超市收银员岗位职责 50句菁华

1、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。

2、不带私款上岗，不贪污公款或将营业款带出场外。

3、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

4、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

5、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；

6、收银pos机结算与当天实收必须相符；

7、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

8、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务，收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

9、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

10、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；

11、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；

12、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

13、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

14、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

15、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

16、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

17、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。

18、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

19、做好领导安排的临时事项。

20、热情接待客人，*手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

21、做好营业前的准备工作

22、清洁、整理收银作业区

23、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;

24、负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；

25、分析现金差异，提出解决方案;

26、完成上级领导交办的其他工作。

27、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率;

28、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名（顾客、顾问、操作技师）

29、有相关工作经验者优先;

30、年龄35岁以下,本科及以上学历,财务类相关专业;

31、专科及以上学历,会计学类相关专业,持会计上岗证;

32、6接受使用信用卡结帐的业务，严格按程序进行操作。

33、上岗时严禁携带私款和私换外币;

34、收款快捷、准确找赎，遵守公司关于现金收付的规定，遇到找错机时应立即通知主管进行解决和协调，不得私自处理；

35、3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。

36、负责办理当天入住宾客预交订金手续;

37、负责办理当天离店宾客的结帐工作;

38、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;

39、负责工作范围的清洁工作。

40、具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强；

41、熟练掌握收银机和相关设备的使用方法；

42、熟练掌握收银机及键盘操作，爱护收银机设备，保持设备清洁及完整；

43、熟悉各类银行卡的操作方法；

44、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

45、每天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

46、遇收银机故障应及时上报收银领班。

47、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银；

48、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；

49、根据公司的促销规定发放促销礼券，并有相应的记录。

50、、确保商品

超市收银员岗位职责 50句菁华扩展阅读

超市收银员岗位职责 50句菁华（扩展1）

——收银员岗位职责 100句菁华

1、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

2、积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。

3、积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。

4、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。

5、正确使用各种设备,如电话、电脑、收银机、打字机保证各项设备的正常运行。

6、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付；

7、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台；

8、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。

9、核对所有营业包廂间数，厢费,核对当天的所有单据是否正确如有错误应立即改正。

10、不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。

11、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

12、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。

13、2能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。

14、4能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作，并且保证手续完善；能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班；能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。

15、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门;

16、识别假钞，对假钞予以没收；

17、5确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。

18、负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;

19、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；

20、严格遵守财务各项规章制度。

21、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

22、正确识别货币的真假。

23、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。

24、做好大宗顾客的服务工作。

25、正确扫描条码，正确找零。

26、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

27、如有客人买套票或申领贵宾卡，应详细做好登记，并要求证明人及部长签名。

28、每日离开售楼处时须检查门窗与保险箱是否关牢；公司财物及会计资料是否妥善保管等；

29、保持仪容仪表整洁；

30、收银pos机结算与当天实收必须相符；

31、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；

32、及时、快速、准确的做好收款工作，做到客离帐清，对收银工作要诚实以对，不长短款，不携带私款上班，不私自挪用公款等；

33、根据批核签字后的完整资料，及时准确的开据各类发票；

34、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；

35、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；

36、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

37、耐心的回答顾客的提问。

38、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

39、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

40、负责办理当天入住宾客预交订金手续;

41、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单;

42、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单;

43、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作。

44、按要求完成各种报表;

45、前台收银员夜班操作管理制度

46、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

47、熟悉当日门店地促销活动；

48、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。

49、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。

50、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

51、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。

52、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行；

53、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

54、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

55、整理每日各类单据，做好统计，上交总收银；

56、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

57、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。

58、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。

59、具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强;

60、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。

61、严格按照收银要求规范操作;;

62、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。

63、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

64、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙。

65、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量；

66、负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对；

67、在任何时间内保持高标准的顾客服务水*，并以此标准为行为指南。

68、向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。

69、服务意识强，具有团队合作精神、吃苦耐劳、有敬业精神

70、身体健康、无重大疾病

71、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)

72、制作、打印、核对收银相关凭证;

73、负责为顾客提供优质的`咨询服务。

74、熟悉当日门店地促销活动;

75、及时准确的为宾客办理消费结算;

76、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;

77、熟练掌握餐厅收银软件的操作，及时准确的为客人结帐;

78、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作;

79、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处;

80、负责领导交办的其他工作。

81、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。

82、发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。

83、按照餐厅规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的对客服务工作

84、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报

85、运用礼貌语言，为客人提供优质的服务，

86、不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外

87、熟练地为顾客分类装袋，易碎商品，及时提醒顾客。交易完成后主动将零钱和电脑小票递到顾客手中

88、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点填单，收款超过一定金额，应及时上交财务部门

89、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长；

90、保质保量的完成上级交办的其他工作。

91、负责收银台内有关用品的管理，及银台周边环境状况的维护。

92、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

93、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务，收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

94、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；

95、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

96、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误。

97、准确熟练地收点客人现金、打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

98、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣;

99、收银员在结账时，不许私带和私拿钱币;

100、对于不能认真履行岗位职责，经教育仍无改进者，由收银主管提出书面报告，经理审批后，予以辞退;

超市收银员岗位职责 50句菁华（扩展2）

——超市收银员岗位职责 60句菁华

1、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

2、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

3、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

4、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

5、收银pos机结算与当天实收必须相符；

6、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

7、做好所负责区域的卫生清洁工作；

8、完成上级领导交办的其他任务。

9、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

10、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；

11、遵守各项收银制度和操作程序；

12、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

13、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；

14、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

15、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

16、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

17、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

18、协助餐厅财务人员核对账目；

19、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

20、遵守各项财务制度和操作程序；

21、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

22、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

23、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

24、配合超市安全管理

25、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;

26、准备好找零用金

27、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

28、严肃处理收银员的差错和过失;

29、微笑服务顾客，日常收银

30、保障收银流程的快速、顺畅、准确;

31、负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;

32、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。

33、随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；

34、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；

35、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

36、负责收取车场车位时租费用;

37、完成每日每班结账及交接工作。

38、负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;

39、具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强;

40、具有识别假钞和鉴别支票的能力;

41、熟练掌握收银机及键盘操作，爱护收银机设备，保持设备清洁及完整;

42、熟悉各类银行卡的操作方法;

43、5确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。

44、严禁将营业款带出商场;

45、上岗时严禁携带私款和私换外币;

46、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等；

47、负责住客欠款的催收工作;

48、负责工作范围的清洁工作。

49、熟悉公司财务及收银监察制度的运作；

50、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修；

51、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

52、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

53、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

54、正确处理客人的留言、电传等。

55、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银；

56、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；

57、认真核对款、单、物，做好交接的手续，按“营业额”如数上交营业款；

58、向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。

59、、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。

60、、确保商品

超市收银员岗位职责 50句菁华（扩展3）

——收银员岗位职责 50句菁华

1、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

2、协助餐厅财务人员核对账目；

3、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

4、能够维护计算机常见问题并熟练操作；

5、做好大宗顾客的服务工作。

6、收银员无权打折，若擅自打折，后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的，必须由部长或经理签名。

7、迎宾买单，必须提醒迎宾签名，用套票及贵宾卡买单的必须注明。

8、上下班应做好交接，下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代，上班收银必须主动询问。

9、下班后必须按时把营业款上缴财务，不得拖欠。

10、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行，保证售楼处日清月结，不留现金过夜；

11、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件；

12、收银pos机结算与当天实收必须相符；

13、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。

14、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

15、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

16、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

17、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

18、3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。

19、输单必须快速准确，如果因为收银输入慢，输错、漏输所造成的走单现象，必须负相关责任。

20、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;

21、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

22、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

23、前台收银员夜班操作管理制度

24、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时，厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。

25、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。

26、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。

27、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。

28、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

29、商品品名、规格、条码（编码）不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

30、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

31、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、

32、完成上级交付的其他事务，向收银领班提出合理化建议或意见，不断优化收银规范。

33、负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款；

34、负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交；

35、配合完成商场下达的其他工作；

36、店面日常账目的管理

37、身体健康、无重大疾病

38、制作、打印、核对收银相关凭证;

39、对、帐相符负责;

40、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞

41、顾客来到收银台前，收银员应及时接待。

42、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改

43、根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审;

44、负责前台收银、对账工作，日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听；负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁；

45、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

46、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

47、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

48、在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息，解答顾客的提问，做好商品损耗的预防。

49、建立收银员的个人档案，将每位收银*时的各方面表现记录下来，每月进行评估，奖勤罚懒;

50、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。

超市收银员岗位职责 50句菁华（扩展4）

——前台岗位职责 50句菁华

1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作；

2、负责饮用水、绿植统计及维护工作；

3、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作；

4、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁，确保会议室设备的正常使用，白板笔的及时供应。

5、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。

6、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。

7、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐

8、员餐时间安排收银员分批就餐.，前台必须保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟

9、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先研究；

10、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上

11、宾客办理入住登记手续，安排客房

12、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

13、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

14、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养；

15、做好办公用品的采购、管理、发放登记；

16、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;

17、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次

18、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的 支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。

19、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。

20、按财务制度规定正确核算利润分配。

21、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

22、制作呈报各种报表报告。

23、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。

24、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。

25、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。

26、客户销售方针的设定援助。

27、技术研讨会的举办。

28、帐款回收。

29、每日、周、月销售总结、汇报。

30、客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。

31、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；

32、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

33、完成领导临时安排工作

34、妥善保管收银设备。

35、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；

36、对门店的各项经营管理制度提出合理化建议及方案。

37、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。

38、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问。

39、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新；

40、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并将跟进记录上报给公司经理。

41、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问

42、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务

43、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续

44、掌握PMS系统、*系统操作

45、记录客人意见和建议，受理客人投诉;

46、负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。

47、节假日福利安排；

48、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

49、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;

50、负责日常考勤，月底进行考勤收集、核算工作；

超市收银员岗位职责 50句菁华（扩展5）

——员工岗位职责 50句菁华

1、现金一经付清，应在原单据上加盖"现金付讫章".多付或少付金额，由责任人负责。

2、大、小金额是否相符。 若不相符，应更正重填。

3、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。

4、进行商品的现场促销，以提高营业额。

5、负责整理好退货商品，并填写相关单据。

6、货架、通道内干净无杂物。

7、商品先进先出。

8、负责收银区域的商品陈列的整理。

9、下班后要注意检查门窗、办公桌是否加锁，未经保卫部门同意任何人不得在公司内留宿，班后及节假日不准带家属、亲友、同学等进入公司。

10、当发生事故时，及时采取有效措施，避免事故进一步扩大，并及时报告，保护事故现场及有关记录等资料。

11、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

12、对产品的操作，员工应提高创新能力、提高工作质量和工作效率，人人都应具有提高企业形象的意识;

13、负责生产过程管理；

14、积极主动，性格开朗，吃苦耐劳，做事细心；

15、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。

16、任何时候不能在店内吸烟、吃零食，进食必须在指定地点进行，并及时清理，以免影响卫生，吸引老鼠。

17、当顾客犹豫不决的时候果断帮助其促成。

18、定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整销售策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成销售目标和销售计划;

19、组织制定年度经营工作计划并负责组织实施。

20、按时组织召开分管部门人员工作会议，研究解决工作中的问题，根据月份工作计划和总经理办公会决定，布置任务。

21、面对现实，首先承认错误并采取必要的行动改正。

22、正确使用区域内设备和物料，做好维护和保养;

23、根据总部的投资策略和股票池，制定本营业部的选股、选时策略；

24、工作时间不得擅自离岗、窜岗或接待亲友。

25、代表学校参加具体的劳动仲裁、诉讼、调解活动;

26、根据需要负责客户需求、挖掘、客户拜访及投标等市场工作；

27、根据生产线主管或组长的安排，按照生产工艺单的要求，按时按质完成当天的任务。保证产品质量，达到各道工序的废品率和返工率的要求。

28、上最后一道菜时，要主动告诉客人，“先生/小姐，您的菜已上齐”，并询问客人是否要增加些哪些。

29、对几个老顾客，为啦保持建立起来的联系，在预订时能够适当给予几个优惠，向新客人提供具体地相关酒店的情况介绍和材料，以增高客人的爱好，建立联系。

30、分别整理好次日离店和即将到店的团队通知单。

31、根据不同的要求和人数，准备足够数量的饮料、调料、水果、干果、火柴、香烟，赠送客人的小礼品应整齐摆放在规定位置上，各种饮料要冷藏，白葡萄酒用冰筒盛装，白兰地、威士忌应备足冰桶和冰块，加饭酒要准备暖壶和加饭酒酒杯。

32、准时参加班前会议。

33、适用范围：适用于药品采购人员。

34、工作内容：

35、参加各类商品展示会，了解新商品的动态。

36、制订季节商品销售计划，提供行业商品种类报告。

37、根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求，积极实施和合理完预约保养维修项目。

38、根据菜谱需要制作各种冷盘，做到图案新颖，造型美观，配色精巧、细腻协调。

39、负责产品开发、致力于行业研究、知识的沉淀；为其它部门带给各项专业知识培训。

40、制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。

41、保证各项精益生产要求在生产中的严格执行。对质量必须做到自检互检。

42、结合公司业务发展需要，统筹规划人力资源战略，辅助企业战略目标的达成;

43、积极向店长提出建设性建议。

44、啦解菜式的特点、名称和服务形式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

45、了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。

46、检查花草。

47、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作。

48、具有国际连锁酒店管理、餐饮、娱乐、百货、多厅影院经验者优先考虑；

49、通过电话和面对面与顾客沟通，挖掘顾客的实际需求，帮助顾客了解公司的服务，从而向顾客传达新的生活方式；

50、根据菜单要求，按规格进行切制、装盘。确保菜品质量及出菜速度。

超市收银员岗位职责 50句菁华（扩展6）

——电工岗位职责 50句菁华

1、值班人员必须认真填写值班日志及相关数据。

2、遵守上级制定的节能指标。

3、值班工作人员应对高压电器设备进行巡视检查，巡视周期为每小时一次。

4、巡视检查工作必须由二人同时进行，其中一人担任监护。

5、完成学校和总务主任交给的其他工作。

6、2负责公司所有用电机械设备以及线路的检查维修，发现不安全隐患及时排除，重大问题向直属上司或车间主任汇报；

7、7提高安全意识，搞好自身安全工作，并监督提醒同事之间的安全注意事项；

8、13线路设施和供电设备应根据年巡检和使用情况制定检修计划，按计划进行检修，做到防患于未然；

9、17听从领导分配，接受领导的检查、监督，及时完成领导交给的各项工作任务。

10、当出现异常情况无法及时供电时，应迅速向检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门，在确保电梯内无人时进行切接。

11、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象，发现异常情况及时处理并做好记录。

12、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。

13、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。

14、遵守质量管理规定，2质量关，认真做好车辆进厂检验关，维修过程检验关，出厂检验关的三关程序。

15、服从上级指挥，听从领导安排。

16、对本职工作意见的.建议权

17、执行公司决定，服从管理、遵守记录、树立良好的服务意识；严格遵守公司制定的各项规章制度；

18、严格遵守服务内容与服务标准，对住户的报修要求及时修理，并做到服务周到、热情、规范，无投诉；

19、完成上级交办的其他任务。

20、负责对所辖区用电村安装漏电保护器，严格执行漏电保护器管理制度，并定期测试，对损坏或者不合格的漏电保护器要通知用户及时更换，并加以落实。

21、配合供电所或工作人员及时停运空载配电变压器以减少变压器的空载损失。加强对低压线路和用户电能表的管理，努力降低低压线损，并控制在供电所规定的线损以下。

22、负责分管楼层的各项日常工作安排，严格执行国家及商场的各项电气安全规程；

23、负责拟订分管楼层的各项电气安全检查计划，落实相关安全自查、整改工作；

24、负责处理分管楼层一般性电气安全突发事件，重大突发事件应立即上报；

25、建立齐全商场厂家的装修档案、用电管理档案，负责商场厂商装修电气安全工作的安排、协调和验收工作；

26、负责楼层商户及顾客的服务要求受理，并给予反馈跟踪；

27、负责责任区域内机房的清洁卫生工作；

28、负责全院供电线路、照明器具和一般动力设备的电气维修和安装，保证设备的完好率和及时率。

29、严格遵守劳动纪律和作业纪律，杜绝责任事故。

30、定期检查和维护各机库的飞机用电变频器。

31、做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。

32、负责与供电局的业务联系，并做好登记。

33、完成公司领导交办的其他工作任务。

34、妥善保管与使用公司配置的个人使用的工量器具；

35、完工后，所有与施工相关的文件必须填写清楚，完整上交，完工后的车辆必须内外清洁干净，不允许有漏油、漏水现象，不允许手印、脚印、污迹；

36、审查本专业的进场材料、成品、半成品，并进行认证，监督本专业监理工程师执行材料试验见证。

37、严格控制工程成本，对工程费用实行事前控制，减少不必要的费用及签证产生。

38、主办项目资料的收集、整理、归档及竣工资料的整理报送；负责与质量监督部门及专业验收部门的联系沟通。

39、负责商场商户用电安全检查、灯具的有偿维修工作。

40、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水*；

41、做好设备的日常维修保养工作，保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、整洁

42、完成好上级交办的各项临时性工作

43、负责做好所辖区域生产过程中电气自动化设备的管理工作，制定电气自动化设备的各种技术操作规程、检修规程和安全规程，确保电气自动化设备的正常运行。

44、值班人员在巡视变配电装置时，如发现供电部门的计量有异常时。（如表针转动不正常、峰谷表指示灯不亮、或者指示不准等）应立即通知供电部门。

45、负责配电房的卫生保洁工作。

46、经常巡视教学区及学生活区是否使用大功率电器烧水、做饭和违章偷电行为。

47、每月登记一次用电各户用电量，并随机检查有无安全用电方面的问题，检查有无偷电行为。完成各户的电费收缴工作。

48、在设施设备修检工作中，严格执行《电业安全操作规程》，防止任何事故发生。在变、配电室刀闸、开关操作过程中，严格执行操作规程，防止错误操作。

49、对于电气设施设备维修，要熟悉电气设备构造、线路控制原理及工艺流程，尽可能做到精与巧，确保维修质量。

50、配合抢修人员及时准确的排除故障，并监督提示抢修人员必须严格遵守安全操作规则，确保不发生任何安全事故。

超市收银员岗位职责 50句菁华（扩展7）

——运营岗位职责 50句菁华

1、富有团队协作精神，能承受较大的工作压力，能吃苦耐劳

2、每天上班签阅前一天当班设备运行记录及交接班情况，吩咐当班员工工作任务，关注员工工作动态去向，必要时提供必备的技术指导。

3、策划分管系统需整改项目方案，并实行施工监管及验收。

4、检查外判维修保养商的每一次工作能否按合同完成，并审阅保养报告内容是否与实际工作相符。同时检查设备保养后是否达到满意效果，如未达要求，则要求重做或作出解释。

5、依时完成部门例会及服务中心例会中提出的有关工作要求及工作计划。

6、制定强电系统的最佳运行方式，保证变压器及所有设备在最高效率下工作，使物业经营尽可能降低成本。保证大厦的正常供电。

7、巡查监督属下员工依时开关空调、照明、通风设备，节能降耗管理。

8、处理设备故障投诉，回答客户有关专业技术问题的咨询。

9、统计清算当月工程部服务中心的有偿服务单、无偿服务单、公共维修单等单数、二装客户装修情况等的单数;抽查回访维修服务单完成情况，满意度达到公司规定要求。

10、建立设备台帐档案、上墙规章制度、应急方案、运行抄表格、巡查及检查表格。

11、负责项目系统设备的标识牌及地面画界线清晰。

12、负责日常运营管理工作，牵头进行内容运营、产品运营、数据运营、活动运营、商品运营、用户运营等各项工作，并组织推动相关协作部门。

13、做事思路清晰，执行力好，有较强的结果意识、狼性思维；

14、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉，与客人建立良好的关系。

15、配合终端活动提供所需的各项宣传支持。

16、耐心细致，勤勉爱劳，思维敏捷，逻辑性强；

17、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

18、传达并执行营运部的工作计划。

19、及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息。

20、审查各自营区域员工业绩考评记录，并报营运经理。

21、实现公司达成辖区门店销售目标和利润指标;

22、负责执行连锁店营运手册、标准流程;

23、本科以上学历，管理及相关专业;

24、阳光开朗的形象，年龄30至35岁;

25、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；

26、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务*台的知名度；

27、有天猫运营推广策划经验，有带领团队经验者优先；

28、协助运营经理整理和统计商场数据信息，并作出合理调整和改进；

29、10年以上工作经验，5年以上战略运营相关经验；

30、兼具战略运营方法论及实操落地经验；

31、负责完成直营门店推广活动的策划并制定具体的活动方案；

32、协助完成并不断优化区域内直营、加盟店铺开业行销方案并追踪落地执行；

33、建立微信会员体制，保持会员粘性。

34、负责连锁门店的岗位设置,人力匹配规划;

35、负责门店内人员培训体系搭建和实施;

36、具有良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

37、负责服务器产品的运作管理和交付;

38、负责和公司系列服务器研发和工厂之间对接;

39、5年以上服务器产品和业务背景;

40、优秀的沟通和英文表达能力;

41、负责ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作;

42、了解供应链产品运营,有银行总行或大型企业总部、供应链服务公司供应链运营管理经历;

43、有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑;

44、熟练使用office等各类办公软件。

45、主要负责公司旗下的天猫店的运营，协助完成公司全年的销售目标；

46、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略；

47、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；

48、做好客户信息的收集、统计、分析、反馈；

49、对工作有高度的热情、抗压力强，良好的团队合作精神、创造性思维能力；

50、协助其他部门完成客户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升客户体验及品牌传播。

超市收银员岗位职责 50句菁华（扩展8）

——餐厅岗位职责 50句菁华

1、协助老板做好门店管理其他工作。

2、按照主管的检查表来开始和结束一天的营业。

3、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。

4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

5、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

6、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。

7、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。

8、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅部长汇报;

9、配合餐厅部长对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧;

10、做好本班组物品的使用、管理;

11、对以上各项的情况应分别记入工作日志;

12、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水;

13、当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。

14、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

15、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。

16、负责餐厅的经营活动；

17、协调与各部门之间的关系，加强沟通、合作；协调本部门各岗位之间的关系，加强协作；

18、督导、检查、考核下属员工为客人提供优质、高效的服务，并做好部门成本控制；

19、根据客情需求，做好餐厅餐前摆台及指导工作。

20、对公司总经理负责，执行公司总经理指令，负责连锁店的整体经营与管理工作。

21、执行连锁店服务和管理质量标准，主持建立和完善连锁店各项规章制度、服务程序与标准，并指导实施。

22、开源节流，做好全店的节电降耗工作，监督各部门节电工作的实施情况。

23、协助店经理管理楼面员工的人事工作，决策楼面人员的调配和班次计划安排工作;

24、负责汁水的厨师每日要检查所需的冻热泪汤汁是否够量调味是否恰到好处，并密封存放冰箱中。

25、按要求和标准为客人提供高效优质的酒水服务。

26、库存管理办理正常入库手续后，按照物料性质种类分别存入库房，物

27、严格把好验收关，对质次价高或分量不足，不卫生，不合格的物品要坚决拒收；入库开入库单，记账及时，手续清楚。

28、根据各档口需要量及物料性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。

29、迅速、准确地办理不同付款方式客账结帐业务，以及离店手续。

30、任何减免、折扣业务都应有当班的主管或经理签署，没有签署不得减免。

31、遇有不能解决的问题，包括长、短款应立即上报。

32、客户现场巡视，不断提高客户满意度。

33、1-3年餐厅、酒店、物业管理、会所、售后等相关工作经验；

34、负责所辖域内中高端餐厅渠道、高端食材渠道、礼品渠道等的市场拓展工作，对业务绩效负责；

35、工作勤奋，能承受一定的业绩压力，能适应出差；

36、担负分店日常运营管理的职责：对于店中的“人”“财”“物”“信息”等工作内容，店长必须充分把握、有效管理，负责具体落实执行公司总部的各项规定。

37、发挥分店指导、统帅作用，正确并适当的指导下属的前厅、后厨各级员工100%的发挥专业能力完成工作任务。

38、积极认真思考解决分店有关于业绩或营运工作中所发生的问题，保证分店工作正常有序开展，日常工作内容具体如下：

39、严格分店日常消防操作规程，定期组织检查消防器具，做好分店日常防火安全工作。

40、大专及以上学历，性别不限，25岁以上，计算机操作熟练，较强的文案编写、表格编制数据分析能力；

41、较强的工作标准、流程执行落实能力，具备较好的经营头脑；

42、营运管理：以身作则，在餐厅运营的所有领域建立一个充满激情、团结向上，具有较强执行力的营运团队。

43、具有诚实、正直和学习的强烈愿望，对餐饮业具有较强的热情，精力充沛。

44、具有较强的组织能力，能领导团队完成既定的工作目标。

45、较强的领导能力、执行力及辅导能力，能带领团队成员共同成长。岗位职责：

46、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任。

47、负责督促部属员工的服务情况，使餐饮部的服务档次得以提高。

48、每日上午11：30分—下午2：30分，下午5：30分—9：30分，保安人员在现场指挥车辆有秩序的停放。

49、保安人员做到手上交接班，并好当班的各项工作记录。

50、保安人员对上司的指令绝对服从。

超市收银员岗位职责 50句菁华（扩展9）

——前台收银岗位职责 40句菁华

1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;

3、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

4、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。

5、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。

6、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。

7、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单（两联）交收银员送财务部审计审核。

8、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。

9、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。

10、到岗后做好营业前各项准备工作：照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐，确保前台工作的顺利进行。

11、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。

12、收到小费，应按客人意思转传，不能隐瞒及拖拉发放，必要时可交由主管处理。

13、美发收银员结账时要记清单头的人数，看清服务项目，监督发型师填写清楚误，及时要求发型师更改并签名。

14、收银不能对填写错误的账单进行涂改，一定要由发型师或主管改单或签单。

15、收银不能帮发型师签银码，合计收费数据，只能由发型师填写。

16、负责收当日店内各部门的营业额、水单、支出单，现金一定要相符。

17、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。

18、不得利用职权刁难客人或同事，违者严处。不被随意让无关人员进入收银范围。

19、有权监督员工上下班打卡，有违者按规定处理。

20、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。

21、配合全局，搞好收银台周围环境卫生工作，每天清洁自己的工作区域。

22、参加早会，接受新指示，并对工作提出意见。

23、进入营业收银工作程序后，做好客人的埋单、认客、接送工作。

24、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。

25、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。

26、按照银行的有关规定做好外币兑换工作。

27、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报，做到帐单、帐实（银）相符、帐物相符；

28、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。

29、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。

30、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作；

31、汇总收据、发票，编制相关报表；

32、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作；

33、协助打印发票、为患者结账

34、协助主管/经理完成新的任务或额外项目

35、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；

36、前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水*至关重要。

37、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

38、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

39、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

40、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑；二次录入电脑（单号、套系、摄影师、加选金额）。

超市收银员岗位职责 50句菁华（扩展10）

——餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华

1、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。

2、熟悉各菜价、酒水价，做到迅速、准确结帐，不出差错，避免错帐、跑帐和逃帐，有错帐、漏帐不准隐瞒，应当及时上报。

3、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。

4、吧台

5、冰柜

6、把当天要用的菜单、酒水单、结账单、打包盒打包袋筷子准备好。

7、以正确的站姿站立于吧台内(面带微笑，抬头，挺胸，两眼*视前方，两手交叉于腹部，右手握左手)。

8、服务员开出加单时应及时与主单连在一起，以免漏单。

9、结完账后，把单据放进抽屉保管好。

10、营业结束后，填写营业额日报表。

11、清点现金，盘点香烟，并记录。

12、做好酒水物品交接班工作，方可下班。

13、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。

14、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。

15、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况，并填写“东(西)园餐厅核对表”。

16、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。

17、收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。

18、除人民币外，其他币别的硬币不接收。

19、信用卡

20、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

21、客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。

22、签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。

23、客帐单交接程序

24、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害酒店利益，如经发现给予退回劳资部门并赔偿经济损失。

25、熟练掌握饭店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识;

26、熟练掌握餐厅收银软件ncr的操作，在规定时间内为客人结完帐;

27、做好班前准备工作;

28、承办上级交办的其它工作。

29、职务：餐厅收银主管

30、1、检查各收银岗的收银员是否准时到岗、是否做好每日的收款准备工作，认真处理工作中出现的问题，并及时向上汇报;

31、6、密切与餐厅联系，针对存在的.问题进行整改;

32、8、不断完善现行的收银、稽核制度。

33、3、查看各餐厅营收情况，翻看原始单据有无收银漏单现象;

34、8、月末检查团队应收收款报表有无挂“餐饮部”“销售部”“娱乐部”帐单，及时催要款项到位，对末催回部分列出经办人名字 上报财务部、人力资源部，并从当月工资中扣回款项;

35、9、月末跟催销售部做出协议单位佣金单与网络公司回扣单，及时审核交财务总监审批;

36、1记录*时发生的突发事件及收银员工作中出现的日常问题进行分析，并于收银员例会上进行解析。

37、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

38、制作、呈报各种报表报告。

39、待客热情友善，服务意识强。

40、每天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

岗位职责