物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华

1、按照公司要求和行业标准，完善项目部的管理体系，制订工作目标以及发展计划;

2、具较强的组织、管理力，领导力和决策力;能独立完成物业项目部服务工作方案的设计;

3、有住宅小区物业项目催费经验，善于团队激励，催缴提高收费率;

4、每周、每月定时向公司及甲方主管部门提交项目周报、月报;

5、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程，熟悉突发事件的应急处理程序，确保项目品质提升计划达到公司经营指标。

6、熟悉物业管理各阶段、各模块的工作流程，有5年以上知名物业管理企业商业综合体项目管理经验，持有物业相关证书者优先;

7、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的xxx责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。

8、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。

9、协调与有关协作部门、*主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

10、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。

11、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。

12、物业费收缴任务分解及执行工作。

13、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

14、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

15、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

16、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

17、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

18、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。

19、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。

20、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

21、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

22、督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

23、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

24、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

25、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

26、有权处理项目管理处的各类突发事件。

27、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;

28、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进物管中心经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

29、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。

30、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

31、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

32、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档

33、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；

34、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司，以求得解决；

35、提出新项目管理设备增补改造的初步方案；

36、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务；

37、维护同业主间的良好关系；

38、负责公司开发项目住宅小区的物业管理；

39、做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力；

40、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。

物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华扩展阅读

物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华（扩展1）

——IT项目经理岗位职责 50句菁华

1、审核项目部的劳务分包和工程分包，并负责劳务分包合同的签定。

2、向项目有关技术人员进行技术交底。

3、审定施工技术组织措施计划，并组织实施。

4、对甲方和设计院提出的工程联系单进行审定，并对施工方提出的工程联系单进行审批。

5、负责自制复查单位工程的测量定位、抄*、放线和质量检查工作。

6、完成领导交办的其他工作

7、计算机网络、软件、信息技术等相关专业

8、5年以上IT工程师工作经验，3年以上主管工作经验

9、熟悉计算机网络配置维护、软硬件维护、各类信息化系统的使用和部署等相关工作

10、全日制本科及以上学历，英语具备一定水*(至少大学英语4级以上水*)。

11、愿意从事技术质量管理，体系改进，善于从数据和过程中发现，分析问题，具备质量创新改进的识别能力及经验的优先考虑。

12、能够对新业务有良好理解和分析能力，具有较好的沟通和协调能力。

13、负责项目的具体实施，进行项目分析估值，协助项目团队与受资公司进行商务谈判，把握项目实施进度；

14、整理研究尽职调查中的问题，进行风险分析，

15、发现行业的潜在投资机遇，进行投资项目的开拓与筛选；

16、3年以上相关工作经验，金融、经济等相关专业本科以上学历；

17、保证各生产要素在授权范围内做到最大限度的优化配置；

18、确定总目标和阶段目标，进行目标分解，制定总体控制措施与方案，确保项目如期保质保量完成；

19、参与公司自主项目整体研发，担当开发或指导开发任务；

20、计算机相关专业，5年以上开发经验，2年以上领导团队开发经验；

21、精通java语言，设计模式和组件技术，熟悉关系型数据库，和面向对象思想；

22、身体健康。

23、需求分析，系统架构设计和基础框架搭建；

24、开发计划制定和任务分配，团队成员日常管，项目进度跟踪管控，与电信项目主管保持畅通沟通；

25、承担部分java开发任务，保证项目进度，客户满意。

26、熟悉主流数据库之一，如ORACLE，MYSQL

27、5年以上信息化项目实施经验者优先。

28、成立项目部安全文明生产领导小组，明确项目部工程专职安全监督管理人员，支持、指导安全监督管理人员工作，并支持安全监督管理人员行使职权；

29、强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件，有效控制管理项目风险;

30、负责临床试验项目的管理和协同监查工作，按照项目计划时间预算和质量要求推进项目实施，达到项目目标;

31、负责临床试验项目文档的归类整理存档及审核，与团队成员保持良好沟通，及时支持提供相关文件;

32、参与组织开展临床试验中心和相关供应商的筛选和评估工作;

33、至少有3年工作经验，2年以上JAVA开发经验；

34、计算机软件专业，熟悉Oracle、Sqlserver等主流数据库；

35、从事过外贸业务、货代业务、报关报检业务

36、定期对施工工人进行安全、技能、意识三个方面的教育；

37、积极维护公司良好社会形象与商业信誉。

38、组织项目总结和收尾，提交项目总结报告；

39、根据项目总结报告，结合公司实际情况，编制项目标准计划模板；

40、编制或校对项目操作流程；

41、根据项目要求及工作情况，对设计团队的组织结构进行有效调整，定期评价组织成员，描述项目各主要人员的职责范围，确定团队管理制度的能力；

42、建立及贯彻项目管理制度（包括项目费用、沟通、文档等的管理，这些制度是项目过程中成员的共同工作准则）；

43、具有开拓能力，挖掘客户需求，提出客户需求对应的创意解决方案；

44、完成项目资料整理，工作安排；

45、能够胜任SAE岗位所要求的快速有效地做好内外部沟通、组织执行能力，准确领悟并表达工作要求，有效衔接客户需求和自有资源，确保项目及公司整体业务的运作顺畅；

46、具有两年以上会议展览执行经验。

47、熟悉各类展览展示活动制作流程，熟知材料的属性和特征；项目报价和施工预算；监督控制现场施工进度。

48、负责项目供应商的协调、管理和监督，询价及供应商报价比较等；

49、负责项目的预算、执行、结算、归档等；

50、掌握会展行业专业知识，熟悉展会全程运作模式和执行流程，深刻了解国内外展览业行情，并熟知展览行业发展趋势；

物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华（扩展2）

——物业项目经理工作职责 40句菁华

1、3全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

2、7接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

3、8负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

4、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

5、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

6、本着公司的服务理念与标准，为客户提供专业优质的服务产品；

7、下达、监督、检查、项目管理处各专业部门的工作；

8、按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作；

9、督办业主满意度调查工作；

10、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

11、负责与当地*相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

12、负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责；

13、领导项目贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责；

14、组织制定项目工作计划，审批各部门的年度工作计划；

15、负责各楼电梯的安全运行，日常维护等事宜，发现问题及时与维保单位联系解决。

16、负责物业部门的管理工作；

17、对物业管辖内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

18、制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。

19、主持制定设施设备的保养、检修、改造计划，审核、批准各系统的各类工作计划，并检查监督实施情况；

20、负责商户进场前的工程技术条件对接工作及装修过程中的工程施工问题处理；

21、合理安排工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务工作有序进行；

22、定期回访业主，配合完成市场文化活动；

23、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展；

24、负责统筹园区运营管理工作，负责园区日常物业管理；

25、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率；

26、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核；

27、加强小区装修管理，确保装修有序进行；

28、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活；

29、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作；

30、负责部门的团队建设和日常管理；负责制定及完善部门管理制度及工作流程；

31、熟悉国家有关法规和物业管理规定，全面负责物业服务处的日常管理工作，对管理、服务有指挥和决策权，确保服务达到公司的标准；

32、根据各项法律法规规定(物业管理条例、物权法、民法通则等)、《物业服务合同》对所辖小区实施综合性的物业管理，组织制定具体的物业管理计划，报上级领导审批，并协调实施；

33、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本；

34、对本物管中心(处)的环境卫生、保洁、消防、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等工作实施全面管理、控制；

35、负责物业基础岗位人员的招聘、面试和录用；

36、有酒店管理、保洁、维修管理经验；

37、根据公司实际制定物业公司管理制度，并落实实施；

38、负责园区物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质；

39、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；

40、具有优秀的组织统筹、协调指挥和沟通能力，具有处置突发事件的经验。

物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华（扩展3）

——项目经理岗位职责内容 40句菁华

1、影响力

2、组织项目评审评估的内部工作，领导并组织项目管理总结。

3、负责组织施工前各项准备工作,包括开展施工调查、组建项目管理团队、临建搭设、现场筹备、配备办公和交通设备、办理施工前的各种手续等工作；

4、组织项目成本测算,根据公司下达成本目标,编制并保证项目成本计划的实施；

5、完成上级领导交办的其他工作；

6、生产指挥权项目经理有权按工程承包合同的规定，根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度，对于施工组织设计和网络计划，也有权在保证总目标不变的前提下进行优化和调整，以保证项目经理能对施工现场临时出现的各种变化应付自如。

7、设备、物资、材料的采购与控制权在公司有关规定的范围内，决定机械设备的型号、数量、和进场时间，对工程材料、周转工具、大中型机具的进场有权按质量标准检验后决定是否用于本项目，还可自行采购零星物资。但主要材料的采购权不宜授予项目经理，否则可能影响公司的效益，但由材料部门供应的材料必须按时、安质、按量保证供应，否则项目经理有权拒收或采取其他措施。

8、组织精干的项目管理班子这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。

9、及时决策项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。

10、组织设计和制订工程建设计划；

11、配合相关部门做好设备安装的设计.概算.招标工程量审核、安装调试等工作；

12、协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。

13、负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。

14、负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。

15、积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。

16、做好项目部的思想政治工作。

17、负责协调处理项目部的内部与外部事项。

18、负责项目前期的现场勘察、调研、配合招投标等相关工作；

19、负责项目的立项，材料采购计划、参与确定施工队伍，现场人员安排等相关工作；

20、负责项目的调试、运行、测试和内部验收工作；

21、熟练掌握编制施工图、施工安装、调试等技能

22、全面负责工程项目的管理工作，向工程部负责；

23、负责项目前期规划、需求沟通，配合业务部完成项目攻关(含方案设计、技术沟通)；

24、负责项目资料收集、编制、移交留存；

25、负责临床项目的整体实施。按照GCP和SOP的要求，执行项目启动、过程管理与监察、项目关闭等，并有效控制项目的时间进度和费用预算；

26、严格按项目要求推进，确保研究质量、进度和预算等在目标计划内有效完成；

27、按照国家法规和GCP要求，负责临床试验相关文件进行质量控制；

28、负责临床团队的管理，包含人员的工作计划、安排、指导、培训及工作质量评估。

29、参加行业相关展会，搜集市场信息，与销售团队一起制订销售与市场策略。

30、负责完成项目投标、商务谈判、合同执行、货物配送，回收货款等各个销售环节的工作。

31、负责自合同签定至工程竣工验收全过程的项目管理工作，对工程的质量、安全、进度等负全面责任。

32、遵守国家和地方*的政策、法规，执行有关规章制度和上级指令，代表企业履行与业主签订的工程承包合同。

33、及时处理债权、债务，搞好资产清算，保证公司资产不流失。

34、搞好项目的精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

35、根据项目要求，负责从设备设计、现场调试到最终验收的一系列工作。

36、管理工程现场,检查施工质量。

37、管理项目开发费用，持续优化项目管理方法及工具。

38、确保软件开发项目中所有预期目标被实现。

39、负责开拓新商户，并对已开展业务的商户进行管理,协助并监督商户在操作流程中的问题，及时反馈并给予修正。

40、依据项目计划和投资计划，跟踪、指导、执行、协调项目相关部门解决项目推进过程中在设备、材料、人员组织和培训、产品品质、工艺到位和有效使用等方面所遇到的问题。

物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华（扩展4）

——物业经理的岗位职责 50句菁华

1、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

2、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

3、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；

4、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作

5、年度工程预算和施工计划的编制和实施，以及预算执行情况的跟踪管理；

6、根据集团及区域下达的体系制度，做好项目工程设施设备管理，确保项目设施设备的正常运行；

7、推进项目节能降耗，降低项目运营成本；

8、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标

9、负责保洁绿化、停车场、消防安全、客户服务、工程等方面的全面管理工作；

10、五年以上写字楼、商业地产等物业公司工作经验，两年以上同等岗位经验；

11、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；

12、40周岁以内，大专及以上学历；

13、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作，保障商场的购物环境安全；

14、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作；

15、主持开展商场各部门工作，各部门工作落实与监督。

16、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；

17、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

18、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象；

19、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

20、负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；

21、负责办理租户出入园，收退租手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理，停车管理工作；

22、协助物业经理处理相关工作。

23、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善；

24、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定；

25、组织物业服务中心周检，统计检查中发现的问题，监督各部门整改落实情况。

26、负责部门工作目标与计划的制定、落实，内部员工的绩效考评。

27、负责所辖项目的物业管理工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系；

28、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作；

29、负责各项整改、纠正措施实施的检查；

30、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排，并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评；

31、负责物业运营的日常管理工作及外包服务质量评核督导管理；

32、统筹客户投诉及满意度管理工作；

33、配合、协助公司各类活动的开展，做好后勤保障；

34、妥善处理一切紧急及突发事件。

35、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

36、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结

37、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档

38、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。

39、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

40、当经理不在时，代理经理进行工作。

41、有权处理分管工作范围内的突发事件。

42、负责空置房、小区公共场地、场所的监督。

43、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

44、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划，并监督实施。

45、完成经理交办的其他任务。

46、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

47、审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。

48、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

49、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

50、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书；负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。

物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华（扩展5）

——项目总经理岗位职责 50句菁华

1、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；

2、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续；

3、建立施工项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，发现问题并及时采取措施；

4、负责本项目规定的质量、环境/职业健康安全技术资料上报工作。

5、负责有效的管理技术团队工作，包括开发，测试，运维。根据实际情况不断优化技术工作流程；

6、公司安排的其他相关工作。

7、有针对性的维护与客户主要负责人及*相关人员的关系。

8、积极开发新客户，同时与已签约客户保持良好、持续的沟通；

9、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作；

10、负责工业水处理项目（脱盐水处理、污水处理、污废水处理、中水回用处理及循环水处理），市政水处理（给水工程、污水处理工程、污水及中水回用）、污水/中水回用工程、海水淡化工程的进度、质量、成本控制，现场施工组织管理、施工组织、技术指导；

11、组织水处理工程现场操作培训工作。

12、负责拟投资项目的尽职调查和拟投资项目的结构设计，进行法律风险分析。

13、协助销售部门提供技术服务；

14、负责对具体案场指导和协助施工人员作业；

15、负责制定租赁项目发展计划、年度营销计划并负责具体实施；

16、主持召开第一次现场工程例会（以后的例会每天举行一次）及开工前的设计交底会议。

17、组织按合同约定对施工方工程使用功能、质量和装饰效果有影响的建筑材料（如面砖、地砖、灯饰、卫生器具等）的质量、花色、品种等，以及乙方样板质量的确认等。

18、负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行，决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。

19、收集和分析产品市场信息，为公司产品立项、设计提供意见方案。

20、负责公司项目工程的整体工程管理，包括工程的监督，跟进，执行。

21、负责公司项目工程方面制度的制订、提升和修改。

22、履行公司与业主签订的工程承包合同，接受公司职能部门的监督，完成项目预定的目标和各项经济技术指标；

23、组织项目预结算、成本核算、工程款收取，负责对债权债务的清理；

24、组织系统上线前的技术准备和资源准备，协调最终用户参与项目的功能评审和上线推广；

25、对所负责项目进行日常管理，定期收集项目信息，评估项目风险，并向项目部经理定期汇报；

26、参与公司施工管理部组织的劳务分包商和工程分包商评审和选择工作，与公司选定的分包商签定相应分包合同。

27、及时处理工程管理中发生的异议和投诉，不断提高服务满意度；

28、具有开拓能力，挖掘客户需求，提出客户需求对应的创意解决方案；

29、完成公司安排的其他工作。

30、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作；配合销售人员做销售工作

31、完成下达的租赁业务规模及利润指标。

32、与其他部门就项目的运行积极协调与合作，包括项目调研安排、资金安排、商务运作、信息收集和信用调査安排及出险后期处理等方面工作。

33、认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和浴场的有关指示，全面负责浴场经营管理工作，定期向上级汇报工作情况。保证浴场各项经营活动的顺利开展和浴场法人财产的保值和增值。

34、制订部门各阶段的工作计划，建立健全下属各部门的规章制度，并督促下属员工严格遵守。

35、向项目有关技术人员进行技术交底。

36、审定施工技术组织措施计划，并组织实施。

37、负责自制复查单位工程的测量定位、抄*、放线和质量检查工作。

38、做好项目的各项管理工作（即安全防范、环境卫生、绿化维护、设备运行、配套完善、及人员的内部管理等事务工作）及经营核算工作，完成公司下达的各项业务指标；

39、负责施工组织设计及技术资料的审核；

40、财务报表、结算书的审核及上报；

41、负责现场“三通一*”的协调落实工作。

42、协调处理施工过程中土建方面施工问题，为工程顺利进展创造条件。

43、监督监理单位的管理工作。

44、对施工单位上报的本专业进度计划进行审核，并监督执行。

45、组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目经理部各部门和机构的职责权限。

46、根据总公司、安装部制定的安全、质量、环境和各项经济指标、目标，认真制定本部门的目标和措施，确保各项经济指标、目标的实现。

47、负责安装、调试现场缺、漏件的确认和补、换件。

48、负责电、扶梯样板梯的设定和建设，不断开拓和占领市场。

49、负责组织本项目合同变更的评审工作；负责合同的修定工作，及时将签定的合同、合同变更、修定的文件和资料反馈到公司有关部门，并参加业主组织的设计交底和图纸会审；

50、督促、检查各副经理、、各职能部门及负责人严格履行安全生产责任制，落实各自管辖的安全工作，主持分析和研究质量控制典型事例。对本项目事故隐患的整改在技术、资金、物资上给予妥善安排和保证；

物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华（扩展6）

——项目经理的岗位职责 50句菁华

1、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率；

2、明确岗位环境和确定岗位任职资格；

3、确定各个岗位之间的相互关系；

4、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、设计单位、监理单位、地方主管部门，分包单位等各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现；

5、对项目开发进程进行有效管理，能够综合运用包括敏捷开发方法在内的各种软件工程技术，保障项目进度;

6、负责项目资料文档的编写、收集、整理、建档、保存。

7、负责所属客户业务的日常运作管理及沟通协调；

8、完成每周业务报表，做好下周工作计划并做好档案管理；

9、拓展、销售人事外包产品，例如：人事代理、招聘外包、劳务派遣、灵活用工等；

10、根据下达的计划、任务进行业务工作，保证计划任务有力的完成

11、检查督办工程各项合同的起草和签订定期监督检查按合同支付工程款的情况；

12、组织实施水处理工程的试车及调试工作；

13、组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目经理部各部门和机构的职责权限。

14、按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、机械设备按时进场，做好材料供应工作。

15、审核施工单位上报的施工组织设计和专项施工方案。

16、主持召开第一次现场工程例会（以后的例会每天举行一次）及开工前的设计交底会议。

17、组织按合同约定由甲方提供的建筑材料、设备等的催货、到货后的现场验收、移交等工作。

18、会同有关方进行工程结算工作。

19、收集整理有关资料，进行工程竣工备案工作。

20、全面负责工程部的日常运行和管理工作;

21、制定体系内部标准应用指引，促进内部体系的完善;

22、编写施工方案和施工计划，并组织、协调、管理以及跟踪监督项目计划执行过程，保证项目的实施进度和质量，确保项目按时完成。

23、收集项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、编写申报材料;

24、跟踪项目，及时发现项目风险并正确处理。

25、协助公司领导进行公司的整体运作和决策

26、组织项目预结算、成本核算、工程款收取，负责对债权债务的清理；

27、组织工程档案和交工验收资料的搜集、整理和编辑工作；

28、客户开发和客户关系维持；

29、对项目进行各类文档的输出（重要技能）；

30、负责与公司总经理签定《项目目标管理责任制协议书》，严格执行协议书的有关规定，认真履行与业主签订的工程承包合同，确保各项指标的顺利实现。

31、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位，以及*和社会各部门的关系，确保工程的顺利进行。

32、具体负责贯彻落实公司ISO9001质量管理体系中管理要素或过程，要求本项目经理部严格贯彻公司ISO9001质量管理体系文件。

33、负责项目信息的收集与反馈，及时了解客户需求和变化，竞争对手的情况。

34、协调、监督、处理售后服务系统与项目客户的关系和问题。

35、完成公司安排的其他工作。

36、经常与经销商联系，衔接与落实货源，协商与控制零售价

37、负责对新老客户的回访和关怀工作

38、组织设计和制订工程建设计划;

39、对施工现场进行监督管理，做好安全与现场管理工作;

40、按照合同及总体施工进度计划进行施工准备工作，组织业主、施工分包商对现场施工的开工条件进行检查。条件成熟时提出“申请工程施工开工报告”，准时开工。

41、当委托施工分包商进行施工时，参与施工分包工作，负责对分包商的协调监督和管理。

42、组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，做好与公司各职能部门的业务联系和经济往来，每月向公司报告工作;

43、严格财经制度，加强财务、预算管理，推行项目内部承包责任制;

44、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标。

45、负责分公司财务、人事、采购、销售、项目等综合管理。

46、在预算范围内决定组织体制和人事编制，决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩。

47、主持召开项目例会，对项目的整个生产经营活动进行组织、指挥、监督和调节。

48、以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有关合同等其他管理职权，对总经理负责。

49、在总工程师的指导下，对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理；负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。

50、参与公司房地产项目发展计划的制定，协助开发经营部、财务部做好工程成本控制，以及销售配合等工作。

物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华（扩展7）

——项目经理岗位职责 50句菁华

1、及时向上级主管汇报项目进展

2、参与公司施工管理部组织的劳务分包商和工程分包商评审和选择工作，与公司选定的分包商签定相应分包合同。

3、负责项目的安全生产；

4、熟悉手机游戏客户端构架设计;

5、负责《项目每日情况报告表》的填写及上报工作。

6、组织或参加工程的招投标工作，考察施工、空调、消防、放射防护等单位实力及是否具备资格。

7、接受并接待工程主管部门组织的各项工程检查，准备与甲方有关的资料，必要时进行汇报。

8、参加工程初步质量验收，合格后组织正式竣工验收。

9、全面负责工程部的日常运行和管理工作;

10、负责与设计单位、甲方等相关单位人员进行技术交流与沟通，并根据要求进行深化设计、制作技术方案。

11、收集和分析产品市场信息，为公司产品立项、设计提供意见方案。

12、制定体系内部标准应用指引，促进内部体系的完善;

13、管理并激励项目团队成员，并对团队成本的个人职业发展进行辅导。

14、负责公司项目工程的整体工程管理，包括工程的监督，跟进，执行。

15、负责施工工艺和材料方面的改进、提高。

16、根据下达的计划、任务进行业务工作，保证计划任务有力的完成

17、收集业务需求信息和客户需求，进行市场开拓，掌握行业动态；

18、实施部门各项营销推广活动，采用一定的宣传广告开拓市场，寻找新客户，扩大业务量

19、负责组织营销活动方案的实施，指导、监督、反馈并控制其发展；分析总结经营活动效果，保证活动顺利实施；负责自营渠道、社会渠道的管理，部门各项任务的完成

20、负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。

21、负责客户水电表的抄查，准时向用户派发各种费用的缴费通知单。

22、积极开发新客户，同时与已签约客户保持良好、持续的沟通；

23、负责所属客户业务的日常运作管理及沟通协调；

24、加强项目经济技术资料的管理，及时*签证和向建设单位、其他有关单位办理结算、索赔。

25、对项目进行各类文档的输出（重要技能）；

26、遵守国家和地方*的政策、法规，执行有关规章制度和上级指令，代表企业履行与业主签订的工程承包合同。

27、对项目开发进程进行有效管理，能够综合运用包括敏捷开发方法在内的各种软件工程技术，保障项目进度;

28、具有人力资源行业工作背景/同行者可优先考虑；

29、按照与客户共同制定的沟通方式、频率及内容制作报表，确保沟通渠道及时、有效;

30、负责竣工项目的审查评估及成本结算;

31、与相关*部门及事业单位接洽谈判，友好沟通，维护关系并保持良好联系状态。

32、与其他部门的支持与配合工作;

33、严格把控整个项目执行过程的安全、质量、进度，控制项目的执行成本;

34、负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；

35、对所管理物业项目的年度经济目标和工作目标的过程控制和完成结果负责;

36、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;

37、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

38、负责工程类项目管理，包括项目实施计划、实施过程中的成本控制、进度控制、质量把关、风险管理;

39、负责协调甲方、监理、主管机关等相关方，以确保项目顺利进行;

40、贯彻公司质量和环境与职业健康安全管理方针，配合建立项目质量和环境与职业健康安全管理体系。组织落实质量和环境与职业健康安全管理方案及措施，组织施工过程的绩效监视和测量及现场文明施工旬检制，争创文明安全工地;

41、负责工程各阶段的竣工验收，具体负责质量事故，安全事故和环境污染事故的调查，并提出处理意见;

42、负责土建工程现场签证和设计变更的测算工作;

43、熟悉国家及地方相关法规、政策、熟悉消防施工图、施工管理和有关消防的施工规范要求。

44、负责组织召开项目BIM工作协调会，并做BIM相关汇报对突发事件及时做出处理和反馈。

45、负责本项目外包团队的协调管理及付款安排；

46、负责项目实施的计划、组织、领导和控制，对项目的质量、安全、费用和进度等目标全面负责。

47、妥善处理与公司内部相关业务线以及施工单位、*部门的诸多方面关系；

48、其他与上述工作相关的事务。

49、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

50、负责项目相关培训的实施；

物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华（扩展8）

——物业管理主管的基本职责 40句菁华

1、负责对经营商户账单及行文的发放，对所管辖区域商户资料的收集;

2、大专以上学历，市场营销、运营管理、经济管理、工商管理、连锁经营等相关专业;

3、负责实施本项目的日常管理工作。

4、较强的客户沟通能力和服务意识，妥善处理各种突发事件。

5、身体健康，中专以上学;

6、同等行业优秀者，可适当放宽要求，或有意愿从事物业行业公司可加以培养;

7、具有较强的服务意识、责任心及职业道德与素养，具备较强的管理能力及组织协调沟通能力;

8、负责安全管理及检查标准的工作程序;

9、协助与派出所、街道办、综治办等相关业务*部门的具体沟通工作;

10、负责安全管理队的内务管理;

11、负责广场保洁卫生的整洁;

12、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;

13、持有水电证件择优。

14、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公*，公正。

15、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

16、完成经理临时安排的其它工作

17、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。

18、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。

19、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。

20、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

21、负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

22、负责大楼物业费用的年度预算，并提报审批；根据年度预算控制大楼物业费用，节约能源损耗；

23、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

24、参与物业公司各工作模块品质检查，提出改善方案，持续提升服务品质水*；

25、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。

26、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。

27、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素质。

28、协助部门总监做好物业管理的全面工作；

29、指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理；

30、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水*的意见措施。

31、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

32、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；

33、负责管理本厂区物业清洁、绿化、安全、维修、回访等项服务工作。

34、工作主动、认真、有责任心，具有良好的沟通协调能力，能承担繁重的工作任务。

35、配合上级主管具体落实本专业(清洁卫生、绿化绿植、虫控消杀等)日常服务管理工作。

36、具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案，并报上级批准后实施。

37、制定本专业年度清洁工作计划(消杀、石材养护、地毯清洗、高空清洁等)并督导执行;

38、制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;

39、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。每月一次将环境管理各项记录上交工程助理归档。

40、完成上级交办的其它事宜。