物业管理员工作职责 40句菁华

1、建立、健全业主资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;

2、公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;

3、写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;

4、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;

5、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;

6、完成上级主管临时交办的其他任务。

7、消耗品费用分摊及统计

8、公司工作服的请购

9、负责当地*关系协调及确保市政配套稳定提供;

10、公司工作服的发放

11、园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

12、公司工作服的报废

13、工作服回收、整理、清洗

14、工作服费用的分摊

15、经营会议资料的收集、整理、会议操作。

16、部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性

17、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

18、公告奖罚汇总表

19、月报表的及时性、准确性、完整性

20、资料室管理

21、协助主管做好部门日常工作。

22、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

23、完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。

24、负责收集保险理赔资料，落实保险理赔，部门文件的整理和收发;

25、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;

26、落实区域内公共场所安全隐患整改，确保公共设施安全有效。

27、完成公司领导交办的其它任务。

28、定期与租户联系，保持良好关系，物业项目信息的传达与跟进;

29、请购单填写

30、负责收缴停车费、维修费等，催缴租金、水电、管理费;

31、负责商场食品安全日常检查并记录;

32、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查，并对不合格问题点提出整改方案。

33、负责团队建设及内部管理工作，统筹团队完成突发事件的协调处理;

34、跟进装修管理工作;

35、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;

36、执行公司交办的其他工作。

37、协助和督促项目交付前的分户检验工作，包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调，并提供技术支持;

38、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;

39、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;

40、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

物业管理员工作职责 40句菁华扩展阅读

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展1）

——学生宿舍管理员工作岗位职责 40句菁华

1、负责宿舍楼内的安全保卫工作，做好“防火”、“防盗”、“防治安灾害”事故，发现火情或隐患应时组织处理，并上报有关部门。

2、妥善保管学生宿舍、楼道大门、消防栓及各楼层钥匙。

3、对违规、违纪、丢失、损坏公物的学生，进行处理和罚款并报宿舍管理公寓。

4、寒暑假期间，值班人员负责做好宿舍区的安全防盗工作。

5、保持值班室的干净整洁。

6、宿管员应树立良好的形象，以身作则，遵纪守法熟悉所辖宿舍楼内的学生的基本情况，主动、热情、关心学生，积极完成各项任务。

7、积极组织寄宿生开展文娱、体育、寝室文化建设等有益的活动，积极创建文明寝室。

8、每天7：30开始至9：30必须对各寝室内务、卫生进行检查登记公布并上报宿管科。

9、学生宿舍出现需要维修的水、电、木工等现象，应将反映情况详细记录，并填写维修报告单及时报送后勤处进行维修。按照维修程序所规定的时间内不能完成工作的，上报宿管科。

10、门卫把关（10分）：宿管员应认真做好门口人员进出把关工作；外来人员凭证明并经许可后方可进入宿舍，宿管员应及时做好外来人员的进出登记工作；制止男女生互串寝室，制止小商小贩进入宿舍区内叫卖。每发现一次扣2分。

11、每天全面巡查宿舍一次以上，重点检查门锁、电和滞留学生，并登记检查结果。发现未锁门的要锁上；发现滞留学生要当面问清滞留原因，如果学生生病，要及时通知班主任和家长。发现其他异常情况，要及时报告学校领导。

12、晚上10：00将点名册交给学校宿舍安全管理员，并签字交接。填写宿舍值班记录表。

13、严格执行学校作息时间的规定，定时开关宿舍大门，学生未到开门时间需要进入宿舍的必须持班主任或科任教师证明。

14、认真登记学生家长来校探访记录，热情接待家长，防止不法分子冒充家长到宿舍滋事。

15、认真执行查房制度，每天登记因病逗留宿舍的学生、无事不到班上上课的学生，不按时起居的学生，在宿舍内违纪的学生等，并将情况及时告知班主任，每周汇总上报学校团支部。

16、遵守值班纪律，不准无故离开岗位。如因特殊情况，需暂时离开宿舍，应找人代理事务，并向校长请假，告知离开宿舍时间。

17、管理员应搞好自己宿舍内卫生及内务整理，坚持每天打扫。

18、在宿舍内对有困难和有病的学生要及时提供帮助，并及时通知班主任。

19、管理好水电，注意节约用电、用水，并加强对寄宿生用水、用电的安全管理和节电、节水教育。

20、加强安全保卫工作，教育学生爱护公物，保管好个人财物，离开宿舍关窗、锁门。

21、经常了解学生早出和晚归情况，对妨碍他人休息者，要劝阻和批评教育，并及时报告领导，积极处理。

22、按时做好报刊、信件的分发工作，对汇款单、挂号信，要严格办理登记、验证和签收手续。

23、服从分配，听从指挥，积极主动做好本职工作;协助上级做好工作，完成上级领导交办的其他任务。

24、负责卫生员的管理；宿舍楼内外卫生的检查情况上报系（院）里。

25、宿舍人员管理(入住、退宿);

26、宿舍水电抄表核算;

27、25-45,有宿舍管理工作经验,有电工工作经验者优先;

28、每天至少两次打扫宿舍公共区卫生，每天上午按学校制订的标准检查宿舍内务、卫生，记录检查结果，按时交学生处。

29、晚上熄灯后加强巡视，对熄灯后喧哗学生予以制止并做好登记。

30、负责检查学生宿舍有无私接电源、乱接电线的情况，有无私藏枪*、管制刀具、钢管等危险物品，有无使用大功率电器（350W以上的电器，如：电饭煲、电炉、电热杯、电热棒、电吹风、电炉丝、电发夹），发现有上述物品一律没收，并要做好登记。

31、严禁学生在宿舍抽烟、喝酒、赌博和变相赌博、打架闹事、起哄、观看*或淫秽书籍及音响制品等。如出现突发事件，应及时制止或处理或上报。

32、紧急情况出现时，负责打开男、女同学宿舍安全通道门。

33、爱岗敬业，爱生如子，遵守学校的规章制度,细心、耐心、诚心地指导、管理好住校生一周的各项工作，全心全意地关心爱护每一位学生。每天实行首问负责制。对于家长的询问要做到耐心、细致以解答。

34、认真规范地做好学生宿舍的卫生保洁及其消毒工作。注意保温、降暑、防蚊、防虫、防鼠、防蝇，预防疾病，每天进行卫生监督和检查，并适时清扫学生未处理干净的卫生死角和学生的内务整洁，确保学生宿舍内外干燥、卫生、整洁，物品摆放整齐、有序，创设一个洁净、舒适、温馨的住校环境。

35、注重宿舍文化建设，营造文明、温馨的宿舍氛围。协同学校组织寄宿生开展丰富多彩的校园文化活动，拓展素质教育空间，彰显学生个性。

36、注重与学生家庭的联系与沟通，及时、主动地通报学生在校情况，认真倾听家长意见，要做到多听家长说一句、多和家长说一句，积极争取学生家长的关心、支持与配合，形成教育合力。

37、文明管理、热忱服务。关心学生，爱护学生，尊重学生的隐私权；提倡“管理育人”、“服务育人”，以身作则，为学生作好表率。

38、做好学生思想工作，帮助学生解决困难，发现学生生病及非正常情况要及时处理，及时向相关班主任、学校和相关人员报告，不得视而不见，听之任之。

39、搞好宿舍卫生间、走廊卫生，每天检查宿舍内卫生，督促学生床被折叠规范，物品摆放有序、整齐。

40、及时制止异性学生、无关人员进入学生宿舍，学生亲友来访原则上在宿管员办公室会面，特殊情况须经登记后方可进入学生宿舍，但不得长时间逗留和留宿。

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展2）

——物业管理人员岗位职责 40句菁华

1、协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

2、文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

3、巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

4、须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

5、管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作；

6、负责写字楼的日常管理和管家服务的实施，组织开展各项增值服务，定期检查办公场地的软硬件状态，协调现场的物业服务。

7、完成主管安排的其他工作；

8、配合招商工作，协助企业办理进驻及装修手续。

9、客户办理入住各项准备工作及装修审查;

10、各销售款项的结算推动和回款工作。

11、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作，并定期进行回访;

12、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查，发现问题及时通知整改;

13、懂得粉刷及油漆技术;

14、负责每天巡查各自管辖的楼层公共区域空调、照明、卫生间、墙面、门、天花、报站灯等，发现问题及时处理

15、监督维保单位的保养及维修工作;

16、保管好电梯的技术文件，保管好各项维修记录;

17、负责大楼的设施设备的维修养护工作，确保设备正常使用;

18、能积极主动完成上级安排的其他各项工作。

19、及时跟进处理业主报修项目，及时上报保修结果;

20、负责熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

21、负责检查项目清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

22、负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标。

23、负责开发物业箱体合同的初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。

24、负责检查、监督物业助理工作开展;

25、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;

26、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；

27、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报；

28、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

29、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

30、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

31、严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。

32、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

33、认真学习技术，熟练的掌握本大厦供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

34、努力做好设备的维修保养工作，做好防护小动物工作，确保安全运行。

35、坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。

36、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障排除。

37、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

38、严格贯彻执行电气规章制度。

39、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

40、负责客服部日常管理工作事务，拟定部门工作计划，定期评估团队成员绩效表现，提升团队成员的综合素质及业务水*，贯彻执行公司的政策与制度;

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展3）

——物业管理员岗位职责 40句菁华

1、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。

2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；

3、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；

4、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报；

5、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作；

6、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理下属人员工作；

7、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议；

8、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。

9、依照消防监控主任的编排，巡查各项消防设备，並做好相关记录。

10、定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练，制定月度培训计划及工作计划。

11、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。

12、负责各种装修图纸审批，组织人员对装修施工检查、验收工作。

13、每日抽查部门工作运行情况，并在相应记录表确认签字。

14、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;

15、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况

16、定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;

17、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导;

18、严格推行“门前三包”管制，形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。

19、负责公司各项目设备设施的管辖，工程组织，人员调配;

20、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;

21、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;

22、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;

23、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通

24、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理;

25、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;

26、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;

27、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作;

28、制定项目的营运制度;

29、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;

30、负责做好客户报修的回访工作，并做好回访工作记录;

31、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;

32、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水*;

33、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

34、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作，确保符合公司的制度和标准;

35、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;

36、*相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。

37、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

38、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;

39、执行公司的各项管理规章制度。

40、完成公司、上级领导交办的其他任务。

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展4）

——档案管理员的岗位职责 50句菁华

1、及时掌握合同借阅、回收情况，并与相关部门进行沟通，确保公司利益不受损失;

2、科学、规范管理合同档案，保证查阅方便，保证档案管理的机密性;

3、完成领导交办的其他工作。

4、中专或以上学历，商务/档案管理等相关专业背景;

5、持续优化完善档案管理流程制度，积极开发档案信息资源;

6、本科及以上学历;

7、2年以上相关工作经验;

8、具有一定的文字表达能力，操作能力，协调能力

9、负责做好ISO档案、招标档案等档案文件的接收、整理、保管、鉴定、归档、借阅、统计等工作;做到定期向各部门催收、及时整理归档;

10、负责集团档案文件收集整理与归档工作;

11、负责编集档案文件资料汇集、编制目录、卡片、索引等；

12、负责建立档案借阅管理制度；

13、遵守国家和公司的保密规定及有关规程；

14、库房内必须有温湿度表，并有记录。

15、调出档案必须经主管校长同意，并在借阅登记簿上登记。

16、负责档案整理、编目、鉴定、统计、排列和检索工作编制等工作。

17、负责库房档案的收进和移出工作，严格履行交接手续，准确掌握馆内档案全宗、案卷数量及档案的保管期限等。

18、检查档案安全保管情况，发现对档案有害因素时，要及时上报采取措施。做到以防为主，防治结合，保证档案的完整与安全。

19、负责档案、资料利用效果的信息反馈工作，收集利用典型事例，年终写出利用分析综合报告，及实例选编。

20、认真贯彻党和国家及 上级主管部门关于档案工作的法律法规及有关政策。制定档案的工作计划，进行工作总结，指导，监督，检查。

21、积极开展档案知识宣传工作，增强全体干部职工的档案意识。对保管期限已满的档案进行鉴定并负责向主管领导汇报处理。

22、树立和加强保密观念，做好文件，资料，档案的保密，保管工作。

23、负责档案的登记，查阅等各项工作，查阅档案资料必须经过有关领导批准，不得随意查阅、更不得将有关资料带走。

24、热爱本职工作，严守党和国家的机密，认真执行《档案法》及有关档案工作制度。

25、及时向分管领导汇报档案工作情况，及时对各部门档案联络人员进行业务指导。

26、参与同档案有关的业务会议和记录，认真完成领导交办的其他工作。

27、完成校领导及主任交办的其他工作。

28、负责公司档案管理工作，包括档案管理规范执行及监督；

29、负责公司档案归档工作，包括档案资料的收集、分类、整理、装订、编目等工作；

30、负责公司各类证照的管理和使用工作，协助做好公司信息安全保密工作。

31、协助完善与落实公司的档案管理制度、使工作规范有条理性；

32、按照要求认真有条理性的做好档案管理、档案编目、分析统计、鉴定排列和检索编制工作，保障档案科学的分类、有秩序的进行存放、妥善的进行保管便于查找；

33、根据公司制定档案管理制度的流程，及时、准确的做好各类档案的移出与收进工作，并及时的进行登记、按照要求认真的执行交接手续、用后及时的进行归档归位等工作，保障记录的账本与实物资料的相符；

34、负责管理好档案室内部，各类档案、案卷分类摆放整齐美观、有秩序；

35、做好档案的接收工作，对接收的档案进行认真的验收、装订案卷等工作，做好交接手续；

36、按照公司的要求严格保管好档案柜钥匙，不轻易转借他人，不轻易外借，认真做好保管工作；

37、负责检查入库或到期归还档案资料的完整性，发现问题及时报告处理；

38、按照有关规定，对档案进行例行的保养、管理或销毁；

39、负责文件、通知、资料的收集、整理及时归档；

40、档案收集与整理归档工作：负责组织收集集团各种载体的档案并进行分类、整编、入柜等保存工作，确保集团档案完整、安全；

41、负责对文件、资料、档案进行鉴定，提出处理过期文件、资料、档案的建议。

42、大专以上学历、熟悉档案管理办法;

43、遵守公司保密的规定，维护密级档案的安全，严守机密，不得在档案以外的其他地方整理资料，更不得把资料带出公司;

44、负责资料的管理，文件的处理;

45、负责通知各部门按本年度档案归档计划，已确定需要归档工程项目进行资料催交;并根据实际情况进行工作调整

46、协助提供公司三体系认证所需档案、社会责任A级评审检查、公司项目评审等所需档案;

47、建筑业企业3年以上档案管理相关工作经历;

48、具有初/中级助理馆员职称证书者优先或从事档案管理工作退休者也可考虑。

49、重点做好文件档案的电子录入工作。

50、项目专项档案管理

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展5）

——物业公司员工管理制度细则 50句菁华

1、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

2、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

3、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。

4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。

5、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。

6、2物业公司总经理、副总经理、及各物管处经理和总公司各部门经理每人交纳1000元人民币；其它管理人员（含物管处副经理、经理助理、各部门主管）每人交纳500元人民币；保安员每人交纳服装押金600元人民币；商管员员工交纳服装押金500元人民币；客服部员工交纳服装押金300元人民币；维修部（含各种运行工）、保洁员、绿化员每人交纳200元人民币；其它总公司员工根据层级比照交纳。

7、3.4客服部员工工服支领标准及折旧年限

8、员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。

9、员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。

10、上班时间不得迟到、早退或外出;

11、严禁偷盗公司财物,一经发现从严处理.

12、代人打卡或签到,代与被代均罚款50元;

13、所有员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发现均作除名处理

14、发生紧急情况应立即上报、联络;

15、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾;

16、不得高声喧哗、严禁赌博;

17、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

18、日常维护与紧急事件处理。

19、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。

20、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。 住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为*和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。

21、墙壁或天花板有明显裂缝或水泥爆裂;

22、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

23、14严禁在公共区域吐痰或丢垃圾;

24、26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。

25、2劳动纪律

26、2.1遵守职业道德，忠诚敬业，钻研业务，恪尽职守。

27、2.5维护公司声誉，提倡部门之间、员工之间的真诚合作，严禁散布流言蜚语，传播小道消息。(一经发现给予警告，二次开除)

28、2.6不得擅离职守，工作时间不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。

29、2.7专心工作、精神振作、紧张有序，工作期间不得办理私事。

30、3.1着装整洁、大方、得体，着工作服。

31、3.4严禁酒后上班。(一经发现立即开除)

32、2胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。

33、1.1考勤设专人负责，实行签到考勤制度。

34、2.2签到时应认真逐日上、下午签写，不准补签、代签或预签，严禁弄虚作假。

35、2.6发生下列情形之一者，作旷工处理。

36、4.1加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。

37、1.1如无特殊情况，请假须提前一天提出书面申请，主管批准。临时急事不能提前请假者，必须在四个小时内通知主管。

38、1.3所有请假必须获得批准后方可执行，否则按旷工论处。

39、2婚假

40、3丧假

41、1.2爱司如家，善于总结学习，为公司提出合理化建议者并产生效益者，奖励30—100元。

42、1.6每季度评选先进工作者一次，奖励20—80元。

43、1.7每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，

44、1.8每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。

45、2.7当班时间饮酒者，给予警告并罚款20—50元。

46、2.8不服从管理，顶撞领导者，罚款20—50元。

47、2.11工作期间与客户或同事发生争吵、斗殴，罚款30—100元，或者开除。

48、2.12客户投诉视情节轻重，罚款30—100元，或者开除。

49、1.4及时清理地面油迹、水迹，防止意外事故的发生。

50、月度计划考核按照《xx物业管理公司计划考核办法》的有关规定进行。

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展6）

——保安员工作职责 40句菁华

1、努力掌握治安保卫专业知识和技能，不断提升职业素养、保安业务水*和工作能力。

2、负责学校节假日执勤值班工作，登记收好各种报刊、杂志、邮件并及时发放到教师手中。

3、管理好校园视频监控系统，每天按时关闭教学楼走廊路灯，检查各教室用电用水情况，节约用电用水。熟记消防、*、水电、气象等部门联系方式。

4、走读学生因特殊情况外出，必须有班主任签发的批条才可放行；

5、住宿学生中途离校，经班主任批准并核准其家长身份方可接送放行。严禁发生误领走学生事件，否则，当班人负全部责任。

6、保安员财政开支由县财政负责，二中给予工作以外出勤补助，日常管理由二中政教处负责，保安员必须按时到岗，服从学校的管理。接受二中考核。

7、保安员依照学校制定的考核办法和工作职责，由政教处每月给出评价、备案。作为上级发放工资，学校是否聘用的标准。

8、学习掌握安防知识，正确使用消防报警设施和灭火器具、及时报警、积极参与处置火警事件。

9、保持校大门内外公共场区域内整齐、清洁卫生、秩序井然。

10、大堂是客人出入酒店的必经之地，人多，情况复杂，保安员必须注 意客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

11、、认真学习法律法规和公司的各项规章制度，提高自身素质和业务水*；

12、服从命令，听从指挥，努力完成各项工作任务；

13、上岗时必须着装整洁，配戴规定的装备和工作牌，仪容端庄、文明执勤、规范用语、动作准确、自然大方，纠正违章时先敬礼；

14、巡逻时，对工厂内的黑暗及薄弱地方应加强巡逻，遇有可疑情况及时向当班 班长汇报。如情况紧急，可边处理边汇报；

15、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全

16、保障公司财产及员工的安全，维护厂区和宿舍的正常秩序。

17、监督员工上班时不可外出（除有请假条或离位证外）。

18、鉴督员工进出入车间或上洗手间时穿专用工鞋。

19、监督员工进入一车间必须经风淋室淋风。

20、身为保安要勇敢地维护公司利益，不得欺善怕恶。

21、所有保安员必须遵守其它相关之管理制度与规定。

22、坚持预防为主的原则，搞好法制宣传和普法教育工作使全体职工学法、知法、用法，自觉遵纪守法，预防违法乱纪现象发生并勇于同犯罪分子作斗争。

23、保卫科负责对公司发生的偷盗、截留、打架等恶性是事件进行预防、排查、审理、侦破处理。

24、保卫科要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置，按昼夜变化情况随时开关，及时维修、更换损坏灯泡线路，便于夜间各个角落的巡逻。

25、保卫科负责对职工穿工作服情况按规定进行检查处理。

26、保卫科负责对公司职工在公司内吸烟，在工作时间打扑克、吃零食，等违犯工作纪律情况进行查处。

27、保卫人员发现问题要及时处理或上报有关部门和领导，不准为坏人、坏事开绿灯，不准徇私情；如保卫人员抓获偷盗、窝藏、截留公司财物者，因徇私情故意放走对责任保卫除按事物价值的10倍罚款外，予以开除处理；经查明，保卫人员对偷盗、窝藏、截留公司财物知情不追查的，除对保卫组按物品价值的100罚款外，对知情者给予开除处理。

28、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施地理局的基本情况。

29、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。

30、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传地理工作提高业主的安全意识和法制观念。

31、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。

32、巡查所辖区域的治安消防工作。

33、负责监控室地理屏幕及消防监测设备的监视工作

34、负责监控室内的卫生清扫工作。

35、负责车场的安全管理，维持车场秩序。

36、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。

37、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;

38、负责外来闲杂人员盘查、大厦内治安事件处理、突发事件处理工作;

39、展现良好精神风貌，做好小区安全保卫工作，维护公司形象。

40、完成领导安排的其他工作任务。

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展7）

——客房服务员工作岗位职责 40句菁华

1、负责该区内的退房检查工作，及时将检查情况报告给前台收银，除ok房外的所有状况都要报到办公室。

2、熟练掌握客房清洁工作流程和服务程序，工作迅速，具有良好的工作效率，对本职工作认真负责。

3、配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。

4、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。

5、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。

6、热爱本职工作，爱岗、敬业，自觉遵守店纪店规。

7、负责指定客房内的设备、家具、物品清洁、维护、请修工作。并掌控客房内的任何情况。

8、负责管理好楼层的定额物品，严格控制客用品的消耗，做好废品回收。

9、负责查收客人洗衣、小商品的送回，及时补充客房内所需的各类物品。

10、做好当班记录，交接班时将楼层卡交客房部。

11、接听电话，答复住客咨询或要求。

12、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

13、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

14、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

15、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

16、1.掌握所负责楼层的住客状况，提供各式客房服务；

17、2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；

18、7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；

19、正确使用清洁剂和清洁工具。

20、领导安排的其他任务。

21、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解度假村的所有活动。

22、按照部门的标准和程序，为客人供给高品质的食品和酒水服务。

23、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。

24、保管每间客房内的物品，准确查点、报告和开帐，并及时补充。

25、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。

26、下班做好区域卫生，写好交接日记。

27、熟悉酒店服务项目及营业时间。

28、查房要迅速认真，做到三查：设备设施有否损坏、棉织品有否丢失或染色及客人有否遗留物品。

29、对客人遗留的物品和拾获物，要通知总台，上交领班。

30、配合其他部门的工作，完成上级交办的其它事宜。

31、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐；

32、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；

33、及时了解自己负责区域内房间的状况，发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏，及时告知客房中心，报至工程部进行维修；

34、检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。

35、检查楼道，并收取客人门外的洗衣，留意在住客人动态，做好记录。

36、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

37、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

38、有相关工作经验者优先录用；

39、负责布草的收取及送洗。

40、负责信息的收集与传递。

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展8）

——施工员工作岗位职责 40句菁华

1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量；

2、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

3、按时准确记录施工日志。

4、在整个施工过程中，负责各项专业技术标准，严格执行施工验收规范和质量检验评定标准，以及有关规定。

5、及时提供施工现场所需材料规格、型号和所需日期，做好现场材料的验收签证和管理。

6、工作到施工现场，及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证，对自已不能解决的问题及时向项目经理汇报。

7、工程竣工提供详细的工作量及主材、设备等基础资料。协助预决算员搞好工程决算。

8、完成领导交办的其它任务。

9、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

10、大专以上学历，土木工程、工业与民用建筑等相关专业；

11、20xx年毕业及应届毕业生优先考虑。

12、吃苦耐劳、诚实、踏实肯干。

13、负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。

14、审核各专业（土建、水电、空调、园林绿化）工程预付款，并呈报造价管理部。

15、编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划；

16、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单，并能控制工程现场各分项工程的进度；

17、协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档；

18、负责分项总承包的成本核算；

19、有1年以上施工经验，有施工员证；

20、责任心强，能吃苦耐劳，具有良好的敬业精神；

21、能结合实际情况制定施工进度计划、编写技术交底资料，能合理安排人员分项、分步施工；

22、能督导施工队伍，及进行采购、验收等方面的工作。

23、参加图纸会审和工程进度计划的编制，负责编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

24、协助项目经理编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场*面图，安排、实施、创建文明工地。

25、施工组织过程中做到安排合理、安全、文明，想施工班组做好工期、质量、安全生产、完工清场等方面的交底工作。

26、做好“三检”和隐蔽验收及记录，对所管辖的施工部分进行实测实量检查。

27、负责编制土建项目施工组织设计方案;

28、建立土建项目作业标准，明确施工工艺，制定出每项工作的作业顺序，使施工有条不紊;

29、监控施工过程，发现图纸、施工中出现的问题，并及时现场解决，或提交有关专业人员解决;

30、配合装饰工程师工作；

31、对工程资料的收集整理；

32、编制礼貌工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场*面图，安排、实施、创立礼貌工地;

33、参加工程施工项目标施工现场勘探、测量、施工组织和现场交通*安防护设置等详细任务，组织班组起劲完成暂时设备修筑等工程义务，对施工中有关问题实时处理，向上申报并保证施工进度;

34、参加图纸会审和工程进度计划的编制;

35、管控施工质量和安全工作，

36、在项目经理领导和协助下推进与甲方、土建总包等关系，推进工作面的移交工作。

37、监督施工过程、质量、原材料检测，基础、中间结构和隐蔽工程验收，对工程资料的收集整理、建筑物定位放线等。

38、负责安排施工作业计划，对劳动力合理安排使用;

39、负责向工人(或作业班组)进行质量进度、安全礼貌施工交底;

40、负责施工日志的填写工作。

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展9）

——物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华

1、负责公司领导批办事项的跟踪、催办及汇报工作;

2、负责完成经理交办的其他工作;

3、文件、协议等档案资料的建立健全、归档整理、保管借阅工作，并及时更新、维护、备份和管理。

4、督促跟踪商户的签约情况，使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。

5、组织部门内会议，准备会议室、签到表等，整理会议纪要并发布。

6、每月文件档案收集并整理台账移交行政档案库。

7、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。

8、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

9、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

10、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);

11、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;

12、负责公司各类证照年检、变更等工作;

13、负责公司办公区域日常清洁维护;

14、档案管理：日常物业文档的处理和存档；

15、客诉处理：接待客户的投诉；

16、中文打字60字/分钟以上；

17、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

18、组织社区文化活动等。

19、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。

20、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。

21、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

22、为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

23、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

24、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

25、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

26、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；

27、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；

28、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。

29、负责防白蚁巡查。

30、对大厦配套设施进行检查。

31、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。

32、负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;

33、协助开展各项品质培训工作;

34、负责物业法律法规的收集;

35、负责填写、打印、校对和呈送各种报表及报告

36、完成领导交办的其他工作

37、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的分发。

38、负责部门人员考勤、排班，上报。

39、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。

40、增收数据统计核对上报;

物业管理员工作职责 40句菁华（扩展10）

——质检员工作岗位职责 40句菁华

1、负责路测进行功能检查，确认车辆故障均已排除；

2、向调度员交还工作订单及汇报质量情况；

3、负责产品率的分析工作;

4、监督现场GMP、HA*执行状况。

5、积极协助新品实验计划并落实。

6、IQC检验记录的整理，供应商报告、进货检验报告等；

7、负责图纸/SIP/检具/量具的管理并正确使用，外借需登记；

8、负责品质工程师/班长临时安排的其他工作。

9、对制程发生的不良，及时通知生产改善上报上级领导。

10、组织质量监督、检查、自检、自纠工作，进行质量检验评定的资料填写、整理，确保预控目标的实现。负责对工程的特殊工程进行监控、检验，做好预防纠正措施的实施及质量验证工作，重要工序和隐蔽工序，质检员必须全过程进行旁站检查；

11、负责组织参加分部、分项工程的质量评定工作、隐蔽工程验收及分项工程的交接检查，参加工程竣工验收工作；

12、在进行工作质量检查时，有权制止施工现场的违章指挥和违章作业行为，遇有严重险情，有权暂停生产缤纷组织员工撤离危险区域；

13、执行工序质量交接验收制度，检验不合格的上道工序不得转入下道工序施工。发现工程质量问题要按不合格控制程序处理，填写不合格报告或工程质量整改通知单，监督不合格整改措施的实施，做好复验工作。

14、负责对来料进行检验，保障原材料质量合格，并根据公司标准对供方提出质量要求，完成供应商评价;

15、协助和参与公司品质改进方案的制定工作，并配合落实改进方案

16、参加质量问题调查分析及处理工作，负责纠正措施的跟踪检查和验证。

17、负责公司来料、制程、出货三个过程的检验工作；

18、负责所有不良问题的统计分析工作；

19、对于不良问题，可以进行原因分析，编写相应的《不合格原因分析报告》及《纠正预防措施报告》；

20、在工程部经理的领导下，负责整个施工过程中的质量和计量工作。

21、在项目经理领导下，负责组织各专业技术员对工程质量进行检查，记录真实数据，严格把关和及时上报。

22、经常深入现场监督检查施工质量。

23、督促班组进行自检、互检和交接检工作。

24、负责原料、半成品、成品及理化和微生物的检验，做好每批次的.原料、半成品、成品的检查记录及原始记录的存档管理并清晰可查

25、完成上级交办的其他工作

26、熟知《食品卫生法》及其相关的岗位知识、遵守公司的有关规定。

27、负责来料或生产过程产品质量的监控，包括首检确认、在线巡检等;

28、产品生产过程中的首检、过程检验及最终检验以确保产品的质量符合要求;

29、生产过程中发现质量问题的处理及汇报;对返工品进行判定并做好相关记录;

30、熟悉所属专业产品的类别、型号、规格、新产品开发和检验知识;

31、监督生产流程标准化;

32、原料抽检工作;

33、针对来货的产品进行入库前按标准进行检验，并将问题反馈出来。对检验中发生的问题进行处理过程跟踪;

34、对检验数据进行汇总、统计。对质检中发现的不良品及时反馈和标示，做好质量检测报告，不良原因通过拍照记录下来以备品质培训,负责对检查出来的不良品即时通知各相关管理人员进行对策，QC跟踪确认改善效果;

35、时刻坚持5S观念：保证工作范围内环境卫生的清洁及各物料的摆放。

36、根据生产订单和生产计划，对采购供应的原材料，按标准组织进行来料检验;

37、对产品要核查名称、质量和标识，准确填写质量单，不允许有漏检或错检

38、负责品质部门流程制度的更新与编制;

39、对仓库来料成品、半成品等进行质量检验和监测;

40、定期抽查成品质量，跟进厂家货品质量问题;

工作职责