销售部的岗位职责 50句菁华

1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

2、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

3、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施，管理制度《销售工作职责》。

4、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款;

5、有5年及以上销售经验,3年及以上团队管理经验。

6、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件

7、为车主介绍质量担保和维修保养条款

8、根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。

9、根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。

10、负责余款的回收工作。

11、负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。

12、完成领导交办的其他临时工作任务。

13、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；

14、负责销售部的排班及考勤管理、记录。

15、负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。

16、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位;

17、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力;

18、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；

19、及时掌握市场动态，搞好市场预测，不断开发新客户，提高售房率

20、建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户，反馈客户对楼盘的意见。

21、做好区域内的保洁卫生和后勤服务工作；

22、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，以便及时让策划人员对策划方案进行修正。

23、负责销售人员周报汇总统计，并就相关信息整理归档。

24、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。

25、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。。

26、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。

27、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。

28、商务谈判。

29、定期走访老客户，收集我公司产品的回馈信息。

30、负责销售现场管理工作，负责销售合同审核，帮助销售员完成销售任务；

31、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。

32、协助销售员办理疑难客户的按揭贷款工作；

33、负责收集客户意见，即时向上级或有关部门反馈，全面负责物业交换的组织与落实工作

34、负责策划经营计划和营销推广活动的方案，并组织实施

35、完成上级安排的其他任务。

36、管理销售团队(对业务上手后不用直接面对客户，管好业务员即可)。

37、负责运营team外部合作媒体、项目执行公司(例如h5制作、线下活动执行等)的合作信息核对审查,合作合同签订、付款等流程。

38、38周岁以下(条件突出者不受此限)。有销售管理能力。

39、对销售工作有热情，有朝气，热衷表达，不排斥电销和网络销售。

40、负责周例会及各类会议的会议室安排、会议记录和会后内容整理工作。

41、学习能力强，语言沟通能力较好。

42、有良好的团队精神、沟通能力、性格外向、喜欢与人打交道、有高度的工作热情;

43、根据公司战略目标，制定所负责项目年度及分阶段的销售计划，并根据执行情况进行策略调整，完成公司下达的各项销售任务指标;

44、熟练运用PowerPoint、Word、Excel等办公软件、可经常出差。

45、具有较强的规划、分析能力和创新意识，对产品和数据运营敏感，思维清晰而有条理;

46、组织展开市场运作，与推广紧密配合，执行相关产品的市场营销活动计划，并做出相应的分析与反馈;建立供应体系包括但不限于:采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等;制定合作条款，管理供应商履约行为，与供应商建立长期稳定的合作关系;

47、编制审核部门流程文件，并进行优化完善，负责体系审核;

48、检查科室内部、销售人员业务流程符合性、业务数据的真实、准确性，工作计划检查;

49、部门年度费用预算工作的组织及编制，部门费用使用控制管理;

50、为了提高公司在用户中的信任度，要保证零配件的供应。

销售部的岗位职责 50句菁华扩展阅读

销售部的岗位职责 50句菁华（扩展1）

——销售部岗位职责 100句菁华

1、负责日常的业务接待，编制签订销售合同。

2、收集市场信息，制定年销售计划；

3、完成领导交办的其它临时任务。

4、市场开发无调查报告，一年无新市场一次一项考核50元。

5、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。

6、市场管理：调研、竞品分析、市场开发；

7、建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高。

8、对市场销售人员工作的.考核、评比、激励；

9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

10、了解各区域广告投放需求及需要投放的力度方向。

11、了解对手产品的市场信息。

12、全面调查各个市场的资源（人员、促销、广告）需求。

13、各级市场人员定期填报相应表格上交部门统计分析；

14、分析市场的优劣性；

15、做好策划案的执行指引流程；

16、建立监督系统；

17、制定、审核销售管理制度、销售政策，设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算、销售人员考核办法及奖励办法。

18、组织售后工作。

19、直接上级交办的其他工作。

20、基础工作

21、负责合同审及投标书的制作审批；

22、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力；

23、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。

24、市场动态信息收集工作，定期向上级经理提供市场动态报告

25、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作

26、每周必须听取业务员对于市场情况的报告，对上周工作进行总结及下周工作计划的安排19、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。（周销售数据、门店存在的问题、后期调整）20、每月2日上报上月度工作总结，分析问题，按照月度销售目标制定月销售计划

27、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权

28、对各项制度和规章的执行情况负责

29、负责成品库的管理工作。

30、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。

31、根据合同和业务员需求确认发货内容、开票情况、收货单位、收货地址、收货人、联系电话，并与财务协调开据发票。在没有合同情况下详细询问收款情况。负责与销售及时沟通，并安排发货时间及方式。

32、负责安排到货确认与安装培训事宜： A、与销售人员确认是否到货，是否安装，运行是否正常; B、如需公司安排人员进行上门安装培训，由销售人员出具书面申请后协调公司市场部安排安装培训事宜。。

33、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标

34、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。

35、协助销售部经理完成每月工作计划和工作报告。

36、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。

37、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。

38、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

39、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

40、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

41、营销队伍的组织、培训与考核。

42、与各部门做好协调、沟通。

43、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。

44、预测市场危机，统计、催收和结算款项；

45、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；

46、负责客户管理工作（档案管理，动态控制，交接房屋，投诉处理）

47、完成上级安排的其他任务。

48、了解、分析、反馈市场竞争情况,协调、处理所负责产品的突发事件;

49、电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。

50、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。

51、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。

52、客户投诉处理。

53、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核;

54、应定期向总经理提供客户资信分析资料以及销售风险的预警报告

55、收集有关产品的信息，掌握产品市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

56、完成公司下发的月度、季度、年度销售任务;

57、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款;

58、负责开发新的客户及保持与老客户之间的双向沟通,做好维护;

59、工作严谨,坦诚,工作计划性强,有较强的责任心和管理、协调、组织、沟通能力。

60、负责通过网络进行企业产品及品牌发展战略、品牌建设、品牌的推广，

61、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点；

62、做好电子商务行业的合作工作，负责媒介公关和广告投放，密切注意网络推广模式，不断借鉴应用和优化；

63、严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

64、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；

65、每日展厅客户的接待与洽谈，建立客户关系资料库，定期回访与跟踪；

66、组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

67、定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

68、组织每周销售例会，总结销售情况。

69、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。

70、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现；

71、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；

72、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；

73、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；

74、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；

75、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；

76、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。

77、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；

78、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的聘用，解聘，奖惩和调整提出意见；

79、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；

80、上级领导安排的临时性的工作。

81、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作；

82、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作；

83、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易；

84、负责每日在erp系统上录入来电、来访客户信息及认购信息；

85、负责配合权证岗进行房产证办理的`资料准备；

86、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；

87、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款；

88、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；

89、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神，工作计划《销售部岗位职责》。

90、定期组织安排产品市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

91、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。

92、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。

93、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。

94、设计部门员工的激励方案;

95、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。

96、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；

97、协助财务部做好经销商的信用管理工作；

98、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作；

99、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的.各项工作

100、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象;

销售部的岗位职责 50句菁华（扩展2）

——销售部岗位职责 50句菁华

1、严格按照相关工作流程及制度，组织安排负责岗位以及市场的各项工作

2、规划并完善行业目标客户群的拓展策划，负责完成预期销售目标；

3、负责确保年度销售回款任务的完成；

4、喜欢挑战，具有吃苦耐劳及团队协作精神。

5、建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高。

6、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

7、分析资源投放的必要性；

8、分析自我的欠缺点；

9、监督方案的执行过程，及时修补不足之处，争取公司利益的最大化；

10、基础工作

11、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力；

12、制定渠道开发策略，并负责组织实施，提供渠道服务支持

13、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作

14、根据销售情况进行周工作总结并调整下周工作安排

15、根据销售人员需求，上网查询竞争对手和相关产品注册证、宣传广告、产品特点等各种信息资料。 5、每周不少于三次上网查询所负责区域招投标信息，并及时上报通知相关销售人员。

16、负责对销售部门工作上传下达，内外沟通。

17、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新

18、严格遵守酒店的各项规章制度，绝不做出有损酒店形象和利益的事情。

19、负责宣传广告的统筹，设计及制作，努力实现公司良好的广告宣传效应，贯彻执行各项管理制度，参与部门内考核工作，负责每月工作安排，协助经理搞好部门管理，经理离岗时代理行使经理职责

20、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。

21、建立和管理销售队伍。

22、部门年度费用预算工作的组织及编制,部门费用使用控制管理;

23、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。为了我司的顺利发展,有关公司的一切运作,价格、信息以及和公司合作的客户，禁止与同行之间泄密，提供资料如严重损害公司利益者，追究其劳动合同责任。

24、完善产品营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

25、负责本部门团队建设及对下属进行全面管理:培训、业务指导、考勤纪律等;

26、本科及以上学历,营销、工商管理、企业管理等相关专业。40周岁以下,身体健康。

27、建立销售信息库，形成销售信息系统。包括价格、付款方式、促销、广告宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等。

28、严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

29、负责整理各车型的销售资料及客户档案；

30、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；

31、潜在客户的开发，并对客户进行有效管理；

32、主动性强，工作态度积极，热爱汽车销售工作；

33、组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

34、组织每周销售例会，总结销售情况。

35、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

36、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化；

37、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；

38、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门；

39、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合；

40、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；

41、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；

42、上级领导安排的临时性的工作。

43、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资；

44、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务；

45、负责填写《认购书》等销售文件，并确保其中条款准确无误后签名，送销售现场经理或主管审核签署；

46、负责对办理完毕合同进行归档，并通知客户领取；

47、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续（这属于二手房范畴，公司收取相关费用）；

48、做好每批按揭客户办理情况登记，并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部；

49、收集整理客户办理房产证资料并及时报送相关部门；

50、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；

销售部的岗位职责 50句菁华（扩展3）

——销售部助理岗位职责 50句菁华

1、负责销售人员周报汇总统计，并就相关信息整理归档。

2、完成销售总监临时交办其他任务。

3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；关注销售人员心态变化，及时沟通处理；

4、完成部门经理交办的其他工作。

5、各区销售业绩的统计与分析；

6、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率。

7、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

8、了解销售人员的工作状态。

9、了解终端消费者对我司产品的实质性看法和建议。

10、了解对手产品的市场信息。

11、实地走访调查，取证；

12、参考其它部门建议。

13、分析策略实施的合理性；

14、做好区域内的保洁卫生和后勤服务工作；

15、负责销售人员工作情况跟踪：每天与所负责区域销售人员进行电话沟通，落实销售人员销售进度和工作完成情况。

16、根据销售人员需求，上网查询竞争对手和相关产品注册证、宣传广告、产品特点等各种信息资料。 5、每周不少于三次上网查询所负责区域招投标信息，并及时上报通知相关销售人员。

17、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。

18、提供销售所需相关资料：产品彩页资料、公司资质、宣传广告等。

19、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结；

20、总结不足；

21、负责公司销售及其他销售相关文件资料归类、管理工作。

22、做好单一问题的解决策划案；

23、明确策划案的目的性；

24、细化解决问题的方案；

25、做好策划案的执行指引流程；

26、考核方案的执行结果；

27、分析方案的'最终效果；

28、严格执行公司管理的工作流程，积极协调配合好与各部门的工作关系，遇到矛盾和难点时，不得拖延、推诿，要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛

29、应定期向总经理提供客户资信分析资料以及销售风险的预警报告

30、负责组织公司参展工作的筹备工作，包括展位设计、布置，展品、展牌、资料的确认，并配合综合管理部做好其他工作

31、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。

32、销售信息传达、跟踪工作各类销售报表制作、收集、汇总分析工作

33、各类文件、销售报告的传递、送达工作

34、各类费用报销审核、归集、上报工作所负责区域人员的考勤管理工作

35、公司销售业务的协助，如报价、跟单或合同起草、发货协助、应收账款催要等等；

36、营销方案的提报，协助销售总监负责销售部内部的订单管理及建设；

37、部门内各小组会议的记录、跟进、总结并发现问题；

38、对部门分配的特定行业进行客户管理,建立良好的客户关系;

39、各类费用报销审核、归集、上报工作

40、销售总监助理工作职责始终要贯彻落实公司的各项营销管理方案;

41、销售总监助理工作职责要为公司的产品进行定位以及开发;

42、要经常维护与重要客户的联系，在参与重大的业务洽谈时，解决在业务拓展中出现的问题;

43、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议

44、与各商场保持良好合作关系，洽谈铺位、租金及其它重要合作事项

45、财务管理，确保营业款回收及成本控制等

46、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告;

47、负责分销网络体系及销售服务体系的建立和完善;

48、定期巡视市场，解决市场拓展中存在的问题。

49、负责每月组织茶话会、每Q组织部门TB、部门旅游、部门年会的策划和执行。包含内部财务等部门的费用申领、合同签订等。

50、辅助部门负责人进行一些临时性工作。

销售部的岗位职责 50句菁华（扩展4）

——销售管理部经理岗位职责 60句菁华

1、指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质，保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争能力，提高酒店在国外的知名度。

2、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;

3、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

4、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息，并协助处理。

5、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。

6、营销范围的把握与市场现状调查。

7、客户的经营分析指导。

8、每日、周、月销售总结、汇报。

9、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

10、根据公司的销售目标制定销售计划,完成销售任务;

11、负责市场调研和需求分析;

12、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

13、制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款

14、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。

15、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

16、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

17、配合区域执行联合销售工作。

18、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作；

19、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；

20、协同上级负责公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持。

21、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

22、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。

23、下店活动所需物品严格把控、核查销售美导填写物料及产品有无错误及漏缺 ，以便及时更正。

24、做好客户营销参谋，如：客户销售方针的设定援助；支援客户的销售计划方案（拓客、转客、微商城的推广等）。

25、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。

26、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。

27、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

28、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

29、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向

30、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS

31、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意

32、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训

33、与各部门保持良好的'沟通及合作，确保各项流程执行顺畅

34、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

35、处理客户投诉。

36、应对市场发展及时制定销售策略。

37、负责已入驻商家的招商运营，帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。

38、负责团队建设、培训、绩效考核。

39、负责完成分公司利润指标，达成预算。

40、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。

41、根据产品属性，带领部门明确业务方向。

42、控制各项费用比例，定期提交相关报表，完成公司各项管理指标

43、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;

44、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库;

45、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务;

46、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。

47、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。

48、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

49、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

50、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

51、保持酒店热情待客的服务水准。

52、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。

53、客户业务接待，掌握销售核心流程的全过程;

54、熟悉基本电脑操作。

55、向客户提供完善的售后服务，定期完成对老客户的回访工作。

56、检查指导分公司工作，确保分公司销售目标达成。

57、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。

58、协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;

59、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用，确保客户满意度的提高;

60、完成上级交代的其他工作。

销售部的岗位职责 50句菁华（扩展5）

——人事部岗位职责 50句菁华

1、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；

2、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）；

3、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；

4、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作

5、管理全院人员人事档案及专业技术档案。

6、组织制定、执行、监督酒店的行政人事管理制度。

7、员工档案的整理，劳动合同的签订和续约；

8、根据酒店管理要求，制定人事管理评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。

9、企业文化推行，团建、家属联谊会、周年庆等活动策划及实施；

10、负责拟定符合公司发展的人力资源计划；

11、与外部职能单位保持良好关系。

12、及时完成董事长和酒店执行总经理安排的各项事宜。

13、负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的档案管理;

14、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作;

15、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；

16、办理销售大区员工社会保险缴纳，维护相关台账；

17、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；

18、协助人事经理办理员工招聘、录用、转正、调动、离职等手续；

19、根据年度人员配置计划，结合部门招聘需求，制定并执行招聘计划；

20、与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，尽量采用结构化面试方式，提高招聘活动效率；

21、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；

22、负责员工入离职、异动等基础人事工作，以及员工考勤、档案等资料的管理；

23、完成员工的业绩考核工作；

24、有一定的组织和规划能力，承担活动、项目的策划和执行；

25、负责定期对直接上司汇报工作情况；

26、负责办理员工考勤统计、绩效、转正考核；

27、公司会务及接待服务管理，协助开展会议、培训等活动，*部门或有关单位检查、参观、交流学习等的接待服务工作;

28、组织本部门干部业务学习，提高人事管理水*和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。

29、社会保险、意外保险和公积金的购买及管理;

30、人员入职及离职的相关手续办理等;

31、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水*的建议。

32、协调各部门之间的日常事宜;

33、公司团建活动的组织筹办。

34、按制度负责审批办理各类休假的期限。

35、员工关系：负责跟进员工的入职、离职、调动等手续事宜，劳动合同签订及人事档案的管理。

36、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。

37、薪酬福利：负责月度工资计算，跟进企业内部各项福利的落实。

38、绩效：搭建内部绩效体系。

39、上级领导交办的其它工作任务。

40、负责组织行政、后勤等日常行政管理的工作。

41、门店导购员入离调转手续办理，社保办理及对接；门店新增、关闭系统维护；

42、根据招聘计划，独立开展招聘工作；

43、进行工作分析，完成职位说明书以及简历甄别和招聘测试、面试、录用等；

44、人事档案的收集、整理、保管工作，办理公司员工的入职、转正、离职等手续。

45、完成上级领导交代的其他工作。

46、负责每月SSC跟进的公司的入离职人员的社保、公积金的数据整理，并将需要委托给供应商在异地参保的信息及时通知并协调；

47、跟据现有编制及业务发展需求，制定并执行招聘计划；

48、严格遵守"劳动法"及地方*劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；

49、在总经理领导下，主持人事部工作。组织部属全场人员的政治、业务学习，负责思想政治教育和工作检查，考核各项岗位职责的执行情况。

50、负责对本部门工作目标的'拟订、执行及控制；

销售部的岗位职责 50句菁华（扩展6）

——工程部经理岗位职责 50句菁华

1、负责工程部各工程师(主管)、领班的绩效评估;和人力资源部一起为工程部选择、面试新员工。

2、负责建立工程部各部门岗位职责。

3、负责建立、健全部门培训计划，保证工程部员工掌握必备的技术和技能。

4、负责制订施工网络，月进度计划，落实月形象进度。主持每月的工程调度会议，拟定实施工程进度奖惩办法。项目经理外出时，代理项目部日常工作。

5、负责协调施工单位、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。

6、组织召开工程协调会。对工程中重大的不合格事项进行调查研究，提出处理意见。对施工安全、文明施工进行监督检查。对施工中的各种标识组织监督检查。

7、严格控制项目工程施工进度，及时调整进度计划并监督落实。

8、做好人才的培养计划和人才梯队建设。

9、做好对下属员工的培训考核工作；

10、树立"顾客至上、服务第一"的思想，全力满足顾客提出的与工程有关的各项合理要求。

11、负责主管领导交办的其他工作。

12、完成上级分配的其它工作。

13、审核变更洽商是否合理；

14、负责组织项目开工前手续办理和施工准备工作；负责项目施工前和施工过程中的招投标管理工作；

15、审核各业务单位上报项目部的报告、工作联系函、设计变更、工程技术核定单、签证等文件；审批监理单位编写报批的监理规划；审批施工单位上报的施工组织设计和专项施工方案；

16、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

17、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；

18、负责组织勘测地质报告，施工图的内部审核，参加各项目设计方案会议；

19、负责制定班组设备的大修和维修计划，直接对工程部经理负责；

20、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

21、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；

22、负责组织制定公司的发展规划，编报公司年度工作计划和工作总结，指挥、督促并检查公司下属各部门完成各项工作。

23、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。

24、督促、检查各项目部的质量检查、验收工作，对影响结构安全、使用功能、外观观感的，须进行现场抽查；

25、主持部门工作例会，协调班组工作。

26、督促、检查工地现场的安全文明施工管理，每周组织相关施工单位进行一次安全文明生产检查;

27、主持处理重大质量事故、安全事故;

28、协助项目经理完成工作，督导项目内所分管物业项目工作的运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;

29、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机器设备、外包项目的'运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

30、审查乙方现场管理人员的资质，要求乙方提供现场管理人员的职称证书，上岗证书及培训情况的证书。

31、对施工质量进行管理：

32、抓好现场场容、场貌管理和文明工地建设，树立公司的品牌形象，确保项目质量目标的实现；

33、负责工程成本预算及审核工程款;

34、负责监管本项目工程材料的储备，严格出入库手续，控制工程材料成本，并制定合理采购计划；

35、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

36、关心下属，与员工沟通，并帮助员工解决工作中的困难；

37、建立完整的设备设施、技术档案和维修档案。

38、随时接受并组织完成上级下达的工作指令。

39、参与前期设计方案的讨论，审核施工单位施工组织设计、进度计划、施工总*面布置图及施工方案;参与项目相关的招标工作。

40、负责公司受托项目的物业管理：包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;

41、领导进行新产品开发以及新工程、新工艺、新材料、新设备的推广，及时组织解决生产中的重大工程问题。

42、在公司总经理的领导下，制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。

43、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。

44、负责指导、督促、检查各种设备设施管理和维修技术人员的业务工作，及时做好各工种人员之间技术业务协调工作。

45、施工配合：审核项目提报的重大技术方案的评审、论证和确认；主持工程重要技术问题和重大设计变更的研究，组织专家咨询会议；参与重大项目施工图会审、设计交底，形成审图意见，参与重大变更签证的论证；定期组织巡检工程实施设计效果；

46、负责做好工程事故的防范措施，对于工程中出现的严重事故及纠纷进行协调处理，并对工程的技术问题提出处理解决方案;

47、负责统筹安排工程施工各阶段及材料采购工作；

48、审核审批相关工程管理表单，落实公司工程管理制度;

49、配合工程副总经理编制项目总体计划及各分项计划，制订进度、质量、安全和文明施工的管理和考核制度；负责施工工程进度、成本、质量、安全和文明生产控制

50、对施工作业相关数据进行统计和报表分析，根据分析数据向领导提供建议；

销售部的岗位职责 50句菁华（扩展7）

——法务部岗位职责 50句菁华

1、与律师事务所的合作事宜

2、有2年以上企业内部法务工作经验者

3、熟练使用office软件

4、参与公司投融资、并购等项目的商务谈判、交易结构设计、尽职调查等，为管理层的决策提供法律支持；

5、负责投融资相关合同、决议等法律文件的起草与修订，防控项目法律风险；

6、善于沟通，具有良好的团队合作精神；

7、负责公司品牌商标的注册和维护；

8、为公司经营行为提供合规和风控建议以及法律知识咨询；

9、负责处理其他有关法务的临时性工作。

10、通过国家司法考试，A证水*；

11、起草、审核、修改各类法律文书及合同文件；

12、密切关注与公司业务相关的法律法规更新，及时制作相应分析及摘要；

13、全面参与公司运营管理工作，就项目运营风险提出管理建议；

14、本科及以上学历，法学相关专业并持有法律职业资格证书；

15、三年以上工作经验，有房地产行业工作经验者优先考虑；

16、负责企业合同等文件的标准化、信息化的建立；

17、负责对各业务板块的法务管理；

18、大学本科及以上学历，法律相关专业；

19、1—3年以上法律工作经验，房地产行业法务部相关经验为佳；

20、精通法律知识。

21、熟悉公文写作，法律文书写作，熟练使用办公软件，具有基本的网络知识；

22、参与公司有关重大决议、规章及其他重要法律文件的合法性审查；

23、精通办公自动化软件，工作有条理，计划性，原则性强，正直、踏实、具有良好的职业操守，办事沉稳、细致、沟通能力强；

24、具有良好的语言表达能力及书面写作能力，能独立办理诉讼案件；

25、制定、修改公司格式合同模版，起草、审核重大合同、法律文件、规章制度，参与合同谈判，降低业务所涉的法律风险；

26、负责起草、审核、规范各类合同文本；

27、负责检查监督合同履行情况，协调解决合同履行中出现的法律问题，尽量避免合同纠纷产生；

28、熟悉合同法、公司法、劳动合同法等法律法规及政策；

29、有处理经济纠纷、劳动关系纠纷等相关经验；

30、具备良好的沟通能力和谈判技巧，诚信正直；

31、3—5年以上相关工作经验；

32、负责公司日常商业合同起草、审核，处理知识产权事务；

33、负责协助各业务部门处理投诉问题；

34、对接合作律所，为业务部门提供可执行的解决方案；

35、具备各类法律事务的逻辑判断和分析能力，良好外部事务的公关能力；

36、熟悉公司法、合同法、电子商务法、知识产权等领域法律理论与实务；

37、具有高度的责任心,品行优良,严谨踏实,勤奋敬业,抗压能力强;

38、具备严密的逻辑思维、敏锐的法律感觉、准确的法律判断,亲和力佳,善于沟通协调;

39、熟悉法务处理流程,具备处理合同纠纷案件的专业能力;

40、具备较强的逻辑思维能力,良好的职业素养;了解企业管理、劳动和财务规则;

41、审核公司日常法律文书、对外合同协议,必要时送交法律顾问审核或出具律师意见函;

42、组织公司内部项目管理工作的内部审计(专项审计),根据审计结果提出建议,以加强对项目财务管理的内部控制;

43、专业要求:法律相关专业;

44、能力素质:组织协调能力强,条理清晰,善于沟通,具有良好的风险防范意识。

45、负责合同的跟踪管理,对合同的执行情况进行定期检查、监督;

46、工作经验: 3年以上制造型企业审计经验,有会计师事务所相关经验优先。

47、专业知识: 熟悉生产、计划管理的理论和方法;

48、协助组织公司重大经营决策的法律论证和法律保障。

49、为公司总部及下属公司的经营管理活动提供相应的法律咨询,并出具法律意见书。

50、按要求参加培训活动,主动提出合理化建议。

销售部的岗位职责 50句菁华（扩展8）

——营销部岗位职责 50句菁华

1、负责集团下属城市公司项目前期土投评审；

2、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。

3、完成直接上级委派的其他作务。

4、熟悉房地产市场的现状及趋势，了解房产营销流程及相关专业知识；

5、日常销售活动的执行及活动现场秩序的维护；

6、负责对部门人员技能、能力进行评价,并组织技能培训。

7、负责公司数字营销事业部业务开拓，达成业绩。

8、每月各业务部门合同签订、履行情况及指标完成情况报告。

9、分管机构的日常管理报告。并上报总经理，必要时可直接上报董事长。

10、项目推广：根据整体营销策划思路、市场状况、客户反馈信息等自行拟定或聘请外部代理公司拟定具体的营销策划方案；组织实施策划推广方案并监控效果。

11、活动促销：协助销售案场进行促销活动的设计、组织、结果评估等工作。

12、有良好的沟通、组织、协调能力,丰富的销售经验,充分了解当地房地产市场、区域市场、竞争楼盘的情况,制定促销政策；

13、沟通管理多个销售团队,能够团结、激励团队,并带领团队完成销售任务；

14、【应用推广】：与国内外Android市场达成良好的合作关系并获取优势资源iOS*台APP Store涉及积分墙，ASO的应用加强及推广协助 。

15、【媒体运营】包括但不限于公众号、官方号、头条号的文案内容运营以期圈粉，包括但不限于抖音、快手、火山的短视频内容运营以期圈粉包括但不限于喜玛拉雅FM、荔枝的音频内容运营以期圈粉包括但不限于百度贴吧、兴趣部落、知乎社群流量输出。

16、负责及时调整营销、推广策略，以保证各项计划的正确实施。

17、对公司整体品牌建设工作负责；

18、制定公司市场推广费用预算及全年整体财务预算；

19、负责管理、激励本部门员工，协助公司完成绩效考核指标。

20、与渠道、运营、公关等团队一起,共同推进整合营销传播项目参与组织并落实公司制订的广告投放计划及费用与预算;

21、整体把控线上,线下媒体推广渠道的采购和谈判;

22、负责公司新拓展项目的前期策划定位及市场延展工作;

23、参与组织编写项目定位报告，并参与项目定位报告评审；

24、参与考察营销类采购合作单位，参与营销类供应商的招标采购；

25、形象阳光、性格开朗、做事有冲劲、思维敏捷、沟通表达能力强、能充分调动营销团队协动工作；

26、独立制定酒庄酒行销方案并付诸实施。

27、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

28、实地检查接待准备工作，保证所有安排兑现，与宴会部经理协调，确保接待服务的落实。

29、与有关部门协调，解决客户的特殊需求。

30、熟悉酒店周边大商社、公司集团（尤其是外资企业），并定期登门拜访。

31、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。

32、开发酒店长住户，达到一定的出租率。

33、根据酒店经营的`要求和营销部经理的指示，利用网络、媒体、短信*台等多种渠道，建立客户与酒店之间的密切联系，树立酒店形象，逐步提高酒店的知名度。

34、负责酒店网站的更新、维护。

35、营销部对接到的每次预定时，都须及时填写相关预定/通知单交由预定处签字确认；预定/通知单须详细填写，如不清楚可拒绝接受；凡是经签字确认的，中餐厅都须根据预定/通知单上的要求给予安排包间及布置会议室；如有特殊情况，须及时通知相关部门经理。

36、营销部在接到宾客提出的临时相关要求时须第一时间通知相关部门做好准备工作。

37、做好年度品牌推广规划、年度市场媒体营销计划和策划、营销媒体预算,并落实实施;

38、负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，根据需要撰写调研报告；

39、制订项目产品定位方案；

40、定期进行基础性市场调研，建立系统的市场调研资料库；

41、分析、评估、建议网站和商城的关键词，提升搜索引擎友好度；

42、参与公司新项目的接洽及前期市场策划工作；

43、负责进行锂电材料市场信息动态的跟踪、分析工作以及与锂电行业有关的政策信息；

44、负责市场调研计划的制定及实施；

45、负责对产品市场销售潜力的调查和分析；

46、负责对同行业、现有客户、潜在客户的调研工作；

47、为产品新开拓市场做好前期调查研究工作；

48、建立健全营销信息系统，制定内部信息，市场情报收集，整理，分析，交流及保密制度；

49、随时了解市场动态，出具分析报告；

50、营销部环境、门窗安全管理。

销售部的岗位职责 50句菁华（扩展9）

——销售部门经理岗位职责 50句菁华

1、根据客户需求，为客户制定个性化的科技咨询方案或相关商业服务;

2、负责协调管理营销活动中人员、物料等方面的调配工作，帮助销售团队分析总结经营活动效果，保证活动顺利实施;

3、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态，为公司决策提供参考;

4、利用公司提供的优质客户资源，通过电话、网络等方式与客户沟通，开发新客户;

5、制定年度、月度销售计划提交上级经理

6、制定促销计划，并负责组织实施

7、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作

8、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作

9、与商超采购、部门经理、主管事件处理并上报销售经理

10、根据销售情况进行周工作总结并调整下周工作安排

11、在授权范围内按制度和要求，对导购、业务有现场的考核处罚权

12、具有案场管理经验，熟悉现场业务执行、楼盘企划包装、推广工作;

13、突出的沟通协调能力、团队管理能力和案场操控能力

14、负责所辖区域内合作开发商客户的合同跟进;

15、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导;

16、五年以上房地产相关产品销售工作经历，其中两年以上商业地产销售管理经验;

17、具有较强的统筹，执行及协调能力，熟悉现场管理和销售战术;

18、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

19、制定售楼中心员工的具体管理规章。

20、有主持过大型项目(住宅、商业、工业地产项目)的销售管理的经验;

21、按公司管理要求完成产品分销、价格体系、促销活动等管理;

22、根据年度销售目标，完成负责区域内销售指标任务、利润目标任务;

23、跟踪、分析、监管电商渠道客户的销售情况，及时调整异常价格;

24、根据市场反馈回的信息和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议;

25、大专及以上学历，有5年以上线上经销商销售管理经验;

26、有良好的职业道德和团队合作精神;

27、负责开拓新市场，发展新客户增加产品销量;

28、积极主动、有责任心、适应能力和学习能力强;

29、管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。

30、开拓国内新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

31、负责电子商务部网络促销活动的策划;

32、具备优秀的职业素质及敬业精神，思维敏捷，工作细致认真，能适应灵活的工作要求，具有开拓精神和团队精神;

33、对产品销售情况进行全方位的管理和监控

34、及时捕捉市场信息，了解市场动态，掌握销售进度、制定销售计划，并组织实施。

35、对上级领导及时汇报销售进度，便于领导层的下一步决策。

36、配合管理部对部门人员的出勤考核。

37、根据销售进度对户外广告位的选择。

38、对公司各主管部门的关系梳理，便于开展各项销售工作。

39、交际能力：

40、表达能力：

41、拆解区域内各战队任务;

42、帮助队长梳理每周工作计划、工作重点以及销售管理策略;

43、传达总部的工作要求、监督落实各项制度的贯彻执行;

44、区域巡查，定期走访，收集反馈意见;

45、团队内部活动的组织和PK,营造学习型组织氛围。

46、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

47、负责指定区域的市场开发、客户关系维护工作;

48、负责收集市场和行业信息，加深了解;

49、负责定期收集、整理、填写各类报表，按时回复公司;

50、具备较强的协调能力和自我管理能力。

岗位职责