美容院员工奖惩制度 40句菁华

1、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

2、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。

3、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。

4、有其他重大功绩者。

5、处罚300元以上至开除：

6、做好本职工作，为企业创造显著经济效益者。

7、拾金不昧，成绩显著者。

8、严格执行各项规章制度，认真履行职责，有突出表现者。

9、在维护国家、民族尊严和公司声誉方面有突出贡献者。

10、全年出满勤者。

11、热诚尽职，工作效率超群，堪称全体员工楷模者。

12、上班时间内非经批准打私人电话，私自会见亲友；

13、上班不按规定佩戴工号牌，不穿制服或不经批准不更换美容服，以及在服务和营业区内穿着自己的衣服和携带私人挎包的(特殊人员例外)；

14、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放；

15、为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公*、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的工作秩序，鼓励和鞭策员工积极上进，提高工作效率，根据国家有关规定并结合公司的实际情况，特制定本制度。

16、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上，要针对员工为公司做出的贡献大小，而采取不同的形式奖励；在惩处上，对违犯公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响者，给予严肃处罚。

17、通报表扬：由公司对有关人员进行通报表彰。

18、员工有下列行为者，处以批评的行政处罚，同时处以经济处罚。

19、接听电话不礼貌，使用不规范用语，影响公司形象者。

20、工作时间看与本职工作无关的书籍、网站，做与工作无关事情者。

21、对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时反馈，贻误工作者。

22、工作中发生意外却不及时报告公司者。

23、不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。

24、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。

25、年度累计违纪三次（含）以上者。

26、员工有下列行为者，处以记过的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，处以经济处罚。

27、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。

28、擅自挪用公款和同事财物，或者有贪污盗窃行为者（同时移交司法机关处理）。

29、滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。

30、因违犯国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。

31、玩忽职守，致使公司蒙受10000元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。

32、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。

33、参加非法组织，经劝告不改者。

34、年度内累计记过三次（含）以上者。

35、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

36、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

37、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

38、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

39、拒客3次；（不服从领导分配）

40、偷盗本公司财物者；

美容院员工奖惩制度 40句菁华扩展阅读

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展1）

——美容院员工制度 100句菁华

1、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。

2、不得拿私人物品到营业现场。

3、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

4、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。

5、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时间会客。

6、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

7、当班时间必须按规定填写各类报表。

8、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);

9、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

10、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

11、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

12、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。

13、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

14、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

15、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

16、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

17、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

18、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。

19、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)

20、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。

21、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。

22、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

23、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天整洁干净。

24、上岗前做好美容师的个人卫生;

25、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);

26、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。

27、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。

28、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

29、员工凡在会所内拾到顾客钱物，务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

30、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

31、员工上下班应从员工专用通道出入。

32、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

33、节约用水用电杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁度。

34、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式录用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用后，即按劳动部门规定缴交人事培训合约书。

35、按本院规定美容师分七种级别（美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长），每种级别皆可循此结构作晋升，而要求晋升的美容师须经严格考核，符合等级标准后才可晋升，直接由院方负责人或管理中心授权人监考，并颁发“欣尚”技能等级证书（价值200元）。

36、每周抽一小时为会议时间，店长传达本院的指示及任务，每个员工必须出席；午会每周2-3次；

37、店长试用期3个月。制定、修改制度一、需经专人制定，交由全体职工讨论，并有60％以上的人通过后方可实施。

38、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

39、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。

40、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。

41、未经登记不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。

42、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

43、指定顾客由指定美容师服务;

44、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

45、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。

46、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

47、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

48、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。

49、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。

50、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。

51、解聘：

52、辞职

53、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。

54、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，持续良好形象。

55、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器务必全面持续干净整洁，爱护花草及时浇水。

56、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池持续干净，物品摆放整齐。

57、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要持续全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

58、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤

59、化妆品与仪器设备使用制度;

60、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

61、紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。

62、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

63、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。

64、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，能够不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内务必到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

65、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的（如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排），务必提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客；凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师但是来的状况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。

66、尊重顾客，虚心听取意见和见意，并按情况及时反馈，给店长和理经，无论如何不准与顾客发生争吵。

67、美容师之间互相尊重，关心和照顾，礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。

68、招聘中应避免的偏差规定

69、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

70、按时上下班，迟到或早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以此类推，超过二小时者按旷工一天计；

71、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不合格每次扣1—10分；

72、受开除者或自动离职者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿；

73、事假：员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。

74、旷工：旷工1天扣3天工资。

75、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；

76、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中；

77、身上手上的饰物要取掉；

78、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。

79、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

80、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。

81、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。

82、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等处罚。

83、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。

84、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物。

85、指定顾客由指定美容师服务；

86、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

87、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

88、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

89、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌，由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌，在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，早班美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，严重者可停牌一天至一周(七天)，罚款必须当天交行政部，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

90、病假:员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店长。

91、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。

92、每星期一次大扫除。包括:

93、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;

94、美容师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保护理的连续性;在不影响工作的情况下，会客请到指定的地点，时间不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗

95、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹)。

96、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。八、奖励制度

97、对顾客存放物品进行妥善保管，拾获客人物品及时归还，对店内物品要认真爱惜。

98、维护店内利益，不得私自将店内物品带出或赠予他人，不得向外泄露店内商业机密，违者罚款50元。

99、不能私用店内产品、项目仪器，特殊情况需向上级声明，违者罚款10元。

100、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；下午5点钟前通知接岗的`美容师5点钟准时换岗。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展2）

——美容院员工制度 50句菁华

1、统计会议人员时，点名响亮应答。

2、早会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。

3、到岗位后应立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。

4、不得拿私人物品到营业现场。

5、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

6、不得随意涂改、损坏、私藏考勤卡，否则一经发现，扣罚100元。

7、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆扣罚50元。

8、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

9、身体不得倾斜在门外或柜台。

10、操作时间内不允许打接电话。

11、辞职：员工因故要求辞职者。

12、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。

13、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

14、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

15、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。

16、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。

17、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

18、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。

19、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。

20、上岗前做好美容师的个人卫生;

21、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

22、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

23、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。

24、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式录用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用后，即按劳动部门规定缴交人事培训合约书。

25、若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30％。

26、美容师需按轮筹、咨询、预约制工作；

27、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

28、进更衣室后，应迅速在自己的更衣柜前更衣及装扮仪容。

29、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

30、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

31、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。

32、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的.工资和提成。

33、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

34、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸自安排或休息。

35、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

36、无论任何理由不得与顾客争吵，违者开除；

37、旷工超过三天者，按自动离职论处；

38、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；

39、以上每分按一元计。

40、休息日：每月全休2天，休息日的具体日期由店长安排轮休，尽量避开周六和周日，如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣50元。

41、美容师服务完毕必须及时整理工作现场（床铺，仪器，清洁并归还用具）；

42、拾获客人、同事的物品时，小心保存并报店长，及时物归原主。

43、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

44、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；

45、客人到店5分钟内，前台必须备齐产品及用具;

46、服务过程中不可随意更换美容师，要确保护理的完整性;

47、美容师手法操作必须准确熟练，并不断询问或引导客人感受;

48、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品(美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)

49、每天9：00准时开晨会，由顾问、组长组织。

50、维护店内利益，不得私自将店内物品带出或赠予他人，不得向外泄露店内商业机密，违者罚款50元。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展3）

——美容院员工制度表 40句菁华

1、按规定准时上下班，不得随意进行更改。

2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

4、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

5、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

6、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)

7、地面、桌面、台面、电话、音响、VCD，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。

8、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

9、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。

10、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。

11、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

12、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

13、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。

14、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。

15、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度

16、除收银员以外，任何人不许私自收钱。

17、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。

18、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

19、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。

20、销售达20xx元客装产品(需现金)，奖50元。

21、每月销售达3000元客装产品(需现金)，奖100元。

22、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分(市话)，长话以实际金额的5倍罚款。

23、员工详细资料表;

24、自动离职：每月旷工达四日者。

25、员工离职时，其在本院内的`一切人事档案，方可携离。

26、单次泡澡10元。

27、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

28、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

29、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

30、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

31、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

32、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

33、美容师要服从领导每日的安排。

34、指定顾客由指定美容师服务；

35、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

36、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

37、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。

38、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。

39、公休按照店内的轮休制度执行，临时有事必须请假，请假一天以上必须提前一天申请。

40、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的`会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展4）

——员工奖惩制度 100句菁华

1、1办公室负责本制度的建立、修订、奖惩意见的审核和执行的归口管理。

2、4总经理负责经济奖励及200元以上处罚的审批。

3、1.1.4员工的经济奖励经相关领导批准后，由办公室完善相关手续，一般情况于当月工资中兑现。

4、1.2奖励执行程序

5、2.6其它

6、向大酒店管理提出合理化建设，为大酒店管理采纳;

7、节约资金，节俭费用，事迹突出;

8、警告;

9、记过;

10、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;

11、无故不参加大酒店管理安排的培训课程;

12、携带危险物品入厂;

13、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益;

14、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;

15、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;

16、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;

17、于受聘时虚报资料，使本大酒店管理误信而遭受损害;

18、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;

19、拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的;

20、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

21、经常违反大酒店管理规定屡教不改;

22、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；

23、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的

24、4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金３０００元以上或换回经济损失５０００元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励。

25、5、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，节约物料或废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者，予以一次性奖励。

26、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。

27、利有废料有较大成果者。

28、利用工作时间，擅自在外兼职者。

29、逾期仍移交不清者。

30、品行不端，严重损及公司信誉者。

31、仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。

32、故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。

33、遇非常事变，故意规避者。

34、在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。

35、4.4财务部根据经审批的“奖励申请单”或“处罚通知单”予以实施奖惩，处罚在当月的工资中体现，奖励金以现金支付；

36、4.5一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金；

37、1《员工手册》

38、1奖励申请单

39、一般性处罚：

40、顶替签到或打卡者（本人及顶替者）。

41、从会馆的利益出发，为会馆的发展，尽心尽力。

42、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。

43、对同仁恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。

44、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。

45、偷盗同事或公有财物。

46、蓄意破坏会馆或他人财物。

47、包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。

48、触怨刑律，使国家财产受到严重后果的。

49、当班员工必须认真打扫卫生，发现不打扫或打扫不干净的，每次罚2-5元。

50、食堂员工必须服从领导安排岗位，敬岗爱业，与工友团结协作，不得搬弄是非，吵架斗殴，违者每次罚10-20元。

51、满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月奖励15元，在发放当月工资时发放。

52、经济处罚；

53、奖励方式:公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

54、员工推荐、本人自荐或部门提名;

55、经济处罚;

56、不配合各部门工作的罚款100元；

57、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚100元；

58、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元;

59、不按时参加公司的会议培训罚款30元;

60、不配合各部门工作的罚款100元;

61、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失;

62、违反公司规定屡教不改的；

63、节约成本方面有突出贡献者。遇灾难事故勇于负责、奋不顾身，做出成绩者。检举损害公司较大利益者。维护公司重大利益，避免重大损失者。有其他突出成绩或重大贡献者。予以记大功奖励现金500元现金(同时给予相应的加分奖励)。

64、看房DJ和管家当天拿小费（管家一间房拿200元或以上，DJ拿400元或以上），每多一百奖励多一分（此分仅作为加分依据不作奖励现金）；

65、事假:凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准，三天或以上需行政经理批准，七天或以上需行政副总或总经理批准，签字后办完手续方可休假，事假一次扣罚100元(有薪者请事假几天多扣一天工资，由部门负责人考勤上跟进)，由部门直属上司对其开具罚款单。

66、员工有下列行为者，处以批评的行政处罚，同时处以经济处罚。

67、不能及时、认真清扫自己的卫生区，办公区内（桌面、地面）凌乱，不整洁者。

68、上班时间串岗聊天者。

69、说脏话、粗话者。

70、在食堂就餐，浪费食物，乱倒饭菜者。

71、私自移动消防设施，因操作不当，造成仪器、设备损坏，经济损失在500元以下者。

72、一个月内违纪三次（含）以上者。

73、损坏公物，影响公司正常秩序者。

74、工作时间酗酒者。

75、虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

76、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。

77、对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。

78、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

79、滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。

80、因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。

81、擅自以公司名义对外发表言论或进行与本公司无关的业务活动者。

82、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。

83、公司奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。两种方式可分别实行，也可合并执行。经济奖励包括奖金（奖品）、加薪；行政奖包括嘉奖、记功、记大功、授予先进称号、职务晋升。

84、公司对于有下列表现之一的员工，可给予嘉奖奖励，或一次性颁发适当奖金（奖品）不等：

85、散布谣言，损害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度声誉或影响股价稳定的;

86、婚宴、会议餐、弥月宴、生日宴等XX桌以上宴会包桌均按每席XX元提成。 不超过X月实习学生按每席XX元进行提成。

87、当日服务、餐具环境卫生不达标造成客人投诉的，扣除应提成营业额收入的5倍罚款。

88、当月没有完成酒店制定的任务指标的，绩效提成整体按50%发放。

89、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职；

90、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者；

91、其他情况应该给予书面嘉奖奖励的。

92、努力节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显的；

93、违抗命令或威胁侮辱上级领导；

94、泄露公司机密；

95、评选标准：

96、评选对象：公司全体员工

97、员工在每月无迟到,早退,请假等情况,凡属于满勤的均奖励100元全勤奖

98、1.5 公司通过的质量认证的介绍。

99、城市基础设施。

100、管理创新。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展5）

——员工的奖惩制度 60句菁华

1、满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月奖励15元，在发放当月工资时发放。

2、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

3、堵住公司的.经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。

4、不按要求打扫卫生罚款30元；

5、不配合各部门工作的罚款100元；

6、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；

7、有效地防止公司或顾客财产失窃或拾金不昧的员工，经调查属实的给予奖励10—20分（同时给予相应的现金奖励）；

8、看房DJ和管家当天拿小费（管家一间房拿200元或以上，DJ拿400元或以上），每多一百奖励多一分（此分仅作为加分依据不作奖励现金）；

9、品行端正、工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务；服务热情，为公司树立良好形象，屡次（2次以上）有具体事实者；从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者；给予嘉奖300元现金（同时给予相应的加分奖励）；

10、早退：在未通知下班或可以自由安排活动之前私自离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者计早退，早退一次罚款50元，计纪律单一张，扣十分；

11、病假：因身体不适或生病不能来公司上班的，在部门早班例会前打电话向直属上司申请，待批准后可上班回来时补办病假手续（病假单、正规医院病历表、药费单50元以上），缺一不可，否则将视为旷工处理；

12、桌面摆放零食，上班期间吃零食者。

13、工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。

14、在办公区内打闹，大声喧哗者。

15、纪律松散，当月内累计迟到三次以上者。

16、妨害现场工作秩序经劝告不改正者。

17、损坏公物，影响公司正常秩序者。

18、培训无故旷考者。

19、员工有下列行为者，处以降职的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。

20、泄露公司秘密事项，但对公司利益未造成损害、情节较轻者。

21、私自将客人或同事遗忘的物品收归己有，价值在200元以下者。

22、在职期间刑事犯罪者。

23、因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。

24、擅自以公司名义对外发表言论或进行与本公司无关的业务活动者。

25、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。

26、为谋私利，利用公职权力或工作时间为其他公司工作，从事第二职业者。

27、公司奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。两种方式可分别实行，也可合并执行。经济奖励包括奖金（奖品）、加薪；行政奖包括嘉奖、记功、记大功、授予先进称号、职务晋升。

28、公司对于有下列表现之一的员工，可给予嘉奖奖励，或一次性颁发适当奖金（奖品）不等：

29、经济处罚标准：根据昆仑天然气利用有限公司员工手册要求及公司相关要求给予相应处罚。

30、其他情况按情节判断。

31、员工每工作满一年，月工资上浮50元的工龄工资。以此类推，上限为10年。

32、奖励金额：200-20000元

33、主管级以下（不含主管级）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行；第一档（优秀档）分数为90分；第二档（良好档）分数为75分；第三档（及格档）分数为60分。

34、基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式；月底剩余分数为绩效奖金；若月底绩效分数出现负分，负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。

35、基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

36、公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：

37、针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被采纳者；

38、月绩效考核员汇总

39、年度汇总绩效考核优秀率达10次，无须考评可直接晋级。

40、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。

41、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。

42、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。

43、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。

44、在工作场所聚赌或斗殴者。

45、全年旷工达对日以上者。

46、科长级以上人员，月份内迟到、早退次数累计7次(含7次)以上者。

47、1 奖惩的原则。

48、7.2 品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者;

49、7.5 经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为c级的合理化建议，在应用中取得效果者。

50、9 员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金 元，奖金随当月工资发放。记大功在全体员工大会上宣布。

51、9.3 承担巨大风险，挽救公司财产，较十五条(二)款表现更为突出者。

52、9.4 连续三年，年终考核列为优等者。

53、7.4 不服从上级领导工作安排及工作调动者。

54、7.5 对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。

55、7.7 培训考试作弊者及为作弊提供方便者。

56、7.11 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。

57、9 员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。

58、9.13 未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

59、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职；

60、全年旷工达4天以上；

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展6）

——最新美容院员工管理办法 50句菁华

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要害怕重新创业。

4、不要忘了顾客永远是对的。

5、各部门薪奖办法包括底薪、全勤奖金、工作奖金、销售奖金，其他部门依需求另增加其他奖金或津贴。

6、每服务一位客户，基本提成10%，未达成基本责任者则没有提成，达成成长责任额者提成15%。达成目标责任额者提成20%，另有达成资金××元。

7、未喊“欢迎光临”一次扣xx元。

8、工装未穿一次扣xx元。

9、站姿、座姿不美一次扣xx元。

10、不维护企业利益，向外泄露商业机密一次扣xxx元。

11、超过规定时间吃饭一次扣xx元。

12、赢得员工心全意努力为企业工作;

13、在信任、*等共享的基础上，创建伙伴关系;

14、让员工入股;

15、给予员工10%的自由发展空间;

16、多与员工双向交流。企业自下而上的源泉，要稳定抓牢员工的心，老板必须付出很大的精神、经济代价。获得人心最直接方式是给员工予“企业有希望，本人有奔头”。再一点是“老板对我不错”。

17、企业的兴旺;

18、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。

19、爱护美容院各种设备；

20、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；

21、服饰要整齐；

22、节约用电用水；节约美容化妆品材料；不得浪费；

23、定期培训制度;

24、吩咐客人将物品寄存好；

25、工服和工鞋应保持洁净整齐，不留污点，保持清新亮丽。

26、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

27、珍惜公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

28、实施岗位责任制，保持各自岗位清洁卫生，做好岗位工具保养工作。

29、维护好本身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

30、新客户的定义：指第一次到店里来的顾客

31、老顾客的定义：指第二次或以上来的顾客

32、新顾客，或未跟踪好的老顾客在前台所开的卡或够产品，业绩归美容师，日奖金归美容院。

33、店长亲自去为顾客做美容时，配了产品或开了卡，业绩和日奖金归美容院。

34、新客户到了美容院，在前台先开卡或购产品，但没有做护理，改天她再来这业绩由当天上班的美容师*分；如果再来做护理时，又在前台开卡或够产品，这次的业绩由当天为她服务的美容师所有。

35、新顾客来了前台开卡或购产品，不管她什么时候付清款，业绩都属于为她服务的美容师。

36、老顾客带来新顾客分配业绩：

37、新顾客来做了一次体验，下次来消费就在前台开卡或购产品，如果原来的美容师没空，换另一位美容师，业绩*分。

38、在休息间请顾客就坐并倒上茶水，引导客户填写资料，发现顾客的需求点，提出建议疗程，观察顾客的消费档次，预备后期配货；

39、顾客有任何问题，柜台人员应立即给予服务解答，若无法处理应立即请店长或助理回答；

40、销售时态度不可太强硬，若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售，让顾客不会因为购买压力而产生反感；

41、体现专业和热诚，详细告知产品使用方法。

42、试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。

43、员工之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

44、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

45、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

46、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

47、当班时间必须按规定填定各类报表。

48、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

49、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

50、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展7）

——美容院名字 50句菁华

1、维纳斯美容

2、妍丽馆

3、倩芊

4、新生活美容馆

5、美雅芙

6、姿芳美容院

7、梵婕缇美容院

8、舒罗兰美容

9、楚伊国际美容

10、迷迭芬

11、四季伊人美容院

12、梦娟美容店

13、名兰美容生活馆

14、翡翠丽人SPA会所

15、曼黛妮

16、国度美容美发

17、妙颜美容工作室

18、自然美名媛会

19、名角生活馆

20、雅舍丽阁驻颜养生会所

21、伊媛会

22、路易香浓

23、健春美容院

24、美娇

25、千卉专业女子美容

26、含香

27、维肤佳

28、雅颂美容护肤中心

29、靑之蓝女子会馆

30、艾森女子美容店

31、香榭雅舍美容院

32、时尚前线美容

33、水云间。

34、美素

35、无限空间

36、永琪美容美发

37、柔婷美容院

38、梵婕缇

39、紫罗兰美发美容

40、女王传奇

41、丽多女人空间

42、虞美人

43、姿蝶

44、伊人坊美容院

45、雅尚美美容院

46、妙婧美容院

47、丽人行美容院

48、绮丽美容院

49、青青美容美发

50、优雅娜美容院

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展8）

——美容院管理制度完整版 50句菁华

1、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

2、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

3、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

4、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。

5、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

6、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

7、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。

8、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

9、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。

10、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。

11、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝

12、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

13、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。

14、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。

15、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。

16、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。

17、销售达XX元客装产品（需现金），奖50元。

18、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署上下班具体时间。

19、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

20、美容院前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。

21、美容院前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。

22、美容院前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款5元。

23、美容院前台收银员应按时将所产生的`收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。

24、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。

25、服饰要整齐；

26、调整好美容床位高低，更换好床单等；

27、暗疮针、剪刀、镊子等用具，使用完毕必须立刻清洗，然后近年干净，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。

28、文眉针要一人一针，用过即弃，以避免交叉感染。

29、过氧化氢消毒

30、加*生、消毒教育、增*生、消毒意识、严把卫生、消毒关。

31、定期检查消毒剂是否齐备，切不可在消毒剂用完的情况下省略消毒步骤，心存侥幸。

32、保持稳定的情绪和愉快的心情，以清新靓丽的形象，端庄大方的仪表面对客人。

33、客人走后，要及时将床单、被整理好，设备管好，电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班。

34、对待客人态度要亲切、自然，见面要问：“您好”，热情有礼貌，不准私自拒绝顾客，在预约的情况下，以第一时间客人为准，客人超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任何理由拒绝接活，但没有顾客时，美容师可以准时下班。拒绝接活的美容师，一次警告并罚款100元。并三天内不予“派活”。

35、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。

36、凡有下列情况者，一律不得任用为本院员工：

37、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。

38、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。

39、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。

40、员工应服从店长及上级安排工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完成工作，违者罚款。

41、8小时班每月4天公休，提前1星期安排，节假日照常上班不准公休。

42、定期联系顾客，提醒顾客护理时间和下次护理的时间。

43、列出每月过生日的顾客名单，进行电话或信息问候，提醒顾客来店做生日护理。

44、认真对待每一位顾客，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付顾客，一经发现重罚。

45、员工不得私自给顾客做超出范围的服务（包括私自加时、减时，加项、减项及本店未推出的项目等），做到对待每一位顾客都要公*、*等。

46、热情对待每一位顾客，不准分高低贵贱，不得对顾客无礼，不得和顾客顶嘴，同等对待。

47、顾客买单时，应带顾客到前台交付货款，须开收据，并在账本注明。

48、员工如账目不对，少收款，如不可追回，按实际金额差额全权赔付。

49、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

50、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展9）

——装修公司员工奖惩制度 50句菁华

1、提高员工自我品质控制意识，完成公司质量目标。

2、检查上道工序流转产品，不接受不良品。

3、如品质部提出改进要求且责任部门认可的，责任部门需在规定的时间内完成改进措施，并在此时间之后提供符合改进要求的产品，否则，品质部可判其产品为不合格，按相应条例进行处理。

4、允许小批量试制第一批存在问题，数量应在10件内，且需要发放技术试样跟踪单。

5、未按规定对产品进行首检、自检和巡检的处罚20元/次，如未送检等原因造成的批量质量不良现象，则由责任人承担全部责任；每只报废产品按1元进行赔偿。

6、产品流转卡上未经检验员签字认可的，对该工序人员处罚10元/次。

7、产品经全检或包装筛选发现不合格产品要求退回返工的，对此尚有疑虑的产品要向检验员或部门主管确认方可流转。

8、生产过程中及时发现有图纸、作业指导书由错误现象的，对发现者奖励30元/次。

9、生产过程中及时发现有技术、工艺改进的，为公司提升产能、质量或是经济效益的，经公司领导认可的；给予奖励100元-1000元并通报表彰。

10、考核涉及奖励和处罚的金额必须经公司副总经理或总经理审批签字确认。

11、考核涉及奖励和处罚的金额于当月工资中体现。

12、德：贯彻执行党的基本路线和方针政策，遵纪守法、廉洁奉公、爱岗敬业、尊师爱幼、团结协作、乐于奉献。

13、绩：各工作岗位所取得的成绩。它包括教师个人或集体获奖、指导幼儿参赛获奖等。

14、认真履行岗位职责，保教工作成绩显著，本班幼儿、本职工作在各级各类评比竞赛中获奖。

15、日常随机检查与定期考核（月、学期、学年）相结合。

16、奖惩的金额根据幼儿园的经费情况，实事求是加以调整。

17、对员工个人奖励、凡贴合下列条件之一者，由工会和技术部提出奖励方案，报主管领导审批，给予一次性100—1000元奖励；

18、因个人原因。没有在事发前写入采购单，造成原料没有，不能出菜者，罚款5元/次（市场缺货的情况例外）；

19、在宿舍吵嚷打闹，造成邻居投诉者，罚款10元/次，超过两次开除宿舍，自行解决住宿；

20、不经经理允许，擅自改菜单者，按菜谱上此菜的价格赔偿；

21、丢失工具者，按工具价格赔偿；

22、及时发现隐患（例如下班前发现煤气阀门没关），避免危险发生者，奖励20元。

23、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

24、经济处罚;

25、辞退。

26、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失;

27、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：

28、4为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励。

29、6为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。

30、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。

31、1.1上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的（超过一小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；

32、1.3乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的；

33、1.5有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的。

34、2.2工作器具、仓库材料、机电另部件等，不按规定存放的；

35、2.4非本设备操作人员，擅自动用该设备的；

36、2.8门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。

37、3对犯有以下过失行为的员工，处予20-100元的罚款；

38、适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。

39、协且(一)项1至3款人员完成任务确有贡献者。

40、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。

41、节省物料，有显著成绩者。

42、在工作场所聚赌或斗殴者。

43、不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。

44、逾期仍移交不清者。

45、仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。

46、故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。

47、全年旷工达对日以上者。

48、遇非常事变，故意规避者。

49、调假：每人每月有一次申请调假，但需提前一天提出，直属上级批准后才可调休，违者按旷工计；

50、请假程序：首先到部门主管处申请，待同意后填写相应假单，按标准签名后，带齐相应单据交由人事部签名备档，拿回一联交由直属上司做考勤记录。要交罚款的需将罚款交至收银台后拿回一联交由直属上司备档。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展10）

——最新美容院管理制度揭秘 40句菁华

1、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)

2、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

4、当班时间必须按规定填定各类报表。

5、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。

6、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

7、员工上班一律要使用标准普通话。

8、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

9、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。

10、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

11、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

12、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

13、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

14、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

16、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

17、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

18、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

19、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

20、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时(含一个半小时)，没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

21、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。

22、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊情况的(如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排)，必须提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师不过来的情况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。

23、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，按《人事考勤制度》有关条款处罚。

24、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

25、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

26、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

27、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

28、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

29、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。

30、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。

31、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)

32、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

33、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

34、节约水电、做到人走关灯、关水。

35、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。

36、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。

37、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

38、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。

39、每月销售达3000元客装产品(需现金)，奖100元。

40、辞职

美容院,员工