文员的工作职责有哪些 40句菁华

1、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;

2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

3、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;

4、完成领导交办的其它工作。

5、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

6、管理饮水。

7、负责接转电话和记录工作。

8、负责接待来宾。

9、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

10、负责总经理办公室的清洁卫生。

11、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

12、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

13、接听电话；接待来访人员，清洗好烟缸、茶杯。

14、负责传真的收发及相关资料的复印工作。

15、检查卫生清洁，保安的工作情况。

16、社会保险的投保、申领。

17、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

18、上月环保报表的申报。

19、25号-月底1、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

20、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

21、组织人员清理下水道、绿化带修建工作。

22、澡堂的不定期维修。

23、具有良好的服务意识

24、具备较强的数据分析能力及良好的数据图表化能力和意识；

25、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；

26、完成经理临时交办的其他任务。

27、负责办理公司办公设备、办公用品的购买，分发等公司行政事物;

28、制定合理、有效的绩效评估制度。

29、制定公司的培训体系，并组织实施。

30、每日办公用品订购、办公室资产管理等日常行政事务；

31、负责公司的文件合同复印、各种文件归档；

32、跟进考勤管理办法进行补卡、请假、外勤单审核；

33、员工人事信息管理、员工档案、业务档案整理及管理；

34、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；

35、完成行政部经理交办的工作；

36、负责前台来访人员的接待；

37、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作，并及时登帐；

38、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

39、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

40、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

文员的工作职责有哪些 40句菁华扩展阅读

文员的工作职责有哪些 40句菁华（扩展1）

——人事文员工作职责 40句菁华

1、协助主管处理行政部的日常事务

2、人员的到职和离职的相关手续的办理;

3、各类人事资料的汇总，建档及管理，员工个人档案资料的管理;

4、员工暂住证、工伤社会保险的办理;

5、负责人员薪资异动的人事基本资料的提供;

6、月薪员工工资的计算核查工作，若无错误奖励30元，出现错误每笔扣10元;

7、厂区、员工宿舍、厨房卫生工作的监督，保安、保姆、厨房人员的考核工作，若考核工作不认真被上级抓到与员工同时罚款，罚金加倍，若通过上级检查奖励50元;

8、员工的招聘和考核工作，协助车间主管处理员工之间的意见纠纷问题，并尽力把矛盾缓解，把问题解决;

9、负责对外处理与村民小组的事务;

10、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。

11、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。

12、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

13、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。

14、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作。

15、指导全局中小学人事制度改革和干部教师交流工作;

16、贯彻执行上级有关离退休工作的方针政策，维护离退休教职工的合法权益，按照有关政策和规定，会同有关部门落实其政治待遇和生活待遇，并对落实情况进行督促检查;

17、来访人员接待引见，负责来访人员乘坐电梯指引。

18、做好每日订餐服务，保证休息日在岗员工订餐需要，统计整理每月食堂伙食费水电费房租，及时上报行政人事主管审核；

19、每月中旬20日，请各部门提出办公用品申请单，汇总后于25日交仓库一份。

20、每月初1-15号公司小号账单、座机长话费账单移动公司叶萍经理会发邮件过。

21、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等相关事宜;

22、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品、固定资产和低值易耗品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;

23、招聘软件

24、负责公司新进员工的培训、考核；

25、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强；

26、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；

27、负责管理人力资源相关文件和档案；

28、负责人员档案整理

29、人事手续的'办理

30、考勤机的管理

31、管理群日清的统计与备案

32、办公区管理

33、行政管理(订房间、订水、车辆安排等)

34、物品管理，包括工牌、物品等发放登记

35、负责公司各部门员工的定编、定岗工作，报公司总经理室审批后安排实施。

36、负责公司各部门员工招聘资料的收集、初选并安排组织面试。

37、负责公司员工工作纪律的检查、监督。

38、负责与劳动局、社保局、人事局、*局等*部门的联系和沟通。

39、负责制作公司月薪金报表，上报深圳总公司备案。

40、负责员工社会保险的办理。

文员的工作职责有哪些 40句菁华（扩展2）

——办公室文员的工作内容有哪些 40句菁华

1、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

2、做好办公区巡查工作：保证公共办公区灯光开启；下班后保证无人办公区关灯并确认电脑主机和显示器关闭；

3、做好公司信息网上发布工作。

4、根据公司上级、管委的决定，具体安排上级、管委的工作日程，有关会议和重要活动。

5、组织、安排公司的有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查决议贯彻实施情况。

6、根据领导的指示和要求，负责起草公司工作计划、总结、报告、决议、通知等文件;组织起草公司规章制度。

7、负责公司各单位以公司上级、管委名义上报、下发文件内容和文字的审核。

8、掌管公司上级、办公室印章的使用。

9、负责草拟公司节假日放假通知，编印公司节假日值班时间表。

10、根据学公司保密委员会的工作安排，在公司宣传保密法规，制订保密规章，督促和检查各单位的保密工作。

11、负责草拟公司行政管理的规章制度。

12、负责公司办公楼、公司领导办公室和公共会议室的管理工作。

13、负责公司传真、收发、文印、复印工作。

14、负责公司车辆调度和管理。

15、做好公司展览、展示，公司宣传品、宣传刊物(专栏)的组稿，以及公司宣传园地的规划、建设工作。

16、根据珠海公司的建设与发展和总体任务的变化，进行编制计划的管理。

17、参与公司基建项目投资计划编制，落实资金，负责基建项目投资管理及效益分析。

18、参与公司各项建设的招投标工作，对资金的使用方向、合理性等作出监控。

19、负责公司园卡的管理和发放。

20、负责公司建设、管理、运行中产生形成的档案材料的收集、整理、立卷工作。

21、统计每月考勤报表。

22、协助上级完成公司上级人事行政事务工作。

23、异常挂起订单的处理；

24、各问题及时沟通反馈；

25、资料汇编当月异常库存及到货时效情况。

26、协助人事经理对公司员工从入司到离职期间（入职 培训 转正 调动 晋升 离职 辞退等）的人事手续办理。

27、负责人力资源信息系统的信息收集 登录 更新维护，确保员工基本信息的准确 真实 全面。

28、负责公司人力资源的数据分析 统计。

29、负责全盘账务处理，包括但不限于凭证审核、应收应付对账、成本核算、账务处理、财务报表编制等;

30、负责主持公司资产清查，包括但不限于现金盘点、存货盘点、固定资产盘点、应收应付账款核查，并对发现问题提出合理化建议;

31、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、社保及意外险购买、合同续签与管理;

32、负责公司日常财务业务及会计核算工作(包括费用核算、账务处理、会计凭证登记录入、编制会计报表等)，准确 及时的做好账务处理;

33、协助公司人事招聘；

34、按要求完*事、行政、财务等相关数据的统计;

35、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

36、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

37、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

38、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

39、公司环境卫生管理。

40、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

文员的工作职责有哪些 40句菁华（扩展3）

——物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华

1、负责公司领导批办事项的跟踪、催办及汇报工作;

2、负责完成经理交办的其他工作;

3、文件、协议等档案资料的建立健全、归档整理、保管借阅工作，并及时更新、维护、备份和管理。

4、督促跟踪商户的签约情况，使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。

5、组织部门内会议，准备会议室、签到表等，整理会议纪要并发布。

6、每月文件档案收集并整理台账移交行政档案库。

7、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。

8、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

9、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

10、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);

11、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;

12、负责公司各类证照年检、变更等工作;

13、负责公司办公区域日常清洁维护;

14、档案管理：日常物业文档的处理和存档；

15、客诉处理：接待客户的投诉；

16、中文打字60字/分钟以上；

17、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

18、组织社区文化活动等。

19、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。

20、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。

21、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

22、为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

23、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

24、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

25、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

26、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；

27、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；

28、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。

29、负责防白蚁巡查。

30、对大厦配套设施进行检查。

31、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。

32、负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;

33、协助开展各项品质培训工作;

34、负责物业法律法规的收集;

35、负责填写、打印、校对和呈送各种报表及报告

36、完成领导交办的其他工作

37、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的分发。

38、负责部门人员考勤、排班，上报。

39、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。

40、增收数据统计核对上报;

文员的工作职责有哪些 40句菁华（扩展4）

——人力资源岗位职责有哪些 50句菁华

1、完成上级交办的其他任务。

2、协助培训工作的开展;

3、完善企业人力资源制度，制定各岗位的岗位职责;

4、负责企业员工的劳动合同的签订与解除，处理合同纠纷;

5、负责与公司的其他部门进行业务沟通交流;

6、人力资源、行政管理等相关专业大专以上学历;

7、参加人力资源管理、行政管理、劳动法律法规等方面的培训;

8、人力资源或相关专业本科以上学历;

9、两年以上人力资源工作经验;

10、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神;

11、负责每月薪酬和福利的计算和管理。

12、抗压能力强，良好的职业素养、较好的数据处理能力，能适应加班。

13、执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完*力资源目标规划;

14、人力资源数据分析，结合公司业务发展和人力资源业务输出分析报告，为人力资源业务提供数据支撑;

15、完成领导临时交办的其他相关工作。

16、5年以上人力资源工作经验，熟悉人力资源六大模块，并擅长1-2个模块，持有中级人力资源管理师以上职称优先;

17、工作认真仔细、责任心强、干练、有较强的抗压力和执行力;

18、具有较强的人际沟通、协调能力、团队意识强，有亲和力;

19、结合各部门各分子公司的年度工作目标，分析集团的人员现状、历史数据及劳动生产率要求，对未来一年内所需人力资源状况进行科学预测;

20、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本;

21、对人力资源中心的团队管理，团队人员的任命以及绩效考核的实施、人员培养和发挥部门成员优势并创造

22、负责招聘渠道维护、简历筛选、面试邀约、面试安排及结果跟进;

23、负责人事档案花名册合同整理，入、离、转、晋升、调手续办理;

24、负责固定资产的日常管理和维护，采购申请、发放及办公设施的维护好办公设备的正常运行;

25、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动;

26、管理会议组织安排、会议记录、拍照，文书起草;

27、负责开展企业建设，建设和谐员工关系，协调和配合其它行政事务;

28、组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革;

29、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报;

30、拟订公司人员培训计划，组织培训实施，并对培训效果进行考核、评估。

31、培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属;

32、具有系统人力资源体系思路及实操经验;

33、负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施;

34、协调各部门工作之间的冲突与矛盾。

35、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。

36、负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作人力资源部岗位职责办公文秘。

37、协助上级执行公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度。

38、积极贯彻执行国家的有关法律、法规、政策和上级各项指示，并根据公司的要求组织制定相应的劳资政策、人事制度和劳动合同等。

39、加强公司人力资源的预测和统筹工作，根据各项目的经营状况和市场情况，合理调整组织机构、人员结构和工资福利待遇。组织制定、完善和执行员工编制、员工薪酬、奖金分配及福利待遇等方案。

40、组织制定和协调执行用工政策，确定用人标准，开展招聘工作。

41、执行绩效考核流程。

42、组织制定和执行公司定期对员工工作表现进行考评的制度，督促、协调各项目抓好对员工的考察培训、提拔选用。

43、办理区域内员工调动(晋升、离职、改叙、调动等);

44、对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧；

45、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划;

46、负责组织编写各部门职位说明书;

47、依据公司规定执行绩效考核体系，保证公司绩效管理有效执行；

48、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求；

49、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。

50、负责与人才机构保持和建立良好的沟通与其合作关系。

文员的工作职责有哪些 40句菁华（扩展5）

——物业行政文员岗位职责 40句菁华

1、在部门经理的带领下做好各类日常工作。

2、负责外来文件的收文、登记,并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。

3、负责办公设备(打印机、复印机等、的维护工作。

4、负责办公室、会议室来访客人的礼貌接待。

5、负责员工福利的申请及发放;

6、完成上级交办的其它工作任务。

7、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;

8、完成上级领导交办的其他工作。

9、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。

10、有责任保持办公室的整洁气氛。

11、统计部门各销售人员的业绩。

12、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

13、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

14、组织社区文化活动等。

15、负责商户合同续签工作，并服务好客户。

16、配合销售人员做好商户服务及签约工作。

17、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。

18、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;

19、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等、;

20、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;

21、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；

22、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。

23、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。

24、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。

25、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。

26、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；

27、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；

28、协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;

29、研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;

30、在部门负责人的领导下，处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;

31、协助经理起草工作计划、总结报告等，打印文件信函等

32、负责部门人员考勤、排班，上报。

33、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

34、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;

35、负责小区行政类工作，包括物资采购的申报，文件的编写与管理，小区仓库与服装的管理，行政档案的管理;

36、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;

37、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;

38、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。

39、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

40、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主和住户联系；

文员的工作职责有哪些 40句菁华（扩展6）

——行政的工作职责 40句菁华

1、负责对全国各销售区域销售数据的审核及分析。

2、负责销售行政的日常管理工作，完善销售行政管理制度、发展计划并组织实施。

3、负责全国经销商、销售物流、终端管理，销售人员绩效考核、销售费用审核，促销活动的跟进与管理等。

4、公司的考勤管理;

5、公司非技术或销售方面的普通外联管理;

6、招聘人员;

7、建立人事档案;

8、及时、妥善处理突发事件，有效解决异常工作事项。

9、及时完成上级交办的各项工作。

10、负责公司重大活动组织和记录，公司档案文件的建档；

11、文档资料整理存放，报刊管理;

12、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

13、预定火车票、飞机票;

14、维护公司日常办公秩序和办公环境;

15、完成领导安排的其他临时工作。

16、其化有关管理制度。

17、管理有关异常事项检核、报告、追踪与改善。

18、厂部间有关事项协调。

19、标准成本设立修订及单元成本分析与推行。

20、专案性成本及产品利益分析。

21、档案管理：负责公司档案和部门资料的收集、整理及归档、造册管理；

22、管理好部门人员，推行绩效考核。

23、中专（普高）以上学历。

24、负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌。

25、负责公司传真件的收发工作。

26、负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

27、负责做好公司文化专栏的拟稿、张贴；公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。

28、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;

29、公司办公区环境卫生维护，保证办公设备的正常运转;

30、负责每月考勤的统计;

31、完成领导交办其它的临时工作内容。

32、负责行政费用管控（办公、后勤、通讯、交通等）；

33、公司各部门涉及行政工作的协调与监督；

34、负责公司公文、证照、行政档案管理工作；

35、主持集团公司的文化建设，对内引导和推动员工对企业文化的认同；对外宣传企业文化和理念，树立公司的良好形象；

36、负责集团的公共事务活动及大型车队的管理，组织筹划重要会议及大型活动、协调及服务，保证各类活动的顺利开展；

37、主要是协调外部客户需求与内部服务之间的联结，并且能管理和领导由多人构成的客户服务团队。对技术支持，客户服务人员进行行政，业务等方面的管理。同时能检查，核查，监督，控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理。最后对销售目标，市场费用，人员费用进行统计分析。

38、热情接待到店所有顾客；接待标准：微笑、迎客口号、引坐、倒水，同时对来访客户跟进登记；

39、监督门店员工的打卡，门店会务管理等

40、执行考勤制度，负责员工的考勤记录汇总

文员的工作职责有哪些 40句菁华（扩展7）

——酒店店长有哪些岗位职责 40句菁华

1、执行公司各项决议，主持酒店全面工作。安排、落实酒店各部门工作。确保酒店日常工作正常运转。

2、切实提高服务质量，确保每一位客户的高满意度，维护公司品牌声誉。

3、圈分析，组织分店进行宣传，销售等工作

4、检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐，避免酒店的经济损失。

5、制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从店长到普通员工，人人都必须遵守。

6、人事管理，包括店员招聘，薪酬设定，表现评估，晋升，淘汰

7、前厅管理，保证前台接待人员办理入住和退房的效率，给予客户热情友好的服务印象。

8、店长每周必须主持部门经理参加的例会，将每一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。

9、公共场所的秩序

10、公共卫生间是否干燥、无异味。

11、每周一次巡查员工宿舍。目的关心员工，主要内容了解宿舍卫生与安全

12、每月跟进酒店内消杀。目的了解消杀过程及效果。主要监督消杀公司是否按要求消杀。

13、每月同工程人员进行工程能耗数据统计。目的`了解能耗数据，主要内容如何降低能耗。

14、每月按时参加酒店管理公司会议。目的了解公司各项活动及发展目标，主要讨论酒店销售进展、客服问题、流程问题、维修问题、系统问题

15、负责与分店厨师长，财务经理共同设计全年销售计划和各项考核指标，力争带领全体员工使企业的效益和管理水*稳步提升。

16、坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;

17、全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;

18、积极配合和参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛和文化娱乐活动;

19、参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神;主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。

20、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

21、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

22、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

23、认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。

24、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

25、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

26、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

27、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

28、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作;

29、熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。

30、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;

31、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

32、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

33、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;

34、负责做好酒店/公寓与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;

35、根据指标做好成本控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析

36、做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度

37、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公*公正

38、根据公司质量标准，负责酒店质量控制

39、领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和酒店财产安全

40、严格执行公司制定的各项规定，保证连锁化、集团化管理和发展的需要

文员,工作职责