工程部岗位职责 60句菁华

1、在经理的领导下开展工作，向总经理及工程管理委员会汇报工作。

2、负责组织编制设计任务书，拟定项目建设标准、设计标准。

3、负责在施工准备阶段与施工部内业沟通编制项目施工材料需求计划、单项工程材料审批单和材料单次需求单。

4、负责对施工队在施工过程中材料的合理使用情况进行检查并出具检查报告。

5、完成领导交办的其他工作。

6、在工程主管的领导下，对本部门技术工作进行全方位的监督与检查

7、参加工程内部会议，并做好会议记录和整理工作

8、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件；

9、办理业主验房、空房检查工作。巡视检查二次装修施工情况，如遇违反有关施工规定的，应及时纠正其违规行为，并做好记录，以便日后跟进处理。

10、完成上级交办的其他工作。

11、制定本部门的组织机构和管理运行模式，并能有效地保障建筑、装潢和设备的完好；

12、负责工程施工过程中质量、进度、安全、现场及投资的控制管理工作；

13、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。

14、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；

15、负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;

16、根据机器设备状况及时诊断并排除故障；

17、负责公司各项行政维修。

18、组织投标单位进行现场踏勘和答疑;

19、负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核；

20、负责开发项目的技术管理工作、成本管理工作、合同管理工作；

21、负责建筑工程项目的管理,进度、计划、质量、安全;负责企业工程项目重大决策及与工程相关的内、外部关系的协调;负责处理施工过程中的突发事件;

22、制定下属主管领班工作班次表，制订工作计划及工作进程表；

23、确保酒店工程管道各种滤网能够按时更换；

24、按时完成总工程师和工程部经理交办的其他工作。

25、执行企业进口设备合同;

26、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

27、负责制订本部门各项管理制度、各系统操作指导书和应急预案并进行实操演练。

28、根据厂房设施、设备使用实际情况,结合生产计划安排,组织编制并实施各种计划,如年度、季度、月度厂房、设施、设备检修计划,压力容器定期检验计划,电器装置预防性试验计划,设备更新计划,备品配件加工制作订货计划等,审核签署有关动力、设备管理方面的各类报表;

29、负责《维修施工单》的管理工作，制定部门维修物料的购买计划，定期呈送上级领导审核；做好零部件更换记录，每月进行分析、上报。

30、负责施工现场的土建专业技术管理工作,参与本专业施工图纸、技术方案、技术交底、施工组织设计会审;组织安排各施工单位进场,审核施工组织安排及施工单位施工范围,协调本专业工程与其它工程专业之间的关系;

31、负责酒店电力系统的运行和管理。

32、负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存;

33、根据部门有关资料管理的操作规范，完成日常资料的收集、整理工作，建立健全工程技术档案；

34、协助部门经理催促各专业工程人员提交工程进度计划(含季度、月度、周计划等)并汇总，按公司要求时限上报相关部门;

35、负责和实施浴场各项动力设备的运行操纵及维修保养计划;

36、负责浴场各项土建工程建设规划及组织施工;

37、督促、指导监理工程师工作,负责协调施工单位与监理公司之间的关系；

38、负责工程交付使用后的维修工作及复检工作;

39、参与验收,做好相关过程管理资料的收集和整理；

40、落实公司技术质量管理制度并贯彻实施;

41、熟悉国家及地方相关法规、政策,熟悉土建类施工图、施工管理和有关土建的施工规范及要求,掌握项目规划、建筑设计、施工、验收规范等基本建设程序；

42、监督工程样品配件的收回情况，及时上报部门负责人;

43、用户终端问题处理

44、参与项目开发的规划及设计阶段技术文件的评审；参与对项目规划及设计阶段成本控制的评审,对设计单位的规划设计、建筑设计、市政设计、景观设计等成果文件进行审核,提出合理化建议；

45、负责审查开发项目的工程监理规划、施工组织设计等重要技术文件；参与项目的工程招标工作,各类材料、设备和施工单位进行招投标工作；

46、有丰富的现场工程管理专业知识；

47、熟练使用办公软件,具备网络应用及企业信息化的一般知识；

48、在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；具有良好的文字与语言表达能力

49、负责对施工队在施工过程中材料的合理使用情况进行检查并出具检查报告;

50、发生事故时，值班人员应保持头脑清醒，按照操作规程及时排除故障。

51、强电工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。强电工主要职责，首先从操作、维修和技术上保证酒店的正常供电和安全运行，对该专业和设备负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。

52、强电工必须持劳动部门颁发的上岗证，无证不得独立操作。

53、机修工负责酒店机械设备维修和钳工工作。负责酒店所有空调、给排水、消防、电梯、洗衣房、游泳池和厨房机电设备的定期检查、维护保养、中修、大修、清洁卫生，及后勤区域维护和酒店其他突发任务。

54、水工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、会维护、会保养，并能发现问题、正确处理问题，会排除该专业出现的一切故障。

55、严格执行设备保养制度，保证工作质量，按时完成任务，处处节约成本。接到设备维修通知需迅速、及时到位，维修完毕后立即返回工程部待令。

56、坚守岗位，有事离岗必须征得工程师同意才能离开。服从指挥，对上级安排的工作负责。

57、维修人员违反制度，拖延时间造成维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。

58、工程部经理不在时，指定值班工程师暂代理行使工程部经理的日常管理职责。

59、分析工程项目报价单，重大项目要组织有关人员进行检查、评估和验收。

60、定期给员工做相关知识培训。

工程部岗位职责 60句菁华扩展阅读

工程部岗位职责 60句菁华（扩展1）

——物业工程部岗位职责 60句菁华

1、负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。

2、负责每月检查工程材料库存及零、配件的消耗情况，若发现短缺，应及时提出购买申请。

3、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告，提出节能建议，报告公司领导批示实施

4、严格遵守公司的各项规章制度，认真贯彻上级下达的各项指令，配合工程部经理完成本部门的各项工作任务。

5、负责组织、监督、指导本部门员工对设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

6、负责客户装修的工程监理，参加工程验收。

7、组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵活动，不断提高技术水*。

8、关心员工的工作、生活和思想情况，做好员工的思想工作。

9、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

10、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。

11、严格贯彻执行电气规章制度。

12、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;

13、负责根据业务的'实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收。

14、负责制订公司房屋、设备(设施)大修、维护保养的年度预算并组织实施;

15、负责辖区设施设备、计量器具管理；

16、负责房屋及配套设施的维护工作；

17、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈；

18、对管辖范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。

19、负责制定部门工作计划、预算，报公司审批;

20、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

21、熟悉国家相关物业管理法律法规政策和*部门相关办理事项审批程序;

22、在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。

23、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；

24、建立健全部门内部管理机制及各项工作流程，确保部门工作有序开展；

25、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进；

26、负责处理工程部职责范围内发生的问题和业主对工程维修投诉并负责对重大事故组织调查分析及处理工作。

27、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核，及验收工作。

28、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作；

29、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量；

30、在工程部经理的指导下，负责办公室的有关事务性工作，包括转接电话、处理信函、接待来访客人等;

31、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件;

32、负责部门考勤统计、上报;

33、配合部门经理完成全年电气设备维保计划；

34、负责所管辖区域内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并上报物业总经理审核。

35、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收，跟进施工遗留的缺陷整改。

36、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

37、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

38、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水*;

39、熟练掌握小区各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操、作、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行;

40、修订和检查各项工作记录表单，收集整理机电设备技术资料及维修保养记录，做好设备台帐管理工作;

41、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

42、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。

43、负责下属人员的日常管理及考评，加强员工劳动纪律管理。

44、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;

45、及时处理重大突发事件，维护和树立公司良好形象;

46、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机设备、外包项目的运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

47、负责大厦内机电设备的操作/日常运行，制定部门的年度、月度计划，包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。

48、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。

49、检查下属各类工作报告，定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。

50、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

51、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;

52、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;

53、监察和确保项目所有屋宇设备，依照*的规定和法例要求，理解定期之检查、测试和保养。

54、负责小区内紧急状况的处理工作。

55、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

56、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转到达员工。

57、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;

58、全面负责高级物业项目的前期介入、设备调试、物业承接查验。

59、负责节能降耗管理，成本控制管理。

60、参与商业项目设计阶段的图纸审核，运用专业知识对设计的商业部分提出建议和意见;

工程部岗位职责 60句菁华（扩展2）

——酒店工程部岗位职责 60句菁华

1、综合维修人员岗位职责：负责各水路的日常维修、维护，下水道的疏通和电路整改及安装。具体包括：

2、要用心参加工程部、酒店组织的各种活动。

3、工单有两联，留下绿联放在接收栏内，并写上持工单人的姓名、开始时光，拿着白联去维修。工作完成、部门签字后，拿出绿联，并注明结束时光，在白联上注明所用材料，并放在完成栏内。

4、箱内工单子摆放整齐。

5、工作完成后要注意清扫现场，做好收尾工作。

6、工作要用心主动，不要对工作视而不见

7、作为主管、领班对每一天的上班人员务必做到心中有数，对员工的工作去向务必了如指掌。

8、维修人员维修时要注意持续周边环境清洁，不要弄脏天花板等。

9、运行值班人员除了正常出检外，还要接收电话（个性是中班），把状况及时反映给维修人员。

10、运行人员要注意物品的交接，哪个班次丢失，哪个班次负责。

11、中班维修运行人员加强对公共区域灯光的巡检，发现坏的及时更换。范围包括大堂、餐饮部走廊灯光及草坪灯、射灯。

12、维修运行人员加强对鱼池的巡检，并注意作好巡检记录。

13、划分职责区，确定职责人，对所划分区不定期打扫，确保清洁。

14、根据营业情况、气候以及能源价格情况，提出空调、热水、照明等设施的运行计划和运行维修费用预算。

15、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。

16、完成上级交办的其它工作事项。

17、负责安排下属人员的班次，检查出勤情况。处理值班时发生的'一切工程维修保养事务，及时派出专业维修人员，执行设备检修保养和修复任务。审阅机器设备运行报表，完成修理单的登记、编号和分配工作，掌握一切进程，检查核实每个班次的修理单完成登记与实际情况。

18、督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养，做好有关故障及零部件更换情况记录，做到每月进行整理、登记和存档。

19、协同其它班组完成规模较大的维修工作，完成应急和日常维修任务。

20、负责酒店所有空调、给排水、消防、强电、弱电、电梯、洗衣房、游泳池和厨房机电设备及客房、公共区域、后勤区域土建、装饰的定期检查、维护保养、中修、大修、清洁卫生，后勤区域维护及酒店其他突发任务。

21、接到设备维修通知，应立即到位，迅速抢修，以最短时间完成任务，并保证质量，确保酒店正常运行。维修完毕，须清洁现场，恢复原状

22、设备维修时，必须尊重该设备持证上岗专业之水电复合工意见，该设备持证上岗专业之水电复合工须对此设备维修质量技术上负主要责任。

23、保证水、电、气的正常供应。

24、统计每天酒店的电量消耗报表。

25、水工负责酒店生活水泵房、地下消防水泵房、冷冻机房（水泵及管道等）、锅炉房（水泵、水箱及管道等）、设备一层加压泵房、设备二层消防气压泵房、消防水箱、污水泵维修保养、运行及其机械设备和房间清洁卫生，负责各餐厅水系统及酒店所有管井的维修保养和房间清洁卫生及后勤区域维护。

26、强电工必须持劳动部门颁发的上岗证，无证不得独立操作。

27、控制酒店能源，降低能耗，提高经济效益。

28、审定下属班组工作计划，统筹安排工作，检查执行状况。

29、负责工程部员工的绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩。

30、负责组织培训，不断提高员工的技术、思想素质及服务水*。

31、负责酒店工程技术的组织指导和日常管理工作，确保酒店各工程技术系统，如电力、通讯、电梯、空调、给排水、锅炉蒸汽等系统完好和安全运转；

32、从物业管理的角度对项目的各种设施、设备等方面提供专业建议。

33、执行公司标准化程序，指导分子公司工程日常与专项工作。

34、监管各项目设备设备的年度保养计划的执行，并督促、检查、落实。推进信息化的应用与监管;

35、编制部门岗位规范、操作规程及相关管理制度;

36、编制酒店消防演习计划于方案，组织实施;

37、参加新增项目的谈判、评审、报价及验收工作，确保工程质量达到设计标准。

38、组织水、电的检查和协调，保证水电的正常供给;

39、深入现场，及时掌握人员和设备的状况，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施，发现问题及时解决处理。

40、与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育，培养员工的工作责任感。

41、负责本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济的运行和建筑、装潢的完好。

42、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收

43、配合安消部门做好消防工作、安全工作

44、根据工程部总监的要求，监督外单位承担大修、技术改造的工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。

45、协助工程部总监、值班工程师制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题，应及时向工程部领导汇报。

46、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。

47、执行岗位监督检查，按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。

48、接收并组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。

49、督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工

50、负责酒店范围内所有动力电气设备的保养和故障检修。

51、负责制定、组织并实施设备更新、改造工程计划，重点维修保养计划、备件购进计划；

52、负责建立健全酒店设备的档案及运行操作程序、确保整个酒店设备的正常运行；

53、做好与供电、供水、网络电视、电信等有关部门的协调工作；

54、机修工必须熟悉所操作设备的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、会维护、会保养。

55、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。

56、切实执行工程部领导的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。

57、负责制定本班组的备品、备件计划。

58、及时解决各类设备出现的故障和问题，确保对客服务不受影响;

59、负责督导下属员工服务质量标准、操作流程工对各项工作实施全面监督，解决任何设备故障及客人提出 问题，保证满足客人要求;

60、空调工必须熟悉所操作设备的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、会维护、会保养。

工程部岗位职责 60句菁华（扩展3）

——工程部岗位职责 50句菁华

1、关注市场动态，对行业中的新工艺、新技术进行研究，并对项目建设提出建议，以缩短工期，提高工程质量、降低工程成本。

2、参加图纸会审，审批专项施工方案。

3、负责协助总工办对开工前的每个项目进行图纸会审和设计交底工作。

4、经常深入工地，定期向主管领导汇报工程建设情况及存在的问题。

5、在工程部项目经理的直接领导下负责工程施工材料的计划、管理、统计和上报工作。

6、负责在施工准备阶段与施工部内业沟通编制项目施工材料需求计划、单项工程材料审批单和材料单次需求单。

7、参加定期与不定期对各个项目部生产情况的检查

8、申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作;

9、办理业主验房、空房检查工作。巡视检查二次装修施工情况，如遇违反有关施工规定的，应及时纠正其违规行为，并做好记录，以便日后跟进处理。

10、处理工程部日常行政事务工作；

11、负责工程施工过程中质量、进度、安全、现场及投资的控制管理工作；

12、考核下级的工作，并对其工作做出指导和评论;

13、负责公司各项行政维修。

14、对设计单位、监理单位、承包商进行考察、评价；

15、及时了解并跟踪数据中心技术动向，对比并熟知目前各厂商产品，寻求解决方案。

16、负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核；

17、负责组织项目开工前手续办理和施工准备工作；负责项目施工前和施工过程中的招投标管理工作；

18、负责建筑工程项目的管理,进度、计划、质量、安全;负责企业工程项目重大决策及与工程相关的内、外部关系的协调;负责处理施工过程中的突发事件;

19、审核部门月度工作计划及计划完成情况,推动内部计划目标管理责任制。对下辖部门各岗位员工进行合理分工,提高工作效率。

20、负责对本部门内部职员的培养及职业发展指导；

21、天天巡视检查下属人员完成日间工作情况，包括工作量及其定额的情况；

22、制定、实施部门月度设备设施维修计划、部门物资采购计划

23、制定小区房屋本体年度维修计划、年度设备设施维护保养计划

24、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

25、建立备件管理制度,设备的选型、定购、零部件加工工作,并确保维修工作所必须的工具的供应,保证生产计划顺利完成;

26、做好技术档案管理工作，对技术资料、文件进行分类归档，方便查阅。

27、负责业户二次装修方案的审批和装修工程监督管理及验收工作。

28、参与项目开发的规划及设计阶段技术文件的评审;参与对项目规划及设计阶段成本控制的评审,对设计单位的规划设计、建筑设计、市政设计、景观设计等成果文件进行审核,提出合理化建议;

29、负责酒店空调系统.通风设备的运行管理.维护和检修。

30、负责做好部门行政具体工作，如员工考勤的监督和统计、办公用品申购、领用及发放等，及时与公司行政部对接。

31、协助监督各专业工程师妥善保管本专业领域的施工图纸、工程联系单等资料；

32、协调各专业提供材料设备分包单位招标资料;

33、负责浴场各项土建工程建设规划及组织施工;

34、负责处理业务范_内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉;

35、每日编写施工日记，主要记录当天的施工情况、隐蔽验收、设计变更、材料、质量、安全等情况，按计划编写周、月报，如实填写本周、本月进度情况，合理预测下周、下月施工节点;

36、落实公司技术质量管理制度并贯彻实施;

37、善于沟通,能独立协调工程现场各方关系。

38、参加工程内部会议，并做好会议记录和整理工作；

39、做好各项工作计划，工作总结。做好制度规定的其它工作；

40、负责根据施工进度提前与工程部内业联系提出单项工程施工材料单次需求单，并及时与采购、仓库及物流联系材料到场事宜，保证施工材料按时到场、保证项目施工正常进行；

41、负责统计单项工程施工材料计划审批数量、现场接收数量、返库数量、报损数量和实际消耗数量，工程结束回公司后与内业核对，出现差异时负责查明原因，正确调整单项工程施工材料消耗数量；

42、大专及以上学历,建筑、土木、工民建、结构类相关专业；

43、负责将单项工程施工材料统计表及现场施工材料使用情况总结报告报工程部经理和总经理;

44、配合项目工程技术经理对本项目提供技术及管理的支持；

45、负责各部门及客人使用的小型电器的维修。

46、复杂步骤的维修操作，应由主管或领班监护进行，并实行严格的交接班制度，交接班双方须共同检查所有设备、记录，并签字。交接班时发生故障，应共同处理，故障处理完毕，交班人才能下班。

47、水工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、会维护、会保养，并能发现问题、正确处理问题，会排除该专业出现的一切故障。

48、协同其他班组完成规模较大的维修工作，协助值班工程师完成应急和日常维修任务。

49、负责有关报表的统计。参加有关会议，完成上传下达。

50、督促和检查工程部下属各专业维修保养计划的实施及质量达标情况，并随时给予技术操作方面的指导。

工程部岗位职责 60句菁华（扩展4）

——销售部岗位职责 100句菁华

1、负责日常的业务接待，编制签订销售合同。

2、收集市场信息，制定年销售计划；

3、完成领导交办的其它临时任务。

4、市场开发无调查报告，一年无新市场一次一项考核50元。

5、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。

6、市场管理：调研、竞品分析、市场开发；

7、建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高。

8、对市场销售人员工作的.考核、评比、激励；

9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

10、了解各区域广告投放需求及需要投放的力度方向。

11、了解对手产品的市场信息。

12、全面调查各个市场的资源（人员、促销、广告）需求。

13、各级市场人员定期填报相应表格上交部门统计分析；

14、分析市场的优劣性；

15、做好策划案的执行指引流程；

16、建立监督系统；

17、制定、审核销售管理制度、销售政策，设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算、销售人员考核办法及奖励办法。

18、组织售后工作。

19、直接上级交办的其他工作。

20、基础工作

21、负责合同审及投标书的制作审批；

22、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力；

23、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。

24、市场动态信息收集工作，定期向上级经理提供市场动态报告

25、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作

26、每周必须听取业务员对于市场情况的报告，对上周工作进行总结及下周工作计划的安排19、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。（周销售数据、门店存在的问题、后期调整）20、每月2日上报上月度工作总结，分析问题，按照月度销售目标制定月销售计划

27、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权

28、对各项制度和规章的执行情况负责

29、负责成品库的管理工作。

30、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。

31、根据合同和业务员需求确认发货内容、开票情况、收货单位、收货地址、收货人、联系电话，并与财务协调开据发票。在没有合同情况下详细询问收款情况。负责与销售及时沟通，并安排发货时间及方式。

32、负责安排到货确认与安装培训事宜： A、与销售人员确认是否到货，是否安装，运行是否正常; B、如需公司安排人员进行上门安装培训，由销售人员出具书面申请后协调公司市场部安排安装培训事宜。。

33、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标

34、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。

35、协助销售部经理完成每月工作计划和工作报告。

36、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。

37、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。

38、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

39、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

40、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

41、营销队伍的组织、培训与考核。

42、与各部门做好协调、沟通。

43、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。

44、预测市场危机，统计、催收和结算款项；

45、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；

46、负责客户管理工作（档案管理，动态控制，交接房屋，投诉处理）

47、完成上级安排的其他任务。

48、了解、分析、反馈市场竞争情况,协调、处理所负责产品的突发事件;

49、电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。

50、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。

51、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。

52、客户投诉处理。

53、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核;

54、应定期向总经理提供客户资信分析资料以及销售风险的预警报告

55、收集有关产品的信息，掌握产品市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

56、完成公司下发的月度、季度、年度销售任务;

57、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款;

58、负责开发新的客户及保持与老客户之间的双向沟通,做好维护;

59、工作严谨,坦诚,工作计划性强,有较强的责任心和管理、协调、组织、沟通能力。

60、负责通过网络进行企业产品及品牌发展战略、品牌建设、品牌的推广，

61、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点；

62、做好电子商务行业的合作工作，负责媒介公关和广告投放，密切注意网络推广模式，不断借鉴应用和优化；

63、严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

64、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；

65、每日展厅客户的接待与洽谈，建立客户关系资料库，定期回访与跟踪；

66、组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

67、定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

68、组织每周销售例会，总结销售情况。

69、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。

70、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现；

71、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；

72、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；

73、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；

74、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；

75、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；

76、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。

77、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；

78、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见；

79、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；

80、上级领导安排的临时性的工作。

81、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作；

82、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作；

83、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易；

84、负责每日在erp系统上录入来电、来访客户信息及认购信息；

85、负责配合权证岗进行房产证办理的`资料准备；

86、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；

87、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款；

88、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；

89、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神，工作计划《销售部岗位职责》。

90、定期组织安排产品市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

91、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。

92、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。

93、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。

94、设计部门员工的激励方案;

95、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。

96、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；

97、协助财务部做好经销商的信用管理工作；

98、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作；

99、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的.各项工作

100、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象;

工程部岗位职责 60句菁华（扩展5）

——物业工程部岗位职责 50句菁华

1、带领部门员工积极参加各类突发事件处理预案的演练和培训，确保在发生突发事件时能够正确处置，将损失降到最小。

2、安排日常的维修保养工作，并监督检查其实施结果。

3、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。

4、组织制定分管班组的岗位责任制，对员工的工作质量进行检查。

5、负责提出并组织设施、设备的日常保养和定期检修，使其经常处于良好状态。

6、提出并组织设施、设备的大修和更新改造。

7、组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵活动，不断提高技术水*。

8、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。

9、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

10、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

11、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

12、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

13、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;

14、制定并监督执行设备设施的日常维护计划。

15、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;

16、负责公司工程图纸、设备资料的日常管理和归档工作;

17、负责组织拟定物业接管验收方案,并根据方案及时组织前期介入及接管验收工作。

18、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。

19、负责房屋及配套设施的维护工作；

20、负责制定部门工作计划、预算，报公司审批;

21、负责督导小区内所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;

22、在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。

23、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；

24、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进；

25、掌控部门人员及设备状况，及时对本部门工作进行检查、指导，并负责部门内的专业技能培训。

26、全面负责园区写字楼项目工程管理的各项工作；

27、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作；

28、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量；

29、负责部门费用的申报，现金和支票的报领;

30、解决业主相关疑难问题；

31、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。

32、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

33、监察各二次装修工程符合标准。

34、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

35、负责业户二次装修方案的审批和装修工程监督管理及验收工作。

36、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

37、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

38、合理安排人员工时，以提高工效；

39、做好管理区域内防火防盗等安全工作；

40、完成领导交办的其它工作。

41、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;

42、洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量。

43、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

44、与物业部其他部门持续良好沟通及联系。

45、负责小区内紧急状况的处理工作。

46、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。

47、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

48、负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量;

49、负责节能降耗管理，成本控制管理。

50、部门人员建设和管理。

工程部岗位职责 60句菁华（扩展6）

——工程管理部部长岗位职责 40句菁华

1、组织建设项目的开工典礼及竣工验收。

2、完成公司领导交办的其他工作。

3、深入生产现场，掌握质量情况;指导、督促车间一线生产及时解决生产中出现的技术问题，搞好工艺技术服务工作。

4、组织制定工程部各项管理制度和实施细则;

5、协调同施工单位、质检部门的相互关系;

6、督促检查施工进度、安全和质量等工作，协调和处理工程中遇到的实际问题;

7、制定项目总进度计划及分解计划，并组织实施。

8、根据公司整体发展规划制定人力资源发展规划，并组织执行，处理各种执行过程中出现的问题。

9、主持制定、修订管理部的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检查落实情况。

10、与*劳动人事部门和相关社会团体建立良好合作关系。建设有利的工作环境。

11、负责定期召开职工大会，征求合理化建议，并进行评审。

12、积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间横向联系的争议提出界定要求。

13、负责起草全馆相关工作请示、报告、计划、总结、通知、通报、协助馆长制定和修改各项规章制度，并检査贯彻执行情况。

14、根据馆领导的意见安排馆务会议和其他会议，做好会议记录，并检查会议决定执行情况。及时向馆领导汇报工作进展情况和存在问题，化解矛盾、纠正错误、确保工作顺利进行。

15、处理好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关单位、科室、人员和本馆各部门、人员关系，协调好各项工作。

16、负责全馆的宣传教育工作，抓好宣传报道。

17、依照财务制度、履行财务管理职责，把好收、支关，编制年度预算、做好报账工作。保证经费按时到位。做到财务账目日清月结，按时上送报表，保证不出差错。

18、负责文化馆行政和业务工作有关资料及报告的起草和打印上报。

19、按照考勤制度负责考勤工作。

20、对于交工后的项目，定期进行回访工作，并对反映的工程问题及时有效的进行报修处理工作;

21、负责组织相关专业人员对项目施工设计与重点工程编制相关的施工方案，并对施工项目中的重点施工程序特殊工序给予相关的作业指导;

22、依据工程维修养护标准、设计文件和合同要求，完成辖区工程日常维修养护工作。

23、完成辖区河道工程的根石探测及汛前工程安全检查。

24、负责制定聘用人员管理办法以及工程聘用人员的培训、管理，并向财务人员供给群管人员补助费发放依据。

25、负责工地现场的管理协调工作，创立礼貌工地。

26、组织工程施工的开工检查和验收，监督工程施工，负责工程签证，落实投资控制计划，协助工程结算。

27、负责现场施工管理，审查施工组织设计施工技术方案和施工进度计划等，并出具意见。

28、落实工程质量全方位全过程管理，参与各项检查评优工作，负责组织省“世纪杯”和国家“鲁班奖”的评审申报准备和协调工作。

29、参与工程各项招标以及材料设备选型方案审查和测试工作。

30、定期报送基建报表，编审“基建简报”和各部分工程简报。

31、负责工程技术工作，供给技术咨询，参与工程建设设计策划，负责专家组的协调管理和专家组技术讨论会议的组织。

32、审核确认设计变更，协调各设计施工单位的关系。

33、以公司利益为重，以身作则，务实高效，提出合理提议。

34、负责处理各种设计变更的手续的签发。负责施工现场各配套工程的进场及衔接和配合工作的协调。

35、参与设计文件和图纸的审核工作，并组织相关的施工调查工作，搜集相关的工程项目的天气、交通、地址等等调查的撰写以及交接桩工作;

36、对于参与工程建设相关的技术人员、管理工作者和作业人员组织系统的项目工程内容交底和学习工作，并监督与掌控项目执行的进度情况合理分配施工项目的劳动力以及各项资源材料配置;

37、主持各种安全措施和设备的审查、验收、发现问题及时采取措施。

38、参加安全生产检查，对施工中存在的事故隐患从技术上提出意见，予以解决。

39、负责编制作业指导书，并主持制定创优计划和保护措施。

40、负责组织处理质量缺陷。

工程部岗位职责 60句菁华（扩展7）

——工程部文员岗位的工作职责是什么 40句菁华

1、每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。

2、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资。

3、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

4、加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

5、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

6、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；

7、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。

8、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。

9、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。

10、负责管理处各部门每月的考勤管理。

11、制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度；

12、根据要求为大楼所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划；

13、建立健全工程设备的运行和操作程序，确保整个大厦工程设备的正常运行；

14、负责准备并及时向管理处上交所有有关报告及报表；

15、负责公司办公环境的维护、整理；完成上级安排的其他工作任务、

16、做好各部门服务：加强与各部门之间信息的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位

17、收集、整理、保管工程部部门各类技术文件、图纸等文件资料；

18、负责本部门的考勤登记、周工作计划、周简报、月简报、季度简报、年度总结、年度计划等工作

19、负责起草有关本部门事宜的申请函、知会函

20、负责起草本部门每个项目的预算偶尔

21、负责本部本所需物品的申购及报销

22、配合物业经理做好质量管理体系及职业健康安全和环境管理体系运行的各项工作；

23、负责部门工作会议的记录整理;

24、负责查核工程部员工每月的出勤情况、绩效考核等汇总上报;

25、能独立完成方案编制;

26、及时完成总部及区域制订的各类报表

27、将总部及区域发放的工程、质监类文件进行整理并发放至相关员工

28、完成每月工程、质监部考勤

29、配合分部完成各项指标

30、施工队考核基础数据的统计;

31、负责打印、收集、整理工程部的文件;

32、负责查核工程部员工每月的出勤情况，汇总上报;

33、支持售后维保人员进行技术性函件的编写及反馈;

34、负责制作工程相关数据统计和分析报告;

35、负责对工程部所需的各种表格、制图等文件资料制作与工程部文件的收集、整理、分类归档等工作。

36、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;

37、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;

38、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

39、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。

40、领导安排的其他工作任务。

岗位职责