人力资源部经理岗位职责 50句菁华

1、在总经理的直接领导下全面负责行政人力资源部的各项管理工作;

2、组织、协调公司年会、各类活动、市场类活动及各类重要会议;

3、负责审核上报总经理的各类报表、统计资料，审核部门内部的报销凭据;

4、做好人事人才宣传总结工作，按时完成工资和各类报表，做好人事 信息维护工作； 6、及时了解员工思想和工作情况，处理投诉、协调关系；

5、负责公司公章的保管和在授权范围内使用、审核、登记工作;

6、参与公司各层级人才的梯队建设，组织落实员工培训管理工作；

7、履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调，做好公司员工之间、部门之间及上下级之间的.沟通协调工作;

8、建立和优化公司绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制。

9、负责起草和执行公司人事劳资管理的规章制度，接受人力资源总监的领导，主持人力资源部的日常工作，对本部门人员进行管理、教育。

10、根据公司对绩效管理的要求，制定绩效考核方案，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制;

11、对员工中的好人好事和违规、违纪行为进行调查，兑现奖、惩。

12、负责拟定培训规划，提出培训所需经费预算。

13、依照人力需求，主持人力招募、到职准备、职前及在职培训等工作.

14、掌握信息，组织高层管理人员参加专家主持的专业知识讲座。

15、主持企业员工薪资审核以及配置管理。

16、编列部门预算并控制费用。

17、人员离职解聘的处理.

18、人员离职解聘的处理。

19、负责公司人事档案的建立、管理工作。

20、组织开展公司员工的招聘、配置工作；

21、组织开展公司的薪酬、福利管理；

22、根据公司发展战略和年度经营计划，分析人力资源需求，制定招聘计划、招聘程序，并组织实施。

23、负责搜集公司内外的人才信息，组织招聘。

24、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施;

25、根据公司绩效管理的要求，制定绩效管理实施方案，并指导各部门开展绩效管理。

26、掌握国家劳动人事政策、法律、法规和社会保险等人力资源管理的政策和信息，负责指导和督促人力资源专员办理员工五险。

27、管理人力资源部的招聘主管、培训主管及员工。

28、学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。

29、根据公司发展战略规划，协助总经理制定公司中长期人力资源规划及短期人力资源计划;

30、五年以上高级管理职位经验，三年以上人力资源总监管理经验。

31、协助总经理完成公司组织机构管理，参与公司组织机构变革相关工作;

32、协助总经理建设公司员工职业发展体系，组织完成职业发展通道建设的相关工作;

33、拟定人力成本预算，监督预算的执行情况；

34、组织制定和实施公司人力资源发展规划，为公司的中长期战略规划作好人力资源方面的准备;

35、负责对公司人力资源的招聘配置、员工关系、培训开发等各工作环节进行指导、管理和监督;

36、领导交办的其他工作。

37、分析岗位需求、不断完善岗位职责，定岗定编，引导公司各部门建立明确的岗位职责;

38、根据集团发展战略，配合集团人力资源总经理，制定集团人力资源战略规划;

39、负责人力资源部的组织管理，对部门员工的工作目标、工作计划及结果进行检查与考核;

40、根据公司国际化战略布局，实施有效的'跨国性人力资源管理模式，配合业务需标制定人力资源中、长期规划;

41、熟知国家相关劳动、合同法规政策，对薪酬福利等方面的能做出合理规划解析，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的挖掘与引进、绩效考核、岗位培训、员工职业生涯设计等操作具有丰富的实践经验;

42、20xx年以上工作经验，5年以上大型企业集团人力资源负责人或知名房地产公司同岗位工作经验;

43、英语水*优秀，有外企和民企工作经验

44、根据公司的架构组织校招工作的联络、沟通以及校招工作的全面开展；

45、负责公司招聘网站的维护、简历帅选以及预约面试、跟进入职；

46、协助公司决策层制定公司战略发展目标，并监督执行与检查；

47、负责公司薪酬和福利管理，建立具有竞争力的薪酬体系。

48、负责公司人力资源管理体系的规划，人员的合理配置，制度的监督执行工作;

49、负责公司企业文化的创新、培训、员工价值观的引导工作;

50、负责公司薪酬体系规划，员工薪酬核算并及时为公司提供薪酬重要决策信息工作;

人力资源部经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

人力资源部经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——人力资源部岗位职责 100句菁华

1、负责评估和监督分公司内部管理的规范性和有效性，并及时反馈至集团总部。

2、负责人员发展体系的建立，为员工提供良好的职业发展空间。

3、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要;

4、根据现有的编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施;

5、监督审核日常考勤、员工的奖惩、晋升、离职等异动手续办理；

6、制定合适的绩效管理和薪酬管理计划，吸引和留住优秀人才;

7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;

8、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续;

9、负责职位的需求收集、信息发布工作;

10、本科以上学历，大学在校生，大三学生优先考虑

11、根据公司人力资源和行政管理政策，细化和完善人事行政相关制度、工作流程和执行方案;

12、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动情况;

13、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属;

14、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。

15、负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

16、建立、完善员工职业生涯管理系统。

17、规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。

18、负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。

19、组织编制、落实公司人力资源管理的各项规章制度，健全公司人事档案系统。根据公司内、外部发展环境的变化及时修订、完善相关制度及章程。

20、代表公司与*部门、其他单位进行沟通和交流.

21、负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员负责部门内工作任务分工，合理安排人员；

22、员工社会保险及其他福利的跟进执行安排;

23、员工社会保险的办理;

24、建立人才储备机制，做好人效管理。按照工作岗位要求，深度挖掘员工潜能，使人岗得到合理有效的匹配。

25、根据公司整体发展战略，制定公司人力资源战略规划和各项具体人力资源工作计划。

26、向所辖部门/下属及时准确地传达公司的各项政策、方针，并贯彻执行。

27、协助部门总经理制定和修订集团的绩效考核方案、制度并具体负责月度、季度、年度考核的组织、统计、分析、应用、归档等工作;

28、协助组织制定公司人力规划，并统筹管理人力资源部的日常工作;

29、负责评估公司岗位人员能力，做好梯队规划及岗位胜任能力培训;

30、统筹公司招聘工作，甄选合适人员，保证招聘工作进度;

31、负责建立健全子公司招聘、培训、薪酬、保险、福利、绩效考核、员工关系管理等人力资源制度，负责子公司人力资源规划及日常管理工作;

32、负责部门日常行政工作;

33、劳动关系管理；

34、协助中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

35、协助规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作;

36、协助负责人力资源内部的组织管理;

37、招聘录用：根据公司人员预算审核人员需求，组织招聘，择优录用新员工;

38、负责劳动合同签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼。

39、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审；

40、其他日常工作的开展。

41、负责区域及区域内公司各类中高级人才的甄别、建议，完善人才储备和梯队建设，以支持区域战略的发展;

42、定期向集团和区域及区域内公司高层决策者提供有关人力资源管理、组织建设等方面的专项建议，为区域及区域内各公司重大决策提供人力资源信息支持;

43、负责研究和跟踪市场薪酬福利变化，主导薪酬调研和分析工作。

44、针对所负责的方向进行人力成本控制与预测，并跟进各项目/职能中心/部门实施情况。

45、负责核算各中心/部门薪酬福利，提交月度/季度/年度相关流程、表单，提升合理有效性。

46、做好日常培训、新员工培训、考试组织工作;

47、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循；

48、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；

49、负责公司人事档案的建立、管理工作。

50、负责公司员工的招聘、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常人事管理工作。

51、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训。

52、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。

53、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调整安置工作。

54、根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。

55、制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政、办公管理规章制度；

56、组织督助各部门各种工作计划、工作流程、规章制度的编制并负责监督实施；

57、负责厂区环境清洁及维护；

58、需求规划与配置管理：组织编制公司人力需求，根据公司人力需求的需要，组织人事聘与配置工作，优化公司人力资源配置，并确保公司录用到合格人才，公司人力资源充足。

59、领导交代的其它工作。

60、在集团人力资源部的指导下，负责拟定和完善区域人力资源管理制度和体系，并监督实施；

61、协助汇总、完善各单位考核、激励制度，并监督实施；

62、协助制定部门计划，跟踪、监督各业务单元完成工作；

63、协助制定部门工作总结、上报公司要求的相关资料；

64、收集整理人力资源相关数据；

65、协助完善公司各类福利制度；

66、负责部门日常行政工作；

67、负责搜集、整理部门工作亮点，并上报公司；

68、负责部门会议的组织与纪录，跟进会议决议的执行与反馈，监督部门层小组会议的落地。

69、日常考勤及休假管理；

70、根据公司战略目标，制订和推行人力资源部年度工作计划；

71、根据公司发展的需要，制订并执行人员招聘计划，建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；

72、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程；

73、负责人力资源系统数据管理，及时完成入离职异动等信息变更。

74、执行并优化公司现有绩效考核制度；

75、根据公司战略规划，制定人力资源工作规划，并带领团队执行规划；

76、团队建设：塑造、维护、发展和传播企业文化；为公司管理者进行职业生涯规划设计；

77、绩效：利用绩效工具牵引各部门职能与战略关联的重点工作内容，高效完成，落地绩效管理，确保绩效指标的科学性与实操性；

78、培训：建立管理人才培训体系，通过培训提升管理水*，并有效提升现有人才的内生性成长；

79、根据运营部门实际情况，为其提供专业的人力资源解决方案和政策咨询；

80、协助组织制定公司人力规划，并统筹管理人力资源部的日常工作；

81、负责建立公司绩效管理体系及员工激励体系，并监督执行；

82、根据公司的架构组织校招工作的联络、沟通以及校招工作的全面开展；

83、具备200人以上公司培训管理任职经验，有劳动密集型企业人事管理经验优先；

84、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划，以支持公司达到预期经营目标。

85、发布职位信息，收集简历及初步筛选，安排及参与面试并确保面试出勤率；

86、随时跟踪面试结果，推进公司各部门的招聘工作进展；

87、学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。

88、负责员工考勤统计，考勤异常处理；

89、负责制定公司各项人力资源管理制度、流程和标准，构建和完善公司人力资源管理体系。

90、负责公司的整体企业文化的塑造、倡导、维护与传播，同时积极开展各项企业文化活动，加强企业文化建设;

91、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落实到处，并不断完善绩效管理体系;

92、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利;

93、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动状况；

94、承办公司各部门的人员定编事宜，负责公司劳动定员的编制、劳动力的合理使用和*衡调剂工作，以最大限度的提高劳动生产率；

95、承办公司理解劳务派遣和部分员工人事代理工作。

96、审核办理职工的工种变更和技术等级变更事宜，承办公司技术职务评聘工作。

97、协助办理员工各种保险金申领事宜；

98、做好公司普法工作；

99、做好12.4法制宣传日工作。

100、协助上级领导管理和维护招聘网站。

人力资源部经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——人力资源部总经理岗位职责 40句菁华

1、负责组织员工的绩效考核，指导各部门开展绩效面谈工作;

2、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源规划，编制并控制部门年度人力成本预算，确保人力资源规划目标的达成;

3、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求;

4、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源;

5、建立规范化的招聘系统，并督促实施各类人员的招幕工作;

6、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循;

7、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施

8、负责人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退

9、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门

10、及时完成上级主管交办的其他工作事项

11、根据年度人力资源需求计划，开发和拓宽招聘渠道、优化人才招聘流程。根据集团及下属分公司对高级人才的需求，积极招募、网聚所需人才，并辅导人才的有效落地，搭建高效、奋进的管理团队；

12、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式，制定并完善人力资源管理制度并落实；

13、在各部门的协助下进行工作分析，提出岗位设置调整意见，合理评价岗位价值；

14、建立并维护人力资源管理规章制度和流程，提升员工的工作积极性，增强公司团队凝聚力，提高工作效率;

15、根据集团组织架构设计，落实集团岗位设置，统筹集团人员编制;

16、完善集团薪酬福利政策，完善薪酬管理体系，统筹管理集团人工费用，并组织实施;

17、配合建立科学的集团核心人才选拔、任用、评价、培养、监督及激励体系，打造高素质的干部队伍;

18、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

19、负责公司人力资源战略的执行；

20、分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。

21、拟定培训计划，根据总部培训规划实施培训方案，管理组织培训工作和培训后情况跟踪，完善培训体系。

22、负责集团金融事业部人力资源管理工作，协助开展事业部人力资源整体组织规划和战略目标，推进事业部团队人员的能力、素质提升;

23、优化和维护人力资源管理系统，促进人力资源管理更加系统化、信息化;

24、完善内部员工服务流程，提升员工内部沟通效率，提高员工满意度;

25、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

26、负责对各招聘渠道进行维护与评估；

27、制定和完善系统化的人力资源管理体系及有关政策和流程；

28、负责规划全国绩效考核方案的制定及实施，并根据员工的绩效表现，执行人才提拔、筛选、储备、梯队建设及后备人才管理；

29、有效分析及控制人力资源成本及员工流失率；

30、根据公司各岗位人员需求状况，执行招聘工作，以满足公司经营对人力资源的需求；

31、推行并实施公司薪酬和福利体系，创造公*竞争的组织氛围；

32、熟悉人力资源及行政管理部门各项关系，处理好各项劳动用工关系，避免劳动纠纷及争议；

33、组织制定部门的中长期计划和年度计划，全面主持部门工作，做好部门团队建设；

34、制定、完善公司的薪资福利及绩效制度并推进执行落地，提高人效；

35、协调用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作，招聘及人资实操能力强；

36、协助总经理完成公司组织机构管理，参与公司组织机构变革相关工作;

37、协助总经理建设公司员工职业发展体系，组织完成职业发展通道建设的相关工作;

38、具有全面的人力资源专业知识、劳动关系处理及薪酬绩效管理经验，精通人力资源管理体系;

39、熟悉国家劳动部门法律规范及航空公司生产运行情况，具备较强的职业判断能力和丰富的分析处理经验;

40、具备较强的逻辑分析能力、沟通能力、文字表达能力、团队协作能力。

人力资源部经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——行政人力资源部经理岗位职责 40句菁华

1、负责召集公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况;

2、负责监督公司印章的使用;

3、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与销售、财务等部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作;

4、负责组织《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻落实;

5、负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费;

6、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作;

7、负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作;

8、配合做劳动安全教育，参与员工作伤亡事故调查处理，提出处理意见;

9、根据公司战略规划和年度规划,负责公司关键岗位的识别,制订年度关键岗位清单;

10、制订公司绩效考核制度,组织实施绩效考核,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,不断完善绩效管理体系;

11、熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;

12、编制公司各部门的人力资源配备需求、岗位任职条件，并据此制定招聘计划，组织面试、复试，完*员录用过程;

13、根据公司发展要求，针对各类岗位制定培训方案并监督执行;

14、协调公司各部门之间的关系，保证人力资源各项工作有序开展；

15、建立和完善区域公司人力资源管理体系，不断完善并组织实施人力资源管理制度；

16、定期向公司重大决策提供人力资源信息支持；

17、完成公司领导交付的其他工作。

18、8—10年以上人力资源相关工作经验，3年以上物业行业同等职位管理经验；

19、具备丰富的一线市场/销售经验及团队管理经验；

20、具备对所在行业目前发展现状的深刻认识和深度掌握市场动态；

21、负责公司人力资源战略的执行;

22、负责公司人员的选、育、薪、核、留;

23、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;

24、负责*国际影视节目展营销、策划及执行工作；

25、有大型活动策划、执行、营销经历，曾在国内外知名节展、活动中起主导作用或深度参与者优先；

26、与律师事务所联系，处理公司对外重大事务的纠纷，维护公司合法权益。

27、负责公司行政车辆的'调度、维修、保养、年审管理。

28、不断完善公司薪酬及保险福利等管理方案;

29、负责员工劳动关系的管理，并对产生的劳资纠纷及其他相关问题进行妥善处理;

30、协助发掘项目机会，建立项目资源渠道；

31、协助开展实施股权投资、信贷业务；

32、参与项目实施后的管理。

33、28岁以内，家在河南或有意愿回河南工作

34、负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务，宣传维护公司形象。

35、有对中层管理人监督与记录权和奖惩建议权；

36、严格执行公司规章制度，认真履行工作职责；

37、负责员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作；

38、负责做好公司各劳动岗位员工劳动纪律管理工作、定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况。

39、分公司各类文件及相关综合性事务材料的撰拟及审阅;

40、协助分公司领导开展外部单位联系、关系维护及各类接待工作;

人力资源部经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——人事经理岗位职责 50句菁华

1、负责按用人标准配备各类人才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才的挖掘与引进工作；

2、完成公司临时交办的其他工作任务。

3、对维修人员的工作质量进行抽查，不定期地走访各部门，征求对维修工作的意见。

4、对公司使用的水、电、气等用量进行统计、分析、核算、报公司有关部门。

5、对应急情况下处理方法就牢记并按规定处理。如停电、停水、燃气泄漏、消防警玲响等。

6、开拓，利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。

7、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查，并进行员工需求分析。

8、完成公司培训，例如，转正培训，晋升培训，新员工入职培训，各部门规章制度培训等。

9、负责行政人事部客人来访的接待与安排。

10、定期与有关部门经理审核并修改部门的《岗位职责》、《劳动合同书》、《员工手册》及相关行政人事部表格等，以适应酒店内部和外部环境变化的需求，用最新、最适当的标准对有潜力的后备人员进行选拔，并对目前在职人员的工作表现进行评估。

11、组织并实施全酒店的年度任职资格考评、工作表现评估，以便物色并提拔更称职的管理人员，优胜劣汰。

12、负责做好人员需求、招聘、配置和编制管理工作，合理控制人员编制。

13、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作，提升人才储备量。

14、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。

15、外语水*：市旅游局英语等级考试中级水*。

16、把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态，分析人力资源成本，适度引进人才，并按照岗位要求，将员工安排到合适岗位，实现人力资源合理配置。

17、负责项目公司人员的绩效工作；

18、行政管理、人力资源管理、企业管理、房地产经营管理等相关专业大学本科及以上学历，具有较系统的人力资源管理知识；

19、具有丰富的房产人力资源储备和招聘经验，精通人力资源招募、面试、录用流程，对社保和公积金政策熟悉，精通社保公积金缴纳和退出操作；

20、地点灵活性好，接受一定区域派遣者优先。

21、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

22、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

23、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

24、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务等部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作；

25、负责组织《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻落实；

26、负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作；

27、负责组织制定公司各部门的员工工作标准；

28、负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费；

29、组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表，及时择写劳动力利用、劳动报酬统计分析报告；

30、具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识；较强的组织管理能力；

31、熟悉国家劳动人事管理的法律、法规、章程、各方针、政策；

32、擅长做认真细致的思想工作。参加会议：·参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其有关重要会议；

33、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划；

34、节目引进，开拓节目源客户群；

35、部门其他相关工作、

36、有大型活动策划、执行、营销经历，曾在国内外知名节展、活动中起主导作用或深度参与者优先；

37、善于文案策划、影视项目推介；

38、组织制定、执行、监督公司人力资源管理制度；

39、全面负责工厂行政人事部工作，制定本部年、月、周工作计划；

40、负责安排、督导各职能主管的工作，确保职能部门各项功能的有效发挥；

41、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调，审查公司内部文件、记录及内刊；

42、制定公司各项行政管理规章与政策，监督实施情况；

43、为区域提供全面人力资源支持，定期进行组织盘点，在招聘、人才发展、绩效考核、薪酬、考勤、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施；

44、负责在相关招聘渠道上的招聘信息发布，简历的筛选，人员面试的协调及安排，并协助用人部门对候选人从HR专业角度进行评估和审阅；

45、负责事业部人才管理：发展和保留优秀人才，构建人才梯队；

46、协助总经理，根据组织业务发展、调整，做好组织规划、制定事业部年度人力资源发展规划，人力编制等。

47、组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系和激励制度。

48、企业文化建设。

49、负责员工关系处理及员工入离职手续办理工作；

50、负责监督各部门档案管理及规范各项档案管理操作流程；

人力资源部经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——客服经理岗位职责 50句菁华

1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;

2、输出vip玩家的详细维护报告。

3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。

4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。

5、全日制本科及以上学历,专业不限。

6、3年及以上客服中心品质管理经验。

7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。

8、具备良好的时间管理及计划组织能力。

9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;

10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;

11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;

12、学历:大学专科以上学历;

13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;

14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;

15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;

16、上级领导安排的其他工作;

17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;

18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;

20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;

21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;

22、对接客户方，根据客户方要求制定工作目标，并建立目标实现的反馈机制；

23、持续改进和完善运营流程，有效控制运营成本、确保服务质量；

24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度；

25、负责重大会务接待的组织工作。

26、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；

27、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发帖及回复，增加店铺点击率；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。

28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;

29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;

30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;

31、组织各项目日常品质巡检工作。

32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。

33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;

34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;

35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;

36、负责公司办公环境的日常维护;

37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;

38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;

39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;

40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

41、会员体系建设,crm体系管理;

42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;

43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系

44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。

45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;

46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;

47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。

49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围

50、有1年电商客服管理经验;

人力资源部经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——总经理岗位职责 50句菁华

1、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标。

2、理财业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成分公司目标和计划。

3、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。

4、全面主持公p1IS09001/ISO1400丨/0HSAS18001质量/环境/职业健康安全管理体系的推导工作,制订质量/环境/职业健康安全管理方针，不断完善体系建设，确保可持续改进。

5、对公司现有的规章制度根据实际情况进行本地化调整、颁布、落实；

6、防范客户投诉，强化风险管控;

7、每月十日前上报公司董事会上月份各项财务报表，开展成本分析并在月初第一个公司例会上通报样关分析数据。

8、根据总公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算，指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查分析每月营业情况；

9、负责组织制定企业各项工作计划，召开相关会议或下发相关文件，布置计划实施。

10、负责协调银行和证券上层关系，开发银行资源，获取银行授信额度和证券业务及佣金空间保证公司主体业务顺利进行；

11、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

12、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;

13、负责银保业务销售团队建设与培训，不断提升销售团队能力；

14、负责房地产公司项目开发、销售的全面管理，制定发展规划和工作计划，并组织实施保证经营目标的实现；

15、负责编制公司年度预算计划，并实施；

16、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；

17、3年以上房地产项目综合管理工作经验，有知名房地产公司项目经理经验者优先;

18、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。

19、决定广告基调，指导广告战略。

20、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策，落实公司各项规定。

21、根据国家有关政策和酒店的经营目标，搞好人力资源的开发，合理安排本部门的日常工作。

22、做好工作日志，提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。

23、指导、监督、检查各项工作，掌握各部门工作情况和相关数据。

24、对度假村内发生的一般性案件或违法行为，组织人员进行侦破，对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。

25、督促并协助执行总经理组建酒店安全委员会，消防委员会等组织。

26、关心员工，以身作则，使饭店具有高度凝聚力，并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作；

27、负责公司所需资源的配备。

28、拟订公司的基本管理制度，制定公司的具体规章。

29、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。

30、带领团队开展重要客户和重要项目的拓展与跟踪；

31、8年以上相关工作经验，5年以上景区管理经验，2年以上同岗工作经验；

32、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。

33、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。

34、全面掌握公司业务的拓展情况；

35、在公司战略的指导下，管理策划网络营销，移动营销，电话营销等部门；

36、根据公司和市场的需求，制定适宜的市场推广计划和执行计划，；

37、负责建设和发展业务团队，组织开展员工队伍培训及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;

38、授权范围内代表及审核分公司对外签订经济事物合同和处理业务。

39、组织分公司相关部门负责人本着实事求是公*公正原则将集团公司所规定的各项经营指标利润指标销售指标服务等指标认真分解落实到人，作好部门之间日常的沟通协调监督指导工作，从而确保各项指标保质保量的达成。

40、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

41、抓好公司施工进度、物业管理服务工作，搞好公司经营。指导各分公司的工作。

42、研究制定财务管理制度、管理方案，随时掌握财务预算执行情况，控制各部门财务收支，分析存在问题，适时提出改进措施，控制资金使用，降低成本费用消耗，提高经济效益。

43、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免报酬奖惩，建立健全公司统高效的组织体系和工作体系。

44、在总经理委托权限内审查批准年度计划内的经营投资项目和流动资金贷款和使用。

45、合理安排本部门员工及时卸货，处理突发事件。

46、每月定期组织本部门员工协助仓库按规划排货，负责安排本部门一月内商品的售后服务。

47、稽查：负责产销的协调工作，接受客户和市场人员的投诉，及时调查并给出处理方案；

48、负责商业模式的完善与可复制性研究；

49、按照酒店的分工安排，重点抓好酒店对外销售工作，全面负责酒店外出签订协议单位；挖拙商务长包房客，落实经营任务。

50、根据国家有关政策和度假村的经营目标，搞好人力资源的开发，合理安排本部门的日常工作。

人力资源部经理岗位职责 50句菁华（扩展7）

——财务部经理岗位职责 50句菁华

1、根据饭店经营计划，草拟相应的财务预算方案;

2、在总经理领导下，认真贯彻妨执行《会计法》和有关的法律、法规、制度，监督考核饭店有关部门的财务收支，资金使用和财产管理等计划的执行情况及其效果，保护饭店财产、维护财经纪律，对本饭店的财务状况负责。

3、领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制，健全和严格实施经济责任制，建立良好的财务会计工作秩序，并对其工作负责。

4、3年以上金融行业财务工作经验；

5、负责对集团公司重大投资等经营活动提供建议，参与投资项目的财务分析、论证和决策；

6、辅导企业根据*相关政策及补贴建立规范的核算及纳税，降低集团公司税负；

7、负责组织财务相关人员集中学习培训、提高专业技能和组织管理能力；

8、负责定期考核财务主管和税务主管及资金主管的绩效；

9、负责与各部门之间的沟通协调以及相关外部关系（银行、税务、审计、统计）等建立工作。

10、专业要求：会计、财务，贸易金融类、经济管理类相关专业，硕士及以上学历，中级以上会计师职称，CFA/AIA优先。

11、工作经验：八年以上医药行业，上市企业相关工作经验；

12、计划组织：具有周密完善的工作计划，并能结合各种实际资源组织分析和实施决策；

13、拟定公司各项财务管理制度、内部控制制度及考核办法

14、根据公司经营目标，编制年度财务计划和成本费用控制计划；

15、完成领导安排的其他。

16、负责拟订子公司资金收支计划，经子公司财务负责人核准后协调实施；

17、负责子公司与所在地银行、税务及财政等*部门的关系维护工作；

18、集团和子公司安排的其他工作。

19、组织实施财务审计、投资项目专项审计、经济合同审计、管理人员离职审计、内控流程审计等各项审计工作，并出具审计报表；

20、了解相关金融知识和税收政策。

21、建立科学、系统符合企业情况的财务预算、核算体系和监控体系，进行有效内部控制，监督财务预算执行情况、跟踪统计经营结果。

22、在总经理的直接领导下，具体领导酒店的财务政策和财务管理制度的实施，合理支配资金。

23、负责审査各项开支,密切与各部门的联系，研究并合理掌握成本和费用。

24、组织财务人员定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向领导提出建议，促使酒店不断提高管理水*。

25、每季度全面检查一次库存现金和备用金情况，并不定期地抽查各业务部门、收款岗位的库存现金和备用金。

26、组织建立财务人员岗位责任制，负责对财务人员的考核。

27、审核各项付款计划，监督计划执行；

28、审核银行对帐调节表，现金盘点审核；

29、协调财务部与公司其他部门的关系；

30、负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等；

31、负责项目成本核算与控制；

32、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告；

33、监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中；

34、负责财务部的日常管理工作。

35、组织财务预算和各项财务指标计划的制定、分解、落实。

36、完成上级交给的其它日常事务性工作。

37、27-35周岁，财务相关专业本科以上学历；

38、有较强的沟通能力；

39、负责组织对子公司进行财务相关工作的检查、纠正及分析；

40、8年及以上财务相关工作经验，3年以上管理经验；其中有3年及以上金融机构工作经验；

41、根据举报线索和举报制度开展大区物业系统内的纪检工作,按时将大区物业系统内纪检报告以及大区收到线索报告给大区审计组；

42、全面负责公司的日常财务工作，审查、签署重要的财务文件，组织拟订公司的年度经营预算计划、资金使用计划和费用预算计划。

43、负责制定集团公司资金运营计划，监管资金管理报告与预决算管理等工作；

44、组织财会人员搞好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，并全面反映给酒店领导，及时提供真实的会计核算资料。

45、负责与财政、税务、金融部门的联系，协助总经理处理好与这些部门的关系，及时掌握财政、税务及外汇动向。

46、参与重要经济合同和经济协议的研究、审査，并负责对新产品、新项目的开发、技术改造，以及商品(劳务)价格和工资奖金方案的审核，及时提出具体的改进措施。

47、参与酒店经营管理和经营决策，提高酒店的管理水*和经济效益，为总经理当家理财、把关，做好经营参谋。

48、督促、检查酒店的固定资产、低值易耗品、物料用品等财产、物资的使用、保管情况，注意发现和处理财产、物资管理中存在的问题，确保酒店财产、物资的合理使用和安全。

49、负责组织饭店的全面经济核算，为饭店各部门经营管理提供财务专业方面的咨询，为决策层提供财务专业方面的建议，对重要经济事项作出效益评价，参与主要经济合同的`谈判、签署，并监督执行情况。

50、辅导企业根据*相关政策及补贴建立规范的核算及纳税，降低集团公司税负；

岗位职责