销售员岗位职责 100句菁华

1、销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

2、销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

3、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。

4、销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

5、协助本部门组员同事的业务开展工作。包括同事出差后的合同制作、跟单、客户招待等。如不能协助处理，需及时联络出差人员由出差同事顺利解决处理。

6、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

7、业务部每组或几组成员每周例会进行一次销售员相互之间交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒，时间不少于1小时。

8、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

9、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

10、严格按生产计划单要求领取生产所需的工艺卡片、模具及原辅材料。

11、负责按生产计划单及上级主管的要求和公司有关规定保质、保量、按时完成好各项生产任务。

12、努力学习技术知识，苦练基本功，不断提高业务水*和操作技能。 10、负责本职范围内的产品、人员、设备和消防等方面的安全。 11、有权拒绝不合格的原辅材料、外购件或半成品等投入生产。 12、对本职范围内所出现的品质问题、废品问题，按照公司规定承担相应责任。

13、每天记录电话咨询及客户接待情况。

14、协助解决客户售后服务工作。

15、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

16、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水*。

17、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

18、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

19、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

20、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

21、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

22、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；

23、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

24、完成商品的来货验收、上架陈列、补货退货、防损等。

25、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

26、根据公司销售计划，制定个人销售计划，定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报，提交工作报告总结、销售进展，并及时反馈客户意见与建议。

27、负责拓展销售渠道，开发新客户，网络销售公司发行或代销的金融理财产品；

28、协助店长监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收工作。理解并配合总部的各项项目和策略的实施;

29、详细了解客户的需求，做信息的合理匹配；

30、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。

31、挖掘潜在的客户。

32、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。

33、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。

34、按公司规定的业务流程进行销售接待;

35、严格遵守公司的各项管理规定及业务流程，配合公司严格执行客户资质以及推广网站内容审核工作；

36、对照工程图纸，对商品房的结构、户型、面积、室内各种设施了解清楚、背熟记牢;

37、辅助客户的购房贷款和预售登记手续，或辅按揭专员帮助客户购房贷款和预售登记手续;

38、通过行业网站或其他途径寻找客户资源。

39、对潜在客户的追踪，配合采购及时处理客户询单询价;

40、负责销售回款的催收，完成月度的回款计划。

41、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户;

42、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程;

43、协助解决用户咨询与抱怨;

44、关注市场行情，及时了解竞争对手动态，了解竞品车型知识，了解其他企业的促销活动，及时向上级反馈有价值的情报;

45、定期更新AI智能电话机器人的话术,持续增加话术库;

46、了解计算机运行的基本原理,了解编程的基本方式;

47、对经检验的原材料必须进行状态标识，并做好原材料跟踪试验记录。

48、根据进货、过程、最终检验标准，对检验员委托的实验项目进行试验，作好记录，并填写试验结果，反馈给委托试验方。

49、以上所有试验必须对数据的真实性负责，对因数据差错造成批量不合格或重大顾客投诉负责。

50、实施产品质量检验工作“检查、预防、把关、报告”的职能，对因“误检、漏检、错检”而造成的产品质量事故负主要责任。

51、负责区域硅酮胶及有机硅胶产品销售；

52、对有意向的购车客户立设客户档案卡(即A卡)，对已购车的客户设售后服务卡(即C卡)，并按公司规定对A卡客户进行回访、追踪，对C卡客户进行车辆使用情况进行回访，按时呈交A卡、C卡及相关客户信息至部门主管、经理;

53、及时呈交公司规定的各类报表至部门经理;

54、按时参加部门每周、每月的公司例会;

55、负责服务咨询、导购、药品销售等工作；

56、持有（中/西）药师或执业（中/西）药师证者优先考虑，持证上岗额外发放补贴；

57、负责本岗位内商品的清点、统计工作，并做好交接班；

58、积极参加培训，不断提高服务技能。

59、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

60、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

61、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

62、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

63、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

64、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。

65、营业前 ① 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。

66、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。

67、试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须

68、负责办理物料验收运输入库清点交接等手续。

69、填写销售员负责的各种报表。

70、熟悉广本系列车型（参数、性能特点）。

71、高中或中专以上学历;

72、热爱销售工作,勇于挑战高薪和晋升机会;

73、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的地产咨询服务；

74、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问；

75、通过介绍项目特色、展示项目优势等方式促成与客户的交易；

76、进行销售统计分析；

77、严格执行《营销业务流程》和事业部各项制度，提高业务素质，对所负责的项目及渠道进行管理，并收集渠道信息；

78、根据公司的产品和业务需求，开拓国内各分销渠道沟通与管理，制定合作方案；

79、负责公司的产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系；

80、晚总结会4：45—5：00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。

81、进行销售统计分析;

82、每天按时上下班。

83、试用期内无业绩要求（试用期三个月），三个月无业绩自动离职，三个月无业绩但表现优秀者可经领导协商增加试用期一个月，试用期后每月根据公司要求制定工作目标，下达工作任务。

84、负责专卖店客户的接待，产品介绍，并完成签单等工作;

85、定期维护顾客;并主动与客户交流当季最新流行元素及款式;

86、营销活动落实：根据项目营销节点做好房交会、产品说明会、客户活动等执行落实工作;

87、与工程部、物业公司做好交房各项工作。

88、负责处理海外客户的、询价、报价、订单及回款等业务工作；

89、熟悉且能够灵活运用BtoB外贸*台；

90、要求工作认真细致，责任心强，扛得住压力；

91、不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；

92、完成领导交代的其他工作

93、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

94、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；

95、20-26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

96、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

97、具备良好的沟通、协调能力、勤苦耐劳,团队精神强;

98、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待;

99、负责客户电话咨询和到访资料在CRM系统中的维护;

100、针对通过互联网主动申请办理私家车险客户进行回访及登记客户信息，确保成交；

销售员岗位职责 100句菁华扩展阅读

销售员岗位职责 100句菁华（扩展1）

——销售员岗位职责 50句菁华

1、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

2、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析;

4、根据产品的特点和目标找到需求点和销售方向;

5、办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

6、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

7、为顾客提供优质服务，介绍并引导体验产品;

8、掌握门店各种设备的基本维护保养知识，保证店面商品陈列的有效、适宜和美观;

9、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；

10、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。

11、挖掘潜在的客户。

12、80%的客户资源由公司提供/根据市场营销计划，完成部门销售指标;

13、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围，全方面提升个人业务能力及相关专业知识水*;挑战高薪;

14、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

15、随时了解客户订单生产情况的变化，配合销售经理的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。

16、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程;

17、收集竞争车型的资料。

18、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户进行手机产品推介，完成销售工作及销售指标;

19、协助维持专柜的运作，包含开店、闭店、清洁等工作;

20、关注市场行情，及时了解竞争对手动态，了解竞品车型知识，了解其他企业的促销活动，及时向上级反馈有价值的情报;

21、定期更新AI智能电话机器人的话术,持续增加话术库;

22、计算机相关专业毕业,或者有电话销售工作经验者优先;

23、做好交接班记录，完成上级领导临时交办的其他工作。

24、大专及以上学历;

25、了解国家三包规定知识,掌握产品基础知识技能;

26、负责服务咨询、导购、药品销售等工作；

27、通过网络进行渠道开发和业务拓展；同时负责客户咨询工作。

28、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照企业计划和程序开展产品推广活动。

29、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到，为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感；

30、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

31、审核上交种类报告并提出处理意见。

32、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

33、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

34、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

35、收集一线商品供货信息，对公司采购策略产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。

36、遵守公司的规章制度和业务流程;

37、通过介绍项目特色、展示项目优势等方式促成与客户的交易；

38、遵守与执行公司和店铺的各项规章制度及服务规范，自觉维护公司的利益；

39、通过介绍项目特色、展示项目优势等方式促成与客户的交易;

40、匹配合适的买家以及卖家，进行约谈或看房。

41、提供顾客宾至如归的服务 为顾客提供良好的服务;

42、负责专卖店客户的接待，产品介绍，并完成签单等工作;

43、洽谈签约：与客户事前沟通签约准备的资料与付款金额，按公司流程签订合同。在客户签约过程中，作好合同条款的解释工作，对问题客户应及时作好安抚工作并通知上级领导。

44、要求工作认真细致，责任心强，扛得住压力；

45、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

46、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护。

47、制定并实施辖区内医院的推广计划,组织医院内各种推广活动。

48、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

49、针对通过互联网主动申请办理私家车险客户进行回访及登记客户信息，确保成交；

50、开发陌生私家车车险；

销售员岗位职责 100句菁华（扩展2）

——房地产销售员岗位职责 40句菁华

1、负责网络市场信息的收集以及开发；

2、负责引导客户完成认购工作，并及时告知客户认购须知；

3、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续；

4、根据公司销售计划，制定个人销售计划，定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报，提交工作报告总结、销售进展，并及时反馈客户意见与建议。

5、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料；

6、严格执行公司制定的销售价格，如有变动，必须向专案经理或营销经理请示，经同意并做批示后方可变动；

7、按要求做好案场值班工作；

8、主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议；

9、协助解决客户售后服务工作。

10、日常签约资料准备，销售合同、补充协议、按揭合同的解说、签定；

11、销售后台对内、对外的工作衔接；

12、负责销售部日常文书及物资管理；

13、执行及遵守公司及案场的规章制度；

14、负责案场考勤监督及起表率作用；

15、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报；

16、安排日常工作执日表、轮排表；案场环境卫生的管理；

17、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作；过期大定及未签客户情况分析

18、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作；

19、定期负责对销控表以及退、换房进行调控；

20、对现场销售的回款情况按月上报并及时抽查；

21、负责接听客户电话，并做好登记；

22、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；

23、随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求；

24、负责协助项目经理制作周报表、月报表、工资表；

25、建立客户档案目录，妥善保管好每位客户合同及其档案资料并负责移交客户服务中心；

26、主动配合按揭人员为客户办理相关手续，及时向客户反还合同和相关票据；

27、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

28、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签约及过户等，促成业务成交；

29、根据公司提供贷款品种寻找终端客户和中介。

30、拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；

31、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；

32、处理紧急突发事件；

33、负责项目价格策略、优惠政策、销控策略的制定及监控，确保项目目标均价的实现

34、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售机密；

35、完成营销部领导临时交办的其他任务。

36、处理项目突发事件及重大纠纷。

37、重要客户的业务洽谈工作。

38、在销售总监的领导下，进行市场开拓，完成阶段性销售目标；

39、完成个人销售任务和回款任务；

40、维护好客户关系，并定期学习、了解公司新产品及业务；

销售员岗位职责 100句菁华（扩展3）

——销售业务员岗位职责 40句菁华

1、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

2、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

3、在营销部经理的直接领导下，负责指定区域渠道销售。

4、努力完成营销部经理下达的月销售额(量)指标任务。

5、定期组织安排经销商到公司考察、交流等活动，建立经销商对公司的依赖感。

6、做好到外地出差前的准备工作，填写出差审批表、办理借款手续、准备必备资料。

7、严格执行合同签订规定，及时与经销商签订供货合同。

8、严格执行公司销售回款的规定，完成销售回款任务。

9、跟踪市场部物流专员，及时将货物发往(运送)到经销商指定地点。

10、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

11、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

12、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

13、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

14、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

15、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

16、负责设定每月公司的销售目标，按照目标有质有量的`去完成。目标要根据市场和公司的实际情况去定，不能乱设目标。

17、负责与客户签订相关销售合同，对待客户要真诚、服务到家，要热情招待，从而达到一个满意的接待。

18、负责做好销售的表格，方便月份和年份的总结，发现错漏的要几时修改好，还要根据每月或者每个季度的表格作出分析。

19、为消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要。

20、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道；；

21、按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；

22、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；

23、开发、维护所辖区域市场渠道销售资源（经销商与代理商）和终端客户资源；

24、协调各类客户资源，配合市场部开展展会、学术会议与产品上市推广活动；参与*部门组织项目的投标活动；

25、以电话销售的营销模式为主，利用各种网上，网下渠道寻找网络招聘需求客户，完成工作业绩指标；

26、负责市场信息的搜集和反馈。

27、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

28、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。

29、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪

30、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道

31、实时把握客户需求,与客户保持良好沟通,为客户提供五星级服务;

32、收集客户对产品的使用意见,及时反馈给经理和技术部门;

33、熟悉所销售的产品,了解产品的基本信息,以便于和生产人员及客户沟通;

34、推广及销售公司产品，开拓新市场。

35、完成上级领导交办的其他工作。

36、负责开发所辖区域内的销售渠道及资源(代理商与经销商)及终端客户资源，达成团队销售目标;

37、管理和组建销售团队，加强销售队伍的建设，提高团队绩效;

38、收集和分析本省内生命科学仪器的市场信息和代理商资源;

39、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手销售款项。

40、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的'产品知识。

销售员岗位职责 100句菁华（扩展4）

——服务员岗位职责 100句菁华

1、从仓库内领取物品。

2、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情景做好照明空调等设备的开关和调节。

3、爱惜客栈财产，力行节俭，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水*。

4、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

5、熟悉酒店的设备设施及其项目，以便及时解答客人问询。

6、遵守酒店规章制度，完成餐厅管理人员交接的工作任务。

7、完成好交接班工作，并作交接记录。

8、善于向顾客介绍和推销本店项目，根据客户的需求端茶、倒水等各项接待事宜；

9、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。

10、对客房内的可疑情况，要及时汇报。

11、应谨记酒店内时常保持整齐，清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起，放进废物箱。

12、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。

13、清洁和保养所属区域内的设备、工具。

14、将分配区桌子清理并再次铺台。

15、坚持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。

16、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改善服务工作。

17、完成领导交办的其它任务。

18、提前10分钟到岗打卡签到、化妆、换衣服

19、根据当天主管安排，营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生

20、道别：请稍等！马上就好

21、礼貌征询客人意见或建议（先生/小姐：请问我们的服务还满意吗？请把意见留给我们，我们将及时改正，希望您下次来时我们会让你更加满意），在客人意见本上记录下客人意见并及时反馈给部门领导

22、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。

23、经常检查客房设施设备，发现问题及时报修。

24、做好访客登记，掌握所管楼层客人的进出情况。

25、对客人遗留的物品和拾获物，要通知总台，上交领班。

26、负责所管客房区域的安全，经常巡逻，发现有人闹事、打架及火险隐患，立即报告保安部。

27、直接对员工餐厅领班负责，在领班的具体指导下，按标准和程序完成各项服务和卫生清洁工作。

28、及时汇报并解决工作中遇到的各种问题。

29、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

30、依托公司提供的客户资源，负责彩妆、纹绣等产品的课程售后咨询工作，回答学员疑问并促成学员来我机构报名学习;

31、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，制订合理化的培训课程方案;

32、认真听取宾客的意见，并将客人的.信息及提议及时反馈给客房经理。

33、热情接待客人，随时回答客人的提问，尽可能满足客人的要求。

34、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

35、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

36、负责客人意见的反馈，并把公司营销的内容向客人口头宣传，关注客人的'人身安全。

37、按照上级安排，负责餐前准备、餐中服务和餐后收尾等工作；

38、负责所辖区区域设备、安全和卫生工作；

39、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

40、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；

41、主动灵活地运用礼貌语言，为客人供给优质服务。

42、善于向顾客介绍和推销美食街的特色饮品、美食。

43、每一天准时站位，姿态端正，背不靠墙脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。

44、主动征询客人对菜品锅底质量和服务质量的意见和提议

45、经过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人坚持良好的关系。

46、了解每餐客人预订和桌位安排情景，为客人供给周到的服务

47、能迅速有效地处理各类突发事件。

48、负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。

49、理解客人点菜点酒水推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮忙客人选择。

50、将客人的要求传递给厨房。

51、负责岗位的财产管理工作，客人离店时提示客人带齐随身物品并迅速检查岗位物品。

52、定期向上级报告工作情景，反映问题，提出好的服务意见。

53、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点；

54、积极参加培训，不断提高自身服务技能；

55、热情开朗，才思敏捷，善于沟通；

56、加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，供给服务质量。

57、品行端正，身体健康；

58、有较强的亲和力、沟通本事和良好的纪律性，执行力强。

59、上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

60、熟知当天订餐的单位（或个人）名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客人的特别活动（如生日庆祝会），如有重要情况，应及时向主管汇报。替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。

61、留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。

62、按时到岗、签到、换工装后负责将茶楼内的卫生打扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、电话、地板、（饮水机、麻将桌内小烟缸）。地面用拖把拖时应注意不能太湿。

63、下班前的收尾工作：

64、理解部门开展的各项培训。

65、按时上班，着装贴合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自我的服饰发型整洁淡妆等方面全部贴合规定的要求。

66、礼貌接听电话，在餐厅经理及主管的指导下接受预订，接听电话要复述一遍。

67、主动巡台，了解客人需求；根据实际情况控制服务频率，做到客人满意；

68、营业结束后，做好各部分收尾工作。（检查门窗是否关好、关闭电源等）

69、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

70、负责服务接待客人，熟悉茶品、饮品的制作方法，味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景；能熟练为客人介绍茶文化知识。

71、客人离开后立刻清理台面，做好翻台，准备接待下一批客人。

72、服从领班的工作安排。

73、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。

74、为客人提供服务：

75、确保工作区域的安全。

76、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作，进取检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备

77、运用礼貌语言，为客人供给最佳的服务

78、积极参加培训，不断提高工作技能。

79、高中以上学历，年龄在18—30岁之间

80、安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各类酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食品要记录清楚，重复一次无错漏后落单，做到主动、热情、耐心、周到、自然。

81、向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，给予正确指导。

82、为足疗技师做好后盾，做到随叫随到。

83、提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。

84、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿，请客人喝一杯咖啡，清茶或其它饮料，然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。

85、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势，要轻重适度，不停地征求客人的意见，是酸麻，还是疼痛，客人感到疼痛时要及时改变手势，拿准筋络进行按摩，使客人达到松筋活络，消除疲劳，舒服轻松的效果。

86、浴室停止服务后要搞好卫生，关好水掣，清洁浴池和场地，收拾客人用过的三巾，浴衣送洗涤部清洗。

87、开餐后按服务程序及标准为客人供给优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。

88、尽量帮忙客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。

89、负责每日的流程登记表和餐位表，确保准备无误。

90、当客人离去时，负责引领客人到吧台买单，并送客人到楼梯口。做到礼貌用语，防止走单、漏单情况发生。

91、按照管理级的指示，做好所在区域内的卫生清洁工作，负责餐具，座位摆设，更换。

92、运用礼貌语言，为客人供给最佳服务，

93、年龄18—30岁，身体健康，身高1、60m以上，能吃苦。

94、运用礼貌语言，为客人供给最佳服务；3、善于向顾客介绍和推销相关项目；

95、负责清洁房间及所属楼层公共区卫生至达标为止。

96、负责提供开床服务。

97、提供住客一般的服务，如擦皮鞋，交收洗衣，补充酒水等。

98、工作责任心强，有处理工作的能力，善于及时报告问题，反转后提出问题，及时传达客人的意见

99、按照酒店规定的工作岗位卫生责任制做好卫生工作。

100、坚持餐室卫生及备用品充足

销售员岗位职责 100句菁华（扩展5）

——销售人员岗位职责怎么写 100句菁华

1、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

2、根据公司市场营销战略，扩大产品在所负责区域的销售；

3、与客户保持良好沟通，提供主动、热情、满意、周到的服务；

4、协同同事共同完成公司制定之战略目标。

5、协助主管制定并执行销售工作，配合推广部进行产品更新，抗压能力强；

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售渠道与客户管理。

8、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

9、配合其他部门做好中佳勘察的推广工作。

10、利用网络进行公司产品的营销及推广;收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

11、负责公司销售员所需产品在公司内部的流转并最终发货到指定地点。

12、参与制定渠道开发、选择、管理总体方案，渠道策略的定制、实施、监督、反馈;

13、负责公司渠道点销售的定单、出货，销售报表的制作、审核;

14、完成负责门店当月销售目标;

15、按规定周期和线路拜访客户，每天拜访所负责门店不得少于10家。

16、负责拜访门店公司产品各品项的整齐“横”“纵”向规范陈列，不得受其它产品挤占，公司产品陈列面中不得参杂其它产品;

17、在新拜访一家零售客户时，应填报“零售客户档案”;所服务客户累计三个月，更新一次“零售客户档案”

18、负责所服务系统及零售客户在规定时间的对账工作;

19、渠道发展：负责所辖区域宠物产品新渠道拓展、招商，启动招商与谈判工作，持续发展、扩张新的销售渠道（专业渠道、特殊渠道、团购渠道），实现渠道规划布局，帮助提升生意销量、产品分销、铺货。

20、负责走访临床医生，提升临床开单业务量。

21、定期拜访客户，协调与客户的关系，解决实际问题，扩大公司产品覆盖率，提高产品销量。

22、负责在指定区域规划客户的销售活动。管理公司所销售产品的服务质量、稳定性和利润。

23、准备和制定客户的商务演示，商业计划和合同。

24、负责药品市场信息收集与反馈。

25、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

26、与客户人际关系的确立。

27、科学而有效的营业分析。

28、客户资金运转指导及信用调查。

29、对茶行业有一定的了解，热爱茶叶销售。

30、负责仪器产品线在区域范围内的市场拓展、代理商体系建立和管理、客户开发、仪器演示、客户追踪、内部协调等工作，最终促使销售实现。

31、在公司要求范围内控制回款周期，杜绝坏账发生。

32、完成公司要求年度销售及回款任务。

33、负责市场调研和需求分析；

34、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；

35、车辆工程/机械/汽车/工业设计/材料类本科及以上学历；

36、具有较强的沟通协调能力和亲和力；

37、具有较强的学习能力；

38、负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。

39、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。

40、服务态度和服务质量

41、善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。

42、以诚恳的态度、*和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。

43、1全面负责销售公司各项管理工作。

44、10资历要求：本科，5年以上销售工作经验，较强的领导能力、应变能力。

45、6负责各分公司来深考察、谈判的客户的接待及谈判工作。

46、3负责公司合同审核工作。

47、6业务跟单管理、协调工作。

48、7负责销售公司日常用车的调度工作。

49、3负责组织编写办事处的各项工作计划和工作总结。

50、4负责督导办事处业务员开展业务，对超过一定额度的大工程要亲自参与接单和谈判。

51、10保护公司内部有关商业机密，禁止外泄。

52、3负责制订和完善销售公司各种规章制度。

53、6处理往来文函并进行存档。

54、10负责配合ERP系统正式运行，及时将资料录入系统，以便公司领导查看信息的及时、准确。

55、对于潜在客户的开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等，最终按时完成公司回款任务指标;

56、管理销售团队，善于激励销售团队;

57、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;

58、制定基金销售方案，明确销售渠道和策略，整理目标客户数据;

59、参与制定各类市场推广方案并实施;

60、负责参与市场规划、产品管理等工作；

61、年龄30—45岁左右，专科及以上学历，市场营销等相关专业；

62、较强的市场分析、营销推广能力及销售成本管控能力；

63、与海外公司沟通，分享出口市场的信息并及时汇报;

64、负责公司网站的维护和推广，与推广公司保持实时沟通，确保推广效果。根据各类网站*台特点，对公司网络销售策略提出合理化建议。

65、严格按照公司销售管理制度和流程的要求操作本岗位的各项工作，完成好主管经理或其它职能部门交办的其他工作。

66、对下辖分销渠道的经销商和终端门店做好培训和服务工作，推广企业品牌和促进产品销售。

67、熟悉汽车音响基础原理，懂基本安装知识，会使用常规的调音软件。

68、具备较强的市场分析、营销能力和良好的人际沟通、协调能力。

69、建立销售体系学习型组织，确保每一个人员都有对应人员对其进行教练式辅导。辅导内容从工作技能到团队管理等各个方面；

70、6年以上培训工作经验，3年以上培训管理经验，有房地产企业培训经验者优先；

71、喜欢销售这份又爱又恨的工作；

72、负责商务谈判，参与销售合同具体条款的制定，负责合同的签订与执行；

73、正直，诚信、积极、有责任心，良好的心理素质。

74、性格热情，开朗，善于主动与人沟通及自我激励。

75、负责货款的回收；

76、及时准确的反馈客户的要求和建议；

77、能够为客户提供专业的工商、财务、法务、资金验证、资本运作等咨询服务。

78、配合财务做好客户应收账款的管理。

79、市场营销、金属材料或其他相关专业，大专以上学历

80、负责碳钢苏北及苏南市场的客户开发和深度挖掘（品种钢），并完成业绩经营指标；

81、具有大型钢厂任职经验的优先考虑。

82、负责不锈钢终端重点客户的日常管理及需求分析工作，提出和落实跟踪好客户服务方案，并给客户提供优质的服务；组织协调与横向部门之间交货、生产技术要求的沟通，确保能够及时有效的完成各项销售任务；

83、大专及以上学历，性别不限，两年以上行业工作经验，对不锈钢加工行业有一定了解，热爱不锈钢销售工作，立志于在本行业长期发展、渴望在不锈钢销售方面有进一步提升，有工作激情，良好的自我管理能力；

84、有不锈钢加工产业相关工作经验，特别是对200系不锈钢运用及销售行业有一定了解，有广泛客户资源及行业人脉关系者优先；

85、本校区内其他临时事项。

86、能适应外地出差，并负责展会相关工作；

87、有良好的商务谈判能力，应对快捷敏锐，具有一定的亲和力；

88、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

89、有相关销售行业工作经验、室内设计或市场营销专业者优先；

90、有团队协作精神，善于挑战。

91、收集各类有价值的市场信息。

92、参与合同的谈判与签订；

93、应届生优先考虑。

94、提供优质服务;维护顾客关系，提升品牌形象。

95、具有敏锐的市场洞察能力，有创新思维，团队合作精神;

96、具备较强的心理素质，愿意挑战高薪，能承受一定的工作压力；

97、有装饰行业销售工作经验者优先。

98、享受国家各种法定节假日并有节日福利、带薪生日假（礼物）、带薪病假、工龄工资、定期体检、年假、超长春节假（10—15天带薪）。

99、协调LNG发货物流管理；

100、大专或以上学历，有能源、天然气相关行业工作经验者优先；

销售员岗位职责 100句菁华（扩展6）

——保洁员岗位职责 50句菁华

1、按规定着装，举止得体。

2、保洁员请假事先申请，获准后方可离开。

3、保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。

4、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

5、逐日数次用消毒水擦洗救济室、治疗室、观察室的床、桌椅及东西柜外表等。

6、完成临时指派和各项任务。

7、四层所有办公室：

8、严格按照操作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

9、每日下午负责将各个办公室垃圾的及时清除、清扫、统一处理工作

10、随时接受上级指派的工作，例如突发事件后的清扫工作；

11、负责完成所辖区的清洁工作，热情友好的服务宾客，为公司物业服务运营提供可靠的环境保障。

12、维护教学楼的卫生，对不卫生、不文明的现象和行为及时劝阻和制止，不得与师生发生冲突，不做有损公司形象的事。

13、协助其他工作人员做好安全保卫工作，对可疑人员要进行盘问，并及时向管理员或保安报告。

14、每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无球印、鞋印及其他印迹。

15、负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。

16、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。

17、负责会议室地面及桌面卫生情况。

18、楼道每天清扫一次，整日保洁，楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

19、保持公司内部整洁，公共区域每天至少打扫一次，保证地面清洁、无纸屑、积水、污渍。

20、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次，楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

21、打扫办公室、清洗茶杯、门玻璃擦拭、清理打印机、复印件等设备；

22、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪*清扫；

23、保管好清扫工具，清扫工具不丢失、不送人、定量发放；

24、负责突发事件的响应：扫雪、节日布置、重大活动的配合；

25、能熟练操作电脑办公软件，完成本部门各类文字拟定工作；

26、注意安全，如遇可疑人员，应提示护士长采取措施;

27、员工要留意主管所通知的工作事项，服从上级所指派的工作，服从领导的工作安排及调度;

28、患者提出服务要求时，应尽快去做，不准拒绝。严禁使用“已做过”、“没法做”、“*不了，你找别人”、“不是我的事”等搪塞语言;

29、负责办公楼层楼梯通道、卫生间的清扫保洁。

30、负责宣传栏、通告栏及文化墙的清洁。

31、不得对客户指手画脚，评头论足;

32、负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

33、负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消毒工作。

34、不得蓄意损坏客户财物，一经发现给予相应处罚;

35、如遇紧急情况，需立即报告护士长并与公司主管取得联系，确保后续工作在领导控制下进行;

36、作业操作时遇到业主或客人应停止工作避让，放置温馨提示牌；

37、每月合理安排各项目现场保洁人员排班，负责项目保洁人员岗位的调配及安排。

38、负责绿化、清洁、消杀的管理；

39、及时清理垃圾，下班前将清洁工具、用品放回固定存放处并做好清点工作;

40、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、窗户等要随时保持清洁。

41、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积；

42、30下班

43、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作，以及现场人员的协调;

44、车间地面每天早上9-10时及下午15-16时各拖一次地面.

45、树立节约风尚，节能节用，为公司节省开支，在打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好；下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象.

46、及时上门上户收集本辖区居民和外来暂住人员生活垃圾，清除陈年垃圾，搞好公共场所、主干道等卫生保洁。

47、居民应主动配合保洁员将生活垃圾主动倒入垃圾桶，不得随意乱抛。

48、严格本部门考勤制度，有时间观念，不迟到不早退、有事情需要请假时，应得到公司管理人员的同意，并由公司告知商场方管理人员后方可请假。不请霸王假。进出门禁须打卡。

49、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃清洁后无污垢。

50、协助经理监管住户装修工程和渣土存放地点，经常了解居民所提的意见和建议。对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

销售员岗位职责 100句菁华（扩展7）

——设备员岗位职责 40句菁华

1、负责制定设备维护、保养、修理、检查制度。负责对设备日常检查和定期检查，对设备事故有权提出处理意见。按周期检定表要求，将所有检验、测量、试验设备按时送往有检定资质的单位进行检定、校准。

2、负责建立设备、模具台帐统一编号，对日常设备、模具进行维修管理。

3、负责对设备、模具外购、外协加工任务，贯彻执行设备管理制度有关之规定。

4、负责指导生产部门、操作人员对设备正确使用、维护管理，督促操作者遵守有关生产设施、工装模具的使用要求。

5、负责统计机械设备备品备件的使用情况,及时上报以备编制采购计划。

6、熟悉污水处理厂机械、电气、仪控设备的维护和管理知识,了解该领域的技术路线和模式;

7、在水库管理处主任领导下，负责水库事故闸门、放水闸门及启闭机、水库供水、供电线路等机电设备的操作和管护。

8、熟悉各种机电设备和性能结构、技术技能，能够熟练掌握设备运行规程。

9、做好有关设备的技术资料收集，负责编号写设备操作规程，提出设备整改意见。

10、闸门启闭操作必须严格按照《工作票制度》、《闸门现场操作规程》和调度命令执行。

11、各种设备和线路必须有明细的操作和警示标志。

12、设备运行如有特殊情况发生，本岗人员无法解决时，应及时向站部汇报。

13、负责做好传动设备润滑保养计划及设备润滑保养监督落实工作。（传动设备润滑保养计划表）

14、负责生产车间激光喷码机、热收缩膜包装机和立式贴瓶机等设备操作。

15、上下班有班车接送到市区黄花岗地铁站、燕塘站,长湴、龙洞；

16、提供健康、美味工作午餐;

17、定期发放员工福利;

18、汛期确保24小时值班制度和通讯畅通，加强观测。及时收集水情、雨情、工情信息及上报工作。协助做好洪水调度预报和调度方案，主动和有关部门沟通。

19、严格执行有关规定，严禁带电作业，按时检查维修各种电气设备。

20、及时准备各设备所需要的备件、材料，为维护、保养设备提供方便条件，同时要管好、用好备件、材料。

21、负责按维护保养规范对生产工具、设备进行定期的维护维修与管理。

22、配合设备管理员进行设备易损件及工具进行采购及管理。

23、设备治工具管理在职工作时间一年以上；

24、诚实谦虚，抗压能力强；

25、有设备治工具管理经验者优先。

26、具备各系统软件安装及更新能力或拥有相关资源；

27、能完成自制设备中需要的零件加工（车，铣等工艺）；

28、对研究者报告的不良事件进行分析和处理。

29、撰写并编辑不良事件的发展经过。

30、负责根据地方要求产生安全性数据报告。

31、医学，药学，生物学等相关背景，本科及以上学历。

32、了解熟悉：腾盛COG/FOG、TORAYCL20xx、ASTCFOG、ACDCFOG、易天/淀川贴片机、永顺创能贴合机、凯达杨/诚亿背光组装机;

33、相关报表及设备点检表的制作与填写

34、仪器设备的维修、维护和售后问题处理；

35、解答客户关于仪器故障和问题处理等相关内容；

36、联系厂家，对产品维修和支持的日常联系交流；

37、负责公司总部维修工作管理，对办事处维修工作的支持指导。

38、严格执行设备维修、操作岗位SOP；

39、项目的推进；改善报告、教育等资料的作成；月报的作成；生技道场的教育。

40、为客户进行技术培训；

岗位职责