银行客户经理岗位职责 50句菁华

1、负责公司信用卡的销售及综合金融业务的推广

2、善于发现KA客户的需求，分析处理相应问题，有效建立与客户的关系；

3、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议；

4、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

5、以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系；

6、营销金融产品和开发客户市场，精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作；

7、完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面；

8、负责该区域内各类销售渠道的拓展和建设;

9、有在大型企业级客户及KA方向有工作经验的优先考虑，包含互联网金融、互联网SAAS、企业（供应链、制造、零售、高科技等）、金融、银行等行业客户。

10、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施。

11、协助银行组织、策划、执行市场推广活动，完成公司规定的销售指标;

12、熟悉掌握产品业务系统，制定产品业务规范，整理、完善产品文档、业务流程及相关内容。

13、制定区域内阶段性的工作计划，完成销售报表的填报；

14、负责部门间的协调，产品项目的实施及推进，负责产品的案例设计、产品培训及拓展等工作的支持和配合。

15、研究公司产品，落实产品培训及推广工作，收集竞争对手的市场情况，制定营销方案;

16、完成领导交办的其他工作。

17、负责在指定地区的销售和市场推广；

18、维负责定期回访客户,保持定期沟通,及时将最新办理项目的资讯反馈给客人。

19、工作积极主动,认真细心。

20、有计划地完成工作目标。

21、通过公司的电话*台对客户进行跟踪回访，解答客户的疑问，做好客户关系维护。

22、软件国内外独一无二，银行一般走单一来源采购，需要有能力给银行讲清楚软件的价值；

23、要求沟通与合作能力强、职业精神好；

24、根据内部风险要求，执行各项信用卡推广计划，完成各项发卡指标；

25、收集同业信息。

26、渠道建设与客户开拓：开拓与维护全国金融机构的客户关系，发现客户需求，推广我行新业务和适合客户的业务，保持与价值客户的长期合作关系；对经管的客户进行日常的业务检查，包括日常走访、填写检查报告；对业务风险进行分析、预警和控制，确保业务资产质量，采取有效措施保全银行资产。

27、银行同业客户经理岗2年以上从业经验，拥有较好的客户资源优先考虑；

28、2年以上销售工作经验,具备金融产品销售经验者优先;

29、能够充分利用公司的资源和*台,与销售体系密切协作。

30、协助公司财务部门做好代收营业款的催缴工作；

31、三年以上旅行社同业销售工作经历；

32、金融服务点日常运营及管理;

33、熟悉旅行社业务，能接受一定的工作出差安排；

34、充分了解并分析客户的需求，为客户提供专业财富管理服务，完成公司规定的业绩指标;

35、对资本市场、PE市场和某几个行业的上市公司有一定的研究和了解，并和一些上市公司建立了良好的关系；

36、向目标客户群推广信托类、股权类，债权类等优秀的固定收益类产品，通过活动制定发行销售方案并完成销售任务

37、根据属地市场情况，结合信用卡中心及属地资源，策划并协助完成属地创新营销工作；

38、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。

39、收集客户资料，协助后台同事完成客户项目申报、资金申报、专利申请、知识产权申请等，做好项目的申报、审批、验收项目跟进工作。

40、协助处理公司合同履行、客户意见等问题；

41、大专及以上学历；1年及以上销售相关工作经验（优秀者可放宽要求）。

42、招收应届毕业生，没有相关行业经验者，提供专业培训和工作辅助。

43、达成公司下达的业务目标与品质指标;

44、良好的沟通能力，客户服务意识较强的应变能力和谈判能力。

45、维护好客户关系，及时有效的回应客户贷款需求;

46、组织营销活动，执行渠道营销拓展计划，塑造公司品牌;

47、对日常营销工作和客户服务工作做好记录，制定工作计划，完成公司的考核任务。

48、个性开朗、反应敏捷，具有较强的责任心与上进心；

49、积极主动，能承受工作压力，上进心强，敢于挑战高薪。

50、信贷评审：受理客户贷款申请并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审；

银行客户经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

银行客户经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——客户经理岗位职责 100句菁华

1、定期维护客户，第一时间把最新活动通知到每一位客户；

2、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务，建立客户档案；

3、沟通能力强，有较强的服务意识；

4、英语听力良好，口语流畅，有良好的阅读和书写能力；

5、根据部门下达的销售目标，制定销售计划，并实施完成；

6、建立客户档案，认真、如实填写客户资料；

7、维护客户关系，将公司的产品和服务信息及时传递给客户，同时收集市场与客户的信息反馈给相关部门。

8、建立客户信息管理数据库，保持与客户良好的沟通，及时掌握客户需求，发掘销售机会；

9、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强，良好的团队精神；

10、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。

11、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；

12、负责从合作渠道立项、资质评估到合作协议签署的执行，负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理；

13、协助并参与风险资产处置，包括配合逾期租金催收、风险资产处置等，承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润；

14、负责存量客户的二次挖掘，为客户提供切实可行的行业应用解决方案

15、负责具体的销售工作，包括签订业务表单或合同、追缴欠费、处理客户投诉等

16、了解客户需求，为其提供个性化的通信服务解决方案；

17、负责受理大客户投诉、追缴欠款，跟踪解决过程，回复处理结果；

18、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作，并根据我行授信管理办法做好存续期管理；

19、负责公司的工商注册变更的事务性工作

20、对互联网/广告的发展历史和现状有一定了解。对互联网行业有自己的认知和想法;善于思考和沟通;

21、*或者英文能有商务水*以上(同时,会日文人才优先)岗位职责:

22、两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;

23、输出项目相关报告,协助项目团队固化报告流程和模板,减少沟通成本;

24、英文熟练者优先

25、负责软件测试业务的销售、拓展，跟踪、维护客户关系，完成销售任务；

26、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系，掌握客户需求，及时解决客户提出的问题;

27、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

28、信息收集。收集本区域内移动客户资料，确定目标移动客户名单，主动联系客户，大力发展移动客户。

29、客户分析。了解客户的基本需求，为其选择合适的移动解决方案。

30、负责自付款的回收等工作;

31、客户关怀。根据移动客户级别，定期通过电话、上门、短信、信函、电邮等方式对客户进行关怀，如：生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。

32、参与各类当地行业活动，协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;

33、制作员工手册和宣讲PPT，并根据客户需要召开客户宣讲会;

34、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

35、归销售经理直接领导，全面负责本店下辖二三级网络规划

36、负责本店二三级网络建设指导

37、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

38、了解和发掘客户需求，积极推广公司产品；

39、独立跟踪标杆项目、重点行业客户，发掘并拿下最终项目。

40、负责辖区渠道的厂商培训，策划组织辖区市场活动。

41、收集本区域市场信息，挖掘培育客户需求。

42、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，开发新客户；

43、业务成长规划：规划部门成员工作计划，规划组内（现有及潜在）客户的业务方向，开发及深度挖掘业务增长。

44、对公司项目负责，对客户负责，责任心强、管理培训能力强，能够对下属人员进行工作指导，领导力强，自我约束、以身作则能力强；

45、积极拓展团体保险新渠道，反馈市场信息，提供有价值的团险业务策略;

46、大专及以上学历，保险、金融、经济类专业优先，有销售经验的优先;

47、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

48、CRM月报、竞品报表等报表任务;

49、了解客户的需求并提出区域内客户维护和开拓的相关方案；

50、善于学习，勇于挑战新困难。

51、访问和激励特许经销商进一步拓展市场

52、负责本地站点能耗管理，组织实施本地节能减排工作，制定本省电费包干方案。

53、协助客户办理业务，提供公司信息技术化服务;

54、负责公司个贷产品的客户营销、贷款受理、贷款调查及贷款发放，高效率完成整个贷款流程。

55、负责“立咕应用”APP商户的开发，拓展及维护新老商户，与各商户建立长期稳定的区域商户关系，并不断开拓业务渠道;

56、了解并根据商户需求，并结合消费者消费动向，制定个性化营销方案，与商户谈判并达成合作;

57、解决顾客在购买中出现的各种问题，提升消费体验。

58、排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时，提出解决方案并引导。

59、负责业务拓展及商务谈判工作、擅于发现业务机会，能够根据客户需求提供解决方案；推进业务合作顺利开展，完成各项业务指标；

60、负责维护合作伙伴关系，同时整合资源不断拓展业务合作的广度和深度；

61、协同风控管理部门进行业务风险管理和数据分析管理；

62、根据公司交与的项目信息资源或主动开拓市场，独立完成客户的拜访及项目跟进，了解客户的真实需求，完成业务签单。

63、负责当地运营商（*移动、联通、电信）客户的开发及关系维护。

64、表达能力优秀，具备较好的亲和力和沟通应变能力，具备较好的学习能力。

65、收集整理及编写宣传资料及相关产品资料。根据客户的发展规划及时修改和替换网站的相关文章和图片；

66、负责营业部所属辖区战略客户的信息收集与整理，建立战略客户信息数据库，全面了解并分析客户的个性化需求，提供一站式的综合金融服务方案；

67、为团队成员提供培训与指导。

68、在提*品的同时开展顾问式服务，为客户提供专业的培训和讲解;

69、负责高德地图导航产品的规划和设计;

70、负责做好商品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售工作等；

71、维护展厅形象，保证商品陈列按标准规范执行；

72、掌握客户需求及时向部门领导及相关人员进行信息传递;

73、客户关系维护，定期客户满意度电话调查回访、统计及反馈

74、负责区域或行业大客户开发，维护和项目操作，完成公司销售目标；

75、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

76、获取KA客户的未来开发计划及项目清单，决策人，顾问公司等信息。组织有针对性的售前服务活动。保持与客户总部及项目部的经常联系；

77、负责直播项目的统筹和执行；

78、挖掘用户需求，优化直播效果。

79、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件;

80、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

81、收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作。

82、负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

83、配合风险经理对不良资产进行初期管理；根据规定配合不良资产的移交，协助清收

84、协助项目经理选写项目建议书，并进行系统演示。

85、不断挖掘现有客户需求潜力，

86、具备证券从业资格者优先录用；无证券从业资格，经面试合格后先获得从业资格后录用。

87、负责向客户介绍公司广告媒体资源；

88、五年以上户外灯箱媒体广告销售、服务经验，有自媒体广告销售管理经验优先；

89、丰富的团队管理经验，较强开拓能力、谈判能力、沟通能力、策划能力、协调能力；

90、较强的沟通、协调能力和团队协作能力，个人形象气质佳；

91、定期拜访客户，了解金融理财需求，并做好相关分析统计工作；

92、引导客户…能将眼光放远而不光只是注意日常工作所需而已，

93、展现宽广的人员管理技巧…有效地训练客户专员及建立团队精神，

94、可以处理挫折…有弹性其他意见人际技巧。

95、负责部门日常事务及人员的管理工作，确保部门各项工作正常有序进行；

96、负责产品营销和推广，围绕品牌战略制定产品整体推广方案，牵头开展市场策划与宣传推广；

97、负责公司金融产品的日常管理，跟踪、评估产品营销效果与客户反馈，制定和调整业务标准、管理办法和操作规程，实施产品的收入管理与定价管理，进行产品咨询与业务指导，开展产品规范运作检查监控，防范业务风险，推动产品合规经营；

98、2年以上媒体广告、会展和研讨会赞助销售经验；

99、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求，积极响应客户，为客户提供一站式的信贷服务；

100、积极宣传我司产品，维护公司企业形象；

银行客户经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——客户经理岗位职责 50句菁华

1、负责带领所属理财团队，通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。

2、组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动，提高项目成功率；

3、年龄：20—35周岁

4、人寿保险。（健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等）

5、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况；

6、严格执行订单政策，相关流程及流程改善。

7、负责*采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；

8、负责与客户沟通，了解需求以及业务的办理；

9、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作，并根据我行授信管理办法做好存续期管理；

10、其他公司客户经理相关工作。

11、负责了解各个国家的出海客户的对接&运营咨询;

12、向客户提供专业的产品讲解、跟踪回访、与中高层客户进行商务谈判；

13、负责在政企相关市场的销售工作；

14、熟悉医院信息化HIS系统业务优先。

15、负责协调公司内外部资源，协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题；

16、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息，并及时反馈产品和研发部，配合改进更新产品功能；

17、负责商务合同签订，完成合同催收及回款等工作，配合测评部完成测试工作，及时反馈市场对第三方测试的意见和建议，提升第三方测试专业性及公*公正性。

18、遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。

19、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

20、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务;

21、通过各类渠道及公司资源，接触并筛选高净值贵宾理财客户;

22、季度制作理赔报告和服务报告;

23、业务成长规划：规划部门成员工作计划，规划组内（现有及潜在）客户的业务方向，开发及深度挖掘业务增长。

24、CRMCampaign执行，包括SMS、EDM、DM发送的流程管理和优化;

25、负责组织区域内电网客户的调研，开拓，形成良好的客情关系，获取直销订单，并通过其影响促进设备客户订单；

26、负责剧本的阅读、挑选与分析。

27、负责本地站点能耗管理，组织实施本地节能减排工作，制定本省电费包干方案。

28、负责商务交流、项目跟进、商务谈判、做好销售合同签订、履行与管理等相关工作;

29、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨。

30、与内部相关部门和外部客户的沟通与协作；

31、熟悉担保业务流程，懂得工程履约担保、预付款担保；

32、完成项目领导要求的按揭统计报表，建立按揭台账，并为财务部提供按揭银行放款计划;

33、解答按揭客户咨询和疑问，受理按揭客户资料内部审核;

34、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍

35、深入分析理解企业战略/核心NA痛点和需求，针对性制定大客户高层峰会及公司访问等营销活动的整体策划；对讲解内容策划及交流材料制定的客户满意度负责；

36、负责华为产品的销售及推广工作；

37、建立和保持与KA客户中主要人员的良好关系，充分了解客户需求及项目开发规划，KA客户总部和项目公司组织架构和决策流程。针对所负责的KA客户制定销售目标并组织实施，成为双方沟通和交流的主要渠道；

38、负责阿里系直播运营方案的制定，结合*台调性深入挖掘和尝试不同的新鲜玩法；

39、公关项目管理、企业危机处理能力突出。

40、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件;

41、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访，致电和致函等方式)对本卖场商品，服务等个方面的投诉。

42、准确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标；

43、协助做好逾期贷款本息的催收等工作，控制贷款风险

44、负责现有客户和潜在客户的信息搜索，每周提交客户信息追踪报告。

45、具有较强的团队意识，能够按时、高质量地完成团队分配的工作；

46、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；

47、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与

48、主动开展客户资源二次开发，推动各类金融产品的交叉销售和组合营销，致力提升产品销售业绩和市场形象；

49、负责专项会议赞助项目，销售佣金和项目奖金双轨激励

50、定期给客户广告/赞助报告和数据分析，不断提高客户投资回报率。

银行客户经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——大客户经理岗位职责 40句菁华

1、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；

2、组织开展公司与大客户的营销活动，并进行推广活动的跟踪及总结；

3、对大客户进行信用分析与调查；

4、1、基本要求：年龄24岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。

5、2、教育背景：

6、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

7、4.4、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录谈判纪要。

8、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

9、6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。

10、6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。

11、7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自身职责处理不了的随时上报请示。。

12、9、按程序协助上级签订招商合同。

13、12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。

14、16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。

15、17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。

16、24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。

17、27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

18、29、协助公司进行企业文化建设。

19、31、做好部门之间的协调工作。

20、34、协助公司对下属进行季度绩效考核。

21、37、向公司提交年度工作总结及工作计划

22、每周拓展3个或3个以上单位，并将拓展的拍照提交至策划部； 2.每周拓展16批诚意客户上门，并提前报备至策划部； 3.每周提交100个诚意客户号码，提前报备至策划部； 4.其他临时任务。

23、每周需提交100个诚意客户号码，少一个号码，罚款1元；

24、负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；

25、随时掌握贷款客户到期、逾期情况，配合财务部做好清收前的准备工作，并与投资客户进行沟通。

26、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向

27、收集团队绩效，进行每周会议

28、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师

29、鼓舞团队士气，认可销售顾问的成就、努力或成果

30、12小时内处理客户抱怨和投诉

31、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。

32、负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

33、根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。

34、定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

35、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务，并及时有效地传达给员工。

36、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。

37、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。

38、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。

39、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题，定期组织做好办公职能检查。

40、定期向总经理述职，及时对所属下级工作中的争议做出裁决。

银行客户经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——物业经理岗位职责 50句菁华

1、接受专业部门的指导，协调各专业部门，共同处理有关区内事务，参加各种专业会议，并落实执行会议精神。

2、参加新建楼宇的竣工验收工作，组织新建楼宇的物业接收工作。

3、建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。

4、协调专业部门，召开区内例会。

5、每月定期进行业主家访，定期确定专题内容召开业主恳谈会，听取业主对区内物业管理服务的意见及满意度，调整服务重点，专题书面向总经理汇报业主动态。

6、每月定期向公司提供物业宣传资料。

7、协助做好新旧员工培训工作。

8、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

9、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺；定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检；

10、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的.培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

11、对可能影响现场业务品质的因素，能及时进行预防、应对提示

12、完成公司下达的经济指标和管理指标等;

13、做好技术档案管理工作，对技术资料、文件进行分类归档，方便查阅。

14、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。

15、人员及设备安全监管、培训

16、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作

17、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

18、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;

19、负责出席与发展商、公共事业机构、*部门及有关本项目管理的会议，积极传达相关会议精神，并与相关单位、部门建立良好关系;

20、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

21、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

22、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。

23、完成区域及项目经理交办的其他工作;

24、通过运营活动推动用户持续增长与活跃；

25、负责行业内信息、数据收集，并根据数据信息提升物业服务;

26、对存放与各物业服务中心的器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定;

27、组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并监督执行。

28、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的能力;

29、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;

30、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作

31、负责安防、工程的日常监控与管理;

32、专业模块管理工作；

33、多种经营拓展和管理工作；

34、六年以上同行业工作经验，其中项目经理或公司部门经理岗位工作经验5年以上；

35、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

36、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。

37、苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。

38、小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

39、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作；

40、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;

41、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。

42、   根据管理委托合同和有关管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

43、   对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

44、   负责与当地*相关部门、社区居委会、、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

45、适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;

46、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;

47、遵守法律法规和公司规章制度，执行综合管理体系文件，掌握综合管理体系有关内容，全面负责保安部工作，掌握业务范围，定期组织召开部门工作会议，布置、检查、总结工作。

48、协助人事部门招聘、培训保安人员。

49、完成项目总经理交办的其它工作。

50、负责物管处各部门预算的审核

银行客户经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——销售经理的岗位职责 50句菁华

1、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

2、负责销售部人员业务培训。

3、搜集竞争者情报。

4、客户资金运转指导及信用调查。

5、所负责区域销售工作的日常管理

6、全面负责应收账款的核对和催缴工作。

7、配合区域执行联合销售工作。

8、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作；

9、处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉；

10、协助销售主管处理客户投诉；

11、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

12、达成辖区内GT客户销售指标及费用管理指标；

13、掌握行业信息，负责市场信息、销售数据的分析整理；

14、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

15、内部协同:与市场部、供应管理部等相关部门保持良性业务沟通,为年度销量目标、新品组合等方案实现提供保障支持。

16、组织制定年度营销目标和计划，经审核批准后组织实施，并监督销售计划的执行。

17、审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。

18、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。

19、监督公司贷款的回笼情况，确保资金安全。

20、完成分配的销售目标;

21、根据产品金融方案，开拓B端以及C端的客户市场;

22、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访，并做好记录;

23、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

24、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库;

25、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;

26、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。

27、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。

28、在公司总经理的领导下，和各部门密切配合完成工作。

29、制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式。

30、做好客户的计量管理，如：我公司品牌销售统计和销售分析；客户的经营分析指导；从客户处做市场观察；为客户做销售促进指导。

31、负责展会图书展示、销售的相关事宜，对新书的印刷数量和图书的重印提出建议，掌握发货、回款、退货情况。

32、严格遵守公司及部门的各项规章制度。

33、必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交。

34、支持展厅工作十步骤流程中（如：试乘试驾）的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程。

35、收集团队绩效，进行每周会议。

36、执行各类促销活动，达成邀约成功率及订单目标。

37、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师。

38、12小时内处理客户抱怨和投诉。

39、保持积极进取的工作态度，以良好的职业操守要求自己，为公司树立积极向上的公众形象。

40、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展

41、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。

42、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。

43、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。

44、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

45、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。

46、了解分析商家的需求，和公司内部、外部相关团队合作，提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。

47、熟悉公司产品服务，负责解答客户的问题，达成销售目标。

48、保持与客户的良好沟通与联系，做好客户关系维护与管理工作，全力维护开发潜在客户。负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息。

49、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息，并协助处理。

50、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。

银行客户经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——集团总经理岗位职责 50句菁华

1、负责组织制订建筑（装饰）公司的发展规划、编报公司年度工作计划和工作总结，指挥、督促并检查公司下属各部门完成各项工作。

2、负责对公司各种生产、生活物资采购计划审核。

3、负责组织、参与项目竟标工作；负责与各项目经理签订相关经济责任合同，并督促检查合同执行情况和施工完成情况。

4、对各部门经营管理计划进行分解及完成各部门绩效考核工作;

5、维护*及外部重大客户关系工作;

6、支持分公司重要客户与合作伙伴的业务谈判及完成，妥善处理客户投诉等。

7、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、*机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。

8、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。

9、在公司战略的指导下，管理策划网络营销，移动营销，电话营销等部门；

10、拓展新客户，维护老客户关系，确保客户满意度，完成市场开发任务；

11、主持公司的基本团队建设、规范公司内部运营管理；领导管理团队、营造企业文化氛围；塑造和强化公司价值观，提升公司凝聚力和感召力；

12、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标;

13、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配方案;

14、负责分公司财务、人事、采购、销售、项目等综合管理;

15、根据集团总部的战略和销售计划，形成相应的经营策略，并根据分公司实际状况，为公司重大营销决策提供建议和支持;确保各项指标有效地在分公司内执行,保质保量完成公司制定的销售计划，达成分公司业绩指标;

16、全权把控分公司营销团队业务进展，并提供专业的辅导与训练;

17、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构，采取有效措施防控风险，保证受益;

18、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。

19、全面负责公司的日常经营管理工作；

20、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标；

21、负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系；

22、审定、批准公司管理制度或相关规定；

23、提升公司企业文化建设水*，提高企业知名度、信誉度和信任度。

24、主持拟订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现；

25、致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化；

26、审核签发以公司名义发出的文件；?

27、负责水、电、暖的供应、管理、维修和维护工作。

28、按学校计划负责组织小型工程和房屋修缮及有关维修项目的实施。

29、做好职工思想政治工作，组织好职工政治、业务学习，按时参加学校组织的各项活动。

30、负责按时、合理编制年度、季度、月度工作总结与计划，保持与集团经营管理思路统一;

31、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源;

32、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择;协助帮助员工建立职业生涯规划;

33、拟定院内组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责

34、负责公司劳动合同的规范管理，建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系

35、及时完成上级主管交办的其他工作事项

36、负责公司员工培训管理;

37、主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。

38、拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案；

39、聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员和工作人员；

40、在职责范围内，对外代表公司处理业务；

41、拟订和组织实施集团公司全局业务发展规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划。

42、拟订集团公司的基本管理制度并制定完善的规章，负责各项制度落实，严格纪律，树立正气。

43、贯彻执行*的方针、政第、法令以及上级部门的各项指示，努力经营好物业公司。

44、具备一定的中小企业家资源

45、策划区域内终端推广活动，协助客户达成年度销售任务；

46、及时了解同行业产品市场变化情况，定期向总公司提供所辖区域的市场状况信息，为总公司的总体布局提供可靠的依据；

47、负责制订年度工作(经营)、经济指标制订，并组织检查落实；

48、组织制定各部门、各岗位的工作标准，并会同有关人员检查落实，以身作则，率领属下完成总公司的各项目标。

49、负责定期组织对员工的思想品德、业务水*、工作业绩等进行综合考核，负责完善培训制度，不断促使人员素质的全面提高，为公司培育具有丰富创造力的人力资源；

50、廉洁奉公，不索贿、受贿，正确处理与*机关各部门、发展商的关系；

银行客户经理岗位职责 50句菁华（扩展7）

——项目总经理岗位职责 50句菁华

1、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；

2、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续；

3、建立施工项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，发现问题并及时采取措施；

4、负责本项目规定的质量、环境/职业健康安全技术资料上报工作。

5、负责有效的管理技术团队工作，包括开发，测试，运维。根据实际情况不断优化技术工作流程；

6、公司安排的其他相关工作。

7、有针对性的维护与客户主要负责人及*相关人员的关系。

8、积极开发新客户，同时与已签约客户保持良好、持续的沟通；

9、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作；

10、负责工业水处理项目（脱盐水处理、污水处理、污废水处理、中水回用处理及循环水处理），市政水处理（给水工程、污水处理工程、污水及中水回用）、污水/中水回用工程、海水淡化工程的进度、质量、成本控制，现场施工组织管理、施工组织、技术指导；

11、组织水处理工程现场操作培训工作。

12、负责拟投资项目的尽职调查和拟投资项目的结构设计，进行法律风险分析。

13、协助销售部门提供技术服务；

14、负责对具体案场指导和协助施工人员作业；

15、负责制定租赁项目发展计划、年度营销计划并负责具体实施；

16、主持召开第一次现场工程例会（以后的例会每天举行一次）及开工前的设计交底会议。

17、组织按合同约定对施工方工程使用功能、质量和装饰效果有影响的建筑材料（如面砖、地砖、灯饰、卫生器具等）的质量、花色、品种等，以及乙方样板质量的确认等。

18、负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行，决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。

19、收集和分析产品市场信息，为公司产品立项、设计提供意见方案。

20、负责公司项目工程的整体工程管理，包括工程的监督，跟进，执行。

21、负责公司项目工程方面制度的制订、提升和修改。

22、履行公司与业主签订的工程承包合同，接受公司职能部门的监督，完成项目预定的目标和各项经济技术指标；

23、组织项目预结算、成本核算、工程款收取，负责对债权债务的清理；

24、组织系统上线前的技术准备和资源准备，协调最终用户参与项目的功能评审和上线推广；

25、对所负责项目进行日常管理，定期收集项目信息，评估项目风险，并向项目部经理定期汇报；

26、参与公司施工管理部组织的劳务分包商和工程分包商评审和选择工作，与公司选定的分包商签定相应分包合同。

27、及时处理工程管理中发生的异议和投诉，不断提高服务满意度；

28、具有开拓能力，挖掘客户需求，提出客户需求对应的创意解决方案；

29、完成公司安排的其他工作。

30、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作；配合销售人员做销售工作

31、完成下达的租赁业务规模及利润指标。

32、与其他部门就项目的运行积极协调与合作，包括项目调研安排、资金安排、商务运作、信息收集和信用调査安排及出险后期处理等方面工作。

33、认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和浴场的有关指示，全面负责浴场经营管理工作，定期向上级汇报工作情况。保证浴场各项经营活动的顺利开展和浴场法人财产的保值和增值。

34、制订部门各阶段的工作计划，建立健全下属各部门的规章制度，并督促下属员工严格遵守。

35、向项目有关技术人员进行技术交底。

36、审定施工技术组织措施计划，并组织实施。

37、负责自制复查单位工程的测量定位、抄*、放线和质量检查工作。

38、做好项目的各项管理工作（即安全防范、环境卫生、绿化维护、设备运行、配套完善、及人员的内部管理等事务工作）及经营核算工作，完成公司下达的各项业务指标；

39、负责施工组织设计及技术资料的审核；

40、财务报表、结算书的审核及上报；

41、负责现场“三通一*”的协调落实工作。

42、协调处理施工过程中土建方面施工问题，为工程顺利进展创造条件。

43、监督监理单位的管理工作。

44、对施工单位上报的本专业进度计划进行审核，并监督执行。

45、组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目经理部各部门和机构的职责权限。

46、根据总公司、安装部制定的安全、质量、环境和各项经济指标、目标，认真制定本部门的目标和措施，确保各项经济指标、目标的实现。

47、负责安装、调试现场缺、漏件的确认和补、换件。

48、负责电、扶梯样板梯的设定和建设，不断开拓和占领市场。

49、负责组织本项目合同变更的评审工作；负责合同的修定工作，及时将签定的合同、合同变更、修定的文件和资料反馈到公司有关部门，并参加业主组织的设计交底和图纸会审；

50、督促、检查各副经理、、各职能部门及负责人严格履行安全生产责任制，落实各自管辖的安全工作，主持分析和研究质量控制典型事例。对本项目事故隐患的整改在技术、资金、物资上给予妥善安排和保证；

银行客户经理岗位职责 50句菁华（扩展8）

——项目经理的岗位职责 50句菁华

1、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率；

2、明确岗位环境和确定岗位任职资格；

3、确定各个岗位之间的相互关系；

4、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、设计单位、监理单位、地方主管部门，分包单位等各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现；

5、对项目开发进程进行有效管理，能够综合运用包括敏捷开发方法在内的各种软件工程技术，保障项目进度;

6、负责项目资料文档的编写、收集、整理、建档、保存。

7、负责所属客户业务的日常运作管理及沟通协调；

8、完成每周业务报表，做好下周工作计划并做好档案管理；

9、拓展、销售人事外包产品，例如：人事代理、招聘外包、劳务派遣、灵活用工等；

10、根据下达的计划、任务进行业务工作，保证计划任务有力的完成

11、检查督办工程各项合同的起草和签订定期监督检查按合同支付工程款的情况；

12、组织实施水处理工程的试车及调试工作；

13、组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目经理部各部门和机构的职责权限。

14、按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、机械设备按时进场，做好材料供应工作。

15、审核施工单位上报的施工组织设计和专项施工方案。

16、主持召开第一次现场工程例会（以后的例会每天举行一次）及开工前的设计交底会议。

17、组织按合同约定由甲方提供的建筑材料、设备等的催货、到货后的现场验收、移交等工作。

18、会同有关方进行工程结算工作。

19、收集整理有关资料，进行工程竣工备案工作。

20、全面负责工程部的日常运行和管理工作;

21、制定体系内部标准应用指引，促进内部体系的完善;

22、编写施工方案和施工计划，并组织、协调、管理以及跟踪监督项目计划执行过程，保证项目的实施进度和质量，确保项目按时完成。

23、收集项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、编写申报材料;

24、跟踪项目，及时发现项目风险并正确处理。

25、协助公司领导进行公司的整体运作和决策

26、组织项目预结算、成本核算、工程款收取，负责对债权债务的清理；

27、组织工程档案和交工验收资料的搜集、整理和编辑工作；

28、客户开发和客户关系维持；

29、对项目进行各类文档的输出（重要技能）；

30、负责与公司总经理签定《项目目标管理责任制协议书》，严格执行协议书的有关规定，认真履行与业主签订的工程承包合同，确保各项指标的顺利实现。

31、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位，以及*和社会各部门的关系，确保工程的顺利进行。

32、具体负责贯彻落实公司ISO9001质量管理体系中管理要素或过程，要求本项目经理部严格贯彻公司ISO9001质量管理体系文件。

33、负责项目信息的收集与反馈，及时了解客户需求和变化，竞争对手的情况。

34、协调、监督、处理售后服务系统与项目客户的关系和问题。

35、完成公司安排的其他工作。

36、经常与经销商联系，衔接与落实货源，协商与控制零售价

37、负责对新老客户的回访和关怀工作

38、组织设计和制订工程建设计划;

39、对施工现场进行监督管理，做好安全与现场管理工作;

40、按照合同及总体施工进度计划进行施工准备工作，组织业主、施工分包商对现场施工的开工条件进行检查。条件成熟时提出“申请工程施工开工报告”，准时开工。

41、当委托施工分包商进行施工时，参与施工分包工作，负责对分包商的协调监督和管理。

42、组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，做好与公司各职能部门的业务联系和经济往来，每月向公司报告工作;

43、严格财经制度，加强财务、预算管理，推行项目内部承包责任制;

44、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标。

45、负责分公司财务、人事、采购、销售、项目等综合管理。

46、在预算范围内决定组织体制和人事编制，决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩。

47、主持召开项目例会，对项目的整个生产经营活动进行组织、指挥、监督和调节。

48、以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有关合同等其他管理职权，对总经理负责。

49、在总工程师的指导下，对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理；负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。

50、参与公司房地产项目发展计划的制定，协助开发经营部、财务部做好工程成本控制，以及销售配合等工作。

银行,岗位职责