岗位职责说明书 50句菁华

1、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告公司办公室，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

2、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位臵，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员，不准私自用车。

3、岗位职责及工作内容的具体描述:

4、教育和/或经验要求（学历、专业、工作年限、岗位年限）

5、必备的知识与技能

6、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决;如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。

7、按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

8、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

9、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

10、月结工作：每月1号至2号，店长要准备上月的月结资料，包括零售发货单存根联，新增会员登记表，日常费用凭证，外出登记表，礼品赠送登记表，会议记录等，导购员销售业绩登记表，还应提交当月的排班表至所在部门，由区域经理和销售内勤进行月结工作。

11、社会关系联系：店长应有良好的社交能力，能够处理城管、工商、税务、质检和居委会的一些审批和沟通事宜，有便于日后开展促销活动时占道审批工作。能够及时得到检查，特别是突击检查的内部信息，以便进行调整。

12、日常运营遇到突发事件：这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突，而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意，其次让公司满意，最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果，说明原因。

13、严格遵守公司的各项规章制度。

14、建立健全工厂管理体系，完善各项制度、规定，并建立健全贯彻落实措施。

15、熟练掌握并严格执行操作规程，遵守制定的水电公共设施运行保养，每周保养一次，小修不过夜，大修一周内处理完毕。会判断和处理一般的故障及处理故障的应急措施。

16、负责建立设备、模具台帐统一编号，对日常设备、模具进行维修管理。

17、协助总经理抓好工厂行政人事管理、生产运营管理等各项日常事务。

18、负责对设备、模具外购、外协加工任务，贯彻执行设备管理制度有关之规定。

19、负责印章、介绍信的使用管理。

20、积极开拓市场，加强调查与分析，做好市场信息的收集、整理、反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，提高市场占有率。

21、负责客户所购设备的安装调试、售后维修的跟进工作。

22、更好的服务客户：可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。

23、与客人沟通，了解客户需求，同时与采购、工程确认是否可以满足客户需求。当确认OK后据客户要求提供样品供客人确认。

24、负责组织参与国内外重要的纸袋机行业展销会，加强对外产品宣传和品牌推广。

25、客人打订金同时，与客人确认产品生产加工的具体要求明细。

26、到帐后填写收支*衡表。每个客户必须做收支表，以便查收款。

27、业务员必须提前通知船务出货计划，业务与船务在出货前一周(旺季时必须提前10天)确定出 货所需的详细资料，如出口国家、目的港、付款方式、客户资料、船公司资料等，订适宜船期的船。

28、传S/O到报关行打单并安排拖车，并在当天拿到司机资料交给仓库，同时告知相关人员到柜的大概时间以便安排出货。

29、完成营销部经理交办的其他工作。

30、及时了解货柜是否安全返码头，查柜与否，如遇查柜先了解报关资料是否准确并及时协助报关行处理。

31、依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案;

32、依据公司经营计划，配合公司总目标，拟订各部门的目标及工作计划;

33、根据公司年度经营规划，推进各部门进行绩效目标分解，并负责落实和监督;负责工作分析、岗位说明与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。

34、驾驶员必须保持通讯联系畅通，随时听从公司及车队安排出 车任务， 亦可直接听从领导的吩咐出车。

35、负责对成本和财务指标进行分析，为公司战略发展提供基础报告；

36、协助下属单位定期进行经济活动分析，指导各下属公司财务部门的业务；

37、按照公司管理规定，制定、修改资金使用、审批管理制度；

38、负责资金、资产的管理工作；

39、完成上级交给的其他日常事务性工作。

40、新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等

41、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；

42、公司销售政策建议权

43、权限内的财务审批权

44、负责本专业方向教学科研、学术活动计划的制定，并组织实施。每学期至少组织二次以上的教学研究及学术交流活动（主办教学研究学术讲座、学术报告会等）；

45、与学位点建设和研究生工作有关的其他工作。

46、承担校级（含）以上公益工作3项（其中一项应为校外学术兼职工作）；

47、负责组织各项资产的核算，正确计提折旧，掌握资产变动情况;搞好财产管理及清查盘点工作。

48、负责汇总各部门月度资金使用计划，编制公司月度资金计划表。

49、原始凭证的整理、归类。由出纳人员将银行单据、报销单传递给会计，会计将单据按收款、付款、报销分别进行整理、分类。

50、增值税进项发票抵扣

岗位职责说明书 50句菁华扩展阅读

岗位职责说明书 50句菁华（扩展1）

——岗位职责说明书 60句菁华

1、司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。

2、关键业绩指标

3、整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

4、审核集团月、季、年度各类会计报表和财务报告，并对报表和报告的正确性负责;

5、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

6、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

7、客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。

8、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。

9、积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。

10、激励培训：店长每月都应对店员进行一次培训，培训的形式以口头表述和多媒体相结合，培训的内容应为公司的企业文化、发展历程、产品知识、卖点、销售技巧、顾客抗拒应对术语、陈列技巧等。店长应于每月最后一天提交下月培训的内容纲要和时间，提交部门经理审核。

11、严格执行车间卫生管理制度，负责值班室及划分的岗位卫生区域内的环境卫生和设备卫生清扫、擦试工作，保持干净、整洁。

12、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

13、以公司整体利益为出发点，遵守职业道德，工作热情，主动与其它同事及部门沟通、配合完成相关工作发扬团队精神，服从团结、互助企业文化。

14、做好工具的保管、借发、回收，登记造册等管理工作。

15、分析研究国内外行业先进技术及发展动态，积极引进新技术，开发新设备。

16、坚守岗位，按时上下班，做好各种记录，下班前要做好交接工作，保管好资料、图表及工具。

17、协助总经理抓好工厂行政人事管理、生产运营管理等各项日常事务。

18、根据公司生产实际情况，编制可行的维修计划，交相关人员对设备实施维修，确保生产能力和产品质量要求。

19、定期对操作工进行正确使用设备的宣传指导和培训。

20、负责进行有效的客户管理和沟通

21、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

22、负责建立营销网络和售后服务体系。

23、负责产品品牌推广与企业形象宣传，制订宣传方案，合理控制广告宣传费用。

24、提高成交率：客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。

25、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，加强与生产车间的联系协调。

26、《内部生产单》于1小时内完成并由业务主管签字后，递交给物控部门并由其下发各相关部门，同时确认交期，如达不到我司制定或客户的交期须要求，物控需在《内部生产单》上回签能够完成的合理交期。(内部生产单一式四联，白、红联交物控，蓝联交仓库查库存，黄联待相关部门主管签字回复后，交还给所属业务)

27、所有细节确认后，注意跟踪物料，采购进度，生产排期等以确保交货期。同时针对逾期未完成订单，与物控等相关部门沟通查实原因并要求相关部门给出解释并提供解决方案，最终向客户说明，交待。

28、到帐后填写收支*衡表。每个客户必须做收支表，以便查收款。

29、将由部门主管签字的出货单交给仓库，出货单上必须注明机型数量及配件等明细。〈出到国内的货物可直接联系快递公司过来取件出货〉

30、及时处理公司管理过程中的重大人力资源管理问题。

31、加强安全学习，加强行车安全意识和责任感。严禁驾驶员违 反操作规程，严禁驾驶员违法违规行车、停车，预防和避免交通事故 的发生。严格遵守交通法规，增强安全行车意识。做到安全驾驶、文 明驾驶、箴言驾驶、不得怠慢丢弃乘客，不得私自出车，严禁酒后驾 车。

32、驾驶员完成当日任务后， 应将车辆及时入库， 停放安全可靠， 不得私自将车在外停放、寄宿，防止车辆被盗和损坏。严禁驾驶员擅 自出车。

33、待人和气、搞好团结，相互之间不得拨弄是非，维护车队团 结，维护车队集体利益。

34、协助筹集公司日常经营所需资金，保证公司经营的资金供给；

35、协助下属单位定期进行经济活动分析，指导各下属公司财务部门的业务；

36、审核公司内部单位的资金使用，提出资金流向分析报告；

37、负责公司单位往来的管理，及时核对和督促单位往来的结算；

38、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，

39、按计划准备并执行促销活动及公关活动，参与公司市场部确定的推广活动

40、跟进各店铺销售管理，与销售部配合，及时作出市场活动调整，促进销售

41、广告公司

42、报刊、杂志、电视等媒体公司

43、电脑要求：熟练操作OFFICE及Photoshop等软件

44、语言要求：国语标准，英语良好

45、细致、认真，思维活跃

46、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；

47、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；

48、协调销售关系；

49、调整销售区域布局及业务评价。

50、对所属下级的工作的监督、检查权

51、高度的工作热情，良好的团队合作精神；

52、负责本专业方向学术梯队的建设。应通过科研、学术活动及教学研究，建*员组成结构合理的教学、科研、学术梯队；

53、根据复核的记账凭证记账，编制月度及季度、年度财务报表。

54、负责汇总各部门月度资金使用计划，编制公司月度资金计划表。

55、完成领导交办的其它工作。

56、制作会计凭证。每天由会计人员根据原始单据种类(如：收据、进帐单、发票等)，采用财务软件中的总账、应收账款和应付账款模块进行会计凭证编制。

57、增值税销售发票和进项发票统计

58、办公事务处理

59、会议室管理与服务

60、其他

岗位职责说明书 50句菁华（扩展2）

——仓管员岗位职责说明书 40句菁华

1、服从领导安排，遵守公司和仓库各项规章制度。

2、对照生产入庫/出库单，按照先进先出原则出庫。

3、负责仓库日常物资的拣选、复核及发运工作;

4、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。

5、有权检查采购物品质量，有权拒绝不合格或质量低劣的物品入库。

6、严格完成上级领导安排的其他工作。

7、核实数量、单据无误后，由MES系统送检IQC，根据判定结果处理来料;

8、发料结束后，按领料单信息在SAP系统做账，保证账务信息100%正确;单据保存，整理明朗;

9、根据生产需求和库存周转物料的类别、特点合理规划仓区并做好明显标识;

10、物料必须严格按照分类放置指定仓区、库位，堆放整齐规范，禁止超高;物料登记卡清晰明朗;

11、格严执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。

12、入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素；并设物料卡，标示清楚。

13、领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用；仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。

14、严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。

15、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。

16、向厨师长、领班负责，执行完成分配的任务和命令。

17、各类食品(包括粮油)领用发放时，应本着先进先吃、后进后吃原则，以防变质。

18、仓库内物品应按类别排放整齐，并标明进货日期和数量，便于发放,并掌握季节变化，及时检查，以防止霉变而造成不必要损失。

19、完成各生产环节备料领料工作

20、收发货物后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。

21、负责仓库物料的日常收发存管理，严格按流程要求收发物料，配合仓库主管做好物料的分配整理工作；

22、负责切实做好仓库5s，所有相关区域要符合公司5s规定，配合部门5s推进；

23、ERP信息系统数据的录入、填写和传递，相关单证、报表的整理和归档，做好相关物料进出台账的登记，确保账、卡、物一致；

24、负责公司在销产品的采购订货、跟踪与采购业务，保证销售的正常库存；

25、物料进入仓库管理，库位的筹划与正确合理的摆放。

26、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。

27、接受并完成上级交代的其它工作任务。

28、完成上司交代的其他相关事务。

29、做好仓库物品进、出库登记及管理，安排物品的存放地点及日常的保管；

30、按时对库存物品进行盘点，保证库存物品的完整性、准确性，做好库存管理；

31、负责部门人员的工作安排；

32、协助上级主管管理好下属团队；

33、负责跟进商品入库，存储及退换货环节对商品进行抽检和复核，确保商品符合标准要求;

34、每天跟进发货和入仓的时效性，以及发货和入仓的差异，及时处理差异订单;

35、负责物料的防护、存放及仓库的安全措施。

36、对物料的有效期、库位号进行管理。

37、填制相关运输单据，办理货物运输手续，装车等工作。实时更新每日发货记录表。

38、完成上级领导交办的其它工作。

39、仓库的收货、验货、出库、拣货、装箱等任务

40、负责配合仓库5S管理，保持区域整洁有序

岗位职责说明书 50句菁华（扩展3）

——公司电工岗位职责说明书的 30句菁华

1、努力学习技术，熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。

2、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。

3、每月两次发电机试运行。

4、做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换。

5、负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。

6、每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。

7、服务热情周到，接到报修通知单立即上门服务，保证质量，做到"小修不过天，大修在三天"、

8、在综合总务（番禺总务）处的直接领导下，开展日常工作。

9、负责电话线路和广播设施的安装和检修工作。

10、负责安全用电和节约用电的检查和监督工作，保证总表与馆校用电量基本相等。对盗电和滥用电的行为坚决制止并进行处罚。

11、做好电工机械及馆校用电设施保养、维修和管理工作。

12、注意节约用电，与有关部门签订用电合同，实行节约有奖，超额处罚办法。

13、配合房管员做好馆校电费收缴工作。定期与房管员一同查表，对表数做好记录并对表认真检查维修更换，如有人为问题急时向主管领导汇报。

14、服从领导分配，接受科长的检查、监督，及时完成经理交给的各项工作。

15、对电气设备，做好日常维护和检查工作，并作好记录，确保安全无事故出现，出现问题后要认真分析，及进排除故障。

16、机电必须随叫随到，不得玩忽职守、麻木不仁，对电器、线路出现的故障要及时准确、快速的排出，接到报修任务时及时赶到现场及时维修，填好维修记录，及时复命并注明出现故障及修理时间。

17、做好日常保养日检查工作，并做好记录。

18、负责电气设备的巡检工作，并详细填写有关记录，有权制止操作工违章操作。

19、、对处理不了或不能及时处理的故障要及时汇报上级。

20、维修人员的绩效考核的建议权。

21、工作日每天早上10：00前在公司邮件*台上提交工作计划及工作结果表(周一则同时提交本周工作计划及上周工作结果表)，周二下午2：00-3：00准时参加生产部召开的周例会并统计绩效数据周结果的完成情况发到科特龙网和绩效专员，周五下午2：00-3：00参与生产部各中层干部组织的所有车间现场5S检查及评分;再统计检查结果发到科特龙网。

22、5S管理：将车间划分区域，分配给专人负责整理清洁，每天上下班清洁车间。

23、合理安排电工工作，及时组织做好生产所用电器的安装、检修与维修工作;

24、负责治具、夹具以及设备的开发设计；

25、设计相应的电子原理图以及线路板图；

26、绘制产品装配图及零部件图；

27、熟悉机电类产品设计规范和验收规范，熟悉各类机电系统的设计标准；

28、具备一定的项目负责、管理组织和协调能力。

29、在中心主任的领导下，带领电工确保园区的正常用电和维修工作;

30、完成中心安排l的其它工作。

岗位职责说明书 50句菁华（扩展4）

——主管岗位说明书 60句菁华

1、各部门在岗位说明书编写时必须包括各个工种，不得有遗漏；

2、组织收集、分析并定期汇报行业商情情报；

3、思维敏捷，有较强的说服力并且责任心强，可以承受较高的压力。

4、带领团队激活潜在客户资源，深度挖掘并多样化客户需求；

5、建立并发展多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠道；

6、对面试未通过者简历进行删除、消毁或储备；

7、通过电话沟通、笔试、面试等环节，对候选人做出准确判断与选择；

8、完成面试评价表；

9、通知hrbp与员工和部门进行试用期录用条件的确定，并在员工试用三个月后，与其直管领导进行沟通，对条件符合者提进行提前转正，并办理相关转正手续；

10、安排hrbp与离职员工进行面谈，通过了解辞职原因，找出公司管理方面存在的综合问题，并向部门第一负责人反馈；

11、教育要求：本科及以上学历；

12、妥善处理好顾客的投诉，不能处理的及时上报；

13、负责部门的考勤管理，负责对下属员工进行综合考核；

14、保证营运部经营管理工作的良好运做，部门间配合好，无任何内、外部投诉；

15、良好的人际沟通能力。人事经理必须具备同上级管理层及企业内部其他人员进行双向沟通及应答能力。此种能力包括语言、现代通讯手段等多种技能的运用。

16、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等，按时完成生产目标；

17、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理建议；

18、负责员工的管理、培训和培养。

19、向下级授权。

20、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。

21、对培训设备和教具的完好负责。

22、对培训部掌管的企业秘密的安全负责。

23、培训部所属办公场所及办公设备、设施。

24、基础信息要全：

25、与谁合作：

26、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)

27、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。

28、销售经理差旅费的初审与上报签批。

29、参与制定、调整薪酬福利政策

30、每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。

31、负责设计与开发活动的质量策划，

32、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责

33、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作

34、协助制定员工培训计划，对员工进行业务技能酒店意识，基本素质的培训。

35、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。

36、所受监督：在产品知识培训、商务谈判、价格策略、产品出公司指导价变动、客户关系的管理维护等方面接受公司领导的监督和指导；

37、负责新技术的引进，进行需求分析，技术框架设计，产品开发计划的定制，开发进度的监控；

38、完成技术文档资料的归档管理工作；

39、善于交流，勇于技术革新和创新，具有团队协作和敬业精神；具有较强的工作责任心和事业心。

40、准确记账、报账。

41、每天将实收已发及未发数于台账进行勾单核对及时查找差异原因并当天解决。

42、促销赠品往来账目清楚，不得短缺。

43、在库及入库不良品严格分开堆放，并及时报账处理。

44、做好库区防火、防水、防盗工作。

45、执行公司制定的渠道销售政策。

46、定期与代理商进行沟通协调工作，维护渠道的稳定性，对违反销售政策的代理商提出处罚意见。

47、协助处理呆帐、坏帐、调价等事宜。

48、对所负责的区域出现的各种问题及时上报并提出解决方案。

49、团队建设能力；

50、根据公司发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修改、完善。

51、负责员工食堂、宿舍的日常管理，确保员工住宿安全，维持宿舍秩序。监督各项制度、计划的执行情况。

52、出现安全事故及时协助有关部门进行处理。

53、员工思想稳定，工作积极性高、效率高。

54、出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力；

55、熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件；

56、对部门物资申购、领用的职权范围内的申购权、审批权。

57、掌握行业及公司综合数据及规律，组织建立、维护和完善发行信息数据库；

58、审定所管辖设备的年、季、月度检修计划，并督促计划的有效实施。

59、负责本部门的计量器具的校验/送检工作

60、具有较强的听、说、读、写能力，熟练操作电脑办公软件；

岗位职责说明书 50句菁华（扩展5）

——人力资源部经理岗位说明书 50句菁华

1、规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。

2、依照公司策略，规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度，并主导实施。

3、负责人力资源行政管理制度、作业办法的制定与审核。

4、检查、督导公司各项人力资源制度的执行以及各项工作计划的进展情况，并采取必要的对策。

5、签发人力资源部文件。

6、负责对公司的各项规章制度、管理办法、通知、决议的贯彻执行情况进行全过程监督、检查、考核、处罚和统计上报工作;

7、协助领导制定各类规章制度，起草公司年度工作计划、工作总结以及各类重要公文;

8、负责传达领导对各部门的指示、通知，传递各部门给领导的报告、请示;

9、完善人力资源管理制度，从员工面试入职、岗位培训、试用观察、正式任职、工作规范、工作评估、升职升级、降职降级、转岗离职等所有人力资源活动均有可执行标准;

10、了解现代公司人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规，至少有人力资源管理师以上二级证书;

11、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心;

12、有餐饮行业或集团连锁行业工作经验优先。

13、负责制定酒店人力资源政策、制度。

14、全日制本科(含)以上学历，人力资源管理、教育、财务相关专业;

15、做好劳动合同的签订和管理工作，协商解决劳动纠纷，代表公司进行劳动讼。

16、教育背景

17、建立和优化公司绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制;

18、负责公司薪酬和福利管理，建立具有竞争力的薪酬体系。

19、具很强的计划性和实施执行的能力，有亲和力、责任心、事业心，具备一定的抗压能力;

20、根据人力资源条线相关要求，结合商场的业务需求，拟定并落实商场年度人力资源规划，确保人才结构的合理化、年轻化;

21、具有五年以上人事管理经验，三年以上大型商场人事同等岗位工作经验;

22、具有人力资源管理知识，了解国家及当地相关法规政策;

23、较强的人际沟通、协调、组织能力和高度的团队精神，责任心强。

24、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;

25、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;

26、其他突发事件处理和领导交办的工作。

27、根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设;

28、根据公司的情况，组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施;

29、组织制定和完善企业的招聘。培训。绩效。薪资等制度和流程，并在批准后实施。

30、负责搜集公司内外的人才信息，组织招聘。

31、建立完善公司薪资结构，审核员工薪酬，报总裁核准由财务部执行。

32、接受人力资源总监和公司总经理、副总经理的领导。

33、协助总经理核定各岗位工资标准，制定调整薪资标准，并组织执行。

34、负责部门人员绩效考核、行为管理、团队建设、部门安全管理工作。

35、负责其他招聘渠道的开发以及维护；

36、制定详细的校招及社招的招聘计划，满足公司人员的招聘需求；

37、召开公司各类会议，会议中问题解决，会议后跟进落实。

38、建立和完善公司人力资源管理制度；

39、组织开展公司的绩效管理工作；

40、组织开展公司的员工管理及人事工作；

41、完成领导交办的其他工作。

42、负责公司人事档案的建立、管理工作。

43、负责公司定岗定编工作。

44、负责公司员工的招聘、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常人事管理工作。

45、负责公司员工福利、保险事务的管理。

46、协助人力资源科科长实施本部门工作计划

47、协助制定完成本部门人力资源的年度规划与实施，辅助领导完*员招募、绩效、薪资等工作

48、在领导指导下完善公司各项人力资源管理规范或制度，并督促各部门落实

49、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理

50、负责员工培训工作的计划、组织、协调和管理

岗位职责说明书 50句菁华（扩展6）

——安全岗位职责 50句菁华

1、编制各工段安全生产管理流程和环境管理制度，标准起草、并督促执行、并对制度标准流程在实际生产过程中存在的缺陷和出现的问题提出整改意见；

2、编制各工段安全、消防、环保应急预案，组织事故演练，组织参加事故状态下应急救援工作；

3、组织召开分公司安全生产会议，对公司重大的安全问题在会议上讨论研究，对会议决定进行监督落实；

4、配合教师引导学生上学、放学期间的校门前秩序与学生人身、交通等安全。及时疏散学生离开校门前，不允许学生在校门前逗留和购买小商贩食品。

5、未经领导允许，禁止外来人在操场活动，禁止校园内的车辆乱停乱放，发现问题及时上报德育处和总务处。

6、准时(16：00至次日8：00)上岗，坚守岗位，认真排查。

7、对现有的仪器设备要登记造册，分类管理，并要求标签，及时维修、报废、注销，确保实验室器材账物相符。

8、要重视加强学生的日常行为教育，严禁学生抽烟、酗酒、上网吧、、吸毒等易酿安全事故的行为发生，联系家长，共同采取教育措施。

9、负责校园网服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙等各种网络设施的维护和管理,定期对网络设施进行巡查。

10、负责为全校教职员工与学生提供网络技术支持与咨询。

11、草拟本科的工作计划和目标；

12、负责起草本单位安全生产年度工作计划和安全生产年度总结。

13、负责对安全生产事故的上报、调查。

14、参与施工组织设计中安全技术措施的制订及审查。

15、组织脚手架、电气及机械设备等的安全技术验收，落实保养措施。

16、参与施工组织设计中有关安全措施的编制，并熟悉与工程有关的安全规范和法规，熟悉施工工艺流程。

17、参与建立集团全面风险管理体系,制定安全相关规划及标准,监督检查安全风险管理体系的运行和持续改进。

18、物流卸货费用结算与付款：

19、参与固定资产、存货的清查盘点和物料的月末，或季末盘点工作，在财产清查中盘盈、盘亏的物料，要分情况进行不同的处理

20、在财务经理的监督下进行财务核算，计划、控制工作;根据企业会计准则编制各种财务会计报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表及所有者权益变动表等

21、保管好所有财务凭证，按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏

22、负责规范行为，加强监督，财务核算正确，依照医院经营计划，制定并执行财务年度工作计划;

23、负责医院的资产管理及内部财务人员培养工作;

24、配合医院院长的工作需求;

25、辅助企业所得税申报工作；

26、开具发票（增值税专用发票、增值税普通发票）

27、领导安排的其他工作。

28、完成上级交办的其他工作。

29、持续、体系化运营维护产品的安全能力输出;

30、有良好的沟通、写作能力,做事严谨细致,好钻研探索,乐于分享;

31、设计安全研发计划和路线图,并推动产品实施落地;

32、及时完成上级交办的其他任务。

33、助理工程师以上职称,持有安全员证和安全生产考核合格证c证。

34、按apqp要求与客户方面相关的技术人员联系并提交所需资料。

35、有良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神

36、有汽车座椅安全带提醒装置(sbr)设计开发经验者优先。

37、有安全生产管理培训合格证书，能熟练使用WORD/EXCEL等软件；

38、对材料损耗进行分析，出具成本分析报告。

39、每月与供应商就材料进货量进行核对，生成对账单。

40、组织月度材料盘点。

41、对各相关仓库的系统操作业务进行指导;

42、定期与供方核对帐务，确保帐帐相符;

43、根据复核无误的验收单计算出当月各种材料的*均价，再计算出各部门领用的各类物料的合计数，交会计转账。

44、计算打印出各种物料的库存数，再与仓库交来的库存盘点表逐笔开展核对。对两者不符的，要与各仓库的保管人员一同查明缘故，如果仓库人员错误，由其开单冲账；如系本人输入错误，则由本人在电脑里开展修改，以确保账面库存与实物保存相符。

45、司炉工作须按《司炉工人安全技术考核管理办法》的规定，做到持证上岗，并能按时参加上级有关部门的培训、学习等活动。

46、进库各项食品要进行认真验收，核对发票、品名、规格、数量、金额是否相符，并在发票背面签名后，把发票交给管理员。

47、禁止闲杂人员进入操作间。

48、负责室内卫生，工作完后对机器、工具、工作台及地面要及时检查清理、保持工作间的良好环境。

49、贯彻执行国家劳动保护、安全生产的方针、政策、法规和规定，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真抓好劳动保护、安全生产和消防工作。

50、负责公司网络安全体系建设、系统安全评估与加固;

岗位职责说明书 50句菁华（扩展7）

——工程师岗位说明书 50句菁华

1、熟悉国家相关施工政策和规范，了解交通工程相关施工标准，能独立负责道路交通工程施工的技术和管理工作，有丰富的交通工程项目设计及施工管理工作经验；

2、具备良好的语言表达能力和沟通能力，考虑问题全面细致，具备较强的计划、控制能力，能熟练使用办公软件和CAD制图软件；

3、有较强的团队合作精神和较高的工作热情。

4、负责冲压工艺的编制、改良与新生产工艺的引进，不断提高车间加工工艺水*；

5、专科及以上学历，模具或机械相关专业；

6、具备良好的团队合作精神与沟通能力。

7、在确保生产计划的基础上，设计规划最顺畅和高效的作业方案；

8、设计与改进操作方法、现场布置、工位器具等生产辅助手段；

9、大学专科及以上学历，在机械行业从事设计 、品质管理或质量检验工作5年以上；

10、了解度量和分析方法，有较强的分析和总结能力；

11、具备质量管理理论知识，熟悉各种质量认证体系或质量管理规范；

12、负责解决产品生产过程中所出现的质量问题，处理品质异常及品质改善；

13、具有灵活应变的处事能力，有较强的说服、教育、组织能力。

14、把握有关要求，详细编写测试用例，做好测试前的相应准备工作;

15、沟通协调及应变能力好，良好的口头与书面表达能力，以及相关办公软件的操作技能；

16、计算机及相关专业专科以上学历，有业务背景更好;

17、具有一定的专业技能储备，如测试、编程、系统操作等;

18、具有良好的文档书写能力。

19、负责审核公司各工程项目的施工组织设计及技术方案。

20、负责技术人员的引进和培养工作，建设稳定的高素质的技术队伍。

21、审核公司各项目的计划、预算、评审工作。

22、组织开展公司各工程项目的创优活动。

23、负责项目实施过程中的重大技术改进工作，新材料、新设备、新工艺等方面的技术推广及指导。

24、按照产品开发流程制定模块的开发计划和详细设计并形成相应文件。

25、编写调试程序，测试开发的硬件设备；

26、熟悉各类电路及PCB设计工具；

27、3年以上的硬件设计工作经验；

28、专科及以上学历，机电一体化或机械等相关专业；

29、2年以上机电或自动化设计工作经验，有外企相关职位经验者优先；

30、了解各种机械加工的方法。

31、辅助施工现场管理人员，协调现场的配套工程；

32、能独立完成系统方案的设计制作并负责方案的验证工作，包括组网方案、IP规划、设备选型等具体工作，研究项目施工的可行性；

33、做好售后服务，认真及时解决客户提出的问题。

34、具有以下认证证书之一，CCNP/HCSE/MCSE/CISP证书/信息系统监理工程师认证者或信息系统项目管理师证书者优先。

35、轴承新产品的设计和老产品的优化和标准化的实施。

36、产品信息的收集、分析和处理。

37、负责相关专业对外的业务联系，协调与相关主管部门的关系。

38、参与新技术、新材料的应用推广。

39、为客户提供完善的硬件解决方案；

40、向开发工程师提供咨询、指导、解释业务需求，向用户汇报系统功能；

41、整理和分析客户需求，对其分类汇总和实现预估，提出需求分析报告和实现计划要求；

42、参与整个产品开发流程，负责需求开发与跟踪，完成需求变更的控制与管理，与开发测试团队一起保证最终产品的正确定位；

43、配合常务副总经理审核公司各项目滚动开发的月度、季度工作计划及预算。

44、草拟项目设计指导书，组织完成项目的规划、建筑设计方案，与设计单位沟通；

45、组织完成项目建筑施工图设计，控制施工图设计质量与进度；

46、熟知国家和地区现行各项规范和法规，熟悉房地产建筑预结算及建造，具有全面、完整负责大型建筑工程或公建、钢结构管理工作经验，能有效地管理工程质量、保证进度，控制项目成本；

47、制定和建立开发流程。完成相应产品相关文挡(如原理图、pcb板和bom表和测试分析报告等)的拟制及评审;

48、项目量产后支持和维护生产线，解决与射频部分相关的问题;

49、通信、电子、微波、计算机等相关专业;

50、熟悉整个射频研究的项目流程，可以独立设计调试整个射频;

岗位职责说明书 50句菁华（扩展8）

——现场岗位职责 50句菁华

1、在施工现场具体解决施工组织设计和现场的关系，现场监督组织设计中的东西，测量、编写施工日志，上报施工进度、质量，处理现场问题，是工程指挥部和施工队的联络人;

2、协同项目经理，认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益;

3、督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行;

4、监控施工过程，发现图纸、施工中出现的问题，并及时现场解决，或提交有关专业人员解决；

5、审查现场施工进度及相应的报表；

6、确保库存的准确率，以及商品的有效期管理；

7、全面了解工程材料的使用性能及储存、码放标准，做好材料进场后的清点、核实工作。配合工程管理人员做好材料标识工作。

8、负责商品砼进场的验收、计量工作。

9、负责财务系统、发票系统、费控系统或SAP财务模块的系统管理、运维和技术支持工作。

10、负责RPA财务机器人的实施开发、管理和运维支持。

11、全面协调所负责项目的.各类工程难题，就本权责范围的问题进行协调和处理，如超出本身权责范围则应及时上报直接领导。

12、工科类专业毕业，中专及以上学历；

13、带领运营团队，并确保团队各项KPI达到规定的标准，确保团队整体服务质量优秀；

14、协助客服总监建章建制，完善部门规章制度，并对执行情况进行监督及反馈；

15、安排（督促）工程进度，审查施工单位报表并如实上报。检查工程质量、进度是否满足目标要求，及时报告指标的偏离。

16、协助协调分管工程合同履约过程中的各种矛盾和各方关系。

17、负责分管工程的进度控制的检查督促工作；

18、协调好设计、勘察、监理、施工、质检、安监、城建监察等单位的关系。

19、负责项目部人员的调配管理，协同做好施工现场其他各项管理工作。

20、明确投资控制的重点，预测工程风险及可能发生索赔的诱因，制定防范措施，减少索赔的发生。对索赔发生的原因进行分析、论证，明确责任。

21、监督施工单位严格按照设计图纸、施工规范进行施工。

22、参加工程有关会议，做好各类工程会议记录，做好验收资料。

23、负责技术文件的收发、整理工作及项目办公室技术书籍、检测工具的建帐、立卡、保管工作。

24、在项目副经理综合工长直接领导下，对所管辖的施工区段的进度、质量、安全文明施工直接管理负责

25、参与施工组织设计、施工策划、施工方案的编制工作

26、编写和组织分部分项工程施工技术交底、安全交底

27、建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制。

28、结合公司所处建筑施工总承包行业，完成合理合法的税务筹划工作。

29、系统统筹全国各地分公司的财务管理工作，指导、督导各项工作合力落地。

30、电话转接执行权

31、学院市场投入知情权

32、市场工作建议权

33、严格执行工艺标准、验收和质量验评标准，以及各种专业技术操作规程，制订质量、安全等方面的措施，严格按照图纸、技术标准、施工组织设计进行施工，经常进行督促检查；参加质量检验评定；参加质量事故调查。

34、负责班组人员管理，新员工培训教导，确保安全作业

35、较强的沟通能力、领导能力、抗压能力

36、设计阶段暖通工程方案可行性审核;

37、暖通工程图纸审核、会审;

38、暖通工程招投标;

39、暖通工程施工方案审核;

40、暖通工程安全全面监督与管理;

41、熟悉各类空调设备、了解暖通设备市场价格;

42、具有对暖通设备选型有丰富经验;

43、参与生产部电气装配组的日常产品装配、调试任务，并确保生产安全高效。

44、做好生产现场6S日常活动，确保生产现场规范。

45、检查，督促施工班组按各级技术交底要求进行施工;

46、参与处理施工中一般性的技术问题，对施工单位提屈，的图纸及技术问题进行审核、处理并与上级技术管理部门沟通解决;

47、根据工程部制定的进度计划，对相关单位的执行情况进行跟踪检查，督促落实;对偏离进度计划的情况进行调查、分析，提出整改措施及督促落实并及时上报，对可能阻碍工程进度的情况进行分析并及时协调。

48、组织、计划、指导、控制及协调生产过程中的各种活动和资源，能够发现问题、分析原因，采取有效措施，确保生产正常运转；

49、建立完善各项生产流程，推进6s现场管理制度，实现生产车间标准化管理，提高生产效率，控制关键要害部位，杜绝安全隐患，防止安全事故的发生。引进先进的管理理念确保各部门和各类人员职责、权限规范化；

50、组织建立健全质量管理体系，制订和完善质量管理目标负责制，随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；

岗位职责说明书 50句菁华（扩展9）

——项目岗位职责 50句菁华

1、指挥项目经理部人员，办理施工前的各种手续，作好施工前的各项准备工作，包括临建搭设、现场准备，配备办公设备、交通设备等工作。

2、负责组织对物资分供商的评审和选择工作，经公司批准后，负责主持项目材料采购工作，并根据权限对外签定《采购合同》。

3、负责领导项目有关人员编制项目质量计划、施工组织设计、工程创优策划、项目CI策划方案、工程总结等项目文件，并按照权限划分进行审批。

4、参与公司施工管理部组织的劳务分包商和工程分包商评审和选择工作，与公司选定的分包商签定相应分包合同。

5、参与上级主管部门组织召开的项目制造成本测算会议，根据公司下达的制造成本，领导编制并保证项目制造成本计划的实施。

6、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位，以及*和社会各部门的关系，确保工程的顺利进行。

7、在公司项目管理部协助下，负责组织工程项目基础、主体结构与竣工验收工作。

8、协助项目经理，严格按照公司安全、质量和环境管理体系及安全标准工地建设的要求，认真组织项目部的施工生产，加强施工现场管理，监督、检查项目部的安全、质量、环境管理制度贯彻执行情况并满足程序文件要求；

9、协助项目经理，督促项目部相关部门做好施工过程中各种原始资料的收集、整理和保管工作，及时提供调概或索赔依据，组织或参加调概或索赔工作；

10、认真执行国家和工程所在地*的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度，自觉维护企业的合法权益和形象。

11、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。

12、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划，明确项目目标，并对目标进行整体管理，若发现与计划产生偏差，应及时采取措施加以纠正，使项目工作处于受控状态。

13、归集工程资料，参与工程竣工验收，准备结算资料，接受审计。

14、使项目相关方满意，达到多赢的目的，最终树立企业形象，打造企业品牌。

15、协助项目经理组织现场质量安全管理，保证质量安全管理体系的有效运行，根据项目《质量计划》的指导，组织监督责任工程师进现场施工管理以及质量验收等各项工作。

16、协调项目质量部，跟踪现场试验、测量结果及质量管理及验收，保障施工质量。

17、协助分公司进行重大质量安全事故的处理，协助项目经理进行一般质量安全 事故的处理。

18、协调处理好与业主、分包商、咨询工程师、现场周边单位等之间关系，保持 融洽沟通渠道，满足各项业务顺利开展。

19、认真执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和浴场的有关指示，全面负责浴场经营管理工作，定期向上级汇报工作情况。保证浴场各项经营活动的顺利开展和浴场法人财产的保值和增值。

20、完成领导交办的其它工作。

21、加强项目报建及规划、计划、国土报建的沟通工作，力争高效。

22、1项目立项的计划制定及资料的准备和实施工作。

23、2项目报建的计划制定及资料的准备和实施工作。

24、4施工图报审；

25、有权向公司领导提出房地产项目发展的决策建议。

26、协助办理工程建设配套报批。

27、负责工程质量、进度、安全文明的管理，协调好配套工程的管理。

28、工程技术文件、资料、图纸归集管理，工程材料设备验收及管理。

29、配合其他部门及物业管理公司向业主办理房屋移交。

30、加强与各部门之间的沟通合作，增进联系和交流。

31、按照工程部内部分工，依据公司生产要求，在满足规范和有关使用要求的前提下，对本专业的具体做法进行全程优化和细化达到明确细部做法、减小投资和控制成本的目的，审阅有关工程项目的图纸资料，参与施工组织设计和施工技术方案的校对、审核工作，参加招投标和设计交底、图纸会审工作。

32、参加重要工序、部位的验收与项目工程竣工初验和竣工验收。

33、按市城建档案报送要求，对工程项目资料的资源进行整理。

34、精通专业知识，熟悉施工图纸，认真执行施工验收规范及工艺标准，熟悉掌握工程洽商、技术变更等内容；

35、督促和指导施工班组做好质量日检工作，随时查检和解决施工质量问题，并做出检查记录和质量分析记录；

36、负责组织参加分部、分项工程的质量评定工作、隐蔽工程验收及分项工程的交接检查，参加工程竣工验收工作；

37、加强与安全管理人员的协调，及时做好对施工设备及安全防护用

38、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

39、负责制订厨房的各种工作计划；

40、本科以上学历，计算机相关专业毕业;

41、具有项目经验的;

42、深入理解络安全的知识和工具，具有丰富的络安全经验;

43、良好的沟通技巧，高度的责任心及独立解决问题的能力;

44、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。

45、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

46、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。

47、主持部门工作例会，协调班组工作。

48、配合安消部搞好消防、安全工作。

49、完成上司交待的其它任务。

50、资格

岗位职责说明书 50句菁华（扩展10）

——领班岗位职责 50句菁华

1、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客服务的质量。

2、掌握并报告所辖房态，检查房间的维修保养事宜，做好记录，严格控制维修房、坏房的数量；落实客房的大清洁计划。

3、负责报告住客遗失和报失等事项，及时交房务中心并报告前台和主管。

4、加强现场管理能力，对属下员工业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。

5、定期征询长住客的意见，及时汇报并处理好长住客人的关系。

6、负责大厦内公共卫生间、会议室、活动室的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。

7、定期做好防“四害”消杀工作。

8、对上向楼层主管负责，执行主管的工作指令，并报告工作。

9、检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况，重点检查贵宾和离店客人房间的卫生，及时向客房中心报告房间状态，确保空房及时出租，认真的填写检查房间表，检查计划卫生执行情况。

10、负责召开班前或班后例会，合理安排员工工作，检查员工仪表仪容，钥匙保管，工作重点，工作小结，落实任务等，对所属员工的工作进行评估，有计划地培训员工。

11、同各部门员工协调和沟通，改进工作做风和提高服务质量。

12、严格监督、执行酒店制定的《宿舍管理规定》，安排整体环境卫生责任体系。室内卫生由寝室长安排值日，公共区域及卫生间由寝室长负责。

13、公布和检查后勤卫生值日表，并将每天上午9：00卫生检查的结果和问题及时上报人资质检部。

14、随时维护宿舍安全和纪律。非入住人员未经登记，不得入内。

15、认真填写工作日志，每周汇总上报人资质检部。

16、带领清洁班遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。

17、完成上司交办的其他工作任务。

18、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

19、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

20、督导员员工正确使用场所的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制损耗，并及时补充所缺物品。

21、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标 准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

22、．如果是自己能够解决的问题，应迅速回复客人，告诉客人处理意见

23、．对一些看来明显是我们服务工作中的失误，应立即向客人道歉

24、及时完成领导交代的其他各项任务。

25、随时清倒垃圾桶，做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍。

26、厂内卫生责任区内洁净，做到无废纸、无落叶、无杂物。

27、发现公用设施损坏和异常情况要及时报告。

28、营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作；

29、从事过互联网金融行业,熟练使用各种办公软件,有过一年以上呼叫中心管理经验者或在线客服管理经验者优先。

30、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。

31、做好其他部门的沟通和协调。

32、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人带给优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。

33、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。

34、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。

35、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量，勤巡视、勤督导，保证对客服务质量。

36、负责部门的财产管理，保证设施设备正常使用，合理控制物资耗品、小商品等，保证安全存放和使用，务必做到账实相符。

37、协调部门内外关系，提高员工综合素质，增强员工凝聚力，营造良好的企业文化氛围。

38、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。

39、核对并及时申报更新房态，持续与前厅的有效衔接，避免开错房、重房等现象。

40、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。

41、定期向上级提出合理化推荐。

42、保持房间卫生并注意设备的维护与保养；

43、负责所需消耗品的申领、报损等事项。

44、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

45、管理餐厅每天的预定；

46、确保与客人保持良好的沟通；

47、确保与内部员工沟通的畅通性；

48、负责处理客诉，客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；

49、确保奈尔宝前台的整洁并及时清理地面垃圾；

50、完成上级领导安排的其他各项相关工作。

岗位职责,说明书