保安员工奖惩制度 40句菁华

1、对管辖区域的整体形象检查。

2、当区客人的就餐反应。

3、及时处理客人的投诉和突发事件。

4、营业后的收尾工作。

5、待处理事宜若超越本岗位职权范围，必须及时上报上级，不得延误时间或隐瞒事实。

6、当班期间擅自脱离岗位，未做交接的，每次扣20元。

7、没有在当班期间按时按路线巡楼的，每次扣5元。

8、对机房等重要场所没有定时安全检查，造成严重后果的另行处理。

9、住宿的员工应遵守宿舍制度按时回宿舍就寝，维护宿舍卫生，对破坏宿舍卫生环境及秩序的视情况进行警告或罚款。

10、主动、热情、耐心、周到地为师生服务；说话和气，礼貌待人，不打人、骂人。

11、对区域内的施工人员，认真核对登记相关证件（出入证、作业证、动火证等）。

12、负责公司消防中心的管理工作，熟练掌握各种消防设施的使用方法，和上级消防机关保持紧密联系，遇到紧急情况及时反馈并作应急处理。定期检查公共区域的消防设施，对电源集中区、火源区不定期进行巡查，及时发现事故隐患，防患于未然；

13、晚上随时对各楼层进行巡视，若有亮灯、门窗开启等情况，务必关闭。如发现可疑情况，提高警惕，灵活处理。若事态严重，立即上报或报警；

14、上班时，做与值班无关的事（如看书、闲聊），影响工作者，处以罚款20元，上班睡觉者，第一次罚款50元，第二次予以辞退，非工作需要，外人严禁在值班室逗留，违者双方各罚款50元。

15、在执勤过程中，严格、公正、文明，无任何责任事故，可做表率；

16、因工作表现突出，收到客人锦旗，表扬信、为酒店赢得荣誉者;

17、在执勤中抓获违法犯罪分子被*机关收审，处以行政拘留以上处罚者;

18、对保安工作提出合理化建议，经采纳实施富有成效者;

19、有其它功绩者。

20、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须，染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);

21、未经允许，私自与他人串班或离开岗位者;

22、工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;

23、私自动用客户物品或车辆的，对造成损失的，后果自负;

24、利用职权私自收受客人钱、物者;

25、私自旷工两天以上者;

26、奖励范围

27、见义勇为，敢于同坏人、坏事作斗争，成绩显著者。

28、为做好物业内的安全保卫工作，积极出谋献策，提出合理化建议，效果明显者。

29、拾金不昧、助人为乐、救死扶伤并收到群众来信、来电、赠送锦旗或登报、上电台表扬的奖励50元以上

30、在保安工作中，有突出贡献的奖励100元以上。

31、密切联系业主、为业主做好事、抢险救灾、保护业户生命财产安全、有突出表现者，给予嘉奖，并根据情况颁发奖金100~500元。

32、出现下列情况之一，均为严重过失：

33、无故不参加组织学习、开会、训练及集体活动的每次扣罚20元。

34、工作时间满3个月以上，未能通过军事体能考核者扣罚200元，连续三次未通过考核者降一级工资。

35、在集体宿舍吵闹、玩耍等影响他人休息而不听劝告者扣罚20元。

36、遇到罪犯畏缩不前或见死不救者，扣除工资300元，情节严重者予以辞退。对违反国家计划生育规定的保安员作开除处理。

37、值勤时睡觉或打瞌睡的，每次扣罚50元；执勤巡逻离开执勤范围，巡逻时不到岗哨箱签到的扣50元；不按执勤保安员规定巡逻登记的扣罚50元；无故旷工的每次扣罚50元；值班时看报纸、看电视、听收音机，无事打电话、写信、与朋友聊天的，每次扣罚30元；不按规定着装，留长头发、长胡子的，在规定不准吸烟的地方吸烟等影响队容风纪的，经教育不改者扣罚20元，不按规定叫哨的或叫哨后不起床而迟到的扣罚30元。

38、凡季度训练考核科目有一半（含）以上科目成绩达到良好者，发90元。

39、当季按安全部下达的训练科目，无论是由安全部还是由管理处组织的考核，凡有一项考核成绩不及格者，取消其当季训练补助费。

40、按照训练考勤统计计算，除工伤、重病外，凡训练缺勤扣发10元/次，直到扣完为止。

保安员工奖惩制度 40句菁华扩展阅读

保安员工奖惩制度 40句菁华（扩展1）

——员工奖惩制度 100句菁华

1、1办公室负责本制度的建立、修订、奖惩意见的审核和执行的归口管理。

2、4总经理负责经济奖励及200元以上处罚的审批。

3、1.1.4员工的经济奖励经相关领导批准后，由办公室完善相关手续，一般情况于当月工资中兑现。

4、1.2奖励执行程序

5、2.6其它

6、向大酒店管理提出合理化建设，为大酒店管理采纳;

7、节约资金，节俭费用，事迹突出;

8、警告;

9、记过;

10、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;

11、无故不参加大酒店管理安排的培训课程;

12、携带危险物品入厂;

13、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益;

14、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;

15、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;

16、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;

17、于受聘时虚报资料，使本大酒店管理误信而遭受损害;

18、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;

19、拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的;

20、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

21、经常违反大酒店管理规定屡教不改;

22、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；

23、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的

24、4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金３０００元以上或换回经济损失５０００元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励。

25、5、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，节约物料或废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者，予以一次性奖励。

26、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。

27、利有废料有较大成果者。

28、利用工作时间，擅自在外兼职者。

29、逾期仍移交不清者。

30、品行不端，严重损及公司信誉者。

31、仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。

32、故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。

33、遇非常事变，故意规避者。

34、在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。

35、4.4财务部根据经审批的“奖励申请单”或“处罚通知单”予以实施奖惩，处罚在当月的工资中体现，奖励金以现金支付；

36、4.5一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金；

37、1《员工手册》

38、1奖励申请单

39、一般性处罚：

40、顶替签到或打卡者（本人及顶替者）。

41、从会馆的利益出发，为会馆的发展，尽心尽力。

42、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。

43、对同仁恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。

44、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。

45、偷盗同事或公有财物。

46、蓄意破坏会馆或他人财物。

47、包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。

48、触怨刑律，使国家财产受到严重后果的。

49、当班员工必须认真打扫卫生，发现不打扫或打扫不干净的，每次罚2-5元。

50、食堂员工必须服从领导安排岗位，敬岗爱业，与工友团结协作，不得搬弄是非，吵架斗殴，违者每次罚10-20元。

51、满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月奖励15元，在发放当月工资时发放。

52、经济处罚；

53、奖励方式:公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

54、员工推荐、本人自荐或部门提名;

55、经济处罚;

56、不配合各部门工作的罚款100元；

57、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚100元；

58、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元;

59、不按时参加公司的会议培训罚款30元;

60、不配合各部门工作的罚款100元;

61、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失;

62、违反公司规定屡教不改的；

63、节约成本方面有突出贡献者。遇灾难事故勇于负责、奋不顾身，做出成绩者。检举损害公司较大利益者。维护公司重大利益，避免重大损失者。有其他突出成绩或重大贡献者。予以记大功奖励现金500元现金(同时给予相应的加分奖励)。

64、看房DJ和管家当天拿小费（管家一间房拿200元或以上，DJ拿400元或以上），每多一百奖励多一分（此分仅作为加分依据不作奖励现金）；

65、事假:凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准，三天或以上需行政经理批准，七天或以上需行政副总或总经理批准，签字后办完手续方可休假，事假一次扣罚100元(有薪者请事假几天多扣一天工资，由部门负责人考勤上跟进)，由部门直属上司对其开具罚款单。

66、员工有下列行为者，处以批评的行政处罚，同时处以经济处罚。

67、不能及时、认真清扫自己的卫生区，办公区内（桌面、地面）凌乱，不整洁者。

68、上班时间串岗聊天者。

69、说脏话、粗话者。

70、在食堂就餐，浪费食物，乱倒饭菜者。

71、私自移动消防设施，因操作不当，造成仪器、设备损坏，经济损失在500元以下者。

72、一个月内违纪三次（含）以上者。

73、损坏公物，影响公司正常秩序者。

74、工作时间酗酒者。

75、虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

76、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。

77、对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。

78、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

79、滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。

80、因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。

81、擅自以公司名义对外发表言论或进行与本公司无关的业务活动者。

82、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。

83、公司奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。两种方式可分别实行，也可合并执行。经济奖励包括奖金（奖品）、加薪；行政奖包括嘉奖、记功、记大功、授予先进称号、职务晋升。

84、公司对于有下列表现之一的员工，可给予嘉奖奖励，或一次性颁发适当奖金（奖品）不等：

85、散布谣言，损害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度声誉或影响股价稳定的;

86、婚宴、会议餐、弥月宴、生日宴等XX桌以上宴会包桌均按每席XX元提成。 不超过X月实习学生按每席XX元进行提成。

87、当日服务、餐具环境卫生不达标造成客人投诉的，扣除应提成营业额收入的5倍罚款。

88、当月没有完成酒店制定的任务指标的，绩效提成整体按50%发放。

89、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职；

90、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者；

91、其他情况应该给予书面嘉奖奖励的。

92、努力节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显的；

93、违抗命令或威胁侮辱上级领导；

94、泄露公司机密；

95、评选标准：

96、评选对象：公司全体员工

97、员工在每月无迟到,早退,请假等情况,凡属于满勤的均奖励100元全勤奖

98、1.5 公司通过的质量认证的介绍。

99、城市基础设施。

100、管理创新。

保安员工奖惩制度 40句菁华（扩展2）

——员工奖惩制度 50句菁华

1、4总经理负责经济奖励及200元以上处罚的审批。

2、1.2.1属4.1.1.1款规定的奖励情况需在小区范围内通报表扬的，由管理处负责人批准后执行，需在公司范围内通报表扬的，应报办公室按公司规定程序完善手续后执行。

3、3申诉程序：

4、通告表扬;

5、董事局或总经理批准。其中，属董事局聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事局批准;属总经理聘任的员工，其获奖由*审核，总经理批准

6、降级;

7、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;

8、工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的;

9、在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序;

10、晋升提级。

11、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的；

12、工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的；

13、散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的；

14、乐于助人奖：超出工作职责范围，为客人同事主动提供帮助，事迹突出者，奖个人10—50元。

15、检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者，每处罚款10元。

16、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。

17、违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。

18、浪费物料者。

19、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

20、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。

21、玩忽职守，违章操作、指挥，造成事故或经济损失较大的。

22、记过一次扣当月考核时扣3分

23、离职：厨房员工离职应提前15天用书面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管报请公司经理批准，公司在15天内给予批复结算工资，在此期间擅自离岗，按旷工处罚。

24、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；

25、总经理批准;

26、不配合各部门工作的罚款100元；

27、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人;

28、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚;

29、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元;

30、看房DJ和管家当天拿小费(管家一间房拿200元或以上，DJ拿400元或以上)，每多一百奖励多一分(此分仅作为加分依据不作奖励现金)。

31、品行端正、工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务；服务热情，为公司树立良好形象，屡次（2次以上）有具体事实者；从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者；给予嘉奖300元现金（同时给予相应的加分奖励）；

32、迟到：在例队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张，扣十分；

33、未经批准擅自串岗怠慢工作者。

34、监察委员会或*会同劳动人事部审核;

35、因指挥、监督不力造成事故情节较轻，经济损失在500元以下者。

36、不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。

37、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。

38、对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。

39、利用工作之便和业务关系请客、送礼、行贿、受贿为个人谋取好处者（同时移交司法机关处理）。

40、违反职业道德，泄露公司机密，使公司蒙受损失者。（同时移交司法机关处理）

41、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额

42、散客和单桌宴会、自助餐、酒店宴请根据所盯台菜肴总营业收入的XX%进行提成。(酒水有酒水奖，供货商提供)。不超过X月实习学生的按菜肴总营业收入的XX%进行提成。

43、经理、总监按外聘工资执行。

44、认真完成本职工作，工作成绩优秀者；

45、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；

46、在公司内打架，从事不良活动。

47、若要申请假期，必须提三天申请，特殊情况必须得到经理允许，否则不予批准

48、2 综合部 负责介绍公司相关情况，员工行为规范以及办事原则和程

49、1 公司介绍 （责任部门：综合部 4课时或1天）

50、城市基础设施。

保安员工奖惩制度 40句菁华（扩展3）

——员工考核奖惩制度 40句菁华

1、3、培训期间因特殊情况无法参加新员工入职培训的，经党群部主任批准后，可以请假，但最多不能超过1天；事后请假视为旷课；代假者视为旷课。

2、6、学员如在培训中出现以下任意一种情况，将视为培训不合格，不予录用。

3、严格使用普通话，发现一次不说普通话扣2分。

4、对家长及有关人员来园咨询，热情主动给予解释，态度较好加2分，不理睬扣2分。

5、分班之后，不能私自调动幼儿和互相调课，发现一次扣5分。

6、获家长、社会好评的，或在上级检查中获得高度评价者酌情奖励2——10分。

7、为本园发展献计献策或作出突出贡献的人员奖励2——10分。

8、按时完成各项计划总结，每项加2分，缺一项扣2分。

9、家园联系栏和版报按要求、时间更换的班级，其成员各奖2分，否则各扣2分。

10、游戏活动组织有创新、有意义，被推行、肯定加1——5分。

11、户外活动聚众聊天、不照看幼儿，发现一次扣2分。

12、每天下午主班带领幼儿进行户外游戏活动，不组织游戏者扣2分；活动组织生动、有趣，幼儿积极性高，效果较好者加2分。

13、累计请假两周者，不享受福利待遇。（正常产假，公派学习、公差、公假除外）

14、哺乳时间为40分钟，由门卫计时，超时按2执行。

15、由园长批准加班一日加20分。

16、按时、按量喂药，漏服扣2分，错服按情节严重扣5-10分。（保育员）

17、在二楼走廊、园内玩具上晒衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）

18、排演节目奖励大型活动根据质量评出优、良、中、差，根据情况进行奖励。

19、实习业务员：新聘从事公司业务工作的新进人员，熟悉公司经营内容与工作流程，掌握与客户沟通的基本技巧和方式，了解公司主营项目的基本知识，能就具体项目与客户进行顺利沟通，三个月内签订合同金额不少于伍万元者。

20、在工作中出现重大错误，导致公司遭受损失的依据个人职称采取批评，罚款，职称降级，直至开除处理。

21、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据，以达到公*、公正、公开的目的。

22、全年连续出勤不满6个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工。

23、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

24、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。

25、公司对员工的考核采用百分制的办法。

26、主管级以上（含主管级、不含分店店长）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单和考评表并用形式执行；第一档（优秀档）分数为90分；第二档（良好档）分数为75分；第三档（及格档）分数为60分。

27、第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。

28、领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

29、基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

30、直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

31、奖罚权限：

32、公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员：财务经理、采购部长、营销经理；

33、如公司各部门经理空岗，由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限；见习岗位的各级管理人员，直接可以行使此权限。

34、工作富有成效，分店管理经济效益特别突出者；

35、其它具体情况；

36、顾客给予口头、书面、电话表扬；

37、控制开支、节约有显著成绩者；

38、同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者；

39、检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者；

40、年度汇总绩效考核优秀率达8次，年度绩效考核加5分；

保安员工奖惩制度 40句菁华（扩展4）

——足疗店员工奖惩制度 100句菁华

1、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。

2、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。

3、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。

4、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。

5、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元；当月罚单三次以上加罚100元。

6、必须五至十分钟报钟，并 电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。

7、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方200元罚款，所作项目作废，再犯除名。

8、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方200元，再犯除名

9、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款100元。

10、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。

11、每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。

12、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款100元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退）

13、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据 手续等有问题，有权直接开具罚单。

14、发现或遇到意外事故或火灾隐患时，能及时报警或奋不顾身补救，为企业挽回损失者，奖励1至 3次优先上钟权。

15、点钟最高技师奖：20个以上奖50元，30个以上奖80元，40个以上奖100元，50个以上奖150元，60个以上奖200元（凡在10个点钟以下的一律按排钟计算，不算点钟）

16、未经请假迟到、早退、或班中短时出厂；会议或培训中无故迟到、擅自早退等；

17、一月内重复出现轻微违规违纪现象2至3起；

18、违规使用液压车、电瓶车；轻度违规使用叉车、行车；违规使用危险品（有毒物品、易燃品等）、阻塞消防通道等，且均未发生事故或产生危害结果；

19、不服从领导分工和工作安排，顶撞领导；不配合同事开展应予合作的工作，刁难同事；对同事恶意攻击或诬陷、伪证，搬弄是非，挑起事端；管理人员语言粗鲁、谩骂或侮辱下属。

20、在工作场所或在公司的其他公共区域内吵架、打架；因工作中的矛盾纠纷约定在公司外打架斗殴；

21、被处理员工的姓名、性别、籍贯、出生年月、职务（工种）、入职时间、工龄等基本情况；

22、处理决定；

23、违规违纪行为不存在或认定事实不充分的；

24、因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；

25、主动出样并及时更换样品；

26、参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作；

27、切实完成店长交办的事项；

28、每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；

29、每日检查核对营业员制作的日报表是否准确，并及时反馈给项目经理.

30、做好每日销售记录，填写销售周(月)报表，向直属主管汇报工作要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；

31、监督做好每日现金盘点工作；

32、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；

33、头发：头发必须保持整齐清洁.女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰.

34、营业时间在店铺内吃东西.

35、交接班出错的.

36、未按淡妆要求上岗者(眉毛、口红或唇色、眼影、腮红、头发).

37、未按规定着装：工作时间穿规定以外的服装上岗.

38、利用工作之便，使用店内商品或出售其他非本店品。

39、旷工半天以上者

40、盗窃公司及同事财物，擅自挪用销售款，货品及包装物品等。

41、触犯国家刑事法律者。

42、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

43、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

44、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

45、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。

46、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料。

47、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。

48、应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动敏捷，办事严谨。

49、结束业务后，应及时返回公司，不得无故在外逗留，以便公司安排新的业务。

50、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。

51、在卖场工作时没有按标准穿工作服；

52、店堂内没有执行站立服务标准，站立时靠货架或其他不规范的动作；

53、当班时睡觉；

54、故意损耗、损坏店铺设备或其他财产，损坏顾客的财物；

55、未经主管批准私自装、换锁和配钥匙；

56、拾遗不报；

57、1个月内连续旷工2天或一年内累计旷工达5天；

58、向顾客索取金钱或其他报酬；

59、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；

60、未按安全守则操作而引起店铺失窃、失火；

61、多次迟到或早退经批评帮助仍未改正

62、乱扔东西，随地吐痰或其他不文明、不卫生行为

63、当班时，未经批准阅读与工作无关的书刊或串岗聊天或上网玩游戏，玩手机

64、无正当理由，拒绝接受公司为维护安全、工作秩序和保证员工权益而进行的调查或检查

65、不服从管理，使用不文明的语言侮辱、攻击同事或管理人员

66、不遵守所属岗位制定的各项管理制度

67、在公司使用亵渎、侮辱性语言辱骂他人

68、擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等

69、工作服务态度良好，工作积极主动并受客人多次表扬者，奖励10—100分；

70、在服务过程中，检到客人物品第一时间上交，拾金不昧者，奖励10—100分；

71、无故脱岗、串岗、以及在公司逗留者扣5分；

72、接待顾客、接听电话不礼貌者扣5分；

73、私自在公司冰箱、冰柜、蒸气房、桑拿房存放食品或衣物者，没收物品另扣5分.

74、上班不准吸烟、吃零食、口香糖、吃带异味的食品违者扣5分；

75、上下班不走员工通道，不配合保安检查者扣5分；

76、服务不周到引起顾客不满投诉者扣10-50分；

77、不按规定进行商品、物品、岗位、钱款、卫生交接者扣10-50分；

78、直接或变相的向客人索要财物，或收受小费和财物者扣10-50分；

79、轮班制员工拒不接受轮班，或擅离职守，一定损失者扣50-100分；

80、不逐级反映和解决问题，搞私下或背后议论者扣50-100分；

81、采购、结算、收银、工程等工作中把关不严损失者扣50-100分；

82、没有提前15分钟到场做好准备工作者扣10分；

83、不检查不督导区域卫生者扣10分；

84、没按时参加管理人员周例会或迟到者扣10-50分；

85、对员工的进步不负责任，放任自流，搞“一团和气”者扣10-100分；

86、屡教不改，在一定期限内记过满3次且功过无法抵销者扣50-100分，并给予无偿辞退处理；

87、毁坏公司财务凭证以及设施设备，重大损失者予以开除不结算工资；

88、利用公司名誉在外招谣撞骗，致公司名誉受损害者予以开除不结算工资；

89、在营业区域内做不道德交易和行为者予以开除不结算工资；

90、在留用察看期内仍不思悔改，或继续有不良言行者予以开除不结算工资；

91、在公司吵架、骂客人、骂领导情节性质严重，影响恶劣者予以开除不结算工资；

92、违反本条例前述所有条款，情节性质严重，影响恶劣者予以开除不结算工资；

93、顶撞、欺骗客人，或与客人吵架，或严重怠慢宾客者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理；

94、对宾客指指点点，嘲笑客人失慎或不理会客人询问者扣10-50分，严重者作解雇处理。

95、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)

96、上钟报他人号码取消该技师提成。

97、如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)

98、员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)

99、不得顶撞、辱骂、诽谤领导，如有违者罚款(100-500元)

100、优秀员工的考核由该部门主管及公司领导负责审查最终决定。

保安员工奖惩制度 40句菁华（扩展5）

——员工的奖惩制度 60句菁华

1、满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月奖励15元，在发放当月工资时发放。

2、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

3、堵住公司的.经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。

4、不按要求打扫卫生罚款30元；

5、不配合各部门工作的罚款100元；

6、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；

7、有效地防止公司或顾客财产失窃或拾金不昧的员工，经调查属实的给予奖励10—20分（同时给予相应的现金奖励）；

8、看房DJ和管家当天拿小费（管家一间房拿200元或以上，DJ拿400元或以上），每多一百奖励多一分（此分仅作为加分依据不作奖励现金）；

9、品行端正、工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务；服务热情，为公司树立良好形象，屡次（2次以上）有具体事实者；从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者；给予嘉奖300元现金（同时给予相应的加分奖励）；

10、早退：在未通知下班或可以自由安排活动之前私自离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者计早退，早退一次罚款50元，计纪律单一张，扣十分；

11、病假：因身体不适或生病不能来公司上班的，在部门早班例会前打电话向直属上司申请，待批准后可上班回来时补办病假手续（病假单、正规医院病历表、药费单50元以上），缺一不可，否则将视为旷工处理；

12、桌面摆放零食，上班期间吃零食者。

13、工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。

14、在办公区内打闹，大声喧哗者。

15、纪律松散，当月内累计迟到三次以上者。

16、妨害现场工作秩序经劝告不改正者。

17、损坏公物，影响公司正常秩序者。

18、培训无故旷考者。

19、员工有下列行为者，处以降职的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。

20、泄露公司秘密事项，但对公司利益未造成损害、情节较轻者。

21、私自将客人或同事遗忘的物品收归己有，价值在200元以下者。

22、在职期间刑事犯罪者。

23、因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。

24、擅自以公司名义对外发表言论或进行与本公司无关的业务活动者。

25、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。

26、为谋私利，利用公职权力或工作时间为其他公司工作，从事第二职业者。

27、公司奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。两种方式可分别实行，也可合并执行。经济奖励包括奖金（奖品）、加薪；行政奖包括嘉奖、记功、记大功、授予先进称号、职务晋升。

28、公司对于有下列表现之一的员工，可给予嘉奖奖励，或一次性颁发适当奖金（奖品）不等：

29、经济处罚标准：根据昆仑天然气利用有限公司员工手册要求及公司相关要求给予相应处罚。

30、其他情况按情节判断。

31、员工每工作满一年，月工资上浮50元的工龄工资。以此类推，上限为10年。

32、奖励金额：200-20000元

33、主管级以下（不含主管级）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行；第一档（优秀档）分数为90分；第二档（良好档）分数为75分；第三档（及格档）分数为60分。

34、基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式；月底剩余分数为绩效奖金；若月底绩效分数出现负分，负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。

35、基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

36、公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：

37、针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被采纳者；

38、月绩效考核员汇总

39、年度汇总绩效考核优秀率达10次，无须考评可直接晋级。

40、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。

41、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。

42、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。

43、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。

44、在工作场所聚赌或斗殴者。

45、全年旷工达对日以上者。

46、科长级以上人员，月份内迟到、早退次数累计7次(含7次)以上者。

47、1 奖惩的原则。

48、7.2 品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者;

49、7.5 经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为c级的合理化建议，在应用中取得效果者。

50、9 员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金 元，奖金随当月工资发放。记大功在全体员工大会上宣布。

51、9.3 承担巨大风险，挽救公司财产，较十五条(二)款表现更为突出者。

52、9.4 连续三年，年终考核列为优等者。

53、7.4 不服从上级领导工作安排及工作调动者。

54、7.5 对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。

55、7.7 培训考试作弊者及为作弊提供方便者。

56、7.11 泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者。

57、9 员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。

58、9.13 未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

59、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职；

60、全年旷工达4天以上；

保安员工奖惩制度 40句菁华（扩展6）

——足疗店员工奖惩制度 50句菁华

1、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目，违者罚款100元。

2、上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招呼问好，违者罚款100元。

3、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元停钟一天。

4、引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师，公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。

5、全勤奖：50元

6、职员下班时不关电灯、空调、饮水机、复印机、电脑、风扇等用电器；员工非使用状态下不关水龙头、电灯、电脑、风扇等；

7、未经批准带无关人员进入生产区（不论是否产生损害结果）；

8、一年内重复出现一般违纪3起以上（含3起）或较重违规违纪现象2起以上（含2起）；

9、主要违规违纪事实；

10、若被处罚员工对公司有突出贡献，经本人申请，公司总经理办公会讨论通过，可以提前结束处罚，但被处分时间不得低于应处分期限的二分之一，罚款数额不得低于应罚数额的二分之一。

11、及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；

12、对店内各类单据的追踪管理；

13、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；

14、以主人翁精神关心企业，提出合理化建议，经实践后有显著成绩者.

15、未按公司规定或店长要求执行者.

16、迟到，早退，擅自离岗在10到30分钟之内。

17、旷工半天以上者

18、私藏顾客遗忘财物。

19、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。

20、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。

21、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

22、奖励由店铺每月组织评选1名表现优秀者，报送市场部账务审核，奖励从店铺公积金中抽取。

23、当班时睡觉；

24、任何对顾客不礼貌的行为；

25、拾遗不报；

26、入职提供虚假信息及证件；

27、伪造单据、文件、意图行骗；

28、赌博或围观赌博；

29、携带或收藏一切禁品(如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等)；

30、擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等

31、用非法手段偷窃，涂改各种原始记录、帐单、或单据，中饱私囊。

32、工作服务态度良好，工作积极主动并受客人多次表扬者，奖励10—100分；

33、严格控制开支，节约费用有显著成绩者，奖励10—100分；

34、私自在公司冰箱、冰柜、蒸气房、桑拿房存放食品或衣物者，没收物品另扣5分.

35、未按要求存放保护保养工具、设备、设施者扣5分；

36、上班时间喝水、上洗手间离开岗位必须申请违者扣5分；

37、布置的工作不落实、开展工作不扎实、反映情况不真实者扣5分；

38、对客人提出的要求不能及时处理或汇报，引起客人不满者扣10-50分；

39、开展工作无布置，无检查、无反馈，影响工作进度者扣10-50分；

40、班前不准备、班中不督导、班后不检评、轻视工作者扣10-50分；

41、严禁向人强索小费违者扣50-100分；

42、主任或领班在熟客面前就座，按公司制度超30分钟者扣10-50分；

43、偷窃或侵占客人、 同仁或公司财物，经查属实者予以开除不结算工资；

44、在营业区域内做不道德交易和行为者予以开除不结算工资；

45、顶撞、欺骗客人，或与客人吵架，或严重怠慢宾客者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理；

46、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)

47、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

48、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。(10元)

49、优秀员工的考核由该部门主管及公司领导负责审查最终决定。

50、提出良好建议的员工以实践为基础，经领导审查后给予奖励。

保安员工奖惩制度 40句菁华（扩展7）

——班级管理奖惩制度 40句菁华

1、小组长负责好收发作业。

2、课堂表现：课上认真听讲，积极发言，勇于表现自己，回答声音响亮得一颗五角星。

3、课前准备：每节课课前按课程表，摆放好学习用品；每天晚上准备学习用品，比如：卷好铅笔，收拾好书包，检查好作业得一颗五角星。反之，扣星

4、出操：出操要做到快静齐，做操时要认真，规范，不能脱离队伍，不能与同学交头接耳。违规者要扣星，表现优秀者奖星。

5、进步：在学习、生活中有明显的进步获得小蜜蜂。

6、参与：踊跃参加学校举行各项的活动，参与者得小蜜蜂，获奖者得奖励一张卡。

7、累计20只小蜜蜂，兑换一张学习卡。

8、作业书写整洁加一颗星，得到老师鼓励性评语的加一颗星。

9、班干部工作积极主动，工作认真负责的加一颗星。

10、外出学校不请假的，每次扣1颗星。

11、上课不认真听讲，交头接耳，小声说话，接教师话茬、起哄，无理取闹，顶撞任课教师，发生师生冲突等行为的扣1颗星；睡觉、照镜子、吃东西、传纸条、嬉笑打闹、擅自换座位、离座且不服从管理的扣2颗星；

12、教室卫生每天扫3次。卫生区每天打扫3次，未扫干净或者少一次的组上每个成员各扣1颗星。并罚扫一周。

13、教室或卫生区值日生一次不到位者，班级通报批评，两次不到位者，扣1颗星。并罚扫地一周。

14、教室或卫生区卫生在学生会检查时被扣分的，相关责任人扣1颗星。

15、骂人、说脏话、粗话，或叫侮辱性绰号的，引起同学反感的，每次扣1颗星。

16、不服从安排，无故不参加体育活动的'，每次扣1颗星。

17、上课铃响后还没有就座好的，下课时，未主动让老师先走而自己先出教室者，每次扣1颗星。

18、作业完成并且字迹美观端正（优a），得10分。（优+a+）得20分。

19、家庭作业没有完成或按时上交，一样扣10分。

20、在一帮一活动中双方成绩都有一定的提高的每人每次得20分。

21、捡到东西能及时还给失主或交给老师的每人每次得10分。

22、小助手、值日生、课代表、小组长等工作表现出色的，由老师视情况奖励。

23、100分可兑换一个奖章，得到相应奖励。

24、奖券作为期末评优的一个重要参考。

25、值日生做值日积极，并能在规定时间内完成值日任务，一人一次奖1分;

26、值日卫生做得彻底，受到老师或学校表扬的，一人一次1奖分;

27、值日生打扫卫生仔细，寝室卫生检查没出现任何问题，值日生和寝室长各奖1分;

28、一周内，连续三天被子折叠有问题的，停课练习折被子，并写出400字的认识，请求同寝室的室友谅解，签字;

29、不讲个人卫生和公共卫生的，如：不及时洗头洗澡换衣服的，不及时理发的，留长指甲的，饭前便后不洗手的，随地乱吐乱扔乱画的等，一人一次扣1分;

30、不及时进行疾病预防的，一人一次扣1分。

31、督促各组长及班干部各负其责;

32、评出各项目：优秀板报组，优秀小徒弟，不积极参与学习的同学等;

33、一周每天按时到校者加2分，每迟到一次扣1分，早退一次扣1分。

34、课前忘记带书本、没有准备好学习用具的扣1分。

35、和同学吵架，说脏话，闹矛盾的、取绰号的扣两分。

36、和同学打架的扣五分。

37、拾金不昧的同学加2分。

38、疯打、在过道上活动未造成伤害的扣两分，造成伤害的扣5分。

39、没有按时参加劳动、提前离开的扣1分。

40、乱扔垃圾和推让垃圾的扣2分，并且做当天的清洁。

保安员工奖惩制度 40句菁华（扩展8）

——疫情报备管理奖惩制度 40句菁华

1、积极主动帮助学习有困难的同学学习的加一颗星。

2、遵守学校的规章制度，按时到校上课或值日的，课间不追逐打闹，不大声喧哗的加一颗星。

3、班干部工作积极主动，工作认真负责的加一颗星。

4、受到学校通报表扬者，加二颗星。

5、上课不认真听讲，交头接耳，小声说话，接教师话茬、起哄，无理取闹，顶撞任课教师，发生师生冲突等行为的扣1颗星；睡觉、照镜子、吃东西、传纸条、嬉笑打闹、擅自换座位、离座且不服从管理的扣2颗星；

6、作业完成情况好并得到老师表扬的同学，加一分；

7、干部能坚持带头完成任务，协助好班主任和班长完成班级日常管理的加二分，特别好的加三分。（此项由班长和班主任协商评出）

8、勤俭节约、不随便吃零食，不大手大脚花钱的同学，可加一分。

9、不能坚持完成好自己的劳动任务，经常偷懒，扣二分；

10、校徽没有佩戴好的同学，每人每次扣一分。

11、听课评课

12、教学计划总结

13、考核内容主要考核产品生产合格率，及岗位责任制的执行－情况。

14、考核办法实行厂部、车间仓库二级考核。

15、打包计量，进库产品经抽查，计量误差超过规定或缝包不合格，扣质检管理人员奖金，同时，由此拆包重新计量缝包所造成的损失，应追究打包责任。

16、配方搞错：添加剂投错，按公司有关规定，对有关人员进行处罚。

17、舍务值班人员必须坚持每天早、午、晚各检查一次，每次检查都必须逐个寝室检查，早、午查寝室规格化，发现规格化不合格的寝室，按寝室规格化有关制度进行处理。晚上查就寝情况。

18、舍务处抽查组成员:主管校长 主任 组长

19、处理办法

20、未按照规定承担本单位的传染病预防、控制工作、医院感染控制任务和责任区域内的传染病预防工作的;

21、未按照规定对医疗器械进行消毒，或者对按照规定一次使用的医疗器具未予销毁，再次使用的;

22、当事件发生时，幼儿园应根据疫情波及范围和流行的情况，停止进行集体性活动，避免发病班级学生进入集体活动场所，对发病较多班级的学生，相对限制活动区域，必要时使用备用教室，防止发病班级之间的交叉感染。疫情严重时，报请相关部门后，考虑停课。

23、隔离宿舍专人管理，专人负责，无关人员严禁入内。

24、隔离区就餐采取送到指定位置为准，严禁接触。

25、每天对住宿人员进行体温检测，发现有体温高于37.3℃时，及时通知项目部疫情领导小组，进行隔离观察或住院治疗。

26、进出生活区必须佩戴口罩，并每天进行更换，防止细菌感染。

27、宿舍住宿人员必须注意个人卫生，各宿舍住宿人员严格执行宿舍管理制度。

28、宿舍内注意通风及用电、用水、用火安全，做到人走灯关、水关、火灭。

29、进入宿舍生活区，在就餐时最后一刻才能摘下口罩。

30、宿舍专人负责消毒、清扫、垃圾统一地点存放、统一外运，严禁私自乱扔，清扫人员必须做好防护各项安全措施。

31、施工单位要积极宣传疫情防控知识，严格落实每日早班会制度，要求所有分包商单位每日组织所有作业人员召开早班会，将疫情防控内容纳入每日早班会教育内容。

32、在工地出入口处、各楼栋安全通道处、作业面等醒目位置张贴宣传图片和宣传标语，在入口电子屏幕上滚动播放防控疫情标语和宣传片。

33、分包商对工人进行防疫交底、教育，教育时长不少于15天且教育不得将人员集中在一起开展，可通过微信、腾讯会议等线上方式进行教育、交底。

34、做到科学防控，要以各参建单位、班组为单位宣传疫情防控知识，确保人人知晓，人人做到。同时做到不造谣、不信谣、不传谣。

35、打菜人员与厨师均需正确佩戴口罩，打菜人员之间必须至少保持2米以上距离。

36、打菜分多批次进行，严防扎堆。

37、规范食品进货渠道，体检不合格人员不得从事食堂管理和服务工作。要求施工人员禁止购买街头盒饭及无照商贩的食品。

38、食堂就餐实行分时间段分批开饭制，之间保持安全距离、专人负责监管。

39、EPC项目部及分包商，就餐时间派专人负责食堂监督管理，纠正违章。

40、分包商做好返程人员的“实名制”管控。针对开工务工人员大规模进场务工的情况，要坚决按照工地实名制管理的要求，认真做好进场人员的信息登记。

保安员工奖惩制度 40句菁华（扩展9）

——茶楼员工奖惩制度 40句菁华

1、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆，、佩戴耳环、首饰，不得披长发、留长指甲;男服务员则头发不能盖过耳朵，不准留小胡子。

2、当班时间服务员必须做到“三轻、四勤”，“三轻”指走路轻，说话轻，操作轻，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三净、五有”，“三净”指外净、内净、人净，“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象，有质量。

3、应具备奉献精神、敬业乐业，尽职尽责地工作，树立本店的良好形象，并注意了解客人对本店的意见，及时上报。

4、必须有责任感，热爱本职工作，忠于职守，服从管理，团结协作，自觉维护本店的声誉和利益。

5、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。

6、负责安排茶楼长、短期经营促销活动，报主管经理批准后执行。

7、每天下班应协同值班人员，清理营业场地，对所有的电器设备，电源、门窗、房间进行认真检查。

8、营业收入必须存入银行，防止发生意外，任何人不得以任何理由挪用销售款及底金，违者重罚现金保管人。

9、微笑服务、举止端庄;

10、不准在柜台内梳妆，打扮;

11、残疾人、正常人一样、

12、卖商品和不买商品一样;

13、接听电话时要用热情、亲切的语言;

14、如客人预定包间，应准确无误的'记清姓名、电话、包间类型、时间、日期等;

15、不要让客人在电话前等候超过5分钟。如再接起电话时应主动礼貌的说：“对不起，让您久等了”;

16、如说再见，等对方挂断电话方可挂断电话;

17、具有甜美的微笑

18、要身穿制服;

19、要穿黑色皮鞋;

20、积极配合经理工作，同事工作，表现突出者——5分。

21、勇于举报茶楼人员偷切、私拿茶楼物品者——10分(举报人员保密)。

22、微笑服务，团结互助，礼貌待人。乐意效劳者——20分。

23、宾客至上，诚实敬业者——10分。

24、为了做得更好，必须明确部门的很重要性，必须认真对待每一物每一事以及每一个细节，要“多看、多想、多做”。

25、客人进店必须要礼貌客气，热情引导客人到房间。客人离店要关切提醒带好随身携带的物品，为客人开门并目送离开，使用“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”等礼貌用语。

26、禁止三三两两议论顾客或在客人背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。

27、工作中如发生矛盾或有困难，要通过正当途径提出，不可私下议论或将不满情绪带到工作中。

28、计价收款要迅速准确，款物清楚，账面整洁，唱收唱付，当着客人点清钱物，收到假币由当事人全额赔偿，不得事后推诿责任。当一个人值班时，记账要注明本人名字及收款时间。

29、不准趴在吧台，收银台;

30、不准擅自离开工作岗位;

31、要精灵、坚强;

32、茶柜无灰尘、无异味、无刮痕;

33、地面无灰尘、无纸削、无烟灰;

34、洗手间马桶无污垢、无水迹、无纸巾;

35、洗手间水池无灰尘、无污垢、无异味;

36、楼道扶梯无灰尘、赃物;

37、后厅泡茶的垃圾桶无残留物，无积水;

38、员工上班下班需签到签退，不准代签，违者每次扣2分。

39、营业期间，不准大声喧哗、嬉戏、打闹、唱歌等，违者每次扣2分。

40、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者)，违者每次扣5分。

保安,员工