美容院员工制度 100句菁华

1、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。

2、不得拿私人物品到营业现场。

3、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

4、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。

5、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时间会客。

6、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

7、当班时间必须按规定填写各类报表。

8、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);

9、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

10、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

11、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

12、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。

13、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

14、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

15、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

16、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

17、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

18、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。

19、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)

20、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。

21、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。

22、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

23、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天整洁干净。

24、上岗前做好美容师的个人卫生;

25、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);

26、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。

27、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。

28、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

29、员工凡在会所内拾到顾客钱物，务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

30、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

31、员工上下班应从员工专用通道出入。

32、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

33、节约用水用电杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁度。

34、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式录用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用后，即按劳动部门规定缴交人事培训合约书。

35、按本院规定美容师分七种级别（美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长），每种级别皆可循此结构作晋升，而要求晋升的美容师须经严格考核，符合等级标准后才可晋升，直接由院方负责人或管理中心授权人监考，并颁发“欣尚”技能等级证书（价值200元）。

36、每周抽一小时为会议时间，店长传达本院的指示及任务，每个员工必须出席；午会每周2-3次；

37、店长试用期3个月。制定、修改制度一、需经专人制定，交由全体职工讨论，并有60％以上的人通过后方可实施。

38、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

39、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。

40、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。

41、未经登记不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。

42、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

43、指定顾客由指定美容师服务;

44、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

45、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。

46、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

47、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

48、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。

49、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。

50、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。

51、解聘：

52、辞职

53、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。

54、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，持续良好形象。

55、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器务必全面持续干净整洁，爱护花草及时浇水。

56、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池持续干净，物品摆放整齐。

57、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要持续全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

58、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤

59、化妆品与仪器设备使用制度;

60、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

61、紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。

62、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

63、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。

64、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，能够不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内务必到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

65、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的（如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排），务必提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客；凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师但是来的状况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。

66、尊重顾客，虚心听取意见和见意，并按情况及时反馈，给店长和理经，无论如何不准与顾客发生争吵。

67、美容师之间互相尊重，关心和照顾，礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。

68、招聘中应避免的偏差规定

69、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

70、按时上下班，迟到或早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以此类推，超过二小时者按旷工一天计；

71、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不合格每次扣1—10分；

72、受开除者或自动离职者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿；

73、事假：员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。

74、旷工：旷工1天扣3天工资。

75、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；

76、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中；

77、身上手上的饰物要取掉；

78、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。

79、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

80、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。

81、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。

82、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受10-500元罚款、停牌、辞退等处罚。

83、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。

84、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物。

85、指定顾客由指定美容师服务；

86、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

87、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

88、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

89、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌，由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌，在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，早班美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，严重者可停牌一天至一周(七天)，罚款必须当天交行政部，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

90、病假:员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店长。

91、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。

92、每星期一次大扫除。包括:

93、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;

94、美容师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保护理的连续性;在不影响工作的情况下，会客请到指定的地点，时间不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗

95、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹)。

96、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。八、奖励制度

97、对顾客存放物品进行妥善保管，拾获客人物品及时归还，对店内物品要认真爱惜。

98、维护店内利益，不得私自将店内物品带出或赠予他人，不得向外泄露店内商业机密，违者罚款50元。

99、不能私用店内产品、项目仪器，特殊情况需向上级声明，违者罚款10元。

100、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；下午5点钟前通知接岗的`美容师5点钟准时换岗。

美容院员工制度 100句菁华扩展阅读

美容院员工制度 100句菁华（扩展1）

——美容院员工制度 50句菁华

1、统计会议人员时，点名响亮应答。

2、早会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。

3、到岗位后应立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。

4、不得拿私人物品到营业现场。

5、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

6、不得随意涂改、损坏、私藏考勤卡，否则一经发现，扣罚100元。

7、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆扣罚50元。

8、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

9、身体不得倾斜在门外或柜台。

10、操作时间内不允许打接电话。

11、辞职：员工因故要求辞职者。

12、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。

13、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

14、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

15、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。

16、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。

17、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

18、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。

19、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。

20、上岗前做好美容师的个人卫生;

21、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

22、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

23、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。

24、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式录用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用后，即按劳动部门规定缴交人事培训合约书。

25、若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30％。

26、美容师需按轮筹、咨询、预约制工作；

27、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

28、进更衣室后，应迅速在自己的更衣柜前更衣及装扮仪容。

29、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

30、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

31、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。

32、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的.工资和提成。

33、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

34、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸自安排或休息。

35、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

36、无论任何理由不得与顾客争吵，违者开除；

37、旷工超过三天者，按自动离职论处；

38、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；

39、以上每分按一元计。

40、休息日：每月全休2天，休息日的具体日期由店长安排轮休，尽量避开周六和周日，如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣50元。

41、美容师服务完毕必须及时整理工作现场（床铺，仪器，清洁并归还用具）；

42、拾获客人、同事的物品时，小心保存并报店长，及时物归原主。

43、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

44、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；

45、客人到店5分钟内，前台必须备齐产品及用具;

46、服务过程中不可随意更换美容师，要确保护理的完整性;

47、美容师手法操作必须准确熟练，并不断询问或引导客人感受;

48、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品(美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)

49、每天9：00准时开晨会，由顾问、组长组织。

50、维护店内利益，不得私自将店内物品带出或赠予他人，不得向外泄露店内商业机密，违者罚款50元。

美容院员工制度 100句菁华（扩展2）

——美容院员工奖惩制度 40句菁华

1、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

2、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。

3、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。

4、有其他重大功绩者。

5、处罚300元以上至开除：

6、做好本职工作，为企业创造显著经济效益者。

7、拾金不昧，成绩显著者。

8、严格执行各项规章制度，认真履行职责，有突出表现者。

9、在维护国家、民族尊严和公司声誉方面有突出贡献者。

10、全年出满勤者。

11、热诚尽职，工作效率超群，堪称全体员工楷模者。

12、上班时间内非经批准打私人电话，私自会见亲友；

13、上班不按规定佩戴工号牌，不穿制服或不经批准不更换美容服，以及在服务和营业区内穿着自己的衣服和携带私人挎包的(特殊人员例外)；

14、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放；

15、为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公*、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的工作秩序，鼓励和鞭策员工积极上进，提高工作效率，根据国家有关规定并结合公司的实际情况，特制定本制度。

16、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上，要针对员工为公司做出的贡献大小，而采取不同的形式奖励；在惩处上，对违犯公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响者，给予严肃处罚。

17、通报表扬：由公司对有关人员进行通报表彰。

18、员工有下列行为者，处以批评的行政处罚，同时处以经济处罚。

19、接听电话不礼貌，使用不规范用语，影响公司形象者。

20、工作时间看与本职工作无关的书籍、网站，做与工作无关事情者。

21、对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时反馈，贻误工作者。

22、工作中发生意外却不及时报告公司者。

23、不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。

24、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。

25、年度累计违纪三次（含）以上者。

26、员工有下列行为者，处以记过的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，处以经济处罚。

27、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。

28、擅自挪用公款和同事财物，或者有贪污盗窃行为者（同时移交司法机关处理）。

29、滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）。

30、因违犯国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。

31、玩忽职守，致使公司蒙受10000元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。

32、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。

33、参加非法组织，经劝告不改者。

34、年度内累计记过三次（含）以上者。

35、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

36、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

37、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

38、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

39、拒客3次；（不服从领导分配）

40、偷盗本公司财物者；

美容院员工制度 100句菁华（扩展3）

——美容院员工制度表 40句菁华

1、按规定准时上下班，不得随意进行更改。

2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

4、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

5、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

6、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)

7、地面、桌面、台面、电话、音响、VCD，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。

8、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

9、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。

10、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。

11、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

12、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

13、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。

14、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。

15、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度

16、除收银员以外，任何人不许私自收钱。

17、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。

18、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

19、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。

20、销售达20xx元客装产品(需现金)，奖50元。

21、每月销售达3000元客装产品(需现金)，奖100元。

22、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分(市话)，长话以实际金额的5倍罚款。

23、员工详细资料表;

24、自动离职：每月旷工达四日者。

25、员工离职时，其在本院内的`一切人事档案，方可携离。

26、单次泡澡10元。

27、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

28、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

29、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

30、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

31、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

32、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

33、美容师要服从领导每日的安排。

34、指定顾客由指定美容师服务；

35、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

36、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

37、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。

38、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。

39、公休按照店内的轮休制度执行，临时有事必须请假，请假一天以上必须提前一天申请。

40、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的`会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

美容院员工制度 100句菁华（扩展4）

——美容院管理制度完整版 60句菁华

1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

3、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

4、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

5、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

6、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。

7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。

8、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。

9、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。

10、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

11、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

12、节约水电、做到人走关灯、关水。

13、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。

14、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。

15、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。

16、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。

17、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。

18、爱岗敬业，视店如家，提出好的建议公司采纳了，并给公司带来效益，奖20分。

19、销售达XX元客装产品（需现金），奖50元。

20、当班时间必须按规定填定各类报表。

21、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

22、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。

23、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

24、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

25、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

26、美容院前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素质，增强工作效率。

27、美容院前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丢失，每张罚款10元。

28、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款5元。

29、美容院前台收银员应按时将所产生的`收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。

30、定期培训制度;

31、岗位责任制度;

32、调整好美容床位高低，更换好床单等；

33、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。

34、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。

35、手部

36、服装

37、室内卫生要求

38、美容操作前先行消毒，包括盛放护肤品的容器，取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。

39、美容所用护肤品必须先挤到消毒过的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。

40、过氧化氢消毒

41、擦洗仪器时要注意保持仪器干燥，以免发生短路、触电等情况。

42、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。

43、详细填写入职申请表，附一寸照，身份证和户口复印件。

44、按本院规定美容师分七种级别（美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长），每种级别皆可循此结构做晋升，而要求晋升的美容师须经严格考核，符合等级标准后才可晋升，直接由院方负责人或管理中心授权人监考，并颁发由“雅威国际”技能等级证书（价值200元）

45、若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30%。

46、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁。

47、头发应经常清洗，不得有异味。

48、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。

49、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。

50、员工应服从店长及上级安排工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完成工作，违者罚款。

51、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形象。

52、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。

53、认真对待每一位顾客，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付顾客，一经发现重罚。

54、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重顾客的意见，合理地安排流程及家居使用产品。

55、做到每天盘点，做好出库、入库账。

56、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应记账签字，以便日后查账。

57、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理，扣除押金及当月工资，情节严重者，交往*部门处理。

58、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。

59、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

60、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。

美容院员工制度 100句菁华（扩展5）

——最新美容院员工管理办法 50句菁华

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要害怕重新创业。

4、不要忘了顾客永远是对的。

5、各部门薪奖办法包括底薪、全勤奖金、工作奖金、销售奖金，其他部门依需求另增加其他奖金或津贴。

6、每服务一位客户，基本提成10%，未达成基本责任者则没有提成，达成成长责任额者提成15%。达成目标责任额者提成20%，另有达成资金××元。

7、未喊“欢迎光临”一次扣xx元。

8、工装未穿一次扣xx元。

9、站姿、座姿不美一次扣xx元。

10、不维护企业利益，向外泄露商业机密一次扣xxx元。

11、超过规定时间吃饭一次扣xx元。

12、赢得员工心全意努力为企业工作;

13、在信任、*等共享的基础上，创建伙伴关系;

14、让员工入股;

15、给予员工10%的自由发展空间;

16、多与员工双向交流。企业自下而上的源泉，要稳定抓牢员工的心，老板必须付出很大的精神、经济代价。获得人心最直接方式是给员工予“企业有希望，本人有奔头”。再一点是“老板对我不错”。

17、企业的兴旺;

18、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。

19、爱护美容院各种设备；

20、员工要团结协作；互相帮忙，互相关心，互相爱护；互相监督；

21、服饰要整齐；

22、节约用电用水；节约美容化妆品材料；不得浪费；

23、定期培训制度;

24、吩咐客人将物品寄存好；

25、工服和工鞋应保持洁净整齐，不留污点，保持清新亮丽。

26、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

27、珍惜公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

28、实施岗位责任制，保持各自岗位清洁卫生，做好岗位工具保养工作。

29、维护好本身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

30、新客户的定义：指第一次到店里来的顾客

31、老顾客的定义：指第二次或以上来的顾客

32、新顾客，或未跟踪好的老顾客在前台所开的卡或够产品，业绩归美容师，日奖金归美容院。

33、店长亲自去为顾客做美容时，配了产品或开了卡，业绩和日奖金归美容院。

34、新客户到了美容院，在前台先开卡或购产品，但没有做护理，改天她再来这业绩由当天上班的美容师*分；如果再来做护理时，又在前台开卡或够产品，这次的业绩由当天为她服务的美容师所有。

35、新顾客来了前台开卡或购产品，不管她什么时候付清款，业绩都属于为她服务的美容师。

36、老顾客带来新顾客分配业绩：

37、新顾客来做了一次体验，下次来消费就在前台开卡或购产品，如果原来的美容师没空，换另一位美容师，业绩*分。

38、在休息间请顾客就坐并倒上茶水，引导客户填写资料，发现顾客的需求点，提出建议疗程，观察顾客的消费档次，预备后期配货；

39、顾客有任何问题，柜台人员应立即给予服务解答，若无法处理应立即请店长或助理回答；

40、销售时态度不可太强硬，若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售，让顾客不会因为购买压力而产生反感；

41、体现专业和热诚，详细告知产品使用方法。

42、试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。

43、员工之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

44、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

45、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

46、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

47、当班时间必须按规定填定各类报表。

48、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

49、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

50、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。

美容院员工制度 100句菁华（扩展6）

——美容院开业祝福语 40句菁华

1、满面春风开业喜；应时生意在人为。看今日吉祥开业；待明朝大富启源。

2、开业大吉！祝愿你的生意，蒸蒸日上，红红火火，日进斗金啊。

3、祝开业大吉大利，生意兴隆红似火，财源广进如泉涌。

4、愿你的生意，高朋满座，生意兴隆，广聚天下客，一揽八方财。

5、愿你，生意红火，财源广进，大江大河财富流，大海大湖收财富。

6、打开门做生意，愿你从此洋洋得意，精打算做买卖。

7、龙飞凤舞同迎客，门敬筵开竞向君。在新的一年里，祝您事业蒸蒸日上！

8、门迎晓日财源广，户纳春风喜庆多。友以义交情可久，财从道取利方长。

9、祝你从此人生豪迈，有恒心有耐心，愿你一生一世都顺心，生意兴隆。

10、相宅而居，骏业开张安乐土；多财善贾，鸿名共仰大商家。

11、恭祝财源滚滚达三江，生意兴隆通四海，开业大吉！

12、祝福你六六大顺，生意红火，财源滚滚，事事顺意。

13、我们的事业像一首雄壮的歌，大家一起合唱，才会有气势。

14、大妹子啊，听说你美容园开业了，我给你送上一句话，愿你生意欣欣向荣，财源滚滚而来，生活快乐无穷，开业吉祥如意。

15、每个成功的人在成功之前，都曾经有过至少一次大失败，为何经过大大小小的失败还能站得起来，再去撞墙一次，就是因为自我相信。

16、普蕊丰亭，美丽随行。

17、朋友听到你美容园开业的信息，我非常高兴，然而在无法参加这个隆重节日的今天，我给你送上我的祝福，祝你开业大吉，诠释一个又一个的完美人。

18、财高八斗十顶百，源泉不断三江财，广纳人心堂中聚，进者客也君再来，请分别看首字及尾字，祝您美容院开业大吉，恭喜发财！

19、XXX美容院今日开张，送上一副对联表达我的祝贺，上联：展望老板事业火火富贵长；下联：预祝贵店财源滚滚生意旺；横批：势不可挡。

20、华丽的转身，尽在普蕊丰亭。

21、留住青春，专为女人。

22、做抗“衰”女人，从今天开始！

23、相约美丽，飞扬魅力。

24、XXX美容院开业祝你：生意兴隆通四海，海阔天空任你飞，飞向云霄，一展凌云壮志。财源茂盛达三江，江深水远凭你游，游到龙宫，再现王者风采。祝福开业大吉，马到成功。

25、年轻的是心态，更年轻的是身体。

26、在吉祥快乐的日子里，你迎来了人生一大事业，在这个风光彩照的今日，祝福开张大吉，实现你的梦想与实现你的`美丽人生。

27、锣鼓敲出喜庆，鞭炮释放吉祥，花篮装满祝愿，贵店开张，老朋友前来道喜，祝你财源滚滚而来，生意红红火火！

28、星期一开业大吉，星期二万事如意，星期三开心每天，星期四鸿运当头，星期五和和睦睦，周末把好运汇聚，把健康凝集。祝XXX美容院开门红！

29、美丽是你的实力，青春是你的权力，没有最好，只有更好。

30、岁月流逝，而你，只会愈发美丽。

31、开店有喜，祝你生活兴隆，财源广进，开店大吉，万事呈祥，万事顺利，人脉亨通，朋友多助，顾客称赞，机会常临，福气常顾，年年有余，发财添喜。

32、礼到了，人齐了，新店开业大吉了。花开了，炮响了，财源如潮猛涨了。祝福福运财运，好运连连。

33、给老板道声好，祝福你乘祥云，日进斗金；给老板贺声喜，祝福你招财神，喜事不离！祝福开业大吉大利，财源滚滚进！

34、吉祥如意祝福，愿你开店有喜，朋友真心问候，愿你好运久久，财运滚滚东来，喜气洋洋南来，财气人气东南来，天天兴旺情在怀。

35、祝开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。

36、开业大喜，喜鹊叫喳喳，祝你赚钱乐哈哈；燕子剪剪飞，祝你捡钱财富堆；鱼儿游呀游，祝你挣钱乐悠悠；老虎笑呀笑，祝你盈利王中王。

37、在贵公司乔迁开业喜庆之际，我们向贵公司表示最热烈的祝贺！我们衷心地希望贵公司生意兴隆，生意长久！

38、火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，美好的祝福送上来，愿您在收到我的简讯后，事业顺利，公司兴旺。

39、新店开业新生活，努力赚钱养老婆，不要忘记哪**，赚起钱有劲才快活，哈哈，恭喜你新店开业，财源滚进来，美女永无限。

40、经营靠门道，理财靠诀窍，祥瑞常光临，福气伴左右，运气在前后，生意兴隆让你好享受，祝开店增喜增吉祥，万事如意更安康！

美容院员工制度 100句菁华（扩展7）

——美容院早安问候语 40句菁华

1、愿你伸出火热的双手，接受我的祝福，让幸福绽放灿烂的花朵，迎向你未来的日子。

2、给老板道声好，祝你乘祥云，日进斗金；给老板贺声喜，祝你招财神，喜事不离！祝开业大吉大利，财源滚滚进！

3、我把关怀凝成条直线，输入你的心里；我把牵挂绕成条曲线，蔓延进你的梦里；我把眷恋打磨成条射线，发散到你的世界里。愿你的生命五彩斑斓，阳光明媚。

4、感恩节送礼物，小物件大情谊，男生可以选择打火机，钥匙链或者一些小挂件；女生可以选择钱包和饰品，天气寒冷选择围巾、手套等也别有深意。

5、一周有七天，送你七礼物：周一开心果，周二如意果，周三甜蜜饮，周四*安豆，周五好运树，周六幸福花，周日礼物很特殊，给你机会请我吃饭。愿开怀！

6、哥们是什么？是经常惦记的人，是打扰不用说对不起的人，是高升不用改变称呼的人，是老早记得要祝福的人。哥们，祝幸福快乐！

7、食品名称：幸福牌橙汁。配料：开心橙子、好运果肉、健康砂糖。保存环境：放在你心里。功效：幸福围绕。适用人群：我的朋友。

8、有三个好消息要告诉你：一是中秋节就要到了，我提前祝你节日快乐；二是中秋节的月亮又亮又圆，可以免费欣赏；三是你如果送我礼物，我一定不会拒绝。

9、人生的精彩是缘分，友谊的可贵是诚意，最感动的时刻，是被朋友想起，最美丽的时刻，是想起朋友。请朋友记住：再烦，也别忘微笑！再苦，也别忘坚持！再累，也要爱护自己！再忙，也不会相互忘记…

10、朋友，我用爱做纺布，为你编织七彩祝福：愿你工作生活样样“红”，心想事“橙”路路通，事业有成更辉“黄”，生活有爱做旋“绿”，健康长寿永年…

11、很高兴能在茫茫人海中与你相识，我一直坚信，友谊是不需要距离的。虽然你我不曾相识，但是，一份份美好的祝福还是要送给你，真诚的祝你开心，快乐每一天！

12、闹铃响，时间到；晨风吹，阳光照；走出门，把步跑；云儿飘，树儿摇；草儿摆，花儿笑；手机响，短信到；收祝福：早安早安早上好！

13、睁开眼睛，给你一个轻轻的祝福，愿它每分每秒都带给你健康、好运和幸福。

14、一串串数也数不清的祝福，给我最挂念的人。在这样的季节，把我的真挚的祝福捎给你，愿幸福常在你身边。秒针每走一下，就是我的一个祝福，老朋友，你欠我很多祝福呦！

15、工作工作虽然忙，心中却是喜洋洋，朋友惦记在身旁，闲来抽空诉衷肠，企盼为您长翅膀，伴您事业高飞翔，大把赚钱事业康庄。

16、轻松一下，留一个笑脸给自己；休闲一下，留一个空间给自己；宽容一下，留一份简单给自己；放纵一下，留一份快乐给自己。祝你周末愉快！

17、一个灿烂的微笑一缕淡淡的春风一声亲切的问候一个衷心的祝福都在这个温馨的日子里来到你的身边。

18、不管你是什么样的人，都可以拥有快乐，快乐是自己创造的。

19、逝去的是回忆，留下来的才是人生。

20、张开双臂，拥抱每一个充满希望的早晨，让阳光从身上温暖到心底。

21、放下已经走远的人与事，放下早已尘封的是与非。

22、梦想需要的是坚持和反思而不是空想。

23、事业的成功，往往在于再坚持一下的努力之中，盲目急躁是不足取的。

24、之所以改变自己，是因为改变自己远比改变别人来的快！

25、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。

26、我要强大到没有任何事能打扰我内心的*静。

27、信仰在于心连心地拥抱世界，在于不满足于感觉的灰尘。

28、人与死人都是人，只不过是，一个出息，一个休息！

29、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。

30、高兴至极时不要妄自答应别人，悲愤至极时不要随便做出决定。

31、有了梦想，才有动力，有了动力，才能实现梦想。

32、积木搭起的房子看似很美，却会在不经意间轰然倒塌。

33、我的生活很糟糕，连我自己都想逃。

34、我不停在期待，期待有一个人能够取代你的分开。

35、只有当过牲口的人，才有机会把别人当牲口。

36、空谈家用空谈来装饰自己，实干家用实干去创造业绩。

37、所谓没办法，就是还没有想到新办法。

38、对一切来说，只有热爱才是最好的老师，它远远胜过责任感。

39、失败铺垫出来成功之路！

40、我很健康，我很快乐，我充满活力。

美容院,员工,制度