物流员工制度 40句菁华

1、3奖惩申请批准后由物流公司登记、存档，三级、四级奖惩同时进行通报。

2、2员工奖励分为四个等级：

3、3员工惩罚分为四个等级

4、4公司员工有下列情形之一，导致严重后果，经查证属实者，除追究经济责任、刑事责任外，报经主管部门核准，给予辞退解除劳动合同：

5、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水*，造就一支思想和业务过硬的队伍。

6、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

7、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

8、代表公司出席公众活动。

9、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等

10、危机性事故发生时，即时候命执行任务

11、编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交上司审阅。

12、负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督;

13、负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作;

14、负责根据调度指令，调动各有关人员的各项工作职能全面投入，确保设备按时供货、准点到位;

15、负责跟进、协调、应急处理设备发运过程中出现的各种随机性突发问题;

16、积极参加各项学习活动 , 提高安全行车意识和技术水*。

17、严格执行公司安全管理规章制度 , 遵守劳动纪律 , 服从指挥 , 按时、按质完成运输任务。

18、货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。

19、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。

20、单位负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲劳驾驶。

21、将驾驶员信息登记在册，检查驾驶员证件的真实性。

22、将每辆车的信息登记在册。

23、执行上级关于客户的服务与运作指令。

24、每天早上九点及下午四点各跟踪货物在途信息一次，信息必须准确;如货物已到达，则发短信并致电客户收货点查询到货情况(到货时间、货物好坏、送货驾驶员服务态度、签收人等)。

25、了解货物到货时间(指：客户要求所发货物必须在什么时间到达客户处)

26、语言

27、礼仪

28、行为

29、态度

30、每日出车前做好车辆的日常检查工作，

31、车身有无油水渗漏，轮胎、传动轴及皮带等的常规检查，

32、公司实行车辆统一调度制，车队会根据各客户的整体用车情况进行安排每位司机所驾驶的车辆及出行，司机必须听从车队长的安排。每次出车前后必须检查车辆的安全情况并了解其车辆的油况及公里数，并按要求做好登记。

33、司机必须保管好送货的所有单据及产生费用的相关收据或发票，根据客户要求在回来后按时交单，报销费用需凭相关单据向车队确认可报销情况。如有虚报、假报、弄虚作假的则按所报金额的双倍处罚。

34、正常辞职：司机提出离职的需提前一个月书面申请，并经公司负责人审核批准后满期一个月才能正式离职，在职其间必须正常执行公司安排的工作直到离职到期日止，未经批准或未按规定自行离职的则视为违约，违约司机被认为自动放弃工资，如有特殊情况则需提供相关的证明，否则必须按规定正常办理离职。因考虑工作时部份违章行为无法立即得知，故其工资需一个月后支付。

35、对每位员工进行年度考核，根据考核结果给予发放年终奖；

36、连续旷工三天者（连续三次安排出车都不听从者属旷工）。

37、辞退：有以上情况者给予辞退处理（属辞退者可结算当月未付工资）；

38、因驾驶技术问题经常发生事故者（含在客户端的各种事故）

39、在禁烟场所抽烟的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

40、职工如有以下行为，进行待岗处理：

物流员工制度 40句菁华扩展阅读

物流员工制度 40句菁华（扩展1）

——企业物流管理制度 40句菁华

1、2委托加工材料

2、2.2委托加工材料完工入库

3、3.1采购物资入库

4、3没有开出门证而出公司的，每次考核门卫50元。

5、5发出商品办理结算不及时，超过1个月的每一笔业务考核当事人10元，超过2个月的停发工资。

6、6委托加工材料返回不及时,造成的直接经济损失由责任人承担。

7、员工薪酬由固定工资和浮动工资两部分组成。

8、试用期员工试用期间参加绩效工资考核，不享受公司提供其它福利。

9、薪酬计算期间中途聘用人员，当月薪酬计算公式如下：

10、1. 1. 1. 2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。

11、1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。

12、1.2.1 产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。

13、1.2.6所有发出商品应在当月及时办理结算,若遇特殊情况,最迟在2月内办理完结算手续。

14、2.1.1应填领料单并填写齐全。内容包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。

15、2.2.3委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加工协议价格办理。

16、3.1.2无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格（采购员提供）办理估价入库，并在入库单上注明“暂估入库”，交采购员一份。开回发票后， 先开红票冲原暂估，注明“冲×年×月×日暂估”，再办理正式入库。

17、3.2.1生产物资由领料部门根据生产计划成套领用，注明用途，认真填写领料单，经车间主任或生产部长签字批准后，仓库保管员方可发料。

18、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

19、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。

20、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。

21、公司提倡励行节约，对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。

22、.以公司名义考察、谈判、签约;

23、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

24、根据公司实际召开安全例会,宣传、贯彻、执行消防工作方针、条例、规定和上级有关消防工作指示精神,研究、部署、推动、检查、总结消防安全工作,做好重点防火季节的专项治理工作。

25、组织防火安全检查,研究制定重大隐患整改方案,并针对消防安全工作中存在的问题下达“火险隐患整改通知书”,消除火灾危害。

26、定期召开消防安全工作会议,并将消防工作纳入考评。

27、重点教育:对重点部位的员工,结合岗位特点进行操作规程和防火安全教育,对保卫卡口和巡逻人员进行提高专业素质教育。

28、凡在库区进行焊接、切割、烘烤、熬炼和喷灯等明火作业,由动火部门提出申请,保卫部在进行现场勘查后,负责办理“明火作业许可证”。“明火作业许可证”应注明动火级别、申请部门和动火部位、动(用)火人及监护人、明火作业理由、现场实施安全措施状况、动火时间和地点等内容,并经主管领导、保卫部共同审核签字后,组织实施。

29、明火作业前,在作业现场必须配备足量的相应消防器材,明火作业负责人对全体作业人员详细讲明动火方案和动火过程中可能发生的异常情况、预防措施和处理办法,做好作业现场的安全检查及清理工作,保卫部派人对现场监督。

30、明火作业人员必须穿戴合格的防护用品,动火设备、工具应安全完好,相应的附属设备、工具应安全、灵敏、有效,发生异常情况动火人必须立即停止动火作业,实施救助措施。

31、未经批准私自动用明火的,保卫部责令其停止动火作业,并按有关规定进行处罚。

32、外来施工单位在我司进行明火作业,必须履行我司明火作业管理制度和其它有关规定。

33、使用炉火取暖的部门必须向保卫部提出书面申请,经保卫部审查合格后开据炉火使用证,方可按装炉具。严禁私自按装使用炉火。

34、需提前或延期使用由所在部门向保卫部申请,经批准后方可提前或延期使用。

35、我司保卫部负责消防池的日常清理和维护,做到水面清洁、无杂物,遇有火灾时,消防加压泵的起动必须由卡口值班出一人和电工值班人员一起共同启动。

36、根据公司实际,我司对库房外的消防器材实行集中存放统一管理,并由保卫部负责定期进行检查维修,保持其灵敏有效。

37、火险隐患整改情况。

38、扑救火灾过程中,应注意发现和保护起火地点,尽可能保护燃烧后的状态。

39、扑救后立即划出警戒区域,限制无关人员进入。

40、在现场勘察后,经*消防部门或保卫部同意,方可清理火场。

物流员工制度 40句菁华（扩展2）

——小型物流公司管理制度 40句菁华

1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

2、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水*，造就一支思想和业务过硬的队伍。

3、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。

4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。

5、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。

6、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。

7、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

8、以公司名义提供担保、证明;

9、严禁盲目强行涉水。汽车涉水后，必须连续轻踏制动踏板，待制动效能恢复后，方可再正常行驶。

10、严禁机动车挂空档或踩离合器溜坡。下长坡、陡坡前，应试踏制动器是否有效，下险峻山坡前，须停车检查转向系、制动系及轮胎等。下坡时应挂档，利用发动机阻力控制车速。下坡使用制动器时间较长久时，应停车休息以便制动鼓自然冷却，严禁向高温的制动鼓泼水。

11、抓好车辆安全技术管理和驾驶员管理工作，建立完善安全管理档案。

12、监督检查驾驶人员的聘用审核和安全生产管理情况，检查驾驶员管理基础档案实行“一人一档”情况，检查对违章和事故驾驶员处理情况。

13、传达上级有关文件或指示，通报本月安全生产情况。

14、及时分析、总结上一阶段运输的安全、不安全的情况，研究布置下阶段保证安全运输的生产计划。

15、驾驶员对车辆的日常维护应做到：

16、防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏气、漏电。

17、如有泄漏、爆炸、火灾、可能危及安全时，劝导阻止无关人员和车辆进入现场。

18、内容如下：肇事地点、时间、报告人的姓名、住址及事故的死伤和损失情况。交通警察和应急救援人员到达现场后，要服从组织指挥，主动如实地反映情况，积极配合现场勘察和事故分析等工作。

19、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

20、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

21、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。

22、行为规范被考核违规的人员不得参加当年度评优。

23、叉车作业时，要有人协助指挥的同时，在旁进行装卸作业的人员要时刻注意躲避；

24、装车时工人不少于2人。

25、采用合适的工索具（铁担钩、桶钩）；

26、装车不少于2人。

27、按规定穿戴好必要的防护用品，作业中的工索具设施应符合危险品作业要求，采用机械装卸时，应按规定负荷降低25%；

28、公司实行车辆统一调度制，车队会根据各客户的整体用车情况进行安排每位司机所驾驶的车辆及出行，司机必须听从车队长的安排。每次出车前后必须检查车辆的安全情况并了解其车辆的油况及公里数，并按要求做好登记。

29、司机必须保管好送货的所有单据及产生费用的相关收据或发票，根据客户要求在回来后按时交单，报销费用需凭相关单据向车队确认可报销情况。如有虚报、假报、弄虚作假的则按所报金额的双倍处罚。

30、司机出行过程中由于司机自身原因违规所产生的交通违规处罚全部由司机自己承担，但因其它原因造成的违规则无须承担，但在客户端损坏物品或违规被罚款的，司机视情况须承担金额20%～100%的损失,另视情况扣除一定的绩效奖。

31、入职：每位面试者需填写《个人简历》一份，并确保所填资料的真实性，应聘者必须提供相关有效证件，如有提供假证或其它无效证件者，经公司发现一律开除处理，应其所产生的一切后果自负。应聘者经过面试后进行驾驶车辆出行测试，每位司机在正式上岗独自出车交货前必须跟车5至10天以熟悉行车路线及了解交货流程，并做好跟车笔记己备检查跟车情况，经公司主管复查合格后才能正式上岗。

32、在客户交易有问题的需及时打电话回厂或者公司负责人，如不汇报而又没有处理妥当造成的客户投诉的，当趟工资不予结算，并视情况另行扣除部份安全绩效奖。

33、对每位员工进行年度考核，根据考核结果给予发放年终奖;

34、发放时间分为两次，年前发放一次，春节上班后的第二个月发工资时发放一次，如在发放奖金前或当月离职的，将不予发放。

35、违反交通规则或发生交通事故的，其处理办法如下。

36、出现违章停车、证件不全、超速驾车或违反交通标志、标线等司机主观原因造成的违规 罚款，由当事人承担全额罚金。

37、因交通事故造*身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范围，当事人可免除赔偿责任。如在保险范围之外，属当事司机负全责的当事人应负责损失金额与保险金差额的 50%。

38、因司机驾驶操作不当或故意损坏车辆者，由司机负责维修费用;如因此导致发生交通事故造成损失的，除支付维修费用外，司机还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。

39、驾驶证或上岗证无效或持假证驾驶者，一经发现奖报由*机关处理，因此期间的劳动薪酬一律无效，不予发放工资。

40、客户端：客户端是指本公司的承运单位及个人以及客户端的相关单位及个人。

物流员工制度 40句菁华（扩展3）

——物流公司规章管理制度 40句菁华

1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

2、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

3、.以公司名义考察、谈判、签约;

4、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

5、卸货开车门时，要慢慢试着打开车门，以防车门开启过快造成货物突然掉落伤人；

6、装卸工当班期间休息时不要过于靠近码放较高的货垛或存放安全性差的货物旁边。

7、根据物资的性能、形状、作业环境选择适用的工具和采用正确的装卸工艺；

8、做好机械与机械之间、机械与人力之间的配合工作，安全作业；

9、装车时要*稳牢固，四方整齐，点数清楚；

10、装车不少于2人。

11、作业人员与车辆应具有危险品操作证和准运证，做到定人定机定车，并会正确作用消防器材；

12、作业结束后，应做好清理工作，不能残留酸、碱、油质或危险物质；

13、行车前严禁饮酒，行车及加油时不准吸烟、饮食和闲谈，驾驶室必须按核定人数乘坐，严禁超员乘坐。

14、监督检查公司与各职能部门签订安全生产管理责任状，与驾驶员签订道路行车安全生产责任书，与经营者签订安全生产管理协议。

15、分析研究近期发生事故的特点和规律，制定落实防范措施。

16、根据“四不放过”的原则(即：事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过)，对发生的事故进行调查、分析和处理。

17、现场保护。肇事车停位，伤亡人员倒位，各种碰撞碾压的痕迹，刹车拖痕，血迹及其他散落物品均属保护内容，不得破坏、伪造。

18、如有泄漏、爆炸、火灾、可能危及安全时，劝导阻止无关人员和车辆进入现场。

19、及时报案。在抢救伤员、保护现场的同时，应及时直接或委托他人向当地*部门或交通主管部门报案，然后及时向本公司领导和负责的专人汇报。

20、1.1产成品的入库

21、1. 1. 1. 2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。

22、1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。

23、1.2.5对于售后服务需用的产品必须经总经理签批后，才能往外发货，同时经办人要求对方将旧产品返回，以旧换新，否则不予以发货。若是先发货的，售后服务人员要在当月负责追回旧产品，并办理退库手续。

24、2.1委托加工材料出库

25、2.2.4委托加工材料要求当月返回，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。

26、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

27、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

28、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

29、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

30、作息时间规定

31、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

32、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

33、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

34、为加强对企业物流工作的管理，做到有章可循，更加科学合理地进行商品物资的统一采购和合理储存，以保证本公司生产活动的正常运转，不断降低生产成本，减少货损，特制定本制度。

35、本制度从______年______月______日起执行，并由厂长授权有关部门组织实施。

36、供应部门的工作职责：

37、质量部门的工作职责：

38、设备部门的工作职责：

39、物资验收入库：

40、仓库对外购物品办理验数入库手续，并对入库采购物品的数量负责。若发现数量不符时，应当及时向有关部门报告（必要时直接报厂长），同时妥善保管该批采购物品等待处理。对仓库保管员工作马虎，未按本办法规定操作，造成入库数量短缺的应负经济赔偿责任。

物流员工制度 40句菁华（扩展4）

——物流公司安全生产管理制度 60句菁华

1、完整性。一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”；

2、消防安全

3、装货时严查超载和擅自装载危险品。

4、不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。

5、检查消防设施是否安全有效。

6、每趟次出车前，要对车辆的安全性能进行全方位检查，发现问题及时排除，不消除隐患不得出车。

7、车辆经检测、二级维护，查出的隐患要及时整改，整改不到位不得出车。

8、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。

9、发生一次死亡3人以上的运输事故，应在6小时内报告当地交通主管部门。

10、做好应急运输保障工作，在发生自然灾害、突发性事件时，要服从县级以上人民*或者交通主管部门的统一调度、指挥。

11、执行应急运输任务时，运

12、组织安全管理人员制订安全生产管理制度及实施细则。

13、协助和参与公司职工伤亡事故的调查、分析和处理工作。

14、接受安全员的工作安排，分管每一具体区域的安全生产工作。

15、协助安全员负责事故现场的处理工作。

16、注意不抢行，不冒险，自觉做到先慢，先让，先停；会车时不侵占对方行驶路线。

17、严禁酒后开车，人工直流供没等违章作业现象。

18、对运行车辆要保持机油、燃油滤清器、电瓶等清洁良好，防止有漏水、漏洞、漏气、漏电等现象发生；

19、年龄不超过60周岁；

20、货叉在接近或撤离物品时，车速应缓慢*稳，注意车轮不要碾压物品、托盘等。

21、每次充电前必须检查电解液的额定液面高度，按规定的液面添加蒸馏水。

22、进入轿厢后，打开照明灯，观察电梯内有无异常。

23、若发现下列情况，操作人员应立即按急停警铃按钮并通知维修人员维修：

24、*台必须由指定的操作人员负责操作，其他人不得擅自启动。

25、车辆未安全停靠在站台时，操作人员不得启动装卸*台。

26、严禁违反行车命令行车；

27、严禁超员、超载行驶；

28、严禁车辆载客加油和发动机运转中加油；

29、严禁雨雪道路和涉水后高速行驶。

30、对全年发生一次小事故公司损失200元以下的司机奖励300元。

31、每次事故公司损失5000元以上，50000元以下，司机负次责的罚款500元，同等职责罚款1000元，主责罚款2000元，全责罚款3000元。

32、禁止在手、身体或衣服、鞋袜潮湿的情况下,从事有触电危险的操作,不要用左手操作电器开关,使用超过安全电压的手持电动工具,应佩带绝缘防护用品。

33、不准在消防通道上堆放机件、产品及器材。

34、严禁擅自动用他人操作的机器设备、车辆、阀门、开关。

35、在用机器设备的动转部位和危险部位,不准触摸、擦试。

36、检修设备时,没有安全措施或安全措施不落实,不准开始检修。

37、作业场所必须保持整齐、清洁,及时消除垃圾、油污和积水。各种物品的放置应整齐、稳固,保证操作和通行安全。未经安全部门同意,不得擅自改变建筑物的结构及性能。

38、每天工作结束后,应认真检查和清理工作现场,按有关规定慎重处理危险物品,关闭水、电、气、汽开关,锁好门窗。

39、1.2.2产品发货程序：第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货；第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货；第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证；第四步仓库见出门证提货联后方可发货。

40、1.2.5对于售后服务需用的产品务必经总经理签批后，才能往外发货，同时经办人要求对方将旧产品回到，以旧换新，否则不予以发货。若是先发货的，售后服务人员要在当月负责追回旧产品，并办理退库手续。

41、2.1.1应填领料单并填写齐全。资料包括：领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。

42、2.2委托加工材料完工入库

43、3.1.2无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格(采购员带给)办理估价入库，并在入库单上注明“暂估入库”，交采购员一份。开回发票后，先开红票冲原暂估，注明“冲×年×月×日暂估”，再办理正式入库。

44、3.2.1生产物资由领料部门根据生产

45、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工带给培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水*，造就一支思想和业务过硬的队伍。

46、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。

47、公司鼓励员工用心参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化推荐，对做出贡献者给予奖励、表彰。

48、公司推行岗位职责制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负职责的工作态度。

49、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

50、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

51、根据上级要求和企业实际制定安全工作计划和有关管理措施，并负责组织实施；

52、布置和检查各运输单位的安全学习，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准；

53、指定单位安全工作计划和安全防范措施，组织各项安全活动和安全竞赛，定期做好各阶段的工作总结，并及时收集、统计、整理有关资料报送企业有关部门和领导；

54、教育和督促驾驶员遵守操作规程，做好爱车例保工作，管好、用好、养护好车辆，组织和开展群众性的爱车、节油、节胎等专业技术竞赛活动，总结和推广先进经验；

55、贯彻执行车辆耗油、用件、用胎的立卡、登记、考核、统计、盘查等各项管理、搞好成本节支、实施节超奖罚，定期分析测算、按月汇总上报；

56、坚持安全第一，不开冒险车；

57、坚持预防为主，不开侥幸车；

58、坚持顾客至上，不开缺德车。

59、驾驶车辆时不准吸烟、饮食和玩耍；

60、不准动用单位车辆私带学徒学车；

物流员工制度 40句菁华（扩展5）

——美发员工制度 60句菁华

1、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。

2、发型师旷工一天扣400元，助理矿工一天扣200元，累计旷工三天即视为自动离职。

3、不签到，签退，另罚10元。

4、事假无保底，每日只有一次事假。

5、事假每日超过一天，每天大工罚50元，小工罚20元。

6、特殊事件可电话请假，但要在上班时间这前，否则超过上班时间每分钟按迟到计算。

7、病、事假下牌，上班后放尾牌。

8、出门不申请者罚50元。

9、二、三牌擅自离岗罚20元。

10、漏开单每次罚10元。

11、跑单最后一位服务人员买单。

12、劝活不翻牌，翻错罚5元。

13、乱扔烟头，垃圾者一次罚5元。

14、乱用毛巾一次罚5元。

15、对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的态度来对待。

16、即使客人进店时默不作声，也应积极上前问侯。

17、要尽可能记住客人的特征、个性、尤其是耐性不佳、不易应付的客人更要特别用心对待，设法与之谈成服务。

18、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。

19、每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。

20、全体员工每月1号召开月会，以总结上月的营运状况、工作生活状况、上月布达事项的执行成果。如果因有临时状况而更改时间，应于三天前公布。

21、在上班时间内，公司提供中晚两餐工作餐。

22、用餐时间应以不冲突工作为原则。

23、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。

24、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

25、不得私自将本店物品带出本店。

26、养成节约用电，用水，节约使用产品和消耗品的良好习惯，爱护货物，看到将要坏的地方立即通知维修。

27、尊重客人的风俗习惯，不讥笑，议论客人的生理缺陷。

28、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正常使用本店设备。

29、2 只会洗发不会染法的新进人员，前三天不上岗(下牌)，由各部门总监统一培训。

30、5 只会洗发不会染法的新进人员如上岗后不合格，则不能上岗由各部门总监继续培训(下牌)，工资底薪为100元。

31、6 有经验的(会洗发又会染发)新进人员如上岗后不合格，则不准染发只能洗发(下大牌)，工资为底薪300元加提成。

32、本公司老员工(助理)按第1条执行，其中底薪为450元。

33、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度。不迟到、不早退、不无故旷工。

34、不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。

35、员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。

36、员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒客,下班时间没到,不许催促顾客。

37、员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。

38、不得私自对二楼来往的客人做自己服务范围外的项目承诺;

39、因服务过失或下错手牌,造成客人不买单,本部门无权下退单,如确定需要下退单,给公司造成的损失由本部门自行承担;

40、不得借客人做美容不知其细节的空隙而欺骗客人,如造成宾客投诉一律严惩;

41、美容部人员不得将客人消费的项目私自更换称谓,不得私自将项目的价格、折扣变更,不得私自馈赠服务项目,如有发现对当事人及部门予以严惩;

42、美容部服务项目提成制度(金额),由美容部自行制定,但非美容部员工提成需经会馆财务部统一发放,不得以现金形式直接发放给个人.

43、并按相关登记手续详录备案;

44、不按规定的要求私乘电梯而不听劝阻。

45、工作区域卫生不合格督促仍无改进、美容美发或氧身器材未消毒造成宾客投诉、不通过允许乱发传单及随意张贴各式宣传品。

46、服务中与客人发生直接冲突或谩骂宾客。

47、为私已之利减少规定编制影响公司营业。

48、不按规定作息时间接待宾客私自收市。

49、贿赂员工点钟作弊、恶意推销破坏管理流程。

50、上班时间如果因特别事故而赶不及打卡，应在打卡前1个小时通报，否则以迟到论处、送书，介绍自己和店史，介绍产品、介绍发质知识）。在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。

51、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

52、所有员工必须到指定位置放置私人物品，严禁放在工作室内，所有的房门要轻开轻关。

53、员工开单、办卡、记结帐，必须规范。有不清楚的地方向店长和前台咨询。

54、如发现顾客、同事有遗忘物品应立即交给前台，如有私留视其为偷盗行为，情节严重交司法机关。

55、员工之间不准在工作时间，谈“钱”及跟钱有关的话题（业绩、罚款、奖金、赔款不要提）

56、哇噻，太猛了；我的妈呀

57、差不多、还行吧、没准儿、应该吧、我以为、我以前、他们等。

58、带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不循私情。

59、执行每日早会、晚会、每周周会，检视每日、每周、每月的工作，每月做月度数据统计，跟踪落实执行结果，安排相关人员主持每日早会，召集管理人员召开每周例会，月员工大会，按期评选优秀服务人员。以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标，向总公司汇报。利用各种会议激励全体员工心态，使其积极向上，礼仪周到、服务热情。

60、执行安排员工轮休，请假等考勤事务。

物流员工制度 40句菁华（扩展6）

——茶楼员工制度 50句菁华

1、上班时间不准大声喧哗、攀抱、打闹、聊天、说话，不准抽烟、喝酒、吃东西，不准坐、卧、撑，必须站立服务。

2、请病、事假必须在当天上班前的头一天，经上级批准方可离岗，否则作旷工处理。

3、必须自觉遵守本店规章制度和部门有关管理规定，共同维护正常的工作秩序和良好的工作环境。

4、爱护公共财物，节约费用开支，注意防火、防盗、安全用电，确保财产和人员安全。做到：细心、手巧、眼明、耳灵、语真。

5、员工之间应相互配合，同心协力，真诚协作，维护本店形象，提高本店声誉。

6、非工作需要，员工不得私自在接待宾客的`场所和客房会客。

7、热爱工作岗位，认识自我服务的价值，具备良好的心理素质，不带不良情绪上岗。

8、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持整洁，不脏污积渍，不使用香水。

9、礼貌用语：“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请稍等”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”等等。切忌使用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客。

10、营业收入必须存入银行，防止发生意外，任何人不得以任何理由挪用销售款及底金，违者重罚现金保管人。

11、了解吧台出品情况（沽清急推，新出品等）。

12、检查服务人员业务流程的执行情况和工作落实情况。

13、复核日报表与茶水销售情况，核对库存表。

14、协助服务人员对客接待和物品准备及收台工作，加强走动管理。

15、了解行业动向，作好营销工作，加强与营销部联系。

16、指导吧员、会议专员做好客户档案和VIP接待工作。

17、维护茶楼整体形象，崇尚诚意，重视信誉。

18、提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。

19、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。

20、禁忌语：切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客，禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。

21、不得超越权限打折，需打折的必须报主管经理批准。

22、不足商品及时上货，不得影响销售。

23、每天下班应协同值班人员，清理营业场地，对所有的电器设备，电源、门窗、房间进行认真检查。

24、微笑服务、举止端庄;

25、介绍茶叶是要微笑、热情，百问不厌，耐心解说;

26、不准因盘点，结账、点款而不理睬顾客;

27、不准与客人发生争执、辱骂、殴打;

28、不准在柜台内会客，做任何私事;

29、生人、熟人一样;

30、一个顾客和许多顾客一样;

31、接听电话时不与他人交谈;

32、要身穿制服;

33、要绑头发;

34、要热情、亲切;

35、茶壶无污垢、无灰尘、无杂物;

36、茶柜无灰尘、无异味、无刮痕;

37、麻将桌无指印、无烟灰、无破损;

38、洗手间水池无灰尘、无污垢、无异味;

39、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者)，违者每次扣5分。

40、不小心打破茶馆茶杯、物品者按原价赔偿，故意损坏者双倍赔偿，在当月的25号工资中扣除，如不够再从基本工资中扣除。

41、勇于举报茶楼人员偷切、私拿茶楼物品者——10分(举报人员保密)。

42、卫生管理。确保销售场地整洁，过道通畅，设备布局合理，时时保持设备、茶桌、橱窗等的干净、明亮，不擅自乱贴店内广告等。

43、对缺货的处理。发现顾客购买的`商品缺货时，首先应表示道歉，然后应告知该商品何时到货，或主动建议其他能取代的商品，最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。

44、上班时间按要求着制服，戴工牌，化淡妆、涂口红、统一戴发饰，不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装，保持整洁，树立良好的公司形象。

45、接待客人必须主动热情、礼貌，耐心，根据不同的客人选择不同的推销方式，对客人的非购买性询问或退换货等要求，应礼貌、热情、耐心帮助解决，绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。

46、不得在上班时间吃早餐。

47、产品交给客人时应当面清点，如发生多给或少给或给错，由当事人负责，如无人负责，由当班店长负责。

48、凡上班迟到5分钟以上者，每次罚款10元，连续三次迟到按旷工半天处理并扣除当月满勤奖。

49、店内产品月末盘点时若有短少，由店长和营业员负责赔偿。如未及时上报一经查实按造价赔偿损失，并给予罚款10%。

50、销售产品必须开具体销货清单，货款与单据同时交收银员，销售不开单或少开单，经发现将予以严重处罚；有打折的商品必须将产品名称、数量、单价、金额和实收金额写明后请客人签名确认并请客人留下联系电话，不得经客人签名后现填写单据，经发现予以严重处罚，以予50元至500元处罚。

物流员工制度 40句菁华（扩展7）

——茶楼员工奖惩制度 40句菁华

1、上班时间女服务员不得在大厅或包厢里化妆，、佩戴耳环、首饰，不得披长发、留长指甲;男服务员则头发不能盖过耳朵，不准留小胡子。

2、当班时间服务员必须做到“三轻、四勤”，“三轻”指走路轻，说话轻，操作轻，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三净、五有”，“三净”指外净、内净、人净，“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象，有质量。

3、应具备奉献精神、敬业乐业，尽职尽责地工作，树立本店的良好形象，并注意了解客人对本店的意见，及时上报。

4、必须有责任感，热爱本职工作，忠于职守，服从管理，团结协作，自觉维护本店的声誉和利益。

5、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。

6、负责安排茶楼长、短期经营促销活动，报主管经理批准后执行。

7、每天下班应协同值班人员，清理营业场地，对所有的电器设备，电源、门窗、房间进行认真检查。

8、营业收入必须存入银行，防止发生意外，任何人不得以任何理由挪用销售款及底金，违者重罚现金保管人。

9、微笑服务、举止端庄;

10、不准在柜台内梳妆，打扮;

11、残疾人、正常人一样、

12、卖商品和不买商品一样;

13、接听电话时要用热情、亲切的语言;

14、如客人预定包间，应准确无误的'记清姓名、电话、包间类型、时间、日期等;

15、不要让客人在电话前等候超过5分钟。如再接起电话时应主动礼貌的说：“对不起，让您久等了”;

16、如说再见，等对方挂断电话方可挂断电话;

17、具有甜美的微笑

18、要身穿制服;

19、要穿黑色皮鞋;

20、积极配合经理工作，同事工作，表现突出者——5分。

21、勇于举报茶楼人员偷切、私拿茶楼物品者——10分(举报人员保密)。

22、微笑服务，团结互助，礼貌待人。乐意效劳者——20分。

23、宾客至上，诚实敬业者——10分。

24、为了做得更好，必须明确部门的很重要性，必须认真对待每一物每一事以及每一个细节，要“多看、多想、多做”。

25、客人进店必须要礼貌客气，热情引导客人到房间。客人离店要关切提醒带好随身携带的物品，为客人开门并目送离开，使用“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”等礼貌用语。

26、禁止三三两两议论顾客或在客人背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。

27、工作中如发生矛盾或有困难，要通过正当途径提出，不可私下议论或将不满情绪带到工作中。

28、计价收款要迅速准确，款物清楚，账面整洁，唱收唱付，当着客人点清钱物，收到假币由当事人全额赔偿，不得事后推诿责任。当一个人值班时，记账要注明本人名字及收款时间。

29、不准趴在吧台，收银台;

30、不准擅自离开工作岗位;

31、要精灵、坚强;

32、茶柜无灰尘、无异味、无刮痕;

33、地面无灰尘、无纸削、无烟灰;

34、洗手间马桶无污垢、无水迹、无纸巾;

35、洗手间水池无灰尘、无污垢、无异味;

36、楼道扶梯无灰尘、赃物;

37、后厅泡茶的垃圾桶无残留物，无积水;

38、员工上班下班需签到签退，不准代签，违者每次扣2分。

39、营业期间，不准大声喧哗、嬉戏、打闹、唱歌等，违者每次扣2分。

40、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者)，违者每次扣5分。

物流,员工,制度