便利店管理制度 50句菁华

1、1.1卫生管理。确保销售场地整洁，过道通畅，设备、货架布局合理，时时保持设备、货架、柜台、橱窗等的干净、明亮，不擅自乱贴店内广告等。

2、2.3客诉处理。处理客诉时，严禁对客诉推诿责任，应以诚挚的关心态度，耐心听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。

3、领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价。

4、对特殊商品要控制。对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。

5、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。

6、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。

7、所有商品正面朝外。

8、食品经营人员必须每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗，不得超期使用健康证。

9、认真制定培训计划，定期组织管理人员、从业人员参加食品安全知识、职业道德和法律、法规的培训以及操作技能培训。

10、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给副店长说明原因，以便及时安排、调整。请事假者，应提前一天递交假条，店长批准后，方可休假。

11、坚持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。

12、时刻坚持丰满且整洁。

13、全部售货区域坚持干净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残破的东西；

14、便利店货架、堆头、岛柜、冷藏柜等等不准出现闲杂物品，库存商品不准不封箱就陈列到货架上头，库存箱或商品应大小统一陈列；处罚金额20元—100元。

15、促销人员及外赁区员工工作时间内必须穿工装，不穿工装一律不准在卖场内；

16、销人员及外赁区员工工作时间外出，需告知店长，店长在考勤表上登记，休班、休假应书面写休班、休假条，休班时间按便利店规定与内部员工休班制度一样（休班条必须由庞经理签字与便利店经理签字）；特殊外赁区员工如生肉柜组，销售完商品后，如提货等事宜，应告知店长，需由店长同意后方可离店

17、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点

18、补货作业期间，不能影响通道顺畅

19、检查商品有无条形码

20、所有库存要封箱

21、条理清楚，字迹工整

22、早退、请假应事先向上级部门请于批准，否则一律旷工处理

23、按时按量完成本职工作

24、整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

25、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。

26、收银员家人买东西，请自己回避，让其他收银员收款。

27、负责便利店的进货管理工作。

28、负责对员工执行各项规章制度的考核。

29、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

30、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

31、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。

32、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。

33、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。

34、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情景、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情景。

35、上班时，如自我有急事需外出办理，必须以书面方式申请。本柜柜长同意，值班主管审核方可离岗，未经同意或擅自外出的，按旷工处理。

36、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自我管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自我主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的，应及时通知巡视员或柜组长立刻处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。

37、自我用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。

38、在上班期间，各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格，即把价格高的商品更换为价格低的商品。

39、若发现顾客偷盗或员工内盗而不闻不问，不举报的一经核实，一律给予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。

40、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果将由本人承担，其人公司作辞退处理。

41、公司每月的一次员工大会，员工必须按时参加，迟到者按上班考勤算，不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的，公司将按旷工处理。

42、便利店员工每一天检查本柜组的商品的生产日期和保质期，保质期在三年的商品必须在离到期一年时通知便利店经理；保质期在一年的商品必须在离到期半年时通知便利店经理；保质期在半年的商品必须离到期三个月通知便利店经理。然后由便利店经理汇总报表上报采购经理。如不上报所造成的损失由便利店负责并罚款。处罚金额：100元—200元。

43、在每一天的销售过程中，如发现便利店收款员私自退货(经便利店经理同意并签字的除外)的现象。处罚金额：20元—100元

44、不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，**安安回家去。

45、直接接触食品的纸张、塑料等包装材料，必须符合卫生标准。

46、在总经理领导下，负责门店的日常经营和管理，对门店经营状况负直接责任；

47、负责商品陈列、商品价签、商品护养的检查和管理；

48、落实店内各种设备、用具的责任人，并监督检查；

49、督促收银员清点当日收银现金，交公司财务。

50、特价牌有显特价提示。

便利店管理制度 50句菁华扩展阅读

便利店管理制度 50句菁华（扩展1）

——便利店管理制度 100句菁华

1、1现场管理规范

2、1.2陈列管理。商品丰富、货架丰满，根据商品保质期，先进先出，显而易见，易拿易放、商品组合陈列合理。

3、3.1店长、副店长职责

4、对特殊商品要控制。对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。

5、商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。

6、每日销售高峰前后，须有一次全面理货。

7、防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，

8、统一接电话开头结尾用语，有订货时，立刻记下顾客电话、详细地址、商品明细。

9、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌

10、每次购入食品，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。

11、采取账簿登记、单据粘贴建档等多种方式建立进货台账。食品进货台账应当妥善保存，保存期限自该食品购入之日不少于2年。

12、制定定期或不定期卫生检查计划，将全面检查与抽查、问查相结合，主要检查各项制度的贯彻落实情况。

13、对在保质期内的商品出现变质、漏气、胀包等现象，要及时下架处理，不得将这些商品销售给顾客，一经发现，则追究当事人及该店法人的主体责任。

14、从业人员进入经营场所前必须清净、消毒双手，穿戴整洁的工作服、工作帽、工作鞋，工作服应当盖住外衣，头发不得露于帽外，不得吸烟及从事其他有碍食品卫生的活动。

15、应建立从业人员健康档案，档案至少保存三年。

16、本单位负责人、食品安全管理人员、食品安全专业技术人员和从业人员必须接受食品安全法律法规和食品卫生知识培训并经考核合格后，方可从事食品生产经营工作。

17、上班期间，不得干与工作无关事情、不准携带手机，携带手机必须静音(违反规定给以经济处罚5-50元)。

18、参加班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题；

19、处理破损索赔商品；

20、时刻坚持丰满且整洁。

21、全部售货区域坚持干净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残破的东西；

22、便利店员工每一天检查本柜组的商品的生产日期和保质期，保质期在三年的商品必须在离到期一年时通知便利店经理；保质期在一年的商品必须在离到期半年时通知便利店经理；保质期在半年的商品必须离到期三个月通知便利店经理。然后由便利店经理汇总报表上报采购经理。如不上报所造成的损失由便利店负责并罚款。

23、便利店员工应及时统计本柜组的所有缺货和需要的退换的货源，直接上报给部门经理，不准出现货架缺货现象，否则处罚便利店经理和柜组员工。

24、便利店员工应全心全意为顾客服务，不准出现与顾客争吵或态度恶劣现象，否则将进行处罚。

25、在每一天的销售过程中，如发现便利店收款员私自退货（经便利店经理同意并签字的除外）的现象。

26、严格遵守永鑫便利店规章制度，对于便利店内更换更新制度，促销人员及外赁区人员都将获得一份规章制度。

27、促销人员及外赁区员工工作期间不准串岗，不允许长时间接待亲戚、友人等或长时间通电话，冷落顾客，如有发现，巡店经理将进行处罚。

28、促销人员及外赁区员工工作期间，不准做场外交易（以低于便利店内价格售与顾客或加赠于顾客礼品）。

29、便利店夜间值班人员必须在每一天晚上八点之前到便利店，由便利店经未经配送中心通知，不允许私自退货，如发现罚款50元—200元。每一天结账完毕后必须上传数据，如工作不到位罚款20元—100元。理点名；如出现迟到现象罚款20元—100元。

30、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满

31、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡

32、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序

33、先进先出，并检查保质期

34、补货时必须检查商品有无条码

35、商品与价格卡要一一对应

36、补货要做到先进先出

37、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放

38、及时回收零星商品

39、落实岗位责任，减少损耗

40、货架上无灰尘、无油污

41、补货理货时不可打扰顾客挑选商品

42、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置

43、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干

44、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方

45、加强管理，合理规划，库房使用要做到“堆垛整齐，方便收发，方便检查”。

46、商品确认

47、按时打卡签到，迟到按公司规定扣除工资

48、同事间协调工作，不情绪化工作

49、热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。

50、存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

51、必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

52、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。

53、库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。

54、上班时不能随便离开工作岗位。

55、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

56、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。

57、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

58、把卫生间，宿舍卫生打扫干净。

59、若发现卫生不合格者罚5块。

60、做一个经营计划和管理目标。

61、负责对员工执行各项规章制度的考核。

62、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

63、所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告，严重的应报告部门主管。

64、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。

65、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自我管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自我主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的，应及时通知巡视员或柜组长立刻处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。

66、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识，异常留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品，*时应多观察、多留意、多走动，发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客偷盗，员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系，协助抓获的员工，将给予10-100元奖励。

67、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密，切实维护商场的经济利益。

68、遵守公司员工通道管理制度，自觉理解值班人员的工作例行检查，上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其他人代打卡。

69、卖场在活动期间的抢购价商品，不准在上班时间内，私自隐藏或抢购，违者按内盗处理。

70、便利店员工每一天检查本柜组的商品的生产日期和保质期，保质期在三年的商品必须在离到期一年时通知便利店经理；保质期在一年的商品必须在离到期半年时通知便利店经理；保质期在半年的商品必须离到期三个月通知便利店经理。然后由便利店经理汇总报表上报采购经理。如不上报所造成的损失由便利店负责并罚款。处罚金额：100元—200元。

71、便利店员工应及时统计本柜组的所有缺货和需要的退换的货源，直接上报给部门经理，不准出现货架缺货现象，否则处罚便利店经理和柜组员工。处罚金额：50元—200元。

72、促销人员及外赁区员工工作时间或休班时间一律不准在卖场内吃饭，听MP3、玩手机游戏、嬉闹等。处罚金额：50元—200元

73、便利店内部货架牌面，除便利店内柜组人员，其他人无权更改牌面，如发现供应商或促销人员私自更改的。予以处罚。处罚金额：50元—200元

74、员工不准挪用占有便利店资金，每月一开支，结付清工资后，把店里属于百源连锁便利店的货款当天结清，不准干与百源连锁便利店以外的工作，一经发现辞退。挪用或占用资金数额大的，追究其法律职责。

75、员工正式上岗即开始记算工龄。员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元，下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘1、5倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。

76、员工入职满一年后，每年享有一周带薪年假。

77、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者，当天按旷工论处。

78、非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。

79、干果发霉、变质、生虫不得出售。

80、出售熟食制品做到“五专”，即专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。

81、经营时要求勤进快销，坚持食品卫生索证制。

82、销售、储藏做到生熟分开，冰柜备有消毒毛巾，专用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必须清洗消毒。

83、建立健全的食品卫生管理组织机构，配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员，全面负责便利店的食品卫生管理工作。

84、一定要定点采购，索取销售商的工商营业执照、卫生许可证、质监部门出具的“食品检验合格报告”复印件和进货清单及发票。进货不能太多，做到及时进货，及时售完，不积压食品。

85、负责便利店内外环境卫生，做到食品无灰尘，无污染，保证学生吃上放心食品。

86、必须服从学校的管理与监督，随时接受学校、工商、防疫等部门的监督检查，每月不少于三次。

87、保持与店员良好沟通交流，关心员工生活，充分调动员工的积极性；

88、新员工试用期为一个月，到期后，部门负责人签署意见，经人事主管审核，报总经理批准后转为正式员工。

89、新员工试用期间，公司若发现其品行不良，工作无成绩或有其它不符合岗位要求的行为，有权随时停止试用，并予以辞退。

90、店长负责按月制定排班表，店员调休按排班表执行，店长调休，需报总经理备案。店长休假时应指定好岗位代理人，将工作提前要求交接清楚，并在排班表上面明确岗位代理人。

91、不服从工作安排，经总经理教育后仍不改正；

92、归还公司借款；

93、理货时要将不同大类的商品归回原位保持陈列美观；

94、补货作业时要做到先进先出原则，发现临近保质期的商品要立即告知店长，发现过期变质破损的商品要立即下架，并报店长作相应处理；

95、预包装食品收货：由店长负责收货，并开具收货单，在当日内交公司财务会计。

96、摆放醒目，让顾客愉悦，有吸引力。

97、易放易拿，标签对应，陈列完整。

98、盘点完后相互抽查，如有三处以上的数字错误，必须返工重盘。

99、店内消防通道不准堆放任何物品；

100、严禁私自携带易燃易爆物品或有毒有害化学品进入便利店。

便利店管理制度 50句菁华（扩展2）

——便利店员工规章管理制度 50句菁华

1、1.1 卫生管理。确保销售场地整洁，过道通畅，设备、货架布局合理，时时保持设备、货架、柜台、橱窗等的干净、明亮，不擅自乱贴店内广告等。

2、1.2 陈列管理。商品丰富、货架丰满，根据商品保质期，先进先出，显而易见，易拿易放、商品组合陈列合理。

3、1.3 商品管理。开展科学的商品管理，注意收集时点销售数据管理系统（POS）的信息和利用ABC分析法，筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货，扩大畅销商品陈列空间，定期检查畅销商品的库存和货架卡，以确保畅销商品不断档。

4、3.3 门店收银员职责

5、3.4 门店理货员职责

6、领货必须凭领货单。

7、商品变调价需重新打价时，对原价签去留应有一个统一的规定。

8、对特殊商品要控制。对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。

9、每次购入食品，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。

10、食品与非食品应分库存放，不得与洗化用品、日杂用品等混放。

11、贮存散装食品的，应在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。

12、食品仓库应该常开窗通风，定期清扫，保持干燥和整洁。

13、奖励：对工作中的进步和优秀员工，本着“鼓励先进”的原则，坚持精神奖励和物质奖励相结合的办法。

14、3一次性奖励：对于先进和优秀员工在特殊事件、阶段工作总结中所给予的激励。

15、4通报批评或口头警告：对于日常工作中或特殊事件表现落后、出现差错尚未造成不良后果的员工所给予的书面和口头惩处。

16、1奖励：

17、1.10日常福利：是指年度或季度给予员工临时性的冬季取暖费、夏季降温费、重大节日礼品、春秋旅游等费用；

18、穿拖鞋或赤膊上班的；

19、工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的；

20、多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的。

21、2.4.4违反公司相关制度经领导指出后仍不修正者扣当事人当月工资50元，当月违反3次以上者，加倍扣罚；

22、处罚

23、请事假手续

24、查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。

25、保证收货真实，正确，单据与实物一致。

26、包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。

27、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。

28、理货做到：“整齐、美观、饱满”，原则。

29、商品做到：“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。

30、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。

31、统一接电话开头结尾用语，有订货时，立刻记下顾客电话、详细地址、商品明细。

32、送货时备好找零，送货原则，不进入顾客房门，不嬉皮笑脸，有问题立刻返回。一般10分钟送达商品，最长不超20分钟。

33、送货达到时，统一用语，做到有礼、有节。

34、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。

35、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。

36、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易回答的问题，随时做事迹⒖悸浅鲇龅酵奈侍猓麓胃萌绾位卮穑龊帽事迹碌灼辣取(是业务评比的其中一项)

37、每天写工作总结。连续三个月考核，不合格者自动下岗。提高个人形象与专务素质，从而提高店内形象，人员素质与店内环境要相匹配。

38、工资15号按时发放，不得提前预支。

39、4—9月份月均营业额达到2万元，10—3月份月均营业额达到2.5万元，除提成外另奖200元。

40、严格按标价卖，如果特殊情况(如：有残、脏等)处理时标明情况，哪个部位有残次，优惠多少元，并且让顾客亲自签名，留电话，如有不明之处，少收多少补多少，多收款补多收的差价。

41、不定期举办茶话会，一是让顾客对本店进行全面评价(包括服务);二是和顾客更进一步的进行感情交流，总部举办的娱乐活动一定要参加，这样能开阔视野、提高品味、与时代共进，不会停步在原有的基础上。

42、迟到、早退、每分钟扣罚1元，超过半小时迟到按半天旷工处理;旷工一天扣除当日双倍工资，请假一天扣除当日工资，未经批准而不上班的按旷工处理，月旷工累计数5天者公司有权解除其劳动合同;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日工资。

43、将本公司已签成的订单以任何形式交予其他公司进行操作;

44、六必须：①、必须按规定整齐着装;

45、《销货交款凭证》一式三联：第一联留存、第二联财务、第三联为顾客联。

46、有公司批示文件或公司授权人员批准顾客滞后结账的，须先请主管人员签名确认，然后由收银员将其结账单上缴财务部作“应收账款”按规定处理。

47、准确、快速地做好收银结算工作，严格按照各项操作堆积办事。

48、当时时任何原因，任何人都不得从收银台供款或赊借物品，收银柜的钥匙不得悬挂在收银箱。

49、不私自换班、调岗，熟悉门店的促销活动内容以及会员政策，能在顾客消费时及时快捷地提供服务并向客人介绍店内各项优惠活动，做好宣传工作。

50、遵守公司财务的各项管理制度，具备良好的职业首先和责任感。

便利店管理制度 50句菁华（扩展3）

——便利店宣传口号 30句菁华

1、真诚服务每一天。

2、便利生活，购得满意。

3、便宜购物，就选宜购。

4、便宜购物，适宜生活。

5、惠在见福，好在便利。

6、想购就购，随时恭候。

7、我的快乐，随时随地。

8、日出而作，日落不息。

9、每时每刻，便利相伴。

10、省钱省心，首选易购。

11、真情服务，方便万家。

12、美好生活，乐享乐购。

13、购得开心，购得实惠。

14、选宜购，享精彩生活。

15、随来随走，为你而开。

16、宜购便利，社区好去处。

17、下班回家，购物我选宜购。

18、宜购一站通，购物更轻松。

19、宜购诚为本，省钱又省心。

20、宜购足迹，鉴证品质生活。

21、宜购，您生活的专家典范。

22、实惠好又多，便捷新生活。

23、购物上宜家，方便你我他。

24、购物上宜购，宜心购实惠。

25、金秋万里福，花漾人生路。

26、抬头不见低头见，见福天天。

27、见福，你我身边的便利之家。

28、宜购便利，省心，舒心，放心。

29、夜以继日购便利，每天购物想到您。

30、天生我材必有用，伯乐相马金智点。

便利店管理制度 50句菁华（扩展4）

——服装店管理制度 50句菁华

1、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

2、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

3、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

4、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

5、填写报表

6、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。

7、浮动补贴包括生日补贴，过节补贴等。生日补贴每人100元，中秋及过年100元。

8、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。

9、未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。

10、注意辩认假币,如收取假币将自行承担、

11、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。

12、事假病假一次超过15天以上者，按辞职处理。

13、过年放假期间没有工资。

14、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。

15、提成采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。 2万以下及以下部分的营业额的提成是1 %。

16、故意关闭遮挡店铺的监控设备，删除监控文件，辞退。 3：用职务之便图谋私利。盗窃货品及其它物品，查实，根据数目大小，数目低于200以下，罚款5倍，辞退，数目大的，报*处理。

17、工作时间在工作场所说笑、打闹、争吵、追逐、大声渲哗、玩手机，发现一次罚款20。

18、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务（如：茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享用。

19、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发现予以开除。

20、导购需按店规穿着导购服装。

21、导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括：日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。

22、着装：工作时须穿制服，坚持服饰整洁，不将袖子卷起或内衣领外露。

23、不准徇私舞弊，损公肥私，收取好处；

24、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪XXXXX%销售额提成。

25、薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红

26、1总经办负责编制《定员编制表》；

27、1.1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表，作为人力资源的总依据。

28、用职务之便图谋私利。盗窃货品及其它物品，查实，根据数目大小，数目低于200以下，罚款5倍，辞退，数目大的，报*处理。

29、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，供给给顾客的.贴心服务（如：茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享用。

30、与顾客争吵，辱骂顾客。

31、迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。

32、发现患有传染性疾病者。

33、因业务变更不能胜任需裁员者。

34、连续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。

35、仿效上级主管人签字或盗用印章者。

36、与坏人坏事做斗争，成绩显著者加5-20分。

37、防害公共秩序、公共卫生、不服从管理者扣5-10分。

38、使用工作卡在外做不正当行为的，视情节轻重予以处罚

39、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。按时上下班。不得无故迟到、早退或旷工。如果您需要请假，必须提前一天向门店经理提出申请，经批准后生效。

40、基本工资在半年内定为800元，每半年调整一次。

41、当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。

42、发现员工内窃时怎样办

43、不得随意乱丢涉及机密的纸张，对带有机密的废纸张应亲自毁掉。

44、妆扮

45、员工请假休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

46、女同事按照公司的`化妆标准化妆，不要留长指甲。男性同事不允许留胡子。

47、员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。

48、应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。

49、按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者，扣除一天工资。

50、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。

便利店管理制度 50句菁华（扩展5）

——服装店店员管理制度 50句菁华

1、随时持续店内外卫生状况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。

2、顾客进入商店，营业员务必主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。

3、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机信息，QQ信息聊天.

4、3刑事犯刑期末满者。

5、录用新员工入厂时由新员工向人事部门带给本人身份证明，及计划生育证明复印件，照片3张及个人有关简历。

6、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续，新进员工务必交100元伙食及工具保证金后方为正式员工。

7、新进员工带给的'个人资料务必真实，外省新进员工无暂住证者应向公司申办，费用由个人承担，(从工资中扣除)。

8、自离职就他公司工作者。

9、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。

10、有其它行为造成严重后果者。

11、公司实施惩处时，所蒙爱损失之全部或一部勒令受惩处人赔偿。

12、业务技术精湛对本职工作有较大贡献者加10-30分。

13、对技术改造有明显效果获得显著效益者加5-10分。

14、管理有方，明显增产，增销，节约资金，材料有明显著效者加10-50分。

15、领导有方使业务发展产量质量显著提高加10-30分。

16、与坏人坏事做斗争，成绩显著者加5-20分。

17、合理化推荐公司有显著效益者加10-30分。

18、在工作时间嘻笑打闹，闲谈屡教不改者或造成不良影响者扣5-20分。

19、服务态度不好，客户有反映者扣5-10分。

20、认真保管好本职岗位的数据资料，技术资料，材料资料。

21、不得带机密资料出厂和向何人带给机密和材料等。

22、服装店货场制度

23、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

24、每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。

25、店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

26、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

27、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

28、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

29、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

30、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务（如：茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享用。

31、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。

32、员工提出辞职规定：试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不给予退还押金。

33、员工请假，必须先填写《请假单》，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处；请1天以内的假（含1天），必须提前一天申请；1天以上3天以下（含3天），必须提前二天申请；3天以上的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假（不得利用短信留言），并于假后上班两天内补办相应手续（星期六、日及节假日不能调休、换班、请假）。

34、员工及领班*时请假（除婚假、丧假、生育假外）无论节假日（周六、日、法定日）、事假按照：扣当天底薪150%、病假按照：扣当天底薪、旷工按照：扣当天底薪工资200%；店长以上扣缴：当天底薪（病假除外）。

35、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资；连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。

36、基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。

37、在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。

38、薪酬结构为基本工资+提成+补贴

39、如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公*对待。

40、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

41、休假请假制度。包括*时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。

42、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。

43、员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

44、员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

45、保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

46、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱，如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。

47、做全天班的员工早？前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。

48、针扎应：见到顾客，应及时为其提供服务。

49、服装店员工规章制度

50、服装店货物制度

便利店管理制度 50句菁华（扩展6）

——配电管理制度 50句菁华

1、1严重缺陷：将可能导致人身死亡、设备损坏及停电事故。因情况危急，须立即处理。

2、1严重缺陷：值班人员发现严重缺陷后，应立即报告电气主管和工程部经理，并由工程部经理立即组织抢修。

3、3一般缺陷：值班人员及时向电气主管汇报，并在电气主管主持下尽快解决。

4、设备运转时，不准检修、加油润滑和清扫。

5、工作完毕，应清理工作场地，将剩余料块，铁粉放到指定地点。

6、电气设备停电后，在未拉开刀闸和做好安全措施以前应视有电不得触及设备和进入遮栏，以防突然来电。

7、施工和检修需要停电时，值班人员应按照工作票要求做好安全措施，包括停电、检电、装设遮栏和悬挂标示牌，会同工作负责人现场检查确认无电，并交待附近带电设备位置和注意事项，然后双方办理许可开工签证，方可开始工作。

8、低压回路停电检修时应断开电源，取下熔电器。在刀闸操作把手上挂“禁止合闸，有人工作”的标示牌。

9、停电：检修设备停电必须把各方面的电源完全切断，防止设备反送电，刀闸操作手柄必须锁好。

10、观察高压进线电流、指示灯、声音是否正常，如发现比正常值偏大或有异常现象，要快速查明原因，及时报告上级部门及电器修理厂（委托维护单位）

11、巡视环境卫生及防鼠设施，确保防鼠设施完整，环境整洁。

12、检查环境卫生及防鼠设施完整、环境整洁。

13、配电室（箱）盘（屏）母线和引下线；

14、接户线和照明装置，每季巡视检查一次。

15、对设备的接地装置，每年在干燥季节进行检查一次，每五年（春季）测定一次接地电阻值。

16、配电室所有人员必须认真学习和遵守“作业安全工作规程”，每年电业安全规程进行一次考试，取得合格证后，方可从事本工作。

17、高压设备停电工作时，与工作人员工作中正常活动范围的距离小于表13―3（见“内线安装电工”）规定的安全距离的设备必须停电，距离大于表13―3但小于表13―1规定的安全距离的设备必须在与带电部分距离不小于表13―3的距离处装设牢固的临时遮栏，否则必须停电。带电部分若在工作人员的后面或两侧而无可靠措施时也必须停电。

18、验电器必须是合格产品，而且必须与电压等级相适应，在检修设备进出线两侧分别验电。验电前应先在有电设备上试验以证明验电器良好。高压设备验电必须戴绝缘手套。

19、值班人员应按规定时间交接班，值班员未办完交接手续时，不得擅离岗位。在处理事故时，不得交接班。如事故一时难于处理完毕，由交班人员负责继续处理，接班人员协助处理。

20、安装和维修电气设备必须由专业电工按规定进行。新增加或更换电气设备要经过主管、技术和安全部门共同检查，合格后方能通电使用；

21、配电房等重要电气设备房内要严禁吸烟。如在室内动用明火，需经保安部同意，并采取相应的措施；

22、配电房应作防火分隔处理，其耐火极限不能低于2小时；

23、未经有关领导批准，外来人员（包括、参观、施工人员等）禁止进入变、配电房、发电机房等重要部位。经批准进入的人员，必须办好登记手续，由值班人员负责陪同。

24、7值班电工在负荷高峰时间应抄录用电负荷及运行数据。值夜班电工应每隔三天关灯检查一次，以便发现放电、发热、电晕等不正常现象。

25、8配合维修、测试人员完成修试任务，并对修试情况做好记录

26、3接班人接班前应认真巡查变、配电设备，查阅前一班工作记录，了解运行情况，做到“五清”：看清、问清、查清、点清、记清。

27、4.4设备运行情况以及发现的设备缺陷;

28、5.1事故处理或正进行重要操作；

29、6.3送电程序与停电倒闸程序相反。

30、7第一种工作票应在工作前一天交给值班电工，第二种工作票应在工作当天预先交给值班电工。工作票的有效时间以批准的检修期为限。第一种工作票在限定时间后尚未完成工作的，应由工作负责人办理延期手续。

31、1.6保持变配电室的整洁和安全通道的畅通。

32、2.5根据供、配电管理规定，协助设备部门做电气设备预防性试验工作。

33、2巡检每班不低于两次，遇特殊情况应增加巡检次数：设备过负荷或负荷明显增加时、设备经过检修时、改造或长期停用重新运作时或新安装设备、设备有缺陷或缺陷有发展时；恶劣气候、事故跳闸或设备运行中发现可疑现象；其他特殊情况等。

34、5望各值班人员认真、工整填好巡检记录，对异常情况即时汇报，并采取相关措施，同时对各施工情况认真观察。

35、2严禁没有操作票进行倒闸操作。

36、3严禁没有操作票（或口头命令）在电气设备上操作。

37、6严禁在变配电室内堆放易燃易爆物品。

38、值班电工应熟悉电气设备，并应有实际工作经验。

39、7、倒闸操作必须由两人以上执行，其中技术等级较高并对设备较为熟悉者作监护人，电气负责人也必须在场监护。

40、4、若有线路改动，送电后要与使用部门联系确认相序。

41、非电气工作人员禁止随便进入配电室，实习人员和临时参加劳动的人员须经安监科安全教育后，在生产部或电气工作人员负责人指导下，方可进入，对外单位派来支援和配合工作的电气工作人员，工作前应由现场工作负责人介绍现场电气设备运行情况以及有关安全措施。

42、工作人员进出配电室时，应随手关门，以防止小动物进入室内造成事故。

43、配电室工作人员应恪尽职守，加强团结，同心同德地维护好配电室的一切设备和设施。

44、设备过负荷，或负荷有显著增加时；

45、改进、大小修施工记录及竣工报告；

46、历年大修及定期预防性试验报告；

47、工作人员配电室的一切行为应符合要求，如因违反要求而发生事故后果自负，严重者追究刑事责任。

48、巡视工作可一人进行，但不准做与巡视无关的其它工作。（按规定路线进行）

49、工作前应做好准备，停电、驻巴放电、控设地线、装设标示牌。工作完毕后清扫现场，核查人员检查无误后方可拆除临时地线，撤离人员后才可试运行（试运行时间72小时）。

50、高、低压配电装置至少每季度应停电清扫检查一次。

便利店管理制度 50句菁华（扩展7）

——便利店的精彩广告宣传语 40句菁华

1、喜迎天下，顺和万家。

2、喜顾，只因你喜欢而存在。

3、相伴喜顾，生活更优。

4、放心又称心，便利购喜顾。

5、欢喜光顾，便利购物。

6、买东西，到喜顾。

7、最好的时光，最美的邂逅。

8、快节奏乐分享，从H开始。

9、钟爱生活，我选百斯特。

10、快乐来，放心购。

11、借问便利何处有，顾客购物百斯特。

12、昼夜服务，热忱恭候。

13、小时在您身边，白天黑夜都便利。

14、不求服务最好，只求服务更好!

15、你想用最新鲜的蔬菜，展示你的高超厨艺吗?

16、乐购生活，我的便利。

17、喜欢你，爱光顾。

18、即便乐购，情满喜顾。

19、喜顾便利，称心如意。

20、给你不间断的方便。

21、喜顾便利店，品质看得见。

22、方便来喜顾，便宜还来喜顾。

23、让生活更便捷!

24、劳驾：打听个称心如意的地方。

25、每时每刻，在你身边。

26、开心购物，为您理想的家领航。

27、温馨相伴，精彩无限。

28、快节奏乐分享，从24H开始。

29、幸福生活，畅想购物。

30、在这里，你永远不会晚点。

31、只要你来，24h不上锁。

32、喜天下便利，顾万家名店。

33、喜气惠万家，顾爱每一天。

34、光顾您的喜欢，喜顾便利店。

35、家门口的喜顾，全心意的服务。

36、因欢喜购物，为便利购物。

37、要购物，到喜顾。

38、来吧，这里有你想要的。

39、喜顾便利店，so good!

40、喜迎顾客，便利生活。

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