生产经理岗位职责 40句菁华

1、组织贯彻公司的经营和质量环境方针，实现部门的绩效指标。自觉参加质量环境过程，积极提出改进建议。

2、严格遵守环境保护及安全制度，执行5S管理标准及考核办法，杜绝事故发生。

3、组织进行生产成本与效率管控，优化资源配置，降低能耗与损耗，提升生产效率；

4、负责工程各阶段的施工顺利进行，密切跟踪装修工程、设备安装进度；

5、负责工程前期预算和招投标支持；

6、负责完成合作项目的跟进，负责具体合作进展的推进、跟踪及维护；

7、组织竣工验收、交付、维保修以及工程资料档案归档工作，参与重要工程质量的中间验收，完成项目工程营造总结和后评估工作；

8、参与项目设计、勘察、监理、施工、材料设备的招标和相应供应商评估工作，参与施工图设计、评审，审核各施工组织设计、重要合同文件以及设计变更、工程洽商、工程签证等工程技术文件；

9、协调总分包、监理等合作单位以及内部各专业之间的关系协调，以及及现场工程的日常管理工作，维护与项目当地部门的良好关系；及时发现与解决施工现场问题，具有主动性，原则性，成本意识，安全意识，保密意识，团队意识，廉洁自律；

10、熟练掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的（使用人）的基本情况；

11、对所分管区域不合格项进行原因分析、落实、整改和预防的各项措施，制定紧急情况和设备故障预案；

12、参与制定公司发展战略与年度经营计划；

13、按工作程序做好与各部门的横向联系；以确保生产任务的顺利达成、

14、参与概念设计、基础设计和详细设计；配合各车间的布局设计与图纸审核，工艺流审核；详细设计信息的输入及确认；

15、完善公司管理制度，参与公司战略规划和决策，提出合理性建议；

16、负责各类项目上报方案的编审工作；

17、确保整个注塑生产满足质量标准,提升并规范现场管理要求;

18、确保新员工培训、操作规范化、设备保养和防错验证、生产过程符合工艺标准的要求、现场7s和状态标识、工单和原材料的使用进行受控,确保通过一系列的措施提高全体注塑生产员工的质量意识;

19、负责团队打造及激励团队,让整个团队在专业技能、道德水*和士气都得到提升;

20、熟悉注塑设备工作原理,具备3年以上注塑设备调试工作经验,管控过150人以上注塑团队;

21、掌握比较先进的现场管理知识,具备良好的组织协调、技术指导与培训能力;

22、熟悉模具结构,能够参与到项目前期的评估中;

23、为人正直守信,具备敬业精神,能够吃苦耐劳。

24、分析生产形势,提出解决问题的办法和措施。

25、完成上级领导临时交办的其它工作。

26、在生产部经理的领导下编制具体生产计划，目标责任和考核指标并组织落实实施；

27、与市场部对接，接受订单，在生产部经理批复订单后，跟踪和执行订单；

28、根据生产需要和工艺文件的要求对人员进行相应的调整，但要保持相对固定；

29、进行物料需求分析，了解采购情况，统计生产所需物料；

30、每日做安全生产检查，发现问题及时纠正；

31、爱岗敬业，遵纪守法，责任心强。

32、根据年度预算，针对主要供应商确定ppv下降5%—10%目标；

33、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表

34、强化调度管理。科学地*衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，*衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本

35、严格对外发厂进行多方面评估，做到安全，保质保量外发，严格对价格以及合同进行审核，对月底的账单要及时进行汇总以及上报，对超耗，扣款要及时通知相关人员以及外发厂商，做到公*合理。

36、生产部要严格遵循7S管理的方式，以及ICTI的流程，同时要保持安全通道的畅通以及环境卫生。

37、负责对仓库、各生产车间日常工作的跟踪，并针对各部门、车间日常工作出现的问题与反馈的意见及时调整或处理，若不能处理的时候应及时上报给上级。

38、督查对所负责部门的生产流与规章制度的操作执行。

39、根据公司发展战略，确定生产目标和具体规划。负责采购计划、生产计划下达；负责采购清单与生产外发清单审核。

40、定期统计、分析各外发加工厂的产能，优化生产周期。

生产经理岗位职责 40句菁华扩展阅读

生产经理岗位职责 40句菁华（扩展1）

——项目经理安全生产岗位职责 50句菁华

1、负责进行项目成本分析及费用结算，分析与目标差异；

2、工科类专业大学本科或以上学历，30—38岁；

3、具有7年以上的生产运营管理经验，其中3年以上欧美工厂（100人规模以上）高级主管工作经验；

4、英语四级或以上水*，英文书写能力良好，熟练使用办公软件。

5、负责项目的前期准备工作，包括材料设备的选型、分包的确定、组织协调分包单位进行图纸会审及技术交底；

6、负责技术团队的团队建设，组织内部技术交流与培训，不断提升团队整体技术水*;

7、及时传达公司各项营销策略，搜集各客户经理提出的营销建议，有效沟通和执行

8、组织水处理工程售后服务工作；

9、认真贯彻执行党和国家质量、环境/职业健康安全生产方针、政策和质量、环境/职业健康安全技术标准规范。

10、组织项目的“安全生产周”和“百日安全无事故活动”，在活动期间加大环境/职业健康安全检查力度。杜绝活动期间发生安全事故。

11、负责所属客户的突发、异常事件的处理；

12、负责所属客户的客户关系建设、维护，负责所属客户回款工作的跟进；

13、具有5年及以上HR工作经验，熟悉掌握劳动法、劳动合同法等相关专业知识；

14、有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神，管理思路清晰；

15、具有人力资源行业工作背景/同行者可优先考虑；

16、拓展、销售人事外包产品，例如：人事代理、招聘外包、劳务派遣、灵活用工等；

17、完成销售目标，必要时配合项目款项的追讨工作；

18、组织按合同约定由甲方提供的建筑材料、设备等的催货、到货后的现场验收、移交等工作。

19、严格按照施工图纸、验收规范，负责（参加）隐蔽工程验收，及时办理相关手续。

20、接受并接待工程主管部门组织的各项工程检查，准备与甲方有关的资料，必要时进行汇报。

21、按合同约定的时间和方式，参加已完成的工程量的计量审核工作，审定工作量并报领导批准，提交工程进度款申请。

22、处理工程中一些意想不到的突发事件并及时向领导汇报。

23、参加工程初步质量验收，合格后组织正式竣工验收。

24、在工程保修期内，负责与施工单位联系，处理有关问题。

25、组织：

26、领导：

27、负责协调与各部门的工作。加强与各部门的沟通与合作，努力完成公司总体目标;

28、负责各装饰工程有关合同的.审核。

29、按照相关施工标准、图纸要求和操作规范对室内装修现场进行管理，确保施工质量及进度;

30、负责网络综合布线、安防工程(监控、周界防范、防盗报警、、广播系统、楼宇智控等弱电各子系统图纸深化设计及绘制，现场实施的统筹管理和协调工作。

31、协调并整合公司资源，参与项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，并负责申报项目的报送跟踪，直至项目完成;

32、查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调;

33、根据项目政策条件，对公司项目提出建议。

34、负责公司项目工程的整体工程管理，包括工程的监督，跟进，执行。

35、负责公司项目工程方面制度的制订、提升和修改。

36、负责施工工艺和材料方面的改进、提高。

37、履行公司与业主签订的工程承包合同，接受公司职能部门的监督，完成项目预定的目标和各项经济技术指标；

38、组织各分包召开项目协调会议，制定赶工计划，达到有效的进度控制和质量保证；

39、其他项目管理相关沟通协调工作。

40、组织系统上线前的技术准备和资源准备，协调最终用户参与项目的功能评审和上线推广；

41、对所负责项目进行日常管理，定期收集项目信息，评估项目风险，并向项目部经理定期汇报；

42、对已投资项目提供相关咨询和服务。

43、带领团队开拓风险投资、私募股权投资、并购等方面的业务；

44、项目团队的管理和培养

45、具备良好的谈判能力

46、协助销售部门提供技术服务;

47、能够对新业务有良好理解和分析能力，具有较好的沟通和协调能力。

48、负责制定租赁项目发展计划、年度营销计划并负责具体实施；

49、具有较强的商务谈判与公关能力，及沟通、协调、组织能力；

50、能接受外派；

生产经理岗位职责 40句菁华（扩展2）

——生产经理的岗位职责 40句菁华

1、负责公司生产主线的生产计划制定与推进，对产品从生产计划编排到进成品仓的所有环节进行监控，并对质量与货期负责。

2、参与制定公司发展战略与年度经营计划；

3、依据公司实际运作情况结合生产各项要素进行生产分析，制订中、短期生产目标并上报总经理，根据公司指示作修改后督导、跟进与落实。

4、负责收集、汇总、上报业内情报，掌握市场行情和发展动态；对重大市场变动和政策变动及时上报领导，为公司制定合理的市场发展决策提供有效信息依据。

5、负责分析市场需求，对产品的开发、定价及发展方向提出建设性意见。

6、定期组织产品销售活动。做好广告宣传预算表。积极推广新产品。对公司组织的宣传推广活动应积极配合，需要经销商参加时，做好组织联络工作。

7、定期拜访客户，深入调査研究，了解零售商的意见和需求变化，充分把握市场趋势，并及时向公司反馈。做好客户的沟通和售后服务工作，提高公司在客户中的美誉度，扩大公司的影响力。

8、完成领导交办的其他工作。

9、认真贯彻董事会下发的各项生产安全规章制度，根据实际情况修订、维护下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度，负责制度落实情况、日常工作的检査管理工作。

10、配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力；

11、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作；

12、有权向主管领导提议下属科长（副科长）人选，并对其工作考核评价；

13、熟悉本公司产品工艺流程，了解和掌握生产管理基本内容。

14、严格遵守环境保护及安全制度，执行5S管理标准及考核办法，杜绝事故发生。

15、新产品计划的实施协调及反馈。

16、进行安全督导与巡查，排除安全隐患，严防安全事故发生，做好安全生产工作；

17、及时参加并组织相关例会，审核各类生产单据及报表；

18、负责工程各阶段的施工顺利进行，密切跟踪装修工程、设备安装进度；

19、施工完成后，组织进行全面验收；

20、项目会议的组织、记录以及项目的内外部关系协调，及时向相关部门传达项目进度的最新信息；

21、为公司项目的良好运营提供支持，协助项目开发开拓业务；

22、贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司各项管理制度，维护公司的合法权益；

23、项目实施过程中，对项目实施阶段现场安全、质量、进度、成本、文明施工进行监督管理；

24、完成上级交办的其他工作任务。

25、熟悉建筑施工生产和项目管理专业知识，掌握项目现场施工全过程管理，熟悉相关法律、法规和政策；

26、协调总分包、监理等合作单位以及内部各专业之间的关系协调，以及及现场工程的日常管理工作，维护与项目当地部门的良好关系；及时发现与解决施工现场问题，具有主动性，原则性，成本意识，安全意识，保密意识，团队意识，廉洁自律；

27、负责项目内部团队建设和日常管理工作。

28、根据服务中心年度、月度工作计划，制定部门工作计划；

29、负责监督和指导本部门人员工作质量，提出人员发展建议，并完善内部管理办法；

30、负责本部门人员工作区域和岗位划分，人员管理；

31、征求工作意见，处理客户投诉或处理分管工作有关事宜。加强与业主或外界的联系并将信息反馈给物业服务中心和相关部门；

32、对所分管区域不合格项进行原因分析、落实、整改和预防的各项措施，制定紧急情况和设备故障预案；

33、配合公用系统的确认与验证支持工作；

34、组织实施腻子粉的生产活动，协调生产与订单交付活动；实施有效的质量管控活动，确保产品质量达到工艺技术要求。

35、随时检查部门对公司经营管理理念、生产指令及各项制度的执行落实情况。发现问题及时纠正，分析原因、落实责任、制定防范措施。

36、负责编制、审核部门的月、年度工作计划，完成上级下达的各项任务。

37、负责召集生产计划调度会，及时解决计划执行中异常，确保生产计划的顺利实施；

38、监督做好车间各类生产原始资料的收集、整理和归档工作，审核上报的各类统计报表、报告

39、负责日报、月报等分析报表的管理，为运营决策提供依据；

40、具备信息化系统搭建经验优先；

生产经理岗位职责 40句菁华（扩展3）

——经理岗位职责 40句菁华

1、负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。

2、负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。

3、积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。

4、强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。

5、协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。

6、有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策；

7、负责固定资产及专项基金的管理，会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符；

8、负责对公司低值易耗品盘点核对，会同综合办、考核办、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；

9、内部协调

10、访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

11、全面负责项目土建工程的进度、质量、安全、成本管理工作。

12、负责配合前期报建、竣工验收相关工作等；

13、监督施工过程、质量、原材料检测，基础、中间结构和隐蔽工程验收；做好关键工序的技术复核等工作。

14、无工伤死亡事故，无重伤事故。

15、不发生交通死亡事故及一万元以上交通物损事故。

16、巡视和检查本工区的工作状况，分部经理经常巡视本工区整个作业范围，检查每个作业面安全生产、文明施工及设备、设施完好的情况，了解和督导工区管理人员的工作。另外，巡视中还要重点检查施工风险较大的作业面，必要时跟班作业。

17、认真贯彻执行项目部下发的各项制度及措施，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处。

18、负责行政档案和人事档案的管理工作，使之更好地为行政人事工作发挥作用。

19、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额。

20、了解社会劳动人力资源，与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要，及时按用工标准准备数量，为各部门招聘合适人员，推荐给需求部门。

21、公司领导指派的其他工作。

22、协助监督检查全公司设备运行管理，计划检修和主要设备的大修，调试工作；

23、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；

24、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；

25、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水*和工作质量；

26、按时完成公司领导交办的其他工作任务；

27、负责现场管理工作，对所管理区域的施工进度、施工质量、安全文明施工及现场成本措施的落实负直接责任

28、巡视现场、协调生产、合理安排工序，做好施工准备、落实生产任务

29、协助各分包间相互交叉事宜

30、大厅内卫生情况良好，设施设备运行正常，保修及时；

31、坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，遵守法律、法规，正确处理国家、集体和个人三者的利益关系；制定、落实企业方针、政策，并贯彻斯巴鲁的各项政策。

32、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。

33、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。

34、加强与供应商的沟通，每季度召集一次供应商洽谈会，及时解决工作中存在的问题。

35、定期或不定期制定促销计划，并对每期促销进行评估、总结。

36、技术管理：执行工程管理技术标准及技术管理制度和措施；

37、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划；

38、负责职业教育学校客户的拜访；

39、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

40、建立和管理销售队伍，完成销售目标；

生产经理岗位职责 40句菁华（扩展4）

——人事经理岗位职责 50句菁华

1、负责按用人标准配备各类人才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才的挖掘与引进工作；

2、完成公司临时交办的其他工作任务。

3、对维修人员的工作质量进行抽查，不定期地走访各部门，征求对维修工作的意见。

4、对公司使用的水、电、气等用量进行统计、分析、核算、报公司有关部门。

5、对应急情况下处理方法就牢记并按规定处理。如停电、停水、燃气泄漏、消防警玲响等。

6、开拓，利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。

7、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查，并进行员工需求分析。

8、完成公司培训，例如，转正培训，晋升培训，新员工入职培训，各部门规章制度培训等。

9、负责行政人事部客人来访的接待与安排。

10、定期与有关部门经理审核并修改部门的《岗位职责》、《劳动合同书》、《员工手册》及相关行政人事部表格等，以适应酒店内部和外部环境变化的需求，用最新、最适当的标准对有潜力的后备人员进行选拔，并对目前在职人员的工作表现进行评估。

11、组织并实施全酒店的年度任职资格考评、工作表现评估，以便物色并提拔更称职的管理人员，优胜劣汰。

12、负责做好人员需求、招聘、配置和编制管理工作，合理控制人员编制。

13、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作，提升人才储备量。

14、负责草拟并执行有关人事方面的各项规章制度。

15、外语水*：市旅游局英语等级考试中级水*。

16、把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态，分析人力资源成本，适度引进人才，并按照岗位要求，将员工安排到合适岗位，实现人力资源合理配置。

17、负责项目公司人员的绩效工作；

18、行政管理、人力资源管理、企业管理、房地产经营管理等相关专业大学本科及以上学历，具有较系统的人力资源管理知识；

19、具有丰富的房产人力资源储备和招聘经验，精通人力资源招募、面试、录用流程，对社保和公积金政策熟悉，精通社保公积金缴纳和退出操作；

20、地点灵活性好，接受一定区域派遣者优先。

21、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

22、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

23、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

24、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务等部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作；

25、负责组织《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻落实；

26、负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作；

27、负责组织制定公司各部门的员工工作标准；

28、负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费；

29、组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表，及时择写劳动力利用、劳动报酬统计分析报告；

30、具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识；较强的组织管理能力；

31、熟悉国家劳动人事管理的法律、法规、章程、各方针、政策；

32、擅长做认真细致的思想工作。参加会议：·参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其有关重要会议；

33、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划；

34、节目引进，开拓节目源客户群；

35、部门其他相关工作、

36、有大型活动策划、执行、营销经历，曾在国内外知名节展、活动中起主导作用或深度参与者优先；

37、善于文案策划、影视项目推介；

38、组织制定、执行、监督公司人力资源管理制度；

39、全面负责工厂行政人事部工作，制定本部年、月、周工作计划；

40、负责安排、督导各职能主管的工作，确保职能部门各项功能的有效发挥；

41、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调，审查公司内部文件、记录及内刊；

42、制定公司各项行政管理规章与政策，监督实施情况；

43、为区域提供全面人力资源支持，定期进行组织盘点，在招聘、人才发展、绩效考核、薪酬、考勤、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施；

44、负责在相关招聘渠道上的招聘信息发布，简历的筛选，人员面试的协调及安排，并协助用人部门对候选人从HR专业角度进行评估和审阅；

45、负责事业部人才管理：发展和保留优秀人才，构建人才梯队；

46、协助总经理，根据组织业务发展、调整，做好组织规划、制定事业部年度人力资源发展规划，人力编制等。

47、组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系和激励制度。

48、企业文化建设。

49、负责员工关系处理及员工入离职手续办理工作；

50、负责监督各部门档案管理及规范各项档案管理操作流程；

生产经理岗位职责 40句菁华（扩展5）

——客服经理岗位职责 50句菁华

1、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;

2、输出vip玩家的详细维护报告。

3、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。

4、负责全流程服务质量管控提升工作,开展日常品质监控,提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水*,对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实。

5、全日制本科及以上学历,专业不限。

6、3年及以上客服中心品质管理经验。

7、具备良好的分析问题、解决问题的能力。

8、具备良好的时间管理及计划组织能力。

9、制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;

10、招聘需求发布、安排新员工入职培训、账号申请和注销;

11、主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;

12、学历:大学专科以上学历;

13、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;

14、负责部门团队建设和管理,为团队提供培训和指导,处理各组反馈的需协助处理的问题,帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施;

15、负责建立和完善客服部业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善项目内部的管理流程和规范;

16、上级领导安排的其他工作;

17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;

18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

19、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;

20、组织开展综合体客服部的各项工作,承担重大投诉、疑难问题的跟踪处理,与客户建立良好关系;

21、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;

22、对接客户方，根据客户方要求制定工作目标，并建立目标实现的反馈机制；

23、持续改进和完善运营流程，有效控制运营成本、确保服务质量；

24、熟悉呼叫中心BPO服务管理体系、流程及制度；

25、负责重大会务接待的组织工作。

26、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用信息*台等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；

27、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发帖及回复，增加店铺点击率；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。

28、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;

29、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;

30、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;

31、组织各项目日常品质巡检工作。

32、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。

33、做事积极主动,有冲劲,具有强烈的责任感;

34、有机械自动化售后客服管理经验,熟悉售后客服流程;

35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;

36、负责公司办公环境的日常维护;

37、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;

38、负责客户的接待工作,接听或转接电话;

39、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水*,做好内部团队激励工作;

40、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

41、会员体系建设,crm体系管理;

42、熟悉客服kpi考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;

43、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系

44、专科以上学历,专业不限,电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。

45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;

46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;

47、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

48、可提供住宿,另富有竞争力的薪资结构,五险+节日福利+年终分红+团队旅游。

49、舒适的办公环境,融洽愉快,彰显个性的企业氛围

50、有1年电商客服管理经验;

生产经理岗位职责 40句菁华（扩展6）

——采购经理岗位职责 50句菁华

1、负责建立采购合同台帐，进行采购合同、补充协议、验收清单、到货清单等采购档案的收集、整理和归档工作。

2、负责采购部日常工作，根据企业或者组织的具体需要提出采购计划；

3、负责大批采购商品的谈判，负责采购合同的签订；

4、定期向领导汇报采购进程，及时解决采购过程中遇到的问题；

5、具有全局观，能把握供应链全局，找到更好的供应链；

6、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。

7、协助经理搞好供货渠道建设。

8、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。

9、每周根据销售报表，分析部组的销售及*均加价率是否合理，以便及进行供应商的筛癣单品调整。

10、完成好副总经理交办的其它工作

11、对本部门经营指标的完成负责。

12、执行采购战略，制定并完善采购部门的，经采购总监审批后执行；

13、根据企业经营状况，制订采购计划与并做好采购预算，以满足经营需要，降低库存成本；

14、按照公司的采购流程，负责生鲜、冻品、蔬菜等食材的采购工作及供应商管理工作；

15、及时协调解决食材采购、厂区使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题；

16、完善采购制度，制定并优化采购流程，控制采购质量与成本；

17、负责商品订货的采购进程及价格控制、商品验收、质量监管等工作；

18、对产品进行询价、比价、议价及时更新公司的采购价格、产品信息等，不断寻找开发优质供应商资源，管理并协调好于供应商的合作关系，保证产品质量与售后服务；

19、负责统筹化妆品相关采购工作；

20、全面负责公司产品外加工生产及包材等采购工作，制定公司采购计划；

21、统筹协调市场/电商/线下销售/财务等部门，解决生产出货异常，依据订单要求完成生产入库。

22、负责与供应商往来的对帐工作、票据跟进等；

23、负责统筹供应商开发和管理工作，协助开展新旧供应商议价、比价，开展价格谈判，降低采购成本，建立长期稳定的、符合公司发展需求的供应商队伍。

24、负责相关品类的国内&海外供应商寻源、供应商管理、招采过程管理、合同签订、订单跟踪等工作

25、根据采购项目具体情况，编制招标方案及商务洽谈方案；协助采购总监进行采购合同的商务洽谈和选商，对项目选商结果进行管理。

26、根据采购制度要求，对采购合同的执行情况进行跟踪、验收、付款，控制采购时间，对采购质量负责；

27、参与采购需求评审。

28、研究公司物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购。

29、负责产品的采购洽谈和订单跟踪

30、确保采购物品交货期和质量的检查，验收

31、新产品开发以及新产品上市项目管理

32、采购付款结算管理：根据合同与供应商发票，执行采购对账根据合同以及收货单据，申请采购结算，执行采购结算；

33、合规性检查：对合作供应商和目标供应商进行合规性检查，规避供应商风险。

34、在部经理领导下，采购经理负责采购行政及矿规定的采购业务范围内管理和领导工作，负责管理国际采购和国内采购具体业务。

35、在授权范围内，用汉英两种语言文字指导并监督物资、设备采购合同、零部件加工改制合同，维修服务合同以及其它相关合同的谈判、起草和审定工作，并负责上述工作协助合同起草。

36、组织本单位安全自检，并负责解决查出的问题。

37、调查供应商的供货水*、产品质量状况、价格水*、生产技术水*、财务状况、信用状况和管理水*等；

38、负责按要求实施降本计划；

39、根据满意度调查结果，分析供应商及内部各部门投诉问题并制定改善对策，提高组织工作满意度。

40、完善公司酒水饮料类采购制度，优化供应链，控制损耗率。

41、负责拟订、完善相关合同管理办法、招投标管理办法及招投标流程；

42、例行巡查商场商品陈列及库存情况。

43、每天与财务核对应收及应收情况。

44、协助部门主管组织开会，做会议记录；

45、完成销售数据统计、提成核算、部门应收帐款的跟进。

46、主要负责特色食品供应商开发及管理；

47、负责与OEM工厂沟通、产品跟进，维护长期、稳定的供求关系。同时，进行材料质量识别、控制工作、价格谈判以及采购合同制定；

48、负责OEM产品质量标准、打样的洽谈组织安排，以及OEM合同签订；

49、建立、完善OEM采购管理系统、流程。

50、负责家装材料的选材与采购，同时跟进材料的配送及服务；

生产经理岗位职责 40句菁华（扩展7）

——有关销售经理岗位职责 40句菁华

1、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

2、确定销售政策。

3、销售经理岗位职责主要是负责销售部内部员工管理。

4、制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；

5、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；

6、协调销售关系；

7、落实并完成所负责区域市场及客户各阶段的销售及回款目标。

8、选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作。

9、针对所负责区域的市场状况及公司产品状况做出并实施有效的市场推广方案

10、协助客户对其销售人员对公司状况，产品知识，销售方法等相关技能的培训。

11、负责区域市场内各客户的订货，出货，换货，返修，退货，并通过与公司各部门沟通及时处理和解决客户的问题。顾虑，树立客户对公司及产品的信心。

12、及时与各客户进行往来帐目核对，以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐，坏帐，减少双方损失，增加双方互信。

13、调查与了解当地市场销售渠道，及各种不同销售渠道的市场容量。

14、建设一支有战斗力的销售队伍。

15、建立方案-----实施每一个具体行动步骤的详细描述。

16、设立监控----将实际表现与预定标准作比较。

17、确定销售政策和设计销售模式；

18、销售人员的招募、选择、培训、调配；

19、设计销售人员的薪资方案、激励方案；

20、销售人员业绩的考查评估；

21、对销售网络建设的合理性、健康性负责；

22、具有制定预算的能力,理解损益表的组成部分及其含义,理解商业行为和它们对财务报告的影响。管理财务资源,并坚持根据预算来监管可利用资源。

23、熟悉各类商品在不同季节的销售和周转率,能对不合理库存采取相应措施,以确保满足销售和周转。

24、熟悉各品类商品的销售占比,各品类关联性和季节性销售特点,能及时对布局做出调整,满足顾客需求。

25、计划和管理竞争对手调查和消费者调查,并做出及时反应,对商品配置,价格调整等向采购提出建议,以确保门店的竞争优势。

26、熟悉库存管理流程,能熟练运用相关MIS报表分析库存问题。

27、较强的人际关系处理能力及沟通能力。

28、培训,指导下属,帮助下属自我提升,并培养本岗位接班人。

29、积极执行上级的工作安排,能提出创造性见解,并付诸实施。

30、了解主要设备的维护,保养,大修等原则。

31、提高设备的使用效率。

32、确保员工提供专业,热情,及时的服务,提高顾客满意度。

33、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的*衡销售和商品库存的关系

34、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整

35、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作

36、负责门店生鲜整体环境卫生和安全

37、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程，主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送专业能力

38、熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，熟练应用关键表单和系统报表

39、遵守国家的相关法律与公司的各项规章制度，坚决服从销售经理的指挥，与公司的思想保持高度一致，并不折不扣的去执行。

40、负责对本区域的经销商进行沟通、培训、指导、开发；负责对本区域的重点客户进行沟通、维护、开发及转介绍等工作；及时反馈相关信息，保证沟通顺畅；及时处理客户投诉，实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水*。

岗位职责