茶楼员工制度 50句菁华

1、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、聊天、说话，不准抽烟、喝酒、吃东西，不准坐、卧、撑，必须站立服务。

2、请病、事假必须在当天上班前的头一天，经上级批准方可离岗，否则作旷工处理。

3、必须自觉遵守本店规章制度和部门有关管理规定，共同维护正常的工作秩序和良好的工作环境。

4、爱护公共财物，节约费用开支，注意防火、防盗、安全用电，确保财产和人员安全。做到：细心、手巧、眼明、耳灵、语真。

5、员工之间应相互配合，同心协力，真诚协作，维护本店形象，提高本店声誉。

6、非工作需要，员工不得私自在接待宾客的`场所和客房会客。

7、热爱工作岗位，认识自我服务的价值，具备良好的心理素质，不带不良情绪上岗。

8、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持整洁，不脏污积渍，不使用香水。

9、礼貌用语：“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请稍等”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”等等。切忌使用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客。

10、营业收入必须存入银行，防止发生意外，任何人不得以任何理由挪用销售款及底金，违者重罚现金保管人。

11、了解吧台出品情况（沽清急推，新出品等）。

12、检查服务人员业务流程的执行情况和工作落实情况。

13、复核日报表与茶水销售情况，核对库存表。

14、协助服务人员对客接待和物品准备及收台工作，加强走动管理。

15、了解行业动向，作好营销工作，加强与营销部联系。

16、指导吧员、会议专员做好客户档案和VIP接待工作。

17、维护茶楼整体形象，崇尚诚意，重视信誉。

18、提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。

19、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。

20、禁忌语：切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客，禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。

21、不得超越权限打折，需打折的必须报主管经理批准。

22、不足商品及时上货，不得影响销售。

23、每天下班应协同值班人员，清理营业场地，对所有的电器设备，电源、门窗、房间进行认真检查。

24、微笑服务、举止端庄;

25、介绍茶叶是要微笑、热情，百问不厌，耐心解说;

26、不准因盘点，结账、点款而不理睬顾客;

27、不准与客人发生争执、辱骂、殴打;

28、不准在柜台内会客，做任何私事;

29、生人、熟人一样;

30、一个顾客和许多顾客一样;

31、接听电话时不与他人交谈;

32、要身穿制服;

33、要绑头发;

34、要热情、亲切;

35、茶壶无污垢、无灰尘、无杂物;

36、茶柜无灰尘、无异味、无刮痕;

37、麻将桌无指印、无烟灰、无破损;

38、洗手间水池无灰尘、无污垢、无异味;

39、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者)，违者每次扣5分。

40、不小心打破茶馆茶杯、物品者按原价赔偿，故意损坏者双倍赔偿，在当月的25号工资中扣除，如不够再从基本工资中扣除。

41、勇于举报茶楼人员偷切、私拿茶楼物品者——10分(举报人员保密)。

42、卫生管理。确保销售场地整洁，过道通畅，设备布局合理，时时保持设备、茶桌、橱窗等的干净、明亮，不擅自乱贴店内广告等。

43、对缺货的处理。发现顾客购买的`商品缺货时，首先应表示道歉，然后应告知该商品何时到货，或主动建议其他能取代的商品，最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。

44、上班时间按要求着制服，戴工牌，化淡妆、涂口红、统一戴发饰，不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装，保持整洁，树立良好的公司形象。

45、接待客人必须主动热情、礼貌，耐心，根据不同的客人选择不同的推销方式，对客人的非购买性询问或退换货等要求，应礼貌、热情、耐心帮助解决，绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。

46、不得在上班时间吃早餐。

47、产品交给客人时应当面清点，如发生多给或少给或给错，由当事人负责，如无人负责，由当班店长负责。

48、凡上班迟到5分钟以上者，每次罚款10元，连续三次迟到按旷工半天处理并扣除当月满勤奖。

49、店内产品月末盘点时若有短少，由店长和营业员负责赔偿。如未及时上报一经查实按造价赔偿损失，并给予罚款10%。

50、销售产品必须开具体销货清单，货款与单据同时交收银员，销售不开单或少开单，经发现将予以严重处罚；有打折的商品必须将产品名称、数量、单价、金额和实收金额写明后请客人签名确认并请客人留下联系电话，不得经客人签名后现填写单据，经发现予以严重处罚，以予50元至500元处罚。

茶楼员工制度 50句菁华扩展阅读

茶楼员工制度 50句菁华（扩展1）

——美发员工制度 50句菁华

1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。

2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。

3、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。

4、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚10分，第二次发现立即开除。

5、事假须提前两天申请，经店长批准方可生效，违者按旷工处理。

6、出门不申请者罚50元。

7、节假日及周六、日不可请假，否则算旷工，病假须有病例证明，否则无效。

8、产假、婚假、长假店长另做规定。

9、离岗或正在工作。需盖牌，违者罚10元。

10、助理指定客不走牌，翻错小牌罚5元，大牌10元。

11、劝活不翻牌，翻错罚5元。

12、抢牌一次罚100元，二次200元，三次300元。

13、在工作中，遵循"客人永远是对的"原则，不得与客人发生任何争执。在工作现场，需无条件听从主管调配工作。

14、当客人进店时，应立即打招呼问侯。

15、在拿商品给商人时，必须留心处理步骤，如果步骤有误，应立即说"非常抱歉"等。

16、如果因工作关系使某些客人被怠慢，应及时向其打招呼："很抱歉，请您稍侯"，事后还要再次表示歉意。

17、如果客人询问起制造厂商或其他代理店的.位置，或邮局、银行所在等等其他无直接服务关系的问题，店员不可表示不悦，应亲切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，应请教其他员工。遇到自己能力范围外，无法帮忙的事也应慎重地拒绝。

18、全体员工营业前15分钟签到，并在营业前整理好工作现场及个人服装仪容等一切准备工作。

19、迟到或早退超过2小时按旷工论处。

20、用餐须留前四牌接岗。

21、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

22、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。

23、不能在店内从事工作业务无关的事情。

24、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于*部门处理

25、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权，美发师必须服从安排。

26、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

27、养成节约用电，用水，节约使用产品和消耗品的良好习惯，爱护货物，看到将要坏的地方立即通知维修。

28、工作期间不要丢下客人不顾而和同事互相谈话

29、1 没有经验和基础的新进人员，由各部门总监统一培训(不上牌)。

30、本公司员工工资发放日为每月15日。

31、准发型师：上剪吹牌，不上烫染牌，参加发型理剪工作，按其技术水*由营业额提成12%—20%入工资。提成百分比按每两个月可调升1%，表现突出的，而且上司评价良好的可每月调升1%，但不得超过公司规定最高标准(面试2天内离场的工资不发放)。

32、以上提成均扣除成本10% 。

33、美发师培训考核，可分为店长、发型师、发型师助理，

34、每月制定美发店业绩总额、发型师月目标业绩(目标业绩也可按照发型师的基础底薪和提成定。如底薪800元，绩效工资200元，按业绩10%提成计算，发型师当月目标业绩应定为1000元，然后才享有提成，如未达到则只发底，扣发绩效工资)。

35、2 只会洗发不会染法的`新进人员，前三天不上岗(下牌)，由各部门总监统一培训。

36、员工在干洗加按摩时间不得少于40分钟。

37、员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。

38、员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。

39、美容部服务项目提成制度(金额),由美容部自行制定,但非美容部员工提成需经会馆财务部统一发放,不得以现金形式直接发放给个人.

40、工作区域卫生不合格督促仍无改进、美容美发或氧身器材未消毒造成宾客投诉、不通过允许乱发传单及随意张贴各式宣传品。

41、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。

42、上班1小时后，内部员工在批准情况下，可以互相做活（洗头、吹风、练习等）。如果忙，绝对不准。

43、员工开单、办卡、记结帐，必须规范。有不清楚的地方向店长和前台咨询。

44、不准大声喧哗、说话带脏字、有挑逗行为、举止轻浮、男女之间过于亲密、发牢骚、争吵、打架、站没站相、坐没坐相、高翘二郎腿。

45、不准吃带异味食品、（韭菜、蒜、葱、萝卜、葱头等）。嚼口香糖。

46、禁忌用语

47、、讨厌、烦人、有病；你傻呀、缺心眼呀，你聋呀，你哑巴啦，你受刺激了，

48、差不多、还行吧、没准儿、应该吧、我以为、我以前、他们等。

49、支持和督导副店长、技术总监的工作；对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。

50、通过对公司产品质量和服务质量的管理，宣传公司形象，提高公司的知名度和美誉度。

茶楼员工制度 50句菁华（扩展2）

——超市员工制度 50句菁华

1、员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。

2、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。

3、我们的原则是顾客永远是对的，员工如果被顾客投诉，一律将受到处罚或予以辞退。

4、诚实——作风诚实，反对虚假作风。

5、办公区的书面凭证的完整和条理性。

6、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。

7、上班时不允许睡觉。

8、若发现过期产品未及时向经理汇报者，请自动买回。

9、值日人员按时清理卫生。

10、若发现卫生不合格者罚5块。

11、兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。

12、经营的品种类别要齐全，品种丰富。

13、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

14、不准未着工衣，未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。

15、对顾客的合理要求不尽力满足;

16、顾客称呼不当不计较;

17、遇到顾客性情急躁，语言欠妥不计较;

18、伸直背，挺起胸，收腹

19、二人以上行走不得勾肩搭背

20、禁忌：

21、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。

22、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。

23、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理，如不严格把关、造成严重损失，实物负责人承担一切责任。

24、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。

25、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果将由本人承担，其人公司作辞退处理。

26、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；

27、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；

28、上班前及工作期间不许喝酒。

29、每个岗位在交接班时要仔细交接，要认真填写交班本。

30、不许擅自换班。

31、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。收银员不能携带现金上岗，员工的水杯统一放在指定的位置。

32、临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。

33、每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发

34、每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，(附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。)

35、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具;

36、处理破损索赔商品;

37、一般商品的陈列

38、货架头商品布置

39、经常检查库存情况，对库内集压过多销量较低商品，及时上报以便协调调拨至其它部门，从而降低库成本。

40、任何人不得以任何理由在库内私藏个人或公司等其它物品，否则按盗窃公司物品处理。

41、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。

42、工资、奖金各自保密，不得查询或议论他人的待遇。

43、接待顾客要文明大方，礼貌得体,不说粗话，讲文明用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来！

44、不断整理货架，补充商品；补货人员要留意旺销货品，提供进货信息。

45、营业结束后，当值的员工，应保证：

46、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。

47、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。

48、罚则

49、需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。

50、对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签， 需报损的与相关部门共同监 毁。

茶楼员工制度 50句菁华（扩展3）

——茶楼员工奖惩制度 40句菁华

1、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆，、佩戴耳环、首饰，不得披长发、留长指甲;男服务员则头发不能盖过耳朵，不准留小胡子。

2、当班时间服务员必须做到“三轻、四勤”，“三轻”指走路轻，说话轻，操作轻，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三净、五有”，“三净”指外净、内净、人净，“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象，有质量。

3、应具备奉献精神、敬业乐业，尽职尽责地工作，树立本店的良好形象，并注意了解客人对本店的意见，及时上报。

4、必须有责任感，热爱本职工作，忠于职守，服从管理，团结协作，自觉维护本店的声誉和利益。

5、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。

6、负责安排茶楼长、短期经营促销活动，报主管经理批准后执行。

7、每天下班应协同值班人员，清理营业场地，对所有的电器设备，电源、门窗、房间进行认真检查。

8、营业收入必须存入银行，防止发生意外，任何人不得以任何理由挪用销售款及底金，违者重罚现金保管人。

9、微笑服务、举止端庄;

10、不准在柜台内梳妆，打扮;

11、残疾人、正常人一样、

12、卖商品和不买商品一样;

13、接听电话时要用热情、亲切的语言;

14、如客人预定包间，应准确无误的'记清姓名、电话、包间类型、时间、日期等;

15、不要让客人在电话前等候超过5分钟。如再接起电话时应主动礼貌的说：“对不起，让您久等了”;

16、如说再见，等对方挂断电话方可挂断电话;

17、具有甜美的微笑

18、要身穿制服;

19、要穿黑色皮鞋;

20、积极配合经理工作，同事工作，表现突出者——5分。

21、勇于举报茶楼人员偷切、私拿茶楼物品者——10分(举报人员保密)。

22、微笑服务，团结互助，礼貌待人。乐意效劳者——20分。

23、宾客至上，诚实敬业者——10分。

24、为了做得更好，必须明确部门的很重要性，必须认真对待每一物每一事以及每一个细节，要“多看、多想、多做”。

25、客人进店必须要礼貌客气，热情引导客人到房间。客人离店要关切提醒带好随身携带的物品，为客人开门并目送离开，使用“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”等礼貌用语。

26、禁止三三两两议论顾客或在客人背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。

27、工作中如发生矛盾或有困难，要通过正当途径提出，不可私下议论或将不满情绪带到工作中。

28、计价收款要迅速准确，款物清楚，账面整洁，唱收唱付，当着客人点清钱物，收到假币由当事人全额赔偿，不得事后推诿责任。当一个人值班时，记账要注明本人名字及收款时间。

29、不准趴在吧台，收银台;

30、不准擅自离开工作岗位;

31、要精灵、坚强;

32、茶柜无灰尘、无异味、无刮痕;

33、地面无灰尘、无纸削、无烟灰;

34、洗手间马桶无污垢、无水迹、无纸巾;

35、洗手间水池无灰尘、无污垢、无异味;

36、楼道扶梯无灰尘、赃物;

37、后厅泡茶的垃圾桶无残留物，无积水;

38、员工上班下班需签到签退，不准代签，违者每次扣2分。

39、营业期间，不准大声喧哗、嬉戏、打闹、唱歌等，违者每次扣2分。

40、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者)，违者每次扣5分。

茶楼员工制度 50句菁华（扩展4）

——企业员工奖惩制度 50句菁华

1、剩饭菜随意倒;

2、聚众闹事，扰乱公司正常生产、工作秩序;

3、对处罚不满，投毒、纵火报复;

4、遵纪守法，严格执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，堪为楷模;

5、忠于职守、积极负责，主动完成领导交办的工作任务;

6、不断改进工作方法，勇于探索、实践;

7、改善生产设备，提高生产效率，效益显著;

8、获得优秀员工奖励，并与总经理进行合影;

9、能够遵守《员工手册》和岗位职能的要求;

10、经过民主评议，得到绝大部分人的认可。

11、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。

12、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。

13、预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。

14、盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物者。

15、携带违禁品进人工作场所者。

16、泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者。

17、连续旷工3天或全年旷工达7日以上者

18、全年旷工达对日以上者。

19、疏忽过失致公物损坏者。

20、在工作场所制造私人物件者。

21、办事不力，于工作时间内偷闲怠眠者。

22、办公时间，私自外出者。

23、1.4调薪

24、1.5晋升

25、4.3“处罚通知单”填写时要说明处罚原因及处罚结果，行政部、行政部认真核实后直接交财务部予以实施；

26、2处罚通知单

27、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；

28、全年无缺勤，积极做好本职工作；

29、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

30、监察委员会或*会同劳动人事部审核；

31、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；

32、散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的；

33、造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人赔偿10%-50%；

34、1为明确奖惩的考核标准、依据和程序，使奖惩公开、公*、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，防止和纠正员工的违法失职行为，保证顺利的实现企业和员工的发展目标，特制订本制度。

35、2.2行政奖励包括通令嘉奖、记功、记大功。

36、2.4按程度不同依次为通令嘉奖、奖金(奖品)、加薪、记功、记大功、职务晋升。

37、4.7全年满勤，无迟到、早退、并事假者。

38、6.2在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。

39、6.8通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。

40、7对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司董事会研究另行给予“公司特别贡献奖“。

41、10凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，均需填写嘉奖单。奖励的核实由人力资源部负责，批准人为总经理。奖励实施的办理见员工奖励程序。

42、5.1迟到、早退在半小时之内者。

43、6各部室第一负责人有下列行为之一者，视为违纪，并罚款20元。

44、6.2在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。

45、*本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。

46、6.5部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关主管领导者。

47、6.6对本部室员工进行行政检查不力者。

48、6.7本部室员工，一周内有五人次(含)违反4.5条规定者。

49、8.9培训旷课，或培训补考不合格者。

50、8.15不按规定报不良或废料者。

茶楼员工制度 50句菁华（扩展5）

——公司员工完整奖罚制度 50句菁华

1、设立一个特别基金来保持奖励的可持续性。

2、2.1.负责奖惩管理制度的修订、完善及监督实施。

3、1.3.3.其它重大功绩或按照公司规章制度应该给予相应奖励的情况

4、1.19.在公司内造谣滋事或恶意攻击他人，情节轻微。

5、1.1.15.其他违反工作纪律情节轻微或按照公司规章制度应该给予通报批评的情形。

6、1.2.5.违背公司管理体系要求或操作规范等，情节严重。

7、2.10.利用公司资源谋取私利达1000元以上、10000元(含)以下的。

8、1.3.2.严重缺乏质量意识、擅离职守、消极怠工、疏忽大意、工作失误、滥用职权等原因给公司造成直接经济损失在50000元(含)以上、100000元以下。

9、1.4.2.擅自篡改记录、伪造或故意损坏各类年报、报表、人事资料或其他公司重要文件资料。

10、1.4.16.其他按公司规章制度应该解除劳动关系的情形。

11、2.经济惩戒金额经员工本人书面确认后，在员工当月工资中扣除。奖励奖金在员工当月或下月工资中一并发放。

12、浪费原材料者，视情节轻重，处以罚款，警告，以致开除；

13、不爱惜厨房工具者，视情节轻重，处以罚款，警告，以至开除；

14、卫生检查不合格者，罚款5元/次；

15、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款；

16、有章可依，有章必依，违章必分，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度；

17、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。

18、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。

19、假借职权，营私舞弊者。

20、不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。

21、利用工作时间，擅自在外兼职者。

22、全年旷工达对日以上者。

23、顶替签到或打卡者(本人及顶替者)。

24、办事不力，于工作时间内偷闲怠眠者。

25、办公时间，私自外出者。

26、积极提出合理化建议并为公司所采纳，予以建议奖，奖励6—20分(同时给予相应的现金奖励)；

27、纪律单：违反公司各种行为规范或各项规章制度，主要以记过为重点，兼以罚款扣分，月累计三张纪律单将视其*时行为表现处以停岗停薪七天至辞退处理，月统计部门内纪律分最低者将给予直接辞退(纪律分一分等于五元人民币，纪律单与积分同时进行)。

28、客户反馈问题需要有明确的图片或其它有效证据（尽量带回相关不良品），以便分析。

29、操作人员和检验员未规定填写《生产启动、检验控制表》的，操作人员和检验员各处罚20元/次。

30、首检确认合格，操作人员在生产过程中未进行自检而造成批量性报废的，报废损失则由责任人承担；每只报废产品按1元进行赔偿。

31、4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为过失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人，对于不合理、不公*的惩罚，员工有申诉的权利。

32、8.2遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者。

33、5.1未能及时传达、执行公司下发的文件者。

34、5.5部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者。

35、6.1未经批准擅自离职怠慢工作者。

36、9.6泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（同时移交司法机关处理）。

37、9.17年度内累计记大过三次者。

38、2员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。

39、恪尽职守，爱岗敬业，在本职工作中做出突出贡献的；

40、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。

41、通告表扬；

42、思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

43、无故不参加公司安排的培训课程；

44、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌；

45、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；

46、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。

47、故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害；

48、在厂区范围内赌博；

49、经常违反公司规定屡教不改；

50、管理费公司严格统一收取，每上一个晚场的班，公司专职服务员直接从包厢收取100元个人服务费，然后从这个每次交的100元个人服务费里，C级服务员每月的前十个班扣交1000元，B级服务员每月前十五个班扣交1500元的管理费。兼职没有住宿舍者不论上多少个班，都统一规定最高这么多，没有达到这么多也不补全。

茶楼员工制度 50句菁华（扩展6）

——员工守则制度 50句菁华

1、乡机关单位职工必须严格要求自己，严格按时上下班，无特殊理由不得随意请假或迟到早退，做到出满勤。

2、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等。培训由人事部和培训部负责。员工试用期间，由人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。试用期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。

3、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。

4、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

5、橱窗、通道、展厅需打扫干净

6、组与组之间的相互帮助

7、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题（隐私、价格、身体相貌）、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。

8、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗，签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算；违者罚款10元；全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更新。

9、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

10、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。

11、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。

12、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

13、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。

14、认真做事，互帮互助，大家一起来创建一个和谐的大家庭。

15、工作时间不得穿工作服外出购物，不准听手机音乐，不准大声喧哗或闲聊

16、按所定岗位立岗，面带微笑，标准站姿，热情迎客，无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好

17、客人到时，必须问清楚客人订餐情况，引领至包厢

18、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

19、遵守有关场所禁止吸烟的规定。

20、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。

21、楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、边门，然后离开现场。

22、凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告直到辞退。

23、因违反餐厅规章制度受停职处分的员工在停职期间不得进入餐厅，对员工的停职、解除合同、开除处分，应由部分主管或办公室提出，经总经理批准。

24、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。

25、果盘赠送由经理自行把握，当月水果销售额至少要达到采购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特殊情况向上级申请后执行。

26、员工工资管理

27、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密，切实维护商场的经济利益。

28、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果将由本人承担，其人公司作辞退处理。

29、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班、私自脱岗。

30、旷工一天，扣除员工两天的全额工资，依此类推。连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者，视自动离职，公司将解除劳动合同，作辞退处理。

31、病假应将当日医院病假证明递交给门店店长。病假累计一个星期以上的，须携带病历卡、化验单等证明到公司人事部处予以确认。急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假证明单、补办批假手续。

32、请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。

33、按作息时间要求上下班，不迟到，不早退，不旷工。

34、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

35、保密

36、9:20分前完成值日及仪容仪表并开始晨会(汇报出勤和休假的情况，回顾昨天未完成的工作与遇到的问题和今天要完成的工作等)。每天晨会大家选出一名仪容仪表最差员工和最好员工(连续二天当选最差扣2分，连续二天最好加1分)

37、在公司不允许大呼小叫，特别是有顾客的情况下，有事可以使用公司内部座机，1号机：一楼前台、2号机：1号谈单区、3号机：2号谈单区、4号机：二楼吧台。(1分)

38、给予前厅、后勤及其它工作相关人员高度配合，并和同事保持良好关系。

39、消灭苍蝇、蚊虫、蟑螂。

40、所有必须节约用水、用电、油、燃料等，注意消防安全，特别是值班员工要做到人走灯灭、水停、门关，所有厨房燃料关好阀门，各种菜式收捡好方可下班，如发现菜品误捡，油阀没关等现象，值班人员和主配一起处罚每人次罚20元（主配罚10元），严重影响工作正常操作的加倍处罚。

41、不准吵闹、打架、拉帮结派，影响厨房整体的团结友好，不得偷窃或私拿餐厅或他人的财产，如发现每人次罚20-200元（严重者交给*部门处理）。

42、全面负责超市的经营管理工作。

43、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

44、有特殊情况请假，批准者按无薪假期。

45、仪容要端庄大方。上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣服要洗净烫*。不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅，穿皮鞋的要擦亮。

46、不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝；

47、不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户，

48、在紧急情况下，全体职工必须服从领导的指挥，鼎立合作，发扬团结互助的精神，力保生命及国家财产安全，保证单位业务正常进行。

49、其他设备。

50、货款的承付、托收凭证，有关财务帐目；

员工,制度