户联络、沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道，建立真实、准确的客户档案，同时要注意收集竞争对手的信息并及时反馈；

39、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；

40、配合技术人员进行技术展演、咨询等工作；

餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华（扩展9）

——职位描述与岗位职责 40句菁华

1、分析和深入发掘现有系统的不足，定位系统瓶颈，提高系统性能和稳定性；

2、具备良好的基本功，熟练使用各种的数据结构和算法，在计算机领域具有较完整的知识体系，并能结合到实际工作中；

3、对多种数据库中间件、消息中间件及其他大规模分布式系统的基础架构组件有深入理解的。

4、参与公司基础技术*台架构设计，负责结算系统微服务化的架构设计和优化；

5、本科以上学历，8年以上研发经验，有4年以上微服务架构设计和系统改造方面的工作经验；

6、5年以上Java开发经验，JAVA基础扎实，熟练掌握数据结构、多线程编程，掌握常用的设计模式等；

7、熟悉分布式、缓存、消息等机制与工具，能对分布式常用技术进行合理应用，解决实际架构问题；

8、有spring cloud dataflow使用经验优先，有spring cloud stream使用经验优先；有民航、结算、财务等行业从业经验优先。

9、负责营销体系管理制度和流程的建设。

10、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行；

11、具备互联网原创精神，善于运用媒体（H5/视频、音频、直播、海报等）创意，满足客户对互联网营销的需求；

12、本科以上学历，熟练运用办公软件，市场营销、广告学、新闻传播学等相关专业优先；

13、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力，敏锐的洞察力，有很强的判断与决策能力，计划和执行能力，应变和解决问题的能力，有服务意识；

14、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录；

15、负责民航大数据系统架构的整体规划、设计与研发；

16、针对电子商务、在线营销等领域开展深入的数据挖掘和数据分析，构建大数据基础架构，优化建模，采集和处理海量数据，规划基于云服务的高效、可靠的数据访问能力；

17、具备民航、旅游业相关行业经验有限；

18、2年以上电商相关文案策划、营销活动策划经验；

19、免费提供早餐和午餐，提供晚餐补贴及住宿补贴。

20、提供优美舒适的办公环境，公司楼下即地铁口。

21、优厚的福利体系：组织各类员工活动、节日礼品/礼金、互助金等。

22、完善的培训体系：入职培训、岗前培训、在职培训等。

23、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

24、衣物的洗涤不用你负责、这由专人完成。

25、良好的代码风格及编码习惯；

26、熟悉Visual Studio开发环境；精通C/C++语言编程；良好的C/C++功底；

27、熟悉多线程，多核编程，并行计算者优先；

28、负责核心技术问题的攻关，系统优化，协助解决项目开发过程中的技术难题；

29、负责与相关技术合作团队的技术协调，指导其他工程师的设计、研发工作；

30、全日制本科及以上学历，研究生优先，5年以上相关从业经验；

31、具有良好的技术、产品、项目文档撰写能力，熟练使用Axure等常用产品工具，善于总结、提炼问题；

32、持续改善项目的前端性能和架构设计；

33、关注业界前端动态，持续迭代技术方案。

34、有一定的Node经验，能为相关项目提供工具和*台支持；

35、负责培训交付工作，包括但不限于培训及接待资源协调，资料准备、客户行程安排等；

36、普通话标准，形象气质佳；

37、有高级秘书相关工作经验者优先考虑；

38、熟练运用C/C++，STL，能够独立编写稳定高效代码；

39、对数据结构和算法有较深的理解；

40、熟悉Mysql数据库或其他等同数据库系统。

餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华（扩展10）

——餐厅服务员的岗位职责 40句菁华

1、负责开餐前的准备工作。

2、保证各种用品、调料的清洁和充足。

3、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

4、负责本区域卫生清洁及消毒工作。

5、相互团结、相互配合，做好各项工作的衔接工作，及时反馈客人的意见。

6、主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议。

7、了解和执行餐厅的规章制度。

8、仪容整洁，不擅自离岗。

9、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

10、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。

11、按时点名上岗，离岗时向领导汇报，并签离准确时间。

12、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点；

13、迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮助客人拉椅让座。

14、开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。

15、品行端正，仪态大方得体；

16、了解所负责区域的订餐情况，就餐人数和时间。有关特殊要求。做好针对性的服务。

17、负责铺台等餐前准备工作，确保酒店餐厅正常营业使用;

18、替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。

19、信表端装，仪表大方，着装整洁，住址参加各项例会。

20、按要求做好责任区内的环境卫生。

21、客满时，负责安排好后到的顾客，使客人乐于等位。

22、做好收台、翻台，提高多台利用率。

23、团结及善于帮助同事工作;

24、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

25、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。

26、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。

27、做好前台接待工作，按照餐厅服务标准和程序（特别注意速度和准确性）为客人提供餐饮服务。

28、清洁并擦亮所有器皿。

29、营业时间内，保持良好的工作状态，仪容，仪表，并正确使用服务敬语。

30、盛情款待及注意顾客的需求；

31、及时将客人意见或投诉报告上级；

32、营业结束后，做好收尾工作。

33、负责本包间的餐具保管和盘点工作。

34、须服从上述服务及职责范围各条款外合理任务指令。

35、服务客人时保证有良好的工作态度和仪容仪表，面带微笑，竭尽全力服务好每一位客人；

36、按要求做好责任区内的环境卫生

37、做好餐具各项补充，以使替换

38、做好餐前准备工作，确保服务质量；

39、餐后及时清台，整理餐桌卫生，保持餐厅的整洁和良好的环境；

40、传菜员要按照规格水准，做好开餐前的准备工作。

工作,岗位职责