公司总经理岗位职责 40句菁华

1、全年度战略规划制定，指导公司年度及月度收入、利润等经营计划的达成;

2、监督指导本部门流程及管理制度的建设工作;

3、负责子公司团队的组建;

4、根据总公司的经营目标制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;

5、对日常经营的全面管理，并对下属进行有效的考核与激励，督导分公司建设及业务开展工作;

6、督导总公司经营政策的落实及各项制度的贯彻执行;

7、组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

8、根据股东大会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划，监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。

9、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。

10、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。

11、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。

12、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。

13、制定和规划分公司经营目标和经营策略，根据整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务;

14、确立公司市场战略与业务发展目标，组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施，对发现的问题及时作出改进，促进业务目标的达成;

15、制定和实施公司战略，预算计划，确定商城业务的经营方针和商业模式；

16、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现企业经营管理目标；

17、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。

18、全面掌握公司业务的拓展情况；

19、根据公司和市场的需求，制定适宜的市场推广计划和执行计划，；

20、对公司业务模式实施变革，突破现有模式的瓶颈，提高营销效率。

21、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标;

22、全权把控分公司营销团队业务进展，并提供专业的辅导与训练;

23、全权负责分公司整体团队建设，并逐年提升分公司各团队成员的综合素质和专业水*。

24、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。

25、建立建筑公司的质量管理体系，引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识;

26、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的*台;

27、金融、投资、经济相关专业，本科（含）以上学历。

28、熟悉信托、P2P、P2B、财富管理市场和国内私募基金环境及私募、股权、证券投资基金业务各环节。

29、根据公司战略部署，制定基金战略、管理、投资组合等重大事宜的决策，并推动执行；

30、与项目合作商、中介机构、信托公司等建立良好的合作关系；

31、有较好的社会和项目资源；

32、拥有较强项目投融资分析及方案设计能力；

33、能吃苦耐劳，适应频繁出差工作；

34、负责贷款业务的营销管理和收贷收息管理工作。

35、协调对外关系，参与项目公司重要合同谈判及签订，维护公司利益。

36、10年以上房地产项目综合管理工作经验，具有城投或PPP项目运作经验，掌握PPP项目各关键节点运作；

37、主持公司的日常行政和管理工作，组织实施董事会决议。

38、拟订公司的基本管理制度，董事会批准后组织实施。

39、按照国家法律法规和公司的管理制度，组织对员工的考核评议，并决定薪酬奖惩、升降级。

40、参与研究制订公司的发展计划、决策。

公司总经理岗位职责 40句菁华扩展阅读

公司总经理岗位职责 40句菁华（扩展1）

——子公司总经理岗位职责 60句菁华

1、拓展公司经营管理规模，逐步建立公司立体营销网络；

2、全面负责公司全部人财物的监督管理工作；

3、根据公司人力资源政策，全面做好公司的人才培养和组织建设工作；

4、维护*及外部重大客户关系工作；

5、对日常经营的全面管理，并对下属进行有效的考核与激励，督导分公司建设及业务开展工作；

6、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等

7、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现企业经营管理目标；

8、根据股东大会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划，监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。

9、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、*机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。

10、对公司业务模式实施变革，突破现有模式的瓶颈，提高营销效率。

11、根据董事会授权，代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；在授权范围内，代表公司签署各种合同和协议，审核签发日常行政、业务等文件；

12、负责分公司当地地缘关系的拓展和维护，推广分公司各项业务管理的规范化、科学化，并不断进步；

13、确立公司市场战略与业务发展目标，组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施，对发现的问题及时作出改进，促进业务目标的达成；

14、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构，采取有效措施防控风险，保证受益；

15、监督公司工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导；

16、组织公司人事培训工作，包括员工进修培训管理工作，拟定公司的员工培训发展计划，经综合部经理审核，报总经理审批，并负责组织实施；

17、负责管理人事档案及各类文件的'存档资料；

18、日常性工作

19、及时关注并处理企业发展过程中的人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据。

20、6年以上HR工作经验，2年以上HR管理工作经验，接触过薪酬体系的建立，有咨询公司工作经验者优先考虑;

21、负责新人的甄选、聘用等工作，及时满足公司人力增补需求;

22、部门管理负责对本部门员工给予工作指导与帮助，提高绩效;

23、负责行政总监交办的其他工作。

24、编制本部门组织设置方案;

25、协调本部门与其他部门的工作关系。

26、负责搭建适合集团发展的人力资源体系。

27、年龄25-40岁之间，本科以上学历，人力资源、企业管理或相关专业优先。

28、负责所在辖区市场研究，指定区域方案制定，带领团队开拓市场；

29、负责已入驻商家的招商运营，帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。

30、负责完成分公司利润指标，达成预算；

31、负责开发维护公司渠道以及客户，向客户介绍公司产品及合作流程；

32、熟悉公司产品服务，负责解答客户的问题，达成销售目标；

33、根据产品属性，带领部门明确业务方向。

34、有责任心，能承受较大的工作压力；

35、对上级领导及时汇报销售进度，便于领导层的下一步决策。

36、对规划设计、产品的定位提出合理的建议。

37、对于销售合同条款的拟订，最大限度的保护公司利益及业主的合法权益。

38、良好的组织能力：

39、利用公司提供的优质客户资源，通过电话、网络等方式与客户沟通，开发新客户;

40、学习能力强，语言沟通能力较好。

41、陪同客户看房，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

42、带领团队完成项目拓展和客户洽谈、把控销售节奏、完成销售业绩;

43、具有3年以上房地产销售经验，1年以上销售管理经验;

44、根据公司营销战略，制定招商计划，具有丰富的招商渠道人脉资源。

45、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。

46、负责公司项目销售管理相关工作;

47、根据公司下达的整体计划、任务进行业务工作，保证计划任务有力的完成;

48、负责乐居媒体网络*台销售，完成阶段性销售目标;

49、规划并完善行业目标客户群的拓展策划，负责完成预期销售目标；

50、收集市场信息，制定年销售计划；

51、有2年环保销售工作经验，或有区域管理经历，有相关资源者优先；

52、要求完成每月公司交办的大区销售量；

53、大专以上学历，年龄30—40岁，身体健康；

54、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力；

55、有相关管理经验或化工专业者优先。

56、市场管理：调研、竞品分析、市场开发；

57、确定销售政策。

58、商品及销售基础知识的传授。

59、帐款回收。

60、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;

公司总经理岗位职责 40句菁华（扩展2）

——子公司总经理岗位职责 50句菁华

1、根据公司总体目标和发展战略，结合当地市场情况，制定分公司营销策略和计划；

2、主持分公司的全面经营管理工作，负责区域基本团队建设和管理；

3、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

4、制定公司年度、季度、月度的市场开发计划并完成；

5、主持公司的基本团队建设、规范公司内部运营管理；领导管理团队、营造企业文化氛围；塑造和强化公司价值观，提升公司凝聚力和感召力；

6、审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司薪资、福利、绩效考核、奖金分配等方案；

7、组织实施董事会各项临时决议事项。

8、对分公司员工进行日常管理，优化分公司人力资源，不断提升公司整体组织能力；

9、根据集团总部的战略和销售计划，形成相应的经营策略，并根据分公司实际状况，为公司重大营销决策提供建议和支持；确保各项指标有效地在分公司内执行,保质保量完成公司制定的销售计划，达成分公司业绩指标；

10、负责管理客户经理的业务活动，并提供专业的辅导与训练；

11、负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿；

12、根据现有的编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，在团队招聘需求框架内高效及时的完成招聘需求;进行招聘渠道的维护，甄选及拓展;

13、根据公司情况制订各岗位的职位说明书;

14、及时关注并处理企业发展过程中的人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据。

15、本科及以上学历，性别不限，人力资源、行政管理、心理学或计算机等相关专业;

16、熟悉工作分析及人力资源优化配置，具有企业招聘、培训等体系搭建工作经验;

17、优秀的人际沟通及团队协作能力

18、良好的抗压能力，能够适应企业处于高速发展期时的工作节奏。

19、负责公司中高层管理人员的招聘工作，并建立人才信息库;

20、完成总经理交办的各项工作任务。

21、负责制订本部门的工作计划和预算，经批准后组织执行;

22、协调本部门与其他部门的工作关系。

23、制定各部门绩效评价实施并不断完善绩效管理体系;

24、制定集团化经营公司人力资源的战略规划，根据公司发展战略，组织制定短、中、长期人力资源工作规划，制定一整套人力资源管理制度并组织实施。

25、年龄25-40岁之间，本科以上学历，人力资源、企业管理或相关专业优先。

26、2级以上人力资源管理师职称，善于搭建集团人力资源体系，有集团人力资源管理工作经验者优先。

27、负责所在辖区市场研究，指定区域方案制定，带领团队开拓市场；

28、负责团队建设、培训、绩效考核；

29、负责完成分公司利润指标，达成预算；

30、男女不拘，25～45岁，专科及以上学历；

31、具较强的市场开拓能力及出色谈判能力；

32、负责辖区内公司产品的推广活动，新客户开发，完成销售任务；

33、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题；

34、对于销售合同条款的拟订，最大限度的保护公司利益及业主的合法权益。

35、配合管理部对部门人员的出勤考核。

36、对公司各主管部门的关系梳理，便于开展各项销售工作。

37、表达能力：

38、根据公司战略目标，制定所负责项目年度及分阶段的销售计划，并根据执行情况进行策略调整，完成公司下达的各项销售任务指标;

39、大专及以上学历，市场营销相关专业优先;

40、大专以上学历，五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;

41、有丰富的管理销售团队与销售流程经验，熟悉房地产市场状况与专业要求。

42、沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;

43、根据公司下达的整体计划、任务进行业务工作，保证计划任务有力的完成;

44、收集市场客户信息及动态，有效进行客户关系的维护和发展，提升意向度。

45、进行签约、收款等流程事项跟踪;

46、支援客户的计划方案。

47、技术研讨会的举办。

48、陪同销售及协助营销。

49、每日、周、月销售总结、汇报。

50、负责市场调研和需求分析;

公司总经理岗位职责 40句菁华（扩展3）

——总经理岗位职责 50句菁华

1、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标。

2、理财业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成分公司目标和计划。

3、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。

4、全面主持公p1IS09001/ISO1400丨/0HSAS18001质量/环境/职业健康安全管理体系的推导工作,制订质量/环境/职业健康安全管理方针，不断完善体系建设，确保可持续改进。

5、对公司现有的规章制度根据实际情况进行本地化调整、颁布、落实；

6、防范客户投诉，强化风险管控;

7、每月十日前上报公司董事会上月份各项财务报表，开展成本分析并在月初第一个公司例会上通报样关分析数据。

8、根据总公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算，指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查分析每月营业情况；

9、负责组织制定企业各项工作计划，召开相关会议或下发相关文件，布置计划实施。

10、负责协调银行和证券上层关系，开发银行资源，获取银行授信额度和证券业务及佣金空间保证公司主体业务顺利进行；

11、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

12、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

13、负责银保业务销售团队建设与培训，不断提升销售团队能力；

14、负责房地产公司项目开发、销售的全面管理，制定发展规划和工作计划，并组织实施保证经营目标的实现；

15、负责编制公司年度预算计划，并实施；

16、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；

17、3年以上房地产项目综合管理工作经验，有知名房地产公司项目经理经验者优先;

18、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。

19、决定广告基调，指导广告战略。

20、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策，落实公司各项规定。

21、根据国家有关政策和酒店的经营目标，搞好人力资源的开发，合理安排本部门的日常工作。

22、做好工作日志，提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。

23、指导、监督、检查各项工作，掌握各部门工作情况和相关数据。

24、对度假村内发生的一般性案件或违法行为，组织人员进行侦破，对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。

25、督促并协助执行总经理组建酒店安全委员会，消防委员会等组织。

26、关心员工，以身作则，使饭店具有高度凝聚力，并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作；

27、负责公司所需资源的配备。

28、拟订公司的基本管理制度，制定公司的具体规章。

29、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。

30、带领团队开展重要客户和重要项目的拓展与跟踪；

31、8年以上相关工作经验，5年以上景区管理经验，2年以上同岗工作经验；

32、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。

33、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。

34、全面掌握公司业务的拓展情况；

35、在公司战略的指导下，管理策划网络营销，移动营销，电话营销等部门；

36、根据公司和市场的需求，制定适宜的市场推广计划和执行计划，；

37、负责建设和发展业务团队，组织开展员工队伍培训及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;

38、授权范围内代表及审核分公司对外签订经济事物合同和处理业务。

39、组织分公司相关部门负责人本着实事求是公*公正原则将集团公司所规定的各项经营指标利润指标销售指标服务等指标认真分解落实到人，作好部门之间日常的沟通协调监督指导工作，从而确保各项指标保质保量的达成。

40、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

41、抓好公司施工进度、物业管理服务工作，搞好公司经营。指导各分公司的工作。

42、研究制定财务管理制度、管理方案，随时掌握财务预算执行情况，控制各部门财务收支，分析存在问题，适时提出改进措施，控制资金使用，降低成本费用消耗，提高经济效益。

43、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免报酬奖惩，建立健全公司统高效的组织体系和工作体系。

44、在总经理委托权限内审查批准年度计划内的经营投资项目和流动资金贷款和使用。

45、合理安排本部门员工及时卸货，处理突发事件。

46、每月定期组织本部门员工协助仓库按规划排货，负责安排本部门一月内商品的售后服务。

47、稽查：负责产销的协调工作，接受客户和市场人员的投诉，及时调查并给出处理方案；

48、负责商业模式的完善与可复制性研究；

49、按照酒店的分工安排，重点抓好酒店对外销售工作，全面负责酒店外出签订协议单位；挖拙商务长包房客，落实经营任务。

50、根据国家有关政策和度假村的经营目标，搞好人力资源的开发，合理安排本部门的日常工作。

公司总经理岗位职责 40句菁华（扩展4）

——销售经理岗位职责 50句菁华

1、制定、完善销售管理制度。

2、客户销售方针的设定援助。

3、根据一线工作销售人员的反馈，向公司上层提出产品及流程优化建议;

4、熟练操作办公室软件EXCEL、WORD;

5、解决用户关于销售和服务的投诉。

6、与准客户商讨其对设备的需要，并且给用户提出购买设备型号的建议。

7、制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款

8、完成上级指派的其他工作。

9、有效执行各类汽车营销策略;

10、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;

11、服从领导安排，完成领导交办的其他工作。

12、在公司总经理的领导下，和各部门密切配合完成工作。

13、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。

14、拟定销售部门的服务及出货方案，设置内部奖金分配方案。

15、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。

16、每日规定时间巡视展厅，确保达到《展厅5S管理检核表》要求

17、按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议

18、建立和管理客户档案和信息数据库。

19、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

20、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

21、渠道布局:识别、理解公司汽车护理品类发展战略、经营规划,了解行业现状,规划及调整公司经营网络、销售渠道布局,开发、拓展匹配符合公司发展定位、产品特点的销售渠道。

22、3年以汽车产品行业渠道拓展、商务谈判、营销管理实操经验。

23、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

24、根据产品金融方案，开拓B端以及C端的客户市场;

25、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

26、定期召开销售会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神;

27、整理各车型的销售资料及客户档案，为客户提供进行长期、热情的专业客户关怀;

28、挖掘客户需求，实现产品销售，努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;

29、监督公司贷款的回笼情况，确保资金安全。

30、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。

31、负责根据公司APP*台上，经纪人提供的客户线索，进行跟踪，带领团队进行有效转化，以促成交;

32、维护与开拓客户，扩大有效覆盖，促进生意增长；

33、本科及以上学历(985/211本科优先)，市场营销、计算机、理科相关专业优先;

34、负责所辖区域内金融行业(银行)产品销售;

35、配合行政部门监督执行公司各项管理规定

36、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）价目表制作程序：

37、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调

38、负责天猫超市整体生意规划、执行,完成公司预算目标;

39、对市场信息进行搜集、整理、分析、及时跟踪行业竞争对手的最新动态，为决策提供依据;

40、根据市场反馈回的信息和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议;

41、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。

42、区域巡查，定期走访，收集反馈意见;

43、完成部门下达的区域市场月度或年度销售任务;

44、熟悉餐饮行业者优先。好的团队合作精神。

45、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

46、指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务；

47、独立拓展客户资源，与客户建立长期的战略合作伙伴关系；

48、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

49、根据公司各产品线及各品牌，制订合理的销售网点建设方案。

50、客户的订货，出货，换货，返修及退货的信息，须及时向客户沟通和反馈。

公司总经理岗位职责 40句菁华（扩展5）

——售后部经理岗位职责 40句菁华

1、负责客服中心的日常工作，接受客户的投诉和咨询服务

2、按照要求每日跟进数据报表，并分析报表

3、管理客服团队，指导客服团队的日常工作

4、索赔费用数据分析、预测，年度指标的制定和监控

5、组织开展优化和召回工作

6、熟悉汽车构造、汽车技术等专业知识

7、具有较强的质量意识、沟通及协调能力

8、汽车售后质量问题解决技能

9、7-10年汽车质量问题改进和售后质量问题处理相关工作经验

10、定期进行市场调研，了解同行及竞争对手的动态信息，完成数据整理分析，各类销售相关表格制作；

11、本科以上学历；

12、具有五年以上汽车维修从业经验，三年以上高端品牌售后服务中心管理工作经验。

13、保持与公司总部相关职能部门的沟通与协调；

14、能适应出差。

15、年龄：22—45周岁；25岁以上优先。

16、工作方式：公司提供老客户资源，为老客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取，办理保单贷款、房贷、车贷、信用贷，银行储蓄、信用卡，证券开户等全方位综合金融理财服务；维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

17、业务范围：保险（车险，人寿险），银行（信用卡，存贷款业务），投资（信托，基金，股票），*安好房，*安好车。**安现在业务范围涉及到保险，银行，投资等综合金融领域，发展迅猛，实力强盛。

18、晋升机制：如果你善于管理团队，只要你积极上进，通过努力，晋升到主管，课长，处经理等管理层，*安将相应地提供各方面的支持，帮助你成就一番事业。

19、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准；

20、五年以上汽车售后经验，三年以上售后管理经验；

21、针对客户实际情况，给客户提出专业的网络推广建议和营销方案；

22、老客户的二次开发，公司直接提供资源，无需自行挖掘；

23、完成上级安排的其他相关工作。

24、具备较强的责任心及团队合作精神，较好的计划、控制、协调能力和应变能力。

25、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作;

26、优先考虑--熟悉动力设备监控产品或者安防视频监控产品者;

27、交流沟通能力良好,具有较强的组织协调能力,资源整合能力;

28、性格开朗外向、工作认真、积极主动,能及时高效的完成各项工作;

29、有团队精神。

30、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;

31、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;

32、声音甜美,有良好的沟通技巧;

33、负责门店售后服务中心的内部各项业务及对外业务开拓,

34、通过在线的形式为客户提供售前咨询和售后服务；

35、记录客户信息并存档，定期负责电话回访，调查客户满意度，统计客户反馈问题，维护客户关系；

36、具备良好的客户服务意识，有上进心、能够承受工作压力；

37、熟悉office等办公软件；

38、能接受并服从公司整体调遣;

39、大专以上学历,汽车工程或相关专业,5年以上4s店售后服务管理工作;

40、熟悉汽车维修前台接待流程及车间业务流程;

公司总经理岗位职责 40句菁华（扩展6）

——物业公司经理岗位职责 40句菁华

1、负责监管项目资产的运行情况;

2、按总部要求，协助物业公司总经理组织制定年度经营计划和预算方案，并根据内外环境变化进行调整;参与公司重大财务、人事、业务问题的决策;

3、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，保证公司各项工作能顺利进行;

4、与业主保持有效沟通，做好业主关系维护，树立专业、优秀的服务形象;

5、商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划，定期组织消防演习。

6、负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。

7、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。

8、负责消防安全;

9、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;

10、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;

11、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。

12、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向，并提出合理化建议;

13、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作;

14、协助总经理室进行公司发展战略研究，制定战略发展计划;

15、协助总经理分管运营管理工作;

16、负责制定运营计划，完成各项运营指标;

17、组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;

18、上级安排的其他工作。

19、熟悉园区设施设备人员。

20、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。

21、协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。对部门项目工作进行统筹安排，进度跟踪监督。

22、负责园区的水表统计。

23、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。

24、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。

25、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。

26、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;

27、协助做好项目的正面宣传工作;

28、负责商场消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患，确保商场运营安全;

29、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;

30、负责派出所、城管等相关*部门/协作单位的日常沟通和协调;

31、制定项目年度收支预算。

32、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。

33、指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;

34、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

35、监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

36、负责本项目客户沟通*台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;

37、定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水*;

38、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策，掌握和了解公司内外动向，及时向总经理反映，并提出建议;

39、参与公司管理规章制度的拟定、讨论，根据公司发展新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

40、定期走访项目，了解实际工作状态、工作情况，从而进行有效的协调，及时沟通了解项目单位实际需求;

岗位职责