公司市场部岗位职责 40句菁华

1、根据品牌定位和营销方案制定年度、季度、月度媒介传播计划；

2、针对公司各项活动制定宣传计划，并负责媒体联络、稿件撰写、媒体发布、结案整理；

3、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；

4、制订公司业务短、中、长期目标；

5、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

6、整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

7、配合技术人员进行技术展演、咨询等工作；

8、负责售后支持的监督、协调工作；

9、研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案；

10、负责公司ERP系统、OA系统、“立体家”等信息化管理系统建设及维护，对新员工进行培训；

11、负责业务的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的任务；

12、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；

13、在本部门业务员的配合下，定期收集、更新供货商及产品的最新信息，整理成册并回馈至市场部主管处；

14、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

15、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

16、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

17、拟订公司联合广告计划表，报部门经理审定；

18、按时接收邮件通告，获取厂家最新咨询，上报部门经理，下达各职能专员；

19、办理广告发布及市场推广活动相关业务审批手续；

20、按期推进广告投放计划，跟踪执行情况；

21、对公司促销品制订采购计划，进行促销品采样、询价，确定货品规格及采购渠道；

22、定期对公司品牌形象、物料制作规范进行检查督导，协助所属分公司规范企业形象识别标准，整合传播统一性；

23、本公司网站维护及内容或资料更新

24、本部门所有业务流程及业务规章之改善

25、本公司内部网络之内容的整理发布

26、制作及设计市场推广所需要的美工产品及页面

27、定期整理分析销售部门各项指标之达成效率

28、市场竞争情报，竞争对手动态周边业界情报之收集分析整理及运用

29、收集相关的政策及法律法规，协助完成定向、集合和专项等理财产品的调研、研究、开发工作；

30、协助领导制定和执行部门年度及各阶段工作计划、工作目标，完善各项管理制度和流程；

31、以空杯的心态参加各项公司的销售及管理培训会议;

32、按质按量完成客户拜访及追踪;

33、按规定每日上报工作日志及拜访目标;

34、协助理财顾问为客户提供完善的理财计划及信息咨询

35、维持客户关系，通过与客户沟通，及时调整客户的各项理财安排

36、根据公司整体经营计划，组织制定销售经营计划，报主管经理审核，经理办公会批准后组织实施。

37、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

38、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

39、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

40、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

公司市场部岗位职责 40句菁华扩展阅读

公司市场部岗位职责 40句菁华（扩展1）

——市场部岗位职责 100句菁华

1、及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；

2、按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；

3、负责做好项目经理日工作：客户邀约、项目追踪、项目进程汇总及评估工作。

4、协调各楼盘物业的整体运作，参与监督、协调全过程。

5、完成公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门。

6、参与协调服务质量事故解决。

7、建立物业服务人员数据库建设规划，并督促实施。

8、参与新服务项目的开发过程，进行新服务开发进行评审。

9、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准，并监督检查实施情况。

10、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。

11、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况

12、协助市场做好客户信息收集、做好市场

13、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

15、按时完成总经理交办的其他临时性工作

16、良好的人际沟通能力，善于与公司内部各部门沟通；

17、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

18、负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；

19、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；

20、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；

21、正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；

22、对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；

23、完成部门经理交办的其他工作。

24、根据公司业务发展规划，协助市场部进行市场开拓，完成既定经营目标；

25、在总经理的指导下，负责市场部的工作。

26、负责客户的接待及处理各项投诉，根据顾客的意见及市场状况的变化，指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。

27、进行现场督导，检查落实KA客户的接待工作，听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理，并拿出处理方案。

28、根据公司的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户需求，意见和最新计划。

29、能够管理电子商务，充分发挥电商*台与微信*台的作用(能有效利用微信、互联网、QQ等等进行品牌宣传与推广、

30、负责贸易金融团队的管理工作，提升团队整体素质、完善团队各项职能。

31、负责协调所辖营销区域的合作单位，管理渠道业务网点；

32、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）

33、市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的`实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）

34、做好市场定位,市场调研及市场推广,了解竞争对手,提升集团知名度,提高市场占有率;

35、协调部门内部与其他相关部门和校区之间的合作关系;

36、完成管理层交办的其它相关工作。

37、8年以上市场工作经验,5年以上管理经验,教育行业、新媒体行业或互联网行业从业经验优先;

38、进行客户端执行订单交付，办理并完善交付手续；

39、维系客户关系，管理客户档案，提供销售分析数据；

40、负责客户管控，客户服务工作，与协调工作；

41、负责市场调研和需求分析；

42、制定产品企划策略。

43、新产品上市规划。

44、组织编制事业部市场推广管理、品牌管理、销售管理等方面的规章制度，组织监督、检查各项制度的执行情况，确保部门日常管理的有序进行；

45、收集相关的政策及法律法规，协助完成定向、集合和专项等理财产品的调研、研究、开发工作；

46、根据企业的战略发展目标，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，并报市场总监审批;

47、组织实施品牌推广活动，在目标客户群中建立企业产品品牌的知名度和美誉;

48、负责全国性产品项目的制定及推动；

49、负责全国性产品会议的策划及组织；

50、具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力和团队合作精神；

51、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

52、按规定每日上报工作日志及拜访目标;

53、配合线上线下活动与宣传相关工作以提高公司品牌影响力；

54、定期对国家政策和行业发展趋势等进行分析，对公司发展和新产品研发、经营策略提出前瞻性建议。

55、对市场部人员进行日常管理和组织，建立有效的管理机制，不断提高本部门人员的专业素质和工作效率。

56、负责业务的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的任务；

57、负责编制本部门每年/季/月的业务开展计划和预算报告；

58、与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保目标计划的落实。

59、及时根据客户的需求，制定合理的理财计划

60、协助部门负责人进行所属资本市场区域内的业务政策与市场研究；

61、进行邮币卡市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

62、负责公司连锁餐厅网络线上营销工作的宣传和活动实施。

63、企划团队日常工作安排，业务管理。

64、组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息

65、根据企业财务制度的划定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节俭企业管理的成本

66、制定年度营销策略和营销计划。

67、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

68、负责企业品牌的推广及品牌运作工作，定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。

69、拟订并监督执行市场调研计划。

70、制定各项费用的申报及审核程序。

71、负责公司舆情管理机制完善，应对与处理负面新闻，进行危机管理

72、负责对外媒体文章的风格内容的把控和审核

73、与厂家、交易市场等上下游关系的维护

74、店头活动策划与执行

75、根据厂家政策争取广告支持费用

76、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作，并组织相关人员培训。

77、每日信息分析及报告(Dailyreport)

78、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门

79、负责与各主要调研机构，数据提供商进行沟通，如*信用卡、*金融电脑、*经济和信息化微型计算机等报刊杂志

80、在军队行业内和相关*机构内有一定的关系和人脉；

81、具有敏锐的市场嗅觉，能够通过对市场、政策的变化和趋势把握抓住商机；有良好的商业谈判能力；

82、协助：协助拟订事业部年度营销计划并监督其阶段性执行情况，审核事业部预算;

83、培训与培养：负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;

84、在上级的领导和监督下,负责国外企业组织芯片及相关产品技术服务的推广;

85、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

86、组建高水*销售团队;

87、负责经销商、导购、内部员工培训活动策划与执行、总结与效果评估；

88、针对公司各项活动制定宣传计划，并负责媒体联络、稿件撰写、媒体发布、结案整理；

89、定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手广告投放及新闻宣传信息，制作分析报告；

90、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。

91、协助总经理分管市场开发部的全面工作，制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施，组织市场开发部人员规划、调研市场，掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。

92、协助总经理制定年度的市场规划和策略。

93、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作项目。

94、根据公司政策协议、销售计划和预算结构,建立和发展客户,与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;

95、市场触觉灵敏,有较好的商业定位能力,对商业项目的定位、规划、营销、等具有实操经验;

96、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。

97、根据公司整体战略，制定销售业务计划方案，监督实施全过程，完成业绩指标；

98、收集并整理市场及客户信息，为公司的业务决策提供信息支持；

99、负责营销团队的组建；

100、负责策划、组织、实施营销活动，提供营销服务支持，指导并协助团队业务的开展；

公司市场部岗位职责 40句菁华（扩展2）

——市场部经理岗位职责 50句菁华

1、进行有效的客户管理和沟通，分析、了解客户需求，及时反馈并给予解决，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；

2、根据市场调查分析，综合客户反馈意见，提交分析报告；

3、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作；

4、负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；

5、负责对账物卡的核对；

6、服从上级领导，及时完成下达任务；

7、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批；

8、稽查：负责产销的协调工作，接受客户和市场人员的投诉，及时调查并给出处理方案;

9、其他：完成公司领导交办的其他工作。

10、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

11、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

12、负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。

13、主办或协办向有关*部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。

14、掌握市场动态，有计划地进行各类销售业务，保证市场信息的及时掌握并整理归档。

15、负责办事处的日常管理，做好新中新代理业务工作，维护好公司的窗口形象；发展两级分销商/代理商，并负责对其进行管理。

16、负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。

17、负责客户分析及分类管理。整理相关的客户资料，建立客户档案，编制通讯录；其它与市场部相关的事项。

18、全面负责完成本部门的工作目标与任务

19、配合市场总监搞好CRM建设

20、建立完善市场部工作流程以及制度规范，完善激励考核制度。

21、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。

22、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划，并组织实施。

23、制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。

24、定期的对产品的销售情况进行研究分析，并对销售情况进行统计，上报相关部门;

25、大专以上学历;

26、定期对所辖各部门工作业绩进行评估，对销售人员进行业务指导，不断提高员工素质。

27、熟悉全国污水处理市场，了解目标客户的潜在需求，定期或不定期地进行市场调查，根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。

28、做好周工作计划，周业绩统计工作，并对项目目标及时跟进，确定下周目标客户，促成每月项目目标完成。

29、负责做好每日新客户资料、客情反馈的收集、整理、存档及常规分析工作。

30、完成上级临时交办的任务。

31、协助总经理制定公司发展战略。

32、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。

33、协调制定物业人员的考核，监督物业服务质量、价格等政策的执行情况

34、协调组织楼盘物业的工作，及时跟踪项目的进展情况。

35、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。

36、大本或以上学历,医疗或市场营销相关专业;

37、具备独立开发企业客户经验和能力;

38、针对企、事业单位进行体检套餐、健康管理等医疗服务的销售;

39、组织义诊、讲座等客户活动,有效收集企业客户信息;

40、根据企业财务制度的划定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节俭企业管理本钱

41、完成上级临时交办的工作。

42、协助总经理分管市场开发部的全面工作，制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施，组织市场开发部人员规划、调研市场，掌握项目建设动态，适时提出市场开拓方向。

43、主持市场开发部的全面工作，监督、指导市场部工作计划的制订、执行，并对计划执行过程及结果进行考核。

44、会同销售部经理和公关部经理研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划，与新闻机构建立良好关系，督导店内外公关活动的开展，树立酒店良好形象和市场声誉；

45、组织相关部门和人员研讨公司年度产品市场营销策略和全年市场计划，形成方案呈报公司批准后组织实施；

46、根据上市产品销售状况，制定市场活动费用预算，在财务授权范围内审核、批准公司产品的市场策划案，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行；

47、审核、批准产品广告策划案、确定发布方式及相应的媒介，报公司批准后组织实施；

48、负责与医学会等专业机构建立联系；

49、协助公司人力资源部招聘本部门人员，负责本部门员工的培训、使用、激励、考核，负责下属的日常管理、沟通等。

50、积极实施市场开发计划，扩大企业在市场中的`影响力;

公司市场部岗位职责 40句菁华（扩展3）

——市场部工作岗位职责 40句菁华

1、审核、批准产品调研计划，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行；

2、在财务授权范围内审核、批准产品品牌建设及维护方案，提交公司审批后组织实施；

3、组织、落实产品学术资料的制作、更新；

4、负责与公司其它部门的工作协调，获得其他部门对本部门工作的支持；

5、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。

6、根据公司整体经营计划，负责编制部门年度、月度工作计划并监督计划的执行情况完成部门人员招聘选拔、绩效考核、组织部门内部培训、提高下属业务能力。

7、2处理订单：

8、2.5订单确认ok后须按客户要求下单给物控，同时记录于《订单记录表》上，并及时回传客户订单，若交期不能满足客户需求应立即致电与客户协商，并在订单上注明实际交货期，重新回传订单。

9、2 18:00点前填写区域划分表及派车单由科长审核、交经理助理批准，如果科长出差在外，可致电给科长让其审核派车单，并由文员在审核栏内代签名。

10、3若要借用其他科室的车辆应在当天下午与该科室的文员联系,若经同意则派车,派车单应由该科室文员签名

11、负责所管部门人员的素质、技能知识的教育，不断提高业务人员的素质和专业水*。

12、配合销售部门完成市场维护与巩固工作，督促指导市场专员完成指定驻点各项促销活动顺利进行。

13、定期调查公司产品及竞争对手在市场上的销售情况，并根据市场情况及客户的反馈意见、开拓市场的研究制定市场调查报告并汇报上级；

14、合同谈判、回款追踪。

15、组织策划公司产品、品牌的推广促销活动。

16、根据公司政策协议、销售计划和预算结构,建立和发展客户,与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;

17、维护广告、媒体、合作机构等市场资源,能够充分拓展本地推广渠道

18、市场营销、广告、传播或相关专业,本科以上学历者优先。

19、客户订单*，并就交付达成潜在困难与客户协调；

20、联系意向客户，进行外贸业务的联络、洽谈和谈判；

21、负责客户管控，客户服务工作，与协调工作；

22、收集并整理市场及客户信息，为公司的业务决策提供信息支持；

23、跟踪、搜集市场及行业信息，拓展媒体广告客户；

24、对总经理负责并汇报工作。

25、负责市场策划和拓展方案的制定和执行；

26、协助管理层制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

27、负责市场战略规划,包括但不限于品牌定位、推广策划,渠道拓展,媒体合作、品牌公关及服务产品开发等相关工作的展开;

28、所属园区招生的全面管理,完成既定招生指标及管理任务;

29、完成管理层交办的其它相关工作。

30、8年以上市场工作经验,5年以上管理经验,教育行业、新媒体行业或互联网行业从业经验优先;

31、负责制定部门工作计划和阶段任务目标，分解落实各项工作任务；

32、负责建立完善公司产品定价系统，产品定价有系统性，且定价合理

33、定期浏览本部门的电子邮箱，下载最新的产品资料及其它相关信息；

34、负责公司和产品品牌推广活动的策划与执行、总结与效果评估；

35、完成上级交办的其他工作。

36、根据品牌定位和营销方案制定年度、季度、月度媒介传播计划；

37、定期收集和整理行业标杆企业、竞争对手广告投放及新闻宣传信息，制作分析报告；

38、热情耐心地接待客户来访或来电，认真与客户联络、沟通，为公司建立良好的业务体系和客户渠道，建立真实、准确的客户档案，同时要注意收集竞争对手的信息并及时反馈；

39、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成销售所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；

40、配合技术人员进行技术展演、咨询等工作；

公司市场部岗位职责 40句菁华（扩展4）

——公司保洁员岗位职责 40句菁华

1、做好公司防虫蚊、除四害和卫生消毒等各项工作；

2、负责老总办公室茶壶、茶杯、办公桌面、沙发、椅子卫生清洁工作；

3、给公司提供一个卫生、整洁、舒适的工作环境。

4、因工作需要，必须随叫随到，愉快地完成领导安排的临时性工作、突击性任务

5、垃圾临时放置区保持整齐；

6、清洁门厅、通道雨棚及后楼梯。

7、将地板、地面进行抛光上蜡。

8、定期对木质家具及镜框进行上蜡。

9、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。

10、对公共区域进杀虫。

11、主要负责公司办公区域、门厅、会议室、母婴室、各领导办公室的卫生保洁工作。

12、负责所管辖区域内办公、生活垃圾的收集，并协助清运工作。

13、每天清倒垃圾桶，做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍.

14、完成上级交办的各项工作，虚心接受相关人员对卫生工作的检查指导。

15、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

16、按规定着装，举止得体。

17、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

18、30下班

19、00下班

20、负责各办公室的桌椅的清洁工作。

21、服从公司的工作调配和任务安排，严格执行岗位职责，遵守公司的各项管理条款，本着不怕辛苦不怕脏的劳动态度，达到岗位的工作任务要求标准，积极的完成公司安排的各项工作任务；

22、负责所分配区域内的卫生清洁工作，保证按质按量的完成所分配的任务；

23、爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源；

24、负责公共区域的保洁工作；包含不限于：公共会议室、办公区域、内部卫生间、公共走廊等区域的保洁打扫、吸灰、擦玻璃等工作；

25、负责食堂保洁卫生工作，以及协助厨师完成每日餐食以及相关宴请的制作；

26、负责各房间的卫生整理等工作；

27、每日晚餐及周末需烧家常菜提供给相关工作人员（5—6人的餐饮伙食）；

28、按规定着装，对待客人礼貌尊重，保持积极主动的工作状态和良好的服务意识；

29、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；

30、清扫办公区域的厕所卫生间；

31、管理好清扫工具、清运工具；

32、根据公司的卫生标准和要求，负责规定区域的日常清洁、护理工作；

33、定时检查、保证责任区域内的卫生处于干净整洁状态；

34、能正确使用清洁设备工具；

35、能妥善保管清洁用品；

36、做事认真细致、能吃苦耐劳、服从工作指派；

37、保持天花板及墙壁四周整洁，做到四周无结尘，无蜘蛛网。

38、保持公共场所的玻璃门窗清洁明亮。会议室的设备整洁，包括：白板。

39、及时清洁微波炉及其他用具。

40、每天上下午各清理一次垃圾。

公司市场部岗位职责 40句菁华（扩展5）

——物业公司前台岗位职责 40句菁华

1、负责通知、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

2、受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率;

3、按照公司规定的收费标准及计算方法收取各种管理费用。

4、保管各种收据、发票的使用情况，并与财务做好对接。

5、大堂各类设施设备运行巡视及品质检查;

6、租户报修记录、跟踪、回访关闭;

7、大堂闸机系统运行管理，访客卡管理;

8、迎送客户，主动问候，站立式服务;

9、对业主和住户违反业主公约的行为进行劝阻、协调和公示宣告，督促业主配合小区的环境建设工作。

10、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；

11、接待服务：及时登记看房记录，协助客户办理入住手续，日常收费管理；

12、客户维护与推广，与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系；

13、安全管理：负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密，日常安全巡楼，定期对入住客户进行安全检查；

14、领导交办的其他事项。

15、负责对业主及客户来电、来访登记接待，并通知相关责任人跟进处理；

16、协助上级完成交办的其它任务。

17、遇到保修电话，及时通知工程部，以便维修;

18、负责业主的电话和沟通处理，做好后续回访，并及时记录上报给上级，确保业主的满意度;

19、公司会所的日常服务管理工作，包括会所卫生管理，泡茶，招待来访的客户等;

20、配合前台做好日常行政工作;

21、领导安排的其他工作。

22、关注并收集客户个性化需求，提交并汇总；

23、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的正常运行。

24、上级交办的其他工作。

25、按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

26、负责接待来电、来访、报修工作；

27、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录；

28、负责空置房钥匙管理工作；

29、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访；

30、接听内外线电话，做好预定和客人的咨询。

31、注重仪容仪表，熟悉会所各部门功能及价格，耐心得体回答客人咨询。

32、维护好前台卫生，保持接待区域的卫生；

33、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。

34、熟练运用office等办公软件，制作表格，整理文档等;

35、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务;

36、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

37、VIP接待，提供礼仪引导服务;

38、保持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;

39、负责接待工作，做好来访登记;

40、具有亲和力，服务意识强，思路清晰，语言表达能力强

公司市场部岗位职责 40句菁华（扩展6）

——物业公司经理岗位职责 40句菁华

1、负责监管项目资产的运行情况;

2、按总部要求，协助物业公司总经理组织制定年度经营计划和预算方案，并根据内外环境变化进行调整;参与公司重大财务、人事、业务问题的决策;

3、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，保证公司各项工作能顺利进行;

4、与业主保持有效沟通，做好业主关系维护，树立专业、优秀的服务形象;

5、商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划，定期组织消防演习。

6、负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。

7、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。

8、负责消防安全;

9、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;

10、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;

11、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。

12、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向，并提出合理化建议;

13、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作;

14、协助总经理室进行公司发展战略研究，制定战略发展计划;

15、协助总经理分管运营管理工作;

16、负责制定运营计划，完成各项运营指标;

17、组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;

18、上级安排的其他工作。

19、熟悉园区设施设备人员。

20、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。

21、协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。对部门项目工作进行统筹安排，进度跟踪监督。

22、负责园区的水表统计。

23、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。

24、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。

25、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。

26、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;

27、协助做好项目的正面宣传工作;

28、负责商场消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患，确保商场运营安全;

29、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;

30、负责派出所、城管等相关*部门/协作单位的日常沟通和协调;

31、制定项目年度收支预算。

32、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。

33、指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;

34、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

35、监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

36、负责本项目客户沟通*台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;

37、定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水*;

38、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策，掌握和了解公司内外动向，及时向总经理反映，并提出建议;

39、参与公司管理规章制度的拟定、讨论，根据公司发展新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

40、定期走访项目，了解实际工作状态、工作情况，从而进行有效的协调，及时沟通了解项目单位实际需求;

公司市场部岗位职责 40句菁华（扩展7）

——人力资源公司岗位职责 30句菁华

1、人力资源战略、体系规划。组织架构规划及管理。公司企业文化传承及活动组织实施。

2、人力资源规划及人力资源各项工作计划的制定及组织实施。

3、人力资源相关体系文件管理。人力资源编制、职位说明书及任职资格说明书的组织编写与管理。

4、人力资源规划：负责公司人力资源工作的规划，建立并执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;

5、考勤管理：负责考勤数据统计制作与异常处理。

6、主导实施、落实员工入职、调动、升迁、离职等人事手续的办理及考勤、人事信息录入、档案存储工作;

7、基于人力资源规划及招聘计划，开发各类招聘渠道，完成计划内招聘任务，满足公司各部门用人需求。

8、根据业务性质制定符合实际需求的绩效管理机制，组织开展绩效管理、绩效评价等工作，保障公司业绩目标达成。

9、负责招聘、培训、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜。

10、负责组织编写各部门职位说明书。

11、负责制订公司人力资源规划、计划，组织建立、修订并实施人力资源制度和管理体系。负责组织进行各岗位的岗位职责编写和完善，开展岗位工作分析;

12、负责部门内部管理工作，确保部门职能的有效发挥

13、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作。

14、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。

15、负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定。

16、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。

17、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。

18、编制公司人事管理制度，规避各项人事风险。

19、负责督导下属及有关人员做好招聘、绩效、培训和薪酬等体系的运行管理工作;

20、根据企业发展战略，统筹规划区域人力资源开发与管理工作，参与拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施;

21、负责核定区域及区域内公司人员需求，控制人力成本，确保区域及公司的发展对人力资源的需求;

22、负责对区域及区域内公司组织架构提出优化和调整建议，组织编制与修订部门职能及职位说明书;

23、负责绩效政策的解读、宣导，以及各部门绩效管理工作;

24、员工档案的管理及系统资料的维护;

25、员工考勤管理;

26、领导交代的其他事宜

27、计划公司系统的人力资源管理的成本，完善和执行薪酬体系，执行公司人力资源战略;

28、制定详细的校招及社招的招聘计划，满足公司人员的招聘需求;

29、负责建立公司培训体系，完善培训机制;

30、监督审核日常考勤、员工的奖惩、晋升、离职等异动手续办理;

公司,市场部,岗位职责