客户经理岗位职责 100句菁华

1、定期维护客户，第一时间把最新活动通知到每一位客户；

2、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务，建立客户档案；

3、沟通能力强，有较强的服务意识；

4、英语听力良好，口语流畅，有良好的阅读和书写能力；

5、根据部门下达的销售目标，制定销售计划，并实施完成；

6、建立客户档案，认真、如实填写客户资料；

7、维护客户关系，将公司的产品和服务信息及时传递给客户，同时收集市场与客户的信息反馈给相关部门。

8、建立客户信息管理数据库，保持与客户良好的沟通，及时掌握客户需求，发掘销售机会；

9、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强，良好的团队精神；

10、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。

11、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；

12、负责从合作渠道立项、资质评估到合作协议签署的执行，负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理；

13、协助并参与风险资产处置，包括配合逾期租金催收、风险资产处置等，承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润；

14、负责存量客户的二次挖掘，为客户提供切实可行的行业应用解决方案

15、负责具体的销售工作，包括签订业务表单或合同、追缴欠费、处理客户投诉等

16、了解客户需求，为其提供个性化的通信服务解决方案；

17、负责受理大客户投诉、追缴欠款，跟踪解决过程，回复处理结果；

18、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作，并根据我行授信管理办法做好存续期管理；

19、负责公司的工商注册变更的事务性工作

20、对互联网/广告的发展历史和现状有一定了解。对互联网行业有自己的认知和想法;善于思考和沟通;

21、*或者英文能有商务水*以上(同时,会日文人才优先)岗位职责:

22、两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;

23、输出项目相关报告,协助项目团队固化报告流程和模板,减少沟通成本;

24、英文熟练者优先

25、负责软件测试业务的销售、拓展，跟踪、维护客户关系，完成销售任务；

26、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系，掌握客户需求，及时解决客户提出的问题;

27、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

28、信息收集。收集本区域内移动客户资料，确定目标移动客户名单，主动联系客户，大力发展移动客户。

29、客户分析。了解客户的基本需求，为其选择合适的移动解决方案。

30、负责自付款的回收等工作;

31、客户关怀。根据移动客户级别，定期通过电话、上门、短信、信函、电邮等方式对客户进行关怀，如：生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。

32、参与各类当地行业活动，协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;

33、制作员工手册和宣讲PPT，并根据客户需要召开客户宣讲会;

34、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

35、归销售经理直接领导，全面负责本店下辖二三级网络规划

36、负责本店二三级网络建设指导

37、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

38、了解和发掘客户需求，积极推广公司产品；

39、独立跟踪标杆项目、重点行业客户，发掘并拿下最终项目。

40、负责辖区渠道的厂商培训，策划组织辖区市场活动。

41、收集本区域市场信息，挖掘培育客户需求。

42、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，开发新客户；

43、业务成长规划：规划部门成员工作计划，规划组内（现有及潜在）客户的业务方向，开发及深度挖掘业务增长。

44、对公司项目负责，对客户负责，责任心强、管理培训能力强，能够对下属人员进行工作指导，领导力强，自我约束、以身作则能力强；

45、积极拓展团体保险新渠道，反馈市场信息，提供有价值的团险业务策略;

46、大专及以上学历，保险、金融、经济类专业优先，有销售经验的优先;

47、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

48、CRM月报、竞品报表等报表任务;

49、了解客户的需求并提出区域内客户维护和开拓的相关方案；

50、善于学习，勇于挑战新困难。

51、访问和激励特许经销商进一步拓展市场

52、负责本地站点能耗管理，组织实施本地节能减排工作，制定本省电费包干方案。

53、协助客户办理业务，提供公司信息技术化服务;

54、负责公司个贷产品的客户营销、贷款受理、贷款调查及贷款发放，高效率完成整个贷款流程。

55、负责“立咕应用”APP商户的开发，拓展及维护新老商户，与各商户建立长期稳定的区域商户关系，并不断开拓业务渠道;

56、了解并根据商户需求，并结合消费者消费动向，制定个性化营销方案，与商户谈判并达成合作;

57、解决顾客在购买中出现的各种问题，提升消费体验。

58、排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时，提出解决方案并引导。

59、负责业务拓展及商务谈判工作、擅于发现业务机会，能够根据客户需求提供解决方案；推进业务合作顺利开展，完成各项业务指标；

60、负责维护合作伙伴关系，同时整合资源不断拓展业务合作的广度和深度；

61、协同风控管理部门进行业务风险管理和数据分析管理；

62、根据公司交与的项目信息资源或主动开拓市场，独立完成客户的拜访及项目跟进，了解客户的真实需求，完成业务签单。

63、负责当地运营商（*移动、联通、电信）客户的开发及关系维护。

64、表达能力优秀，具备较好的亲和力和沟通应变能力，具备较好的学习能力。

65、收集整理及编写宣传资料及相关产品资料。根据客户的发展规划及时修改和替换网站的相关文章和图片；

66、负责营业部所属辖区战略客户的信息收集与整理，建立战略客户信息数据库，全面了解并分析客户的个性化需求，提供一站式的综合金融服务方案；

67、为团队成员提供培训与指导。

68、在提*品的同时开展顾问式服务，为客户提供专业的培训和讲解;

69、负责高德地图导航产品的规划和设计;

70、负责做好商品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售工作等；

71、维护展厅形象，保证商品陈列按标准规范执行；

72、掌握客户需求及时向部门领导及相关人员进行信息传递;

73、客户关系维护，定期客户满意度电话调查回访、统计及反馈

74、负责区域或行业大客户开发，维护和项目操作，完成公司销售目标；

75、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

76、获取KA客户的未来开发计划及项目清单，决策人，顾问公司等信息。组织有针对性的售前服务活动。保持与客户总部及项目部的经常联系；

77、负责直播项目的统筹和执行；

78、挖掘用户需求，优化直播效果。

79、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件;

80、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

81、收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作。

82、负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

83、配合风险经理对不良资产进行初期管理；根据规定配合不良资产的移交，协助清收

84、协助项目经理选写项目建议书，并进行系统演示。

85、不断挖掘现有客户需求潜力，

86、具备证券从业资格者优先录用；无证券从业资格，经面试合格后先获得从业资格后录用。

87、负责向客户介绍公司广告媒体资源；

88、五年以上户外灯箱媒体广告销售、服务经验，有自媒体广告销售管理经验优先；

89、丰富的团队管理经验，较强开拓能力、谈判能力、沟通能力、策划能力、协调能力；

90、较强的沟通、协调能力和团队协作能力，个人形象气质佳；

91、定期拜访客户，了解金融理财需求，并做好相关分析统计工作；

92、引导客户…能将眼光放远而不光只是注意日常工作所需而已，

93、展现宽广的人员管理技巧…有效地训练客户专员及建立团队精神，

94、可以处理挫折…有弹性其他意见人际技巧。

95、负责部门日常事务及人员的管理工作，确保部门各项工作正常有序进行；

96、负责产品营销和推广，围绕品牌战略制定产品整体推广方案，牵头开展市场策划与宣传推广；

97、负责公司金融产品的日常管理，跟踪、评估产品营销效果与客户反馈，制定和调整业务标准、管理办法和操作规程，实施产品的收入管理与定价管理，进行产品咨询与业务指导，开展产品规范运作检查监控，防范业务风险，推动产品合规经营；

98、2年以上媒体广告、会展和研讨会赞助销售经验；

99、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求，积极响应客户，为客户提供一站式的信贷服务；

100、积极宣传我司产品，维护公司企业形象；

客户经理岗位职责 100句菁华扩展阅读

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展1）

——客户经理岗位职责 50句菁华

1、负责带领所属理财团队，通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。

2、组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动，提高项目成功率；

3、年龄：20—35周岁

4、人寿保险。（健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等）

5、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况；

6、严格执行订单政策，相关流程及流程改善。

7、负责*采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；

8、负责与客户沟通，了解需求以及业务的办理；

9、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作，并根据我行授信管理办法做好存续期管理；

10、其他公司客户经理相关工作。

11、负责了解各个国家的出海客户的对接&运营咨询;

12、向客户提供专业的产品讲解、跟踪回访、与中高层客户进行商务谈判；

13、负责在政企相关市场的销售工作；

14、熟悉医院信息化HIS系统业务优先。

15、负责协调公司内外部资源，协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题；

16、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息，并及时反馈产品和研发部，配合改进更新产品功能；

17、负责商务合同签订，完成合同催收及回款等工作，配合测评部完成测试工作，及时反馈市场对第三方测试的意见和建议，提升第三方测试专业性及公*公正性。

18、遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。

19、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。

20、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务;

21、通过各类渠道及公司资源，接触并筛选高净值贵宾理财客户;

22、季度制作理赔报告和服务报告;

23、业务成长规划：规划部门成员工作计划，规划组内（现有及潜在）客户的业务方向，开发及深度挖掘业务增长。

24、CRMCampaign执行，包括SMS、EDM、DM发送的流程管理和优化;

25、负责组织区域内电网客户的调研，开拓，形成良好的客情关系，获取直销订单，并通过其影响促进设备客户订单；

26、负责剧本的阅读、挑选与分析。

27、负责本地站点能耗管理，组织实施本地节能减排工作，制定本省电费包干方案。

28、负责商务交流、项目跟进、商务谈判、做好销售合同签订、履行与管理等相关工作;

29、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨。

30、与内部相关部门和外部客户的沟通与协作；

31、熟悉担保业务流程，懂得工程履约担保、预付款担保；

32、完成项目领导要求的按揭统计报表，建立按揭台账，并为财务部提供按揭银行放款计划;

33、解答按揭客户咨询和疑问，受理按揭客户资料内部审核;

34、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍

35、深入分析理解企业战略/核心NA痛点和需求，针对性制定大客户高层峰会及公司访问等营销活动的整体策划；对讲解内容策划及交流材料制定的客户满意度负责；

36、负责华为产品的销售及推广工作；

37、建立和保持与KA客户中主要人员的良好关系，充分了解客户需求及项目开发规划，KA客户总部和项目公司组织架构和决策流程。针对所负责的KA客户制定销售目标并组织实施，成为双方沟通和交流的主要渠道；

38、负责阿里系直播运营方案的制定，结合*台调性深入挖掘和尝试不同的新鲜玩法；

39、公关项目管理、企业危机处理能力突出。

40、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件;

41、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访，致电和致函等方式)对本卖场商品，服务等个方面的投诉。

42、准确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标；

43、协助做好逾期贷款本息的催收等工作，控制贷款风险

44、负责现有客户和潜在客户的信息搜索，每周提交客户信息追踪报告。

45、具有较强的团队意识，能够按时、高质量地完成团队分配的工作；

46、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；

47、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与

48、主动开展客户资源二次开发，推动各类金融产品的交叉销售和组合营销，致力提升产品销售业绩和市场形象；

49、负责专项会议赞助项目，销售佣金和项目奖金双轨激励

50、定期给客户广告/赞助报告和数据分析，不断提高客户投资回报率。

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展2）

——银行客户经理岗位职责 50句菁华

1、负责公司信用卡的销售及综合金融业务的推广

2、善于发现KA客户的需求，分析处理相应问题，有效建立与客户的关系；

3、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议；

4、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

5、以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系；

6、营销金融产品和开发客户市场，精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作；

7、完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面；

8、负责该区域内各类销售渠道的拓展和建设;

9、有在大型企业级客户及KA方向有工作经验的优先考虑，包含互联网金融、互联网SAAS、企业（供应链、制造、零售、高科技等）、金融、银行等行业客户。

10、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施。

11、协助银行组织、策划、执行市场推广活动，完成公司规定的销售指标;

12、熟悉掌握产品业务系统，制定产品业务规范，整理、完善产品文档、业务流程及相关内容。

13、制定区域内阶段性的工作计划，完成销售报表的填报；

14、负责部门间的协调，产品项目的实施及推进，负责产品的案例设计、产品培训及拓展等工作的支持和配合。

15、研究公司产品，落实产品培训及推广工作，收集竞争对手的市场情况，制定营销方案;

16、完成领导交办的其他工作。

17、负责在指定地区的销售和市场推广；

18、维负责定期回访客户,保持定期沟通,及时将最新办理项目的资讯反馈给客人。

19、工作积极主动,认真细心。

20、有计划地完成工作目标。

21、通过公司的电话*台对客户进行跟踪回访，解答客户的疑问，做好客户关系维护。

22、软件国内外独一无二，银行一般走单一来源采购，需要有能力给银行讲清楚软件的价值；

23、要求沟通与合作能力强、职业精神好；

24、根据内部风险要求，执行各项信用卡推广计划，完成各项发卡指标；

25、收集同业信息。

26、渠道建设与客户开拓：开拓与维护全国金融机构的客户关系，发现客户需求，推广我行新业务和适合客户的业务，保持与价值客户的长期合作关系；对经管的客户进行日常的业务检查，包括日常走访、填写检查报告；对业务风险进行分析、预警和控制，确保业务资产质量，采取有效措施保全银行资产。

27、银行同业客户经理岗2年以上从业经验，拥有较好的客户资源优先考虑；

28、2年以上销售工作经验,具备金融产品销售经验者优先;

29、能够充分利用公司的资源和*台,与销售体系密切协作。

30、协助公司财务部门做好代收营业款的催缴工作；

31、三年以上旅行社同业销售工作经历；

32、金融服务点日常运营及管理;

33、熟悉旅行社业务，能接受一定的工作出差安排；

34、充分了解并分析客户的需求，为客户提供专业财富管理服务，完成公司规定的业绩指标;

35、对资本市场、PE市场和某几个行业的上市公司有一定的研究和了解，并和一些上市公司建立了良好的关系；

36、向目标客户群推广信托类、股权类，债权类等优秀的固定收益类产品，通过活动制定发行销售方案并完成销售任务

37、根据属地市场情况，结合信用卡中心及属地资源，策划并协助完成属地创新营销工作；

38、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。

39、收集客户资料，协助后台同事完成客户项目申报、资金申报、专利申请、知识产权申请等，做好项目的申报、审批、验收项目跟进工作。

40、协助处理公司合同履行、客户意见等问题；

41、大专及以上学历；1年及以上销售相关工作经验（优秀者可放宽要求）。

42、招收应届毕业生，没有相关行业经验者，提供专业培训和工作辅助。

43、达成公司下达的业务目标与品质指标;

44、良好的沟通能力，客户服务意识较强的应变能力和谈判能力。

45、维护好客户关系，及时有效的回应客户贷款需求;

46、组织营销活动，执行渠道营销拓展计划，塑造公司品牌;

47、对日常营销工作和客户服务工作做好记录，制定工作计划，完成公司的考核任务。

48、个性开朗、反应敏捷，具有较强的责任心与上进心；

49、积极主动，能承受工作压力，上进心强，敢于挑战高薪。

50、信贷评审：受理客户贷款申请并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审；

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展3）

——大客户经理岗位职责 40句菁华

1、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；

2、组织开展公司与大客户的营销活动，并进行推广活动的跟踪及总结；

3、对大客户进行信用分析与调查；

4、1、基本要求：年龄24岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。

5、2、教育背景：

6、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

7、4.4、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录谈判纪要。

8、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

9、6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。

10、6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。

11、7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自身职责处理不了的随时上报请示。。

12、9、按程序协助上级签订招商合同。

13、12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。

14、16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。

15、17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。

16、24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。

17、27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

18、29、协助公司进行企业文化建设。

19、31、做好部门之间的协调工作。

20、34、协助公司对下属进行季度绩效考核。

21、37、向公司提交年度工作总结及工作计划

22、每周拓展3个或3个以上单位，并将拓展的拍照提交至策划部； 2.每周拓展16批诚意客户上门，并提前报备至策划部； 3.每周提交100个诚意客户号码，提前报备至策划部； 4.其他临时任务。

23、每周需提交100个诚意客户号码，少一个号码，罚款1元；

24、负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；

25、随时掌握贷款客户到期、逾期情况，配合财务部做好清收前的准备工作，并与投资客户进行沟通。

26、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向

27、收集团队绩效，进行每周会议

28、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师

29、鼓舞团队士气，认可销售顾问的成就、努力或成果

30、12小时内处理客户抱怨和投诉

31、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。

32、负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

33、根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。

34、定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

35、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务，并及时有效地传达给员工。

36、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。

37、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。

38、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。

39、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题，定期组织做好办公职能检查。

40、定期向总经理述职，及时对所属下级工作中的争议做出裁决。

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展4）

——财务经理岗位职责 100句菁华

1、协调本部门与其他部门间的关系，解决争议;

2、负责公司对外结算工作；

3、深入商业业务，理解商业业务运作逻辑，利用数据分析手段，构建业务指标体系，建立和完善日常商业业务报告体系；

4、通过专项分析，输出专项分析报告，为商业业务模块的决策和产品方向提供数据支持；

5、负责实现部门工作目标，提出有效的措施与方案，领导团队完成公司下达的工作目标，及时准确出具公司财务报告，并为公司经营提供准确的财务分析及预测等，同时提出有益于工作的革新措施与实施方案，通过公司管理团队努力保证公司经营业绩控制在年度预算指标内;

6、负责建立与完善财务授权体系，加强内部管控及审计工作，保证公司各项经营活动的合规性;

7、全面负责财务的日常管理工作；

8、负责编制及组织实施财务预算报告、月、季年度财务报告；

9、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算;

10、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;

11、出色的业务风险识别和风险降低、转化能力，能够合理控制经营风险。

12、负责公司财务部门的管理工作，对日常财务核算、税务以及财务报表工作进行审核。

13、协调银行、工商、税务等*机构的关系，落实财税政策，维护公司利益。

14、主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。

15、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。

16、正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账，对款项的收付，财物的收发，增减和使用、经费收支进行核算。

17、定期组织开展部门下属员工培训工作。

18、英文可做为工作语言；

19、负责公司财务管理指导工作，对实际工作中存在的问题提出解决方案；

20、从财务角度对各系统提出的考核方案出具意见并审核财务数据；

21、负责财务会计制度及各项财务文件执行规范的稽核；

22、对呈报给公司领导的财会报表、资料、文件进行汇总、审核并提出建议；

23、比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制。

24、向总经办汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提出有益的建议。制定本企业会计制度。

25、负责编制统计资料报表，为每月财务报表提供必要资料。

26、负责审核总账主管所编制凭证；负责总账的月底结账和每月的调账对账工作；负责审核总会计师出具纳税报表、财务报表、财务分析等。

27、监督应收款回收情况；审核应收款账龄分析表；监督管理层、销售部门担保情况；审核前台抵减收入的各项凭证，并及时将情况与日审、夜审、信贷应收员等岗位沟通，确保收入及时进账。

28、负责督促旅行社佣金的支付，收到旅行社佣金投诉单时，尽快处理。

29、负责财务部的安全、防火、防盗工作，确保安全。

30、提出用人计划及初试意见，内部机构和岗位设置方案；

31、签署财务人员绩效考核表；

32、审查各项开支，密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。

33、做好各项资金计划*衡，管理和掌握各项资金的运用，调理各业务部门所需资金，保证业务活动之顺利开展。

34、协调各部门进行月末资产盘点工作，并将报表上报总经理。

35、全面主持公司财务工作。

36、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。

37、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系，维护公司利益。

38、负责项目成本核算与控制。

39、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划 完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。

40、按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确。

41、对下属人员有业务指导权和考核权。

42、负责编制和执行季度、月度财务收支计划和资金预算，在满足生产经营资金需求的条件下，合理调度和安排资金，有效地利用各项资产，提高资金的使用效率。

43、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划；

44、制定、维护、完善公司财务管理程序和政策

45、学习贯彻国家相关方针、政策及法律法规，遵守财经制度，履行财务经理的管理职责。协助总经理制定公司长远发展规划。参与制定和落实公司的财务管理制度，负责对成本和财务指标进行分析，为公司战略发展提供基础报告；参与编制年度预算资金计划，并监督计划的执行，编制公司全年预算和年度决算报告及说明书。

46、协助筹集公司日常经营所需资金，保证公司经营的资金供给；指导财务人员定期进行经济活动分析和业务；审核公司内部单位的资金使用情况，提出资金流向分析报告；负责公司资金运作管理和项目成本核算与控制、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等工作。

47、主持公司的会计核算工作，及时对内部成本和财务指标进行分析，加强财务管理控制，参与成本预测、控制，节能降耗，提高公司的经济效益。

48、负责监督和指导下属子公司或分支机构的财务工作，定期汇总上报其经营成果、财务状况并分析潜在风险，监督检查其财务预算执行情况；

49、负责公司资金调度和管理，根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。办理各类结算业务，办理银行帐户、证券帐户的开销户，办理公司纳税申报和内部费用报销工作；

50、完成公司领导交办的其他事项。

51、领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制，建立良好、领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制。

52、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，协助财务总监汇总、审核下级部门上报的月度预算，负责审核签署公司预算、财务收入计划、成本费用计划、会计决算报表。

53、负责公司会计核算规范制定与执行检查工作，跟踪稽查各单体公司会计政策执行情况，指导会计档案管理；

54、组织公司成本核算及管理

55、负责建立及完善财务管理制度和相关工作程序;

56、根据每月帐簿和报表，对经营状况、资金运用进行分析，对分析所发现的问题进行跟踪解决。并制定出适合的成本控制方案，加强成本费用控制，合理控制费用支出；

57、监督执行、维护公司财务管理程序和政策，参与制定年度、季度财务计划；

58、主动进行财会资讯分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议；

59、协助各类投资项目财务税务尽调；

60、有拍卖、典当行业经验；

61、会计相关专业十五年以上工作经验；

62、负责公司税务规划;

63、公司及基金的银行及现金审核;

64、参与和执行公司工作计划、绩效考核管理的落实。

65、建立并完善以财务预算、财务分析、资金管理等核心财务管理体系，定期检查财务预算和资金计划执行情况；

66、对财务风险控制提出方案和建议;

67、参与制定项目成本费用控制计划，并负责成本工作监督、调整和预警;

68、线下业务人员成本分析,发现成本异常,及时提出改进意见;

69、根据公司操作风险框架，在公司内部实施操作风险识别、评估、应对、监测等工作，协助制定公司相关业务操作风险管理办法和操作流程；

70、每月定期编制向股东汇报的月报数据；

71、负责公司及基金的财务管理任务;包括：预算管理、资金运用、资产管理、经营绩效考核;

72、主导完成年度费用预算控制目标；

73、负责财务管理工作；

74、参与公司战略规划的制定，并具体负责财务职能战略的制定与实施；

75、财会类专业，本科以上学历，有会计从业资格证，中级或以上职称;

76、熟练使用用友财务软件，熟悉office办公软件，熟悉一般纳税人业务;

77、熟悉集团公司财务管理工作的管理模式与管理特点，2年以上资产管理公司同岗位经验;

78、根据公司整体战略规划，负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告；

79、负责监督报价管理，梳理报价存在的问题，组织沟通改善，确保报价快速、准确；跟进报价闭环工作，及报价资料的管理；

80、30-45岁上，具有本市常住户口，会计或金融专业本科以上学历;

81、负责与研发、设计及公司其它业务部门之间的沟通协调工作，确保项目在预计时间内达到预期目标，且产品满足需求，用户体验良好；

82、负责产品运营相关的分析，以数据为导向持续优化产品；

83、协助建立健全的财务制度以及管理工作，优化财务工作流程；

84、组织编制财务计划预算（含资金需求与融资），分析财务收支的执行情况，检查监督财务日常工作，对违反财务纪律的事件及时上报；

85、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系，维护公司利益。

86、对外协调与财政、审计、税务、银行及会计师事务所等社会中介机构的业务和联络工作；

87、负责组织编制公司财务预算，预算执行控制、分析；

88、协助财务总监完成其它工作。

89、建立、健全财务管理体系，对财务部日常管理、公司财务预算、资金运作等进行总体控制。

90、按照经济核算原则审核记账凭证，定期检查、核对账目，如发现差异，查明差异原因，进行预算分析和固定资产的折算。

91、完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。

92、定期汇总经济运作情况，编制财务报表并进行财务分析，提出合理化建议，定期向财务总监报告工作；

93、做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报表和其他档案资料；

94、负责财务人员的培训和考核监督工作，协助财务总监做好各下属分、子公司的财务管理；

95、组织编制公司年度、季度、月度财务预算，并组织实施并监督预算执行情况；

96、熟悉了解国家相关税收法律法规和政策，对公司税收进行整体筹划与管理；

97、协调公司同银行、工商、税务等*部门的关系，维护公司利益；

98、公司领导交办的其他工作。

99、具有会计、财务管理等相关知识，中级会计师以上职称，熟悉国家财务会计相关法规及政策，具备丰富的财会项目分析处理经验，有良好的判断分析能力及独立思考能力；

100、有较强的沟通协调能力，能协助协调和处理对内、对外的具体问题。会驾驶优先。

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展5）

——区域经理岗位职责 60句菁华

1、负责所辖区域经销商的管理，与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系，并负责该地区空白市场的开发工作；

2、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。

3、对经销商做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间；对库存不足要求备货，对滞销产品要求及时排空。

4、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。

5、根据公司整体运营策略，提炼出适合各区域市场的运作模式；

6、与客户建立良好关系，及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度；

7、配合营业部业务方案，组织区域营销活动

8、执行公司各项政策，完成总部下达的销售指标；

9、制定季度、月度、年度部门及各区域销售计划，保证销售指标的完成。

10、工作计划及核实

11、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；

12、负责本品牌市场一线信息的及时收集、分析与反馈，了解本区域的市场状况、经济实力、消费特点，做好销售分析与预测；

13、根据年度营销方案，对代理商、直营店的年销售额进行计划落实分配：定期、不定期到片区专卖店巡访，认真做好各项指导工作，协助专卖店提高导购服务水*、店堂布置水准、促销执行能力、库存管理水*、产品陈列技巧等，改进专卖店的经营管理水*。

14、重点协抓培训工作，与培训师共同做好代理商、店长、导购员的培训工作。

15、建立营运成本的核算体系，负责营运成本的分析、控制。

16、注重流程管理，不断提升工作效率，改善服务质量，提供高水*的物流服务。

17、在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。

18、加强团队建设，提高团队营销人员的整体绩效，确保团队完成总部下达的各项绩效目标；

19、负责执行公司ISO体系及相关标准华工作体系的维护和完善，协调计量环境，职业健康，安全等管理工作。

20、组织学习公司相关部门的编制，评审个分店营运的标准手册，并按照标准化体系要求统一管理。

21、在公司原则的基础上，制定公*合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的目标，并努力提高本区域组织结构的凝聚力。

22、制定渠道公关策略，提供渠道服务支持；

23、及时沟通行业重点客户，收集市场情报及竞争者动态，反馈市场信息；

24、、准时完成要求的销售报告等。

25、负责所管辖市场区域内的职业卫生检测与评价等业务的开拓与维护；

26、协助销售团队的工作，帮助完成公司产品在医院或者终端的销售，及时收集、反馈市场信息；

27、负责应收账款的管理(负责承销商) ，及时完成公司规定的各项销售报告及报表；

28、按事业部要求收集市场信息，并及时上报；

29、在销售部经理指导下制定区域开发目标及行动计划

30、进行销售合同的签订，做到合理合法，降低产品销售和售后风险；

31、执行各地区招投标工作；

32、负责收集和审核客户提供的资质、文件；

33、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划。

34、负责制订本区域市场开拓计划、新产品推广计划，并组织实施与效果评估。

35、直接对营销总监负责；

36、自觉并积极全面的了解公司文化，融入公司融入团队。

37、负责建立、健全区域内销售网络，并负责网络培训与管理

38、负责所辖区域内市场的开拓、客户的开发及招生的前期咨询等工作；

39、坚决执行公司各项出差操作要求及差旅报销制度，严格要求自己每次出差的工作质量。区域市场经理——日常工作

40、遵守职业道德，保守商业机密。

41、时刻关注所负责区域内所有终端店铺的经营状况，对其店铺形象、货品组合及卖场陈列布局、货品销售、库存、人员等情况必须时刻了解，并针对所了解的信息作出合理化的方案，并加以执行。区域市场经理——指导工作

42、定期安排部门内各级员工的相关培训事宜，努力打造团队战斗力与凝聚力，时刻关注各级员工的工作心态与情绪，并做好指导工作。区域市场经理——监督工作

43、具有1年以上教育行业的销售管理经验者优先；

44、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。

45、定期拜访重要的零售及批发客户，并制定促销计划。

46、选择并管理区域内的分销商。定期、不定期地开展市场调查。

47、与主要客户密切联系。

48、实施公司的各项管理制度，制定并组织实施完整的销售方案，带领团队共同完成公司每月下达的销售任务和各项指标；

49、区域内空白市场的开发，对经销商进行评估、筛选，制定详细的经销商档案；

50、定期进行市场调查、分析，深入了解竞品信息，制定有效应对措施；

51、对区域的销量和营销工作进行总结和评估，如实规范填写月度工作报表、周工作报表呈报公司考核存档。

52、激励、指导和督察下属员工开拓市尝服务顾客和执行相关政策。

53、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售目标。

54、开发及拓展其他销售渠道。

55、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

56、全力落实并执行公司的销售政策，完成区域内月、年销售任务;

57、全面负责所属地区店、专柜的业务事宜；

58、负责与商场的各项事务的沟通与合同落实；

59、根据年度营销方案，对代理商、直营店的年销售额进行计划落实分配：定期、不定期到片区专卖店巡访，认真做好各项指导工作，协助专卖店提高导购服务水*、店堂布置水准、促销执行能力、库存管理水*、产品陈列技巧等，改进专卖店的经营管理水*。

60、负责对区域直营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、库存结构、日常销售等进行建设管理。

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展6）

——区域经理岗位职责 50句菁华

1、负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行；

2、财务管理

3、根据销售合同/协议的内容及执行情况，及时回收货款；

4、预估产品的市场需求并制订计划；

5、编写本区域的月度、季度及年度销售报告；

6、编写月度销售费用执行报告；

7、配合有关部门做好客户服务工作；

8、做好对零售店铺的日常沟通和服务，协助联系设计宣传展示、制定销售方针、激励政策；

9、对公司的服务质量及售后政策等提供建设性意见；

10、负责与各直营店长、各代理商的协调配合工作，在片区性新闻炒作、促销活动及广告发布等方面快速反应，积极参与。

11、负责对区域直营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、库存结构、日常销售等进行建设管理。

12、及时向主管汇报本周、本月工作总结并提出下周、下月行动计划。

13、不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络，并达到既定销售目标；

14、实施区域人力资源管理策略，吸引相关人才，鼓励员工提高工作技能，激发员工提高工作热情。

15、在公司原则的基础上，制定公*合理的人员评估与激励制度，不断激励下属完成给定的目标，并努力提高本区域组织结构的凝聚力；

16、检查区内各店经营部门的各项作业流程及标准的执行，提供及时的咨询，收集反馈信息。

17、根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧。

18、了解本区域的行业信息，密切关注区域内市场动态，定期分析本区域内市场发展方向，撰写市场分析报告并提交。

19、帮助加盟商拓展销售渠道，挖掘其潜在的市场，指导加盟商选择店铺，并要及时考察和评估备选店铺，确保开店的质量。

20、负责所管辖市场区域内的'客户联络和服务工作；

21、执行区域市场推广计划，并及时反馈执行效果；

22、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

23、提供市场调查报告

24、参与所辖区域客户的技术和商务谈判；

25、跟踪客户特殊订单，及时向上级领导汇报订单完成情况；

26、指导导和监督区域售点的促宣活动执行情况

27、协助区域客户策划和落实售点各类促宣活动

28、熟悉掌握公司品种的全面情况，各地表现、品种卖点、适宜区域、可替代的竞争品种等；

29、根据自己对所辖市场的了解 ， 制订区域计划和医院或终端的销售目标，活动计划和费用预算，在工作中定期的回顾和修正行动计划，以更高的达到销售目标；

30、做好市场预测、分析，有效提出市场合理化建议；

31、自觉并积极全面的了解公司文化，融入公司融入团队。

32、公司总部行政管理工作正常有效沟通。

33、主动学习所在的岗位各项专业知识，自觉参加公司每阶段举行的各项目培训会议，并能学以致用。积极与各部门同事配合、协作，将每项上级交代的工作保质保量完成。

34、心态良好，遇顺不骄，遇挫不颓废。力争在本职岗位通过不断的努力创造最大的进步。

35、具体执行年、月、周市场发展与销售工作目标；

36、胜任力：能进行预测分析，事先发现问题，制定多个解决方案，并从中寻求较系统的解决方法。执行力：结果第一；永不言败；信守承诺。

37、具有1年以上教育行业的销售管理经验者优先；

38、负责公司产品的区域销售及推广；

39、负责销售活动的策划和执行，完成销售任务。

40、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。

41、负责银行渠道及其他市场渠道的开拓；

42、接受上级分配的其他工作。

43、与公司各品牌事业部、区域内各辅助部门的横向沟通及商场日常关系维护。

44、根据公司下达的业务指标，制定相关的营销计划、部署营销工作，在规定的时间内带领团队完成下达的指标；

45、提高营销人员展业能力及意识，定期组织营销人员进行相关培训；

46、负责所辖区域的市场开拓、维护、销售、回款督促工作;

47、做好市场预测、分析，有效提出市场合理化建议;

48、全面负责所属地区店、专柜的业务事宜；

49、负责对区域直营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、库存结构、日常销售等进行建设管理。

50、重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作，以及公司产品或服务的广告业务;负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络;评估市场调研、广告效果，提出改进建议或研究报告供领导参考。

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展7）

——市场销售经理岗位职责 50句菁华

1、负责已入驻商家的招商运营，帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。

2、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务;召集主持投资专业会议，检查、督促和协调团队各人员的工作进展; 热爱金融行业，并具备踏实持续学习金融知识能力。

3、具备较强的分析和协调、组织能力。

4、工作责任感、团队协作意识强。

5、根据产品属性，带领部门明确业务方向。

6、诚实守信，吃苦耐劳，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

7、口齿清晰，普通话流利，愿意挑战高薪;

8、有销售经验者优先;

9、从事销售工作一年以上;

10、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

11、与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;

12、负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估;

13、大学专科以上学历，市场营销、企业管理专业优先;

14、对市场有敏锐的触觉，擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;

15、根据公司业务发展战略规划拓展销售渠道,帮助实现企业销售目标。

16、有实际销售工作经验,熟悉食品某细分行业市场。

17、负责拟定年度营销计划，组织实施公司相关工作计划和安排，拓展市场和扩大公司产品市场占有率；

18、负责根据市场变化，向项目管理下达新产品项目启动、暂停的指令；及时调整产品销售计划并通知相关部门，并做好与客户协调的工作；

19、曾经从事传感器行业的销售、市场开发工作；

20、简历地区经销商网络，整合资源实现公司销售总目标；

21、专科及以上学历，生物、动医、市场营销等相关专业优先；

22、热爱销售工作，乐于接受挑战，有良好的沟通能力；

23、负责国内市场跟国际市场信息的收集和竞争对手的分析；

24、工作积极主动、严谨细致，为人诚信，责任心强，富有开拓精神；

25、区域内客户关系的维护和促进；

26、负责制定并下发经销商阶段性终端广宣费用；为确保集客目标的达成，建立阶段性费用分解模型及原则，给终端广宣活动提供支持。

27、本科毕业，工作经验3年以上；

28、客户档案的信息收集及建档，各项工作报表的完成工作;

29、有渠道经理管理经验优先

30、对一二线地产市场有一定的了解

31、产品组合提升：组织产品优化梳理工作，提供分析结果支持各地改进产品组合，并跟踪产品组合提升有效实施。

32、具备总部市场分析，业务发展等经验者优先。

33、支持经销商销售活动，协助制作项目标书，组织安排样板制作、议标、唱标等工作，确保经销商项目投标工作的顺利进行；

34、维系经销商及重点项目客户的客情关系，整理和建立经销商及客户资料库，分析经销商及客户的特征、实力与发展状况；

35、结合公司的营销方针和政策，向工程行业客户介绍和推荐软硬件产品（如酒店系统方案、工程全品类行业产品等），承担所辖区域内渠道销售任务；

36、熟练使用OFFICE软件。

37、责任心强，能吃苦耐劳。

38、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;

39、收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;

40、完成公司下达的年度销售任务与市场拓展目标;

41、维护大客户长期关系，保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。

42、制定、调整销售运营政策;

43、对客户的需求进行深入分析，并编写项目建议书。

44、详细向客户讲解公司产品和技术特性，与客户在技术层面深入交流，在正式场合进行产品功能演讲。

45、拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。

46、负责区域内金融行业(银行)产品市场调研、宣传及品牌推广;

47、一年以上电子类产品或金融行业(银行)销售经验;

48、善于与团队及客户沟通，具有很强的'客户开拓能力.

49、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出及时调整

50、做好与本公司直销部门的沟通和衔接工作，及时反馈客户信息和及时通知最新项目信息

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展8）

——公司总经理岗位职责 40句菁华

1、全年度战略规划制定，指导公司年度及月度收入、利润等经营计划的达成;

2、监督指导本部门流程及管理制度的建设工作;

3、负责子公司团队的组建;

4、根据总公司的经营目标制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;

5、对日常经营的全面管理，并对下属进行有效的考核与激励，督导分公司建设及业务开展工作;

6、督导总公司经营政策的落实及各项制度的贯彻执行;

7、组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

8、根据股东大会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划，监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。

9、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。

10、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。

11、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。

12、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。

13、制定和规划分公司经营目标和经营策略，根据整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务;

14、确立公司市场战略与业务发展目标，组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施，对发现的问题及时作出改进，促进业务目标的达成;

15、制定和实施公司战略，预算计划，确定商城业务的经营方针和商业模式；

16、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现企业经营管理目标；

17、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。

18、全面掌握公司业务的拓展情况；

19、根据公司和市场的需求，制定适宜的市场推广计划和执行计划，；

20、对公司业务模式实施变革，突破现有模式的瓶颈，提高营销效率。

21、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标;

22、全权把控分公司营销团队业务进展，并提供专业的辅导与训练;

23、全权负责分公司整体团队建设，并逐年提升分公司各团队成员的综合素质和专业水*。

24、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。

25、建立建筑公司的质量管理体系，引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识;

26、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的*台;

27、金融、投资、经济相关专业，本科（含）以上学历。

28、熟悉信托、P2P、P2B、财富管理市场和国内私募基金环境及私募、股权、证券投资基金业务各环节。

29、根据公司战略部署，制定基金战略、管理、投资组合等重大事宜的决策，并推动执行；

30、与项目合作商、中介机构、信托公司等建立良好的合作关系；

31、有较好的社会和项目资源；

32、拥有较强项目投融资分析及方案设计能力；

33、能吃苦耐劳，适应频繁出差工作；

34、负责贷款业务的营销管理和收贷收息管理工作。

35、协调对外关系，参与项目公司重要合同谈判及签订，维护公司利益。

36、10年以上房地产项目综合管理工作经验，具有城投或PPP项目运作经验，掌握PPP项目各关键节点运作；

37、主持公司的日常行政和管理工作，组织实施董事会决议。

38、拟订公司的基本管理制度，董事会批准后组织实施。

39、按照国家法律法规和公司的管理制度，组织对员工的考核评议，并决定薪酬奖惩、升降级。

40、参与研究制订公司的发展计划、决策。

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展9）

——生产经理的岗位职责 40句菁华

1、负责公司生产主线的生产计划制定与推进，对产品从生产计划编排到进成品仓的所有环节进行监控，并对质量与货期负责。

2、参与制定公司发展战略与年度经营计划；

3、依据公司实际运作情况结合生产各项要素进行生产分析，制订中、短期生产目标并上报总经理，根据公司指示作修改后督导、跟进与落实。

4、负责收集、汇总、上报业内情报，掌握市场行情和发展动态；对重大市场变动和政策变动及时上报领导，为公司制定合理的市场发展决策提供有效信息依据。

5、负责分析市场需求，对产品的开发、定价及发展方向提出建设性意见。

6、定期组织产品销售活动。做好广告宣传预算表。积极推广新产品。对公司组织的宣传推广活动应积极配合，需要经销商参加时，做好组织联络工作。

7、定期拜访客户，深入调査研究，了解零售商的意见和需求变化，充分把握市场趋势，并及时向公司反馈。做好客户的沟通和售后服务工作，提高公司在客户中的美誉度，扩大公司的影响力。

8、完成领导交办的其他工作。

9、认真贯彻董事会下发的各项生产安全规章制度，根据实际情况修订、维护下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度，负责制度落实情况、日常工作的检査管理工作。

10、配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力；

11、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作；

12、有权向主管领导提议下属科长（副科长）人选，并对其工作考核评价；

13、熟悉本公司产品工艺流程，了解和掌握生产管理基本内容。

14、严格遵守环境保护及安全制度，执行5S管理标准及考核办法，杜绝事故发生。

15、新产品计划的实施协调及反馈。

16、进行安全督导与巡查，排除安全隐患，严防安全事故发生，做好安全生产工作；

17、及时参加并组织相关例会，审核各类生产单据及报表；

18、负责工程各阶段的施工顺利进行，密切跟踪装修工程、设备安装进度；

19、施工完成后，组织进行全面验收；

20、项目会议的组织、记录以及项目的内外部关系协调，及时向相关部门传达项目进度的最新信息；

21、为公司项目的良好运营提供支持，协助项目开发开拓业务；

22、贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司各项管理制度，维护公司的合法权益；

23、项目实施过程中，对项目实施阶段现场安全、质量、进度、成本、文明施工进行监督管理；

24、完成上级交办的其他工作任务。

25、熟悉建筑施工生产和项目管理专业知识，掌握项目现场施工全过程管理，熟悉相关法律、法规和政策；

26、协调总分包、监理等合作单位以及内部各专业之间的关系协调，以及及现场工程的日常管理工作，维护与项目当地部门的良好关系；及时发现与解决施工现场问题，具有主动性，原则性，成本意识，安全意识，保密意识，团队意识，廉洁自律；

27、负责项目内部团队建设和日常管理工作。

28、根据服务中心年度、月度工作计划，制定部门工作计划；

29、负责监督和指导本部门人员工作质量，提出人员发展建议，并完善内部管理办法；

30、负责本部门人员工作区域和岗位划分，人员管理；

31、征求工作意见，处理客户投诉或处理分管工作有关事宜。加强与业主或外界的联系并将信息反馈给物业服务中心和相关部门；

32、对所分管区域不合格项进行原因分析、落实、整改和预防的各项措施，制定紧急情况和设备故障预案；

33、配合公用系统的确认与验证支持工作；

34、组织实施腻子粉的生产活动，协调生产与订单交付活动；实施有效的质量管控活动，确保产品质量达到工艺技术要求。

35、随时检查部门对公司经营管理理念、生产指令及各项制度的执行落实情况。发现问题及时纠正，分析原因、落实责任、制定防范措施。

36、负责编制、审核部门的月、年度工作计划，完成上级下达的各项任务。

37、负责召集生产计划调度会，及时解决计划执行中异常，确保生产计划的顺利实施；

38、监督做好车间各类生产原始资料的收集、整理和归档工作，审核上报的各类统计报表、报告

39、负责日报、月报等分析报表的管理，为运营决策提供依据；

40、具备信息化系统搭建经验优先；

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展10）

——餐厅经理岗位职责 40句菁华

1、负责酒店餐饮部的全面工作，对总经理负责。

2、负责督促部属员工的服务情况，使餐饮部的服务档次得以提高。

3、作好餐厅内部的管理工作。包括填写各类报表，组织召开每日班前会，定期检查设备用具状况以保证正常服务之用，进行日常卫生、服务质量和员工仪表仪容检查。

4、作好协调荛。经常与厨师长沟通情况协助厨师和东断调整餐厅菜肴品种；保持与酒店其它部门的有效黑市；保证餐厅设施的完好整洁，创造和保证餐厅环境及设施应有的风格 和正常使用。

5、有很强的敬业精神，对落工作一丝不苟，有认真求实的工作态度，善于发现自身不足，勤于思考，不断创新。

6、熟练地运用一门外语。

7、通过学习鉴定，见习期结束后成为餐厅管理人员，协助餐厅经理参与餐厅管理工作，确保餐厅正常营运。

8、严格执行考核考勤制度，做到考核考勤公开公正，充分调动食堂员工的工作积极性。

9、加强食堂各种设施设备的管理，严格按照要求执行设施设备的操作规程，严防机械安全事故发生。爱惜财产设备，努力降低食堂运行综合成本。

10、及时了解食堂员工思想动态，维护食堂稳定。

11、熟知食品/酒水知识，能够向宾客提供合理的建议。

12、保持并发展客户关系，建立客户档案。处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈意见。

13、参加餐饮部例会，并在开餐前召开餐厅班前会布置任务，完成上传下达的工作。

14、保持自身仪容仪表的高标准。

15、抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水*，开展经常性的礼貌教育和职业道德教育，注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准，熟练掌握服务技能，优质高效的工作。

16、努力学习专业知识，提高自身素质，积极参加饭店组织的培训。

17、确保员工的出勤及守时，并按规定着装，给宾客以良好的印象。

18、充分了解本部门的预算/预测中的餐饮运营及人工成本等有关内容，并合理的加以控制。

19、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。

20、善于与宾客及有关部门沟通，以提高本酒店及本部门的知名度。

21、熟悉应季及市场流行菜式，配合厨师长推出相应菜单。

22、完成上级特别指派的任务。

23、负责拟定每年的预算，研究新的推销计划，增加销量，降低成本。

24、主持日常和定期的饭店会议。

25、建立物资管理制度，保管好餐厅的各种用品。

26、制定餐饮出品的标准、规格和要求，掌握良好的毛利率，抓好成本核算；加强食品原料及物品的管理，降低费用，增加赢利，减少生产中的浪费。

27、督导各级业务管理人员进行业务知识及工作业绩考核，不断提高工作水*和业务能力。

28、参加酒店经理例会及各种重要的业务协调会议，与酒店各部门建立良好的关系，互相协作,保证营业工作顺利进行。

29、制定连锁店长、短期经营预算，分析经营情况。

30、执行连锁店服务和管理质量标准，主持建立和完善连锁店各项规章制度、服务程序与标准，并指导实施。

31、抓好成本控制，正确掌握毛利率，降低费用，增加盈利。

32、监督连锁店技术等级考核和服务技能考核制度的执行。

33、制定餐饮部市场计划，长、短期经营预算，主持建立和完美餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并指挥实施。

34、做好餐饮部与其它部门之间的沟通，协调和密切配合。

35、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖罚。

36、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。

37、负责按月进行经营活动分析，研究当月经营情况和预算控制情况，分析原因，提出措施，改进管理，开拓市场，厉行节约，提高经济效益。

38、审阅当日营业报表，掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况，了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

39、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作，积极支持对菜点的研究，不断推陈出新。

40、负责餐厅的经营活动；

岗位职责