日期:2022-12-03 00:00:00
1、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆,、佩戴耳环、首饰,不得披长发、留长指甲;男服务员则头发不能盖过耳朵,不准留小胡子。
2、当班时间服务员必须做到“三轻、四勤”,“三轻”指走路轻,说话轻,操作轻,“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三净、五有”,“三净”指外净、内净、人净,“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象,有质量。
3、应具备奉献精神、敬业乐业,尽职尽责地工作,树立本店的良好形象,并注意了解客人对本店的意见,及时上报。
4、必须有责任感,热爱本职工作,忠于职守,服从管理,团结协作,自觉维护本店的声誉和利益。
5、根据分工,对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁,做到窗明几净、地面光洁。
6、负责安排茶楼长、短期经营促销活动,报主管经理批准后执行。
7、每天下班应协同值班人员,清理营业场地,对所有的电器设备,电源、门窗、房间进行认真检查。
8、营业收入必须存入银行,防止发生意外,任何人不得以任何理由挪用销售款及底金,违者重罚现金保管人。
9、微笑服务、举止端庄;
10、不准在柜台内梳妆,打扮;
11、残疾人、正常人一样、
12、卖商品和不买商品一样;
13、接听电话时要用热情、亲切的语言;
14、如客人预定包间,应准确无误的'记清姓名、电话、包间类型、时间、日期等;
15、不要让客人在电话前等候超过5分钟。如再接起电话时应主动礼貌的说:“对不起,让您久等了”;
16、如说再见,等对方挂断电话方可挂断电话;
17、具有甜美的微笑
18、要身穿制服;
19、要穿黑色皮鞋;
20、积极配合经理工作,同事工作,表现突出者——5分。
21、勇于举报茶楼人员偷切、私拿茶楼物品者——10分(举报人员保密)。
22、微笑服务,团结互助,礼貌待人。乐意效劳者——20分。
23、宾客至上,诚实敬业者——10分。
24、为了做得更好,必须明确部门的很重要性,必须认真对待每一物每一事以及每一个细节,要“多看、多想、多做”。
25、客人进店必须要礼貌客气,热情引导客人到房间。客人离店要关切提醒带好随身携带的物品,为客人开门并目送离开,使用“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”等礼貌用语。
26、禁止三三两两议论顾客或在客人背后指指划划,更不准以貌取人,伤害顾客自尊心。
27、工作中如发生矛盾或有困难,要通过正当途径提出,不可私下议论或将不满情绪带到工作中。
28、计价收款要迅速准确,款物清楚,账面整洁,唱收唱付,当着客人点清钱物,收到假币由当事人全额赔偿,不得事后推诿责任。当一个人值班时,记账要注明本人名字及收款时间。
29、不准趴在吧台,收银台;
30、不准擅自离开工作岗位;
31、要精灵、坚强;
32、茶柜无灰尘、无异味、无刮痕;
33、地面无灰尘、无纸削、无烟灰;
34、洗手间马桶无污垢、无水迹、无纸巾;
35、洗手间水池无灰尘、无污垢、无异味;
36、楼道扶梯无灰尘、赃物;
37、后厅泡茶的垃圾桶无残留物,无积水;
38、员工上班下班需签到签退,不准代签,违者每次扣2分。
39、营业期间,不准大声喧哗、嬉戏、打闹、唱歌等,违者每次扣2分。
40、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者),违者每次扣5分。
茶楼员工奖惩制度 40句菁华扩展阅读
茶楼员工奖惩制度 40句菁华(扩展1)
——员工奖惩制度 100句菁华
1、1办公室负责本制度的建立、修订、奖惩意见的审核和执行的归口管理。
2、4总经理负责经济奖励及200元以上处罚的审批。
3、1.1.4员工的经济奖励经相关领导批准后,由办公室完善相关手续,一般情况于当月工资中兑现。
4、1.2奖励执行程序
5、2.6其它
6、向大酒店管理提出合理化建设,为大酒店管理采纳;
7、节约资金,节俭费用,事迹突出;
8、警告;
9、记过;
10、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;
11、无故不参加大酒店管理安排的培训课程;
12、携带危险物品入厂;
13、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
14、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
15、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
16、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;
17、于受聘时虚报资料,使本大酒店管理误信而遭受损害;
18、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;
19、拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定,干扰工作的;
20、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
21、经常违反大酒店管理规定屡教不改;
22、挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
23、泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的
24、4、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励。
25、5、对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节约资金或提高效率的,节约物料或废料利用,在成本控制方面做出突出贡献者,予以一次性奖励。
26、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。
27、利有废料有较大成果者。
28、利用工作时间,擅自在外兼职者。
29、逾期仍移交不清者。
30、品行不端,严重损及公司信誉者。
31、仿效上级主管人签字,盗用印信者或擅用公司名义者。
32、故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。
33、遇非常事变,故意规避者。
34、在工作场所内喧哗或口角,不服管教者。
35、4.4财务部根据经审批的“奖励申请单”或“处罚通知单”予以实施奖惩,处罚在当月的工资中体现,奖励金以现金支付;
36、4.5一项事故或责任,若牵连到多个部门或个人,可依据情节罚金分摊罚金;
37、1《员工手册》
38、1奖励申请单
39、一般性处罚:
40、顶替签到或打卡者(本人及顶替者)。
41、从会馆的利益出发,为会馆的发展,尽心尽力。
42、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。
43、对同仁恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。
44、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。
45、偷盗同事或公有财物。
46、蓄意破坏会馆或他人财物。
47、包庇员工,对员工所犯错误视而不见,屡教不改的。
48、触怨刑律,使国家财产受到严重后果的。
49、当班员工必须认真打扫卫生,发现不打扫或打扫不干净的,每次罚2-5元。
50、食堂员工必须服从领导安排岗位,敬岗爱业,与工友团结协作,不得搬弄是非,吵架斗殴,违者每次罚10-20元。
51、满勤奖:员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月奖励15元,在发放当月工资时发放。
52、经济处罚;
53、奖励方式:公司实行红包奖励制度,根据各部门的阶段工作考核情况,随时或年底发放。
54、员工推荐、本人自荐或部门提名;
55、经济处罚;
56、不配合各部门工作的罚款100元;
57、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查,如发现上一流程有问题,有权拒绝继续进行下一道流程,并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查,或发现问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门承担,处罚100元;
58、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元;
59、不按时参加公司的会议培训罚款30元;
60、不配合各部门工作的罚款100元;
61、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失;
62、违反公司规定屡教不改的;
63、节约成本方面有突出贡献者。遇灾难事故勇于负责、奋不顾身,做出成绩者。检举损害公司较大利益者。维护公司重大利益,避免重大损失者。有其他突出成绩或重大贡献者。予以记大功奖励现金500元现金(同时给予相应的加分奖励)。
64、看房DJ和管家当天拿小费(管家一间房拿200元或以上,DJ拿400元或以上),每多一百奖励多一分(此分仅作为加分依据不作奖励现金);
65、事假:凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准,三天或以上需行政经理批准,七天或以上需行政副总或总经理批准,签字后办完手续方可休假,事假一次扣罚100元(有薪者请事假几天多扣一天工资,由部门负责人考勤上跟进),由部门直属上司对其开具罚款单。
66、员工有下列行为者,处以批评的行政处罚,同时处以经济处罚。
67、不能及时、认真清扫自己的卫生区,办公区内(桌面、地面)凌乱,不整洁者。
68、上班时间串岗聊天者。
69、说脏话、粗话者。
70、在食堂就餐,浪费食物,乱倒饭菜者。
71、私自移动消防设施,因操作不当,造成仪器、设备损坏,经济损失在500元以下者。
72、一个月内违纪三次(含)以上者。
73、损坏公物,影响公司正常秩序者。
74、工作时间酗酒者。
75、虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
76、员工有下列行为者,处以辞退的行政处罚,对公司造成的损失,公司将依法追究其法律责任。
77、对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
78、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
79、滥用职权,恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)。
80、因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。
81、擅自以公司名义对外发表言论或进行与本公司无关的业务活动者。
82、无故旷工四天以上(含四天),不服从或拒绝执行上级指令者。
83、公司奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。两种方式可分别实行,也可合并执行。经济奖励包括奖金(奖品)、加薪;行政奖包括嘉奖、记功、记大功、授予先进称号、职务晋升。
84、公司对于有下列表现之一的员工,可给予嘉奖奖励,或一次性颁发适当奖金(奖品)不等:
85、散布谣言,损害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度声誉或影响股价稳定的;
86、婚宴、会议餐、弥月宴、生日宴等XX桌以上宴会包桌均按每席XX元提成。 不超过X月实习学生按每席XX元进行提成。
87、当日服务、餐具环境卫生不达标造成客人投诉的,扣除应提成营业额收入的5倍罚款。
88、当月没有完成酒店制定的任务指标的,绩效提成整体按50%发放。
89、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职;
90、维护公司的规章制度,对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者;
91、其他情况应该给予书面嘉奖奖励的。
92、努力节约费用开支,降低成本,提高利润效果明显的;
93、违抗命令或威胁侮辱上级领导;
94、泄露公司机密;
95、评选标准:
96、评选对象:公司全体员工
97、员工在每月无迟到,早退,请假等情况,凡属于满勤的均奖励100元全勤奖
98、1.5 公司通过的质量认证的介绍。
99、城市基础设施。
100、管理创新。
茶楼员工奖惩制度 40句菁华(扩展2)
——员工奖惩制度 50句菁华
1、4总经理负责经济奖励及200元以上处罚的审批。
2、1.2.1属4.1.1.1款规定的奖励情况需在小区范围内通报表扬的,由管理处负责人批准后执行,需在公司范围内通报表扬的,应报办公室按公司规定程序完善手续后执行。
3、3申诉程序:
4、通告表扬;
5、董事局或总经理批准。其中,属董事局聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事局批准;属总经理聘任的员工,其获奖由*审核,总经理批准
6、降级;
7、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
8、工作不负责任,损坏设备、工具、浪费原材料、能源,造成经济损失的;
9、在禁烟区内吸烟或引火,在工作中滋事妨害经营秩序;
10、晋升提级。
11、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的,干扰工作的;
12、工作不负责,损坏设备、工具,浪费原材料、能源,造成经济损失的;
13、散布谣言,损害公司声誉或影响股价稳定的;
14、乐于助人奖:超出工作职责范围,为客人同事主动提供帮助,事迹突出者,奖个人10—50元。
15、检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者,每处罚款10元。
16、在恶劣环境下,冒着生命危险尽力职守者。
17、违抗命令,或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。
18、浪费物料者。
19、所管理的器具、用具无破损、无丢失。
20、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。
21、玩忽职守,违章操作、指挥,造成事故或经济损失较大的。
22、记过一次扣当月考核时扣3分
23、离职:厨房员工离职应提前15天用书面形式向本公司食堂主管提出,由食堂主管报请公司经理批准,公司在15天内给予批复结算工资,在此期间擅自离岗,按旷工处罚。
24、向公司提出合理化建设,被公司采纳,并取得一定效益的;
25、总经理批准;
26、不配合各部门工作的罚款100元;
27、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任,对部门人员奖励或处罚承担200%责任,即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人;
28、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正,或包庇下属、隐瞒事实者,与责任当事人处以同等处罚;
29、完不成领导交办的各项临时任务,罚款100元;
30、看房DJ和管家当天拿小费(管家一间房拿200元或以上,DJ拿400元或以上),每多一百奖励多一分(此分仅作为加分依据不作奖励现金)。
31、品行端正、工作勤奋,能适时完成重大或特殊任务;服务热情,为公司树立良好形象,屡次(2次以上)有具体事实者;从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者;给予嘉奖300元现金(同时给予相应的加分奖励);
32、迟到:在例队或集合后点名开始时未到者记迟到,迟到一次罚款50元并记纪律单一张,扣十分;
33、未经批准擅自串岗怠慢工作者。
34、监察委员会或*会同劳动人事部审核;
35、因指挥、监督不力造成事故情节较轻,经济损失在500元以下者。
36、不服从主管人员合理指导,屡劝不听三次以上者。
37、员工有下列行为者,处以辞退的行政处罚,对公司造成的损失,公司将依法追究其法律责任。
38、对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
39、利用工作之便和业务关系请客、送礼、行贿、受贿为个人谋取好处者(同时移交司法机关处理)。
40、违反职业道德,泄露公司机密,使公司蒙受损失者。(同时移交司法机关处理)
41、造成经济损失5万元以上的,由*或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额
42、散客和单桌宴会、自助餐、酒店宴请根据所盯台菜肴总营业收入的XX%进行提成。(酒水有酒水奖,供货商提供)。不超过X月实习学生的按菜肴总营业收入的XX%进行提成。
43、经理、总监按外聘工资执行。
44、认真完成本职工作,工作成绩优秀者;
45、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;
46、在公司内打架,从事不良活动。
47、若要申请假期,必须提三天申请,特殊情况必须得到经理允许,否则不予批准
48、2 综合部 负责介绍公司相关情况,员工行为规范以及办事原则和程
49、1 公司介绍 (责任部门:综合部 4课时或1天)
50、城市基础设施。
茶楼员工奖惩制度 40句菁华(扩展3)
——员工考核奖惩制度 40句菁华
1、3、培训期间因特殊情况无法参加新员工入职培训的,经党群部主任批准后,可以请假,但最多不能超过1天;事后请假视为旷课;代假者视为旷课。
2、6、学员如在培训中出现以下任意一种情况,将视为培训不合格,不予录用。
3、严格使用普通话,发现一次不说普通话扣2分。
4、对家长及有关人员来园咨询,热情主动给予解释,态度较好加2分,不理睬扣2分。
5、分班之后,不能私自调动幼儿和互相调课,发现一次扣5分。
6、获家长、社会好评的,或在上级检查中获得高度评价者酌情奖励2——10分。
7、为本园发展献计献策或作出突出贡献的人员奖励2——10分。
8、按时完成各项计划总结,每项加2分,缺一项扣2分。
9、家园联系栏和版报按要求、时间更换的班级,其成员各奖2分,否则各扣2分。
10、游戏活动组织有创新、有意义,被推行、肯定加1——5分。
11、户外活动聚众聊天、不照看幼儿,发现一次扣2分。
12、每天下午主班带领幼儿进行户外游戏活动,不组织游戏者扣2分;活动组织生动、有趣,幼儿积极性高,效果较好者加2分。
13、累计请假两周者,不享受福利待遇。(正常产假,公派学习、公差、公假除外)
14、哺乳时间为40分钟,由门卫计时,超时按2执行。
15、由园长批准加班一日加20分。
16、按时、按量喂药,漏服扣2分,错服按情节严重扣5-10分。(保育员)
17、在二楼走廊、园内玩具上晒衣物、鞋子一次扣2分。(水裙除外)
18、排演节目奖励大型活动根据质量评出优、良、中、差,根据情况进行奖励。
19、实习业务员:新聘从事公司业务工作的新进人员,熟悉公司经营内容与工作流程,掌握与客户沟通的基本技巧和方式,了解公司主营项目的基本知识,能就具体项目与客户进行顺利沟通,三个月内签订合同金额不少于伍万元者。
20、在工作中出现重大错误,导致公司遭受损失的依据个人职称采取批评,罚款,职称降级,直至开除处理。
21、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据,以达到公*、公正、公开的目的。
22、全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。
23、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
24、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。
25、公司对员工的考核采用百分制的办法。
26、主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
27、第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
28、领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
29、基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
30、直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
31、奖罚权限:
32、公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员:财务经理、采购部长、营销经理;
33、如公司各部门经理空岗,由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员,直接可以行使此权限。
34、工作富有成效,分店管理经济效益特别突出者;
35、其它具体情况;
36、顾客给予口头、书面、电话表扬;
37、控制开支、节约有显著成绩者;
38、同坏人、坏事和不良倾向作斗争,舍己为人,保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者;
39、检举损害本店利益或其他不法行为,经查属实:向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者;
40、年度汇总绩效考核优秀率达8次,年度绩效考核加5分;
茶楼员工奖惩制度 40句菁华(扩展4)
——员工的奖惩制度 60句菁华
1、满勤奖:员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月奖励15元,在发放当月工资时发放。
2、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。
3、堵住公司的.经济漏洞,并为公司挽回经济损失者。
4、不按要求打扫卫生罚款30元;
5、不配合各部门工作的罚款100元;
6、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失;
7、有效地防止公司或顾客财产失窃或拾金不昧的员工,经调查属实的给予奖励10—20分(同时给予相应的现金奖励);
8、看房DJ和管家当天拿小费(管家一间房拿200元或以上,DJ拿400元或以上),每多一百奖励多一分(此分仅作为加分依据不作奖励现金);
9、品行端正、工作勤奋,能适时完成重大或特殊任务;服务热情,为公司树立良好形象,屡次(2次以上)有具体事实者;从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者;给予嘉奖300元现金(同时给予相应的加分奖励);
10、早退:在未通知下班或可以自由安排活动之前私自离开,不经直接上司批准,在集合点到时不在者计早退,早退一次罚款50元,计纪律单一张,扣十分;
11、病假:因身体不适或生病不能来公司上班的,在部门早班例会前打电话向直属上司申请,待批准后可上班回来时补办病假手续(病假单、正规医院病历表、药费单50元以上),缺一不可,否则将视为旷工处理;
12、桌面摆放零食,上班期间吃零食者。
13、工作时间和工作场所,衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。
14、在办公区内打闹,大声喧哗者。
15、纪律松散,当月内累计迟到三次以上者。
16、妨害现场工作秩序经劝告不改正者。
17、损坏公物,影响公司正常秩序者。
18、培训无故旷考者。
19、员工有下列行为者,处以降职的行政处罚,同时公司将根据违纪的严重性,辅以经济处罚。
20、泄露公司秘密事项,但对公司利益未造成损害、情节较轻者。
21、私自将客人或同事遗忘的物品收归己有,价值在200元以下者。
22、在职期间刑事犯罪者。
23、因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。
24、擅自以公司名义对外发表言论或进行与本公司无关的业务活动者。
25、无故旷工四天以上(含四天),不服从或拒绝执行上级指令者。
26、为谋私利,利用公职权力或工作时间为其他公司工作,从事第二职业者。
27、公司奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。两种方式可分别实行,也可合并执行。经济奖励包括奖金(奖品)、加薪;行政奖包括嘉奖、记功、记大功、授予先进称号、职务晋升。
28、公司对于有下列表现之一的员工,可给予嘉奖奖励,或一次性颁发适当奖金(奖品)不等:
29、经济处罚标准:根据昆仑天然气利用有限公司员工手册要求及公司相关要求给予相应处罚。
30、其他情况按情节判断。
31、员工每工作满一年,月工资上浮50元的工龄工资。以此类推,上限为10年。
32、奖励金额:200-20000元
33、主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
34、基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。
35、基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
36、公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:
37、针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议,并被采纳者;
38、月绩效考核员汇总
39、年度汇总绩效考核优秀率达10次,无须考评可直接晋级。
40、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。
41、在恶劣环境下,冒着生命危险尽力职守者。
42、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。
43、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
44、在工作场所聚赌或斗殴者。
45、全年旷工达对日以上者。
46、科长级以上人员,月份内迟到、早退次数累计7次(含7次)以上者。
47、1 奖惩的原则。
48、7.2 品行端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模者;
49、7.5 经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为c级的合理化建议,在应用中取得效果者。
50、9 员工有下列事件之一者予以记大功,并颁发奖金 元,奖金随当月工资发放。记大功在全体员工大会上宣布。
51、9.3 承担巨大风险,挽救公司财产,较十五条(二)款表现更为突出者。
52、9.4 连续三年,年终考核列为优等者。
53、7.4 不服从上级领导工作安排及工作调动者。
54、7.5 对上级指示或有期限命令,无故未能如期完成致影响公司权益者。
55、7.7 培训考试作弊者及为作弊提供方便者。
56、7.11 泄露公司秘密事项,已对公司利益造成损害但情节较轻者。
57、9 员工有下列条件之一者,予以辞退或开除,同时通报全公司,并视情节移交司法机关处理。
58、9.13 未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。
59、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职;
60、全年旷工达4天以上;
茶楼员工奖惩制度 40句菁华(扩展5)
——班级奖惩制度 50句菁华
1、单元考试成绩进步的5q。
2、串桌一次:扣2分;
3、取得班级各种比赛(手抄报、写字、作文、演讲、摄影、手工制作、棋类等比赛拿名次的,一等奖60q,二等奖40q,三等奖20q。
4、期中、期末考试90分以上奖励10q。95分以上20q。期中期末及语数竞赛进步的15q。
5、没按要求戴红领巾、穿校服的扣大组1分。
6、早读不认真的,课间操不认真或读报课纪律不好等被班干部记了名字的,留校1小时。
7、将非本宿舍人员引入宿舍,未经同意私自动用别人物品者每次扣10分。
8、值日生做值日积极,并能在规定时间内完成值日任务,一人一次奖1分;
9、未按规定时间、地点值日的,每次每人扣5分。
10、无故未参加值日者,扣5分。
11、随地吐痰,乱丢垃圾,课桌不摆放不整齐者,扣2分。
12、做值日扯皮的,挑三拣四的,一人一次扣1分;
13、不讲个人卫生和公共卫生的,如:不及时洗头洗澡换衣服的,不及时理发的,留长指甲的,饭前便后不洗手的,随地乱吐乱扔乱画的等,一人一次扣1分;
14、作业:认真按时完成老师布置的作业,字迹端正、美观,得到“你真棒”。
15、参与:踊跃参加学校举行各项的活动,参与者得小蜜蜂,获奖者得奖励一张卡。
16、看书:每天累计看书20分钟以上,不定时抽查,基本做到者奖励“你真棒”。(以家长签字为证,签在登记表上)一个月统计一次,评选出能每天坚持认真看书的为阅读之星。得到的奖励是一张卡。
17、作业本上累计100个“你真棒”的,可以兑换一张卡。每月评选一次,累计总数为班级前十名为“作业之星”,获得者奖励小蜜蜂。
18、在一帮一活动中双方成绩都有一定的提高的每人每次得20分。
19、上课认真听讲,积极动脑筋,大胆发言,声音响亮的加一颗星。
20、班干部工作积极主动,工作认真负责的加一颗星。
21、受到学校通报表扬者,加二颗星。
22、教室或卫生区卫生在学生会检查时被扣分的,相关责任人扣1颗星。
23、骂人、说脏话、粗话,或叫侮辱性绰号的,引起同学反感的,每次扣1颗星。
24、没有带劳动工具的扣1分。
25、本制度建立在班级日常制度和校规的基础上,如需修订,需征得各小组长和班主任的同意。
26、为班级争得校内荣誉的同学,加二分;争得校以上到县级荣誉的加四分;市级到省级荣誉的加六分;国家的加十分;
27、不能按时完成老师布置的家庭作业、练习和练习册,扣二分。
28、干部不能坚持带头完成任务,不能协助好班主任和班长完成班级日常管理的扣二分,特别差的扣三分。班干部起内哄的视其情节轻重扣二——十分;(此项由班长和班主任协商评出)
29、每两周内经干部检查,个人卫生没有注意的同学,每次扣一分。
30、上课认真听讲,按时完成作业及各学科的背诵,得到老师表扬和鼓励的,每周加3分。单元测试优秀的,每人每次的加2分,第一、二、三名的,分别加6分、5分,4分;
31、迟到、早退、中途离开、无故缺勤、旷课(迟到10分钟以上)的分别扣除1分、1分、1分、2分、2分及罚扫一周,请短事假的扣除0.5分;放学不回家,乱吃零食的,扣2分;
32、一周内,连续三天被子折叠有问题的,停课练习折被子,并写出400字的认识,请求同寝室的室友谅解,签字;
33、举报本校安全人事或安全隐患的,一人一次奖2分。
34、周值日岗任务完成较好,无扣分记录,个人考核加2分
35、上课违纪一次扣1—3分(包含自习课、正课课堂以及课前准备时间)
36、损坏公物照价赔偿,并扣1—5分
37、星期一按时交阅读卡加一分。
38、学校表现被老师点名或者被相关负责管理同学表扬一次加一分。
39、管理班级事务认真负责被老师或者班主任助理表扬一次加一分。
40、做作业不认真,重做一遍。扣一分
41、当天值日生及时劳动,服从安排,认真打扫。故意逃避值日生一次班级给予批评并让其重做,严重的加重处罚。一学期内逃避累计达三次的,品德等级降一级。
42、进校、在校必须佩戴校徽、穿着校服(包括期中、期末考试),未佩戴者给予通报批评并做适当处罚.
43、每周违反纪律(包括迟到、讲话、旷课等违反课堂纪律的行为)一次的同学将受到教室值日1天的处罚;违反纪律两次的同学讲受到教室值日2天的处罚;依此类推,违反3次3天,违反4次4天……
44、着装整洁得体,校内一律穿着校服。不烫发、不染发、不涂指甲油、不打耳洞、不佩戴首饰。违反上述规定者经教育屡教不改,严重警告或记过处分。
45、课间举止要文明,进出教室、上下楼梯、出入人群拥挤场合,不争先恐后,不嬉戏打闹,不能持器械、锐器追逐。违者予以严厉惩罚。
46、打扫教室卫生时不要爬高擦窗、日光灯或电扇。
47、考试中如有作弊行为,该学科考试成绩作零分,品德等第降一级,必须作出书面检查,并视情节轻重和认错态度给予警告以上纪律处分。
48、专心听讲,积极思维,举手发言,力求当堂消化,为完成课堂作业提供条件。
49、窗明几净,桌凳整齐,玻璃完好。
50、不随意进入施工重地,不进营业性网吧,不随意进入其他严禁进入的地方,违者视情节扣2—10分;
茶楼员工奖惩制度 40句菁华(扩展6)
——茶楼员工制度 50句菁华
1、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、聊天、说话,不准抽烟、喝酒、吃东西,不准坐、卧、撑,必须站立服务。
2、请病、事假必须在当天上班前的头一天,经上级批准方可离岗,否则作旷工处理。
3、必须自觉遵守本店规章制度和部门有关管理规定,共同维护正常的工作秩序和良好的工作环境。
4、爱护公共财物,节约费用开支,注意防火、防盗、安全用电,确保财产和人员安全。做到:细心、手巧、眼明、耳灵、语真。
5、员工之间应相互配合,同心协力,真诚协作,维护本店形象,提高本店声誉。
6、非工作需要,员工不得私自在接待宾客的`场所和客房会客。
7、热爱工作岗位,认识自我服务的价值,具备良好的心理素质,不带不良情绪上岗。
8、卫生:注意口腔卫生,不吃带异味食物上岗,双手保持整洁,不脏污积渍,不使用香水。
9、礼貌用语:“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请稍等”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”等等。切忌使用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客。
10、营业收入必须存入银行,防止发生意外,任何人不得以任何理由挪用销售款及底金,违者重罚现金保管人。
11、了解吧台出品情况(沽清急推,新出品等)。
12、检查服务人员业务流程的执行情况和工作落实情况。
13、复核日报表与茶水销售情况,核对库存表。
14、协助服务人员对客接待和物品准备及收台工作,加强走动管理。
15、了解行业动向,作好营销工作,加强与营销部联系。
16、指导吧员、会议专员做好客户档案和VIP接待工作。
17、维护茶楼整体形象,崇尚诚意,重视信誉。
18、提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。
19、根据分工,对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁,做到窗明几净、地面光洁。
20、禁忌语:切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客,禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划,更不准以貌取人,伤害顾客自尊心。
21、不得超越权限打折,需打折的必须报主管经理批准。
22、不足商品及时上货,不得影响销售。
23、每天下班应协同值班人员,清理营业场地,对所有的电器设备,电源、门窗、房间进行认真检查。
24、微笑服务、举止端庄;
25、介绍茶叶是要微笑、热情,百问不厌,耐心解说;
26、不准因盘点,结账、点款而不理睬顾客;
27、不准与客人发生争执、辱骂、殴打;
28、不准在柜台内会客,做任何私事;
29、生人、熟人一样;
30、一个顾客和许多顾客一样;
31、接听电话时不与他人交谈;
32、要身穿制服;
33、要绑头发;
34、要热情、亲切;
35、茶壶无污垢、无灰尘、无杂物;
36、茶柜无灰尘、无异味、无刮痕;
37、麻将桌无指印、无烟灰、无破损;
38、洗手间水池无灰尘、无污垢、无异味;
39、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者),违者每次扣5分。
40、不小心打破茶馆茶杯、物品者按原价赔偿,故意损坏者双倍赔偿,在当月的25号工资中扣除,如不够再从基本工资中扣除。
41、勇于举报茶楼人员偷切、私拿茶楼物品者——10分(举报人员保密)。
42、卫生管理。确保销售场地整洁,过道通畅,设备布局合理,时时保持设备、茶桌、橱窗等的干净、明亮,不擅自乱贴店内广告等。
43、对缺货的处理。发现顾客购买的`商品缺货时,首先应表示道歉,然后应告知该商品何时到货,或主动建议其他能取代的商品,最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息,反馈给店内相关的负责人。
44、上班时间按要求着制服,戴工牌,化淡妆、涂口红、统一戴发饰,不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装,保持整洁,树立良好的公司形象。
45、接待客人必须主动热情、礼貌,耐心,根据不同的客人选择不同的推销方式,对客人的非购买性询问或退换货等要求,应礼貌、热情、耐心帮助解决,绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。
46、不得在上班时间吃早餐。
47、产品交给客人时应当面清点,如发生多给或少给或给错,由当事人负责,如无人负责,由当班店长负责。
48、凡上班迟到5分钟以上者,每次罚款10元,连续三次迟到按旷工半天处理并扣除当月满勤奖。
49、店内产品月末盘点时若有短少,由店长和营业员负责赔偿。如未及时上报一经查实按造价赔偿损失,并给予罚款10%。
50、销售产品必须开具体销货清单,货款与单据同时交收银员,销售不开单或少开单,经发现将予以严重处罚;有打折的商品必须将产品名称、数量、单价、金额和实收金额写明后请客人签名确认并请客人留下联系电话,不得经客人签名后现填写单据,经发现予以严重处罚,以予50元至500元处罚。
茶楼员工奖惩制度 40句菁华(扩展7)
——奖惩制度实施细则 40句菁华
1、记大功一次加当月考核时加9分。
2、警告一次当月考核时减1分。
3、承担的项目获部级以上科技成果奖、优秀项目奖等项目的技术负责人、项目负责人。
4、同坏人、坏事作斗争、对维持正常的生产秩序和工作秩序、维护社会治安,有显著功绩的。
5、工作不负责,工作失职对公司财产和信誉造成严重损失的。
6、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。
7、认真完成本职工作,工作成绩优秀者;
8、其他情况应该给予奖金奖励的。
9、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;
10、维护公司利益和荣誉,保护公共财产,防止事故发生与挽回经济损失有功者;
11、其他情况应该给予书面嘉奖奖励的。
12、对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议,被采纳者;
13、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针,以及可行性改革方案为公司带来经济效益的;
14、策划、承办、执行重要事务成绩显著者;
15、年终被评选为公司级以上优秀员工者,为公司树立了良好信誉的;
16、维护公司名誉和利益,为公司减少或避免损失的(5000元以上);
17、为保护公共财产,避免了事故发生,使公司财产免受重大损失(10000元以上);
18、其他情况应该给予升职奖励的。
19、员工工作期间未按标准着装(含帽子、衣、领带、裤、裙子、腰带、袜子、鞋等)及佩戴胸牌(含胸牌照片不符合公司规定等行为)者;
20、工作期间不按规定进行整理、整顿、清洁、清扫者;
21、在工作场所奔跑者(紧急情况除外);
22、同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者;
23、在工作场所妨碍他人工作者;
24、饮酒后来公司工作者;
25、犯有属罚款性质的行为经教育处罚后仍旧再犯的,同一错误累计出现三次者;
26、旷工一天者;
27、发现公司其他同仁违反公司规章制度不及时制止或有意隐瞒、包庇者;
28、在工作时间睡觉者;
29、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者;
30、未完成工作任务,造成重大影响或损失者;
31、犯有属记过性质的行为经教育处罚后仍旧再犯的,同一错误累计出现三次者;
32、管理人员滥用职权,导致公司财产损失者;
33、连续旷工3天或一年内(自第一次旷工之日起计算)累计旷工6天以上者;
34、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者;
35、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者(包含回扣,馈赠等);
36、在公司内藏匿、接受、或出售酒类或毒品者(由医院开处方同意使用的药物除外);
37、虚报加班或出勤记录者;
38、非叉车驾驶员未经许可,擅自驾驶叉车并导致公司财产和其他同仁人身伤害的;
39、犯有属记大过性质的行为累计出现三次者;
40、非本部门人员奖惩的,可由各管理人员【备注:须主管级以上(含)人员】填写《奖惩通知单》→人事行政部签署意见→被奖惩人员所在部门主管签署意见→厂长签署意见(人事行政部、财务部、品保部下属人员除外)→总经理签署意见→人事行政部拟文《奖惩令》→总经理签发(正式生效)。
茶楼员工奖惩制度 40句菁华(扩展8)
——教师奖惩制度 40句菁华
1、为了鼓励教研室教师进行课程建设,我部对于在课程建设方面取得成绩的教师和教研室将给予适当的奖励。
2、对获国家、省、市级有关教学成果的教师上报学院,同时给予表彰和奖励。
3、上课迟到或提前下课累计多次者,其本人在教学部大会检讨、并取消学年评优资格。
4、无故出现误课者,取消学年评优资格和罚款,并上报学校教务处,通报批评。
5、开课奖
6、团体、个人奖只取一次,一个学期内取最高奖。
7、学生作品等第同个人级别奖励,学生作品发表视为三等奖50%奖励。
8、学生篮球、乒乓球(男女团体)
9、学历、计算机、普通话(3分).每一项不达标扣1分。
10、上课(8分)。按教学业务能力分成a、b、c三级,a级记8分、b级记7分、c级记6分。
11、作业批改(4分)。以教务处检查结果记分。
12、计划总结(2分)。按要求制定教育教学(复习)计划总结得满分,缺一次扣一分,未按要求制定一次扣0.2分。
13、教师代表学校参加上级有关部门组织的优质课评比、说课比赛、技能比武、录像课评比。获县级一等奖记1分,二等奖记0.75分,三等奖记0.5分;获市级一等奖记2分,二等奖记1.5分,三等奖记1分;省级及以上记3分。参加其它未经层层选拔,但经学校备案的比赛,按降级减半记分。参加校级比赛获一、二、三等奖的加记0.3、0.2、0.1分,最高分为0.4分。每人只能记一次分。
14、教学效果(30分)。
15、辅导学生加分。
16、为了更好的宣传学校的教育教学改革情况,每发表一篇报导县级加记0.2分,市级加记0.3分,省级加记0.4分(发表在各级教育网的报道按同级减半记分,最高记0.5分)。校园网上发表按县级减半加分。最高分为1分。
17、当日疾病不能到园者,须于正常上班时间前半小时请假。上班途中有特殊情况应及时电话告知并提供延误实据,否则按第1条处理。
18、教学任务必须要保质保量完成。每一个教学任务,幼儿掌握率必须达到90%,若发现幼儿的知识掌握情况未达到的,根据具体情况进行处理。
19、参加区级、地市级、省级、国家级举办的上课比赛获奖的,根据获奖情况,奖励200到1000元。
20、幼儿尿湿裤子,不及时更换的或者裤子内有污物的,扣每人10元,因幼儿尿湿裤子,或裤子上有污物,被家长投诉,扣班级教师当月教育津贴。
21、不参加集体会议(不允许请假)扣20元,开会、培训时玩手机,打电话,私聊,睡觉等,发现一次扣10元。
22、中午守睡教师不得打电话、做私活、擅自离岗。发现一次扣10元。
23、一学期班级无家长投诉,奖励班级50元。
24、在园内外散播不利幼儿园的言论,聚众闹事,拉帮结派,造成幼儿声誉受损的,经核实,带头者给予开除,幼儿园保留民事诉讼权,其他人扣除当月绩效。
25、因教师看护不慎,导致幼儿受伤害的,视其严重程度,一次扣除10—50元。
26、因教师看护不力,导致幼儿经常尿裤子的,或因尿裤子后没有及时更换的,发现一次扣10元
27、午睡床单和被褥要间周暴晒,发现脏的或尿床的要及时更换,午睡后每天要及时整理干净,若发现一次未整理的扣责任人10元。
28、室内公物由各班老师负责管理,学期结束无人为损坏奖班级30元。人为损坏或丢失将根据程度由本班教师给予赔偿,不准将责任推给家长。
29、教师上班签到时间为上午早自习前20分钟,下午上课前20分钟,下班签到时间为放学铃声响后。(时间以学校打铃器为准)
30、教职工如遇特殊情况不能按时到校或需要提前离校者,应事先向值班领导打招呼,在不影响正常教学工作的前提下,不视为迟到或早退。
31、教导处因故安排教职工代课,每上一节,奖励3元。
32、教职工因病或因事不能到校者,须履行正常的书面请假手续(病假须县级医院证明),如遇特殊情况不能事先请假者,须先口头请假,回校后及时履行补假手续,否则计作旷工。
33、每学期病假累计达二周以上或事假累计达一周以上取消本学期评先评优资格,旷工一天以上者实行师德一票否决。
34、教职工须严格执行课程计划,一般不得私自调课(公开课、听课或处理公务需调课者除外)。否则每人各罚20元。
35、婚假、丧假、计划生育假按有关文件规定执行。父母、子女、配偶生病住院(须县级医院证明),确需本人护理者,给予3天护理假,(福利假)3天以上的按事假处理。
36、本制度由——工会委员会负责解释。
37、每学期由教科室成立考评组进行考评。
38、其它:班主任等工作是否获得学校及有关部门肯定。
39、听课每缺一课时扣1分(缺一次讨论扣0.5分)每多一课时加0.5分(讨论一次加0.25分)。
40、青年教师有论文发表、获奖。有加1分,无扣2分。
茶楼员工奖惩制度 40句菁华(扩展9)
——美容院员工奖惩制度 40句菁华
1、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
2、严守本公司的规章制度,敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
3、维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。
4、有其他重大功绩者。
5、处罚300元以上至开除:
6、做好本职工作,为企业创造显著经济效益者。
7、拾金不昧,成绩显著者。
8、严格执行各项规章制度,认真履行职责,有突出表现者。
9、在维护国家、民族尊严和公司声誉方面有突出贡献者。
10、全年出满勤者。
11、热诚尽职,工作效率超群,堪称全体员工楷模者。
12、上班时间内非经批准打私人电话,私自会见亲友;
13、上班不按规定佩戴工号牌,不穿制服或不经批准不更换美容服,以及在服务和营业区内穿着自己的衣服和携带私人挎包的(特殊人员例外);
14、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品,器具应轻拿轻放;
15、为加强公司经营管理,明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公*、公正,更好地规范员工的行为,维护正常的工作秩序,鼓励和鞭策员工积极上进,提高工作效率,根据国家有关规定并结合公司的实际情况,特制定本制度。
16、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式,以严密的考核为依据。在奖励上,要针对员工为公司做出的贡献大小,而采取不同的形式奖励;在惩处上,对违犯公司规章制度,给公司造成经济损失和不良影响者,给予严肃处罚。
17、通报表扬:由公司对有关人员进行通报表彰。
18、员工有下列行为者,处以批评的行政处罚,同时处以经济处罚。
19、接听电话不礼貌,使用不规范用语,影响公司形象者。
20、工作时间看与本职工作无关的书籍、网站,做与工作无关事情者。
21、对上级交办的工作不及时办理,不能按时完成任务,又不及时反馈,贻误工作者。
22、工作中发生意外却不及时报告公司者。
23、不服从主管人员合理指导,屡劝不听者。
24、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。
25、年度累计违纪三次(含)以上者。
26、员工有下列行为者,处以记过的行政处罚,同时公司将根据违纪的严重性,处以经济处罚。
27、员工有下列行为者,处以辞退的行政处罚,对公司造成的损失,公司将依法追究其法律责任。
28、擅自挪用公款和同事财物,或者有贪污盗窃行为者(同时移交司法机关处理)。
29、滥用职权,恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)。
30、因违犯国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。
31、玩忽职守,致使公司蒙受10000元(含)以上经济损失者,并负赔偿责任。
32、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。
33、参加非法组织,经劝告不改者。
34、年度内累计记过三次(含)以上者。
35、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
36、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
37、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;
38、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
39、拒客3次;(不服从领导分配)
40、偷盗本公司财物者;
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