销售部门经理岗位职责 50句菁华

1、根据客户需求，为客户制定个性化的科技咨询方案或相关商业服务;

2、负责协调管理营销活动中人员、物料等方面的调配工作，帮助销售团队分析总结经营活动效果，保证活动顺利实施;

3、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态，为公司决策提供参考;

4、利用公司提供的优质客户资源，通过电话、网络等方式与客户沟通，开发新客户;

5、制定年度、月度销售计划提交上级经理

6、制定促销计划，并负责组织实施

7、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作

8、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作

9、与商超采购、部门经理、主管事件处理并上报销售经理

10、根据销售情况进行周工作总结并调整下周工作安排

11、在授权范围内按制度和要求，对导购、业务有现场的考核处罚权

12、具有案场管理经验，熟悉现场业务执行、楼盘企划包装、推广工作;

13、突出的沟通协调能力、团队管理能力和案场操控能力

14、负责所辖区域内合作开发商客户的合同跟进;

15、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导;

16、五年以上房地产相关产品销售工作经历，其中两年以上商业地产销售管理经验;

17、具有较强的统筹，执行及协调能力，熟悉现场管理和销售战术;

18、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

19、制定售楼中心员工的具体管理规章。

20、有主持过大型项目(住宅、商业、工业地产项目)的销售管理的经验;

21、按公司管理要求完成产品分销、价格体系、促销活动等管理;

22、根据年度销售目标，完成负责区域内销售指标任务、利润目标任务;

23、跟踪、分析、监管电商渠道客户的销售情况，及时调整异常价格;

24、根据市场反馈回的信息和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议;

25、大专及以上学历，有5年以上线上经销商销售管理经验;

26、有良好的职业道德和团队合作精神;

27、负责开拓新市场，发展新客户增加产品销量;

28、积极主动、有责任心、适应能力和学习能力强;

29、管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。

30、开拓国内新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

31、负责电子商务部网络促销活动的策划;

32、具备优秀的职业素质及敬业精神，思维敏捷，工作细致认真，能适应灵活的工作要求，具有开拓精神和团队精神;

33、对产品销售情况进行全方位的管理和监控

34、及时捕捉市场信息，了解市场动态，掌握销售进度、制定销售计划，并组织实施。

35、对上级领导及时汇报销售进度，便于领导层的下一步决策。

36、配合管理部对部门人员的出勤考核。

37、根据销售进度对户外广告位的选择。

38、对公司各主管部门的关系梳理，便于开展各项销售工作。

39、交际能力：

40、表达能力：

41、拆解区域内各战队任务;

42、帮助队长梳理每周工作计划、工作重点以及销售管理策略;

43、传达总部的工作要求、监督落实各项制度的贯彻执行;

44、区域巡查，定期走访，收集反馈意见;

45、团队内部活动的组织和PK,营造学习型组织氛围。

46、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

47、负责指定区域的市场开发、客户关系维护工作;

48、负责收集市场和行业信息，加深了解;

49、负责定期收集、整理、填写各类报表，按时回复公司;

50、具备较强的协调能力和自我管理能力。

销售部门经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

销售部门经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——销售部门经理岗位职责简述 60句菁华

1、在酒店总经理和销售部经理领导下，负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划，包括开展市场宣传，提供预订服务，推销酒店产品，联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜，经销售部经理和总经理审批后组织实施。

2、收集国外旅游市场信息，掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势；了解国外酒店业行情，及时向总经理和销售部提供重要信息，为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。

3、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;

4、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估;

5、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

6、制订销售计划。

7、销售人员的招募、选择、培训、调配。

8、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的经营管理指令。

9、搜集竞争者情报。

10、客户的经营分析指导。

11、客户销售方针的设定援助。

12、从客户处做市场观察。

13、接受订单的业务

14、销售事务与公司内部联络。

15、负责销售、项目的跟进和问题处理;

16、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;

17、掌握本公司产品的相关技术，有能力为客户提供技术服务

18、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。

19、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；

20、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

21、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。

22、组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。

23、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。

24、认真组织销售部美导对不同级别店家有计划的出货，提高公司的经济效益。

25、掌握市场一手信息、所在区域市场的总发行量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况、批发商的辐射能力，终端市场的培养和开发。

26、每日规定时间巡视展厅，确保达到《展厅5S管理检核表》要求

27、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。

28、建立和管理客户档案和信息数据库。

29、带领管理销售团队共同进步。

30、真实准确地及时完成公司规定的各项报告及报表。

31、根据所分管市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告，最重要是完成目标销售任务。

32、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。

33、控制各项费用比例，定期提交相关报表，完成公司各项管理指标

34、为客户提*品和系统应用的相关培训，负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;

35、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

36、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水*。

37、熟悉基本电脑操作。

38、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

39、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

40、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

41、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;

42、完成客户售前售后的服务，达成每月指标任务。

43、按公司分配精准客户进行接待，根据客户需求，为客户制定购买方案，跟进与维护关系促成销售;

44、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访，并做好记录;

45、通过与客户沟通，了解客户的购车、换车和财务方面存在的各方面的缺口，并提供建议方案。

46、协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;

47、根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程;

48、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

49、负责销售过程的全面管理，完成总公司下达的销售指标；

50、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。

51、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。

52、检查指导分公司工作，确保分公司销售目标达成。

53、监督公司贷款的回笼情况，确保资金安全。

54、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。

55、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类;

56、负责门店团队组建、管理，完成公司下达的业绩目标;

57、根据客户购车需求，销售全品牌新汽车;

58、具有省区市场管理统筹工作，在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩；

59、有良好的市场敏感度和客情关系，对负责的业务区域有较深的了解；熟悉行业市场发展现状；具有很强的市场规划能力；

60、有较强的谈判能力，能执行公司GT渠道的经营与开发；有良好的市场判断能力和开拓能力，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴；

销售部门经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——部门经理岗位职责 50句菁华

1、负责参与公司的对外宣传策划。

2、针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。

3、及时有效地处理各种纠纷及投诉问题。

4、负责主持召开本部门的工作例会，并做好相关记录。

5、每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；

6、定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。

7、权责分明——经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。

8、密切与客户及供应商的工作合作关系。

9、贯彻、落实总经理的各项指示、指令，全面负责各部门的领导工作，直接向总经理负责。

10、负责组织、制定、修订、落实各部门的年度、月度营业目标及各项工作计划。

11、根据公司运营管理总体发展计划 和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

12、相关岗位人员的培训及绩效考核和评估

13、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

14、不定期到各市场巡视、检查商超、市场售情况，了解市场信息，汇总并汇总上报

15、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。

16、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权

17、树立xx公司的专业形象，保证xx公司的名誉不受到侵害。

18、对公司各职能部门需要上报下发的文件，按规定进行审核;

19、做好全公司各部门，各基层单位之间的协调工作，检查督促总裁或总裁办公会的指示，决定的实施贯彻情况;

20、组织检查有关部门贯彻落实公司管理标准，技术标准，工作标准等情况;

21、组织研发成果的鉴定和评审。

22、质量控制。

23、负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。

24、改善部门人力资源的质量，对本部门人员培训提出意见；

25、负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。

26、活动促销：协助销售案场进行促销活动的设计、组织、结果评估等工作.

27、营销资源开发：与媒体及各营销机构建立保持良好的关系，不断开发更有效的地产营销渠道。

28、对生产工作职责范围内的审批权。

29、负责全公司生产管理工作，随时掌握生产经营和安全管理动态，及时提出改进意见和建议。

30、做好全公司各部门，各基层单位之间的协调工作，检查督促总裁或总裁办公会的指示，决定的实施贯彻情况。

31、掌握技术规范原则，督促各部门做好技术管理，安全管理，工艺管理，工程质量管理，技术标准管理等工作。

32、协助监督检查全公司设备运行管理，计划检修和主要设备的大修，调试工作。

33、协助抓好新建，改建工程的验收工作，协调输配系统投产，站场试车，新用户点火等工作。

34、在工程部经理的直接领导下配合工程部经理做好工程部的各项技术及管理工作。

35、工程竣工阶段负责指导项目经理及工程部内业做好施工验收、结算资料的整理、上报工作。

36、负责工程部工程技术人员的业务培训工作。

37、完成领导交办的其他工作。

38、带领销售人员完成销售任务.

39、参与组织部门体制和人事编制，各办事处职员的'任免、奖惩、培训，建立健全事业部统一、高效的组织体系和工作体系；

40、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

41、监督审核日常考勤、员工的奖惩、晋升、离职等异动手续办理；

42、组织开展公司的薪酬、福利管理；

43、组织开展公司的绩效管理工作；

44、建立和优化公司培训体系，负责公司全员的职前和在职培训。

45、召开公司各类会议，会议中问题解决，会议后跟进落实。

46、组织和推动企业文化建设，定期组织企业应活动，提高企业凝聚力；

47、维护企业员工关系，及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题。

48、协助部门经理制定并完善研发部门日常工作流程，并跟进各研发组的进度和过程。

49、协助部门经理完成部门整体规划和介绍，并组织相关宣贯和培训工作。

50、协助经理做好客户的联系与拜访等产品销售、业务拓展工作。

销售部门经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——销售部门经理岗位职责简述 50句菁华

1、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。

2、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

3、制订销售计划。

4、组织销售人员开展市场调査、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。

5、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水*。

6、主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点。

7、商品及销售基础知识的传授。

8、陪同销售及协助营销。

9、销售事务与公司内部联络。

10、所负责区域销售工作的日常管理

11、建立并维护通畅的销售渠道；开发新客户，维护现有客户

12、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

13、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。

14、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。

15、组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。

16、建设并培育美导销售人员队伍，提高美导销售人员的达标率。制定培训计划，对美导进行每月培训1次，全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部

17、拟定销售部门的服务及出货方案，设置内部奖金分配方案。

18、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。

19、上级领导交待的其他工作。

20、支持展厅工作十步骤流程中（如：试乘试驾）的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程

21、重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力

22、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。

23、了解分析商家的需求，和公司内部、外部相关团队合作，提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。

24、根据计划开展客户专业化拜访，向客户推广产品，并配合市场部的计划组织产品研讨会，不断提高产品市场份额。

25、领导交办的其他工作事务。

26、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。

27、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。

28、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员

29、发现及寻找新客户，与客户建立联系，完成新客户、新业务的拓展工作;

30、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求;

31、负责做好产品发货以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等;

32、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。

33、渠道发展:负责所辖区域汽车护理产品新渠道拓展、招商,启动招商与谈判工作,持续发展、扩张新的销售渠道(专业渠道、特殊渠道、团购渠道),实现渠道规划布局,帮助提升生意销量、产品分销、铺货。

34、商务管理:落实招商或新代理商、经销商等多作合作模式的商务合同、服务协议的签订,维护与保持良好的客情关系,帮助解决合作期间的各类问题,推动双赢、互利互惠的合作关系。

35、工商管理、市场营销、法律等专业,大专及以上学历,有汽车护理、养护产品渠道资源或拓展成功经验优先。

36、客户业务接待，掌握销售核心流程的全过程;

37、按公司分配精准客户进行接待，根据客户需求，为客户制定购买方案，跟进与维护关系促成销售;

38、参与或协助上级制订和改进公司销售政策、制度，使其不断适应市场的发展;

39、销售活动中客户资料及客户档案管理，做好售前中后服务。

40、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

41、建立和维护已有的客户关系，并不断开发新客户。

42、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。

43、促使客户关系系统在部门内部得到充分利用，确保客户满意度的提高;

44、完成上级交代的其他工作。

45、协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作，确保产销衔接顺畅。

46、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。

47、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理工作进行监督和指导;

48、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;

49、根据公司的销售规划，制订并实施所辖区域内的销售计划；

50、较强的沟通协调能力，能独立处理突发事件的应变能力，富有创新精神，勤奋敬业，能承受工作压力。

销售部门经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——房地产销售经理岗位职责 60句菁华

1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。

2、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

3、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。

4、行使公司和上级授予的其他权利。

5、负责项目各项制度的制定和执行;

6、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；

7、具有较强的沟通与谈判能力，出色的营销技巧、销售技能与说服能力；

8、对公司总经理负责，带领销售人员完成销售任务。

9、对所辖营销队伍适时培训；

10、负责营销团队成员的培训及管理;

11、制定市场营销计划，推广并监督实施;

12、接待顾客的咨询，了解顾客的需求合理匹配房源并达成出租。

13、负责本部门各项业务（如销售、合同、按揭、催款）的完成。

14、组织制定项目市场营销策略。

15、负责制定市场营销计划、推广并监督实。

16、根据全年营销目标分解，达成各项阶段性销售目标。

17、负责制订本部门销售相关制度及流程;

18、完成上级领导交办的临时性工作。

19、过期大定及未签客户情况分析

20、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）

21、根据公司营销战略，制定招商计划，具有丰富的招商渠道人脉资源。

22、协助营销总监的管理，负责案场销售工作，把控所辖之专案前期及销售中期价格策略、销售策略、销售节点；

23、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境;

24、需有较强的客户开拓能力及亲和力；熟练掌握商务谈判技巧，善于沟通，文字表达能力强；

25、具备较强的集体荣誉感和工作责任心。

26、根据公司领导安排制定年度、月底销售推广计划。

27、具有3年以上房地产销售经验，1年以上销售管理经验;

28、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

29、管理团队，完成下属员工的带教工作;

30、建立和维护与开发商的良好关系，保持和开发客源;

31、及时提交销售报表，汇报所收集的信息、意见及出现的问题。

32、销售相关数据整理、上报、客户档案管理，销售回款。

33、根据发展规划合理进行人员预编、配备；

34、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；

35、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；

36、处理紧急突发事件；

37、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。

38、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作；过期大定及未签客户情况分析

39、对现场销售的回款情况按月上报并及时抽查；

40、让置业顾问保持良好的习惯：有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母，对置业顾问的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。

41、时刻保持高度的触觉：优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。

42、对项目销售员工的聘用有建议权；

43、置业顾问心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人无完人，置业顾问更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。

44、组织并参与相关人员对项目前期开发的'规划、设计、户型等提出建议；

45、相关专业技术背景,冲压车间设备维修经验;

46、形象良好，沟通能力强，有较高的活动策划能力；

47、现场设施管理：

48、时刻保持高度的'触觉：

49、业务管理

50、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系;

51、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践;

52、负责公司各部门工作联系，负责与其它部门进行工作衔接;

53、定期对本项目销售情况进行汇总分析，找出与销售计划之间的差距并抽出解决办法;

54、独立对接甲方营销负责人，推进达成各阶段销售目标;

55、良好应对、处理案场的紧急事件及客户问题;

56、具备团队组建、梯队建设能力;

57、参与项目研究、产品定位，并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案。

58、定时召开会议，对销售现场出现的问题及客户疑难问题进行总结及解答

59、处理好案场销售人员内部矛盾，维护销售人员的稳定与团结。

60、各类发包物品质量的.验收

销售部门经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——销售经理的岗位职责 60句菁华

1、确定销售政策。

2、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的经营管理指令。

3、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水*。

4、负责销售部人员业务培训。

5、营销范围的把握与市场现状调查。

6、搜集竞争者情报。

7、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

8、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。

9、配合区域执行联合销售工作。

10、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。

11、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作；

12、负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作；

13、对客户提供专业的咨询。

14、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

15、确定销售部门目标体系和销售配额;

16、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;

17、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的*均房价的控制。

18、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

19、管理所辖区域内的经销商和重点零售客户；

20、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

21、完成上级交代的其他工作。

22、销售活动中客户资料及客户档案管理，做好售前中后服务。

23、负责客户管理。

24、组织制定年度营销目标和计划，经审核批准后组织实施，并监督销售计划的执行。

25、参与公司产品开发规划，促进公司形成系列产品体系。

26、监督公司贷款的回笼情况，确保资金安全。

27、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;

28、有效执行部门各类车型销售政策，协助团队完成销售目标任务;

29、负责销售部门的日常工作和下属员工的管理、培训、激励、考核，并协助下属员工完成下达的销售任务;

30、制定并实施个人销售工作计划，完成销售收入任务;

31、进行有效的客户管理和沟通，定期拜访客户，收集并整理客户需求，制定需求解决方案;

32、与客户保持良好的沟通与联络，收集和掌握客户的人员、业务发展等情况，及时向公司反馈;

33、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;

34、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

35、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;

36、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;

37、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。

38、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

39、制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式。

40、建设并培育美导销售人员队伍，提高美导销售人员的达标率。制定培训计划，对美导进行每月培训1次，全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部

41、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

42、负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。

43、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。

44、掌握客户的经营状态、区域考生人数，针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。

45、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。

46、上级领导交待的其他工作。

47、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准。

48、12小时内处理客户抱怨和投诉。

49、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。

50、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。

51、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。

52、巡检所辖各个销售*台的市场和销售工作。

53、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。

54、处理客户投诉。

55、负责团队管理，以达成公司制定各项指标。

56、负责团队建设、培训、绩效考核。

57、负责完成分公司利润指标，达成预算。

58、保持与客户的良好沟通与联系，做好客户关系维护与管理工作，全力维护开发潜在客户。负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息。

59、指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质，保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争能力，提高酒店在国外的知名度。

60、负责本区域的公共关系，搞好与当地*、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。

销售部门经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——客服经理岗位职责 50句菁华

1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;

2、输出vip玩家的详细维护报告。

3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。

4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。

5、全日制本科及以上学历,专业不限。

6、3年及以上客服中心品质管理经验。

7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。

8、具备良好的时间管理及计划组织能力。

9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;

10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;

11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;

12、学历:大学专科以上学历;

13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;

14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;

15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;

16、上级领导安排的其他工作;

17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;

18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;

20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;

21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;

22、对接客户方，根据客户方要求制定工作目标，并建立目标实现的反馈机制；

23、持续改进和完善运营流程，有效控制运营成本、确保服务质量；

24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度；

25、负责重大会务接待的组织工作。

26、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；

27、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发帖及回复，增加店铺点击率；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。

28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;

29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;

30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;

31、组织各项目日常品质巡检工作。

32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。

33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;

34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;

35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;

36、负责公司办公环境的日常维护;

37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;

38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;

39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;

40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

41、会员体系建设,crm体系管理;

42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;

43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系

44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。

45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;

46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;

47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。

49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围

50、有1年电商客服管理经验;

销售部门经理岗位职责 50句菁华（扩展7）

——省区销售经理岗位职责 50句菁华

1、根据公司的销售规划，制订并实施所辖区域内的销售计划；

2、执行公司的促销政策与计划；

3、其他与职责相关的工作

4、具有省区市场管理统筹工作，在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩；

5、有良好的市场敏感度和客情关系，对负责的业务区域有较深的了解；熟悉行业市场发展现状；具有很强的市场规划能力；

6、较强的沟通协调能力，能独立处理突发事件的应变能力，富有创新精神，勤奋敬业，能承受工作压力。

7、建立和管理销售队伍，完成销售目标；

8、大专以上学历；

9、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能；

10、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力。

11、负责策划和执行辖区内的销售活动，完成销售目标。

12、根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧;

13、负责省内市场及经销商的协调工作；设定市场发展计划并有效执行 ；

14、负责所属省区内物价、医保、招标等公关事物的处理；

15、熟悉当地省份医院、OTC等医药市场，3年以上药品销售工作经验

16、大专以上学历，医疗器械等相关专业。

17、形象好，气质佳，性格外向、反应敏捷。

18、系统整合客户资源，疏通销售渠道，全面负责常规医疗和远程医疗系统的推广与销售。

19、项目合同的策划与撰写，以及负责产品的检验、交付。

20、稳固老客户，发掘新客户。

21、非常强的独立开发市场能力，快速布建代理商体系；

22、具有良好的思维能力、表达能力、信息收集及分析能力，良好的成就导向、组织策划、协调推动能力同时抗压

23、五年以上针剂、口服药、有抗凝类或心脑血管类化症产品的招商经验；

24、根据公司，办事处所下达的任务指标，在规定的时间内完成目标医院的开发进药，使目标医院数量不断增加，销量稳步增长

25、常规拜访药剂科采购，库管，确保公司产品不断货

26、负责分管市场营销方案的组织、编制、实施。

27、负责各区域销售回款的管理，确保销售回款及时；

28、熟悉所辖区域的行业渠道及社会关系者优先；

29、能够适应出差。

30、对所辖市场制定并执行工作目标、计划方案；

31、组建、培养具有诚信、高效、有杰出业绩的销售队伍；

32、完成公司安排的其他工作。

33、管理和维护公司几大业务板块齐头并进，相互良性联动和互动，共同促进品牌的提升和销量的增加；

34、大专及以上学历，年龄38周岁以下，市场营销或相关专业；

35、具有正确的职业价值观，诚实可靠，求真务实，脚踏实地，愿意与企业同甘共苦、共同成长；

36、具有药品和医用耗材推广招商经验者；有较强的团队意识和沟通能力；

37、意志坚强、有耐心、主动积极、乐于助人、忠诚守信、工作严谨、敬业、 有团队合作精神。

38、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。

39、对所管辖的零售市场进行产品产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等；

40、对快消行业终端活动策划及操作熟悉，有良好的市场敏锐度；

41、具备丰富的市场规划经验及敏锐的市场洞察力；

42、较强的谈判能力；

43、具有较强的时间管理能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力。

44、辖区销售团队的建设，做好销售队伍管理、考核、指导、培训和评估；

45、具良好的渠道开拓、客情维护、数据分析、组织执行及沟通协调能力；具较好的团队组建、管理能力。

46、负责大客户销售战略制定及执行，大客户销售团队的管理工作；

47、负责对经销商的销售跟踪，协助经销商提高终端销量；

48、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；

49、领导下属团队维持与开发大客户合作关系，保持团队稳定及业绩增长要求；

50、拥有广阔人脉，及社会资源；并且能转化为销售业绩；

销售部门经理岗位职责 50句菁华（扩展8）

——销售部总经理的岗位职责 50句菁华

1、严格带头遵守国家法规和公司各项规章制度；

2、根据公司下达的年度销售目标,制定区域销售计划,组织销售团队共同完成销售任务；

3、审核分公司各类费用支出,控制营销成本,处理客户投诉,确保客户满意。

4、能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进。

5、产品上线后的产品运营相关工作

6、包装产品功能,编写包装策划方案和推广渠道分析,制定有效的产品推广计划。

7、营销团队的建设和管理,核心干部的培养和激励。

8、根据公司经营战略,负责制定销售计划及市场策略,统筹负责整个营销体系的销售战略的实施、销售目标的完成

9、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等准确信息,建立及健全公司级客户跟踪维护体系

10、结合并分析行业发展动态,对公司产品、业务流程、市场战略等方面提出优质经营建议

11、关注并参加下级部门的培训或会议，鼓励员工培养发现问题、解决问题的能力；

12、负责市场信息的收集及同行业和竞争对手的情况分析。

13、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作；

14、负责总经理相关公文管理，起草相应文件及资料，做好上传与下达

15、协助销售公司总经理建立和健全市场营销渠道，定期拜访重点客户；

16、就重大问题与其他部门进行工作协调；

17、负责签约部日常工作安排与管理,解决相关协调问题及突发问题。

18、组织搞好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手的情报和顾客的情报，以便公司获得更广阔的市场。

19、组织建立销售网络，加强特约经销商和专卖店的管理。

20、完成领导交办的其他工作。

21、负责利用国内B2B商城、展会、论坛、博客等网络*台开发客户；

22、负责客户关系的维护、销售数据统计与分析，制定年度、月度工作计划；

23、负责拓展产品应用市场；

24、领导安排的其他临时事务。

25、利用酒店在国外的预订网络，为各个地区的客人提供预订服务；随时收集客户预订信息，供销售部经理和总经理参考。

26、收集国外旅游市场信息，掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势；了解国外酒店业行情，及时向总经理和销售部提供重要信息，为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。

27、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。

28、销售人员的招募、选择、培训、调配。

29、销售目标与定额的设订和管理。

30、客户的销售统计和销售分析。

31、陪同销售及协助营销。

32、每日、周、月销售总结、汇报。

33、简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;

34、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

35、收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;

36、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划;

37、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

38、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护;

39、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的经营管理指令。

40、组织销售人员开展市场调査、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。

41、辅导销售人员制订销售走访计划，审核业务工作日报表，检查走访效果。

42、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

43、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

44、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位

45、培训市场调查与新市场机会的发现；

46、协助下属，培养和管理新人，为公司的快速发展储备人才；

47、熟悉互联网，熟悉网络聊天软件操作，有较强的沟通能力、自我营销能力、强烈的销售意识

48、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;

49、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务;

50、负责组织对顾客进行技术培训，提高顾客专业技能，使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法;

销售,岗位职责